女性情商課高情商女性的行為習(xí)慣目錄TOC\h\h第一篇職場篇\h01打造優(yōu)雅又知性的高級感\(zhòng)h02打造自己的個(gè)人品牌\h0310個(gè)方法讓你獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可\h04那些壓不倒你的突發(fā)性工作，會(huì)讓你更強(qiáng)大\h05如何應(yīng)對職場各階段的力不從心\h06找準(zhǔn)職業(yè)錨，實(shí)現(xiàn)連級跳\h07擺脫職業(yè)倦怠癥的5大方法\h第二篇家庭篇\h08理性消費(fèi)，合理理財(cái)\h09要想平衡，先要放棄\h第三篇成長篇\h10生為女人，我不抱歉\h11遭遇性騷擾，不是你的錯(cuò)\h12人要同情自己的憤怒，與自己和解\h13控制心態(tài)，掌控人生\h14面對被排擠，勇敢走出去\h15提升自身的“討喜”商數(shù)，變得更受歡迎第一篇

職場篇01

打造優(yōu)雅又知性的高級感一個(gè)能思想的人，才真是一個(gè)力量無邊的人。——巴爾扎克莊敏在生下女兒之前總是一副不修邊幅的樣子，做事大大咧咧，說話也直截了當(dāng)。雖然她一向認(rèn)為內(nèi)在美更重要，但當(dāng)她想到女兒的教育問題時(shí)，便開始思考自己作為母親對女兒的影響力。她希望女兒可以成長為一個(gè)內(nèi)外兼修的人。就是這樣一個(gè)想法開啟了她的內(nèi)在革命，她做了很多她以前不屑于做的事：堅(jiān)持早睡早起，注意飲食搭配，定期健身塑形，加入一個(gè)女性讀書會(huì)，更主動(dòng)地響應(yīng)了公司的導(dǎo)師計(jì)劃。就這樣，隨著女兒的不斷成長，她也越來越優(yōu)秀。雖然生活依舊會(huì)有不如意之處，她的內(nèi)心卻越來越充盈、目標(biāo)越來越堅(jiān)定。把辛苦“磨”成幸福年輕的女孩像貝殼，五彩斑斕，千姿百態(tài)；青春不再卻優(yōu)雅知性的女人像珍珠，嫻靜溫潤，雍容華貴。當(dāng)貝殼受到沙礫等外界物質(zhì)的入侵后，為避免自身受損，會(huì)分泌出一種叫作“珍珠質(zhì)”的物質(zhì)，這種珍珠質(zhì)會(huì)把沙礫層層包裹住，使其圓滑，最終形成珍珠。女性在很多方面都比男性更為敏感，所以也注定會(huì)承受更多心理壓力。但是，歲月對于有些人是碾壓，而對于另一些人則是雕琢，后者更善于將困頓變成滋養(yǎng)心靈的養(yǎng)分，把辛苦“研磨”成幸福，活得充實(shí)且從容。為什么改變那么難？美國心理學(xué)家杰弗里·科特勒聚焦改變的話題，進(jìn)行過系統(tǒng)的研究，并在《改變》一書中探討了阻礙行為發(fā)生改變的主要因素。改變的確很難，但并不是不可為之。所以我們要先了解改變的難點(diǎn)到底是什么。思維慣性人類的大腦分左腦和右腦，女性腦中連接左右腦的橫向神經(jīng)纖維（又稱為“胼胝體”）相較于男性腦中的更粗、更短，這直接導(dǎo)致女性的決策速度更慢，因?yàn)榕越?jīng)常會(huì)在理性和感性兩種模式中糾結(jié)。理性說：“我真應(yīng)該這樣做。”感性卻說：“但我實(shí)在不想這樣做。”這是一種思維慣性，人總是想著什么都不用主動(dòng)改變，生活就能自動(dòng)地越變越好。強(qiáng)大的“精神管家”在我們?nèi)祟惵L而又潛移默化的進(jìn)化過程中，大腦已經(jīng)訓(xùn)練出若干個(gè)習(xí)慣性行為，這些類似條件反射的行為把我們“照顧”得很好，讓我們活得既輕松又安全。比如，遇到危險(xiǎn)后，我們的瞳孔會(huì)自動(dòng)放大，因?yàn)橐辞逦ｋU(xiǎn)源；劇烈運(yùn)動(dòng)后，我們的排汗系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開啟，只為讓體溫保持恒定；生下寶寶后，我們的身體會(huì)自動(dòng)分泌乳汁……這一切行為都可以在我們毫無意識的前提下自動(dòng)發(fā)生。這一系列習(xí)慣性的反應(yīng)解放了我們的大腦，同時(shí)也禁錮著我們的行為。每一個(gè)習(xí)慣性行為都對應(yīng)著一套神經(jīng)回路系統(tǒng)（也就是我們的“精神管家”）。想要重新布陣？談何容易。舊習(xí)存在的用處德國哲學(xué)家黑格爾說過：“存在即合理。”那么，舊有的習(xí)慣有什么存在的合理性或用處呢？舉個(gè)例子來說，酗酒的邁克很難成功戒酒，因?yàn)樗母绺缭谛３煽兎浅Ｍ怀觯改缚偸窃谕馊嗣媲翱滟澑绺纾@導(dǎo)致邁克在家里的存在感較低。于是一次偶然醉酒后，父母對他進(jìn)行了長時(shí)間的“關(guān)注”（如責(zé)罵和勸說），但在邁克看來，這是一種獲得父母關(guān)注的辦法。所以，除非父母對他的態(tài)度有所改觀，否則他酗酒的舊習(xí)就很難改變。換句話說，邁克肯定知道酗酒對身體的危害，但引起父母關(guān)注的作用讓酗酒似乎變得很有吸引力。再舉個(gè)例子，總是睡懶覺的吉娜明明知道自己的身材越來越差，應(yīng)該早起鍛煉身體，但就是我行我素。她丈夫的收入遠(yuǎn)比她低，但他們的感情基礎(chǔ)非常好，日常相處也很愉快，只是丈夫偶爾會(huì)評價(jià)她日益發(fā)福的身材，她卻只是笑呵呵地承認(rèn)并發(fā)誓要減肥（雖然她從來都只是說說）。因?yàn)樵诩鹊膬?nèi)心深處，她希望丈夫在某些方面比自己強(qiáng)，自己的收入遠(yuǎn)高于丈夫這一事實(shí)無法改變，她便有意識地在睡懶覺這件事上“執(zhí)著”。換句話說，睡懶覺的吉娜雖然經(jīng)常被丈夫奚落，但是她認(rèn)為這一習(xí)慣稍稍弱化了她的完美形象，使之與丈夫保持了某種平衡。很多致力于研究“戒癮”的專家表示，人總要經(jīng)歷“置之死地而后生”的心理，才會(huì)真正揮別舊習(xí)。其中的原因自然也包括舊習(xí)存在的隱秘用處。來自身邊人的干預(yù)一個(gè)人剛開始進(jìn)入某個(gè)環(huán)境時(shí)，首先會(huì)仔細(xì)觀察其他人的行為方式，進(jìn)而調(diào)整自身進(jìn)行模仿，這是人與生俱來的適應(yīng)性和集體屬性。但當(dāng)這個(gè)環(huán)境中有個(gè)別人想要發(fā)生改變時(shí)，他必然會(huì)擾亂其他人早已習(xí)慣的格局和意識，所以，避免身邊的人發(fā)生改變的行為便隨即產(chǎn)生。乞丐不會(huì)嫉妒百萬富翁，但會(huì)嫉妒比自己混得好的乞丐。來自身邊人的干預(yù)是阻礙改變的因素之一。一個(gè)人的改變會(huì)讓他身邊的人感受到強(qiáng)烈的心理沖擊，雖然他們嘴上通常不承認(rèn)。為了“自保”，他們會(huì)實(shí)施各種干預(yù)手段。但這種來自身邊人的干預(yù)無法阻擋一個(gè)真心想要改變的人，它們充其量只是阻礙而已。強(qiáng)大的適應(yīng)力誰也不可能把生活經(jīng)營得面面俱到，畢竟我們的時(shí)間有限，不同的人有不同的煩惱。我們一山望著一山高，誰又知道別人腳底下是否舒適？壓力就像我們穿在外衣里面的內(nèi)衣一樣，勒得難受了，就趁別人不注意時(shí)快速扯一下，一忙起來，這種壓力也就被我們拋擲腦后了。慢慢地，我們適應(yīng)了這些壓力，并和它們和平共處，便很難做出改變。優(yōu)雅知性只是習(xí)慣而已我們了解了改變的難點(diǎn)后，就可以不再迷茫。那么接下來，就是我們迎難而上，一起努力改變的時(shí)候了。修煉我們的狀態(tài)，具備優(yōu)雅知性的外形女性的皮膚厚度比男性薄，所以，女性的面容更容易被各種情緒“刻畫”，也就是說：更容易衰老。人的面部有40多塊表情肌，它們是用來表現(xiàn)人的喜怒哀樂的，而且具備“記憶功能”。也就是說，你平日里的情緒都會(huì)被一一記錄在冊，關(guān)鍵時(shí)候根本無法掩飾。女性必須學(xué)會(huì)的第一件事英國第一位女醫(yī)生、女市長伊麗莎白·加勒特·安德森生活在19世紀(jì)的英國，那正好是維多利亞時(shí)代，這個(gè)時(shí)期的大英帝國處在世界之巔，而女性的地位卻極其低下。她們沒有選舉權(quán)，沒有起訴權(quán)，更沒有財(cái)產(chǎn)權(quán)。伊麗莎白在法國巴黎取得了醫(yī)學(xué)博士的學(xué)位。她曾在倫敦女子醫(yī)學(xué)院工作，不斷地推動(dòng)?jì)D女獲得權(quán)利，后來成為英國歷史上的首位女市長。她在醫(yī)學(xué)院為女學(xué)生們樹立了職業(yè)女性的典范，并不斷教導(dǎo)她們說：“女性必須學(xué)會(huì)的第一件事就是穿衣要像淑女，做事要像紳士。”總之，服飾搭配和衣櫥管理是所有女性的必修課，注重穿著打扮并不是為了取悅他人，而是莊重自己。皮膚的清潔工作是重中之重你為皮膚做過多少清潔工作，皮膚就會(huì)為你綻放多少光芒。生活中，我總能發(fā)現(xiàn)一些中年純素顏的女性的臉上泛著光芒，潤澤的皮膚上雖有細(xì)紋，但依然難掩其優(yōu)雅與知性。每次看見她們，我都深信她們一定擁有護(hù)膚的好習(xí)慣。美麗始于潔膚，這句話真的沒錯(cuò)。皮膚的保養(yǎng)是一場攻堅(jiān)戰(zhàn)皮膚的最外層叫作“角質(zhì)層”，它能保護(hù)皮下組織，防止其受到環(huán)境的侵害。然而，當(dāng)角質(zhì)層長時(shí)間受到外界侵害后就會(huì)變得很薄，皮膚的防御能力也就隨之下降，很容易受傷。保濕補(bǔ)水則會(huì)促進(jìn)“水合脂”的形成，角質(zhì)層的細(xì)胞才能因此更好地自我修復(fù)，繼續(xù)為皮膚提供防護(hù)。要知道，讓碗里的一滴墨顏色轉(zhuǎn)淡，最好的方法是不停地往里加水。時(shí)光老人一定是一位畫家，因?yàn)樗倫墼谖覀兊哪樕狭粝赂鞣N色斑。雖然它們于生活無礙，卻有礙觀瞻，所以祛斑工作必須有序進(jìn)行。當(dāng)然，產(chǎn)生色斑的原因有很多，比如，過度疲勞、缺乏睡眠、精神壓力過大、紫外線照射、劣質(zhì)化妝品的刺激、內(nèi)分泌失調(diào)、懷孕引起的黑色素沉淀、新陳代謝慢、抗生素藥物刺激、氣血不足、流產(chǎn)手術(shù)等。所以，祛斑工作不能一蹴而就，人的皮膚一旦失去角質(zhì)層的防護(hù)就會(huì)很危險(xiǎn)。你需要到正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受治療。別太在意皺紋我有一位合作伙伴，她50歲左右，事業(yè)蒸蒸日上。把兒子送進(jìn)大學(xué)后，她感受到了前所未有的輕松。可能是因?yàn)楣亲永锱吕希部赡苁桥錾狭四奈讳N售高手，她竟做了皮下注射的美容治療。臉上的皺紋消失了，但鮮活的表情也不見了。每次和她說話，我總感覺她戴著個(gè)面具，笑容里多了一絲詭異，少了很多真誠。父母賜予我們的是一張無瑕的面容，我們則用自己的性情和經(jīng)歷重塑了這張臉。我們才是自己的雕刻師，而創(chuàng)作過程需耗盡一生，且越往后越見功力。有的雕刻師懂得順勢而為，讓作品渾然天成；有的雕刻師卻沒有主見，最后讓作品變了形。請記得，要愛自己，也要愛那散發(fā)著歲月光芒的皺紋。節(jié)制對美食的貪戀美國心理醫(yī)生朱莉·霍蘭在《情緒女人》一書中說：“一直以來都有實(shí)驗(yàn)證明，小鼠超重對大腦毫無益處……如果給這些小鼠抽脂，細(xì)胞活素含量隨之降低，它們的智力測試可以拿A……除此之外，還有一個(gè)毛骨悚然的事實(shí)：研究者往消瘦的實(shí)驗(yàn)鼠身上移植之前通過手術(shù)割下來的脂肪塊，消瘦的實(shí)驗(yàn)鼠在認(rèn)知測試中的表現(xiàn)會(huì)變差。這就是所謂的‘肥’頭傻腦吧。”我們的胃部呈囊袋狀，它具有相當(dāng)強(qiáng)的伸縮性，并受神經(jīng)調(diào)控。成年人在空腹的時(shí)候，胃腔容量約為100毫升，進(jìn)食后能達(dá)到2000毫升左右。也就是說，當(dāng)你感覺到撐的時(shí)候，胃腔容量已是飯前的20倍。因此，胃腔容量會(huì)隨著進(jìn)食量的變化而變化。要記得，適度的饑餓感才是享受美食的先決條件，每頓飯吃到感覺不餓就可以了。不斷拓展自己的邊界，具備優(yōu)雅知性的底氣社會(huì)心理學(xué)家蘇珊·菲斯克和雪萊·泰勒共同提出了“認(rèn)知吝嗇者”的概念。認(rèn)知吝嗇者是指個(gè)體在接收信息時(shí)，不情愿思考，單純憑經(jīng)驗(yàn)或直覺去反應(yīng)，用認(rèn)知捷徑處理外界信息，用以減輕自己的認(rèn)知負(fù)擔(dān)。當(dāng)然，我們都是認(rèn)知吝嗇者，所以才有那句“知之為知之，不知為不知，是知也”的名句。我們很容易犯自以為是、想當(dāng)然和答非所問的錯(cuò)誤。尤其是女性的大腦更傾向于記憶事情的細(xì)節(jié)而非整體，而女性的語言表達(dá)能力又很發(fā)達(dá)，所以一個(gè)不學(xué)習(xí)的女性遲早會(huì)變得喋喋不休、索然無味。因?yàn)榇竽X猶如土地，沒種莊稼，只能雜草叢生。既優(yōu)雅又知性的人都有一份基于靈魂深處的自信，因?yàn)閮?yōu)雅源于自信，自信源于勤奮，勤奮源于一顆愿意學(xué)習(xí)的心。閱讀至此的你，想必一定是既優(yōu)雅又知性的。用心對待“后天親人”，具備優(yōu)雅知性的靈魂古希臘哲學(xué)家伊壁鳩魯說：“在確保終身幸福的所有努力中，最重要的是結(jié)識朋友。”年輕時(shí)，我們期待著擺脫對父母的依賴，卻在多年后發(fā)現(xiàn)，我們并沒有完全獨(dú)立，而是依賴著更多的人。鞏盼煙天生有種沉靜溫婉的氣質(zhì)，因?yàn)榻煌?年的前男友在婚前臨陣脫逃，所以她對婚姻有些畏懼。一個(gè)氣質(zhì)和能力都很一般的男人最終成了她的丈夫。幾年下來，她的皮膚枯黃干裂，體重也增加了十幾斤。在她已經(jīng)準(zhǔn)備甘于平凡時(shí)，丈夫卻有了婚外情。經(jīng)過半年多的冷戰(zhàn)，他們還是離了婚。她說：“作為女人，如果你都放棄了自己，又怎能奢望別人會(huì)愛你？”有意思的是，在她果斷揮別那段不堪回首的婚姻后，她的身材也重新變得苗條、健康。師鶯兒是醫(yī)院里的一名藥劑師，每天上班看單子抓藥，下班忙著照顧兩個(gè)兒子。她幾乎沒什么朋友，除了她的一位大學(xué)同學(xué)。這位同學(xué)先后做過醫(yī)藥銷售代表、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人和美容院老板，每天忙得筋疲力盡。壓力過大的時(shí)候，她總是習(xí)慣向師鶯兒訴苦，她們的友誼就這樣保持了幾十年。雖然她這位同學(xué)的經(jīng)濟(jì)條件要優(yōu)越很多，但師鶯兒卻非常珍惜自己平淡的小日子。我把丈夫和朋友都稱為“后天親人”，你長時(shí)間面對的人對你的影響最深，所以我們需要用心對待他們并不斷完善自己。當(dāng)然，有些事不能茍且，有些人不能遷就。鞏盼煙離婚的決定顯然是對的，因?yàn)樗陔x婚后，整個(gè)人的狀態(tài)都變好了。至于藥劑師師鶯兒，她能守著清貧的時(shí)光安然度日，保持著較高的幸福感，正是因?yàn)樗高^同學(xué)感受到了市場的殘酷，從而少了一份浮躁和慌張。如果你有一位認(rèn)真生活、用心待你的丈夫，就請適度容忍他的缺點(diǎn)，因?yàn)槟銈円黄鹋Γ舜嘶パa(bǔ)，才能成為無堅(jiān)不摧的“婚姻共同體”。婚姻的意義就是讓彼此都能變得更好，最終變成對方生命中不可或缺的那個(gè)人。如果他視你的好為理所當(dāng)然，并放棄為你們共同的未來努力，那么請你及時(shí)放手，千萬別讓自己太狼狽。離婚確實(shí)是一種不愉快的經(jīng)歷，但生命如此短暫，世界如此美好，你沒必要明知堅(jiān)持是徒勞，還一味地傷害自己。運(yùn)用“7秒法則”養(yǎng)成好習(xí)慣我們不妨先來看兩個(gè)實(shí)際案例，再來深入了解“7秒法則”。金融理財(cái)師荊瑩的晨間趣事荊瑩是一位金融理財(cái)師，她最近的一次感冒咳嗽持續(xù)了將近一個(gè)冬天。所以，一立春，她便購買了冥想的網(wǎng)絡(luò)課程和全套的冥想用具。每天早晨，被鬧鐘叫醒后，她總會(huì)在床上賴上一會(huì)兒，而那“一會(huì)兒”總讓她感覺無比愜意，所以她的晨間冥想的習(xí)慣一直沒養(yǎng)成。后來她運(yùn)用“7秒法則”，輕松養(yǎng)成了晨間冥想的習(xí)慣。?睡前，她把電腦放在床頭柜上，并把瑜伽音頻課程打開，讓界面保持在隨時(shí)可以開始的暫停狀態(tài)。?她把新買來的瑜伽墊放到枕頭旁邊。?她穿著寬松舒適的瑜伽服入睡。?她把鬧鐘的時(shí)間從原來的早上6點(diǎn)30分調(diào)整到早上6點(diǎn)15分。?她把原本放在床頭柜上的鬧鐘放到距離床尾一米的地上。當(dāng)荊瑩做了上述這些細(xì)微的調(diào)整后，神奇的事情出現(xiàn)了：早晨，她被鬧鐘吵醒后，條件反射地用右手去摸索鬧鐘，而鬧鐘離她的手太遠(yuǎn)，她至少要花7秒才能完成睜眼、起身、向床尾挪動(dòng)、彎腰、下床跨出一步并關(guān)掉鬧鐘的一系列動(dòng)作。所以，在執(zhí)著、刺耳的鬧鈴聲中，荊瑩睜開了雙眼（此時(shí)她本打算摸索鬧鐘的右手還停在空中），看著電腦顯示出的微弱光芒，便隨手按了回車鍵。然后，充滿磁性的冥想引導(dǎo)語伴著清新的音樂響起。別以為這樣她就會(huì)練習(xí)冥想了——荊瑩又習(xí)慣性地閉上了雙眼。但耳邊是冥想曲、引導(dǎo)語和鬧鈴聲混雜在一起的聲音，這讓她難以忍受。所以，她的大腦變得清醒了一些，然后她去了趟洗手間。她從洗手間出來并關(guān)掉鬧鐘后，又習(xí)慣性地爬回床上。但身旁的瑜伽墊和身上的瑜伽服都已就位，她便輕而易舉地靠著床背坐直、閉上了雙眼——晨間冥想的練習(xí)終于開啟了。既優(yōu)雅又知性的媽媽52歲的王欣曼在一家國企工作，從家到單位只需要步行5分鐘。她的丈夫常年在外地工作，他們唯一的女兒在英國讀書。她的生活很安穩(wěn)，唯一的煩惱是自己日益發(fā)福的身材。尤其一年后要參加女兒的畢業(yè)典禮，她知道減肥勢在必行了。在她嘗試了“7秒法則”后，效果非常明顯。第二年，她優(yōu)雅自信地出席了女兒的畢業(yè)典禮，讓女兒驚喜到尖叫。?她清空了冰箱，并果斷拔下了電源。換言之，除了水，她的家里什么食物都沒有，咖啡、糖等都被她送給了親戚和朋友。?盡管她的廚藝很好，但為了避免逛菜市場，她恢復(fù)了早上和中午在單位食堂吃飯的習(xí)慣，食量與往常一樣。?每天下班后，她就換上運(yùn)動(dòng)鞋，帶上最原始的計(jì)步器，朝家的相反方向走。走到10000步再往回走，去單位取了衣服和手機(jī)后回家。就這樣，她堅(jiān)持每天20000步的運(yùn)動(dòng)量。?有時(shí)候，她路過餐廳門口時(shí)會(huì)特別饞，還會(huì)想象某種菜的味道，但兜里除了家里的鑰匙和計(jì)步器，什么都沒有。所以，她也就只能忍耐到底。?熟悉她身體狀況的一位老中醫(yī)說她的腸胃蠕動(dòng)比一般人慢，所以她經(jīng)常在快到吃晚飯時(shí)還在打飽嗝。她會(huì)大量飲水，所以她的饑餓感并不強(qiáng)烈。后來，她開發(fā)出一條往返沒有任何餐廳的運(yùn)動(dòng)路線，這讓她不用再面對美食的誘惑……想改變的主觀意愿結(jié)合幾個(gè)微小的客觀改變，就為壞習(xí)慣設(shè)置了障礙，讓它的延續(xù)不再容易，也為好習(xí)慣的形成創(chuàng)造了便利條件。“7秒法則”到底是什么？舊有的壞習(xí)慣的力量太強(qiáng)大，要想擺脫它，必須人為地為它設(shè)置障礙，讓它無法自行啟動(dòng)，哪怕只是多花7秒，事情就會(huì)變得不一樣。“7秒法則”并不是一個(gè)“放之四海皆有效”的方法，成功的前提是你發(fā)自內(nèi)心地想要改掉某個(gè)壞習(xí)慣。優(yōu)雅知性是一系列好習(xí)慣的結(jié)果，如果你想養(yǎng)成什么好習(xí)慣，也可以運(yùn)用“7秒法則”，為你想要養(yǎng)成的好習(xí)慣創(chuàng)造便利條件，讓你在“執(zhí)行”它時(shí)節(jié)約7秒，事情就會(huì)輕松很多。比如，你有多久沒用過你家的跑步機(jī)了？為什么不試著拿掉上面的毛巾，擦去上面的灰塵，插上電源并行動(dòng)起來呢？如果你做了這些細(xì)微的改變，那么，當(dāng)你再想跑步時(shí)，就會(huì)容易很多。換句話說，你啟動(dòng)這個(gè)好習(xí)慣所要花費(fèi)的能量越小，好習(xí)慣就越容易養(yǎng)成。法國思想家蒙田說過：“我想靠迅速抓緊時(shí)間去留住稍縱即逝的日子，我想憑借時(shí)間的有效利用去彌補(bǔ)匆匆流逝的光陰。”尼采說：“縱使人生是一場悲劇，我們也要快樂地將它演完。”花兒終將凋零，卻沒有辜負(fù)每一寸可以綻放的光陰；女人遲早會(huì)老去，也不該放過每一次可以開懷大笑的機(jī)會(huì)。我們從無意識中哭著來到這個(gè)世界，卻有意識地穿過幾十年的歲月，在收獲愛的同時(shí)也付出心力，為什么不努力留下一份既優(yōu)雅又知性的回憶在心頭呢？[美]杰弗里·科特勒.改變[M].鐘曉逸，譯.北京：北京聯(lián)合出版公司，2016.[美]朱莉·霍蘭.情緒女人[M].尹曉虹，周村，譯.北京：中國友誼出版公司，2015：187.02

打造自己的個(gè)人品牌信念是鳥，它在黎明仍然黑暗之際，感覺到了光明，唱出了歌。——泰戈?duì)柵撕駝倓偧尤胍患掖笮图瘓F(tuán)，擁有碩士學(xué)歷的她被安排進(jìn)公司的企業(yè)大學(xué)。雖然同一批加入公司的還有十幾個(gè)人，但她還是很自信的，因?yàn)樗坏聿暮茫瑥椀靡皇趾娩撉伲€很擅長穿衣搭配。但在入職培訓(xùn)期間，她就意識到事實(shí)沒那么簡單，因?yàn)榇蠹叶己軆?yōu)秀，各有所長，她真不知道自己該怎樣做才能脫穎而出……個(gè)人品牌的概念認(rèn)知個(gè)人品牌的概念個(gè)人品牌是指一個(gè)人有別于其他人的獨(dú)特的、鮮明的、確定的和容易被感知的特質(zhì)，比如外在形象、氣質(zhì)風(fēng)格、性格特征、核心能力、人文修養(yǎng)等。不僅是潘含玉這樣的新人需要盡早建立個(gè)人品牌，所有職場人士都應(yīng)該有意識地建立和維護(hù)個(gè)人品牌。這個(gè)維護(hù)與經(jīng)營的過程幾乎貫穿一個(gè)人職業(yè)生涯的始末，也是關(guān)乎每個(gè)人的職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵內(nèi)容。個(gè)人品牌發(fā)展大概呈現(xiàn)以下三種形態(tài)。1.很多人一輩子也沒意識到個(gè)人品牌的重要性，所以，其個(gè)人品牌發(fā)展的軌跡也只能是接近地平線的“一”字形，其影響力微乎其微。2.有些人能意識到個(gè)人品牌的重要性，所以在用心包裝后，其收入和發(fā)展都遠(yuǎn)超普通人。只不過由于外在環(huán)境和內(nèi)在思想會(huì)發(fā)生變化，所以個(gè)人品牌會(huì)存在一定程度的波動(dòng)。多年后，回顧自身發(fā)展軌跡時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它呈現(xiàn)“凹”字形。3.只有少數(shù)人會(huì)把個(gè)人品牌當(dāng)作自己的第二生命，無論遇到什么困難，都不會(huì)妥協(xié)。所以，這些人的個(gè)人品牌發(fā)展軌跡就像一條持續(xù)上升的45°射線。個(gè)人品牌的三大支柱誰不想擁有那迷人的45°射線？但支撐它不斷向前和不斷向上的三大核心支柱才是關(guān)鍵。道德水平是核心弄虛作假的事情如同被用力按進(jìn)水底的木頭，遲早會(huì)有浮出水面的一天，到那時(shí)，以前辛辛苦苦建立的個(gè)人品牌都會(huì)付之東流。持續(xù)不斷地輸出“內(nèi)容”對于企業(yè)而言，想要持續(xù)發(fā)展壯大，產(chǎn)品就需要持續(xù)創(chuàng)新，服務(wù)就需要不斷完善，否則追求性價(jià)比的客戶們很快就會(huì)“移情別戀”；對于個(gè)人而言，想要讓自己的個(gè)人品牌不斷地發(fā)展壯大，就需要持續(xù)輸出“內(nèi)容”。對于不同職業(yè)，“內(nèi)容”的含義也不同。對于教師，“內(nèi)容”可能是一批又一批優(yōu)秀的學(xué)生；對于醫(yī)生，“內(nèi)容”可能是一臺(tái)又一臺(tái)成功的手術(shù)；對于作家，“內(nèi)容”可能是一本又一本出色的作品；對于銷售，“內(nèi)容”可能是一個(gè)又一個(gè)業(yè)務(wù)訂單……言行一致經(jīng)營個(gè)人品牌最大的獲益方是自己，同時(shí)，一旦經(jīng)營不善，最大的受害者也是自己。個(gè)人品牌和個(gè)人言行是密切關(guān)聯(lián)的，誰都不可能左手抱著“勤奮”的品牌，右手干著“偷懶”的事實(shí)；也不可能一邊舉著“環(huán)保”的旗幟，一邊穿著皮草招搖過市。只有持續(xù)保持言行一致，才能更快、更穩(wěn)地建立個(gè)人品牌。我相信讀出深意的讀者今后一定會(huì)像守護(hù)第二生命一樣保衛(wèi)自己的個(gè)人品牌。如何持續(xù)打造職場競爭力“如何脫穎而出”的問題不僅僅局限于職場新人，無論你晉升到組織中的哪個(gè)職級，這個(gè)問題都會(huì)重復(fù)出現(xiàn)，而且難度會(huì)越來越大，因?yàn)槟愕母偁幷咭苍絹碓絻?yōu)秀。對于這個(gè)問題，我曾多次與資深的人力資源專家們探討。利用“暈輪效應(yīng)”“暈輪效應(yīng)”是一個(gè)心理學(xué)概念，意思是說，當(dāng)我們對一個(gè)人的某些特征形成既定印象時(shí)，會(huì)基于這種主觀感受對他的其他品行特征進(jìn)行推斷。換句話說，我們很容易犯“以偏概全”的錯(cuò)誤。比如，我們會(huì)認(rèn)為留短發(fā)的女性工作效率更高，穿運(yùn)動(dòng)衣的男性更熱衷于鍛煉身體，等等。所以，我們非常有必要持續(xù)打造和自身職級相符的職業(yè)形象，無論是服裝、配飾、發(fā)型，還是妝容，這是塑造個(gè)人品牌最快捷的方法。關(guān)注每位同事，明確自身的核心優(yōu)勢健康的組織往往鼓勵(lì)同事之間的良性競爭。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。你需要盡最大的努力去了解同事，因?yàn)樗麄兗仁悄愕暮献骰锇椋彩悄愕母偁帉κ帧Ｈ媪私獠拍軐?shí)現(xiàn)默契的配合，才可能從中發(fā)現(xiàn)自身的競爭優(yōu)勢。只有與眾不同，才能被人識別。始終呈現(xiàn)積極、理性的精神狀態(tài)你可能現(xiàn)在正被大量的工作淹沒，以致睡眠不足、疲憊不堪，但越是在這種情況下，你越需要注意調(diào)整自己的精神面貌，別讓除了自己的任何人接收你的負(fù)能量。一方面，同事沒有義務(wù)承受你的負(fù)能量，這是經(jīng)營個(gè)人品牌的大忌；另一方面，萎靡的精神狀態(tài)往往會(huì)給人造成“力不從心、難當(dāng)重任”的印象。勝任本職工作在其位，謀其政。當(dāng)你說自己“懷才不遇”時(shí)，別人只會(huì)認(rèn)為你“眼高手低”。勝任本職工作始終是每個(gè)職場人的立足之本，否則其他任何機(jī)會(huì)都將與你無關(guān)。與領(lǐng)導(dǎo)保持緊密且友善的關(guān)系要與領(lǐng)導(dǎo)建立緊密且友善的關(guān)系，如果可以，盡量多接觸并挖掘共同話題。當(dāng)然，關(guān)系的建立需要一個(gè)過程，你首先需要維持與領(lǐng)導(dǎo)的緊密關(guān)系，比如每天向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)你的工作進(jìn)度，在領(lǐng)導(dǎo)生病時(shí)表示自己的關(guān)切，在部門面臨巨大工作壓力時(shí)表達(dá)愿意多承擔(dān)的意愿，在背后也表達(dá)對領(lǐng)導(dǎo)的欣賞和感激，等等。脫穎而出的完美攻略鎖定相對固定的穿衣風(fēng)格施書卉是一家服裝公司的品牌推廣專員。入職沒多久，她就買了很多款式一樣的白色襯衣和黑色闊腿褲，還有配套的黑帽子、簡約風(fēng)皮鞋和金色首飾。這樣的風(fēng)格基調(diào)為她的職業(yè)形象加了分，讓她節(jié)約了每天琢磨搭配衣服的時(shí)間，關(guān)鍵還贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)對她的欣賞。她將黑白風(fēng)進(jìn)行到底，形成了獨(dú)有的風(fēng)格。這樣的風(fēng)格長期重復(fù)有效地刺激著老板和同事的感官，讓大家對她印象深刻。她傾心研究國際大品牌的推廣邏輯，雖不是科班出身，卻成了公司里最了解前沿信息的時(shí)尚達(dá)人。在加入這家公司5年后，她如愿成為市場推廣部經(jīng)理兼創(chuàng)意總監(jiān)。《跟巴黎名媛學(xué)到的事》一書的作者珍妮弗·L.斯科特作為美國的一個(gè)年輕學(xué)生去法國做交換生，目睹了法國人的生活方式，深受影響。她回憶起第一次看見寄宿家庭給她安排的迷你獨(dú)立式衣櫥時(shí)，她內(nèi)心感到的恐慌。但她很快了解到，這個(gè)家庭的每個(gè)成員都有很好的衣服，但也都用差不多只能掛10件衣物的衣櫥。他們喜歡重復(fù)替換，就那幾件衣服換來換去。她說，在巴黎，她仔細(xì)研究了只能裝下10件衣物的迷你衣櫥。在日常生活中，她觀察到法國人（比如她的教授、店主、來自波希米亞家庭的朋友等）大都重復(fù)地穿衣服，他們不覺尷尬，而且氣派十足。在美國，要是一個(gè)人一周穿同樣的衣服兩次，他就會(huì)感到尷尬，更不要說一件衣服一周穿三次。而在法國，這完全不是問題。事實(shí)上，每個(gè)人都在這樣做！用審視的目光完善自己法國香奈兒的品牌創(chuàng)始人加布里埃·香奈兒說過：“如果穿得不體面，人們記住的是衣服；如果穿得光彩照人，人們記住的是人。”我們總是用欣賞的眼光看自己，用挑剔的眼光看別人。然而，你引以為傲的地方總是被別人忽略，你一時(shí)忽略的地方輕易就成了別人眼中的發(fā)現(xiàn)。所以，我們得用審視的目光看待自己，才能脫穎而出，贏得更多好運(yùn)。完美到極致的工作結(jié)果范晴高中畢業(yè)后沒考上大學(xué)，加上兩個(gè)弟弟要讀書，父母便讓她直接進(jìn)城打工。從18歲開始，她在公司旗下一家美容院當(dāng)助理，25歲時(shí)被提拔為產(chǎn)品講師。她深知自己愚鈍，所以，為了當(dāng)上產(chǎn)品講師，沒少下苦功。?手抄產(chǎn)品信息。逐字逐句將每件產(chǎn)品的信息抄錄到本子上，晚上睡覺前，捧著本子背。她經(jīng)常夢見那些瓶瓶罐罐牽起手來在她面前跳舞。?購買網(wǎng)絡(luò)課程。她看了很多美容方面的視頻課，一方面是為了豐富知識，另一方面是她也想學(xué)講課技巧。她自己也想變成那樣的講師，與別人分享美麗秘訣。?重視日常護(hù)膚。這些年，她雖然沒攢錢，但從沒虧待過自己的臉。每天的基礎(chǔ)護(hù)膚和日常保養(yǎng)工作，她都做得很認(rèn)真，所以她的那張滿是膠原蛋白的臉格外漂亮，皮膚幾乎沒有瑕疵。?制造機(jī)會(huì)練習(xí)。范晴喜歡給兩個(gè)室友做護(hù)膚，她的手法讓人上癮，兩個(gè)室友對她公司的產(chǎn)品非常熟悉，也情有獨(dú)鐘。?感受知識營銷。經(jīng)室友推薦，她為她們所在的兩家公司提供了免費(fèi)的培訓(xùn)。她現(xiàn)身說法地分享了自己使用產(chǎn)品的體會(huì)，竟賣出去不少產(chǎn)品，這讓她信心倍增。范晴因?yàn)閾?dān)任產(chǎn)品講師而感到欣喜若狂，很多同事卻抱怨連連（因?yàn)榻o經(jīng)銷商的培訓(xùn)是額外工作，不能影響原有的工作）。范晴深知任何行業(yè)都得從零學(xué)起，不如就在美容業(yè)深耕。就這樣，范晴逐漸熬成了公司的資深講師，她除了為經(jīng)銷商培訓(xùn)，還負(fù)責(zé)為新人提供入職培訓(xùn)，甚至負(fù)責(zé)公司面向全國的招商會(huì)。你不妨想象一個(gè)畫面：在五星級酒店最大的宴會(huì)廳里，一場化妝品的新品發(fā)布會(huì)正在進(jìn)行。會(huì)場里坐滿了身著華服的經(jīng)銷商。先是一批身穿黑色燕尾服的男模走上T臺(tái)，男模完成產(chǎn)品展示后，全部退回到舞臺(tái)的中央并站成一排。最后出場的是范晴，她優(yōu)雅自信地站在舞臺(tái)的中央，手握話筒，自信坦蕩地展現(xiàn)著自己的美，娓娓道來。無論你擁有怎樣的起點(diǎn)，只要具備堅(jiān)定的信念并持續(xù)努力，總能實(shí)現(xiàn)心中的夢想。事實(shí)勝于雄辯，范晴做到了，她用近乎完美的工作成果征服了公司領(lǐng)導(dǎo)。現(xiàn)在她已是化妝品行業(yè)的熱門人物。要知道，運(yùn)營一次成功的招商加盟會(huì)需要的是綜合能力，這更能為公司帶來相當(dāng)豐厚的經(jīng)濟(jì)收益。苦練語言的影響力日本知名電視人荒木真理子在其著作《10秒溝通》中結(jié)合15年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，分享了很多提升語言影響力的實(shí)用技巧，值得借鑒。她說：“多數(shù)人一旦緊張，就會(huì)萌生趕緊結(jié)束的潛意識，內(nèi)心逐漸焦躁，頭腦飛速運(yùn)轉(zhuǎn)。語速跟不上腦速，又擔(dān)心時(shí)間不夠，于是說話越來越快。說話的目的始終是‘溝通’。‘講故事’的節(jié)奏最適合表達(dá)，播音員播報(bào)新聞的目標(biāo)是‘每分鐘300字’，這是最便于傳遞信息的標(biāo)準(zhǔn)語速，連老人和小學(xué)生都可以聽清并理解。換算下來正好是‘10秒50字’。”總之，簡短精練的語言和清晰的思路需要通過在實(shí)踐中反復(fù)演練來獲得，語言的影響力也只有在這個(gè)過程中才會(huì)得到加強(qiáng)。[美]珍妮弗·L.斯科特.跟巴黎名媛學(xué)到的事[M].馬穎，但功勤，譯.北京：中信出版社，2013：41.[日]荒木真理子.10秒溝通[M].孫律，譯.北京：北京聯(lián)合出版公司，2018：62.03

10個(gè)方法讓你獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可人人都有驚人的潛力，要相信你自己的力量與青春，要不斷地告訴自己：萬事全賴于我。——紀(jì)德27歲的彭柳在一家文化公司做文案，她自認(rèn)為很有能力，但客戶的挑剔和領(lǐng)導(dǎo)的否定讓她越來越不自信。最近，她持續(xù)發(fā)燒卻加班加點(diǎn)完成了一個(gè)項(xiàng)目，而在公司的慶功會(huì)上，領(lǐng)導(dǎo)對她連句肯定的話都沒有。她很苦惱：為什么領(lǐng)導(dǎo)對她的努力總是視而不見？關(guān)于工作本身的兩點(diǎn)建議找機(jī)會(huì)展現(xiàn)你的核心競爭力作為歌手，要想一舉成名，就得有自己的成名曲。作為職業(yè)人，要想獲得領(lǐng)導(dǎo)的青睞，就得有代表性的業(yè)績，比如下列工作：領(lǐng)導(dǎo)不擅長的工作、其他同事不擅長的工作、其他同事都不愿干的工作、領(lǐng)導(dǎo)委派你的突發(fā)性工作、領(lǐng)導(dǎo)重視的工作……個(gè)人的核心競爭力是指一個(gè)人所在的團(tuán)隊(duì)中其他成員不具備或具備但遠(yuǎn)弱于這個(gè)人的能力，讓這個(gè)人無可取代的就是他的核心競爭力。因此，核心競爭力沒有統(tǒng)一的模式，它因人而異，因境而變。通過展現(xiàn)自身的核心競爭力并獲得領(lǐng)導(dǎo)的青睞，可以參考如下做法。?深入了解領(lǐng)導(dǎo)和同事們的情況，向他人學(xué)習(xí)的同時(shí)精進(jìn)自己的突出優(yōu)勢。?梳理自己負(fù)責(zé)的工作，合理分配自己的精力并確保萬無一失。?與其他各部門同事建立良好的關(guān)系并了解各部門工作的運(yùn)作方式和主要內(nèi)容。?推廣自己的個(gè)人品牌，尋找展示自我的機(jī)會(huì)。?當(dāng)機(jī)會(huì)來臨時(shí)，不計(jì)報(bào)酬地付出努力并促成圓滿的工作結(jié)果。匯報(bào)工作的技巧賈森·杰伊畢業(yè)于哈佛大學(xué)，現(xiàn)執(zhí)教于麻省理工學(xué)院，也長期為世界500強(qiáng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者提供咨詢。他在《高難度溝通》一書中寫道：“當(dāng)談話不再是障礙時(shí)，一切就都有了可能。洛克希德·馬丁公司的研發(fā)主管布倫特·西格爾曾表示：‘我曾經(jīng)反復(fù)跟公司副總裁提議改變一個(gè)大型項(xiàng)目的實(shí)施過程，結(jié)果談話陷入了僵局。在培訓(xùn)課上，我意識到我在談話中表現(xiàn)得傲慢自大，不可一世。我決定讓自己靜下心來，開放胸懷，努力傾聽。就在當(dāng)天，我跟他原定15分鐘的談話延長到了45分鐘，并且最終敲定了這件事。’”由此可見，“如何匯報(bào)”和“匯報(bào)什么”同等重要。精練語言，直奔主題對于身體而言，甩掉贅肉才有完美的曲線；對于匯報(bào)工作而言，剔除廢話才能展現(xiàn)語言的魅力。麥肯錫公司有過一次慘痛的教訓(xùn)。當(dāng)時(shí)，他們在爭取為一家重要的公司做咨詢。按慣例，他們會(huì)先到該公司采集信息并做初步診斷，以此贏得信任，再簽訂合同。令人遺憾的是，在信息采集結(jié)束后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在電梯里偶遇了對方的董事長，董事長讓他簡單說說對此項(xiàng)目的看法和初步判斷，負(fù)責(zé)人卻沒能說明白。最終，麥肯錫公司錯(cuò)失了這個(gè)項(xiàng)目。從此，麥肯錫公司要求員工凡事永遠(yuǎn)直奔主題，在最短的時(shí)間內(nèi)把工作說清楚。這就是商界流傳甚廣的“一分鐘電梯演講”。女性日常使用的詞匯量遠(yuǎn)多于男性，所以更加需要注意匯報(bào)的簡練度、結(jié)構(gòu)性和客觀性。敢于斷言，避免模棱兩可把兩邊的道理都照顧到的觀點(diǎn)不能叫“觀點(diǎn)”，畢竟任何事情都有兩面性。你說話總是模棱兩可，領(lǐng)導(dǎo)很可能會(huì)覺得你在浪費(fèi)時(shí)間。真正經(jīng)典的語言通常屬于斷言，比如，飯后百步走，能活九十九；飯前先喝湯，臨老不受傷；樹老根多，人老識多；不怕路長，只怕志短；三歲看大，七歲看老……開展工作時(shí)會(huì)涉及很多決策，任何決策都包含了失敗或成功兩種可能性。總是持有模棱兩可觀點(diǎn)的人做決策的時(shí)間必然更長，瞻前顧后的情形更嚴(yán)重。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作無非是呈現(xiàn)過去的某種情況或?yàn)槲磥淼哪硞€(gè)決策提供信息，模棱兩可的觀點(diǎn)勢必會(huì)增加決策的難度。因此，在與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)要敢于斷言。但為了避免后續(xù)的不良影響，在斷言之后一定要立即給出論據(jù)做支撐。讓數(shù)據(jù)幫你說話在一段文字里，數(shù)字很顯眼。在口語中，數(shù)字的特殊音頻也更吸引人的注意。王雅丹是一位測試工程師，她的表達(dá)方式和自身形象一樣干脆利落。眼看年關(guān)將至，部門年度工作總結(jié)的任務(wù)又落到了她的頭上。年會(huì)上，領(lǐng)導(dǎo)突然把匯報(bào)時(shí)間壓縮了一半。王雅丹及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整，做了精練的匯報(bào)：各位領(lǐng)導(dǎo)和同人，大家好！眾所周知，我們是軟件質(zhì)量的把關(guān)人。在去年，我們完成了138個(gè)軟件系統(tǒng)的日常測試和質(zhì)量控制，提出了658條改進(jìn)意見，開展了6次工具學(xué)習(xí)培訓(xùn)，編寫了3本測試案例手冊，編輯了58個(gè)測試文檔，并主導(dǎo)了公司所有客戶的系統(tǒng)功能需求設(shè)計(jì)。詳盡的數(shù)據(jù)在我的書面報(bào)告中都有體現(xiàn)，請大家多指正。總之，我們有信心完成明年的目標(biāo)，更好地提升評審的科學(xué)性和測試的準(zhǔn)確性。謝謝！領(lǐng)導(dǎo)們在聽取報(bào)告時(shí)，通常有兩種偏好：一種領(lǐng)導(dǎo)喜歡“看”（視覺型領(lǐng)導(dǎo)），一種領(lǐng)導(dǎo)喜歡“聽”（聽覺型領(lǐng)導(dǎo)）。對于視覺型領(lǐng)導(dǎo)，你就算說得天花亂墜，也不如做一份內(nèi)容翔實(shí)、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅鎴?bào)告；而對于聽覺型領(lǐng)導(dǎo)，出色的表達(dá)則會(huì)讓你脫穎而出。很顯然，王雅丹知道此次的匯報(bào)對象不止一位領(lǐng)導(dǎo)，所以她在書面和口頭匯報(bào)上都做了充分的準(zhǔn)備。完善自我是獲得領(lǐng)導(dǎo)青睞的捷徑完善自我從他人的建議開始讓我從一個(gè)心理實(shí)驗(yàn)說起。這個(gè)實(shí)驗(yàn)輻射了多所大學(xué)。工作人員問了學(xué)生兩個(gè)問題：?如果下個(gè)月有一場公益捐款活動(dòng)，所得款項(xiàng)將用來資助生病的孤兒，你會(huì)捐款嗎？如果會(huì)，你打算捐多少？?你最了解的一位同學(xué)是誰？以你對他（或她）的了解，你覺得他（或她）會(huì)捐多少？隨后，專家們得到了一組原始數(shù)據(jù)。到下個(gè)月，他們在這些大學(xué)里組織了真實(shí)的公益捐款活動(dòng)。于是，專家們又有了另一組數(shù)據(jù)。當(dāng)他們把兩組數(shù)據(jù)做對照之后，專家們發(fā)現(xiàn)：?多數(shù)人高估了自己的道德水平，他們實(shí)際的捐款數(shù)額遠(yuǎn)低于他們最初宣稱的數(shù)額。?多數(shù)人精準(zhǔn)地估計(jì)了他們了解的那位同學(xué)捐款的數(shù)額，預(yù)判和實(shí)際捐款數(shù)額相差無幾。由此可見，別人的建議就是完善自我的起點(diǎn)。尤其是我們身邊了解我們的人，當(dāng)他們向我們提出意見或批評時(shí)，無論我們內(nèi)心多么不愉快，都應(yīng)該認(rèn)真對待。從某種程度上說，一個(gè)人如何對待別人的意見和建議決定了這個(gè)人的高度。接受終身成長理論，培養(yǎng)成長型思維女性大腦比男性大腦發(fā)育早半年到一年，所以，女孩兒通常會(huì)在小學(xué)時(shí)代獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，不論是學(xué)習(xí)成績還是理解力。但在男孩兒的大腦逐漸發(fā)育健全后，女孩兒便失去了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。如果女孩兒在這個(gè)階段沒得到正確的引導(dǎo)，就容易懷疑甚至否定自己。這和長跑比賽中的一個(gè)常識類似：在長跑比賽中，選手若沒有極強(qiáng)的心理素質(zhì)，最好不要領(lǐng)跑，因?yàn)轭I(lǐng)跑要承受更大的心理壓力。在人生的賽道上，女性更需要提升自身的心理素質(zhì)，而訓(xùn)練成長型思維就是一個(gè)很好的辦法。美國心理學(xué)家卡羅爾·德韋克在《終身成長》一書中指出：人與人之間的不同源于兩種不同的思維方式，即固定型思維和成長型思維，前者使人裹足不前，后者則驅(qū)人奮進(jìn)。面對同一張難度極高的試卷，具備固定型思維的人可能會(huì)認(rèn)為“這太難了，不公平”，而具備成長型思維的人則會(huì)認(rèn)為“這太有意思了，正好挑戰(zhàn)一下”。一群人遭受工作上的失敗，具備固定型思維的人會(huì)認(rèn)為“看來我的能力真的不行”，而具備成長型思維的人則會(huì)認(rèn)為“看來我需要換一種思路”。總之，后者從不會(huì)因?yàn)槭〉慕?jīng)歷而否定自己，他們認(rèn)為只要不斷努力，就會(huì)持續(xù)進(jìn)步。無論領(lǐng)導(dǎo)是什么性別、多大年紀(jì)，他（或她）一定很重視學(xué)習(xí)和成長，因?yàn)樗麄兩钪掷m(xù)學(xué)習(xí)和終身成長的力量。如果領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)你肯學(xué)習(xí)并樂于接受批評意見，自然會(huì)對你刮目相看。修煉“贊美無影手”“贊美無影手”的六字真經(jīng)誰都希望遇見值得自己信任的人，領(lǐng)導(dǎo)也不例外。實(shí)力或許會(huì)贏得領(lǐng)導(dǎo)的欣賞，但內(nèi)在品質(zhì)才能贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任，比如，感恩之心、忠誠之意、欣賞之情、來自靈魂深處的敬重……你見過公司年會(huì)上同事們對領(lǐng)導(dǎo)的夸贊嗎？通常是下面的這些內(nèi)容：?領(lǐng)導(dǎo)，今年的節(jié)目太有意思了，比春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)的節(jié)目還好看！?領(lǐng)導(dǎo)，您真是大手筆，年會(huì)的規(guī)模一年比一年大！?領(lǐng)導(dǎo)，您真有風(fēng)度（針對男領(lǐng)導(dǎo)）/您氣質(zhì)真好（針對女領(lǐng)導(dǎo)）！?領(lǐng)導(dǎo)，您今年太有魄力了，一鼓作氣收購了三家公司！?領(lǐng)導(dǎo)，您剛才的發(fā)言真的讓我很激動(dòng)！可能你還會(huì)有很多不同的夸法，但所有這些都只能歸納為“有什么夸什么”的水平，對方聽完一笑而過，過后想想毫無意義，甚至?xí)蟹醋饔谩１热缒憧滟澚祟I(lǐng)導(dǎo)的外形，但剛好你們性別不同，領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)以為你在暗示什么，隨即對你產(chǎn)生想法：如果他對你有意，可能會(huì)找機(jī)會(huì)回應(yīng)你的暗示——而你可能會(huì)覺得那是騷擾；如果他對你無意，可能會(huì)避之不及——而你可能會(huì)覺得領(lǐng)導(dǎo)故意疏遠(yuǎn)你。再比如你夸贊了領(lǐng)導(dǎo)的一些管理決策，但其實(shí)你并沒有參與決策的過程，所以，有些領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為你沒資格評價(jià)。那么，到底怎樣做才算是夸贊的高手呢？其實(shí)，就是把“有什么夸什么”換成“要什么夸什么”。明白自己要的是什么，再實(shí)施“要什么夸什么”，效果就會(huì)完全不同。比如你需要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步的支持，你就可以感謝領(lǐng)導(dǎo)對你的信任，把所有取得的工作成就歸功于領(lǐng)導(dǎo)的支持；比如你需要領(lǐng)導(dǎo)多一些關(guān)注，你就可以夸贊領(lǐng)導(dǎo)的善意，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你對他的每一絲關(guān)愛都感懷在心……修煉“贊美無影手”的幾個(gè)注意事項(xiàng)1.明確你的內(nèi)在訴求。明確你要的是什么，這一點(diǎn)看似簡單，有些人卻想不明白。“要什么夸什么”的宗旨要求我們首先明白自己的溝通訴求，否則很容易淪為“想什么說什么”的一般水平。2.重復(fù)至少10次。當(dāng)我們聽到別人的夸贊時(shí)，第一反應(yīng)通常是，那可能是因?yàn)閷Ψ叫那楹谩Ｋ裕挥兄貜?fù)多次，才會(huì)讓人形成某種信念，認(rèn)為自身的確具備了某種被夸贊的特質(zhì)。只有多次重復(fù)，對方才會(huì)深信不疑。3.盡量變換夸贊的方式。每次夸贊他人時(shí)，要盡量避免用重復(fù)的語言，否則不出三次，別人就會(huì)覺得不正常，或者形成你剛張嘴對方就想求饒的局面。這一點(diǎn)尤為重要，不過實(shí)施起來也不難，因?yàn)槟闼非蟮臏贤ㄔV求必定是某種特質(zhì)，而這種特質(zhì)勢必會(huì)有多種表現(xiàn)形式。簡單來說，就是挖掘論據(jù)，讓對方無可辯駁，直到深信不疑。運(yùn)用“贊美無影手”的過程是為他人樹立某種信念的過程，某種信念一旦形成，后續(xù)的溝通就會(huì)變得易如反掌。在溝通之前要明確溝通目的，這樣才有可能最終實(shí)現(xiàn)溝通目的，這是提升溝通能力的必要前提。完善自我包括提升溝通能力，這樣的溝通技巧也能助你輕松獲得領(lǐng)導(dǎo)的青睞。嘗試站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問題吸引人們加入一家企業(yè)的原因總是千奇百怪的，但讓人們想要離開一家企業(yè)的原因卻千篇一律——與直屬領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)。贏得領(lǐng)導(dǎo)重視和欣賞的原因，絕不單純是勝任工作。除此之外，還有與同事關(guān)系融洽、工作態(tài)度勤懇、為人熱情和善。最重要的是與領(lǐng)導(dǎo)之間擁有融洽的關(guān)系，這一點(diǎn)應(yīng)得到每個(gè)人的高度重視。積極嘗試并適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的溝通方式每個(gè)人在潛意識里都更偏愛和自己相似的人。人與人之間存在相似性效應(yīng)，比如老鄉(xiāng)、同姓的人、校友、同一個(gè)俱樂部的會(huì)員或同一家美容院的會(huì)員。你總能找到或創(chuàng)造某種和領(lǐng)導(dǎo)相似的地方，進(jìn)而獲得領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得·德魯克在《卓有成效的管理者》一書中談到了“如何管理上司”的話題，他說：“運(yùn)用上司的長處，也是下屬工作卓有成效的關(guān)鍵……不能靠唯命是從，應(yīng)該從正確的事情著手，并以上司能夠接受的方式向其提出建議……有效的管理者知道他的上司也是人，所以也知道他的上司一定自有一套有效的方式，他會(huì)設(shè)法探尋出上司的這套方式。所謂方式，也許只是某種態(tài)度和某種習(xí)慣，但這些態(tài)度和習(xí)慣卻是客觀存在的。”所以，留意領(lǐng)導(dǎo)的行為特征并嘗試趨同是獲得領(lǐng)導(dǎo)青睞的技巧之一。用領(lǐng)導(dǎo)的思維方式看問題十幾年前，我曾經(jīng)見過一位主管被他的總經(jīng)理責(zé)罵，雖然他們二人當(dāng)時(shí)都在總經(jīng)理辦公室里，門也關(guān)著，但因?yàn)樨?zé)罵聲太大，所以站在外面的人都聽得清清楚楚。過了很久之后，那位被責(zé)罵的主管出來了，面紅耳赤的他徑直走向飲水機(jī)，給總經(jīng)理倒了杯水又進(jìn)去，我們聽見他對總經(jīng)理說：“您先喝杯水再接著說！”我們聽完就很詫異，我心底對這位主管也十分佩服。因?yàn)橐话闳吮回?zé)罵后，滿腦子都會(huì)想自己顏面無存或受了委屈，他卻能用總經(jīng)理的思維方式看問題，真是難得。事后我問他：“難道你心里就沒有怨恨嗎？”他平靜地說：“沒有，因?yàn)槲覍W(xué)歷不高，當(dāng)時(shí)是總經(jīng)理把我招進(jìn)來的，我心里一直都很感激他。再說，哪有不被領(lǐng)導(dǎo)罵的員工，他罵我說明他內(nèi)心對我的期待值很高，肯定是我讓他失望了。”聽完他的一席話，我才真正明白他為何能做到不卑不亢。我們在與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，不要太在意自己的情緒，而要充分地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問題。領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)在和我們溝通的過程中觀察我們的態(tài)度。通常來講，領(lǐng)導(dǎo)很在意我們的能力，但更在意我們的態(tài)度，一個(gè)肯學(xué)肯改、不斷進(jìn)步的人總能獲得領(lǐng)導(dǎo)的青睞。換位思考是在與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)最需要做的事。我發(fā)現(xiàn)身邊有這樣一種現(xiàn)象：有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的人一旦再度返回職場，往往能與領(lǐng)導(dǎo)溝通順暢。這是為什么呢？我問過我身邊幾位嘗試創(chuàng)業(yè)但失敗的朋友，他們的說法竟然出奇地一致：我要是領(lǐng)導(dǎo)，我也會(huì)這么做！換位思考不但很重要，而且很難，尤其是在我們沒有對方的經(jīng)歷和格局時(shí)。1.很多人在工作中只把自己當(dāng)成是執(zhí)行命令的人，很少會(huì)主動(dòng)思考問題。尤其是自己的領(lǐng)導(dǎo)愛指責(zé)和點(diǎn)評下屬時(shí)，我們更容易回避并慢慢形成“不求有功，但求無過”的心理。殊不知這種心理限制著人的成長，也拉大了自己和機(jī)會(huì)的距離。2.我們要把自己當(dāng)成問題的最后一道屏障。遇到問題首先想到的不是向上反映，而是去積極地尋找解決方案。這樣一來，問題就能變成機(jī)會(huì)。在你權(quán)限范圍以外的事情，你如果可以連同問題和解決方案一起匯報(bào)，一定能讓領(lǐng)導(dǎo)刮目相看，甚至對你委以重任。3.最后，當(dāng)我們試著問自己幾個(gè)問題時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們認(rèn)為的那點(diǎn)壓力和領(lǐng)導(dǎo)的壓力相比，真是不值一提，甚至這種反思過程還可以起到一定的減壓作用。比如：如何完成公司交給我所在部門的年度任務(wù)？如何才能讓部門的人員配置更加合理和高效？如何才能與相關(guān)業(yè)務(wù)部門建立更密切的合作關(guān)系？我所在部門最核心的競爭力是什么？提升你的境界與目標(biāo)你見過為爭堅(jiān)果而互掐的松鼠嗎？看它們爭得不可開交，我們會(huì)覺得很好笑。其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)看我們與同事間的爭斗時(shí)也會(huì)有類似的感受。發(fā)生沖突的雙方的水平是相當(dāng)?shù)模辽僭谕馊丝磥硎沁@樣的。所以，提升自身格局，具備和領(lǐng)導(dǎo)對話的思想境界和見識，才有可能改善領(lǐng)導(dǎo)對你的印象。最后，我想說，不要因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的忽視而苦悶，因?yàn)槟阍讷@得領(lǐng)導(dǎo)的青睞之前，需要加緊提升業(yè)務(wù)水平，積蓄更多的正能量。一旦領(lǐng)導(dǎo)青睞于你，你卻無法持續(xù)做出讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的工作成績，那將會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)失望和痛心，并可能永遠(yuǎn)失去對你的信任和欣賞。所以，以平常心看待這件事，以最高效的執(zhí)行力按照本篇的建議做準(zhǔn)備吧！洛克希德·馬丁公司，LockheedMartinSpaceSystemsCompany，簡稱LMT，世界級的軍工企業(yè)。[美]賈森·杰伊.高難度溝通[M].美同，譯。北京：中國友誼出版公司，2017：139.[美]卡羅爾·德韋克.終身成長[M].楚祎楠，譯.南昌：江西人民出版社，2017.[美]彼得·德魯克.卓有成效的管理者[M].許是祥，譯.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2011：90——91.04

那些壓不倒你的突發(fā)性工作，會(huì)讓你更強(qiáng)大在年輕的頸項(xiàng)上，沒有什么東西能比事業(yè)心這顆燦爛的寶珠更迷人的了。——哈菲茲李素菲是一家大型咨詢機(jī)構(gòu)的市場運(yùn)營主管。她喜歡這份工作，因?yàn)樗袡C(jī)會(huì)接觸前沿的管理難題，更能學(xué)到頂尖的管理理念。美中不足的是，她經(jīng)常要出差，而且經(jīng)常出一趟門要輾轉(zhuǎn)好幾個(gè)城市。最近她想?yún)⒓右粋€(gè)權(quán)威的國際認(rèn)證考試，公司卻臨時(shí)安排她出差。她感覺很崩潰，有一種失控感。她想過要辭職，但迫于生存壓力和對下一次擇業(yè)的恐懼，只得繼續(xù)工作，最后她變得滿腹牢騷、散漫拖沓。為什么你總有那么多突發(fā)性工作？不善于制訂計(jì)劃一些人在工作中經(jīng)常抱怨“計(jì)劃趕不上變化”，其實(shí)在抱怨之前，應(yīng)該先把計(jì)劃拿出來好好分析一下。很多人之所以有此感受，是因?yàn)樗挠?jì)劃里根本沒有包含變化。雖然大家的能力有高低之分，但大家擁有的時(shí)間總量一樣多。時(shí)間是我們擁有的切實(shí)資本之一，要想在工作中游刃有余，就必須學(xué)會(huì)制訂計(jì)劃。而制訂計(jì)劃的難點(diǎn)主要在兩方面：一是對每項(xiàng)工作重要與否的認(rèn)知，二是對可供自己自由支配的時(shí)間多少的預(yù)估。突發(fā)性工作本身不是問題，問題是出現(xiàn)了大量的突發(fā)性工作，后者勢必讓人產(chǎn)生失控感（當(dāng)然，秘書和助理類的工作除外，因?yàn)檫@類崗位的工作內(nèi)容本身就是圍繞領(lǐng)導(dǎo)的工作展開，幾乎所有工作都是突發(fā)性的，因此非常鍛煉人）。多數(shù)工作崗位的突發(fā)性工作只需要稍加留意就可以預(yù)估。要了解每天的工作時(shí)間中有多少時(shí)間是可以用來提前計(jì)劃的，預(yù)留一部分時(shí)間，就不怕突發(fā)性工作的出現(xiàn)了。這是突發(fā)性工作到來之前，我們唯一可以做的準(zhǔn)備工作。與領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)的三種原因疏于和領(lǐng)導(dǎo)溝通當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)無法掌握我們的工作進(jìn)度和飽和度時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)突發(fā)性工作。我們換位思考一下，這個(gè)原因就很容易理解了。領(lǐng)導(dǎo)通常想要對下屬的工作情況全盤掌控，但下屬人數(shù)眾多、部門工作壓力較大或自身精力不允許時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)便會(huì)退而求其次，即只要每個(gè)人看上去很忙碌就好（至少會(huì)安心一些）。因此，疏于溝通是導(dǎo)致大量突發(fā)性工作產(chǎn)生的重要原因之一。領(lǐng)導(dǎo)的某種心結(jié)人的內(nèi)心復(fù)雜多變，人際關(guān)系更是紛繁復(fù)雜。領(lǐng)導(dǎo)也是人，他心里也會(huì)出現(xiàn)某種心結(jié)，導(dǎo)致其做出故意刁難下屬、考驗(yàn)下屬或依賴下屬的行為。想要擁有心儀的工作節(jié)奏，就需要付出一部分時(shí)間和精力與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的關(guān)系。今天和你無話不談的同事明天就可能是你的領(lǐng)導(dǎo)，職級變化難免會(huì)對原有的關(guān)系產(chǎn)生沖擊；一向溫和灑脫的領(lǐng)導(dǎo)可能因?yàn)樗饺说脑虿坏貌粫簳r(shí)離開，所以他很可能一夜之間變得敏感、挑剔，因?yàn)樗x擇忠誠且務(wù)實(shí)的接班人；一些滿足現(xiàn)狀的領(lǐng)導(dǎo)可能把重心放在了家庭上，所以會(huì)給自己信任的下屬分配超負(fù)荷的工作內(nèi)容。面對大量突發(fā)性工作，我們只有了解領(lǐng)導(dǎo)的心結(jié)，才能找到解決問題的辦法。領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格所致有些領(lǐng)導(dǎo)朝令夕改，這就害慘了那些聽風(fēng)就是雨的下屬；有些領(lǐng)導(dǎo)疑心很重，經(jīng)常讓多個(gè)人完成同一項(xiàng)工作，導(dǎo)致大家浪費(fèi)過多的時(shí)間和精力，積壓大量工作；有些領(lǐng)導(dǎo)完全放手，也給了下屬們成長的空間，但下屬成員之間缺乏默契，也會(huì)導(dǎo)致沉沒成本的產(chǎn)生，使大量工作積壓……不同的性格會(huì)形成不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，但我們不該挑剔領(lǐng)導(dǎo)，而要悉心了解和分析領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格，努力適應(yīng)。工作面臨的客觀市場行情受全球金融市場和網(wǎng)絡(luò)科技的影響，很多行業(yè)都面臨著格局的調(diào)整和空前的競爭。很多職場人所要承擔(dān)的工作量和所需掌握的技能也與日俱增。但從宏觀發(fā)展的角度來看，這是一件正常且向好的事情。我們的物質(zhì)水平逐漸提升，醫(yī)療條件越來越好，生活半徑越來越大，視野也越來越開闊，我們所需承受的工作壓力也會(huì)增加。這是客觀事實(shí)，我們無力改變。即使你只想保持現(xiàn)狀，也需要非常努力，因?yàn)槟嫠兄郏贿M(jìn)則退。如何處理突發(fā)性工作？勤于匯報(bào)適用情境：疏于溝通，所以領(lǐng)導(dǎo)不清楚下屬的工作狀態(tài)。很少有領(lǐng)導(dǎo)以某位下屬為中心，并對其具體工作的各種細(xì)節(jié)了如指掌。很多人知道勤于匯報(bào)的重要性，但每次見了領(lǐng)導(dǎo)，內(nèi)心卻很抵觸。有些人不屑于和領(lǐng)導(dǎo)親近，總擔(dān)心同事會(huì)說自己溜須拍馬；有些人不自信，總覺得言多必失，不如保持距離。其實(shí)，采用網(wǎng)絡(luò)手段及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)不失為一個(gè)適宜的方法，匯報(bào)的重點(diǎn)是工作進(jìn)度和飽和度。匯報(bào)工作進(jìn)度是為了避免被領(lǐng)導(dǎo)催促，匯報(bào)工作飽和度是為了避免領(lǐng)導(dǎo)給你安排更多突發(fā)性工作。尤其對于那些關(guān)注細(xì)節(jié)、事必躬親的領(lǐng)導(dǎo)，一定要多匯報(bào)。有些領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)闆]真正掌控你的工作，總覺得下屬在混時(shí)間，所以才會(huì)給下屬指派各種突發(fā)性工作，讓下屬忙碌不堪。日本知名廣告人川上徹也在《一言力》一書中談到了“語言肥胖癥”。他說：“有必要對語言進(jìn)行一次徹底的瘦身了。”書中提到京都大學(xué)研究生院下田宏教授的一個(gè)研究成果：“人類在不轉(zhuǎn)動(dòng)眼球的情況下，能夠一次性辨認(rèn)的文字?jǐn)?shù)為9~13個(gè)。無論文字是從左到右，還是從上到下，對研究結(jié)果沒有影響。”享譽(yù)全球的管理大師肯·布蘭佳和克萊爾·迪亞茲–奧爾蒂斯也在《一分鐘導(dǎo)師》中說：“我們會(huì)發(fā)現(xiàn)我們曾接受過的最好建議，以及我們所給出的最好建議往往都少于一分鐘。換句話說，真正實(shí)用的、帶來改變的建議不會(huì)又長又煩瑣，它們總是短而有意義，且富有洞見。”借助日程表適用情境：工作量超負(fù)荷。每個(gè)優(yōu)秀的管理人都有日程表情結(jié)，他們深知計(jì)劃的本質(zhì)（計(jì)劃一旦被制訂，就注定要被隨時(shí)更改）。當(dāng)然，要更改的是方式方法，結(jié)果總是不變的。下次見領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，你不妨帶上你的計(jì)劃。如果領(lǐng)導(dǎo)給你分派突發(fā)性工作，你就拿出日程表給領(lǐng)導(dǎo)看，和領(lǐng)導(dǎo)溝通如何調(diào)整手頭的工作。每項(xiàng)工作都有截止日期，當(dāng)工作量無法減少時(shí)，爭取延遲一些工作的截止日期也會(huì)輕松些。轉(zhuǎn)授他人適用情境：領(lǐng)導(dǎo)故意刁難，但工作內(nèi)容毫無挑戰(zhàn)性。有時(shí)候，你會(huì)感覺領(lǐng)導(dǎo)在故意刁難自己。無論是故意刁難，還是存心考驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)一定在等著看你的表現(xiàn)。所以，只要把工作完成就行，至于你如何完成，沒必要讓領(lǐng)導(dǎo)知道。比如你可以轉(zhuǎn)授他人。你或許會(huì)想，轉(zhuǎn)授他人哪那么容易？別人憑什么幫我？能否順利授權(quán)與你是不是領(lǐng)導(dǎo)沒有直接關(guān)系，很多領(lǐng)導(dǎo)都苦惱下屬陽奉陰違，也有很多普通員工為自己營造了一個(gè)“通達(dá)”的局面，這取決于你的社會(huì)資本。美國FBI（美國聯(lián)邦調(diào)查局）前特工杰克·謝弗和普林斯頓大學(xué)心理學(xué)博士馬文·卡林斯合作完成的《像間諜一樣觀察》一書中談到了“互惠法則”：互惠法則是社會(huì)規(guī)范，也是一種很有效的交友工具。“當(dāng)你對別人微笑時(shí)，對方會(huì)覺得有義務(wù)回報(bào)以微笑。微笑表示接受和喜歡。人們喜歡被別人喜歡。一旦你意識到對方喜歡自己，就會(huì)觸發(fā)互惠原則。一旦人們發(fā)現(xiàn)自己被某人喜歡，就會(huì)覺得對方更有吸引力……下次有人感謝你幫忙時(shí)，別說‘不客氣’，而要說‘我知道你也會(huì)這么幫我的’。這種回應(yīng)能激發(fā)互惠行為。”所以，經(jīng)常想想自己能幫別人什么忙，在不影響工作的前提下伸出援手，在你自己有難題時(shí)，自然就更容易解決。巧妙示弱適用情境：領(lǐng)導(dǎo)故意刁難，但工作難度超乎想象。在某種程度上，我們可以給那些故意刁難下屬的領(lǐng)導(dǎo)貼上“心胸不夠開闊”的標(biāo)簽。面對這種情況，我們需要學(xué)會(huì)示弱（逞強(qiáng)或?qū)苟紵o法從根本上解決問題）。適當(dāng)?shù)墓ぷ麟y度可以激發(fā)人的動(dòng)力和潛能，但挑戰(zhàn)超過一定的限度，人就會(huì)感受到壓迫和無力。那么，向領(lǐng)導(dǎo)坦言總比耽誤工作好。另外，領(lǐng)導(dǎo)可能需要獲得某種程度的優(yōu)越感，比如家庭背景、婚姻狀況、自身?xiàng)l件等，而你可能剛好在這些方面比領(lǐng)導(dǎo)好，這時(shí)候，你也需要巧妙示弱。有缺點(diǎn)的人更真實(shí)，也更可愛，不是嗎？適當(dāng)拖延適用情境：領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣朝令夕改。沖動(dòng)和執(zhí)行力強(qiáng)并不是一個(gè)概念，聽風(fēng)就是雨的人不懂得給自己留出思考的時(shí)間。工作需要用力，更需要用心，謀定而后動(dòng)，才是執(zhí)行力的正解。了解每項(xiàng)工作的截止日期并進(jìn)行最優(yōu)籌劃是管理者應(yīng)具備的能力之一。我們面對每項(xiàng)工作時(shí)，頭腦里冒出來的第一個(gè)問題絕對不應(yīng)該是“如何把它完成好”，而應(yīng)該是“如果這項(xiàng)工作完不成，我將面臨什么后果”。后面的這個(gè)問題是在幫我們分析工作的重要性。你只有處理了重要的事情，才能變成重要的人。梳理總結(jié)適用情境：你足夠優(yōu)秀，領(lǐng)導(dǎo)對你無比信任。萬黛柔女士是一家大型設(shè)備生產(chǎn)廠的銷售員，生性散漫的她不喜歡帶團(tuán)隊(duì)，但基于多年銷售工作的積累，她在全國擁有一定數(shù)量的客戶群，因此她有很多自由的時(shí)間可以兼顧家庭。從去年開始，企業(yè)的高層由于某種原因進(jìn)行了一輪調(diào)整，她的直接領(lǐng)導(dǎo)也被調(diào)離崗位，新任領(lǐng)導(dǎo)比之前的領(lǐng)導(dǎo)年輕許多。這一年多以來，萬黛柔感覺很疲憊，因?yàn)樾氯晤I(lǐng)導(dǎo)給她分派了很多零散性的工作。最近讓她抓狂的是新任領(lǐng)導(dǎo)竟然給她配了一個(gè)助理，而這位助理非但沒有絲毫經(jīng)驗(yàn)，還根本支派不動(dòng)。可她又是新任領(lǐng)導(dǎo)的外甥女……萬黛柔的這種煩惱其實(shí)是幸福的煩惱，因?yàn)樗呀?jīng)贏得了職業(yè)發(fā)展最有力的底牌——領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。很顯然，萬黛柔原來的領(lǐng)導(dǎo)向新任領(lǐng)導(dǎo)交代過她的情況，所以新任領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)想要充分發(fā)揮她的能量，更是把自己的親戚安排給她，想要“偷師”。或許萬黛柔很享受之前的工作狀態(tài)，不想擔(dān)任管理職務(wù)，但那一身的經(jīng)驗(yàn)和豐厚的資源怎么可能被領(lǐng)導(dǎo)忽視。于是她決定，不如調(diào)整心態(tài)，趁勢將自己的經(jīng)驗(yàn)集結(jié)整理，提升自己的影響力，然后與領(lǐng)導(dǎo)來一次深度溝通，表明自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)也就無話可說了。如果你也有類似的苦惱，不妨留心回顧一下領(lǐng)導(dǎo)與你之間的關(guān)系，審視一下自己手頭的工作，其中是否包含了領(lǐng)導(dǎo)的私事——這通常是一個(gè)信號：能把私事交給你的人，必定是信任你的人。所以，是時(shí)候培養(yǎng)你自己的接班人了。能者多勞，至少你在領(lǐng)導(dǎo)心目中堪當(dāng)重任。唯一的禁忌是：你需要放開胸懷，別指望抱著自己的經(jīng)驗(yàn)和能力永遠(yuǎn)高枕無憂，更別擔(dān)心教會(huì)了別人后自己會(huì)被取代。經(jīng)驗(yàn)通常是有期限的，過時(shí)的經(jīng)驗(yàn)往往會(huì)限制人的思維，及時(shí)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)才更有參考價(jià)值。換個(gè)角度看待所有苦難小心“心理防御機(jī)制”騙了你人天生是趨利避害的。面對意料之外的情形，人的第一反應(yīng)通常是抗拒，這屬于人的“心理防御機(jī)制”。但我們不得不承認(rèn)，正是過去的那些困難和挑戰(zhàn)鍛煉了我們，讓我們擁有了現(xiàn)在的成就。所以，別讓這種天然的“心理防御機(jī)制”騙了你。人類之所以有別于動(dòng)物，就是因?yàn)槿四芤庾R到并會(huì)避免這種原始的心理反應(yīng)。接納并擁抱苦難，才能讓自己得到長足的發(fā)展。把你的負(fù)擔(dān)變成禮物印度著名詩人泰戈?duì)栒f過：你的負(fù)擔(dān)將變成禮物，你受的苦將照亮你的路。加拿大暢銷書作家尼爾·帕斯理查原本是一個(gè)普通的上班族，每日掙扎在客觀壓力和主觀焦慮當(dāng)中。他經(jīng)歷了兩次婚姻的破滅，以及摯友跳樓自殺帶來的思想沖擊。在幾近絕望后，他重新理解了生活。他創(chuàng)立了全球第一個(gè)記錄美好生活的個(gè)人網(wǎng)站，獲得了無數(shù)人的關(guān)注和傳播，其著作《生命中最美好的事都是免費(fèi)的》在出版后也獲得了被譽(yù)為互聯(lián)網(wǎng)奧斯卡之稱的威比獎(jiǎng)（TheWebbyAwards）最佳博客獎(jiǎng)，他也被稱為“世界上最幸福的人”。莫里教授的生命之光莫里是一位真誠、幽默又博學(xué)的老教授，他熱愛跳舞，更愛他的學(xué)生。但他因患肌萎縮側(cè)索硬化癥，不得不面對生命即將終結(jié)的厄運(yùn)。這種病如同一根蠟燭，不斷使人的神經(jīng)“熔化”，使軀體最后變成一堆蠟油。莫里不甘心就這樣悄無聲息地死去，他決定勇敢地面對死亡。他和他的學(xué)生美國專欄作家米奇·阿爾博姆相約每周二暢談感想，無論病痛多么彪悍，他都堅(jiān)持到了最后。米奇·阿爾博姆整理出版的書籍《相約星期二》讓我們有幸了解到一個(gè)“將死之人”的思想和感受，更學(xué)習(xí)了其樂觀的精神和生活的智慧。莫里的生命之光照亮了全世界。突發(fā)性工作的益處當(dāng)你為大量突發(fā)性工作煩惱時(shí)，你的職業(yè)發(fā)展卻因此而柳暗花明。梁萬紫原本只是一位默默無聞的銷售員，她沒有什么社會(huì)資源和銷售經(jīng)驗(yàn)，但技術(shù)研發(fā)出身的她具備強(qiáng)烈的工作動(dòng)機(jī)：父親的公司負(fù)債累累，而且父親生命垂危，她無法繼續(xù)從事技術(shù)研發(fā)工作，必須更換到銷售崗位，才有可能大幅提升收入。梁萬紫每天上午要打上百個(gè)電話尋找意向客戶，下午需要積極配合銷售部的同事與客戶溝通與技術(shù)相關(guān)的事宜。雖然幾個(gè)月下來她依然一無所獲，但她的工作態(tài)度得到了大家的認(rèn)可。梁萬紫的部門領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)榕畠荷。R時(shí)將一個(gè)重要投標(biāo)項(xiàng)目的技術(shù)協(xié)調(diào)工作委托給她，她完成得非常好。董事長發(fā)現(xiàn)，一向強(qiáng)勢挑剔的銷售部領(lǐng)導(dǎo)竟然對一個(gè)銷售員連口稱贊，便將一個(gè)意向客戶委托梁萬紫負(fù)責(zé)，而梁萬紫不辱使命。不到半年，梁萬紫就簽下了第一個(gè)項(xiàng)目，而該項(xiàng)目的提成比她一年的收入還高。楊心平是一家婚禮策劃公司的項(xiàng)目主管，她身邊的朋友都很羨慕她，因?yàn)樗墓ぷ骶褪敲鎸槠趯⒅恋男氯恕⒋┧笥诶寺幕槎Y中并見證美好的愛情，但只有她自己知道，作為婚禮策劃公司的項(xiàng)目主管意味著要操持多少煩瑣的細(xì)節(jié)、關(guān)注多少敏感細(xì)膩的關(guān)系。半年前，公司內(nèi)部開始推行合伙人模式，她便第一個(gè)申請成為公司的合伙人。雖然公司高層略感驚訝，但她的同事們并不意外，因?yàn)樗谄饺绽锏墓ぷ髦性缇土?xí)慣了處理各種突發(fā)性工作，同事們有問題也習(xí)慣向她求助。這也可能是性格的原因——她一向古道熱腸。楊心平對于自己統(tǒng)籌安排時(shí)間的能力非常自信，她慶幸公司推行這種制度，能者多勞，多勞多得。法國作家米蘭·昆德拉在其著作《不能承受的生命之輕》中這樣說道：“從現(xiàn)在起，我開始謹(jǐn)慎地選擇我的生活，我不再輕易讓自己迷失在各種誘惑里。我心中已經(jīng)聽到來自遠(yuǎn)方的呼喚，再不需要回過頭去關(guān)心身后的種種是非與議論。我已無暇顧及過去，我要向前走。”梁萬紫懂得發(fā)揮自己的優(yōu)勢，并且圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事委托的突發(fā)性工作，才獲得了董事長的青睞。無論自己多忙，楊心平也愿意幫助同事。通過那些突發(fā)性工作，楊心平也提升了自身的能力，也才擁有了異于常人的魄力，成為公司的第一個(gè)合伙人。他人委托你做事時(shí)，其實(shí)也給了你一把鑰匙，而這把鑰匙有可能會(huì)開啟你生命中嶄新的歷程。[日]川上徹也.一言力[M].王雨奇，譯.北京：北京聯(lián)合出版公司，2017：前言第17頁.[美]肯·布蘭佳，[美]克萊爾·迪亞茲-奧爾蒂斯.一分鐘導(dǎo)師[M].張子奕，譯.北京：中信出版社，2018：V.社會(huì)資本指個(gè)體或團(tuán)體之間的相互關(guān)聯(lián)，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、互惠性規(guī)范和由此產(chǎn)生的信任是人們在社會(huì)結(jié)構(gòu)中所處的位置給他們帶來的資源。[美]杰克·謝弗，[美]馬文·卡林斯.像間諜一樣觀察[M].譚永樂，譯.北京：中信出版社，2019：108——109.股萎縮側(cè)索硬化癥（AmyotrophicLateralSclerosis，ALS），即漸凍人癥，是一種神經(jīng)退行性疾病。05

如何應(yīng)對職場各階段的力不從心我們常常聽人說，人們因工作過度而垮下來，但是實(shí)際上十有八九是因?yàn)轱柺軗?dān)憂或焦慮的折磨。——盧伯克新人時(shí)期感覺工作力不從心，怎么辦？毛安安的不安室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生毛安安在一家設(shè)計(jì)公司擔(dān)任設(shè)計(jì)助理。入職后，她發(fā)現(xiàn)無論是軟件操作的技巧，還是與工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，學(xué)校所學(xué)和工作實(shí)際要求都有很大落差，尤其是和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的老同事相比，她感到有些自卑和不安。后來她努力調(diào)整了狀態(tài)，并很快通過切實(shí)的行動(dòng)脫穎而出。快速適應(yīng)新工作的四條建議積極心理學(xué)領(lǐng)域的先鋒實(shí)踐者肖恩·埃科爾在其著作《快樂競爭力》中說：“心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，在生產(chǎn)率、快樂和健康上的收獲與我們實(shí)際擁有多少控制力關(guān)系不大，而更多地與我們認(rèn)為擁有多少控制力有關(guān)。那些工作和生活中最成功的人擁有‘內(nèi)控點(diǎn)’，即相信他們的行為對結(jié)果有直接影響，而那些有‘外控點(diǎn)’的人更可能將各種事件視為由外部力量所決定。”雖然誰都會(huì)經(jīng)歷新人期的迷茫，但這往往也是進(jìn)步最大、吸收信息速度最快的階段。在感到力不從心的同時(shí)，只要不斷努力，成長就指日可待。?鎖定一位經(jīng)驗(yàn)較豐富且性格和善的同事，多向?qū)Ψ秸埥獭?抓住每次與相關(guān)部門的同事建立友誼的機(jī)會(huì)，吸收更多、更全面的信息。?全身心對待工作，不失時(shí)機(jī)地展示自己。?勤能補(bǔ)拙，要不吝嗇加班，用時(shí)間彌補(bǔ)工作效率低的弱勢。后來，毛安安全身心地投入工作：她反復(fù)推敲自己負(fù)責(zé)戶型的格局，并多次實(shí)地測量（以至于她對每個(gè)空間的尺寸都如數(shù)家珍）；她對不同的材料配色都制作了效果圖（這樣便于甲方有更直觀的認(rèn)識）；她和一位經(jīng)驗(yàn)豐富的女同事關(guān)系日漸親密，從前輩那里學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)。在一場有領(lǐng)導(dǎo)出席的初步方案研討會(huì)上，毛安安扎實(shí)的準(zhǔn)備贏得了甲方的欣賞，領(lǐng)導(dǎo)自然也對毛安安的發(fā)展給予了更多關(guān)注。工作時(shí)間長，能力卻停滯不前，怎么辦？職場中的力不從心狄從寧是一家食品代理公司的商務(wù)代表，起初她對自己的待遇和公司環(huán)境都很滿意。但自從孩子出生以后，她日漸感到力不從心，因?yàn)榧译x單位太遠(yuǎn)，她又經(jīng)常出差，而且她和婆婆的關(guān)系也開始有些緊張。有一次，她請假帶兒子去看病，公司出現(xiàn)緊急事務(wù)，老板便安排一位新員工代替她出差去談合同。這位新員工到公司不足半年，但很勤奮，也很討人喜歡。對此安排，狄從寧無話可說，內(nèi)心卻隱隱感到了危機(jī)……三個(gè)小建議職業(yè)幸福感的來源包括優(yōu)越的環(huán)境、不斷拓展的眼界、潛能的釋放、職位的升遷、收入的增長和社會(huì)的認(rèn)可。當(dāng)這些因素好幾年都沒有改變時(shí)，人就會(huì)很容易滋生消極情緒。所以，針對這種情況，我們需要從以下措施入手，調(diào)整自身狀態(tài)。?主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，申請部分工作內(nèi)容的調(diào)換或嘗試在工作中接受更大的挑戰(zhàn)。?向?qū)I(yè)人士咨詢，制訂適合的學(xué)習(xí)計(jì)劃，提升自身能力，迎接實(shí)際挑戰(zhàn)。?尋找導(dǎo)師或閱讀書籍，從其他人成長的故事中汲取智慧和精神養(yǎng)分。不久之后，狄從寧的婆婆突然生病了，這促使她開始采取行動(dòng)，那份隱憂在行動(dòng)之后也終于得到化解。?她主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通，提出想要擔(dān)當(dāng)內(nèi)訓(xùn)師的意愿。領(lǐng)導(dǎo)給予了大力支持。她不再出差，將部分精力用于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)并分享給新人。?她開始學(xué)習(xí)英語網(wǎng)絡(luò)課程，便于后續(xù)能直接和國際品牌食品商進(jìn)行談判。?她購買了一些有聲書，充分利用了上下班路上的時(shí)間。?婆婆的病因?yàn)閾尵燃皶r(shí)并無大礙，忙亂之后的她才知道婆婆的重要性，所以她開始真心地感恩老人家，并盡量避免雙方出現(xiàn)無謂的爭執(zhí)。跨行業(yè)跳槽，感覺工作力不從心，怎么辦？汪曉霜傻眼了汪曉霜在一家廣告公司工作幾年后，總覺得應(yīng)該深入企業(yè)的實(shí)際管理，便抓住機(jī)會(huì)，跳槽到了一家制造業(yè)公司工作，擔(dān)任品牌推廣部經(jīng)理。來新公司上班沒兩周，汪曉霜就發(fā)現(xiàn)了很多問題。這家公司是典型的家族企業(yè)，財(cái)務(wù)部、人力資源部和行政部的領(lǐng)導(dǎo)是老板的親戚，這些人不僅不懂品牌推廣，也不重視品牌推廣。汪曉霜發(fā)現(xiàn)自己根本無法深入了解公司的內(nèi)部運(yùn)作，雖然她在開會(huì)時(shí)提出的一些初步想法能得到大家一致同意，但散會(huì)后，根本沒人配合她。老板看上去是支持她的，但私下卻告訴她不能影響公司的士氣與和諧，既然大家在會(huì)上都同意了，工作如何推進(jìn)，就要看汪曉霜自己了。總之，她覺得自己就像一滴油，一不小心滴入一盆清水之中：根本無法融入，更無從開展工作，有心無力。汪曉霜到底該怎么辦？美國作家彼得·C.布朗、亨利·L.羅迪格三世和馬克·A.麥克丹尼爾在《認(rèn)知天性——讓學(xué)習(xí)輕而易舉的心理學(xué)規(guī)律》一書中強(qiáng)調(diào)“欲求新知，先忘舊事”，他說：“學(xué)習(xí)新知識有時(shí)候就是要忘掉一些東西，這一點(diǎn)很難理解，但又非常重要……跳傘學(xué)校的培訓(xùn)也是一個(gè)例子。從軍隊(duì)退役后，不少傘兵想當(dāng)一名跳傘消防員。和軍隊(duì)相比，跳傘消防員搭乘的飛機(jī)不同、設(shè)備不同，跳傘規(guī)則也不一樣。在軍隊(duì)接受過跳傘培訓(xùn)其實(shí)是跳傘消防員的一大劣勢，因?yàn)槟惚仨毜猛粢呀?jīng)成為條件反射的跳傘程序，用新知識替換舊知識。雖然在外行人眼里，這兩項(xiàng)工作都是背著降落傘從飛機(jī)上跳下來，沒什么區(qū)別。但是，只要是想學(xué)習(xí)新知識，你就必須忘記與復(fù)雜舊知識相關(guān)聯(lián)的線索。”對于汪曉霜的苦惱，相信跨行業(yè)跳槽的人會(huì)有共鳴。她從未做過實(shí)體公司的企劃工作，只是站在廣告公司的角度上理解企業(yè)運(yùn)作，所以會(huì)感到獨(dú)木難支。要想真正幫助公司提升知名度和美譽(yù)度，她就必須沉下心來，了解公司的方方面面，更新原有的知識架構(gòu)，逐步贏得公司管理層的信任。?首先，她必須調(diào)整心態(tài)。跨行業(yè)跳槽通常會(huì)有一段“清閑期”，要多觀察、勤學(xué)習(xí)，為后續(xù)的融入和發(fā)展搜集信息、積累人脈。?其次，她應(yīng)該適當(dāng)利用老板的威信，從最有把握的小計(jì)劃開始，做出一些讓大家有目共睹的業(yè)績。?最后，人體存在“排異反應(yīng)”，組織中也會(huì)有類似現(xiàn)象，即排斥新人。大家的觀望態(tài)度或陽奉陰違一定是暫時(shí)的，她要學(xué)會(huì)隱忍，提升情商，才會(huì)收獲職業(yè)幸福感。心情不好導(dǎo)致力不從心，怎么辦？心情不好導(dǎo)致的連鎖反應(yīng)如果人的心情不好，大腦就會(huì)變得遲鈍，脾氣也容易變得執(zhí)拗，遇事時(shí)思想就容易偏激，比如：?容易和同事或領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生沖突（置和諧的工作關(guān)系于不顧）。?容易沖動(dòng)，甚至和客戶翻臉或向老板辭職（置自身的收入和發(fā)展于不顧）。?容易滋生放縱的行為，比如暴飲暴食、熬夜等（置身材與形象于不顧）。就讓壞心情停留在壞心情的層面積極心理學(xué)的奠基人之一埃倫·蘭格在其著作《專念：積極心理學(xué)的力量》中說：“人們總是不遺余力地消除那些讓人感到不快的想法，但要搞清楚的是，這些痛苦并非源自專念意識的狀態(tài)，而是源自對于痛苦事件的膚淺認(rèn)識。如果大家從全新的角度來審視這些事情，那么相關(guān)的痛苦就更容易被驅(qū)散……實(shí)際上，在面對重壓的時(shí)候，從多個(gè)角度進(jìn)行思考更有助于減壓。”生活是一篇華麗的樂章，總有低音和高音。當(dāng)心情不好時(shí)，嘗試調(diào)整心態(tài)的任何方法都可以起作用，但千萬別讓自己的負(fù)面想法付諸行動(dòng)，就讓它停留在壞心情的層面，別讓它毀了所有。對于舒緩壞心情，最行之有效的方法首先是全盤接受它，然后用心去感受它，看它反應(yīng)在你自己身體的每個(gè)部位時(shí)是怎樣的一種感受，并結(jié)合緩慢有力的呼吸進(jìn)行內(nèi)觀。很快你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，壞心情就像一朵輕飄飄的云，會(huì)快速飄過你的世界，不知所蹤。總之，當(dāng)你感覺工作力不從心的時(shí)候，一定要重視并遵循以下步驟進(jìn)行自我調(diào)適。每個(gè)職場人士或多或少都會(huì)經(jīng)歷這種感受，但真正壓垮我們的不是工作本身，而是長久忽視這一現(xiàn)象最終導(dǎo)致的心理崩潰。?審視自己的身體狀態(tài)，如果是身體健康方面的原因，一定要積極調(diào)整或治療。?記錄你的情緒日記，至少堅(jiān)持一周，包括你內(nèi)心的感受和引發(fā)這種感受的事由。?對引發(fā)你力不從心的所有事由進(jìn)行梳理，并將其分成兩類，即可控與不可控。?對于不可控的事由，努力換個(gè)角度思考，因?yàn)槿f事都有兩面性，試著朝積極的方面去想。?對于可控事由，積極制訂計(jì)劃，全力改變，要相信事在人為。?在此過程中，可以隨時(shí)向自己信任的良師益友傾訴，不要奢望能聽到多么專業(yè)的意見和建議，傾訴本身就是最好的舒緩壓力的方式。[美]肖恩·埃科爾.快樂競爭力[M].師冬平，譯.北京：中國人民大學(xué)出版社，2012.[美]彼得·C.布朗，[美]亨利·L.羅迪格三世，[美]馬克·A.麥克丹尼爾.認(rèn)知天性——讓學(xué)習(xí)輕而易舉的心理學(xué)規(guī)律[M].鄧峰，譯.北京：中信出版社，2018：85.[美]埃倫·蘭格.專念：積極心理學(xué)的力量[M].王佳藝，譯.杭州：浙江人民出版社，2012：194.06

找準(zhǔn)職業(yè)錨，實(shí)現(xiàn)連級跳斗爭的生活使你干練，苦悶的煎熬使你醇化，這是時(shí)代要造成青年為能擔(dān)負(fù)歷史使命的兩件法寶。——茅盾樊靈在大學(xué)畢業(yè)后，拗不過父母的軟磨硬泡，回了老家，在通信公司的呼叫中心工作。工作雖然輕松，卻很單調(diào)。在6年的時(shí)間里，乏味的工作和沉悶的環(huán)境讓她變得麻木。雖然還不到30歲，但她經(jīng)常覺得自己的一輩子也就這樣了。乏味的工作或惡劣的環(huán)境會(huì)導(dǎo)致“腦死亡”《環(huán)境與職業(yè)醫(yī)學(xué)》雜志曾發(fā)表了一項(xiàng)研究：長期單調(diào)無聊的工作或惡劣的工作環(huán)境會(huì)對人類步入老年后的認(rèn)知產(chǎn)生不良影響。該研究由美國佛羅里達(dá)州立大學(xué)的約瑟夫·格日瓦奇博士主持。長期面對乏味的工作，大腦接受的刺激會(huì)越來越少，這會(huì)導(dǎo)致神經(jīng)的衰亡和某些區(qū)域功能的下降，如學(xué)習(xí)新技能、統(tǒng)籌時(shí)間、集中注意力等能力。同時(shí)，記憶力也會(huì)下降，女性在這方面的表現(xiàn)尤為突出。約瑟夫說：“大腦的諸多功能就像肌肉，如果不經(jīng)常鍛煉，就會(huì)慢慢消失。”惡劣的工作環(huán)境對人的認(rèn)知能力有長期影響。認(rèn)知能力是指人腦加工、儲(chǔ)存和提取信息的能力，即人對事物的構(gòu)成和性能的把握能力，是人順利完成各項(xiàng)活動(dòng)的心理?xiàng)l件。約瑟夫說：“為了員工的長期健康，工作環(huán)境必須不斷得到改進(jìn)。”女性的職業(yè)定位重新回到起點(diǎn)進(jìn)行反思很多人在求職階段茫然無措，四處撒網(wǎng)，有面試機(jī)會(huì)就去，最后在不多的機(jī)會(huì)里挑選一個(gè)。一段時(shí)間后，又發(fā)覺這份工作并不是自己想要的……如果你發(fā)覺自己不再成長，并且對未來感到擔(dān)憂，你就需要重新回到起點(diǎn)反思：我要的到底是什么？這就是我想要的生活嗎？哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院教授希娜·艾揚(yáng)格在其著作《選擇——為什么我選的不是我要的》中強(qiáng)調(diào)“選擇是尋找自我的過程”，她說：“我們在平衡個(gè)性與選擇這個(gè)問題上面臨挑戰(zhàn)，就是因?yàn)檫x擇不是簡單的個(gè)人行為，而是一種社會(huì)行為，是在社會(huì)各種力量間尋求平衡。也正因?yàn)槿绱耍x擇要求我們更深層地，既從自我認(rèn)知的角度，又從他人感知的角度思考我們是誰。”女性職業(yè)生涯發(fā)展中的根本問題女性在晉升為人母后，才會(huì)真正感到時(shí)間和精力的匱乏，職場媽媽尤其如此。她們覺得自己仿佛被一根繩索捆綁著，一端是工作，一端是孩子，而且它們始終在向著相反的方向拉扯。你很想事業(yè)有成，讓孩子驕傲，但你也想多陪孩子。于是，你思考的問題也越來越實(shí)際，比如，你的核心競爭力是什么？你如何發(fā)揮這些優(yōu)勢？而這些正是女性職業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵問題。你要找的工作需要符合5個(gè)特征簡單來說，理想的工作是符合以下特征的：?你喜歡。因?yàn)榕d趣是最好的老師。?你擅長。因?yàn)槠髽I(yè)很看重經(jīng)驗(yàn)。?有發(fā)展。每個(gè)人都應(yīng)關(guān)注自己職業(yè)的可持續(xù)發(fā)展性。?回報(bào)高。回報(bào)不僅包括收入，更包括歸屬感、領(lǐng)導(dǎo)的信任和他人的認(rèn)可。?有成長。中央電視臺(tái)記者、主持人史小諾在《40而立，也不晚——遇見大