工程部崗位職責

一、工程部主要工作內容：

（一）承接工程項目，簽訂合同。

（二）現場查勘、核對工程量。

（三）編制、校對、審查工程預決算。

（四）編制、校對、審查施工組織設計方案。

（五）項目工程進度管理、現場管理及質量保障

（六）工程竣工驗收

（七）工程結算

（A）工程資料、檔案管理。

（九）施工工器具、倉庫管理。

二、工程部主任崗位職責：

（-）協助生產副總經理做好公司的生產、技術管理工作。

（二）認真貫徹執行上級有關安全生產、消防、交通方面的方針、政策、法規以及上

級下達的各種文件和規定。

（三）協助生產副總經理組織輸配電工程、項目計劃、生產安排，負責生產技術管理

工作。

（四）負責公司工程施工的進度，質量要求、工程的予決算工作，做好各類工程臺帳

工作。

（五）負責公司做好各工程承包的合同協議簽訂，監督執行情況。

（六）參加工程圖紙會審，竣工驗收有權監督施工期間進度、安全、質量等工作。

（七）負責組織建立健全公司的設備臺帳和各類技術管理，資料整理，歸檔工作。

（A）主持公司安全生產的日常工作，實施專業管理職能，完成領導交辦的各項任務。

（九）負責對公司各班組和外包施工隊伍的安全生產進行監督管理。

（十）協助副總經理做好安全生產方面工作，經常性組織下基層安全督查。

（十一）監督檢查公司各班組、外包施工隊伍規章制度和安全規程、操作規程執行情

況.

（十二）對嚴重違反安全管理制度和安全規程的情況，視情節停止其生產活旬,并及

時向主管領導報告。

（十三）按規定及時召開全公司性安全例會，研究和布置相關安全工作。

（十四）做好專變用戶工程的施工安排和與其它部門的協調工作。

（十五）做好業擴工程回訪工作。

（十六）定期編制日、月、季、年生產工作計劃。

三、接待中心負責人的崗位職責

（-）注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象；檢查部門員工禮儀服飾、服務

標準是否符合公司規范。

（二）檢查員工的客服工作流程，以身作則倡導“客戶想到的我們做到，客戶沒有想

到的我們為顧客想到"的服務理念。

（三）維持良好的服務秩序，提供微笑、主動、熱情、細致、快速、準確的客戶服務。

（四）負責與客戶之間建立良好的溝通關系，實施客戶咨詢和顧客問答，反饅客戶的

意見和建議。

（五）認真正確回答客戶的提問，解決好每一宗客戶投訴工作；做好客戶投訴和接待

工作，及時向領導反饋客戶的意見和建議。

（六）負責安排員工專業知識的訓練及員工的業績考核。

（七）完成上級領導臨時交辦的其他任務。

四、客服經理的崗位職責

（-）維持良好的服務秩序，提供優質的顧客服務，做好客戶與公司溝通的橋梁。

1、負責派專業技術人員與客戶在電話中進行溝通。

2、負責電話溝通無法解決的報上一級領導。

（三）用戶確定調試時間后，負責安排專業人員上門服務，服務人員應做好技術和資

料準備。

L負責派安裝服務人員到達現場后，應密切與客戶合作，詳細了解產品情況，完成各

項服務工作，做到時間快，質量好，費用低，不得損壞顧客財產，要教會客戶掌握產品性

能、操作方法和保養維修方法。作業完成后將上門服務卡或產品驗收合格單交由用戶驗收

認可并簽字蓋章。

2、安裝服務人員回公司，應及時反饋有關維修調試情況，并將上門服務卡或產品驗收

合格單交由售后與檢修專職整埋匯總。

（四）返修品的控制和記錄。

1、負責根據產品的類型，分配不同的部門修理。

2、已過質保期的產品酌情收取修理費用。

（五）處理好產品第一時間派專業人員返回客戶安裝調試。

（六）負責搜集顧客意見和建議，不斷改進公司產品質量和售后服務質量。

（七）完成公司領導交辦的其它工作。

六、決算中心負責人的崗位職責

（-）負責決算中心范圍內的工作計劃，統籌安排日常工作。并負責檢查督促概預算

員的工作進度和質量，定期向分管主任匯報。

（二）制定本處各職能工作的崗位責任制度，并負責組織實施、考核和總結評議。

（三）負責校對、審核概預算員編制的工程預決算。

（四）協調解決，程預結算問題以及相關涉外關系。

（五）負責組織單項工程的預算或標底的審核工作，及時組織審核已竣工工程的決算

工作。

（六）參與工程招議標、主體和竣工驗收等工作。

（七）努力完成處領導交給的各項工作任務

七、概預算員的崗位職責

（-）編制工程預決算、協助決算中心負責人進行預結算工作。

（二）根據工程建設需要，及時編制、審核工程預結算，確保工程項目按計劃進行。

（三）負責嚴格執行合同規定，進行工程預結算的編制，確保合同履約完成。

（四）協助決算中心負責人協調解決工程預結算問題以及相關涉外關系。

（五）協助決算中心負責人進行與業主、設計單位、施工班組、監理工程師、以及與

施工相關方之間的信息交流、信息傳遞和信息處理的管理事宜。

（六）負責工程預結算的日常管理工作，完成管理日志的準確記錄。

（七）負責工程預結算資料的歸檔工作。

（A）完成公司領導臨時交辦的其他任務。

八、項目工程管理的崗位職責

（一）負責協助公司簽訂各項有關的工程合同協議書。

（二）協助工程部副主任（主持）做好工程開工前計劃下達，開工手續審查及工程結

算工作。

（三）負責各工程技術資料、記錄、合同協議、圖紙、竣工報告歸檔工作。

（四）負責配合其他部門對工程現場勘察，驗收工作。

（五）負責對施工單位的質量進行檢查和提出改進意見。

（六）負責公司工程管理，核對項目工程材料工程并編制工程的決算書。

（七）監督工程施工進度及質量，參加各項工程的圖紙會審，竣工驗收工作。

（A）完成公司領導交辦的其他任務。

九、檔案管理員的崗位職責

（-）及時收集、分析市場信息，加強對工程資料的現代化管理。

（二）負責技術資料簽章、整理、登記和集中管理工作，做好對各類施工技術資料的

整理、歸檔、立卷工作。

（三）做好資料移交、使用的登記，對已集中管理的各種技術資料，未經部門領導同

意不得外借。

（四）完成領導交辦的其他工作。

十、倉庫管理員的崗位職責

（一）保持工器具室內清潔衛生，工器具擺放整齊，保持工具設備、清潔完好。

（二）帳務清楚，做好工器具設備借出、收回的檢查、登記工作。

（三）熟悉專用工器具的性能，能積極支持，配合施工班組的工作。

（四）發現專用工具設備借出后沒有入庫，應立即詢問相關維修人員并及時找回。

（五）發現工具設備如有損壞、應及時保修并查明原因，上報分管主任。

（六）沒有經公司領導同意，不得私自將工具設售外借。

十一、項目負責人的崗位職責

（一）貫徹執行國家、行政主管部門有關法律、法規、政策和標準，執行公司的各項

管理制度。

（二）經授權組建項目部，確定項目部的組織機構，選擇聘用管理人員，根據質量/環

境/職業健康安全管理體系要求確定管理人員職責，并定期進行考核、評價和獎懲。

（三）負責在本項目內貫徹落實公司質量/環境/職業健康安全方針和總體目標，主才寺制

定項目質量/環境/職業健康安全目標。

（四）負責對施工項目實施全過程、全面管理，組織制定項目部的各項管理制度。

（九）嚴格履行與建設單位簽訶的合同和與公司簽W的”項目管埋目標責任書”并進

行階段性目標控制，確保項目目標的實現。

（六）負責組織編制項目質量計劃、項目管理實施規劃或施工組織設計，組織辦理工

程設計變更、概預算調整、索賠等有關基礎工作，配合公司做好驗工計價工作。

（七）負責對施工項目的人力、材料、機械設備、資金、技術、信息等生產要素進行

優化配置和動態管理，積極推廣和應用新技術、新工藝、新材料。

（A）嚴格財務制度，建立成本控制體系，加強成本管理，搞好經濟分析與核算。

（九）積極開展市場調查，主動收集工程建設信息，參與項目追蹤、公關、進行區域

性市場開發和本項目后續工程的滾動開發工作。

（十）強化現場文明施工，及時發現和妥善處理突發性事件。

（十一）做好項目部的思想政治工作。

（十二）協助公司完成項目的檢查、鑒定和評獎申報工作。

（十三）負責協調處理項目部的內部與外部事項。

（十四）完成領導交辦的其它工作。

十二、施工員的崗位職責

（一）施工員作為長駐工地代表，直接對項目負責人負責,在保證工程質量前是下抓

好生產進度，對施工質量負責；

（二）在項目負責人授權卜協調現場有關施_1_單位的施J■問題

（三）遵守施工材料質量制度，嚴格監督控制進場材料的質量、型號和規格，堅決杜

絕不合格材料進入施工現場，對材料管理引起的質量問題負責，對材料質量做好記錄定期

上報。嚴格進場材料的質量。監督班組操作是否符合規范。

（四）參與圖紙會審和技術交底，配合項目負責人安排好每天的生產工作，對班組成

員進行全面的技術交底

（五）按規范及標準組織施工，保證進度及施工質量和施工安全

（六）對因設計或其它變更引起的工程量的增減和工期變更進行簽證，并及時調整部

署

（七）每周填寫上報各種報表，并作好人員的考勤及施工工作記錄填寫施工日志

（A）組織好施工過程的各種原始記錄及統計工作，保證各種原始資料的完整性、準

確性和可追溯性。

（九）填寫施工進度日志、質量報表、工程進度表、施工過程的各種原始記錄、施工

責任人簽到表、工程領料單等進行核對、整理、收集，保證其完整性、準確性和可追溯性。

（十）完成公司領導交辦的其他任務。

十三、安全員的崗位職責

（-）安全員是工程項目安全生產、文明施工的直接管理者和責任人。

（二）貫徹安全條例和文明施工標準是安全員工作準則，執行相關規章、規程是安全

員的責任。

（三）辦理開工前安全監審和安全開工審批，編制項目工程安全監督計劃，上報安全

措施分項工程安全施工要點。

（四）制定項目工程文明施工達標方案，提交文明施工達標方案，資金預算，實施文

明施工達標方案。

（五）整理匯總填寫安全內業技術資料，總結安全生產狀況并上報公司。

（六）檢查評定安全用品和勞動保護用品是否達標，罰處現場違章行為,組織機械設

備安全評定，提出安全整改意見和處理辦法。

（七）承辦工地文明施工相關事宜，向主辦安全監督部門交辦事宜，參加事故調查，

定期安全檢查，例會提出工地項目，獎罰意見。

（A）實行安全終止權，有權制止任何人的違章行為，承擔項目安全、文明施工管理

責任。

（九）完成公司領導交辦的其他任務。

十四、技術員的崗位職責

（一）熟悉、掌握施工圖紙、設計變更內容、有關技術貴規范和操作規程，結合現場

施工不斷鉆研業務，提高業務素質，搞好技術總結。

（二）參與編制施工組織設計，編寫專項施工方案及技術交底書，對設計圖紙和設計

變更內容向施工班組進行技術交底，對所轄班組的工程測量、定位、放線及標高控制工作

進行技術交底,并提供準確的測量結果。施工過程中對班組完成結構的準確性進行控制，

對施工任務中的薄弱環節和關鍵工序必須進行指導和監督作業。

（三）認真核對設計圖紙及工程量，弄清并提供所管工程項目人員、設備、材料在施

工中需求消耗情況。

（四）檢查班組作業前的各項準備工作，對現場施工中存在的質量及其隱患問題及時

采取有效的防護措施，并上報技術主管。

（五）現場施工中，充分調動班組人員積極性，落實工程技術質量、安全保證措施，

牢牢樹立預防為主、事前控制的主導思想，對施工中的重點工程、隱蔽工程要全方位進行

檢查、指導，確保質量。

（六）負責對班組所完成的工作進行自檢，自檢合格后向監理工程師報驗，申請進行

下一道工序施工，對于不合格的工作，要求班組進行改正。

（七）做好施工日志，記錄每日工作情況，定期上報施工進度，并計算工程完成及剩

余情況，為工程計量提供準確的原始資料。

（八）協助現場主管處理迎接各級領導檢查的工作。

（九）加強技術責任心，減少和杜絕任何事故發生。

（十）完成公司領導交辦的其他任務。

十五、材料員的崗位職責

（-）掌握材料的庫存情況及時調整材料供應計劃

（二）對購進不符合要求的材料，杜絕用在工程中，要協商處理解決。

（三）搞好對內、對