護理質量管理師（初級）培訓考核一、選擇題1.關于系統圖，下列說法錯誤的是（）[單選題]*A.系統圖分為單側展開型和寶塔展開型B.在品管圈中常用的是寶塔展開型√C.系統圖分為對策型系統圖和原因型系統圖D.系統圖用于原因分析時逐步展開，不限層次數，直至分析到未端原因（未端原因是具體的，多半是系統的，且可以直接采取對策的原因）2.某醫院骨科手術患者術后平均住院日已經達到同行業先進水平，但科室醫務人員認為仍有改進空間。為了使患者早日康復，下列工具哪種更適宜（）[單選題]*A.問題型QCCB.課達型QCC√C.根本原因分析D.FMEA3.X、Y兩變量的相關系效r=-852，說明（）[單選題]*A.兩變量一定有因果關系B.管理好X就一定可以管理好YC.Y隨X的增大緩慢增大D.Y隨X變小迅速變小√4.課達型品管圈/創新型QC小組強調的重點在于（）[單選題]*A.小、實、活、新B.方法創新和應用價值√C.查出導致缺陷的真正原因D.結果是否達成目標5.某醫院發生一起術后患者肺栓塞死亡事件，最適宜的改善工具是（）[單選題]*A.QCCB.65C.RCA√D.FMEA6.下列有關品管圈選題的描述，最重要的一項是（）[單選題]*A.是否符合國家法律B.是否適宜小組成員的業務和能力√C.院長是否高度重視D.是否已經發生嚴重不良事件7.以下關于排列圖的描述，說法錯誤的一項是（）[單選題]*A.排列圖右側縱坐標是累計占比B.“其他”項不論頻數多少都要放在最右側C.排列圖所體現的是“二八原則”D.“二八原則”一定是20%的項目對有80%的總缺陷率√8.在數據分析中，層別法可以幫助識別以下哪種情況？（）[單選題]*A.數據的總體趨勢B.不同類別數據之間的差異√C.數據的隨機波動D.數據的平均值9.問題型品官圈適用于下列哪類質量問題的改善（）[單選題]*A.一切缺陷事件B.未來風險事件C.常發、多發缺陷√D.小概率缺陷10.關于因果圖與關聯圖使用方法異同的表述，正確的一項是（）[單選題]*A.兩者都適用于對任何問題的原因分析B.一個因果圖要分析出不少于24個未端原因，關聯圖則不一定C.原因之間沒有糾纏關系時使用因果圖，否則應使用關聯圖√D.一個因果圖和一個關聯圖都只能針對一個問題癥結分析原因11.關于直方圖和柱形圖，下列說法錯誤的一項是（）[單選題]*A.都是二維圖形B.每個柱子的高低都有實際意義C.每個柱子的寬度都有實際意義√D.直方圖適用于有序變量，柱形圖則不一定12.反應質量分布狀態應該使用的圖形是（）[單選題]*A.散布圖B.控制圖C.直方圖√D.折線圖13.下列有關品管圈的描述，錯誤的一項是（）[單選題]*A.對比是否達到了行業平均水平√B.對比每個問題癥結的改善程度C.對比實施結果是否達到了國家或行業標準D.對比課題目標是否達成及問題癥結是否消除14.以下關于層別法，說法正確的是（）[單選題]*A.一次分類有，且只能有一個分類標準√B.一次分類可以有兩個及以上分類標準C.分類標準的內容和數量可以隨機確定D.僅用于對收集到的數據處理與分析15.玫瑰圖的另一個常用名稱是（）[單選題]*A.雷達圖B.極坐標圖√C.餅圖D.柱狀圖16.在玫瑰圖中，每個扇形的半徑長度表示的是（）[單選題]*A.數據的類別名稱B.數據的百分比C.數據的數值大小√D.數據的分布范圍17.比較醫院內同類病種四個病區的治愈率和約占比兩個指標，最適宜的統計圖是（）[單選題]*A.復合柱形圖√B.復合折線圖C.復合餅圖D.組合圖18.關于一期品管圈活動和QC小組的活動時長的說法，正確的是（）[單選題]*A.均是6個月左右為宜B.品管圈6個月左右為宜，QC小組9個月左右為宜C.品管圈6個月左右為宜，QC小組12個月左右為宜√D.品管圈9個月左右為宜，QC小組6個月左右為宜19.問題型QC小組操作過程中如果使用折線圖呈現本期改善效果的穩定性，折線圖應放在（）[單選題]*A.“效果檢查”步驟√B.“制訂鞏固措施"步驟C.“總結與今后打算"步驟D.“選擇課題”步驟20.某醫院擬描述某年度不同病種住院死亡病例的構成，宜選擇的圖形為（）[單選題]*A.面積圖B.玫瑰圖C.柱形圖D.餅圖√21.關于問題型QCC現況調查步驟，當前品管圈與QC小組的主要差異在于（）[單選題]*A.品管圈調查原因，QC小組調查問題癥結B.品管圈多是一次性調查，QC小組多是多層逐步調查√C.品管圈沒有樣本量要求，QC小組有樣本量要求D.品管圈使用排列圖，QC小組不使用排列圖22.工作中隨時都可能使用的物品，應當放在（）[單選題]*A.身邊抽屜里或操作臺上B.操作臺上或隨身攜帶C.指定的柜子里并做好標識D.身邊抽屜里或易于存取的柜子里√23.下列哪種情況適合使用箭頭圖（）[單選題]*A.顯示不同產品的銷售額B.描述一個復雜的工作流程√C.比較不同地區的人口密度D.展示耗材價格的變化24.折線圖最適合用于展示哪種類型的數據？（）[單選題]*A.分類數據的數量對比B.數據之間的因果關系C.質量指標隨時間推移的變化趨勢√D.數據的百分比分布25.在一次輸血過程中，配送人員誤將A型血交給了需要輸入O型血的科室，護士當時沒有發現。但另一護士在病人床旁輸血前最后一次核對時發現了血型錯誤。該事件被確定為預警事件，易使用的改善工具是（）[單選題]*A.QCCB.RCA√C.FMEAD.6526.課題達成型品管圈，關于“課題明確化“步驟的描述，錯誤的一項是（）[單選題]*A.首先要針對課題所涉及的問題，從不同方面對小組當前狀況進行調查B.課題明確化的目的是找出攻堅點C.攻堅點是在對比現況值與期望值的基礎上提出來的D.課題明確化的分類一定是人員、設備、方法、制度、資金、信息。√27.RCA活動中，有關根本原因的表述正確的是（）[單選題]*A.直接原因中不能排除的即為根本原因B.最重要的直接原因C.因果圖中分析到第三層的原因D.不能排除的直接原因背后的系統性原因√28.問題型QC小組在效果確認步驟如果使用排列圖對比改善成效，改善后的排列圖應該是（）[單選題]*A.左側縱軸的最大值與改善前排列圖左側縱軸最大值相同√B.右側縱軸的最大值不一定是100%C.左側縱軸的最大值等于各缺陷項目數值之和，項目排序應與改善前相同D.最理想的改善結果是改善前排在左側的項目調整到了右側29.關于兩變量之間的關系，說法正確的一項是（）[單選題]*A.有相關性就一定有因果關系B.只有高度相關時才有因果關系C.有因果關系就一定有相關性√D.無因果關系就一定無相關性30.關于問題解決型QC小組，表述錯誤的一項是（）[單選題]*A.選題理由必須用數據或事實說明B.所有分析到的末端原因必須逐一驗證C.自選目標課題在計算目標值時，應針對不同癥結分別評價改善能力D.“無形成果”評價在“檢查效果”步驟進行√31.關于收集數據使用的調查表，說法正確的是（）[單選題]*A.調查表就是數據統計表B.各項目之間不得有包含、因果關系√C.必須呈現被調查者的姓名等信息D.必須列出“其他”項備用32.PDPC法的核心思想是什么？（）[單選題]*A.通過數據分析找到最優解B.預測未來可能發生的問題并提前制定對策√C.優化流程以減少成本D.提高團隊協作效率33.某院護埋部對200名新人職護士進行基本技能考核，分析該批護士整體實操水平狀況。以便確定是否在上崗前進行相應的專門培訓，宜使用的統計分析工具是（）[單選題]*A.直方圖√B.柱形圖C.折線圖D.因果圖34.反應質量指標波動許可范圍的概念是（）[單選題]*A.標準偏差B.公差√C.極差D.均值35.FOCUS-PDCA與問題型品管圈的描述，正確的一項是（）[單選題]*A.前者用于自上而下的管理，后者用于自下而上的管理√B.選定主題時，兩者都需要呈現主題選定C.活動過程都需要體現PDCA循環的特點D.確定要因時，兩者都需要使用要因評價表36.以下哪項是新七大管理工具（手法）（）[單選題]*A.層別法B.查檢表C.親和圖√D.直方圖37.當數據類別較多，且希望每個類別都能直觀對比時，應選擇哪種類型的柱形圖？（）[單選題]*A.堆疊柱形圖B.分組柱形圖√C.水平柱形圖D.三維柱形圖38.38關于根本原因分析法，說法錯誤的一項是（）[單選題]*A.適用于偶發不良事件的分析B.適用于典型預警事件的分析C.適用于常發不良事件“常發“原因的分析D.適用于重大不良事件的預防√39.以下關于因果圖的描述，說法正確的是（）[單選題]*A.一個因果圖至少要畫出24個“小因”B.未端原因指的是第三層原因C.一個因果圖的一級原因必須包含人物法環D.同一個上位原因下的同層次原因不能有因果關系√40.分析門診患者就醫滿意度與日門診量的關系，宜采用的圖形為（）[單選題]*A.柱形圖B.雷達圖C.散布圖√D.面積圖二、判斷題41.問題型品管圈在真因驗證環節，必須使用排列圖來區分哪些原因為真因。（）[單選題]*A.正確B.錯誤√42.5Why分析法也稱為“5問法”，是一種通過連續提問五個“為什么”來追究問題根本原因的方法，在使用中一定要問≥5次的為什么？（）[單選題]*A.正確B.錯誤√43.人、機、料、法、環（測）“是使用層別法時重要的層別依據。（）[單選題]*A.正確√B.錯誤44.科主任需要了解本科至上年度月收治病人是否存在明顯的周期性變化，宜采用折線圖。（）[單選題]*A.正確√B.錯誤45.在指令性目標的問題型品管圈、QC小組的目標論證過程中確定改善缺陷項目時不再遵循“二八原則”。（）[單選題]*A.正確√B.錯誤46.為了確認各類醫療質量缺陷的癥結所在，最常用的分析工具是排列圖。（）[單選題]*A.正確√B.錯誤47.《三級醫院評審標準（2022版）》和《國家醫療質量安全改進目標說明》