遴選信訪面試試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共20分）

1.信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，以下關于信訪工作的說法，錯誤的是：

A.信訪工作要堅持群眾路線

B.信訪工作要依法依規進行

C.信訪工作要追求速度，忽視質量

D.信訪工作要注重維護社會穩定

2.我國《信訪條例》規定，信訪人提出的信訪事項，應當向：

A.當地人民政府或者其工作部門提出

B.上級人民政府或者其工作部門提出

C.當地人民政府或者其工作部門的上級人民政府或者其工作部門提出

D.任何一級人民政府或者其工作部門提出

3.信訪事項的受理期限一般為：

A.5個工作日

B.10個工作日

C.15個工作日

D.20個工作日

4.信訪人對信訪事項的處理不服的，可以：

A.向上一級人民政府或者其工作部門提出申訴

B.向人民法院提起訴訟

C.向監察機關提出控告

D.以上都可以

5.信訪工作應當遵循的原則不包括：

A.公開、公平、公正

B.依法、依規、依程序

C.尊重群眾、尊重事實

D.追求速度、忽視質量

6.信訪事項的辦理期限為：

A.3個月

B.4個月

C.5個月

D.6個月

7.信訪人在信訪過程中，不得：

A.損壞公共設施

B.損壞他人財物

C.聚眾鬧事

D.以上都是

8.信訪事項的辦理，由：

A.信訪人所在地人民政府或者其工作部門負責

B.信訪事項涉及的單位或者個人負責

C.信訪人所在地人民政府或者其工作部門與信訪事項涉及的單位或者個人共同負責

D.任何一級人民政府或者其工作部門負責

9.信訪工作機構收到信訪事項后，應當：

A.在3個工作日內決定是否受理

B.在5個工作日內決定是否受理

C.在7個工作日內決定是否受理

D.在10個工作日內決定是否受理

10.信訪工作機構對信訪事項的處理結果，應當：

A.在5個工作日內向信訪人反饋

B.在7個工作日內向信訪人反饋

C.在10個工作日內向信訪人反饋

D.在15個工作日內向信訪人反饋

二、多項選擇題（每題2分，共20分）

1.信訪工作的主要任務包括：

A.接待群眾來信來訪

B.處理信訪事項

C.做好信訪宣傳

D.開展信訪調研

2.信訪工作的基本原則包括：

A.公開、公平、公正

B.依法、依規、依程序

C.尊重群眾、尊重事實

D.追求速度、忽視質量

3.信訪事項的受理范圍包括：

A.有關國家機關及其工作人員的職務違法行為

B.有關國家機關及其工作人員的不當行為

C.有關國家機關及其工作人員的違法違紀行為

D.有關國家機關及其工作人員的不作為行為

4.信訪事項的辦理程序包括：

A.接收信訪事項

B.分辦信訪事項

C.辦理信訪事項

D.反饋信訪事項處理結果

5.信訪工作機構應當履行的職責包括：

A.負責信訪工作的組織、協調和指導

B.負責信訪事項的接收、登記、分辦和辦理

C.負責信訪事項的回復、反饋和歸檔

D.負責信訪工作的監督檢查和考核

6.信訪工作機構應當采取的措施包括：

A.加強信訪工作的宣傳和培訓

B.建立健全信訪工作制度

C.優化信訪工作流程

D.提高信訪工作質量

7.信訪工作機構應當加強與以下部門的協作：

A.公安機關

B.司法機關

C.監察機關

D.組織人事部門

8.信訪工作機構應當對以下信訪事項進行重點辦理：

A.群體性信訪事項

B.重大信訪事項

C.復議信訪事項

D.舉報信訪事項

9.信訪工作機構應當對以下信訪事項進行限時辦理：

A.一般信訪事項

B.重大信訪事項

C.群體性信訪事項

D.舉報信訪事項

10.信訪工作機構應當對以下信訪事項進行現場督辦：

A.重大信訪事項

B.群體性信訪事項

C.舉報信訪事項

D.一般信訪事項

四、判斷題（每題2分，共20分）

1.信訪工作是政府機關內部事務，與群眾無關。（）

2.信訪人在信訪過程中，有權利要求匿名。（）

3.信訪事項的處理結果，必須向信訪人公開。（）

4.信訪人提出的信訪事項，必須符合法律法規的規定。（）

5.信訪人可以通過網絡、電話、信函等形式提出信訪事項。（）

6.信訪工作機構對信訪事項的處理結果，必須在規定時限內答復信訪人。（）

7.信訪人提出的信訪事項，如果涉及國家秘密，可以不予受理。（）

8.信訪工作機構對信訪事項的辦理，不得收取任何費用。（）

9.信訪人提出的信訪事項，如果屬于個人隱私，可以不予答復。（）

10.信訪工作機構對信訪事項的辦理，應當采取保密措施。（）

五、簡答題（每題5分，共25分）

1.簡述信訪工作的主要任務。

2.簡述信訪工作的基本原則。

3.簡述信訪事項的受理范圍。

4.簡述信訪事項的辦理程序。

5.簡述信訪工作機構應當履行的職責。

六、論述題（10分）

1.論述信訪工作在維護社會穩定中的作用。

試卷答案如下：

一、單項選擇題答案及解析思路：

1.C。信訪工作要堅持群眾路線、依法依規進行、注重維護社會穩定，但不應追求速度而忽視質量。

2.A。信訪人提出的信訪事項，應當向當地人民政府或者其工作部門提出，這是最直接、最便捷的途徑。

3.C。信訪事項的受理期限一般為15個工作日，這是《信訪條例》規定的標準期限。

4.D。信訪人對信訪事項的處理不服，可以向上一級人民政府或者其工作部門提出申訴，也可以向人民法院提起訴訟，或者向監察機關提出控告。

5.D。信訪工作應當遵循公開、公平、公正、依法、依規、依程序、尊重群眾、尊重事實的原則，不包括追求速度、忽視質量。

6.C。信訪事項的辦理期限為5個月，這是《信訪條例》規定的最長辦理期限。

7.D。信訪人在信訪過程中，不得損壞公共設施、損壞他人財物、聚眾鬧事，這些都是不合法的行為。

8.C。信訪事項的辦理，由信訪人所在地人民政府或者其工作部門與信訪事項涉及的單位或者個人共同負責。

9.A。信訪工作機構收到信訪事項后，應當在3個工作日內決定是否受理。

10.C。信訪工作機構對信訪事項的處理結果，應當在10個工作日內向信訪人反饋。

二、多項選擇題答案及解析思路：

1.ABCD。信訪工作的主要任務包括接待群眾來信來訪、處理信訪事項、做好信訪宣傳、開展信訪調研。

2.ABC。信訪工作的基本原則包括公開、公平、公正、依法、依規、依程序、尊重群眾、尊重事實。

3.ABCD。信訪事項的受理范圍包括有關國家機關及其工作人員的職務違法行為、不當行為、違法違紀行為、不作為行為。

4.ABCD。信訪事項的辦理程序包括接收信訪事項、分辦信訪事項、辦理信訪事項、反饋信訪事項處理結果。

5.ABCD。信訪工作機構應當履行的職責包括負責信訪工作的組織、協調和指導、負責信訪事項的接收、登記、分辦和辦理、負責信訪事項的回復、反饋和歸檔、負責信訪工作的監督檢查和考核。

6.ABCD。信訪工作機構應當采取的措施包括加強信訪工作的宣傳和培訓、建立健全信訪工作制度、優化信訪工作流程、提高信訪工作質量。

7.ABCD。信訪工作機構應當加強與公安機關、司法機關、監察機關、組織人事部門的協作。

8.ABC。信訪工作機構應當對群體性信訪事項、重大信訪事項、復議信訪事項進行重點辦理。

9.ABC。信訪工作機構應當對一般信訪事項、重大信訪事項、群體性信訪事項進行限時辦理。

10.ABC。信訪工作機構應當對重大信訪事項、群體性信訪事項、舉報信訪事項進行現場督辦。

三、判斷題答案及解析思路：

1.×。信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，與群眾密切相關。

2.×。信訪人在信訪過程中，應當提供真實、準確的信息，不得要求匿名。

3.√。信訪事項的處理結果，必須向信訪人公開，這是保障信訪人知情權的要求。

4.√。信訪人提出的信訪事項，必須符合法律法規的規定，這是信訪工作依法依規進行的要求。

5.√。信訪人可以通過網絡、電話、信函等形式提出信訪事項，這是方便群眾信訪的途徑。

6.√。信訪工作機構對信訪事項的處理結果，必須在規定時限內答復信訪人，這是提高信訪工作效率的要求。

7.×。信訪人提出的信訪事項，如果涉及國家秘密，可以不予受理，但必須依法處理。

8.√。信訪工作機構對信訪事項的辦理，不得收取任何費用，這是保障群眾權益的要求。

9.×。信訪人提出的信訪事項，如果屬于個人隱私，可以不予答復，但必須依法處理。

10.√。信訪工作機構對信訪事項的辦理，應當采取保密措施，這是保護信訪人隱私的要求。

四、簡答題答案及解析思路：

1.信訪工作的主要任務包括接待群眾來信來訪、處理信訪事項、做好信訪宣傳、開展信訪調研。

2.信訪工作的基本原則包括公開、公平、公正、依法、依規、依程序、尊重群眾、尊重事實。

3.信訪事項的受理范圍包括有關國家機關及其工作人員的職務違法行為、不當行為、違法違紀行為、不作為行為。

4.信訪事項的辦理程序包括接收信訪事項、分辦信訪事項、辦理信訪事項、反饋信訪事項處理結果。

5.信訪工作機構應當履行的職責包括負責信訪工作的組織、協調和指導、負責信訪事項的接收、登記、分辦和辦理、負責信訪事項的回復、反饋和歸檔、負責信訪工作的監督檢查和考核。

五、論述題