1街道辦事處便民閱讀設施定制服務采購投標方案 7 71.1.1.項目供貨具體實施計劃 71.1.2.項目實施過程說明 71.1.3.交貨期保障措施 91.1.4.配送方案 91.2.供貨組織措施 1.2.1.組織方針 1.2.3.組織管理的目的和內容 1.3.3.入庫管理 1.3.5.產品的存儲管理 1.4.貨物的包裝方案 1.4.1.包裝的要求 1.4.2.包裝的標記 1.4.3.包裝的責任 2 1.5.1.與采購人配合、溝通保證措施 1.5.2.合同質量保證措施 1.5.3.項目與采購人配合、溝通管理保證措施 22 1.5.5.勞力安排保證措施 1.6.應急保障措施 1.6.1.預警監(jiān)測 1.6.2.事故響應 1.6.5.具體方案 2.1.供貨進度計劃 322.1.1.進度計劃流程表 2.1.2.項目進度保證措施 2.2.時限方案 2.2.1.供應計劃 2.2.2.供貨流程 2.2.3.保證措施 422.3.1.成立專門項目組負責該項目的具體實施 432.3.2.安裝現場環(huán)境調查及現場勘察 2.3.3.現場安裝調試 32.3.4.到貨驗收 2.3.5.安裝調試承諾 2.4.1.便民閱讀室閱讀硬環(huán)境建設思路 2.4.2.便民閱讀室閱讀軟環(huán)境建設思路 2.4.3.結語 3.1.運輸方案設計原則依據 3.1.1.安全可靠性 3.1.2.經濟適用性 3.1.3.可操作性 3.1.4.高效迅速性 3.1.5.運輸方案設計依據 3.2.運輸組織方案 3.2.1.運輸作業(yè)組織措施 3.2.2.運輸部組織結構圖 3.3.運輸作業(yè)總體安排 3.3.1.總體指導思想 3.3.2.運輸作業(yè)安排 3.3.3.運輸前期準備 3.3.4.質量標準及保證措施 3.3.5.保證措施 3.3.6.安全服務、文明服務保證承諾 3.3.7.應急預案及處理 3.4.運輸安全控制 43.4.1.運行安全控制 3.4.2.運輸安全保障控制 3.4.3.技術安全措施 3.5.運輸合理化建議 3.5.1.運輸合理化的意義及其影響因素 3.5.2.評價運輸合理化的要素 3.5.3.不合理運輸的表現形式 3.5.4.組織合理化運輸的有效措施 3.5.5.運輸服務承諾 3.6.運輸人員崗位職責 3.6.1.總經理職責 3.6.2.運輸主管職責 3.6.3.運輸監(jiān)控職責 3.6.4.駕駛員的崗位職責 4.1.產品質量保證承諾 794.1.1.產品質量承諾 4.1.2.產品質量保證措施 4.1.3.人員派出承諾 4.1.4.快速實現現場服務承諾 4.1.5.售后固定場所承諾 4.1.6.其他承諾 4.2.材質質量管理 4.2.1.材料準備計劃 4.2.2.材料的封樣及材料供應計劃 54.2.3.主要材料環(huán)保技術標準及進場檢驗 4.2.4.主要材料及構件的計劃管理 5.1.售后服務方案 5.1.1.售后服務承諾 5.1.2.售后服務管理細則 5.1.3.服務措施及保障 5.1.4.服務管理措施 5.1.5.服務管理制度 5.1.6.售后服務體系 5.1.7.售后服務內容 5.2.1.承諾函 5.2.2.備品備件管理制度 5.3.1.設備設施選購 5.3.2.設備設施使用前的管理工作 5.3.3.設備設施使用中的管理工作 5.3.4.設備設施維護保養(yǎng)制度 5.3.5.設備設施檢查制度 5.3.6.設備設施安全事故及設備安全事故報告和處 5.3.7.設備設施更新改造及報廢的管理工作 5.3.8.嚴格執(zhí)行設備管理過程中的記錄制度 5.4.售后培訓計劃 65.4.1.培訓標準 5.4.2.培訓計劃 5.4.3.培訓內容 5.4.4.培訓安排 5.5.本地化服務 5.5.1.服務承諾 5.5.2.運輸方式 5.5.3.退換貨物承諾 7第一章項目實施方案箱訂合間箱訂合間制定供貨計劃到貨后采購方驗質采購方滿意體驗收技術培訓交付使用8簽訂合同后，我公司將安排備貨。項目經理按照招標文件的要求安排產品，跟蹤生產備貨進度并及時與采購方代表溝通，通報項目進展情況。備貨期間，項目經理將聯系采購方代表召開會議商議和這一階段很重要，我公司將對備貨質量進行嚴格控制，保證后續(xù)階段的順利開展。2、廠內驗貨我公司項目經理負責組織技術人員按照時間進度跟進產品的包裝、發(fā)貨全過程。如期完成后，經過出廠試驗的合格產品由我公司負責運送到采購方現場。我公司向采購方提供全套的產品配置清單及檢驗產品合格證其它的技術資料，項目經理和采購方負責人共同進行產品的驗收。確認到貨數量、型號都正確無誤后，采購方簽4、貨物交付到達采購方現場并完成驗貨工作之后，我公司將委派技術人員到現場進行產品的交接安裝。5、項目驗收我公司項目經理將聯系采購方代表會同項目其他負責人共同組成驗收小組，對整個項目進行驗收，產品質量和檢驗標準遵照國家相關規(guī)定和最新標準執(zhí)行。在確認整個項目96、技術培訓我公司將安排技術主管向采購方提供技術培訓。培訓內容按照采購方的需求來制定，使采購方的技術人員可以快速地熟悉產品的性能。7、交貨時間我公司承諾如對不能按期在指定地點交貨，保證有違約處罰，實際處罰金額以違約情況定，保證項目順利實施完成。1.1.3.交貨期保障措施1、交貨期質量控制流程圖重新采重新采購直至達到標準準查規(guī)場邊收檢驗合格我公司具備一定物流配送能力，保證3小時內與招標人取得聯系，提供7×24小時聯系電話，并按照投標文件中約定的供貨時間將招標人所需產品送至指定地址。接到項目部配送--通知項目經理根據情況制定配送路線和方案及配送清單--通知配送部主管--調配司機及車輛下發(fā)配送單--配送司機及隨車工出車--庫管按配送調配--配送至采購方指定地點--卸貨--配合接收人員驗收--不合格清點裝車(返貨并重新安排制作配送)--收貨方人員簽收由于我們項目的特點，因此配送貨的特點是：路線不固定、多用戶、多品種、少批量、多批次。因而采購部的配送貨主管應根據各個現場的用貨時間、貨產品種、送貨路線，制定合理高效的配送方案。一般掌握的原則是：集中批次、制定合理送貨路線、統籌各項目供貨時間、合理利用運輸工具的空間、選擇經濟適用安全的運輸公司。1)進貨作業(yè)并做詳細記錄采購計劃2)運輸作業(yè)送達門店交貨送達門店交貨裝載卡車送貨發(fā)貨站臺出貨待運區(qū)驗貨收貨站臺卸貨送存儲區(qū)3)發(fā)貨作業(yè)貼標簽貼標簽4)配送作業(yè)各用戶分布情況訂單貨品特性各用戶分布情況訂單貨品特性各用戶的交貨時間基本配送區(qū)域劃分配送批次決定配送先后次序暫定各用戶的訂貨量各用戶的體積重量可調派狀況車輛最大裝載量車輛形式、種類自車、外雇形式、種類自車、外雇車車輛車輛安排運送成本交通狀況用戶點位置路徑順序送達時間限制性質配送順序決定性質形狀貨物容積車輛裝載方式重量1.2.供貨組織措施1、人力保證：從生產、制作、包裝到運輸，我公司擁有項目所須的人力資源保證體系，在人力安排上較為充足；2、運送車輛：現我公司擁有配送用車，配送資源已配備到位，保證項目配送工作按時完成。3、項目專項資金：我公司已經準備好為本項目使用的專項資金，在日常的資金使用中將專項專用，資金申請步驟嚴謹，絕不亂用。我們的組織目標是：確保各階段工作的有效性，把符合用戶實際需求的產品適時地交付用戶。有效性：階段成果經過嚴格的確認，確實成為下一步工作的依據。適時：指按規(guī)定的進度或按與用戶共同協商的時間。1.2.3.組織管理的目的和內容目的：滿足用戶要求，規(guī)范自身行為，達到供需雙方共同獲益的效果；內容：組織策劃——目的、范圍、做什么、何時做、誰來做、如何做；針對本次項目，我公司認為必須有良好的組織結構保障才能確保本項目的順利實施。我公司提出和項目單位一起組建適于本項實施和管理項目實施供應鏈質量監(jiān)售后支控小組持小組技術支持小組施小組小組產品的庫房保管分為兩級管理：公司生產部設立產品總庫，承擔公司所有在建項目的產品供應、調配；項目部設立產品庫，由項目經理和產品員專職管理，負責項目本身的產品的分發(fā)、保管和監(jiān)督使用。具體管理內容：1.3.1.產品計劃管理項目部根據施工圖及投標文件進行產品分析，計劃各項產品的用量和規(guī)格及時間，向生產部報用料計劃。生產部根據庫存情況作出采購決策及采購計劃。1.3.2.產品入庫前的檢驗管理產品的驗收依據是申購清單、產品質量保證書、產品說明書、質檢報告、技術手冊及保修卡等。生產部應與項目部技術人員根據采購合同上明確的驗收標準或國家有關規(guī)范進行外觀、數量、資料等的初步驗收，如需要可抽樣到質檢A.根據產品的性能、特點和數量，確定存放地點和保管方法B現場產品按照不同的類型、規(guī)格分別堆放，并掛牌標C辦理入庫憑證D定期盤點檢查，作好庫存賬的記錄。A產品出庫必須根據項目部提供的領料單，倉庫不準隨意動用或外借庫存產品B對質量不合格、規(guī)格不符、無技術證件或不允許使用的產品不允許出庫C嚴格按照領料單清單和數量及型號進行發(fā)貨。D產品出庫完畢，應及時銷帳，及時清理現場，并將提貨憑證注銷后歸檔存查。>建立庫房值班制度、安排專人值班。>庫房產品碼放科學化，按物資分類的不同要求合理的布局、整齊統一。充用利用庫房的立體多層分放；按產品和產品的體形不同合理選擇堆放方式，作到合理高效；>要求產品等要按區(qū)域碼放，不應妨礙通行和裝卸，以利于消防和安全。做到上輕下重，中間放常用，以便于收發(fā)、清點、過目清數。庫房的安全及防火防盜措施：A配備足夠的滅火器，并定期進行維護B如條件允許安裝防火防盜裝置。C庫管員上下班前，要檢查庫房周圍是否有不安全的因素存在，門窗鎖是否完好，如有異常即時向現場保安反映。D庫房嚴禁明火及吸煙，禁帶火種入庫。E領料人員及其他人員不得隨意進出庫房，如需領料須在庫內點清并簽字認可，以防出現差錯和丟失。F庫管人員不得擅離職守。G任何人不得將私人產品存入庫房。我方交付的所有合同貨物均符合相關包裝儲運指示標志的規(guī)定，按照國家有關部門最新的規(guī)定進行包裝，滿足長途運輸、能承受水平受力、垂直受力、多次搬運、裝卸、防潮、防震、防碎等包裝要求。我方按照合同貨物的特點，按需要分別加上防沖撞、防霉、防腐蝕的保護措施，以便合同貨物在沒有任何損壞和腐蝕的情況下安全地運抵合同貨物現場。合同貨物包裝前，我方應負責按部套進行檢查清理，不留異物。接到供貨通知后，將及時安排公司車輛進行貨物裝運，在裝運貨物時做到輕拿輕放，嚴禁碰撞或劃傷貨物，嚴格清點數量，盡量避免發(fā)生差錯給用戶帶來損失，如用敞篷車裝載完畢必須綁扎牢固并加蓋防雨篷布遮蓋，貨物在運輸時均辦理貨物保險，并督促駕駛人員必須按照運輸合同規(guī)定按時將產品安全、迅速、準確無誤和保質保量地運交到用戶指定的卸貨地點。我方認真執(zhí)行產品貯存、運輸規(guī)程，運輸中注意支點位置、捆綁方法，避免貨物表面劃傷或被污染。根據合同產品的特點和在運輸中的不同要求，我方在包裝箱上醒目地標明“小心輕放”、“勿倒置”等字樣以相應的標記圖案。我方在合同貨物包裝物外表明確標注貨物的倉儲保管要求，包裝物外表的標注應清晰、牢固、防水、耐磨。提供的所有產品都具備適應運輸和多次搬運、裝卸的堅固包裝，包裝應有減振、防沖擊的措施，保證在運輸、裝卸過程中完好無損。按規(guī)定對貨物進行包裝。對包裝箱內和捆內的各散裝部件都將標記部件號或零件號。每一包裝箱或貨物的適當位置將用不可擦除的油漆和明顯的中文及英文字樣做出以下標記：>收貨人>發(fā)貨標記>目的地>貨物名稱、箱號>毛重/凈重(公斤或用Kg表示)按照貨物的特點，裝卸和運輸上的不同要求，包裝箱上將明顯地印刷有“輕放”、“勿倒置”和“防雨”等字樣。凡因由于貨物包裝不善或標記不當導致貨物損失、損壞或丟失時，或因此引起事故時，責任由我方承擔。公司為本項目提供的全部貨物采用相應標準的保護措公司愿意承擔由于包裝或保護措施不妥而引起的貨物1.5.與采購人配合協調措施1.5.1.與采購人配合、溝通保證措施公司對本項目，專門抽調公司骨干人員組成項目小組，由銷售部總經理負責本項目實施過程中全部生產進度和商務事宜。1.5.2.合同質量保證措施公司多年來秉承“精心設計、嚴格生產、竭誠服務、確并形成了一套獨特的質量控制產品，包括對配送過程的控制、產品實體質量的控制和售后服務質量的控制。1.5.3.項目與采購人配合、溝通管理保證措施實行項目法管理和項目經理負責制，建立強有力的配送指揮機構和配送保障體系，投入能保證配送進度如期實現的足夠的配送技術隊伍。1.建立從項目經理部到各個部門的調度指揮產品，全面、及時掌握并迅速、準確地處理影響配送進度的各種問題。對配送交叉和配送干擾應加強指揮和協調，對重大關鍵問題超前研究，制定措施，及時調整工序和調動人、財、物、機，保證生產的連續(xù)性和均衡性。2.強化管理嚴明勞動紀律，對勞動力實行動態(tài)管理，優(yōu)化組合，使作業(yè)專業(yè)化、正規(guī)化。3.實行內部經濟承包責任制。使責任和效益掛鉤，個人利益和完成工作量掛鉤，做到多勞多得，調動各個部門、個熟悉產品運輸路線，搞好安全交底；二是搞好產品性能，保證3小時內與招標人取得聯系，提供7×24小時聯系電話，送至采購人指定地點。2、加強管理，產品運輸中做到統籌規(guī)劃，周密安排，全方位有序協調，強化計劃管理、網絡管理、目標管理和成本管理。3、配備性能優(yōu)良數量滿足產品運輸要求的產品及配件運輸車輛，做到產品齊全，配置合理，性能先進，能保證產品運輸進度和產品運輸質量的要求。在產品運輸中，加強對產品運輸管理，保證產品運輸順利進行，保證產品運輸進度的落實。4、作好產品運輸中的技術保證工作，根據產品技術資料，組織有采購符合要求的產品，加快產品運輸進度。5、搞好計劃管理，保持均衡產品運輸，產品運輸進度分階段控制，計劃部門根據運輸總量和供貨時間要求，結合實際組織設計，編制月度和期度計劃，產品運輸調度存儲和產品運輸制定合理的產品運輸計劃。6、產品運輸過程中，加強指揮與協調，每周六召開例會。健全產品運輸調度網絡，加強前后方的協調，合理組織產品運輸，根據存在的問題及時調劑力量，保證產品運輸順7、產品運輸部門要提前組織充足運力，做好產品運輸車輛的維護檢修，保證車況良好。保證產品能安全、有序、8、我方發(fā)貨時，將提前用函件、傳真方式通知貴方，待貴方認可后再組織發(fā)貨，以便配合。我方供貨時間嚴格按照招標方規(guī)定時間供貨，我公司負責辦理產品的產品運輸和保險，根據對方進度按時交貨，所有產品運抵現場的日期為交貨日期，確保項目順利進行。1.5.5.勞力安排保證措施加強服務人員的思想教育，充分認識完成工期目標的重要性，調動人員的積極性，發(fā)揮經濟杠桿作用，對隨意脫崗人員給予經濟處罰。(1)要注重素質。項目服務人員素質直接影響項目服務質量，項目服務人員素質審查要嚴把關，如道德紀律：主要看項目服務人員的精神面貌、與采購人配合、溝通紀律性，要求是一支能吃苦耐勞、有與采購人配合、溝通、守紀律、過得硬、有領隊的隊伍；身體條件：有些項目服務勞動強度很大，作業(yè)時間長，有時要發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的精神，沒有健康的體格是難以完成任務的，故要選身強力壯以中青年為主的團隊；他們中有相對穩(wěn)定的弱電電工等技術工人，具有一定(2)要注重教育。教育是先導，只有適時耐心的教育，才能使項目服務團隊的素質不斷提高。教育內容要有針對性，包括：法制教育、紀律教育、文化技術、安全、環(huán)境保護教(3)員工工資及時發(fā)放，根據每月做出的員工工資表，(1)加強配送安全知識教育，開展安全的日常監(jiān)測。做到早發(fā)現、早預防、早整治、早解決。(2)定期對本公司所供應的產品進行抽樣調查，避免發(fā)生質量安全問題。(3)進行日常巡查，重點檢查消防栓、滅火器、倉庫通道情況，如發(fā)現問題，仔細觀察分析，找出原因，及時解決，并匯報部門領導人。(1)接到報告后，本部門工作人員必須盡快趕赴現場，參加現場救助工作。(2)接應救護車，指引救護人員及時對傷員進行處理或送于醫(yī)院救治。(3)發(fā)生事故后，在2小時內報告相關管理部門，積極配合有關部門開展應急救援工作，貫徹落實各項應急措施。1.6.3.應急救援過程的人員、物資保障(1)應急通訊。配送部應在倉庫等重要部位醒目位置公布報警電話。配送中心應急領導小組有關人員24小時開通移動電話，所有配送人員工作期間一律開通移動電話。(2)應急物品保障。配送部負責配備安全帽、手套、防毒面具、防身工具等必要的應急救援物品，指定專人保管和維護。(1)應急結束后，妥善安置和慰問受害和受影響人員，(2)對導致事故起因的相關責任人進行嚴肅處理追究。(3)發(fā)生事故次日，及時總計經驗教訓、并在內部發(fā)出通知、杜絕再次發(fā)生類似事故。(1)火災事故應急預案1.1發(fā)生火災事故，第一目擊人應大聲呼喊，立即切斷事發(fā)地電源，利用附近的消防器材采取有效措施進行先期處置，并及時向配送部主管報告。倉庫發(fā)生火災的，應參照倉庫火災應急預案處置。1.2配送部主管接到報告后，應立即趕赴現場，采取有效措施及時消防隊開展滅火，轉移貴重物品。火情繼續(xù)擴大的，配送中心應急領導小組應迅速撥打119報警。如有人員受傷應首先搶救傷員，并撥打120救助。1.3火災無法控制時，配送中心應急領導小組應立即采取措施疏散人員和車輛，關閉供電系統，同時疏通消防通道，指定專人引導消防車進入現場。1.4應急處置工作結束后，配送部主管要配合有關部門做好善后處置及事故調查工作，并在調查結束后及時向公司(2)途中事故應急預案2.1送貨車輛在送貨途中遇到不可抗力因素，如道路塌方、山體滑坡、車輛損壞無法及時修復等，當天無法送達指定地點的，配送專員要及時向配送部主管報告，等候指令。2.2配送部主管接到報告后，應及時向公司副總經理報告，經請示同意后可指令送貨車輛原路返回，或等待救援。車輛在等待救援時，配送專員應組織做好防盜防搶工作。2.3公司副總經理接到報告后要立即組織應急車輛裝運貨物，保障客戶當日需求。2.4應急處置工作結束后，配送部主管要配合有關部門做好善后處置及事故調查工作，并在調查結束后及時向公司(3)車輛交通事故應急預案3.1發(fā)生交通事故時，配送專員應立即向配送部主管報告，同時撥打電話報警，向保險公司報案，并注意保證自身盡可能找到證明人，取得聯系方式。3.2配送部主管接到報告后，應及時向公司副總經理報3.3公司副總經理接到報告后要立即組織應急車輛裝運貨物，保障客戶當日需求。(4)配送車輛故障應急服務預案4.1配送員一旦發(fā)現車輛故障后，送貨員或駕駛員應及時向所屬部門負責報告，并及時向送貨部應急小組報告。4.2送貨部應急小組接到報告后，確保送貨部儲備一輛以上配送車輛，及兩名以上駕駛員。及時安排增援車輛、裝卸人員和相應救援設備，立即趕往故障地點。4.3調度員在送貨車調用時，要確保整個配送體系的順暢運作。待增援車到達故障現場后，應做好與故障車進行貨物的車與車對接工作，貨物對接時應保持高度警惕確保安全。4.4若造成送貨時間推遲的，送貨部應急小組必須及時告知營銷中心應急小組，并由營銷中心應急小組安排客戶經理向客戶做好延遲送貨的解釋工作。4.5應急處置結束后，送貨部應急小組應將配送車輛故障發(fā)生的經過、處置措施、相關故障處理記錄在調查結束后一日內書面報告領導辦公室。(5)遭遇突發(fā)自然災害事件、交通中斷應急服務預案5.1一旦發(fā)生交通中斷后，送貨部應急小組應及時與氣象部門聯系，了解、掌握情況，估計送貨時間。配合營銷中心根據具體的天氣、道路情況協商解決客戶的訂貨時間。5.2同時，送貨部應急小組通知客戶經理向客戶做好解釋工作，請求諒解并告知大致送貨時間。5.3若在中轉站無法將送達客戶時，產品暫存于中轉站倉庫，由專人保管。5.4送貨員和駕駛員隨時待命，一旦交通恢復，立即送5.5配送車輛在送貨途中遇到不可抗力因素，如道路塌方、山體滑坡等，當天無法送達指定地點的，駕駛員向儲配部負責人報告，同時儲配部負責人應及時送貨部應急小組報5.6送貨部應急小組接到報告后，應及時向領導報告，經請示同意后可指令配送車輛原路返回，或指令車輛在途中過夜，等待救援。車輛在等待救援時，配送車組負責人應組織做好防盜防搶工作。5.7應急處置結束后，送貨部應急小組應將事件發(fā)生的經過、處置措施、相關中斷處理記錄在調查結束后一日內書1.6.6.其他預警措施由于運輸對象為部隊，對于運輸的時效性要求相當高，針對次日的運輸量與運輸客戶需求我們還作了合理的配送(1)保證產品安全，配送車輛全部采用貨車。(2)保證運輸及時，在自身購買貨車的基礎上，與汽車租賃公司進行合作，避免因車輛故障耽誤部隊材料供應。(3)安排專業(yè)的配送人員，優(yōu)化配送線路，避開線路車流高峰期。第二章項目進度保障措施量跟蹤等工作，所有人保證24小時通訊暢通。本和較高送貨效率。在觀念上明確“用戶第一，質量第一”流程內容/要求表格提供咨詢和業(yè)務資料銷部1.業(yè)務資料↓質量要求和價格確認銷部1.中標價格下訂單1.客戶以電話、傳真、書面等方式提前1天給公司下訂單。客戶1.訂單表審單分類統計訂單部1.客戶訂貨單下達配送計劃·將客戶訂貨資料輸入電·將訂貨統計下達給物流訂單部1.訂貨統計表配貨作業(yè)1.按下達的電腦配貨單進行配貨。配送部1.配貨統計表出貨檢驗質檢員送貨●根據客戶分布情況安排配送部1.發(fā)車時間表客戶收貨貨員1.收貨單客戶服務務部.顧客滿意度調查表；貨款結算務部作業(yè)改進業(yè)流程、成本控制等進行2.1.2.項目進度保證措施1、項目實施進度劃分原則根據本項目的設計特點、現場狀況和各部門的配合要求等，主要考慮以下原則：1.1便于組織項目實施原則；1.2便于項目實施場地劃分和布置得當原則；1.3便于組織和維護現場交通的原則。2、項目實施組織計劃根據現場項目實施條件和要求，開工后，各項項目實施安排如下：首先進行現場勘查；按照項目實施的總原則。項目經理對整個項目實施統一領導，對勞動力、機具和設備實行統一調配、合理安排，保證項目實施順利進行。項目技術負責人對項目實施人員做好技術交底，對易出質量問題的重點難點部位到現場做具體指導，以保證項目質量符合規(guī)范及設計要求。從而保證不因質量問題返工而造成工期延誤。合理安排工序，實行分區(qū)、分段作業(yè)。項目實施高峰期有計劃地組織加班作業(yè)。嚴格執(zhí)行進度計劃，保證產品及耗材質量，從時間和質量上保證及時質優(yōu)，決不能出現停工待料或因產品質量問題返工的現象。使工期從物力上得到保證。在項目實施過程中，根據項目實施期間人員使用計劃，要始終保持足夠的高素質項目人員，保證各控制點工期目標的實現，從而可從人員上保證工期目標的實現。在工期的控制上，合理安排各項產品運輸時間，驗收時間，保證項目實施進度順利實施。嚴格執(zhí)行項目實施進度計劃，只能提前不得拖后，每天作專門檢查，發(fā)現問題找出原因及時協調，制定出迷補措施，跟上進度。重點抓好進度落后的工序和重點難點工序，保證作業(yè)的進度相差不太多，3、項目實施進度計劃保證措施要有效地進行進度控制，必須對影響進度的因素進行分析、事先采取措施，盡量縮小計劃進度與實際進度的偏差，實現對本項目的協調與主動控制。對本項目的進度不利的影響很多，可歸納為人為因素、技術因素、材料設備與機構配件因素、機具因素、水文地質與氣象因素等。其中人為因素的影響最大。公司主要從組織、技術、合同、經濟、信息管理五個方面采取措施。3.1組織措施3.1.1在項目實施階段，除了涉及到產品廠家、采購方、集成服務方三方外，還與物流運輸單位、供電、供水部門等發(fā)生千絲萬縷的關系，他們的工作進度拖后，必將對項目實施進度產生影響。克服這些部門產生的不利影響的有效辦法就是充分發(fā)揮自身的主觀能動性，積極溝通、加強協作、并互相監(jiān)督，堅持按合同辦事。對無法協調控制的關系，在編制進度計劃時已留有充分的機動時間。3.1.2以本公司基本職工為主要項目實施骨干，同時核心產品廠商指定安排專門人員前往甲方參與相關產品的驗收及培訓售后等工作，確保項目實施隊伍穩(wěn)定和人員滿足工程進度需要。公司在安排人員時已考慮實行輪班作業(yè)的需要。向全體項目實施人員明確，項目開工至竣工期間。對在項目實施中表現欠佳或質量意識不好的管理人員和工人，項目經理有權扣發(fā)獎金、工資，直到退回公司勞資處作進一步處理。3.2技術措施3.2.1在項目實施過程中，嚴格按照產品技術使用說明書，高質量完成驗收使用和培訓工作，并有義務向甲方提供相關的合理化建議。3.2.2在項目實施過程中一旦遇到氣候、水文、地質及周圍環(huán)境等方面的不利干擾因素，必然會影響到項目實施進度。本公司將利用自身的技術、組織能力予以克服。3.2.3根據項目實施進度計劃的安排，項目班子與有關職能部門根據項目各階段和各工序的實際工作量、完成時間、各工種穿插要求等，分工種、工序，明確應達到的位置，分清各自的責任，運用統籌法管理和指導生產，確保各項工序和進度始終處于總控制網絡之中。3.2.4對本項目所需主要產品，全部選用向相關廠商購3.3合同措施公司對本項目實施直接管理，項目經理與公司直接簽訂各項責任合同，以確定管理的權威性和有效性。在項目組與公司簽訂責任合同的基礎上，進一步細化，由項目組與各項目實施隊、項目實施班組層層簽訂責任合同，將各項指標落實到項目實施班組，分解到個人。3.4經濟措施為保證項目工期的實現，必須有資金保證，我單位對本項目實行專款專用制。并備有一定資金作為本項目的流動資金，從而保證項目工期進度不受資金的影響。3.5信息管理措施在項目實施中，不斷地收集項目實施實際進度的有關資料進行整理統計，與計劃進度比較，定期向甲方提供比較報總之，我公司根據合同工期，編制切實可行的項目實施總進度計劃，在其控制下編制周作業(yè)計劃，簽發(fā)項目實施任協調各方面關系，及時、靈活、準確、果斷地采取措施，排除各種矛盾，加強各薄弱環(huán)節(jié)，實現動態(tài)平衡，保證完成作業(yè)計劃和實現工期目標。2.2.1.供應計劃根據項目進度和招標文件要求，制定詳細的材料質量控制計劃和供應管辦法，并做到表格化。按照合同約定，我公司組織采購。2、到貨檢驗到貨后，甲方和乙方參加該產品在供貨商所在地或交貨地進行的產品到貨檢查。檢查前我方將提前通知甲方和使用方派員參加。3.開箱檢驗在倉庫或現場現場進行的開箱檢驗由甲方、監(jiān)理、丙方我公司等有關人員共同參加，對產品的內外包裝產品外觀進行檢查，若發(fā)現產品短缺和外觀破損，我公司將及時處理。4.安裝驗收安裝驗收是我公司和采購方共同對產品安裝工程根據有關的產品安裝技術指標進行驗收。安裝驗收后雙方簽署安5.完工測試產品完工測試主要是對已安裝產品進行單體測試。6.試運行產品運行測試完成，到產品現場完工測試結束，試運行驗收通過后，產品將移交館方單位有關部門。嚴格執(zhí)行進度計劃，控制進料質量，從時間和質量上保證供料及時質優(yōu)，決不能出現停工待料和因材料質量問題返工的現象。使其從物力上得到保證。在制造的控制上，合理安排各項時間，調試時間，保證進度順利實施。嚴格執(zhí)行進度計劃，只能提前不得拖后，每天作專門檢查，發(fā)現問題找出原因及時協調，制定出禰補措施，跟上進度。重點抓好進度落后的工序和重點難點工序，保證作業(yè)的進度相差不太多，做到基本上平衡。項目環(huán)節(jié)任務內容簡述任務執(zhí)行組實施前期產品供貨進行商務洽談，確保項目中所有設備如期、安全地到達用戶現場。商務組技術支持小組制定詳細實施方案根據設計方案，協助項目單位制訂產品生產等實施的技術標準；根據項目單位現狀提供詳細的單位分布環(huán)境等分配方案；制定詳細的進度計劃；編制實施方案、技術參數手冊和產品驗收手冊。技術支持小組質量監(jiān)控組內部技術培訓相關技術人員進行內部培訓。技術支持小組安裝實施小組實施環(huán)境調查檢查、核實實施現場的環(huán)境。技術支持小組安裝實施小組實施中期產品到貨及驗收產品到貨，并在指定的地點交貨、到貨驗收項目領導組商務小組安裝實施小組產品初驗技術支持小組安裝實施小組竣工驗收技術支持小組安裝實施小組驗收小組實施后期技術支提供給用戶及時準確的幫助，包括售后支持小組持與售使用方面的熱線咨詢、故障的修后服務2.3.1.成立專門項目組負責該項目的具體實施具體分工如下：姓名職務聯系方式總經理總經理技術管理(控制)技術工程師技術管理(工藝)技術工程師項目實施項目經理售后服務技術服務部工程師發(fā)貨儲運部合同簽定以后，項目小組和實施小組將共同對設備方案安裝方式；4、調試方法；5、調試工具的準備；6、安裝調試環(huán)境的準備；7、對影響項目實施的關鍵工序、關鍵設備進行分析，8、技術參數手冊、培訓手冊和安裝手冊；9、制定項目建設質量管理方案和措施；2.3.2.安裝現場環(huán)境調查及現場勘察為確保各工程實施小組到達現場后能夠盡快展開工作，保證項目順利進行，我公司將在實施前10天內對用戶單位設備安裝環(huán)境進行調查，填寫安裝環(huán)境調查表。同時，我們還將提前向用戶單位提交各種主要設備的具體環(huán)境要求，在用戶單位的積極配合下，確保在現場實施工作開始前完成場地環(huán)境準備工作。2.3.3.現場安裝調試設備到達安裝現場后，由我公司技術人員和用戶共同清點完畢后，工程實施小組的工程師將開始設備安裝調試工作。項目組將有包括項目經理在內的多名工程師參加項目實施，他們負責現場設備、輔助設備的安裝和調試，完成后同時填寫項目安裝調試報告。我們在設備安裝和調試的同時，將對使用單位的設備操作和維護人員進行現場培訓，同時為每個設備及系統提供一套完整的技術資料。在合同設備到達用戶指定的地點后，用戶與我公司代表將共同開箱驗貨，依標書要求對全部設備的型號、規(guī)格、數量、外型、包裝及資料、文件(如裝箱單、保修單、隨箱介我公司將負責解決；同時按標書技術部分要求對其產品的性能和配置進行測試檢查，并做出測試方案和測試報告，保證所有硬件設備在標書中所規(guī)定的地點和環(huán)境下，實現正常運行，并達到標書要求的性能和產品技術規(guī)格中的性能。1、我公司承諾：滿足招標方要求的交貨期，保證嚴格按照采購方的交貨時間和產品質量要求，及時送達客戶指定地點，運輸過程中所有費用由我公司承擔。2、我公司中標后，將派出有經驗的工程技術人員到用戶現場進行調研，根據用戶要求和實訓室實際情況制定安裝方案，設備送達學校后按用戶確定的方案進行安裝調試，直到設備正常使用運行、驗收。3、保證我公司的工程質量符合國家標準、行業(yè)標準和4、保證我公司提供產品均為行業(yè)正品，質量優(yōu)良，無假冒偽劣，不以次充好。5、我公司負責所有設備安裝、調試(包括與計算機連接調試),以及所有所需配套設施(如全部設備安全控電箱與保護開關等)的供應、安裝、調試(包括所有費用)。6、在完成安裝、調試、檢測后，可向用戶提供檢測報告、技術手冊，提供中文版的技術資料(包括操作手冊、使7、我單位保證本次所投設備均是全新合格設備，響應本次采購項目均為交鑰匙項目，所需的一切設備、材料、費用等，全部包含在投標報價之中，采購人無須再追加任何費2.4.針對便民閱讀室環(huán)境的環(huán)境保護方案讀者閱讀時，閱讀環(huán)境對其閱讀效果會產生重要影響。換句話說，良好的閱讀環(huán)境會產生良好的閱讀效果。改善閱讀環(huán)境可以讓讀者喜歡讀書，所以便民閱讀室建設良好的閱讀環(huán)境具有重要的意義。然而閱讀環(huán)境的塑造是一個復雜的系統工程，因為閱讀環(huán)境自身就是一個立體的多層級系統，包括宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境，又有硬環(huán)境與軟環(huán)境之分。宏觀環(huán)境是讀者所處時代、社會經濟發(fā)展水平、文化背景這樣一個大環(huán)境，微觀環(huán)境只是讀者生活的小環(huán)境。硬環(huán)境也可稱為物理環(huán)境，是閱讀空間、閱讀資源、閱讀設備之類的總和；軟環(huán)境也可稱為精神環(huán)境，是閱讀行為、閱讀服務、閱讀指導之類的總和。可見，閱讀環(huán)境的建設并非易事，本文結合便民閱讀室工作經驗對良好閱讀環(huán)境的建設思路進行了分2.4.1.便民閱讀室閱讀硬環(huán)境建設思路1.閱讀空間的塑造。閱讀空間分為物理空間和虛擬空間，后者專指網絡空間。就物理空間而言，營造良好的閱讀環(huán)境需要在便民閱讀室規(guī)劃布局時注重室內外環(huán)境的設計。從空間尺度方面考慮，應合理選擇尺度關系，空間太大或太小，高度太高或太低，都會讓讀者產生不適感，影響閱讀效果。同時室內空間應當寬敞明亮，并有很好的導向性。讀者進入便民閱讀室很容易看到館區(qū)平面圖和引導標識，方便地找到想去的目標與位置。家具陳設要體現人性化，讓讀者感到舒適，便于得到閱讀的享受。空間設計不但要有美的感受，更需要實用性，例如巧妙利用臺階，這樣可避免讀者搶占舒適座位的問題出現。環(huán)境色彩選擇也很重要，過去主要從便民閱讀室自身文化形象上考慮色彩，容易忽略色彩對讀者閱讀心理的影響，所以色彩選擇單一，特色挖掘不充分，因而必須重視色彩設計，并從人文關懷、緩解閱讀心理障礙、人性化分區(qū)等方面改善色彩設計。適度的綠化可以改善空氣質量，同時還具有防塵消音及愉悅人的精神的功效。在布置綠色植物時，要考慮植物顏色、開花季節(jié)及功能性的搭配，這樣才有利于營造清新、愜意、和諧的氛圍。2.閱讀資源的優(yōu)化。傳統閱讀資源主要是紙質媒介，今天仍在使用，但隨著電視、計算機、網絡、智能手機的問閱讀資源日益呈現多元化。與紙質閱讀資源相比，電子閱讀資源具有檢索效率高、共享性好、成本低廉、視聽效果好、方便攜帶等優(yōu)勢，但是大量廉價網絡資源的出現也產生了不好的閱讀行為，信息數量大，原創(chuàng)性少，重復率高，質量上魚目混珠，很多人更樂于網上閱讀，以致養(yǎng)成囫圇吞棗式的淺層次閱讀習慣，所以應正確處理紙質資源與電子文獻的關系，建設多種資源和諧共處的格局。就目前而言，數字化閱讀資源的出現不意味著紙質文獻行將消亡，后者以其良好的閱讀效果仍將在相當長時期內發(fā)揮重要的知識載體的作用。紙質資源數字化以及開展有效的網絡資源建設是閱讀資源3.閱讀設備的改善。隨著計算機技術、電子技術的快速發(fā)展，閱讀設備已從傳統便民閱讀室裝備發(fā)展到電子閱讀器、平板電腦、觸屏手機等設備。數字化閱讀資源的出現，讓閱讀變得更加便捷，手機閱讀就成為目前最流行的一種閱讀方式，但手機閱讀服務仍較為滯后，便民閱讀室在這方面可以2.4.2.便民閱讀室閱讀軟環(huán)境建設思路想像和思維的心理活動，閱讀行為是完成閱讀活動的一種外在形式。眾所周知，我國國民圖書閱讀率是比較低的，只有以色列、美國、前蘇聯的1/10,也遠低于臺灣地區(qū)。閱讀量少甚至不閱讀肯定會對國民素質產生影響。隨著新媒體時代的到來，讀者閱讀行為也發(fā)生了顯著變化，例如“淺閱讀”、“低智閱讀”、“碎片閱讀”、“功利性閱讀”漸多，而比較深入的閱讀、完整閱讀、自由閱讀較少。閱讀行為與社會經濟、文化背景、教育經歷關系密切，放在宏觀閱讀環(huán)境下分析，只憑鼓勵閱讀和開展閱讀重要性的宣傳難以從根本上解決問題，需要提高社會整體的人文發(fā)展水平。從現在很多人的閱讀行為來觀察同樣不樂觀，很多人并不樂于讀書，尤其是去便民閱讀室讀書。除了部分沒有養(yǎng)成良好的閱讀習慣以外，日常生活、工作、太多雜事也占用了不少閱讀時間。組織，例如成立專門的閱讀服務機構、建立自助閱讀組織；動進行的指導。目前，讀者閱讀行為存在隨意性、淺顯性、應有針對性。其次，指導閱讀方法，除了介紹常見閱讀方法以外，還可合作開展專業(yè)學習指導。再次，閱讀指導方式多樣，例如開展書評活動、通過個人信息庫推薦、創(chuàng)立讀者論壇、建立專家導讀系統等。便民閱讀室閱讀環(huán)境的營造是一項涉及多學科、復雜的綜合工程，而且隨著知識傳播渠道的變化，閱讀環(huán)境也不可避免地發(fā)生變化，因此便民閱讀室應充分利用自身有利條件，為讀者提供更為優(yōu)質的閱讀環(huán)境，使便民閱讀室更好地發(fā)揮文化創(chuàng)新的作用。第三章具有合理可行的產品運輸方案成功經驗，保證按照雙方既定的施工方案及相關規(guī)定執(zhí)行運輸操作，高效完成運輸任務。3.1.5.運輸方案設計依據●目前國內最先進的運輸裝備和技術手段；●中華人民共和國頒發(fā)的現行有關行業(yè)標準及規(guī)3.2.運輸組織方案為了安全、優(yōu)質、按時完成產品運輸，成立專門的運輸部門，作為項目部的一個機構代表項目部行使權力，全面負責該機構的對外業(yè)務聯系和內部協調組織管理，確保大件設備在運輸作業(yè)過程中處于受控狀態(tài)。3.2.1.運輸作業(yè)組織措施>為了安全、優(yōu)質、按時完成產品運輸任務，項目部在運輸前成立運輸部門，運輸部作為項目部的一個機構代表項目部行使權利，全面負責該部門的對外業(yè)務聯系和內部協調組織管理，確保產品在運輸作業(yè)過程中處于受控狀>項目部指定專人擔任部門經理。>運輸部由技術組、安全組、質量組、外勤組組成。具體分工負責運輸項目的各項工作。運輸作業(yè)過程中組織3.2.2.運輸部組織結構圖運輸負責人部門職責部門經理負責審批技術方案及其它計劃；對施工人員、機械設備、原材料、工藝技術、作業(yè)環(huán)境、資金等實施全方位管理和控制，使工程質量達到國家驗收規(guī)范和合同規(guī)定的要求；組織有關人員對運輸實施中的質量活動進行監(jiān)控，使工程質量始終處于受控狀態(tài)；按合同要求或施工規(guī)范及時組織檢驗和質量評定，按時向項目部通報工程質量、進展狀況；組織均衡施工、文明施工、保持各工作部、各環(huán)節(jié)協調一致，防止因銜接不好而造成質量問題發(fā)生；負責運輸施工過程中的各項事宜的最終裁決；對項目施工中未認真貫徹執(zhí)行各項質量標準、程序要求和記錄規(guī)定的現象，負領導不力責任。對工程中出現的質量事故或甲方投訴負直接質量責任。部門副經理協助部門經理做好上述工作，作為現場負責人可以代替部門經理行使各項職權。部門工程師協助部門經理工作，負責運輸作業(yè)現場的組織、協調及指揮，負責作業(yè)工程中技術、安全、質量的檢查、指導及審核等工作。負責作業(yè)計劃及措施的實施，并解決作業(yè)過程中的重大技術問題。技術組在部門工程師的領導下，負責整個運輸過程中各種技術方案的設計、制定，負責作業(yè)現場技術交底。作業(yè)指導及作業(yè)過程控制和監(jiān)督，作業(yè)技術措施的編寫。解決作業(yè)過程中具體技術問題，并就作業(yè)技術方面的問題組織、實施技術革新。嚴格執(zhí)行項目規(guī)定使用的各項標準、程序，參加質量事故調查處理及質量分析活動。安全組負責本部門的安全管理工作，負責檢查指導并監(jiān)督執(zhí)行安全作業(yè)規(guī)章制度。作業(yè)過程中每天召開安全作業(yè)例會，負責對施工人員的安全生產教育，組織安全作業(yè)檢查，及時掌握安全作業(yè)情況，采取相應措施，保證作業(yè)安全。參加作業(yè)項目安全技術措施的審核、交底，參加事故的調查、分析和處理，同時做好現場安全管理工作的臺帳。質量組編制質量檢查計劃、安全生產計劃；組織進行質量安全事故的調查和處理；具體負責運輸貨物的驗收；負責索賠證據、資料的收集管理；負責索賠報告的編制和索賠談判；負責采購的備品備件的驗收工作。負責監(jiān)督和檢查本部門的作業(yè)質量，以及質量責任制的落實情況，嚴格執(zhí)行各項質量管理及質量保證措施，嚴把過程質量關。外勤組負責整個部門對上對下聯絡，保障后勤生活服務工作，安排好施工人員的住宿，飲食、醫(yī)療衛(wèi)生及生活必須品供應等，負責安全保衛(wèi)和交通，為施工人員配備勞保用品。運輸作業(yè)組負責產品運輸，以及運輸沿途車輛維修、調整等一切與運輸車有關的事宜。3.3.運輸作業(yè)總體安排3.3.1.總體指導思想認真貫徹公司的質量方針，本著安全第一、用戶至上的思想，合理組織，科學安排，精心操作，確保將產品安全、優(yōu)質、按時運輸到指定現場。3.3.2.運輸作業(yè)安排>我公司在人員、技術、設備等方面給予保障，確保>組織有關技術人員，按照業(yè)主對產品運輸要求編制具體的運輸方案，并對技術方案進行論證，確保方案的可行性、科學性和可操作性。>對該項目擬投入的車輛機具進行嚴格的檢查和保養(yǎng)，確保其完好的技術狀況，以便隨時調遣使用。>對作業(yè)中的每一各過程都進行認真細致的檢查、計劃、安排，并做好記錄。3.3.3.運輸前期準備>掌握運輸時間，提前做好產品的運輸前期準備。>技術部門部將技術方案移交施工部門，施工部門在技術方案的基礎上繼續(xù)細化，做更為詳細的具體施工方案；>根據產品起運時間，發(fā)運前一周組織人員對道路進行勘察，保證產品順利實施運輸；>申請超限運輸手續(xù)；>對施工人員進行技術交底，和安全培訓；>按照具體施工方案準備車輛及各種機具，并嚴格檢驗，保證其技術狀況良好；實施運輸的車輛、機具及人員提前到位。3.3.4.質量標準及保證措施>一、質量方針>我公司將運用科學管理手段，實施優(yōu)質高效戰(zhàn)略，塑造文明企業(yè)形象，構筑客戶滿意產品。>二、質量目標>1、信守合同，優(yōu)質高效；以質量求生存，求效益，求發(fā)展是我公司一貫的經營宗旨和工作準則。>2、對本工程我們的質量目標是：“干一項工程、樹一座豐碑”。施工全過程滿足工程規(guī)范和技術要求及國家、地方有關部委頒布的現行技術標準、規(guī)范、規(guī)程、規(guī)則等有關規(guī)定，確保工程質量達到國家規(guī)定的合格驗收標準。>3、我公司成立以項目經理部為組長，項目技術負責人為副組長，技術主管、工程組長參加的全面質量管理領導確保達到優(yōu)質工程。工程技術部門根據規(guī)模、特點，制定創(chuàng)優(yōu)計劃和詳細的創(chuàng)優(yōu)措施，成立以項目總工程師為組長的創(chuàng)制定對策，不斷提高工程質量，質檢部門負責進行質量檢查>4、建立完善的專職檢查體系。經理部設安全質量檢查室，工程隊設專程質檢工程師，工班設廉職質檢員，形成體系完成、功能齊全、責任明確有質量檢查體系。經理部配備專職質量檢查員，通過科學的檢測手段，協助配合工地質檢工程師及監(jiān)理工程師進行全面的施工質量控制。根據本合同段實際情況，成立質量自檢組織機構，按照設計文件，合同條款，施工技術規(guī)范及監(jiān)理工程師要求，運用先進的管理方法，施工工藝，做好工程質量控制。>對運輸的控制應該分四步進行：>1裝載前的驗證：裝載前，必須對要運輸的貨物進>2有效地執(zhí)行細則——執(zhí)行表面覆蓋和加固方案；——到貨后立即執(zhí)行接收條款。>3選取和維護運輸工具——正確選用運輸工具；?一對運輸工具進行維護；>4正確選取運輸路線(在運輸前再次對路線進行勘查，確保運輸條件與實際情況相符等)。>5人員的安排和考核——明確人員的職責——進行好安全記錄。1、組織保障：織、落實、實施。>2、基本應急措施：>針對影響業(yè)務正常運行典型的潛在風險因素，項目部將致力于通過采取“策劃、分析和提高作業(yè)水平”等措施予以防控。由于第三方責任、不可控因素等導致的實際發(fā)生的緊急情況時，將按照預先制定的應急預案，“即時報告、維護現場、請求支援、替換替代、調整計劃”等措施，在客戶的確認或授權下處置，必要時，項目部將臨時改變分工模式，由項目經理親自調配資源，消除或減輕緊急情況給客戶帶來的不利影響。項目部還將通過培訓，并制作便于攜帶的應急預案印刷品等方法，確保每一位具體從事現場操作的工作人員熟悉本應急預案內容，進而在緊急情況發(fā)生時，采取最為恰當的措施。>3、應急預案>3.1天氣突變應急預案：>如在運輸作業(yè)期間遇天氣突變，如降雨及時對貨物進行遮蓋并對車輛采取防滑措施，保證貨物安全>3.2車輛故障應急預案：>在運輸前，通知備用車輛及維修人員待命。如在途中運輸車輛出現故障，立即安排維修技術人員進行維修。如確定無法維修，及時調用備用車輛，采取緊急運輸措施，保>3.3道路緊急施工應急預案：>3.4道路堵塞應急預案：>3.5交通事故應急預案：>在運輸車輛發(fā)生交通事故時，現場人員及時保護事>3.6加固松動應急預案：3.7機械故障應急預案：>在工地現場裝卸貨時，如果作業(yè)機械或工具出現故>3.9不可抗力應急預案：輸計劃。3.4.運輸安全控制3.4.1.運行安全控制1、交通監(jiān)管在運輸過程中必須一路進行交通監(jiān)管，對行徑道路及車2、運行時間運輸盡量在白天進行；3、運行速度；正常運輸速度必須控制在20Km/h;道路不平整的路段速度必須控制在5Km/h以下；通過障礙的速度控4、車輛啟動前的檢查；車輛啟動前必須對平板車和加固情況作詳細的檢查，杜絕隱患。有問題必須在啟動前排除；5、運輸過程中的檢查5.1橫坡檢查：通過橫坡大于3%的道路，必須進行平板車的橫坡校正，確保處于相對水平的狀態(tài)；5.2縱坡檢查：通過較大的縱坡時，對平板車進行縱坡校正，確保處于相對水平狀態(tài)；6、車輛停放：運輸過程中，夜間停放或中途停車必須選擇道路堅實平整、路面寬闊、視線良好的地段停放，設置警戒線、警示標志，并派人守護；停放時間較長時，需要在平板車主梁下部支墊道木，降低平板車高度，主梁落在道木檢查捆綁情況和車輛輪胎等，及時排除隱患；停車時，作好安全隔離措施，提醒其他車輛注意繞行。3.4.2.運輸安全保障控制對運輸必須進行捆扎和加固方案；再進行外圍安全保險保護，以防翻滾。對運輸安全的控制應該分五步進行：1、裝車：裝車前必須對要運輸的進行尺寸核對，是否符合車身長度，并對圓體直徑較小處進行枕木支墊平整；2、捆扎和加固：裝車后立即進行木楔加固及枕木支墊平整，再進行分段捆扎牢實。3、選取和維護運輸工具--正確選用運輸工具；對運輸工具進行維護。4、正確選取運輸路線(在運輸前再次對路線進行勘查，確保運輸條件與實際情況相符等)。5、人員的安排：明確人員的職責，進行相關的運輸安3.4.3.技術安全措施采取項目經理負責制；對參加該項目的施工人員進行質量、安全和運輸的技術要求進行培訓，對運輸人員進行技術交底；施工人員在作業(yè)過程中按照國家勞動防護法規(guī)要求配備必要的安全防護設施；針對項目進行科學、合理的風險評估，確定實際需要的運輸工具；在裝、卸作業(yè)時，項目部將派遣專業(yè)技術人員會同業(yè)主有關人員在現場負責監(jiān)裝、監(jiān)卸等工作；嚴格檢查，運行前必須檢查裝載與捆扎情況；做好超限運輸標志；裝卸過程中嚴格執(zhí)行配載方案；在運輸途中，定時檢查綁扎加固情況是否完好，如有不安全的隱患及時采取措施清除，以確保安全；運輸前必須對運輸車輛、封剎工具進行嚴格檢查；嚴格按照安全質量操作規(guī)程和實施方案作業(yè)；夜間作業(yè)，施工人員配置反光背心，最大限度地確保施工人員的安全；安全質量監(jiān)控人員全程跟蹤。3.5.運輸合理化建議3.5.1.運輸合理化的意義及其影響因素1、運輸合理化，就是按照商品流通規(guī)律、交通運輸條件、貨物合理流向、市場供需情況，行駛最短里程、經最少環(huán)節(jié)、用最合適的動力、花最低費用、以最快速度，將貨物從生產地運到消費地。即用最少的勞動消耗，運輸更多的貨物，取得最佳的經濟效益。2、運輸合理化的意義：a:可以充分利用現有運輸工具的裝載能力和環(huán)境資源，提高運輸效率，促進各種運輸方式的合理分工，以最小的社會運輸勞動耗費，及時滿足國發(fā)經濟的運輸需要。b:可以選擇最佳的運輸路線，減少運輸環(huán)節(jié)，以最快的時間和速度到達目的地，從而加速貨物流通，既可及時供應市場，又可降低物資部門的流通費用，加速獎金周轉，減少貨物損差，取得良好的社會效益和經濟效益c:可以充分發(fā)揮運輸工具的效能，節(jié)約運力和勞動力，消除運輸中的種種浪費現象，提高商品的運輸質量3.5.2.評價運輸合理化的要素1、運輸距離2、運輸時間周，造成貨源沒有落實，車輛空去空回，導致雙程空駛)2、對流運輸(對流運輸亦稱“相向運輸”或“交錯運輸”,指同一種貨物在同一線路或平行線上做出相對方向的運送。對流運輸的二種表現方式：明顯對流(指同類或可以相互代替的貨物沿著同一線路相向運輸)、隱蔽對流(同類3、倒流運輸(倒流運輸是對流運輸的一種派生形式，現象)5、過遠運輸(過遠運輸是指在選擇供貨單位時，不就種商品或物資的運輸)6、重復運輸(重復運輸是原本可以直接將貨物運到目地)7、無效運輸(無效運輸是指被運輸的貨物雜質過多，使運輸能力浪費于不必要物資的運輸)8、運力選擇不當(運力選擇不當是指未考慮各種運輸工具的優(yōu)劣勢而不正確選用了運輸工具造成的不合理現象。舶的過近運輸、運輸工具承載能力選擇不當)9、提倡合裝整車運輸(合裝整車運輸的方法10、充分利用運輸工具裝載能力(具體做法：輕重貨物搭配；注重裝載堆碼技術)。1.我們愿意遵照招標文件中的相關內容和合同條款以2.我們愿意提供招標文件要求的所有文件資料，并保3.我們愿意接受并配合貴司對整個招標過程進行的管4.我們承諾配送時效、回單時效、銷退時效按英特要5.嚴格把控運輸過程中的貨差貨損，做好安全保障工6.提供物流信息系統對接，提供信息傳遞，提供車輛7.能夠提供客戶個性化的服務需求，為客戶提供“量體裁衣”式的服務。8.我方同意向貴司提供與本項目有關的任何數據或資料，并對所有資料的真實性、合法性負責。若貴司需要，我方愿意進一步提供我方作出的一切承諾的證明材料。經過幾年來在同類產品物流配送行業(yè)的摸索，我公司已具備了相當豐富的同類產品物流配送經驗，相信在將來的同類產品物流配送中，我公司將得到進一步的提高，高標準、嚴要求才能使一個企業(yè)逐漸走向規(guī)范化、合理化、標準化，我公司希望能與貴司繼續(xù)合作，承接省內同類產品配送業(yè)務，我公司知道貴司在同類產品物流配送上的要求越來越嚴格，但是這也是督促我公司向一個更加專業(yè)的同類產品物流承運商靠近，我公司將在物流配送服務上不斷的完善，我們相信通過我們的努力，一定能為貴司提供完善的同類產品物流同時承諾滿足招標需求內容：1、承運人必須對本項目的運輸線路、運輸條件及其他因素進行全面了解，所有因素都要考慮在報價單價內。2、承運人必須提供熟練駕駛員(每車配備足夠的駕駛人員)、維修工人、車況性能良好的自卸運輸車，同時進行施工時，運輸車輛至少30輛，為滿足施工方需求，運輸車數量按照實際施工需要增減，在托運方通知承運人運輸車數量后第二天，承運人應安排好有效的運輸車輛，在施工正常情況下，確保足夠的運輸車輛，要求在本項目車輛不足情況控制在5次已內。3、承運人必須提供參與運輸的車輛清單，附車輛的行駛證、駕駛證及駕駛員的身份證復印件。4、承運人必須為并將運輸車輛購買的承擔保額不低于壹佰萬元/輛的第三者責任險，保險的副本交給托運方，車輛及駕駛員必須合法，手續(xù)齊全，車況良好，使用年限至少保證在5年以內。5、運輸過程中的安全由承運人負責，貨物裝卸過程中的安全由發(fā)生事故的原因方負責。6、承運人應指定專人或專門機構駐點在托運人所在地，專門負責托運人的安全運輸工作；定期開展運輸車輛司乘人員的安全、服務教育，提高安全和服務意識。運輸車輛司乘人員在施工現場，應服從托運人的安排與指揮，不得發(fā)生賭博、酗酒、打架、斗毆等違法事件。7、承運人必須遵守托運人關于環(huán)境、安全等方面的制度管理，如便道行駛應盡可能避免產生揚塵、嚴禁將貨物拋灑到已施工好的路面上等。8、本項目運輸需經過省道及地方道路，車輛車型必須符合當地交警、路政部門要求。9、由于在運輸過程中造成貨物損壞或報廢，按原價賠10、車輛必須服從現場管理人員指揮，保證足夠生產用運輸車輛，運輸車輛必須固定。11、所有車輛必須安裝GPS車輛跟蹤系統。12、項目部不對運輸車隊提供食宿。13、投標人負責運輸過程中政策處理，若運輸過程中受到當地環(huán)境的干擾，投標人有義務自行處理(例如遇施工便道干擾等情況),招標人不承擔因當地環(huán)境而造成的損失。14、后欄板在車箱頂到底后欄板最低點離地面保證65cm以上。(后輪胎距離后欄板長度在80-90cm)。3、編制總體業(yè)務流程方案，確保貨物在不同處理方式4、收集所有運輸信息資料，呈交電腦系統部，共同制5、制訂運務部各項開支守則，給財務總監(jiān)審議后呈交6、授權各部運輸包括空運、陸運，及倉庫制訂其員工10、提供專業(yè)意見給人力資源部，共同制訂員工培訓11、組織一體概念，把運務人員及客戶儲運員工工作2.負責總公司及各分公司貨運的相關操作規(guī)范的制定，并負責在實施中的指導與監(jiān)督；3.負責協助總經理一同完成整個公司的物流規(guī)劃工作，并負責實施中的指導與監(jiān)督；間內做出正確的處理方案；暢其流；8.負責調動各分公司的物流系統各項工作職能的全面投入，確保貨物按時運輸、準點到位；種隨機性突發(fā)問題，并處理貨運中出現的各種漏裝、缺損、進水等不良情況，記錄在案，并負責與委托方及時協商處理；10.負責運輸保險的相關事宜，并完成出險后向保險公司的索賠工作；11.完成董事長、總經理及部門經理交辦的其它臨時性工作；3.6.3.運輸監(jiān)控職責1.負責按照簽訂的運輸合同按委托計劃，跟進每一單運輸任務運輸進度，及時協調并最快解決運輸過程中存在的各種問題，確保按時完成任務；2.負責按照運輸計劃準確無誤地在物流系統內制《運輸單》;3.負責提前通知各收發(fā)貨的倉庫做好接貨入倉的各項4.負責跟進所有的物流運單，包括供貨商出發(fā)的及各倉庫和現場之間調撥的運單，并第一時通知收貨方；5.負責在物流系統中完成直運到貨信息的登錄工作；6.負責跟進貨運過程中的每一個交接環(huán)節(jié)，必須確保貨7.負責根據調度指令，調動各有關人員的各項工作職能全面投入，確保產品按時供貨、準點到位；8.負責確認發(fā)運產品是否安全、快捷、準點到達收貨方9.負責處理貨運中出現的各種不良情況，記錄在案，并及時上報運輸主管處理；10.負責貨運出險后的索賠資料的收集整理工作；11.負責跟進、協調、應急處理產品發(fā)運過程中出現的13.完成董事長、總經理及部門經理交辦的其它臨時性1、遵守交通法規(guī)和操作程序，抵制違章行為，維護交通秩序，確保安全行車。2、積極參加各項學習活動，提高安全行車意識和技術3、嚴格執(zhí)行公司安全管理規(guī)章制度，遵守勞動紀律，服從指揮，按時、按質完成運輸任務。4、遵守車輛管理和保修制度，自覺做好車輛"三清例保"工作，保持車輛、輪胎、附屬裝備、隨車工具的整5、熟悉車輛性能、熟練駕駛技術，學習先進經驗，掌6、服從安全管理人員(負責人)的指揮和檢查，接受上第四章質量保證措施4.1.產品質量保證承諾采用的是最佳的材料和一流的工藝，并在各個方面符合規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求。4.1.1.產品質量承諾1、我公司承諾所提供的貨物是全新的、未使用的，并在各個方面符合國家、行業(yè)規(guī)范標準及合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求。交貨時，提供產品合格證書及出廠檢驗報告。2、我公司提供的產品在開始使用前的安裝、調試過程中，將委派專人對現場有關人員進行協助、指導、并免費對使用方指定的人員進行相關培訓。3、我公司保證所供貨物與合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能相一致，采購方在產品運行使用期間，應按操作規(guī)程和安裝使用說明書規(guī)定的方法操作。4、產品的質量保證期為：定制設施提供12個月質保(從相關閱讀設施驗收合格之日開始算)。5、我公司提供產品在開始使用過程中，由于產品質量問題不能滿足要求，公司承諾：包修、包換。6、質保期內，提供公司對故障保修的響應，在接到使用方通知的3個小時內予以答復，技術服務人員8小時內到達現場。7、我公司質量及交貨期違背合同規(guī)定給采購方造成損失的，按合同條款和有關法律規(guī)定承擔相應的經濟責任。4.1.2.產品質量保證措施1、提供合格的產品我方按照采購人提供的供應計劃(包括調整計劃)及要求的品種和數量向采購人提供滿足本項目技術規(guī)定要求的質量合格、全新的貨物。對于采購急需的貨物我方承諾采取其他有力措施以保證供貨的及時性，因此所發(fā)生的所有費用由我方自己承2、不合格產品的處理采購人在交貨地點有權隨時抽檢我方交貨產品的質量，如發(fā)現質量不符合本項目規(guī)定，采購人有權拒收貨物、拒付合同價款，并追究賣方由此造成的經濟損失。我方供應貨物的質量指標不符合本項目合同規(guī)定的質量標準，我方自行處理并承擔由此所發(fā)生的全部費用。給采購人造成損失的，我方給予賠償。在質保期內，合同貨物出現質量問題，經維修后仍然出現同樣質量問題，我方予以無償更換。質量保修期內，我方未能按采購人要求修復出現的缺陷，采購人有權另行委托其他單位修復，由此發(fā)生的費用，由我方自己承擔。3、檢驗(測)、試驗保障交貨質量。我方供應的所有合同貨物都是從企業(yè)信譽、驗證其有關質量證明文件(如合格證，檢驗報告等),再對手續(xù)，庫房保管對所填物資的數量進行驗收，并分類堆放。時，修理和更換兩種措施的使用次數限制為1次，經修理、一般缺陷順延1年。我方交付的所有合同貨物均符合相關包裝儲運指示標迅速、準確無誤和保質保量地運交到用戶指定的卸貨地點。中注意支點位置、捆綁方法，避免貨物表面劃傷或被污染。5、交貨方均保證采購計劃供應量，并保證有必要的調峰運輸能力，量證明文件(如合格證，檢驗報告等),確保交貨質量。如果合同貨物是易燃和危險的，我方在發(fā)運15日前向買方提交6份說明合同貨物名稱、性能、保護措施和處理事故的方由于補充或修理及更換損壞的合同貨物而發(fā)生的一切費用。6、安裝、調試計劃我公司委派資深技術人員在接到用戶通知后8小時內趕到現場，為用戶提供安裝、調試，我方嚴格按照技術資料、檢驗標準、圖紙及說明書進行安裝，并充分配合買方，采取一切必要措施，使合同貨物盡快投入使用。合同貨物安裝完畢后，我方派人參加調試，調試時間應按照買方要求為準。在合同履行過程中，對由于我方原因需要進行的檢查、試驗、再試驗、修理或更換，我方應承擔進行上述工作所需的費用。當合同貨物運抵交貨地點，買方按國家、行業(yè)及買方標準開展現場交接試驗，對交接試驗不合格的，我方按照買方認可的方案負責處理并再次進行交接試驗，相關處理、試驗的費用由我方承擔。若因交接試驗不合格不能達到合同要求，我方承擔延遲交貨的違約責任。安裝、調試、交接試驗驗收中，合同貨物的本體或任何組件如有缺陷我方及時處理。我方對合同貨物缺陷的處理不能達到合同要求，買方有權退貨。安裝過程中我方處理缺陷超過買方要求期限的，按延遲交貨承擔違約責任。4.1.3.人員派出承諾為保證本次項目從服務、測試、驗收等各個階段工作均能按期、優(yōu)質、高效的進行，我公司特派經驗豐富、水平較高的專業(yè)工程師長期配合甲方開展工作。4.1.4.快速實現現場服務承諾由于我公司具有本地化優(yōu)勢，我們承諾：對于用戶的服務請求，在3小時之內做出響應，8小時內到達用戶現場，84.1.5.售后固定場所承諾(1)有固定營業(yè)場所。(2)有完善的組織機構。(3)有專業(yè)的售后維修服務隊伍。4.1.6.其他承諾如遇到產品問題，本公司將無償為用戶提供技術支持。建立用戶檔案，以保證用戶享有快捷良好的服務。建立會員制度，讓用戶獲得優(yōu)惠的價格與服務，使其前期投入得到合法保護；堅持定期回訪制度與用戶建立密切聯4.2.材質質量管理4.2.1.材料準備計劃1、認真核實施工圖紙及設計變更洽商文件，及時準確行施工預算材料分析，編制建筑材料需用量計劃，為制定材料采購計劃，備料，確定倉庫和堆場面積，以及組織材料運2、對于施工人員提出的構配件和制品加工要求，編制相應計劃，為組織采購運輸提供依據。3、公司相關部門將對材料供應計劃做到三級審核，保證材料、產品的規(guī)格、型號、性能、技術指標、數量準確。4、根據材料計劃，實行采購招標，做到貨比三家，確保質量好、服務好、價格合理。5、對加工工藝復雜或周期長的材料，專門編制需用量6、積極采用建設部推薦采用的新型材料。4.2.2.材料的封樣及材料供應計劃一、根據甲方招標文件的技術措施，由公司材料員做好樣品選樣工作。在確定由我司負責施工后，將立即與甲方接洽，做好材料的封樣工作。二、施工人員進場后，項目經理組織，由項目技術負責人、材料采購負責人會同監(jiān)理單位、設計師、建設單位等相關人員做好材料的封樣工作。三、工程項目的材料供應對整個工程施工過程有著舉足輕重影響，直接影響到供貨周期、質量和成本。便民閱讀設施采購的供應目標主要是及時、保質、齊備供應和節(jié)約采購費用，便民閱讀設施采購下述特點使材料供應工作的重要性1、工期緊；2、對材料的要求高。根據以上特點，我們采取相應對策：對材料考慮進貨與加工周期，在總體材料計劃提出后立即購買；對大批量材料馬上組織貨源，根據供貨周期分批進場。進場后盡快輸送到各作業(yè)層。對常用的小批量材料可臨時采購，以保證相對平倉庫面積浪費；又不過少儲備，以免造成停工待料，延誤工4.2.3.主要材料環(huán)保技術標準及進場檢驗1、所有進場材料嚴格按公司質量體系文件的要求控制進場的工程材料，所有進場材料要進行材料質檢，并有相關的質量記錄。對國家有強制性要求的送第三方檢查材料要按要求送檢，并做到來一批檢一批、不漏檢。同時，對材料質檢工作要抽查，進行二次檢驗，以驗證質檢人員的工作效果。對質檢工作配備充分準備，要按規(guī)定要求核準。送甲方、監(jiān)(1)應用新材料，必須通過試驗和鑒定。代用時必須(2)材料認證不合格時，不許用于工程中。(3)嚴格執(zhí)行有關的驗收和保管發(fā)放制度。對無出廠(4)要重視材料的使用認證，以防錯用或使用不合格的材料。(5)材料和設備供應單位(以下均簡稱為供應單位)1)達到國家有關法規(guī)、技術標準和購銷合同規(guī)定的質2)實行生產許可證制度的產品，要有許可證主管部門3)產品包裝必須符合國家有關規(guī)定和標準。4)使用商標和分級分等的產品，應在產品或包裝上有(6)對主要施工及建筑配件，應在訂貨前要求廠家提(7)對材料性能、質量標準、適用范圍和施工要求必須充分了解，以便慎重選擇和使用材料。(8)凡是用于重要結構、部位的材料，使用時必須仔細地核對、認證材料的品種、規(guī)格、型號、性能有無錯誤，是否適合工程特點和滿足設計要求。(9)除明確規(guī)定由產品生產廠家負責售后服務的產品外，供應單位售出的產品發(fā)生質量問題時，由供應單位對使用單位負責保修、保換、保退，并賠償經濟損失。如供