旅游規劃與管理領域真題詳解及試題預測姓名_________________________地址_______________________________學號______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------線--------------------------1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和地址名稱。2.請仔細閱讀各種題目，在規定的位置填寫您的答案。一、選擇題1.旅游規劃與管理基本概念

1.1旅游規劃與管理的發展歷程始于哪個時期？

A.20世紀50年代

B.20世紀60年代

C.20世紀70年代

D.20世紀80年代

1.2旅游規劃與管理的主要目標不包括以下哪項？

A.保護旅游資源

B.提高旅游收入

C.促進社會和諧

D.滿足游客需求

1.3以下哪項不是旅游規劃與管理的原則？

A.可持續發展原則

B.綜合性原則

C.生態保護原則

D.個性發展原則

1.4旅游目的地規劃的核心內容是：

A.旅游產品開發

B.旅游基礎設施布局

C.旅游市場營銷

D.旅游目的地形象塑造

1.5旅游規劃與管理中的“規劃”一詞，其主要含義是：

A.規劃設計

B.規劃實施

C.規劃評估

D.規劃調整

2.旅游資源評價方法

2.1以下哪種方法不屬于旅游資源評價方法？

A.美學評價法

B.經濟評價法

C.社會評價法

D.地理信息系統評價法

2.2以下哪種評價方法適用于對旅游產品進行評價？

A.邏輯分析法

B.層次分析法

C.德爾菲法

D.案例分析法

2.3旅游資源評價中，以下哪種指標體系較為全面？

A.自然資源指標體系

B.文化資源指標體系

C.旅游基礎設施指標體系

D.以上所有指標體系

2.4旅游資源評價中，以下哪種方法主要考慮旅游資源對環境的負面影響？

A.美學評價法

B.經濟評價法

C.社會評價法

D.生態評價法

2.5旅游資源評價中，以下哪種方法主要考慮旅游資源的市場吸引力？

A.美學評價法

B.經濟評價法

C.社會評價法

D.生態評價法

3.旅游發展規劃與實施

3.1以下哪種規劃類型適用于旅游目的地整體發展規劃？

A.戰略規劃

B.戰術規劃

C.策略規劃

D.實施規劃

3.2以下哪種方法有助于旅游發展規劃的實施？

A.項目管理

B.風險管理

C.溝通協調

D.以上都是

3.3旅游發展規劃的編制過程不包括以下哪個階段？

A.需求分析

B.規劃目標確定

C.規劃內容設計

D.規劃評估

3.4以下哪種方法有助于旅游發展規劃的編制？

A.德爾菲法

B.案例分析法

C.專家咨詢法

D.以上都是

3.5旅游發展規劃的實施過程中，以下哪個環節最為關鍵？

A.規劃編制

B.實施計劃

C.實施監督

D.實施效果評估

4.旅游目的地營銷策略

4.1以下哪種營銷策略適用于旅游目的地品牌塑造？

A.產品差異化策略

B.價格競爭策略

C.渠道建設策略

D.公關策略

4.2以下哪種營銷策略有助于提高旅游目的地的市場占有率？

A.產品差異化策略

B.價格競爭策略

C.渠道建設策略

D.公關策略

4.3以下哪種營銷策略有助于打造旅游目的地形象？

A.產品差異化策略

B.價格競爭策略

C.渠道建設策略

D.公關策略

4.4以下哪種營銷策略有助于提高旅游目的地的游客滿意度？

A.產品差異化策略

B.價格競爭策略

C.渠道建設策略

D.公關策略

4.5以下哪種營銷策略有助于旅游目的地的國際化發展？

A.產品差異化策略

B.價格競爭策略

C.渠道建設策略

D.公關策略

5.旅游安全管理與應急處理

5.1以下哪種屬于旅游安全？

A.景區火災

B.旅游車輛

C.旅游者溺水

D.以上都是

5.2以下哪種應急處理措施在旅游安全發生時最為重要？

A.立即報警

B.組織救援

C.保護現場

D.以上都是

5.3以下哪種旅游安全管理措施不屬于預防性措施？

A.交通安全管理

B.防火安全管理

C.醫療救護

D.消防設施檢查

5.4以下哪種安全管理措施不屬于旅游安全管理的主要內容？

A.人員培訓

B.設施設備管理

C.環境保護

D.旅游者權益保護

5.5以下哪種應急處理措施有助于降低旅游安全造成的損失？

A.立即報警

B.組織救援

C.保護現場

D.以上都是

答案及解題思路：

1.1答案：C

解題思路：根據旅游規劃與管理的發展歷程，20世紀70年代標志著旅游規劃與管理的興起。

1.2答案：C

解題思路：旅游規劃與管理的主要目標是保護旅游資源、提高旅游收入、滿足游客需求，而促進社會和諧不是其主要目標。

1.3答案：D

解題思路：旅游規劃與管理的主要原則包括可持續發展原則、綜合性原則、生態保護原則和公平性原則。

1.4答案：B

解題思路：旅游目的地規劃的核心內容是旅游基礎設施布局，包括交通、住宿、餐飲、娛樂等。

1.5答案：A

解題思路：“規劃”一詞在旅游規劃與管理中主要指規劃設計。

2.1答案：D

解題思路：旅游資源評價方法包括美學評價法、經濟評價法、社會評價法和生態評價法，地理信息系統評價法不屬于此范疇。

2.2答案：B

解題思路：層次分析法是一種適用于對旅游產品進行評價的方法，它將評價對象劃分為多個層次，通過層次分析模型進行評價。

2.3答案：D

解題思路：旅游資源評價的指標體系應包括自然資源、文化資源、旅游基礎設施、旅游市場等多個方面，以實現全面評價。

2.4答案：D

解題思路：生態評價法主要考慮旅游資源對環境的負面影響，如生態系統破壞、生物多樣性減少等。

2.5答案：B

解題思路：市場吸引力是旅游資源評價的一個重要指標，主要考慮旅游資源對游客的吸引力。

3.1答案：A

解題思路：戰略規劃適用于旅游目的地整體發展規劃，具有長遠性和全局性。

3.2答案：D

解題思路：項目管理、風險管理和溝通協調都是旅游發展規劃實施的重要方法。

3.3答案：C

解題思路：旅游發展規劃的編制過程包括需求分析、規劃目標確定、規劃內容設計和規劃評估等階段。

3.4答案：D

解題思路：德爾菲法、案例分析法和專家咨詢法都是旅游發展規劃編制的方法。

3.5答案：C

解題思路：實施監督是旅游發展規劃實施過程中的關鍵環節，有助于保證規劃目標的實現。

4.1答案：D

解題思路：公關策略有助于打造旅游目的地品牌，提高知名度和美譽度。

4.2答案：B

解題思路：價格競爭策略有助于提高旅游目的地的市場占有率，吸引更多游客。

4.3答案：D

解題思路：公關策略有助于打造旅游目的地形象，提高游客的信任感和滿意度。

4.4答案：D

解題思路：公關策略有助于提高旅游目的地的游客滿意度，提升旅游體驗。

4.5答案：D

解題思路：公關策略有助于旅游目的地的國際化發展，拓展國際市場。

5.1答案：D

解題思路：旅游安全包括景區火災、旅游車輛、旅游者溺水等。

5.2答案：D

解題思路：在旅游安全發生時，立即報警、組織救援、保護現場都是重要的應急處理措施。

5.3答案：C

解題思路：醫療救護是旅游安全管理的主要內容之一，有助于應對旅游安全中的傷病員。

5.4答案：D

解題思路：旅游者權益保護不屬于旅游安全管理的主要內容，而是旅游法律法規的范疇。

5.5答案：D

解題思路：在旅游安全發生時，立即報警、組織救援、保護現場都是有助于降低損失的重要措施。二、填空題1.旅游規劃與管理中的SWOT分析包括_________、_________、_________和_________。

2.旅游目的地品牌塑造的核心要素是_________、_________和_________。

3.旅游發展規劃應遵循的原則有_________、_________和_________。

4.旅游安全管理中的預防措施包括_________、_________、_________和_________。

5.旅游應急處理中的主要步驟為_________、_________、_________和_________。

答案及解題思路：

1.答案：優勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）、威脅（Threats）

解題思路：SWOT分析是一種用于分析企業或項目的工具，包括對其優勢、劣勢、機會和威脅的評估。在旅游規劃與管理中，通過對這些方面的分析，可以幫助制定更有效的策略。

2.答案：品牌定位（BrandPositioning）、品牌形象（BrandImage）、品牌傳播（BrandCommunication）

解題思路：品牌塑造是提升旅游目的地競爭力的重要手段。品牌定位決定了目的地在目標消費者心中的位置；品牌形象則是旅游目的地的形象塑造；品牌傳播則是通過各種渠道傳達品牌信息。

3.答案：可持續性（Sustainability）、科學性（Science）、合理性（Rationality）

解題思路：旅游發展規劃需要遵循可持續發展原則，即保護自然環境，促進經濟和社會的協調發展。同時規劃應具備科學性和合理性，以適應旅游業發展的實際需求。

4.答案：制定安全管理制度、開展安全培訓、完善應急設備、加強監督檢查

解題思路：旅游安全管理是保障旅游者人身財產安全的重要環節。制定嚴格的安全管理制度，進行安全培訓，配備完善的應急設備，以及加強監督檢查，都是預防旅游安全的有效措施。

5.答案：信息收集、應急響應、事件處理、評估與總結

解題思路：旅游應急處理需要按照既定程序進行。收集信息；根據情況啟動應急響應機制；接著，處理現場，盡量減少損失；對進行評估和總結，為今后的工作提供借鑒。三、判斷題1.旅游規劃與管理中的可持續發展觀念強調在旅游發展中實現經濟效益、社會效益和環境效益的統一。（）

答案：√

解題思路：可持續發展觀念是旅游規劃與管理中的重要原則，它要求在旅游發展的過程中，不僅要追求經濟效益，還要注重社會效益和環境效益，實現三者的平衡與統一。

2.旅游目的地品牌塑造過程中，內部資源開發與外部合作同樣重要。（）

答案：√

解題思路：旅游目的地品牌塑造是一個系統工程，既需要充分挖掘和利用當地資源，也要積極尋求外部合作，包括與其他旅游目的地的合作，以及與旅游相關企業的合作，以形成合力，提升品牌影響力。

3.旅游發展規劃應以游客需求為導向，兼顧當地和企業利益。（）

答案：√

解題思路：旅游發展規劃應以人為本，以游客需求為核心，同時也要考慮到當地的規劃和調控需求，以及旅游企業的經濟效益，實現多方利益的平衡。

4.旅游安全管理中的應急預案應涵蓋所有可能的突發事件。（）

答案：√

解題思路：旅游安全管理是旅游規劃與管理的重要組成部分，應急預案應盡可能全面，涵蓋所有可能發生的突發事件，以便在緊急情況下能夠迅速有效地應對。

5.旅游應急處理中，信息發布和溝通。（）

答案：√

解題思路：在旅游應急處理過程中，及時、準確的信息發布和有效的溝通對于控制局勢、減少損失、維護游客和旅游企業的合法權益。四、簡答題1.簡述旅游規劃與管理的基本流程。

答案：

旅游規劃與管理的基本流程通常包括以下步驟：

審查與調研：對旅游目的地的資源、環境、市場等進行全面調查和評估。

制定規劃：基于調研結果，制定旅游發展的總體規劃和具體實施方案。

實施與建設：按照規劃內容進行基礎設施建設、旅游資源開發等實際操作。

監督與評估：對旅游項目的實施過程進行監督，定期進行評估，保證規劃目標的實現。

調整與優化：根據評估結果，對規劃進行調整和優化，以適應新的發展需求。

解題思路：

首先概述旅游規劃與管理的基本流程，然后詳細列舉每個步驟的具體內容，最后簡要說明每個步驟的作用和相互關系。

2.旅游規劃與管理中如何實現可持續發展？

答案：

實現旅游規劃與管理的可持續發展，可以采取以下措施：

保護自然環境：實施環保措施，減少旅游活動對環境的負面影響。

優化資源利用：合理開發和利用旅游資源，提高資源利用效率。

增強社區參與：鼓勵當地社區參與旅游發展，分享旅游收益。

提高游客意識：教育游客遵守旅游道德規范，保護旅游資源。

增強法規管理：建立健全旅游法規體系，規范旅游市場秩序。

解題思路：

首先提出實現可持續發展的目標，然后列舉具體的措施，最后說明每項措施的意義和實施方法。

3.旅游目的地品牌塑造的關鍵因素有哪些？

答案：

旅游目的地品牌塑造的關鍵因素包括：

獨特資源：具有獨特的自然、文化或歷史資源，形成品牌的核心競爭力。

良好的服務：提供高質量的旅游服務，提升游客滿意度。

良好的形象：塑造正面、獨特的品牌形象，提高品牌知名度。

有效的營銷：通過多種渠道進行營銷推廣，擴大品牌影響力。

正面的口碑：建立良好的口碑，形成口碑傳播效應。

解題思路：

首先提出品牌塑造的關鍵因素，然后逐一解釋每個因素的作用和重要性。

4.旅游發展規劃實施過程中可能遇到的問題有哪些？

答案：

旅游發展規劃實施過程中可能遇到的問題包括：

資金不足：項目資金難以到位，影響項目進度。

政策限制：政策法規限制導致項目難以實施。

資源保護：過度開發或不當利用導致資源破壞。

市場競爭：旅游市場激烈競爭，影響目的地吸引力。

社會矛盾：旅游發展過程中可能引發的社會矛盾和沖突。

解題思路：

首先列出可能遇到的問題，然后對每個問題進行簡要說明，指出其可能產生的影響。

5.旅游安全管理的主要任務是什么？

答案：

旅游安全管理的主要任務包括：

預防：通過風險評估和管理，預防旅游的發生。

應急處理：制定應急預案，提高應急處理能力。

安全教育：對游客和從業人員進行安全教育，提高安全意識。

監督檢查：定期對旅游設施和服務進行檢查，保證安全標準符合要求。

法律法規：依法管理旅游安全，維護游客和從業人員的合法權益。

解題思路：

首先明確旅游安全管理的主要任務，然后分別闡述每個任務的具體內容和實施方法。五、論述題1.結合實際案例，論述旅游目的地品牌塑造的重要性及策略。

案例分析：以云南麗江為例，探討其如何通過品牌塑造提升旅游吸引力。

解題思路：

1.分析麗江旅游品牌塑造的背景和目標。

2.闡述品牌塑造對麗江旅游發展的重要影響。

3.提出麗江品牌塑造的具體策略，如文化特色挖掘、旅游產品創新、宣傳推廣等。

4.結合案例，評估策略實施的效果。

2.針對當前旅游市場變化，探討旅游發展規劃如何實現創新與突破。

解題思路：

1.分析當前旅游市場變化的主要趨勢和特點。

2.探討旅游發展規劃中存在的挑戰和機遇。

3.提出創新與突破的策略，如科技融合、可持續發展、個性化服務等。

4.結合實際案例，展示創新與突破的成效。

3.分析旅游安全管理中的難點及對策。

解題思路：

1.列舉旅游安全管理中的常見難點，如突發事件應對、游客安全保障、設施設備維護等。

2.分析每個難點的成因和影響。

3.提出針對性的對策，如應急預案制定、安全培訓、技術創新等。

4.結合具體案例，說明對策的有效性。

4.結合實際情況，探討旅游應急處理中的信息傳播與溝通策略。

解題思路：

1.分析旅游應急處理中信息傳播與溝通的重要性。

2.闡述信息傳播與溝通在應急處理中的難點。

3.提出有效的信息傳播與溝通策略，如建立應急信息發布平臺、加強與媒體合作、利用社交媒體等。

4.通過實際案例，評估策略在應急處理中的效果。

答案及解題思路：

1.結合實際案例，論述旅游目的地品牌塑造的重要性及策略。

答案：

麗江通過深入挖掘自身文化特色，如納西族文化、古城風貌等，成功塑造了“世界文化遺產”、“東方威尼斯”等品牌形象。這些策略包括：

挖掘和傳承文化：舉辦納西古樂、東巴文化等活動，增強游客的文化體驗。

產品創新：推出特色旅游產品，如古城夜景游、民族風情體驗等。

宣傳推廣：利用線上線下渠道，加強品牌宣傳。

解題思路：

通過分析麗江的案例，說明了品牌塑造對旅游目的地的重要性，并提出了具體的策略。

2.針對當前旅游市場變化，探討旅游發展規劃如何實現創新與突破。

答案：

旅游市場從觀光型向體驗型轉變，旅游發展規劃需注重創新與突破。例如通過引入虛擬現實（VR）技術，提供沉浸式旅游體驗；推廣綠色旅游，實現可持續發展。

解題思路：

通過分析市場變化，提出了創新與突破的策略，并結合實際案例說明了其可行性。

3.分析旅游安全管理中的難點及對策。

答案：

旅游安全管理難點包括自然災害、人為、設施設備老化等。對策包括：

制定詳細的應急預案，提高應對突發事件的能力。

加強安全培訓，提高從業人員的安全意識。

定期檢查維護設施設備，保證安全運行。

解題思路：

通過分析難點和提出對策，說明了旅游安全管理的重要性。

4.結合實際情況，探討旅游應急處理中的信息傳播與溝通策略。

答案：

在應急處理中，信息傳播與溝通策略包括：

建立應急信息發布平臺，保證信息及時、準確傳遞。

加強與媒體合作，擴大信息傳播范圍。

利用社交媒體，及時回應游客關切。

解題思路：

通過分析應急處理中的信息傳播與溝通策略，說明了其在應對突發事件中的重要性。六、案例分析題1.我國某著名旅游目的地的旅游資源、品牌形象及存在的問題，提出改進措施。

案例分析：

以海南島為例，分析其旅游資源，如熱帶海濱、歷史文化、民俗風情等。

分析海南島旅游品牌的形象塑造，如“國際旅游島”的品牌定位。

探討海南島旅游發展中存在的問題，如過度開發、環境污染、服務質量不高等。

改進措施：

制定合理的旅游開發規劃，保護生態環境。

提升旅游服務質量，打造特色旅游產品。

加強品牌宣傳，提升國際影響力。

2.分析某地區旅游發展規劃實施過程中遇到的難題，提出解決方案。

案例分析：

以云南省為例，分析其在旅游發展規劃實施過程中遇到的難題，如民族文化資源的保護與開發、旅游基礎設施的建設等。

解決方案：

建立健全民族文化保護機制，保證旅游開發與民族文化傳承相結合。

加大旅游基礎設施建設投入，提升旅游接待能力。

制定合理的旅游發展規劃，保證可持續發展。

3.針對某景區發生的旅游安全，分析原因并提出預防措施。

案例分析：

以四川九寨溝地震為例，分析景區發生安全的原因，如自然災害、安全管理不足等。

預防措施：

加強自然災害預警系統建設，提高應對自然災害的能力。

完善景區安全管理機制，加強安全巡查和應急演練。

提高游客安全意識，加強安全知識普及。

4.結合某地旅游應急處理案例，分析其成功經驗和不足之處。

案例分析：

以北京奧運會期間旅游應急處理為例，分析其成功經驗和不足之處。

成功經驗：

建立完善的旅游應急管理體系。

加強部門協作，形成合力。

提高應急處理效率。

不足之處：

應急預案的針對性不足。

應急資源分配不均。

應急培訓不足。

答案及解題思路：

1.答案及解題思路

答案：海南島的旅游資源豐富，但存在過度開發和環境問題。改進措施包括制定合理開發規劃、提升服務質量、加強品牌宣傳等。

解題思路：首先分析旅游資源及品牌形象，然后識別存在的問題，最后提出具體的改進措施。

2.答案及解題思路

答案：云南省在旅游發展規劃實施中遇到難題，如民族文化保護與開發、基礎設施等。解決方案包括保護機制建設、加大投入、合理規劃等。

解題思路：識別難題，分析原因，針對原因提出解決方案。

3.答案及解題思路

答案：九寨溝地震原因包括自然災害和安全管理不足。預防措施包括加強預警、完善安全機制、提高游客安全意識等。

解題思路：分析原因，提出預防措施。

4.答案及解題思路

答案：北京奧運會旅游應急處理成功經驗包括完善管理體系、加強部門協作、提高效率。不足之處包括預案針對性不足、資源分配不均、培訓不足等。

解題思路：分析成功經驗和不足，提出改進建議。七、計算題1.某旅游目的地年游客量為100萬人次，其中國內游客占比70%，國外游客占比30%。試計算國內外游客分別有多少人。

2.某景區門票價格為每人100元，日游客量為5000人次。試計算該景區日門票收入及年門票收入。

3.某旅游目的地年旅游收入為100億元，