BB集團各崗位績效考核指標范例

B集團公司各崗位績效考核指標表范例

表一：人力資源部部長KPI表................................................................................4

表二：人力資源部專員KPI表...............................................................................6

表三：人力資源部經理KPI表...............................................................................8

表四：綜合部車輛主管KPI表...............................................................................11

表五：綜合部前臺公關KPI表...............................................................................12

表六：綜合部檔案管理員KPI表...............................................................................13

表七：綜合部文員KPI表...............................................................................14

表八：綜合部清潔員KPI表...............................................................................15

表九：綜合部綠化員KPI表...............................................................................15

表十：綜合部糾紛管理員KPI表...............................................................................16

表十一：綜合部辦證員KPI表...............................................................................17

表十二：綜合部經理KPI表...............................................................................18

表十三：資訊部企劃專員KPI表...............................................................................21

表十四：資訊部經理KPI表...............................................................................23

表十五：預算部預算員KPI表...............................................................................26

表十六：預算部統計員KPI表...............................................................................28

表十七：預算部經理KPI表...............................................................................30

表十八：開發部拓展專員KPI表...............................................................................33

表十九：開發部工程主管KPI表...............................................................................35

表二十：開發部工程項目管理KPI表...............................................................................37

表二十一：開發部經理KPI表................................................................................39

表二十二：總工室設計員KPI表...............................................................................42

表二十三：總工室總工KPI表...............................................................................44

表二十四：財務部出納KPI表...............................................................................48

表二十五：財務部會計（集團帳務）KPI表............................................................................50

表二十六：財務部會計（項目帳務）KPI表............................................................................52

表二十七：財務部經理KPI表........................................54

表二十八：資金部融資專員KPI表.........................................................58

表二十九：資金部經理KPI表................................................................................59

表一：人力資源部部長關鍵工作指標（KPI）構成表:

KPI（關鍵工作指考核周

序號具體「?作KPI說明權重計算方式信息來源考核目的

標）期

出現一次差錯減由公司財務部、人力資源部經保證公司按時準確

1工資管理工資差錯次數季度員工工資發放的出錯次數20%少5分，出現3次

為。分理提供帳目衣單發放

員工福利員工福利保險差錯員工福利保險辦理的及時性差錯次數每增加由公司財務部、人力資源而經保證員工福利工作

2季度20%一次減少5分，3

保險管理次數及出錯率理提供帳目表單開展順利

次差錯為0分

號動合同簽定、變更、續訂差錯次數每增加

勞動合同人力資源部經理收集到的差保證公司后勤管理

3勞動合同的及時性季度與終止的及時性：員工入、15%一次減少5分，3

管理錯次數為準工作順利進行

離職手續辦理的及時性.次差錯為。分

差錯次數斑增加

人員檔案人員檔案管理的出保證人員基本資料

4季度人員檔案管理的完整性10%一次減少5分，3定期抽查檔案管理的完整哇

管理錯率完整

次差錯為0分

在規定的時間內招聘到滿足招聘合適的員工以

員工招聘各部門滿各部門填巧招聘滿意度調有

5招聘管理季度各部門要求的員工（時間、30%滿意度百分比滿足公司的進展需

意度表

為工數、員工序出）要

人員狀況人員基本情況分析人員基本情況統計、分析、按照報告歷量評協助部門經理對人

6季度15%統計分析報告

分析管理報告建議報告的合理性分員狀況分析

總分統計

表二：人力資源部人力資源專員關鍵工作指標（KPD構成表:

KPI（關犍工作指考核周

序號具體工作KPI說明權重計算方式信息來源考核目的

標）期

明確建立人力資源部各類

人力資源制度建立政策，包含培訓、考核、己書面化的制度、流程/需各類人力資源管理制度不斷完善公司的各

1制度管理季度5%

與規范效率招聘等，根據公司進展不要書面化的制度、流程比率報告類管理制度

一致階段不斷詢整

職位說明書修改的以部門經理布置的時限為已修改為職位說明書/需要

2崗位管理季度5%職位說明書職位說明書修改

及時性準修改的職位說明書比率

加強對公司培訓的

3培訓管理培訓計劃季度培訓計劃制定的質量10%部門經理評分培訓計劃方案

調查、研究

加強公司的培訓管

人力資源部經理收集資

4培訓管理培訓實施季度培訓計劃的完成率10%部門經理評分理，提高員工的綜

料

合素養

培訓內外部資源建

5培訓管理季度員工對培訓的滿意度10%培訓人員滿意度謝查培訓人員滿意度調查農提高培訓質量

立

各部門經理對績效考核健全公司績效考核

6績效管理績效考核建立季度績效考核體系建立的質垃15%各部門經理綜合評分

系統滿意度調者衣首理

7績效管理績效考核實施季度績效考核實施的質量15%各部門經理綜合評分各部門經理對績效考核績效考核的跟蹤、

實施滿意度調查表改善、管理

績效考核分析評估報績效考核是過程，

對績效考核的結果進行評

8級效管理績效考核評估季度15%各部門經理綜合評分告、各部門經理對績效不是結果，通過評

估、改善旗量、效率

考核評估滿意度調查表估改善公司管理

結合績效管理不斷

薪酬制度、體系的薪酬制度、體系建立的質克善公m的薪酬體

9薪酬管理年度15%各部門經理評分薪酬體系滿意度調代表

建立、不斷完善量系，加強公司工資

體系的內外競爭力

總分統計：

表三：人力資源部經理關鍵工作指標（KPI）兩成表:

KPI（關犍工作指考核周

具體工作KPI說明l<'b計算方式信息來源考核目的

標）期

業績指標

上線主管根

部門季度計劃制定負責制定整個部門的工作計劃，安確保人力資源部各項1:作計

據計劃的成部門制定的季度或

1部門計劃的質量、及實施完季排跟進各崗位的工作計劃,并按照10%劃制定的成效，提高部門經理

量評分、完成者年度計劃

成率落實按照計劃實行工作的計劃能力與執行力.

比例評分

各部門經理

公司對績效考核的制定公司的績效考核系統.井根.據著部門經理滿意度完善公司的縊效考核系統,提

2績效考核季10%對績效考核

不滿意率公司的進展不斷調整、完善績效調查升公司的管理水平

滿意度評分

加強培訓管理，制定各類方法、措制定今年員工學

公司員工素養、技加強招聘、培訓管理，提升公

3培訓管理李施調動公司員工學習的枳極性，提10%目標完成率歷、職稱等提升計

能整體提高率司員工的整體索養

升公司各階層員工的統合素養劃總數

根據mr?的流失率來評定人力資按照員工流加強公司的各項管理，堅持把

4人資管理公司加工流淌率季源部經理的人力資源管理能力與10%淌率進行評加工流淌率統計有用的人才留住，做到“留好

方法分人、用好人”

公司各項制度的執貫徹制定及執行各項管理制度，技各部門經理修改完善集用公司的各項日、

5制度管理季10%各部門經理記錄

行率照執行力各部門經理綜合評分蹤合評分管理規章制度，做到管理科學

化、制度化，以制度管人管事

管理能力指標

管理職能考核指標考核周期權重計算方式信息來源考核目的

善于給下屆訂立明確合理的工作目標與上級主管領導評分占50%

5%平常工作記錄

標準.公司下屬綜合評分占50%

通過上卜一層級的監管，提升經

能合理安揖工作,合理使用人才.使部上級主管領導評分占50%

6組織能力季5%平常工作記錄理的組織能力，把工作與部門

門員工都愿意協同工作.公司下屬綜合評分占50%

做到合理安排，合理用人

善于引導卜.線積極主動地工作，并引導上級主管領導評分占50%

4%平常工作記錄

其完成工作任務。公司下屬綜合評分占50%

制定培訓下屬計劃,并按計劃實熊情況，上級主管領導評分占50%

5死平格?工祚記錄

悉心指導及I：I：作,幫助提高匚作能力.公司下屬綜合評分占50%

能給員I：各類學習鍛煉的機

培養下屬能夠期動員工不斷提高工作能力的積極上級主管領導評分占50%

7季4%平常工作記錄會，提供各類培訓與技能開發

能力性，提高員工的凝聚力公司下屬綜合評分占50%

的機會

能夠認真、耐心地聆聽部屬的意見，并上級主管領與評分占50%

4%平常工作記錄

能及時發現有潛用的下屬.公司下屬綜合評分占50%

能夠與各部門很好地溝通，配合下屬工上級主管領導評分占50%

5%平常工作記錄

作，協調部門之間、崗位之間的關系公司下屬綜合評分占50%

溝通協謝加強溝通能力，幫助下屬與各

8能正確領會上級指示，及時熟悉下情，季上級主管領導評分占50%

能力4%平常工作記錄湘門之間的協謝工作

并能相互溝通解決矛盾.公司下屬綜合評分占50%

建立相互信任與良好的協作關系.4%上級主管領導評分占50%平常工作記錄

公司下屬綜合評分占50%

積極促進下屆團結協作，并能引導團隊上級主管領導評分占50%

5%平常工作記錄

達到組織目標。公司下屬綜合評分占50%善于處理工作中的同期、員工

9操縱能力季

善于解決困難，并能及時提出切實可行上級主管領導評分占50%之間的問題。

5%平常工作記錄

的解決方案公司下屬綜合評分占50%

總分統計

表四：綜合部車輛主管關鍵_L作指標（KP1）陶成表:

KPI（關犍工作指考核周

序號具體工作KPI說明計算方式信息來源考核目的

標）期

部門經理收集投訴報

在服務過程中出現的赧務旗投訴一次扣5分，投

1服務管理服務投訴季20%告，車輛服務滿意度提高服務質量

量的投訴訴三次以上全扣

調查我

2車輛安全車輛安全事故次數李車輛安全事故次數25%出現一次事故全扣工作記錄保證出車的安全性

車輛定期檢修而漏檢

不輛口常保并按計劃按時執修的次數1次扣5分，車輛保養口芯、發生提島車輛的使用壽命

3車輛保養車輛n常保養日志季10%

行三次全扣，因保護不車輛事故調查記錄安全性

力而發生事故的全扣

4費用管理費用操縱差錯次數李車輛日常寬用管理操縱20%出現一次差錯全扣財務經理確認費用的合理操縱

未能按時辦理各類車

未能及時辦理車輛辦理車輛年檢等手續的及時保證車輛行駛時手續齊

54輛年檢季10%輛I■?續的次數1次扣部門經理記錄

年檢次數性全

5分，超過2次全扣

辦公用品辦公用品采購費用部門經理、財務部審操縱采購費用，避免無

6李辦公用品采購費用操縱15%出現一次差錯全扣

笞理操縱差錯次數核采購費用克制采購，嚴防貪污

總分統計

表五：前臺公關關鍵工作指標（KPD構成表:

考核周

序號具體1：作KPI（關鍵工作指標）KPI說明權重計算方式信息來源考核日的

期

古人接客人、部門其他人民對來訪投訴一次扣

部門經理滿意度調保護公司形象、提升服

1待、總臺客人、那門人班投訴次數李接待、指引，總臺電話服務、55%10分,投訴三

務旗量

電活服務指引等1：作的投訴次數次全扣

報紙、信件的準時分發，各投訴一次扣5

推紙、信各部門絳利、人員的股訴前門經理淌誑辱調

2李部門經理對該項工作的滿意15%分，投訴三次提高工作效率

件管理率查

度全扣

報紙、信件的效率、質量各投訴一次扣5

部門經理滿意度調

3會議管理會議準備服務的投訴率季部門經理對該項匚作的滿意15%分，投訴三次提高服務質量

查

度全扣

投訴一次扣5

部門經理滿意度調保護公司形象、提高市

4公關服務公關服務李公關接待工作的凰務質量15%分，投訴三次

查場意識

全扣

總分統U

表六：檔案管理員關鍵工作指標（KPI）構成表:

考核周

序UKPI（關鍵工作指標）KPI說明權重計算方式信息來源考核目的

期

提高檔案管理

檔案局、部門經理檢

檔案分類管理存放的出檔案歸檔分類的科學化、合檢查出錯一次扣水平、科學進行

1檔案治理季璃查時發現的出錯次

錯率理化5分,三次全扣檔案分類.提高

數記錄

查閱速度

各部門工作人員的提高工作效率，

投訴出錯一次扣

2檔案管理檔案及時歸檔效率季對公司檔案歸檔的及時性1戲投訴次數，部門經理對公司的檔案

5分,三次全扣

檢杳記錄做到及時歸檔

各部門工作人員的