企業信息化與管理提升理念研討企業信息化與管理提升理念研討1正確認識項目的意義；正確認識項目的理念與方法；正確認識項目的難度。目的：

2下去！換人！各位來賓，……3企業信息化與管理體系企業信息化策略戰略、管理模式與企業信息化流程優化與企業信息化管理配套與流程優化貫穿始終的變革管理思想認真落實“一把手工程”企業信息化與管理提升理念研討

4數值10091.9491.0490.5289.9789.4288.0687.0483.6882.8925.72排序1234567891038中國企業評價協會參照瑞士洛桑國際管理學院(IMD)和達沃斯世界經濟論壇(WEF)的理論框架和指標體系，選取了82個指標評估中國最大的1000家工業企業的總體競爭力。圖：總體競爭力國際比較(1999)結果表明（見左圖）美國企業的總體競爭力仍然明顯高于其他國家，排名第一而中國則排名第３８位

中國企業的總體競爭力(25.72分)我國企業管理水平與發達國家企業相比，有很大差距

5結果表明：在１９９５年至１９９９年的５年中，中國排名都在３０位開外，平均排名３３.３。ＩＭＤ還將管理競爭力分為勞動生產率、勞動力成本、企業績效、管理的有效性、企業文化等５個方面，結果表明：ＩＭＤ還設計了一套指標體系來單獨衡量企業的管理競爭力。ＩＭＤ對４６個國家的企業管理競爭力進行了分析，如下圖表3：圖：企業管理競爭力國際比較(1999)中國唯一具有較強競爭力的項目是勞動力成本勞動生產率企業績效管理競爭力企業文化勞動力成本管理有效性圖例管理競爭力(28分左右)我國企業管理水平與發達國家企業相比，有很大差距

6-也許我們應該做些改變。-喔，我的意思不是這樣。7一些基本數據美國、德國企業年流動資產周轉速度為8次日本企業年流動資產周轉速度為7次以上我國企業年流動資產周轉速度為1.45次2000年，我國企業流動資產平均余額為5.2萬億元2000年，我國企業銷售收入僅為8.2萬億元世界發達國家庫存商品總值與國內生產總值的比值不超過1%中等發達國家庫存商品總值與國內生產總值的比值不超過5%我國庫存商品總值與國內生產總值的比值卻高達37%以上我國企業管理水平與發達國家企業相比，有很大差距

我們在管理上落后、在產品技術上也有距離，但我們至少可以使用和國際公司一樣的管理軟件8強化控制能力，解決分散經營與集中控制的矛盾；實現管理規范化與精細化，規避管理風險；有利于國際化資本運做與國際化經營/競爭；提高全程供應鏈的運營效率；降低運營成本；提高客戶滿意度；

管理模式與組織結構調整超常規發展與規?；洜I管理規范化資本運做產品生產/研發管理的復雜銷售/服務管理的復雜信息孤島管理規范化的需要企業效率與效益的需要機器信息化的目的：規?；?、規范化、國際化、效益化9美國生產與庫存控制學會APICS是最早研究信息系統的研究機構之一，發表了評估MRPII綜合實施效果的“OliverWight的ABCD考評表”。指標結果指標結果庫存資金占用減少35%延誤交貨減少80%采購提前期壓縮50%停工待料減少60%間接人工費用減少12%制造成本減少12%生產能力提高10%ERP軟件的效益獲得國際的一致認可

10ERP軟件的效益獲得國際的一致認可

指標可度量的結果指標可度量的結果生產成本降低11-24%采購成本降低17.5-20%現金管理13-24%應收帳款減少6-7%人員減少33-44%準時交貨率提高3-9%庫存資金降低40-48%財務結算周期縮短13-20%收入或利潤增加18-22%生產效率提高23-32%銷售費用降低8-11%訂單處理周期減少18-32%產品合格率提高3.5%國際著名標桿公司BenchmarkingPartners對企業應用ERP管理軟件的效益進行了分析和統計，如下表所示。11SAP流程模型池/最佳實踐項目準備現狀描述與問題診斷流程優化必要的組織模式調整最適合的企業優化模型修改配置系統準備上線輔導運行持續改進SAP實施策略：面向ERP/SAP最佳實踐的流程優化(BPI)12系統上線系統輔助運行第六階段第五階段第七階段低階流程設計業務藍圖設計ERP功能匹配管理制度配套設計啟動、理念培訓軟件安裝及培訓制定開發計劃第三階段第四階段第一階段系統配置實現報表設計權限實現硬件安裝調試崗位職責配套設計績效體系配套設計明晰企業戰略管理分析與診斷明晰管理模式明晰組織結構明晰部門職責第二階段高階流程設計確定業務需求建立項目組織制訂項目計劃最終用戶培訓切換方案編制上線數據準備軟件測試及報告資料收集整理業務調研訪談業務現狀描述邏輯示意SAP實施策略：面向ERP最佳實踐的流程優化(BPI)

13管理控制型；創新型；關系型。(財務管理型；戰略管理型；操作管理型。)管理模式研發中心、采購中心、制造中心、銷售中心；(投資中心、信息中心、決策中心、戰略研究中心。)組織結構業務流程；管理流程。

管理流程決策層崗位；支持層崗位；業務層崗位。崗位體系戰略指標；部門指標；流程指標；崗位指標。績效體系成本領先戰略；差異化戰略；目標集中戰略；多元化戰略。業務戰略信息技術戰略規劃；信息技術架構規劃。信息規劃全程供應鏈思想：ERP；CRM；SCM；PDM；EIP。

信息系統信息戰略變革管理(阻力、能力)企業的管理變革體系

14戰略/管理模式組織崗位制度績效激勵報表IT流程化管理ERP實施以ERP實施為手段，實現流