辦公室設施維護服務協議合同編號：__________________第一章總則1.1協議目的本協議旨在明確甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）之間關于辦公室設施維護服務的權利義務，保證甲方辦公環境的正常運行。1.2協議范圍本協議適用于甲方辦公場所內所有辦公設施的維護服務，包括但不限于辦公室、會議室、接待室、休息室等區域。1.3協議期限1.3.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.3.2本協議期滿后，如雙方未提出終止或變更，則自動延續____年。1.4定義在本協議中，以下術語的定義如下：1.4.1“辦公室設施”指甲方辦公場所內的一切辦公設備、家具、電器等。1.4.2“維護服務”指乙方對甲方辦公室設施進行的檢查、保養、維修、更換等服務。第二章服務內容2.1服務項目乙方應按照本協議約定，對甲方辦公室設施提供以下服務：2.1.1定期檢查：乙方應定期對甲方辦公室設施進行檢查，保證其正常運行。2.1.2保養維護：乙方應定期對甲方辦公室設施進行保養，延長其使用壽命。2.1.3故障維修：乙方應接到甲方通知后，在____小時內到達現場，對故障設施進行維修。2.2服務標準2.2.1乙方應按照國家或行業相關標準提供維護服務。2.2.2乙方應保證維修后的設施恢復到正常使用狀態。第三章服務費用3.1費用構成甲方應支付乙方以下費用：3.1.1維護服務費：根據實際服務內容和次數計費。3.1.2維修材料費：乙方提供的維修材料費用。3.1.3人工費用：乙方派遣工作人員進行維修的人工費用。3.2費用支付3.2.1甲方應在每月____日前支付乙方上月產生的服務費用。3.2.2甲方支付費用時，應將款項匯至乙方指定的賬戶。第四章保密條款4.1保密義務雙方對本協議內容和在履行協議過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務。4.2保密例外4.2.1法律法規要求披露的信息。4.2.2已公開或為第三方所知的商業秘密。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按時支付費用的，應向乙方支付____%的滯納金。5.1.2甲方提供虛假信息的，乙方有權終止本協議。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按時完成維修任務的，應向甲方支付____%的違約金。5.2.2乙方泄露甲方商業秘密的，應承擔相應的法律責任。5.3違約金的計算違約金的計算以實際損失為基礎，由雙方協商確定。第六章設施管理6.1設施清單6.1.1乙方應在協議簽訂后____日內，向甲方提交一份詳細的辦公室設施清單，包括但不限于設備型號、數量、位置、購買日期等信息。6.1.2甲方應在收到設施清單后____日內，對清單內容進行確認，如有異議，應在____日內提出。6.2設施使用規范6.2.1甲方應保證所有設施在正常使用范圍內使用，避免因不當操作導致的損壞。6.2.2乙方應在設施使用說明書中詳細列出每項設施的正確使用方法和注意事項。6.3設施變更6.3.1如甲方需對辦公室設施進行新增、更換或拆除，應在施工前至少提前____日通知乙方。6.3.2乙方應根據甲方的需求，提供相應的服務和技術支持。第七章服務響應與處理7.1服務響應時間7.1.1乙方應在接到甲方設施故障通知后____小時內，安排技術人員響應。7.1.2對于緊急故障，乙方應在____小時內到達現場進行初步處理。7.2故障處理流程7.2.1乙方接到故障報告后，應進行初步判斷，確定故障原因。7.2.2乙方應在____小時內提供故障處理的初步方案，包括維修時間、所需材料等。7.2.3乙方應在完成維修后，向甲方提供維修報告，包括維修內容、更換部件、維修時間等信息。第八章服務記錄與報告8.1服務記錄8.1.1乙方應建立完整的服務記錄，包括服務時間、服務內容、維修記錄等。8.1.2服務記錄應妥善保存，以便甲方隨時查閱。8.2服務報告8.2.1乙方應在每個服務周期結束后____日內，向甲方提交一份服務報告。8.2.2服務報告應包含服務內容概述、服務結果、設施狀況分析等內容。第九章人員管理9.1乙方人員9.1.1乙方應派遣具備相應資質和經驗的技術人員為甲方提供服務。9.1.2乙方人員應在服務過程中，遵守甲方的工作時間和規章制度。9.2培訓與支持9.2.1乙方應定期對服務人員進行專業培訓，保證其服務技能符合甲方要求。9.2.2甲方可根據需要，要求乙方提供技術支持或培訓服務。第十章終止與續約10.1終止條件10.1.1本協議在協議期滿后，如雙方未提出續約，則自動終止。10.1.2任何一方在協議期間，如違反本協議的約定，另一方有權終止本協議。10.2終止通知10.2.1如一方決定終止本協議，應提前____日向對方發出書面通知。10.2.2收到終止通知后，雙方應立即采取必要措施，妥善處理未完成的服務工作。10.3續約10.3.1本協議期滿前____日，雙方可協商續約事宜。10.3.2如雙方同意續約，應在協議期滿前完成續約手續。第十一章協議附件11.1附件內容本協議附件包括但不限于以下內容：11.1.1辦公室設施清單11.1.2服務項目及收費標準11.1.3乙方人員資質證明11.1.4其他雙方認為必要的文件或資料。11.2附件效力協議附件與本協議具有同等法律效力，與本協議正文不一致之處，以附件為準。第十二章通知與通訊12.1通知方式雙方之間的通知應以書面形式進行，可以通過以下方式送達：12.1.1郵寄：通過掛號信或特快專遞方式寄送至對方指定的地址。12.1.2郵件：通過郵件方式發送至對方指定的電子郵箱。12.1.3專人遞送：由專人直接送達至對方指定地點。12.2通知生效12.2.1郵寄通知自郵件投遞之日起____個工作日后生效。12.2.2郵件通知自發送成功后____小時內生效。12.2.3專人遞送通知自送達對方或其指定接收人時生效。第十三章其他13.1協議的修訂本協議的任何修訂必須以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章后生效。13.2法律適用本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.3整體性本協議構成雙方之間關于辦公室設施維護服務的完整協議，取代了之前所有書面或口頭協議。13.4不可抗力如因不可抗力因素導致本協議無法履行或部分條款無法履行，雙方應協商解決，并可根據不可抗力的影響程度部分或全部免除責