美容美發(fā)行業(yè)服務(wù)過(guò)程意外傷害免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（美容美發(fā)店）：名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：__________乙方（顧客）：姓名：__________性別：__________身份證號(hào)碼：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________一、引言1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在明確在美容美發(fā)服務(wù)過(guò)程中，可能發(fā)生的意外傷害的責(zé)任承擔(dān)問(wèn)題，以保障雙方的合法權(quán)益。2.協(xié)議目的通過(guò)本協(xié)議，雙方希望在遵循法律法規(guī)的前提下，合理分配風(fēng)險(xiǎn)，保證美容美發(fā)服務(wù)的順利進(jìn)行。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義（1）“美容美發(fā)服務(wù)”指甲方為乙方提供的包括但不限于理發(fā)、美發(fā)造型、美容護(hù)理等相關(guān)服務(wù)。（2）“意外傷害”指在美容美發(fā)服務(wù)過(guò)程中，因不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е乱曳缴眢w受到傷害的情況。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循法律法規(guī)的規(guī)定，如有歧義，應(yīng)按照通常理解進(jìn)行解釋。三、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.美容美發(fā)服務(wù)項(xiàng)目甲方將為乙方提供以下美容美發(fā)服務(wù)項(xiàng)目：（1）發(fā)型設(shè)計(jì)與修剪。（2）染發(fā)、燙發(fā)服務(wù)。（3）面部護(hù)理，包括清潔、保濕、按摩等。（4）身體護(hù)理，如身體磨砂、芳香療法等。2.服務(wù)提供的時(shí)間與地點(diǎn)（1）服務(wù)時(shí)間：甲方將在__________（具體時(shí)間）為乙方提供服務(wù)。（2）服務(wù)地點(diǎn)：甲方的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，位于__________（詳細(xì)地址）。四、雙方權(quán)利與義務(wù)1.美容美發(fā)店的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議的約定向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)要求乙方遵守甲方的店內(nèi)規(guī)章制度。（2）義務(wù)應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，為乙方提供安全、優(yōu)質(zhì)的美容美發(fā)服務(wù)。應(yīng)保證服務(wù)場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生和安全設(shè)施符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和安全意識(shí)。在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)向乙方說(shuō)明服務(wù)的內(nèi)容、方法、效果及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。2.顧客的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定提供美容美發(fā)服務(wù)。有權(quán)了解服務(wù)的內(nèi)容、方法、效果及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。在服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)覺(jué)問(wèn)題或不滿意，有權(quán)提出意見(jiàn)和建議。（2）義務(wù)應(yīng)按照甲方的要求，如實(shí)告知個(gè)人健康狀況和過(guò)敏史等信息。應(yīng)遵守甲方的店內(nèi)規(guī)章制度，配合甲方的服務(wù)工作。應(yīng)按照本協(xié)議的約定，及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。五、意外傷害的定義與范圍1.意外傷害的界定意外傷害是指在美容美發(fā)服務(wù)過(guò)程中，由于突發(fā)的、外來(lái)的、非本意的、非疾病的原因，導(dǎo)致乙方身體受到傷害的情況。2.免責(zé)的意外傷害類型（1）因乙方自身身體原因，如疾病、過(guò)敏等，導(dǎo)致的意外傷害。（2）因不可抗力因素，如地震、火災(zāi)、洪水等自然災(zāi)害，導(dǎo)致的意外傷害。（3）因乙方不遵守甲方的店內(nèi)規(guī)章制度，或不配合甲方的服務(wù)工作，導(dǎo)致的意外傷害。六、責(zé)任免除條款1.一般免責(zé)情形（1）甲方已盡到合理的注意義務(wù)，但仍無(wú)法避免的意外傷害。（2）因乙方自身的過(guò)錯(cuò)或疏忽，導(dǎo)致的意外傷害。（3）因第三方的原因，如其他顧客的行為等，導(dǎo)致的意外傷害，且甲方無(wú)過(guò)錯(cuò)。2.特定情況下的免責(zé)（1）在乙方同意的情況下，甲方使用了乙方自帶的美容美發(fā)產(chǎn)品，因該產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的意外傷害，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但甲方應(yīng)協(xié)助乙方追究產(chǎn)品提供者的責(zé)任。（2）乙方在接受美容美發(fā)服務(wù)后，未按照甲方的建議進(jìn)行護(hù)理，導(dǎo)致的意外傷害，甲方不承擔(dān)責(zé)任。七、告知與同意1.美容美發(fā)店的告知義務(wù)（1）甲方應(yīng)在服務(wù)前，向乙方詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)的內(nèi)容、方法、效果及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。（2）甲方應(yīng)告知乙方店內(nèi)的規(guī)章制度和安全注意事項(xiàng)。2.顧客的知情同意（1）乙方應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取甲方的告知內(nèi)容，并表示理解和同意。（2）乙方在簽署本協(xié)議前，應(yīng)仔細(xì)閱讀協(xié)議條款，如有疑問(wèn)，應(yīng)及時(shí)向甲方咨詢。八、風(fēng)險(xiǎn)防范措施1.美容美發(fā)店的安全措施（1）甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查，保證設(shè)施設(shè)備的完好和安全。（2）甲方應(yīng)配備必要的急救設(shè)備和藥品，并對(duì)員工進(jìn)行急救培訓(xùn)。（3）甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生意外傷害時(shí)，能夠及時(shí)采取有效的措施進(jìn)行處理。2.顧客的配合義務(wù)（1）乙方應(yīng)遵守甲方的店內(nèi)規(guī)章制度，不得在服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)吸煙、喧嘩、打鬧等。（2）乙方應(yīng)配合甲方的服務(wù)工作，按照甲方的要求進(jìn)行體位調(diào)整和配合操作。（3）乙方在發(fā)覺(jué)服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)存在安全隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)告知甲方。九、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當(dāng)?shù)孛廊菝腊l(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。2.仲裁或訴訟（1）若協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交__________仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。（2）若雙方不愿仲裁，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議的變更條件本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。2.協(xié)議的終止情形（1）雙方協(xié)商一致，可終止本協(xié)議。（2）乙方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)甲方催告后仍未支付的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。（3）甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供服務(wù)，經(jīng)乙方催告后仍未提供的，乙方有權(quán)終止本協(xié)議。（4）因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的，本協(xié)議自行終止。十一、法律適用與管轄1.適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、變更和終止，均適用中華人民共和國(guó)法律。2.管轄法院（1）雙方同意，因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均由甲方所在地的人民法院管轄。（2）若雙方在不同地區(qū)，且爭(zhēng)議金額超過(guò)一定數(shù)額的，可由雙方共同協(xié)商確定管轄法院。十二、通知與送達(dá)1.通知的方式與要求（1）雙方之間的任何通知或通訊，應(yīng)以書面形式通過(guò)以下方式送達(dá)：掛號(hào)信、特快專遞、傳真或郵件。（2）通知的送達(dá)日期以以下方式確定：以掛號(hào)信或特快專遞發(fā)出的，以郵戳日期為準(zhǔn)；以傳真或郵件發(fā)出的，以發(fā)送日期為準(zhǔn)。2.送達(dá)的確認(rèn)雙方應(yīng)在收到對(duì)方的通知或通訊后，及時(shí)予以確認(rèn)。如未在合理時(shí)間內(nèi)予以確認(rèn)，視為已收到通知或通訊。十三、保密條款1.保密信息的范圍（1）本協(xié)議的內(nèi)容及雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。（2）乙方的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、健康狀況等。2.保密義務(wù)的期限雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后__________年內(nèi)仍然有效。十四、附則1.協(xié)議的份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.協(xié)議的生效