ICS11.040.70CCSY89YSGJSServicespecificationsforoptometrydIT/YSGJS004—2024本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定起草。本文件由內蒙古眼視光技術學會提出。本文件由內蒙古眼視光技術學會歸口。本文件起草單位：內蒙古眼視光技術學會、內蒙古亨得利眼鏡有限公司、內蒙古利得亨眼鏡行有限公司、內蒙古愛目晰視光科技有限責任公司、內蒙古自治區人民醫院、內蒙古醫科大學附屬醫院驗光配鏡部。本文件主要起草人：馮志林、于東、汪紅山、賈素珍、張海冉、叢培東、馬慧。1T/YSGJS004—2024配裝眼鏡示范店服務規范本文件規定了配裝光學矯正眼鏡(角膜接觸鏡、特殊用途眼鏡、醫療治療鏡等除外)的驗光配鏡技術服務示范店的基本要求、驗光、配鏡、校配、檢驗、產品交付、質量控制、售后服務和標識。本文件適用于內蒙古自治區范圍內配裝眼鏡示范店的服務規范。2規范性引用文件下列文件中的內容通過文中的規范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GBGBGBGB10810.110810.213511.113511.2眼鏡鏡片眼鏡鏡片配裝眼鏡配裝眼鏡第1部分:單光和多焦點鏡片第2部分:漸變焦鏡片第1部分:單光和多焦點第2部分:漸變焦GB/T13511.3配裝眼鏡第3部分:單光老視成鏡GB/T14214眼鏡架通用要求和試驗方法GB/T38120藍光防護膜的光健康與光安全應用技術要求QB/T2506眼鏡鏡片光學樹脂鏡片3術語和定義GB10810.1、GB10810.2、QB/T2506界定的以及下列術語和定義適用于本文件。3.1割(磨)邊cut(grind)theedge對未割(磨)邊鏡片銑出輪廓,以達到所要求的最終尺寸和形狀,并同時完成所要求的邊緣形狀。注：如平面或斜角。3.2焦度計focallengthmeter主要用于測量眼鏡片(包括角膜接觸鏡片)的頂焦度(m')和棱鏡度(△),確定柱鏡片的柱鏡軸位方向,在未割(磨)邊鏡片打印標記并可檢查鏡片是否正確安裝在眼鏡架中的儀器。4基本要求4.1場所環境4.1.1店門前應干凈、整潔，地面無雜物、痰跡。4.1.2店內門窗玻璃明凈，墻面無塵土、蛛網，定期消毒，室內無蚊蠅、無異味。4.1.3工作區與生活區應分開，保持相對獨立。4.1.4服務設施布局合理、潔凈整齊、有序，非工作用品不得擺放在工作臺面或顯眼處。4.1.5配有供顧客休息的座椅，座椅應干凈、牢固、擺放整齊。有條件的，可安裝空調、電風扇，為顧客提供干凈、衛生的飲用水及一次性水杯。4.1.6應在明顯位置張貼服務流程示意圖、標準、時限、規章制度。4.1.7機構應依據營業范圍區分出驗光區域、配鏡加工區域，各區域應獨立且不產生噪音、電磁、粉塵等干擾、污染。2T/YSGJS004—20244.1.8應配備清潔、消毒設施，應完善消毒清潔條件。配鏡、加工及其它環節應進行成品清潔、消毒后交顧客。4.1.9驗光室使用檢影鏡應有半暗室(無太陽和照明燈光直接照射)、使用投影儀的驗光場所接受驗光人員的視距與投影距離一致，使用燈箱驗光視距應滿足設備對距離的要求，或采用加反光鏡的方法縮短驗光檢測距離。4.1.10驗光配鏡機構應具備檢測場地，在明視場、暗背景中進行鏡片的檢驗。檢驗區域光照度為200lx，至少為400lm光通量，用15W熒光燈或40W無色白熾燈。4.2機構資質4.2.1應取得管理部門頒發的營業執照，配鏡應有核準的“驗光、配鏡”或“眼鏡零售、加工”等經營范圍，有固定營業場所及其他規定應取得的企業經營許可。4.2.2不應超范圍開展驗光、配鏡、加工、經銷等。應明碼標價，誠信經營。4.3崗位4.3.1機構應配備驗光崗位、配鏡加工崗位、質量檢驗崗位及客戶服務崗位等。a)驗光崗位:1)從事驗光工作人員具備“眼鏡驗光員職業技能等級”證書或相關專業學習證明;2)開具處方人員具備:四級/中級工以上技能等級，或專業院校相關專業學習證明并從業兩年及以上。b)配鏡加工崗位。從事配鏡加工人員具備“眼鏡配鏡工職業技能等級”證書或相關專業學習證c)質量檢驗崗位、客戶服務崗位。熟悉相關國家、行業、地方技術標準，檢驗人員熟練掌握檢驗檢測設備。4.3.2驗光人員與配鏡加工人員、質量檢驗人員不應為同一人。4.3.3配鏡加工人員與質量檢驗人員不應為同一人。4.3.4從業人員應經過崗位培訓，并獲得企業上崗授權。4.4設備設施4.4.1從事驗光、配鏡加工的機構應至少具備以下設備和設施，并配備與銷售、經營業務相適應的驗光、瞳距、頂焦度、透過率、厚度等計量檢測設備。具體設備包括但不限于以下設備：a)驗光環節:檢影鏡或電腦驗光儀、驗光鏡片箱、視力表或視力表投影儀、瞳距尺或瞳距儀(或綜合驗光儀);b)配鏡加工環節:定中心儀、模板機、邊機、鏡片倒邊機(或全自動磨邊機)、鉆孔機、開槽機、烘熱器;c)檢測環節:焦度計(分度值不低于0.02D);量具(測厚裝置，精度要求0.1mm);直尺或游標卡尺，精度要求不低于0.5mm);d)環境條件:使用檢影鏡的驗配眼鏡店應具備適合檢影檢查的環境條件。4.4.2企業配備的生產、檢測設備，可與本文件所列設備名稱不同，但應滿足設備的功能要求，如有些全自動磨邊機具備模板機、半自動磨邊機、鏡片倒邊機等功能，特殊時還能具備鉆孔、開槽等功能投影儀有視力表的功能等。5驗光5.114周歲以下青少年兒童宜在具有醫療資質眼科進行驗光。5.214周歲以上、16周歲以下的青少年兒童首次驗光宜在具有醫療資質眼科進行驗光。再次驗光應由配鏡機構二級/技師以上技能等級資格技師進行。3T/YSGJS004—20245.3驗光流程可根據機構設備人員技術等規范環節確定，但至少包括問診步驟。問診內容應包括以下方面:a)視力狀況，戴鏡史，家族病史;b)眼病既往史;c)原眼鏡佩戴情況;d)眼鏡的使用目的，視力要求等。5.4客觀驗光:應配備客觀式電腦驗光儀，配合驗光組合臺及試戴鏡片架進行驗光。5.5主觀驗光:將遠用瞳距，球鏡，軸位和柱鏡等參數依次置入綜合驗光儀和試鏡架進行驗證，作為主觀驗光的基礎數據。5.6開具處方應符合以下要求:a)開具處方應根據驗光結果、配鏡需求、年齡、職業、發育成長、用眼程度等綜合確定配鏡處方，并且與當事人做好充分溝通，取得當事人充分理解、確認后再開具處方單。處方單應符合眼科矯正視力醫療規范；b)常規驗光處方內容包括球鏡，柱鏡，柱鏡軸位、棱鏡度、棱鏡基底取向、瞳距、附加光度，矯正視力、驗光日期和驗光人員簽名等信息；c)處方單應為紙質版一式三份或電子版。配鏡當事人及機構存檔，配鏡機構應保存六個月以上；d)特殊規格或特殊人群的處方由具有二級/技師以上人員或醫療資質眼科開具。6配鏡6.1機構應向配鏡當事人全面介紹鏡架、鏡片及輔材的品牌、型號、色號、規格、材料類別(金屬塑料等)、折射率、顏色，表面處理、設計類別、保養、維護、價格等產品詳細信息，供顧客選擇。6.2核對處方單(配鏡派工單)，配鏡加工人員接到處方單(配鏡派工單)應及時核對處方單(配鏡派工單)與實物，發現異常或不合理參數應與驗光人員、當事人及時溝通確定。6.3使用的眼鏡鏡片應符合QB/T2506、GB10810.1、GB10810.2、GB/T38120的要求，眼鏡架應符合GB/T14214的要求。6.4配裝眼鏡的技術指標應符合GB13511.1、GB13511.2、GB/T13511.3的要求。6.5配鏡加工工藝可根據機構技術、設備情況制定，制定的工藝流程應編制成冊，張貼或放置在明顯處方便參閱。配鏡工藝應包括但不限于以下流程:a)核對材料與配鏡加工單(處方單)符合性；b)檢查材料外觀質量；c)確定鏡片光學中心，確定加工基準點；d)綜合眼鏡架尺寸和瞳距確定移心量；e)磨邊；f)倒邊；g)根據配鏡加工單要求進行打孔、開槽、拋光等工藝；h)清洗；i)裝配、整形、清潔；6.6對于非本機構開具的驗光處方，應對當事人進行驗光核對，與當事人充分溝通并簽字確認后進行定配。6.7配鏡當事人不在現場時，配鏡前應做到充分溝通確認。7校配、檢驗7.1校配7.1.1光學校正項目包括鏡片光學中心的高度，眼鏡的前傾角，鏡面角和鏡眼距。4T/YSGJS004—20247.1.2舒適校正項目包括鼻托間距大小，鼻托角度與鼻梁的匹配，眼鏡架鏡腿彎點長度。7.1.3美觀校正項目包括戴鏡位置高度合適，無左右偏移和傾斜。7.2檢驗7.2.1每副眼鏡在交付顧客前應經過檢驗。檢驗人員與配鏡師不應為同一人。7.2.2根據驗光處方單(配鏡單)，按6.3全部參數檢測，且達到要求。每副均應有檢測記錄，如有一項不合格，應返工、返貨、重新加工。8產品交付8.1驗光配鏡機構應按自身技術、服務特點，設計、使用驗光處方單、配鏡加工單或合格證明等產品標志，格式參見附錄A。可分開設計也可集成一個標志使用。標志一般一式二份以上，顧客聯最后隨檢驗合格的眼鏡產品一起交付顧客保存，作為品質、售后、質量證明的重要依據和憑證。同時機構存檔底聯六個月以上。8.2標識上應標明產品名稱、生產廠(驗光配鏡機構)廠(店)名、廠(店)址，產品所執行的標準及產品質量檢驗合格證明，出廠日期或生產批號。所明示信息應與營業執照信息一致。8.3交付給顧客、存檔前應加蓋產品合格章，合格章應有清晰可辨的企業名稱或簡稱及檢驗員信息。8.4對于特殊材料，特殊工藝及特殊配戴要求的應注明使用須知、后、保養等重要說明。8.5隨商品交付前應將注意事項詳細介紹給顧客。9質量控制9.1進貨采購原材料應核查對方企業的資格、產品出廠檢驗報告或產品質量合格證明材料。對采購的原材料進行必要的抽査和自檢，并建立貨品臺賬。貨物分類清晰存放，并留存原材料質量合格證明2年～3年，必要時建立供應商臺賬。9.2倉儲貨物的收發、結存等設立有效控制的倉儲區。對物資的活動狀況進行分類記錄，用清晰方式表達倉儲物資在數量、規格方面的狀況。殘、次、廢品應標明狀態區分存放，流向應有記錄。9.3質量檢驗9.3.1應按配鏡單并結合6.4逐項檢測、校對。機構自檢合格后方可交付給消費者。9.3.2應定期對計量器具、配鏡質量開展校準、校核和檢驗。國家規定強檢的配鏡設備器具要在設備器具上張貼狀態標識，周期應在有效期內。配鏡機構應提供兩年內具備“CMA”資質產品質量檢驗合格證明，以備監督