保潔部檢查標準檢查項目檢查標準考核方法樓宇外保潔道路、綠地（5分）1米內目視每200m2內無塑料袋等大雜物、無明顯泥沙、積水，紙屑、煙頭等小雜物不超過5個檢查時被檢查保潔員的責任區域每次至少抽查3處（每處200m2）以上1、每次檢查出現1處不合格，扣1分；2、每周同樣問題在指正后檢查時仍然出現的，每處扣2分；3、此項直至5分扣完為止。噴泉、觀魚池、大面積水面（5分）確保1米內目視水面清潔，無漂浮物。每次檢查出現1處不合格，扣1分；2、每周同樣問題在指正后檢查時仍然出現的，每處扣2分；3、此項直至5分扣完為止。垃圾清倒（5分）目視桶內垃圾不超過4/5檢查時被檢查保潔員的責任區域每次至少抽查垃圾桶2個以上1、每次檢查出現1處不合格扣1分；2、每周同樣問題在指正后檢查時仍然出現的，每處扣2分；3、此項直至5分扣完為止。垃圾桶清洗、消毒（5分）打開桶蓋時桶體清潔、無粘附物，桶內無明顯異味檢查時被檢查保潔員的責任區域每次至少抽查垃圾桶2個以上1、每次檢查出現1處不合格扣1分；2、每周同樣問題在指正后檢查時仍然出現的，每處扣2分；3、此項直至5分扣完為止花池臺面、側面（5分）1米內目視干凈、無污漬檢查時被檢查保潔員的責任區域每次至少抽查3處（每處5米）以上1、每次檢查出現1處不合格扣1分；2、每周同樣問題在指正后檢查時仍然出現的，每處扣2分；3、此項直至5分扣完為止。樓道內保潔樓道地面（5分）1米內目視無明顯紙屑，無污漬，無雜物檢查時被檢查保潔員的責任區域每次至少抽查2個單元1、每次檢查出現1處不合格扣1分；2、每周同樣問題在指正后檢查時仍然出現的，每處扣2分；3、此項直至5分扣完為止。扶手、鐵藝（5分）扶手用紙巾或手指擦拭20cm無污漬，無灰塵；鐵藝1米內目視無蜘蛛網，無明顯灰塵檢查時被檢查保潔員的責任區域每次至少抽查2個單元1、檢查時出現1處不合格扣1分；2、每周同樣問題在指正后檢查時仍然出現的，每處扣2分；3、此項直至5分扣完為止。窗框、窗臺、窗玻璃（5分）1米內目視無蜘蛛網、無明顯灰塵、無廣告檢查時被檢查保潔員的責任區域每次至少抽查2個單元1、檢查時出現1項不合格扣1分；2、每周同樣問題在指正后檢查時仍然出現的，每處扣2分；3、此項直至5分扣完為止。樓宇對講門、電表箱、公告欄、（5分）用紙巾或手指擦拭20cm無明顯灰塵、無廣告、無蜘蛛網檢查時被檢查保潔員的責任區域每次至少抽查2個單元1、檢查時出現1項不合格扣1分；2、每周同樣問題在指正后檢查時仍然出現的，每處扣2分；3、此項直至5分扣完為止。墻體、墻角（5分）1米內目視無灰塵、蜘蛛網、污跡、廣告檢查時被檢查保潔員的責任區域每次至少抽查2個單元1、檢查時出現1處不合格扣1分；2、每周同樣問題在指正后檢查時仍然出現的，每處扣2分；3、此項直至5分扣完為止。衛生間保潔地面（5分）1米內目視地面干凈無污漬，無積塵，無痰跡，無大面積腳印、水印檢查時被檢查保潔員的責任區域每次至少抽查2處以上1、每次檢查出現不合格，每1處扣1分；2每周同樣問題在指正后檢查時仍然出現的，每處扣2分；3、此項直至5分扣完為止。便池（5分）1米內目視便池無污垢、黃漬、在衛生間內感覺無明顯異味檢查時被檢查保潔員的責任區域每次至少抽查3個以上1、每次檢查出現不合格，每1處扣1分；2、每周同樣問題在指正后檢查時仍然出現的，每處扣2分；3、此項直至5分扣完為止。紙簍（5分）目視紙簍容量不得超過4/5，放在手的右后方檢查時被檢查保潔員的責任區域每次至少抽查3個以上1、每次檢查出現不合格，每1處扣1分；2、每周同樣問題在指正后檢查時仍然出現的，每處扣2分；3、此項直至5分扣完為止。洗面盆、臺面（5分）用紙巾擦拭10cm無積塵、無明顯污跡，臺面潔凈無積水，目視洗面盆潔凈無污漬；檢查時被檢查保潔員的責任區域每次至少抽查2個1、每次檢查出現不合格，每1處扣1分；2、每周同樣問題在指正后檢查時仍然出現的，每處扣2分；3、此項直至5分扣完為止。隔板、瓷片（5分）1米內目視無污跡、無灰塵檢查時被檢查保潔員的責任區域每次至少抽查4處以上1、檢查出現1處不合格扣1分；2、每周同樣問題在指正后檢查時仍然出現的，每處扣2分；3、此項直至5分扣完為止。墻面、墻角（5分）1米內目視無灰塵、無蜘蛛網、無污跡檢查時被檢查保潔員的責任區域每次至少抽查4個以上1、檢查出現1處不合格扣1分；2、每周同樣問題在指正后檢查時仍然出現的，每處扣2分；3、此項直至5分扣完為止。衛生間消毒（5分）按規定比率配比，消毒有記錄1、檢查出現1處不合格扣1分；2、每周同樣問題在指正后檢查時仍然出現的，每處扣2分；3、此項直至5分扣完為止。廣場保潔路面（5分）1米內目視每200m2內無塑料袋等大雜物、無明顯泥沙、積水，紙屑、煙頭等小雜物不超過5個檢查時被檢查保潔員的責任區域每次至少抽查2處1、檢查出現不合格，每1處扣1分；2、每周同樣問題在指正后檢查時仍然出現的，每處扣2分；3、此項直至5分扣完為止。水系（5分）1米內目視水面無大面積水生漂浮物，小雜物數量不超過5個1、檢查出現不合格，每1處扣1分；2、每周同樣問題在指正后檢查時仍然出現的，每處扣2分；3、此項直至5分扣完為止。綠地（5分）1米內目視每200m2內無塑料袋等大雜物、無明顯泥沙、積水，紙屑、煙頭等小雜物不超過5個檢查時被檢查保潔員的責任區域每次至少抽查3處（每處200m2）以上1、每次檢查出現1處不合格，扣1分；2、每周同樣問題在指正后檢查時仍然出現的，每處扣2分；3、此項直至5分扣完為止。儀容儀表、行為規范（5分）按公司規定著裝、佩戴胸卡2、在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。3、男員工發不蓋耳遮領，不得遞光頭；女員工頭發應梳理整齊4、保持口腔清潔，上班前不吃帶有異味的食物。當周第一次出現不符合要求者扣1分，第二次出現不符合要求扣2分，直至5分扣完。服務態度（5分）主動與客戶打招呼正確使用文明禮貌用語無客戶投訴等現象當周第一次出現不符合要求者扣1分，第二次出現不