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文檔簡介

如何進行店鋪銷售技巧訓練VMD培訓組9/10/2007課程綱要培訓專員崗位職能前期工作回顧培訓專員角色定位培訓工作的目的工作方式和方法三步制定你的計劃推進和激勵的四種方式效果的體現(xiàn)用數(shù)字說明“入職訓練”效果用數(shù)字說明單店服務技能的提升行動計劃季度工作開展計劃培訓專員角色定位培訓專員是______、______、______培訓的專署人員;致力于店鋪______的提升和______的掌握;復制品牌公司課程,向零售終端傳達,進行課程的講解及案例分析;調(diào)動店鋪執(zhí)行統(tǒng)一的服務標準,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門共同達成目標;跟進終端執(zhí)行效果,考核和激勵。為什么要進行店鋪人員訓練零售活動不僅向最終消費者出售商品,同時也提供相關服務標準服務動作標準化執(zhí)行專業(yè)服務體現(xiàn)專業(yè)價格

提升店鋪銷售以下將告訴你如何去做步驟重視一線員工三步制定你的計劃確立季度目標明確職能無疑義執(zhí)行推進和激勵的四種方式壓力管理樹立榜樣考核、檢查、再考核建立獎罰制度重視一線員工重視與顧客最直接接觸的員工;重視、照顧、培訓好員工;重視員工培養(yǎng),引客回頭。分解和認識任務提升店鋪銷售提高銷售人員服務水平提高銷售人員銷售技巧知識點與技能點的結(jié)合,裝備一線員工品牌知識產(chǎn)品知識服務意識標準化執(zhí)行服務標準應對各種情況確立目標和標準“奧運倒計時成長計劃”入職訓練-新員入職即受到重視、照顧、培訓初級培訓-傳達和復制季度課程中級培訓-重點店鋪管理訓練明確職能誰訓練,誰督導,誰核查找到這三個人訓練者將服務標準向一線說明,講授/演練知識點與技能點的結(jié)合,裝備一線員工督導者在現(xiàn)場進行說明、隨時指正,與基層管理者分享經(jīng)驗核查者總體控制執(zhí)行情況,匯總狀態(tài),建立獎罰機制無疑義執(zhí)行“服從”是一種美德,沒有規(guī)矩不成方圓;命令,首先要服從,執(zhí)行后方知效果;1%的不執(zhí)行就會遭致100%的失敗。確立季度目標-〉明確職能-〉無疑義執(zhí)行提示幾種推進和激勵的方式壓力管理樹立榜樣考核、檢查、再考核建立獎罰制度壓力管理什么是壓力壓力管理要注意適度榜樣的力量我們不要天使,店鋪需要大使IDO-〉WEDO-〉YOUDO以身作則很重要考核、檢查、再考核人性:不做領導布置的任務,只做領導檢查的任務重復是學習之母復雜的事情簡單化,簡單的事情重復做重復強調(diào)和跟蹤不斷指正建立獎罰制度充分調(diào)動基層管理者的積極性晨會、夕會樹立目標與問題處理員工的自我激勵贊揚也是一種激勵效果的體現(xiàn)如何說服你的老板?如何體現(xiàn)你的價值?培訓效果的體現(xiàn)員工培訓與不培訓差別不大?檢查與不檢查狀態(tài)不一樣人員快速流動基礎難打。如何考評培訓帶來的效果?用數(shù)字說明問題《入職訓練》效果的數(shù)據(jù)體現(xiàn)人員流動率個人銷售業(yè)績兩個數(shù)據(jù)點跟進《入職培訓》的效果單店服務技能提升數(shù)據(jù)體現(xiàn)客單量日單量目標達成品類占比班次銷售行動計劃培訓專員職責要求培訓專員是組織、實施、管理培訓的專署人員;致力于店鋪服務水平的提升和產(chǎn)品知識的掌握;復制品牌公司課程,向零售終端傳達,可進行課程的講解及案例分析;調(diào)動店鋪執(zhí)行統(tǒng)一的服務標準,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門共同達成目標;跟進終端執(zhí)行效果,考核和激勵。Action!!!店鋪存在的問題—分階段執(zhí)行目標-本季度要解決的問題計劃-確立目標后的工作計劃執(zhí)行-下達目標、團隊配合考核-考核方式、如何激勵做精終端,KAPPA團隊與您共赴成功9、春去春又回,新桃換舊符。在那桃花盛開的地方,在這醉人芬芳的季節(jié),愿你生活像春天一樣陽光,心情像桃花一樣美麗,日子像桃子一樣甜蜜。3月-253月-25Thursday,March13,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。14:34:2614:34:2614:343/13/20252:34:26PM11、夫?qū)W須志也,才須學也,非學無以廣才,非志無以成學。3月-2514:34:2614:34Mar-2513-Mar-2512、越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。14:34:2614:34:2614:34Thursday,March13,202513、志不立,天下無可成之事。3月-253月-2514:34:2614:34:26March13,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。13三月20252:34:26下午14:34:263月-2515、會當凌絕頂,一覽眾山小。三月252:34下午3月-2514:34March13,202516、如果一個人不知道他要駛向哪頭,那么任何風都不是順風。2025/3/1314

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