定制家具售后服務條款編號：__________

本合同雙方當事人為：

甲方（定制家具購買方）：[甲方名稱]，地址：[甲方地址]

乙方（定制家具銷售及服務方）：[乙方名稱]，地址：[乙方地址]

鑒于甲方購買了乙方提供的定制家具產品，為確保雙方權益，明確售后服務內容，經雙方友好協商，特訂立本合同。

合同目的：明確乙方對甲方提供的定制家具產品的售后服務范圍、責任及期限，保障甲方合法權益，維護雙方良好合作關系。

雙方的責任和義務：

一、甲方責任和義務：

1.甲方應按照合同約定支付定制家具產品款項，確保支付方式符合雙方約定。

2.甲方應在乙方約定的時間內驗收定制家具產品，如有異議應在驗收時提出。

3.甲方應妥善保管和使用定制家具產品，避免因不當使用導致產品損壞。

4.甲方應在乙方提供售后服務時，積極配合乙方進行產品維修或更換。

5.甲方應遵守國家法律法規及乙方規定的售后服務流程，不得干擾乙方正常工作。

二、乙方責任和義務：

1.乙方應按照合同約定提供定制家具產品，確保產品符合國家相關質量標準。

2.乙方應在產品交付后，按照約定提供售后服務，包括但不限于產品維修、更換零部件等。

3.乙方應指派專業技術人員為甲方提供售后服務，確保服務質量和效率。

4.乙方應定期對甲方使用過的定制家具產品進行檢查，發現潛在問題及時告知甲方并采取措施。

5.乙方應遵守國家法律法規及行業規范，確保售后服務過程中的合法合規。

6.乙方在接到甲方售后服務請求后，應在約定的時間內響應并處理，如因特殊情況無法按時處理，應提前告知甲方。

7.乙方應妥善保管甲方個人信息，不得泄露給任何第三方。

三、雙方權利：

1.甲方有權要求乙方按照合同約定提供定制家具產品及售后服務。

2.甲方有權要求乙方在約定時間內處理售后服務請求。

3.甲方有權對乙方提供的定制家具產品及售后服務提出意見和建議。

4.乙方有權要求甲方按照合同約定支付定制家具產品款項。

5.乙方有權要求甲方在約定時間內驗收定制家具產品。

6.乙方有權要求甲方遵守售后服務流程，確保雙方權益。

7.雙方均有權在合同履行過程中，根據實際情況對合同條款進行協商修改。

合同金額與支付方式：

本合同約定定制家具產品總金額為人民幣[總金額]元整。

支付方式如下：

1.預付款：甲方應在簽訂本合同后[預付款比例]%的金額作為預付款支付給乙方，即人民幣[預付款金額]元。

2.首批貨款：甲方應在定制家具產品生產完成后，交付前支付[首批貨款比例]%的金額作為首批貨款，即人民幣[首批貨款金額]元。

3.尾款支付：定制家具產品驗收合格后，甲方應在[驗收合格后幾天內]支付剩余的[尾款比例]%的金額，即人民幣[尾款金額]元。

4.售后服務費用：乙方提供售后服務時，甲方應按照實際發生的費用支付，乙方應在提供服務后[提供服務后幾天內]向甲方開具正規發票。

5.額外費用：因甲方原因導致的維修、更換等額外費用，甲方應按照實際發生費用支付。

支付條件：

1.甲方支付款項時，應按照合同約定的支付比例和金額進行支付，支付時需提供支付憑證。

2.乙方收到款項后，應在[收到款項后幾天內]出具相應的收款證明，并通知甲方。

3.如甲方未按時支付款項，應向乙方支付相應的違約金，違約金比例為[違約金比例]%。

財務結算：

1.本合同涉及的款項支付，均以人民幣計價。

2.雙方應確保支付款項的合法性，不得使用非法手段進行資金支付。

3.本合同項下產生的所有發票、收據等財務憑證，雙方均應妥善保存，作為財務處理的依據。

違約與爭議解決機制：

一、違約責任

1.甲方違約責任：

（1）若甲方未按時支付款項，應向乙方支付違約金，違約金比例為每日萬分之[違約金比例]%。

（2）若甲方未按約定驗收產品，導致乙方產生額外費用，甲方應承擔相應費用。

（3）若甲方違反合同約定，造成乙方損失，甲方應承擔賠償責任。

2.乙方違約責任：

（1）若乙方未按時交付產品，應向甲方支付違約金，違約金比例為每日萬分之[違約金比例]%。

（2）若乙方提供的定制家具產品存在質量問題，乙方應負責維修或更換，直至滿足甲方要求。

（3）若乙方違反合同約定，造成甲方損失，乙方應承擔賠償責任。

二、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。

2.若協商不成，任何一方均有權將爭議提交至[仲裁機構名稱]進行仲裁。

3.仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有法律約束力。

4.若雙方均同意訴訟解決爭議，應提交至[管轄法院名稱]管轄。

5.爭議解決過程中，雙方應保持合作態度，共同維護雙方合法權益。

三、適用法律

本合同適用中華人民共和國法律，包括但不限于《中華人民共和國合同法》。

四、管轄法院

對于本合同履行過程中產生的任何爭議，雙方同意提交至[管轄法院名稱]進行解決。

五、合同解除

1.若一方違約，守約方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應責任。

2.因不可抗力導致合同無法履行，雙方均可解除合同，并互不承擔違約責任。

3.合同解除后，雙方應按照約定處理剩余款項和未完成事項。

附則：

一、生效條件

本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

二、有效期

本合同的有效期為自合同生效之日起至[合同到期日]。合同到期后，如雙方無異議，可協商續簽。

三、變更與終止

1.本合同的任何變更或補充，均應以書面形式進行，經雙方簽字（或蓋章）后生效。

2.以下情況導致合同終止：

（1）合同約定的期限屆滿或合同目的實現；

（2）雙方協商一致解除合同；

（3）因不可抗力導致合同無法履行；

（4）一方違約，另一方依法解除合同；

（5）法律法規規定的其他情形。

3.合同終止后，雙方應按照約定處理剩余款項和未完成事項。

四、通知

1.雙方應通過書面形式進行通知，包括但不限于合同履行過程中的變更、解除等事項。

2.通知應以掛號信、特快專遞或其他雙方認可的送達方式發出，自發出之日起[通知送達期限]內視為送達。

五、不可抗力

1.不可抗力是指因自然災害、戰爭、政府行為等不可預見、不可避免且無法克服的客觀情況。

2.發生不可抗力事件時，受影響的一方應及時通知對方，并采取一切合理措施減輕損失。

3.不可抗力事件持續期間，合同履行期限相應順延。如不可抗力事件導致合同無法履行，雙方可協商解除合同。

六、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。

2.若協商不成，任何一方均有權將爭議提交至[仲裁機構名稱]進行仲裁。

七、其他

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協商解決。

2.本合同如有未盡事宜或與國家法律法規相抵觸之處，以國家法律法規為準。

3.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份。

附件：

1.需求文檔：詳細列明甲方對定制家具產品的具體要求，包括尺寸、材質、顏色、功能等。

2.設計方案：乙方根據甲方需求提供的定制家具設計方案，包括效果圖、結構圖、材料清單等。

3.技術規格：定制家具產品的技術參數，如承重能力、耐用年限、安全標準等。

4.合同雙方營業執照復印件：甲乙雙方合法經營的有效證明文件。

5.合同雙方法定代表人或授權代表身份證明：授權代表有權代表公司簽訂合同的證明文件。

6.付款憑證：甲方支付款項的銀行轉賬記錄或現金支付憑證。

7.產品驗收報告：定制家具產品驗收合格后的報告，包括驗收日期、驗收人員、驗收結果等。

8.售后服務記錄：乙方提供售后服務的記錄，包括維修時間、維修內容、維修結果等。

9.相關法律法規和政策文件：與定制家具產品及售后服務相關的國家法律法規和政策文件。

10.其他：雙方認為有必要作為合同附件的其他文件或材料。

簽字、蓋章及日期：

甲方（定制