第頁2023家客一級二級三級復習試題含答案1.智能組網(wǎng)服務現(xiàn)場勘查房屋整體面積，先觀察房屋整體面積情況，初步設定（）。A、使用組網(wǎng)產(chǎn)品的數(shù)量B、采用何種組網(wǎng)產(chǎn)品C、組網(wǎng)方案D、優(yōu)化方案【正確答案】：B2.如果要滿足全線速二層（全雙工）轉(zhuǎn)發(fā)，則某種帶有24個固定10/100M端口的交換機的背板帶寬最小應為多少？()A、24GbpsB、12GbpsC、2.4GbpsD、4.8Gbps【正確答案】：D3.大部分火災都是()造成的。A、自燃B、爆炸C、閃燃D、引燃【正確答案】：D4.對于所有的維護文檔資料，應以()的形式長期保存。A、電子文檔B、紙質(zhì)文檔C、電子文檔和紙質(zhì)文檔D、電子文檔或紙質(zhì)文檔【正確答案】：A5.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析的同鄰頻干擾，環(huán)境中的WiFi設備終端多了，所有的時間都被用來傳（），無法進行正常的數(shù)據(jù)通信。A、報文B、標題C、信令報D、數(shù)據(jù)【正確答案】：C6.采用緊箍鋼帶安裝在電桿上，用于將S固定件拉掛固定在電桿上的器件（）。A、S緊固件B、緊箍拉鉤C、螺絲扣D、緊箍鋼帶【正確答案】：B7.智能組網(wǎng)設備電力貓的主貓和子貓配對，首先將電力貓路由和擴展器，同時插入電源插排，然后分別按下電力貓路由和擴展器的配對鍵，大約（）秒后，電力貓和擴展器指示燈均變?yōu)榱苏Ｅ鋵Τ晒Α、10B、20C、30D、40【正確答案】：C8.IP城域核心路由器與CMNet省網(wǎng)匯接路由器之間通過()連接實現(xiàn)。業(yè)務接入控制設備與核心路由器之間通過()連接實現(xiàn)。A、矩形（口子型）、雙星型B、雙星型、矩形（口子型）C、雙星型、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)D、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)、雙星型【正確答案】：A9.PON為了分離同一根光纖上多個用戶的來去方向的信號，采用以下兩種復用技術(shù),其中上行數(shù)據(jù)流采用（）技術(shù)。A、廣播B、FDMACDMAD、TDMA【正確答案】：D10.對驗收不合格資源的資源不得交維入網(wǎng)，工程建設部須在驗收測試后的()內(nèi)完成整改，并再次提交復驗，復驗合格后方可交維入網(wǎng)。A、10個工作日B、15個工作日C、20個工作日D、30個工作日【正確答案】：B11.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)營業(yè)廳開通流程，回訪通過后，業(yè)務開通模塊（）完成歸檔。A、人工B、自動C、延時D、定期【正確答案】：B12.根據(jù)智能組網(wǎng)質(zhì)量要求，ping門戶網(wǎng)頁等的平均時延小于300ms將得到的評估結(jié)果是（）。A、非常好B、好C、一般D、差【正確答案】：D13.移動公司若進行網(wǎng)絡調(diào)整、割接、線路整改、版本升級等會影響客戶業(yè)務正常使用的，提前()將割接信息發(fā)布到各省公告系統(tǒng)，用戶電話咨詢過程中，客服人員向用戶提供信息通告服務。A、12小時B、24小時C、48小時D、72小時【正確答案】：B14.VoIP的數(shù)據(jù)包比較小，為提高封裝效率，使用UDP封裝。為彌補UDP的不可靠性，又引入了什么協(xié)議？()A、SIPB、SCTPC、RTPD、TCP【正確答案】：C15.通過熱線、網(wǎng)上營業(yè)廳、微信營業(yè)廳等渠道的續(xù)費應（）A、立即到帳B、1小時內(nèi)到賬C、2小時內(nèi)到賬D、1日內(nèi)到賬【正確答案】：B16.（）主要用于安裝在建筑物內(nèi)完成配線光纜與入戶線光纜的連接設備。A、家庭信息箱B、光纜分纖箱C、光纜交接箱D、光纜分路箱【正確答案】：B17.AP硬件接口要求802.11n室內(nèi)放裝型和室外型設備的每個頻段至少具備()個支持11n技術(shù)的射頻接口。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B18.智能組網(wǎng)設備電力貓設置主電力貓設置完成了，就可以將電力貓擴展器插到其他房間的電源插座上，并且擴展器配備一個（）接口，還可以用于和臺式電腦連接。A、網(wǎng)卡B、LAN口C、面板D、WAN口【正確答案】：A19.OSI七層協(xié)議中第二層是指哪一層()。A、數(shù)據(jù)鏈路層B、應用層C、傳輸層D、網(wǎng)絡層【正確答案】：A20.交維工作現(xiàn)場驗收流程的終點是()。A、通過業(yè)務測試B、資源錄入完成C、完成初驗工作D、完成驗收轉(zhuǎn)入使用【正確答案】：D21.業(yè)務處理交付規(guī)范要求，上門一次性完成寬帶業(yè)務服務所需的各種安裝、移機、故障處理工作，嚴禁多人多次分段安裝，正常情況下確保在上門()內(nèi)完成業(yè)務處理。A、2小時B、3小時C、4小時D、6小時【正確答案】：A22.在網(wǎng)絡中，LAN表示A、城域網(wǎng)B、局域網(wǎng)C、廣域網(wǎng)D、因特網(wǎng)【正確答案】：B23.GPON在網(wǎng)絡中的位置屬于()A、核心網(wǎng)B、接入網(wǎng)C、用戶駐地網(wǎng)D、傳輸網(wǎng)【正確答案】：B24.為減少周圍環(huán)境的影響，保證無線橋接鏈路的穩(wěn)定，通常采用()頻段來建立橋接應用；同時兩個橋接設備的工作信道()。A、2.4GHz、可以不同B、2.4GHz、必須相同C、5.8GHz、可以不同D、5.8GHz、必須相同【正確答案】：D25.多媒體箱內(nèi)ONU設備標簽應包含MAC地址，MAC地址的格式為()。A、XX-XX-XX-XXB、XX-XX-XX-XX-XX-XXC、XXX-XXX-XXX-XXXD、XXX-XXX-XXX-XXX-XXX-XXX【正確答案】：B26.在以太網(wǎng)中ARP報文分為ARPRequest和ARPResponse，其中ARPRequest在網(wǎng)絡是（）傳送。A、廣播B、單播C、組播D、多播【正確答案】：A27.電源切斷后應有保護措施。下列()做法是不正確的。A、取下電源保險熔絲，加掛警示牌，鎖好開關(guān)箱B、將電源開關(guān)拉下后關(guān)好開關(guān)箱后不加鎖，掛警示牌。C、將電源開關(guān)拉下后派人在旁邊看守D、以上皆不正確【正確答案】：B28.千兆位以太網(wǎng)多用于（）A.網(wǎng)卡與集線器的互聯(lián)B.集線器之間的互聯(lián)C.LAN系統(tǒng)的主干D.任意位置【正確答案】：C29.智能組網(wǎng)質(zhì)量標準評估中，打點測試無線信號場強強度指標值在-65dBm～-69dBm之間時，顯示顏色為（）。A、藍色B、黃色C、橙色D、紫色【正確答案】：B30.智能組網(wǎng)質(zhì)量要求里測試無線環(huán)境干擾，同鄰頻干擾評估標準好的指標值為（）個。A、0B、1～2C、3～5D、5個以上【正確答案】：B31.《消防法》規(guī)定，禁止在具有()危險的場所吸煙、使用明火。A、火災、爆炸B、窒息C、隱患D、輻射、中毒【正確答案】：A32.負責所轄家庭寬帶資源端到端數(shù)據(jù)的命名與錄入、驗收與入網(wǎng)、放裝分配與占用、更新、核查和離網(wǎng)回收的是()。A、區(qū)公司客戶響應中心B、區(qū)公司網(wǎng)絡管理中心C、各盟市分公司D、各旗縣區(qū)分公司【正確答案】：C33.以下哪個不屬于GPON的組成部分（）A、光線路終端B、光網(wǎng)絡單元C、光纖分配網(wǎng)D、光電轉(zhuǎn)換器【正確答案】：D34.在現(xiàn)網(wǎng)中，往往核心骨干層采用()，匯聚層及以下采用()組網(wǎng)。A、OTN,PTNB、PTN,OTNC、PON,SDHD、MSAP,PON【正確答案】：A35.智能組網(wǎng)質(zhì)量標準評測得分規(guī)則對于ping性能來說,房間變量示例數(shù)據(jù)（單位）b為（）。A、0.01（比率）B、0.015（比率）C、0.02（比率）D、0.025（比率）【正確答案】：C36.智能組網(wǎng)設備POE供電交換機通過（）與智能網(wǎng)關(guān)相連。A、電線B、網(wǎng)線C、光纖D、電話線【正確答案】：B37.對于上門安裝相關(guān)要求，應一次性完成寬帶業(yè)務開通所需的各種安裝工作，嚴禁多人多次分段安裝，正常情況下確保在上門()內(nèi)開通。A、1小時B、2小時C、3小時D、4小時【正確答案】：B38.FTTH方式寬帶裝機工藝規(guī)范中，沿街商鋪及自然村蝶形光纜開孔（空調(diào)孔）入戶時，如采用墻面開孔方式入戶，應選擇合適的入戶位置，用Φ8mm電錘在用戶墻面上進行過墻開孔，開孔標準為自用戶室內(nèi)往用戶室外進行開孔，開孔方向是()。A、向上傾斜20度角B、向上傾斜10度角C、水平D、向下傾斜10度角【正確答案】：D39.智能組網(wǎng)裝維人員上門服務禮儀規(guī)范參照《中國移動家庭寬帶現(xiàn)場裝維工作規(guī)范》第五十條的相關(guān)標準和《中國移動“（）”智能組網(wǎng)服務標準》執(zhí)行。A、和優(yōu)家B、合家歡C、人工智能D、智慧家庭【正確答案】：A40.關(guān)于交換機，下面說法中錯誤的是()。A、以太網(wǎng)交換機根據(jù)MAC地址進行交換B、幀中繼交換機根據(jù)虛電路號DLCI進行交換C、三層交換機根據(jù)網(wǎng)絡層地址進行轉(zhuǎn)發(fā)，并根據(jù)MAC地址進行交換D、ATM交換機根據(jù)虛電路標識和MAC地址進行交換【正確答案】：D41.投訴處理流程中，網(wǎng)絡維護部門傳送室的技能要求是()。A、熟悉各種產(chǎn)品規(guī)范，具備線路和設備安裝施工管理能力B、熟悉GPON網(wǎng)絡配置C、熟悉BRAS數(shù)據(jù)配置，具備IP數(shù)據(jù)網(wǎng)故障處理能力D、熟悉認證系統(tǒng)和寬帶帳號綁定原理，具備維護和故障排除能力【正確答案】：B42.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)營業(yè)廳開通流程中關(guān)于工單的要求，對于智能組網(wǎng)服務與寬帶業(yè)務同時辦理的，同樣需在開展智能組網(wǎng)服務前進行（）質(zhì)量測試。A、WiFi覆蓋B、家庭網(wǎng)關(guān)C、智能網(wǎng)關(guān)D、有線網(wǎng)絡【正確答案】：A43.()協(xié)議是一種基于廣播的協(xié)議，主機通過它可以動態(tài)的發(fā)現(xiàn)對應于一個IP地址的MAC地址。ARPB、DNSC、ICMPD、RARP【正確答案】：A44.各盟市分公司客戶響應中心負責在拆除任務完成（）內(nèi)，將相關(guān)信息報備區(qū)公司計劃部、客戶響應中心。A、1個工作日B、2個工作日C、4個工作日D、一周【正確答案】：C45.PTN是指()。A、分組傳送網(wǎng)B、同步傳送網(wǎng)C、異步傳送網(wǎng)D、波分傳送網(wǎng)【正確答案】：A46.下列華為PON網(wǎng)絡中的OLT產(chǎn)品業(yè)務容量最大的是()。A、MA5680TB、MA5683TC、MA5606TD、MA5620【正確答案】：A47.根據(jù)AC設備可控制AP的規(guī)模，可分為小型獨立AC-大型獨立AC和()3種類型。A、分布式獨立ACB、集中控制型ACC、大型二層交換機AC模塊D、大型三層交換機AC模塊【正確答案】：D48.AP用于室外覆蓋時，每個天線接口處的最大輸出功率應能夠達到()dBm。A、21B、22C、25D、27【正確答案】：D49.根據(jù)規(guī)范要求，裝維人員在上門安裝前應再次聯(lián)系客戶，就上門服務的預計到達時間進行告知和確認，應通過()方式。A、短信B、郵件C、電話D、微信【正確答案】：C50.SLA適用于中國移動所有家庭客戶的（）類業(yè)務的網(wǎng)絡服務。A、基礎(chǔ)通信B、增值通信C、存儲轉(zhuǎn)發(fā)D、呼叫中心【正確答案】：A51.對于網(wǎng)絡層指標中的OLT上聯(lián)帶寬超限占比，OLT上聯(lián)鏈路峰值帶寬利用率超過()的比例。A、50%B、60%C、70%D、80%【正確答案】：C52.智能組網(wǎng)質(zhì)量標準評估中,下載速度具體指標測評算法是，總分=100-Q×不合格點位數(shù)。其中Q是（）。A、點位扣分B、總分C、單點位得分D、點位數(shù)【正確答案】：A53.駐地網(wǎng)與接入網(wǎng)的分界點為進入物業(yè)紅線內(nèi)的第一個無源光設備，一般指光交箱,分界點內(nèi)部的設備和線路規(guī)劃、建設和維護歸()。A、家客專業(yè)B、傳輸專業(yè)C、線路專業(yè)D、數(shù)據(jù)專業(yè)【正確答案】：B54.智能組網(wǎng)服務安裝或維修竣工后,將售后服務卡張貼在（）的適當位置。A、網(wǎng)關(guān)設備B、工作臺上C、終端設備D、施工確認單【正確答案】：C55.《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營單位的特種作業(yè)人員必須按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓，取得（），方可上崗作業(yè)。A、崗位證書B、相應資格C、領(lǐng)導認可D、優(yōu)異成績【正確答案】：B56.AP硬件接口要求中，802.11n室內(nèi)分布型設備具備()個支持11n的射頻接口。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：A57.數(shù)據(jù)解封裝的正確流程是（）。A、數(shù)據(jù)段.數(shù)據(jù)包.數(shù)據(jù)幀.數(shù)據(jù)比特流.數(shù)據(jù)B、數(shù)據(jù)比特流.數(shù)據(jù)幀.數(shù)據(jù)包.數(shù)據(jù)段.數(shù)據(jù)C、數(shù)據(jù).數(shù)據(jù)包.數(shù)據(jù)段.數(shù)據(jù)幀.數(shù)據(jù)比特流D、數(shù)據(jù)比特流.數(shù)據(jù)段.數(shù)據(jù)包.數(shù)據(jù)幀.數(shù)據(jù)【正確答案】：B58.()負責按月收集各維護站次月裝維物料的需求工作，并匯總后統(tǒng)一提交當?shù)孛耸锌蛻繇憫行膶徍恕、區(qū)公司物資管理部B、分公司綜合部C、分公司客戶響應中心D、代維單位【正確答案】：D59.幀在OSI七層模型里，屬于哪一層的數(shù)據(jù)格式()？A、應用層B、傳輸層C、表示層D、數(shù)據(jù)鏈路層【正確答案】：D60.智能組網(wǎng)服務中組網(wǎng)終端產(chǎn)品POE交換機上行通過有線與（）連接。A、面板APB、家庭網(wǎng)關(guān)C、局域網(wǎng)D、網(wǎng)口【正確答案】：B61.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析之漫游，各廠商的漫游算法通常由（）閾值決定。A、SNRBERC、RSSID、AP【正確答案】：C62.光纖通信的的優(yōu)點不包括以下（）。A、傳輸速度快B、抗電磁干擾C、機械強度好D、傳輸安全性高【正確答案】：C63.FTTR施工第一步是（）A、穿管B、面板安裝C、勘察D、通光【正確答案】：C64.根據(jù)基礎(chǔ)高度h，確定墜落半徑范圍R，當基礎(chǔ)高度h為2—5米時，可能墜落半徑范圍R為（）米。A、3B、4C、5D、6【正確答案】：A65.關(guān)于物料存放與管控，()倉庫負責存放裝維物料，存放物料應注意安全，避免損壞，并確保無丟失。A、分公司綜合部B、分公司客戶響應中心C、維護站D、代維單位【正確答案】：C66.虛電路和數(shù)據(jù)報是()中得連接方式，前者屬于連接方式，后者屬于非連接方式。A、物理層B、數(shù)據(jù)鏈路層C、網(wǎng)絡層D、傳輸層【正確答案】：C67.智能組網(wǎng)服務中，保證投訴工單質(zhì)量監(jiān)控要對戶進行回訪，回訪時用戶表示未修復/不滿意等情況時，應進行工單（）,安排裝維人員重新上門處理。A、回籠B、駁回C、竣工D、查詢【正確答案】：B68.在PPP協(xié)議中，CHAP認證過程中需要建立()次握手。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：C69.寬帶小區(qū)資源入網(wǎng)流程驗收階段，資源管理要求中，要對所有通過驗收的光交箱應由代維單位責任人在光交箱內(nèi)的驗收巡檢表進行現(xiàn)場簽字確認拍照；分纖箱/多媒體箱按照不低于()的比例進行抽驗，抽驗合格的需進行現(xiàn)場簽字確認拍照。A、10%B、15%C、20%D、25%【正確答案】：C70.智能組網(wǎng)質(zhì)量標準評估中，下載速度指標值為20M時，需共測試（）點位（包含每個房間）。A、1～5B、2～5C、2～6D、3～6【正確答案】：B71.以下（）應用是基于ICMP協(xié)議的應用。A、文件傳輸B、電子郵件C、PING程序D、應用層【正確答案】：C72.在光纖通信系統(tǒng)中，目前普遍采用的光波長為（）。A、0.63um，0.85umB、0.85um，1.31umC、1.31um，1.55umD、1.31um,1.56um【正確答案】：C73.檢查BAN箱接地情況時，應使用鉗型電阻儀器通過3點法測量，接地電阻應在()以下。A、10ΩB、50ΩC、75ΩD、100Ω【正確答案】：A74.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析之漫游，組網(wǎng)完成后，客戶端移動時需要在不同（）間進行通訊轉(zhuǎn)換。APB、3DC、GSMD、CSMA/CA【正確答案】：A75.關(guān)于華為Metro系列的保護機制，下列說法錯誤是()。A、Metro100設備支持SNCP保護和線性復用段保護B、Metro500既可以支持通道環(huán)保護，還可以支持SNCP保護（僅僅針對EFT的保護）和線性復用段保護C、Metro1000V3線性復用段保護和SNCP保護不能共存在同一個光口中D、Metro100和Metro1000一樣，可以支持最大速率為STM-4的雙向復用段環(huán)保護【正確答案】：D76.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析對于5G信道，建議相鄰窩蜂間的信道至少相隔（）個，避免由于邊帶重疊導致的鄰頻干擾。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B77.關(guān)于OTNSM開銷和PM開銷的說法，錯誤的是？()A、SM位于OTUk開銷區(qū)域，PM位于ODUk開銷區(qū)域B、SM與PM大小均為3個字節(jié)C、SM開銷與PM開銷完全一樣D、SM開銷及PM開銷均有誤碼檢測功能【正確答案】：C78.智能組網(wǎng)質(zhì)量標準評估中，對同鄰頻干擾測試，測試無線環(huán)境干擾，同鄰頻AP信號（）時視為有干擾。A、高于-75dBmB、高于-80dBmC、高于-85dBmD、高于-90dBm【正確答案】：A79.在以太網(wǎng)中，幀的長度有一個下限，這主要是出于()的考慮。A、載波監(jiān)聽B、多點訪問C、沖突檢測D、提高網(wǎng)絡帶寬利用率【正確答案】：C80.對于開戶入網(wǎng)資源確認，針對不具備資源的客戶申請，詳細記錄客戶安裝位置信息，并以()形式反饋所屬盟市分公司，為后期網(wǎng)絡覆蓋做參考。A、報文B、工單C、郵件D、電報【正確答案】：B81.智能組網(wǎng)設計原則A、星星結(jié)構(gòu)，一個網(wǎng)絡B、有線骨干，無線末梢C、以上都對【正確答案】：C82.關(guān)于日常維護，監(jiān)控網(wǎng)元重要和緊急告警的維護周期應該是()。A、每日B、每兩日C、每周D、每月【正確答案】：A83.采用PoE+供電能達到()以上。A、15.4WB、12WC、35WD、16W【正確答案】：D84.智能組網(wǎng)服務上門之前需預約,應在約定時間前的（）分鐘到達現(xiàn)場，不得遲到讓用戶等候。A、3B、4C、5D、6【正確答案】：C85.BAN箱接地電阻一年測試一次，每年()完成。A、3月至5月B、5月至7月C、7月至9月D、9月至11月【正確答案】：A86.不屬于WEB服務器的安全措施的是()。A、保證注冊帳戶的時效性B、刪除死帳戶C、強制用戶使用不易被破解的密碼D、所有用戶使用一次性密碼【正確答案】：A87.IP承載網(wǎng)核心路由器是()。A、CRBRC、ARD、CE【正確答案】：A88.下列諸因素中，對微型計算機工作影響最小的是()。A、塵土B、噪聲C、溫度D、濕度【正確答案】：B89.Hub是工作于OSI模型里哪一層的設備()。A、數(shù)據(jù)鏈路層B、網(wǎng)絡層C、傳輸層D、物理層【正確答案】：D90.在IE瀏覽器中，選擇“工具”菜單中“Internet選項”的“（）”選項卡，可以改變系統(tǒng)默認的電子郵件程序。A、安全B、常規(guī)C、內(nèi)容D、程序【正確答案】：D91.SLA中對于預約上門時間時限，普通服務不長于()。A、1個工作時B、2個工作時C、3個工作時D、4個工作時【正確答案】：D92.智能組網(wǎng)服務中裝維人員運用專業(yè)的家庭WiFi（）（或手機APP），在用戶住宅現(xiàn)場進行打點測試。A、最優(yōu)信道B、評測軟件C、下載速率D、無縫漫游【正確答案】：B93.判斷無線網(wǎng)絡質(zhì)量的3個要素為：信號強度、信道干擾和()。A、加密方式B、信道頻寬C、多線程下載速率D、無線中繼【正確答案】：C94.智能組網(wǎng)質(zhì)量標準評估中，ping網(wǎng)頁時延的測試中，得分為80分時，共需測試（）個點位（包含每個房間）均達到規(guī)定指標。A、1～5B、2～5C、2～6D、3～6【正確答案】：B95.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析，WiFi屬于（）系統(tǒng)，即同一區(qū)域/頻點/信道/時間只有一個設備能發(fā)送報文。A、全雙工時分B、半雙工時分C、半雙工頻分D、全雙工頻分【正確答案】：B96.單模光纖最明顯的優(yōu)勢是()。A、損耗小B、抗干擾C、色散小D、制作簡單【正確答案】：C97.兩個路由器通過無線實現(xiàn)同一網(wǎng)段，同SSID，這種組網(wǎng)方式為以下哪種()。A、ELINK組網(wǎng)B、無線橋接C、有線橋接D、無線中繼【正確答案】：B98.室內(nèi)放裝型AP最大發(fā)射功率為()mW。A、50B、100C、150D、200【正確答案】：B99.維護人員負責有線寬帶用戶投訴故障的現(xiàn)場處理，上門修障時間為()，要求自收到網(wǎng)絡障礙投訴處理工單起，在規(guī)定時限內(nèi)完成障礙排除。A、早07：00－晚17：00B、早08：00－晚17：00C、早07：00－晚20：00D、早08：00－晚20：00【正確答案】：D100.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析之漫游，通過802.11R可以在漫游切換時無需重新協(xié)商（），節(jié)省漫游切換時間。A、決策B、進程C、方法D、密鑰【正確答案】：D1.PTN組網(wǎng)在設備的硬件配置上建議考慮如下因素()。A、根據(jù)時間維度考慮設備的可用業(yè)務槽位資源（為考慮網(wǎng)絡的可擴展性，建議對設備槽位和交換容量等開展一定預留）B、合理配置業(yè)務處理辦板和業(yè)務接入板的配合關(guān)系C、根據(jù)保護的需求對業(yè)務板位等考慮保護關(guān)系和硬件冗余D、根據(jù)傳輸距離等合理選擇接口類型。【正確答案】：ABCD2.在區(qū)分服務QOS體系中，可以用來實現(xiàn)擁塞避免的技術(shù)有哪些？()A、PQB、REDC、WFQD、WRED【正確答案】：BD3.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴處理流程，裝維上門服務過程中，應參照《中國移動家庭寬帶現(xiàn)場裝維工作規(guī)范》要求（）操作。A、組網(wǎng)布線B、進行用戶預約C、現(xiàn)場溝通D、投訴處理【正確答案】：BCD4.下列有關(guān)防火墻局限性描述哪些是正確的。()A、防火墻不能防范不經(jīng)過防火墻的攻擊B、防火墻不能解決來自內(nèi)部網(wǎng)絡的攻擊和安全問題C、防火墻不能對非法的外部訪問進行過濾D、防火墻不能防止策略配置不當或錯誤配置引起的安全威脅【正確答案】：ABD5.物理地址中，與“學校”同級的有()。A、樓B、小區(qū)C、自然村D、行政村【正確答案】：BC6.在光信號傳輸過程中，影響數(shù)字信號質(zhì)量的因素主要有（）。A、誤碼B、抖動C、漂移D、衰減【正確答案】：ABC7.用戶家某房間有一臺式機電腦需要上網(wǎng),該房間無任何的通信線路布放,但無線信號較好,下列哪些技術(shù)可以解決該問題()A、電力貓技術(shù)B、無線網(wǎng)卡C、WOCD、無線網(wǎng)橋技術(shù)【正確答案】：ABD8.對高處作業(yè)場所的()，嚴禁任意拆除或移動。A、警示標志B、護身欄桿C、安全網(wǎng)D、孔洞蓋板【正確答案】：ABCD9.智能組網(wǎng)六步法現(xiàn)場勘察環(huán)節(jié)，勘察用戶網(wǎng)絡質(zhì)量時需運用專業(yè)的家庭WiFi評測軟件（或手機APP），在用戶住宅現(xiàn)場進行打點測試，包括（）A、WiFi場強B、同鄰頻干擾C、下載速率D、ping性能E、頁面加裝【正確答案】：ABCDE10.目前AP設備傳輸接入方式有()。A、xDSL方式B、LAN接入方式C、PON接入方式D、同軸接入方式【正確答案】：ABC11.UDP報頭由()組成，其中每個域各占用2個字節(jié)。A、源端口號B、目的端口號C、UDP長度D、UDP檢驗和【正確答案】：ABCD12.判斷路由器是否組網(wǎng)成功的三種方法主要有（）。A、網(wǎng)關(guān)的SSID是否自動同步至路由器，如同步則說明組網(wǎng)成功B、拔打10086C、和家親->網(wǎng)絡，“組網(wǎng)設置”入口下掛組網(wǎng)AP是否出現(xiàn)D、手機或者電腦連接網(wǎng)關(guān)Wi-Fi，輸入：:5080/gw/gw/query/apdevices如果為空說明組網(wǎng)不成功【正確答案】：ACD13.智能組網(wǎng)服務組網(wǎng)施工組網(wǎng)設備需攜帶必備的（）等。A、安裝材料B、組網(wǎng)終端C、服務記錄表D、測試儀表【正確答案】：ABD14.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)營業(yè)廳開通流程的業(yè)務受理，用戶至營業(yè)廳辦理智能組網(wǎng)服務，選擇產(chǎn)品后，需填寫用戶（）等信息。A、地址B、手機號碼C、房型D、戶型【正確答案】：ABCD15.PTN設備支持()報文丟棄策略。A、尾丟棄B、隨機早期檢測（RED）C、加權(quán)隨機早期檢測（WRED）D、沖突監(jiān)測【正確答案】：AC16.數(shù)據(jù)鏈路層中的鏈路控制包括哪些功能？()A、幀同步B、流量控制C、差錯控制D、將數(shù)據(jù)和控制信息分開【正確答案】：ABCD17.在處理投訴流程中，客服人員根據(jù)用戶賬號進行預處理后，如判斷是（），則根據(jù)預處理平臺給出的處理意見回復。A、ONU及以上鏈路故障B、ONU及以上設備故障C、用戶側(cè)終端故障D、用戶側(cè)鏈路故障【正確答案】：AB18.下列說法中正確的是（）A、如因客觀原因而導致無法開通，需做好用戶解釋工作，并進行記錄B、后續(xù)需在工單系統(tǒng)中發(fā)起退單流程，標注詳細的退單原因，由相關(guān)部門（網(wǎng)絡部或市場部）管理員審核C、審核通過的工單由前臺進行業(yè)務撤銷，審核不通過的工單由駁回的工單由裝維人員再次上門為用戶安裝D、退單工單由寬帶維護管理部門定期提交業(yè)務部門，拉入黑名單【正確答案】：ABC19.考量PTN匯聚設備主要包括哪幾個方面？()A、交換容量B、PW/LSP終結(jié)能力C、LSP保護組數(shù)量D、QoS流和MAC地址容量【正確答案】：ABCD20.網(wǎng)絡安全的主要威脅包括（）和信息泄露或丟失。A、人為疏忽B、人為攻擊C、軟件漏洞D、非授權(quán)訪問【正確答案】：ABCD21.可能引起用戶上網(wǎng)掉線的原因有（）A、線路距離過長B、網(wǎng)卡問題C、撥號軟件沖突D、電磁串擾【正確答案】：ABCD22.現(xiàn)場實施時應遵循“三不離”原則是（）A、工作完了，不徹底試驗良好不離B、影響正常使用的設備缺點未維修好前不離C、發(fā)現(xiàn)設備有異狀時，未查清原因不離D、未聯(lián)系登記好不離【正確答案】：ABC23.以下哪些動作,就是我們在組網(wǎng)施工調(diào)測環(huán)節(jié)中必須要做的;();A.實現(xiàn)全屋同SSIDB、手動配置最優(yōu)的信道、頻寬C.施工后要進行網(wǎng)絡評測D、重要信息的留痕及告知【正確答案】：ABCD24.以下屬于非802.11干擾源的為()。A、微波爐B、藍牙C、同一信道的APD、相鄰信道的AP【正確答案】：AB25.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴處理流程的投訴預處理，先主動提示用戶是否辦理智能組網(wǎng)服務，然后通過平臺查看設備（）。A、基本信息B、業(yè)務使用情況C、網(wǎng)頁信息D、服務信息【正確答案】：AB26.智能組網(wǎng)營銷技巧有（）A、堅持“先服務后營銷”原則B、.堅持“先體驗后辦理”原則C、打“服務牌”：突出服務內(nèi)容D、打“技術(shù)牌”：技術(shù)“黑話”彰顯專家身份【正確答案】：ABCD27.ME60提供完備的QoS機制，它支持的Diff-Serv通常包括（）機制。A、IPTVB、流分類和標記C、流量監(jiān)管D、流量整形E、擁塞避免【正確答案】：BCDE28.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析，CAA門限可以根據(jù)（）進行動態(tài)調(diào)整，從而尋求更理想的發(fā)送機會。A、擁擠程度B、信道干擾情況C、誤碼率D、業(yè)務需求【正確答案】：BCD29.機動車除日常保養(yǎng)外，應每月進行一次自檢，其中包括（）等。A、轉(zhuǎn)向器靈活B、制動器靈敏C、儀器儀表良好D、離合器不打滑不脫檔E、燈光、喇叭齊全良好【正確答案】：ABCD30.家用無線路由器一般具備的功能有（）。A、MAC地址過濾B、自動撥號C、防火墻D、局域網(wǎng)連接【正確答案】：ABCD31.屬于“智能組網(wǎng)服務六步法”的選項是（）。A、入戶溝通B、需求確認C、現(xiàn)場勘查D、方案設計【正確答案】：ABCD32.智能組網(wǎng)服務中，測試報告需要向用戶展示竣工前和竣工后的對比需要（）,同時邀請用戶使用，對比前后差異，待用戶確認滿意后點擊保存。A、簡易B、直觀C、智能D、數(shù)字化【正確答案】：ABD33.OTN設備組網(wǎng)選擇來說，則應根據(jù)哪些因素綜合選擇()。A、業(yè)務傳送顆粒B、調(diào)度需求C、組網(wǎng)規(guī)模D、成本【正確答案】：ABCD34.對于OTN系統(tǒng)各通道平坦度要求，需要對各通道光功率進行適當?shù)恼{(diào)整，使之滿足要求。在調(diào)整時，我們會用到以下哪些方式()。A、借助光譜分析儀B、利用VMU盤入口的電可調(diào)衰耗器，調(diào)整輸入VMU光功率值C、利用網(wǎng)管上性能監(jiān)測功能D、借助SDH誤碼分析儀【正確答案】：ABC35.FTTR易布線主要體現(xiàn)在（）A、可明可暗，兼容明線和穿管部署B(yǎng)、可門可角，支持穿門縫，貼墻角走線【正確答案】：AB36.為實現(xiàn)對PTN設備的安全管理，采用以下哪些方式()。A、認證管理B、授權(quán)管理C、系統(tǒng)安全管理D、日志管理【正確答案】：ABCD37.在進行無線wifi路由器設置時，2.4G頻段和5G頻段的選擇說法正確的是（）。A、2.4G穿透性好，傳輸距離近B、5G穿透性差，傳輸距離遠C、2.4G穿透性差，傳輸距離遠D、5G穿透性好，傳輸距離近【正確答案】：AB38.電力無線一體化方案的特點是（）。A、適合房間與信息箱（或接入點）無實體網(wǎng)線的用戶B、在信息箱（或接入點）放置，電力無線一體化主路由器接入互聯(lián)網(wǎng)C、各個房間放置電力無線一體化分路由器擴展無線信號D、搭建成本高、使用中容易受大功率電器干擾（大功率即熱式熱水器等）影響網(wǎng)絡傳輸穩(wěn)定性【正確答案】：ABCD39.攝像頭打孔安裝步驟A、根據(jù)安裝貼紙孔位，在合適安裝面鉆孔。B、將膨脹螺栓敲入到孔中。C、用安裝螺釘穿過設備底盤上的固定孔將設備固定到位。D、連接設備電源。E、通過調(diào)節(jié)螺釘調(diào)節(jié)設備的監(jiān)視角度，調(diào)節(jié)完成后擰緊螺釘。安裝完成后，請確認天線垂直地面（朝上或朝下)，此時WiFi信號最好。【正確答案】：ABCDE40.家客維護支撐應按照()原則進行劃分。A、網(wǎng)絡維護集中化B、網(wǎng)絡維護屬地化C、裝修維護集中化D、裝維服務屬地化【正確答案】：AD41.有線寬帶小區(qū)范圍以（）為界A、住宅區(qū)自然街道B、住宅區(qū)內(nèi)ONU的設置C、行政村落D、就近村落【正確答案】：AC42.當用戶手機檢測不到家里無線網(wǎng)絡的SSID時，可能是哪些問題導致的()。A、設置了中文的SSID，導致手機無法正常顯示B、配置失誤導致SSID未廣播C、手機本身配置或設置問題，導致無法搜索到SSIDD、手機電量不足導致天線功率降低，無法搜索到SSID【正確答案】：ABC43.下面哪種終端設備可以作為家庭信息化用戶側(cè)新設備存在于客戶家庭組網(wǎng)中（）。A、電力貓B、同軸電纜貓C、無線擴展器D、HUB【正確答案】：ABC44.施工工藝檢查中需要檢查的包括（）A、ONUB、光分纖箱C、光交箱D、分光器【正確答案】：ABCD45.裝維物料包括主材和輔料，關(guān)于主材和輔料的提供方，下列說法正確的是()。A、主材由移動方提供B、主材由代維方提供C、輔料由移動方提供D、輔料由代維方提供【正確答案】：AD46.光纜交接箱具備()等基本功能。A、光纜成端固定B、尾纖熔接存儲C、光路調(diào)配D、光信號分路【正確答案】：ABC47.智能組網(wǎng)服務是面向移動家庭寬帶用戶，提供標準化家庭智能組網(wǎng)服務，包括（）。A、用戶家庭網(wǎng)絡現(xiàn)場評測B、組網(wǎng)方案設計C、安裝部署D、持續(xù)的保障服務【正確答案】：ABCD48.下列指標中，數(shù)據(jù)來源為總部性能系統(tǒng)，EOMS系統(tǒng)等其他系統(tǒng)的有（）A、代維預約及時率B、拆機完成率C、裝移機平均時長D、網(wǎng)絡資源類退單率【正確答案】：BD49.AC位于匯聚交換機下的優(yōu)點有()。A、網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)簡單，不需改動現(xiàn)網(wǎng)結(jié)構(gòu)B、AP可配置私網(wǎng)地址C、對BRAS不會造成壓力D、一臺AC可管理一臺BRAS下聯(lián)任何位置的瘦AP【正確答案】：ABC50.路由器中時刻維持著一張路由表，這張路由表可以是靜態(tài)配置的，也可以是()產(chǎn)生的。A、rebootB、tracertC、pingD、display【正確答案】：BCD51.以下哪些材質(zhì)的物體會對Wi-Fi信號造成比較大的損耗（）。A、木門B、承重墻C、金屬柜D、布簾【正確答案】：BC52.路由器與非智能網(wǎng)關(guān)配置方法步驟為()。A、手機或者電腦終端通過有線無線連接設備B、進入設備管理頁面C、連接光貓D、通過用戶名密碼進行PPPoE撥號【正確答案】：ABCD53.POE交換機+無線AP面板安裝注意事項A、注意防雷B、注意高溫C、注意高電壓D、注意防水【正確答案】：ABD54.全屋WiFi智能組網(wǎng)產(chǎn)品要求是：（）A.以當當慢服務作為切入點B.以銷售組網(wǎng)服務內(nèi)容打動用戶C.智能組網(wǎng)為寬帶用戶剛需D.組網(wǎng)的拉新仍具有較大的發(fā)展空間【正確答案】：ABCD55.寬帶小區(qū)資源入網(wǎng)流程設計階段需設計院人員在工程項目管理系統(tǒng)中錄入資源，主要包括5張表+1張圖，5表中包含以下哪些信息()。A、小區(qū)立項名稱B、經(jīng)緯度信息C、光交箱信息D、光纜路由E、多媒體箱信息【正確答案】：ABCDE56.心肺復蘇術(shù)是針對呼吸、心搏驟停所采取的急救措施，人體通過肺的呼吸與外界進行氧氣交換，然后通過心臟收縮跳動將富含氧氣和營養(yǎng)物質(zhì)的血液擠壓到血管輸往全身以維持腦和全身各臟器的正常功能。心肺復蘇包括()階段。A、初級生命支持B、原始生命支持C、高級生命支持命D、持續(xù)生命支持【正確答案】：ACD57.在后臺處理的故障屬于()的故障。A、可以在線解決B、無法在線解決C、需要上門D、無需上門【正確答案】：BD58.以下那些材質(zhì)的物體會對WIFI信號造成比較大的損耗()。A、承重墻B、金屬物體C、木門D、衣物【正確答案】：AB59.透明防水貼可以粘接的墻面？A、乳膠漆B、墻紙C、家具D、大理石【正確答案】：ABCD60.家庭網(wǎng)關(guān)應具有（）。A、整機電源開關(guān)B、整機復位按鈕C、無線模塊的功能開關(guān)D、獨立的WLANWPSPush、Button按鈕【正確答案】：ABCD61.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)營業(yè)廳開通流程的工單施工，設備串號回填通過APP掃描設備（），進行串號校驗，并通知終端管理模塊稽核設備串號信息。A、條形碼B、用戶信息C、二維碼D、裝維APP【正確答案】：AC62.Ipprefix-list是過濾列表的一種，當用于路由信息過濾時，哪些用法是不對的()。A、其匹配對象為路由信息的目的地址信息域或下一跳域B、直接作用于路由器對象（gateway），使本地路由協(xié)議只能接收某些特定路由器發(fā)布的路由信息，這些路由器的地址必須通過ipprefix-list的過濾，在這種情況下，prefix-list的匹配對象為路由信息包IP報頭的源地址C、只有通過所有過濾表項，才能通過整個ipprefix-list的過濾D、僅用于接收路由信息時【正確答案】：CD63.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析的同鄰頻干擾，5G頻段，中國大陸地區(qū)可用（）信道。A、36～64B、86～103C、122～138D、149～165【正確答案】：AD64.PTN（MPLS-TP）與IP/MPLS的設備功能差異是()。A、不支持PHP（倒數(shù)第二跳彈出）B、不支持LSP聚合C、不支持ECMP（等價多路徑）D、采用雙向LSP【正確答案】：ABCD65.AC位于匯聚交換機下的缺點有()。A、需要現(xiàn)網(wǎng)DNS配置AC的域名和地址B、部署的AC設備數(shù)量較多C、要求AC較強的接入能力D、AC所管理瘦AP的物理區(qū)域有限【正確答案】：BD66.智能組網(wǎng)服務可實現(xiàn)（）。A、家庭WIFI全覆蓋B、增強網(wǎng)絡穩(wěn)定性C、保障網(wǎng)絡速度D、提升寬帶服務感知【正確答案】：ABCD67.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)服務和業(yè)務質(zhì)量標準，本標準是集團公司對各級公司實行（）的基本依據(jù)。A、監(jiān)督B、考核C、服務D、質(zhì)量【正確答案】：AB68.智能組網(wǎng)服務中，組網(wǎng)方案經(jīng)過與用戶溝通、確認之后，智能組網(wǎng)裝維人員按照方案進行現(xiàn)場施工安裝，包括（）。A、網(wǎng)絡布線B、組網(wǎng)設備的安裝調(diào)測C、室內(nèi)WiFi信號調(diào)優(yōu)D、總體設計方案【正確答案】：ABC69.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)在投訴處理流程中，需要依托現(xiàn)有家庭寬帶投訴處理支撐系統(tǒng)，實現(xiàn)智能組網(wǎng)（）等功能。A、裝維態(tài)度評價B、用戶投訴攔截C、工單派發(fā)處理D、處理結(jié)果驗證【正確答案】：BCD70.智慧家庭工程師的著裝規(guī)范有()。A、工作服B、工號牌C、安全帽D、工具包E、E、絕緣鞋【正確答案】：ABCE71.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)業(yè)務開通流程中，支撐功能域的維護支撐域主要包括（）等。A、錄音模塊B、工單調(diào)度模塊（如施工調(diào)度模塊）C、質(zhì)量測試模塊D、裝維APP【正確答案】：BCD72.如下哪些方法可以降低暗管場景施工難度？A、往暗管內(nèi)倒入潤滑劑；B、使用表面光滑（低摩擦）的光纜穿管；【正確答案】：AB73.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴處理流程，代維收到終端售后服務類投訴，上門判斷是否智能組網(wǎng)終端故障，如終端故障，終端保修期外，需用戶聯(lián)系（）重新購買終端再進行更換。A、維護部門B、營業(yè)廳C、售后服務D、代維人員【正確答案】：BD74.移動數(shù)字家庭智能組網(wǎng)包括有線組網(wǎng)和無線（Wi-Fi）組網(wǎng)，組網(wǎng)時應該從多方面去平衡，那么應該主要從哪些方面去平衡？（）A、經(jīng)濟B、性能C、美觀D、網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)【正確答案】：ABC75.智能網(wǎng)關(guān)連接路由器主要步驟有哪些（）。A、和家親綁定網(wǎng)關(guān)B、設備連接C、確認連接是否成功D、修改Wi-Fi名稱及密碼【正確答案】：ABCD76.以下選項中，可以用于路由策略的過濾列表的有"()。A、custom-listB、access-listC、ipprefix-listD、routing-policy【正確答案】：BCD77.交維工作現(xiàn)場驗收流程的目的包括（）A、確保工程質(zhì)量能滿足后續(xù)運營維護需要B、確保質(zhì)量存在問題能及時發(fā)現(xiàn)并解決C、減少工程遺留問題帶來的維護壓力D、確保信息錄入完成【正確答案】：ABC78.高處作業(yè)禁戒區(qū)圍欄與作業(yè)位置外側(cè)間距一般為()，任何人不準在禁區(qū)內(nèi)休息或工作。A、Ⅰ級高處作業(yè)3-4mB、Ⅱ級高處作業(yè)4-5mC、Ⅲ級高處作業(yè)5-6mD、Ⅳ級高處作業(yè)6-10m【正確答案】：ABCD79.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴處理流程的投訴預處理，先主動提示用戶是否辦理智能組網(wǎng)服務。對智能組網(wǎng)終端設備（）進行檢測；A、組網(wǎng)B、服務C、性能D、狀態(tài)【正確答案】：CD80.SDH的誤碼從段層分為哪2種誤碼()。A、再生段誤碼B、復用段誤碼C、高階通道誤碼D、低階通道誤碼【正確答案】：AB81.IP路由表中通常含有如下哪些信息()。A、開銷B、目的網(wǎng)絡地址C、出接口D、下一跳地址【正確答案】：ABCD82.以下屬于無線側(cè)優(yōu)化的內(nèi)容為()。A、信道調(diào)整B、功率調(diào)整C、干擾源查找D、Vlan調(diào)整【正確答案】：ABC83.裝維人員儀容儀表要求應符合下列要求()。A、男士發(fā)長不得超過襯衫的衣領(lǐng)上緣，不準剃光頭B、不得穿拖鞋、鏤空鞋等非正式場合鞋C、工作時應身著印有移動標準logo的統(tǒng)一制服D、工號牌佩戴時應全部外露，清潔、整齊、端正【正確答案】：ABCD84.線路勘查與測量的安全要點說法正確的是（）。A、熟悉線路環(huán)境，以便在線路施工時采取針對性的防范措施B、所有與通信線路交越和鄰近的電力線等可能引起事故的危險源必須在施工圖紙上明確標注C、凡遇到河流、深溝等禁止盲目穿越跳躍D、攜帶較長設備禁止拋擲以防觸碰行人和車輛【正確答案】：ABCD85.一下哪些組網(wǎng)方式支持無縫漫游A、Mesh組網(wǎng)B、AC+APC、電力貓方案D、路由器中繼【正確答案】：ABC86.智能組網(wǎng)服務的內(nèi)容包括（），以達到Wi-Fi覆蓋更優(yōu)、上網(wǎng)更穩(wěn)更快的目的。A、專業(yè)的家庭Wi-Fi環(huán)境測評B、組網(wǎng)設計C、組網(wǎng)終端銷售D、調(diào)測部署服務【正確答案】：ABCD87.下列物理地址中，因為實際情況，所在級別地址可缺省的有()。A、樓B、小區(qū)C、單元D、行政村【正確答案】：AC88.局外障礙一般包括（）A、交接箱障礙B、分線盒障礙C、用戶引入線障礙D、測量室障礙【正確答案】：ABC89.華為PTN3900設備可以實現(xiàn)1＋1保護的單板類型有()。A、CXPB、SCAC、XCSD、PIU【正確答案】：BCD90.室內(nèi)安裝AP，以下說法正確的是()。AP安裝位置必須符合工程設計要求。如有AP的安裝位置需要變更,必須征得設計單位和建設單位的同意,并辦理設計變更手續(xù)。B、室內(nèi)溫度、濕度不能超過AP工作溫度、濕度的范圍。C、當AP安裝在弱電井內(nèi)時,應做好防塵、防水和防盜等安全措施,并保持通風良好、工作環(huán)境清潔。D、當AP壁掛安裝在大樓墻面上時,必須做好防盜措施。【正確答案】：ABCD91.PTN支持的保護技術(shù)有？()A、LAGB、APSC、TPSD、LMSP【正確答案】：ABCD92.網(wǎng)絡信息安全威脅的主要來源包括（）。A、內(nèi)部泄密B、外部泄密C、信息丟失D、信息戰(zhàn)【正確答案】：ABCD93.目前使用的光纖絕大部分都是基于二氧化硅（SiO2）材質(zhì)的光纖，這種光纖在紅外波段有三個低損耗窗口，分別是（）。A、850nmB、1310nmC、1490nmD、1550nm【正確答案】：ABD94.智能組網(wǎng)服務的售后有保障，投訴受理預處理需查詢智能組網(wǎng)終端設備的（）。A、協(xié)議B、性能C、狀態(tài)D、組網(wǎng)【正確答案】：BC95.物理地址中，與“巷”同級的有()。A、路B、小區(qū)C、自然村D、行政村【正確答案】：AD96.寬帶小區(qū)資源入網(wǎng)變更流程零星地址增加時，市公司資源管理員的職責有()。A、負責對待添加的地址情況進行現(xiàn)場核實，明確是否滿足放裝要求B、負責對零星地址添加需求進行審核C、協(xié)調(diào)至代維人員進行現(xiàn)場核實D、完成資源管理系統(tǒng)內(nèi)地址添加及工單的流轉(zhuǎn)回復【正確答案】：BCD97.光纜光纖接續(xù)的安全要求包括（）。A、光纜開剝前必須確認光纜金屬構(gòu)件不帶電B、開剝刀開剝時，應均勻用力，以免傷人C、嚴謹在易燃液體或易燃氣體環(huán)境中操作熔接機D、開啟儀表前，必須正確連接電源線和保護接地E、接續(xù)后應清理現(xiàn)場，妥善處理廢纖芯、廢光纜【正確答案】：ABCDE98.下列對維護站的說法正確的是（）A、代維單位裝維物料的出入庫和存儲管理職能設置在維護站B、維護站是旗縣區(qū)一級集家客裝維工作的管理和執(zhí)行機構(gòu)C、維護站負責縣區(qū)內(nèi)裝維網(wǎng)格或裝維班組的整體管理D、維護站負責所有裝維物料到貨、入庫、出庫的管理工作【正確答案】：ABC99.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)投訴處理流程的服務保修，省公司負責售后服務及服務過程管理，自行定義（）上門服務保修期。A、布線類B、WiFiC、工單類D、設備類【正確答案】：AD100.華為S9306機框中包括的硬件模塊有（）。A、監(jiān)控板CMUB、主控板SRUC、線路板LPUD、PoE電源模塊【正確答案】：ABCD1.FTTR組網(wǎng)有足夠的損耗冗余，所以連接器的端面臟污了即便不清潔也可以，不會對業(yè)務產(chǎn)生任何影響。A、正確B、錯誤【正確答案】：B2.一根光纖只完成一個方向光信號的傳輸，反向光信號的傳輸由另一根光纖來完成，因此同一波長在兩個方向上不可以重復利用。A、正確B、錯誤【正確答案】：B3.智能組網(wǎng)質(zhì)量標準評估中，ping丟包率需的測試中，測試出有丟包則不得分。A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.PTN設備支持PWE3協(xié)議，可以為以太網(wǎng)、TDM、ATM等業(yè)務提供仿真隧道。A、正確B、錯誤【正確答案】：A5.開戶業(yè)務可以與資源確認同時進行。A、正確B、錯誤【正確答案】：B6.交通標線的中心雙實線：表示嚴格禁止車輛跨線超車或壓線行駛。A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.FTTR技術(shù)的組網(wǎng)架構(gòu)包含F(xiàn)TTR光網(wǎng)關(guān)、邊緣ONT、配套光纖組件。A、正確B、錯誤【正確答案】：A8.多AP情況下，如果實現(xiàn)無縫漫游，可以通過AC+瘦AP的方式來實現(xiàn)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A9.關(guān)于物料存放與管控，代維單位按月從移動倉庫領(lǐng)取裝維物料，物料管理員在三個工作日內(nèi)，對物料出入庫臺賬進行更新。A、正確B、錯誤【正確答案】：B10.智能組網(wǎng)服務標準中，智能組網(wǎng)故障維修時長農(nóng)村的高品質(zhì)服務應小于或等于24個工作時。A、正確B、錯誤【正確答案】：B11.ZXCTN6100設備不支持4口GE單板。A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.絕緣電阻表（兆歐表）只能在設備不帶電，也沒有感應電的情況下測量。A、正確B、錯誤【正確答案】：A13.PPTP（PointtoPointTunnelingProtocol）不能提供PPTP客戶機和PPTP服務器之間的加密通信。A、正確B、錯誤【正確答案】：B14.智能組網(wǎng)質(zhì)量標準評估中，打點測試無線信號場強強度測試時，顯示顏色為藍色時其場強指標值在-20dBm～-44dBm。A、正確B、錯誤【正確答案】：B15.根據(jù)傳輸線路專業(yè)與駐地網(wǎng)家客專業(yè)的維護分工：以進入小區(qū)的第1級光交箱為界，從光交箱中1級分光器上聯(lián)端口向上屬家客專業(yè)維護，從1級分光器支路端口向下屬傳輸專業(yè)維護。A、正確B、錯誤【正確答案】：B16.家庭寬帶業(yè)務開通放裝須確保工單竣工、資源占用“兩同步”。A、正確B、錯誤【正確答案】：A17.智能組網(wǎng)質(zhì)量分析，如接入點小區(qū)與中繼器小區(qū)使用同一信道且位于相同的一層域，因此所有無線接口都必須競爭介質(zhì)的使用權(quán)，產(chǎn)生額外的介質(zhì)競爭開銷，影響網(wǎng)絡性能。A、正確B、錯誤【正確答案】：A18.智能組網(wǎng)六步法組網(wǎng)施工時，需要在用戶家中布線或擺放終端時，須征詢用戶意見，嚴禁布線隨意、終端擺放凌亂，布線要盡量選擇隱蔽角落，避免影響用戶裝修美觀。A、正確B、錯誤【正確答案】：A19.FTTR室內(nèi)布線的光纜應該具有阻燃性能A、正確B、錯誤【正確答案】：A20.每個PON口下只要光功率允許就可以無限多個ONU。A、正確B、錯誤【正確答案】：B21.電路交換因時延小，信道專用等特點，所以非常適合語音業(yè)務。A、正確B、錯誤【正確答案】：A22.高處作業(yè)上下傳遞物件時，下方人員應處在上方物件可能墜落半徑范圍之內(nèi)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B23.網(wǎng)絡監(jiān)控服務指提供7*24小時的設備層、資源等網(wǎng)絡監(jiān)控，獲取各類告警、故障信息，實時響應并及時恢復、解決，同時提供針對單個家庭客戶業(yè)務的實時監(jiān)控。A、正確B、錯誤【正確答案】：B24.FTTR在管道布線時，如果光纜被卡主，應該用力去拉光纜，直到拉動光纜為止，不用擔心光纜被拉斷。A、正確B、錯誤【正確答案】：B25.在與客戶接觸過程中，服務人員應努力營造良好的洽談氛圍。根據(jù)客戶具體情況選擇普通話或者方言進行交流。使用規(guī)范服務用語，稱謂恰當，用詞準確，語意明確，口齒清楚，語氣親切，語調(diào)柔和。嚴禁沒有稱呼、態(tài)度生硬、交談時叉腰、雙手交叉胸前等不禮貌行為。禁止喧嘩，應小聲說話。A、正確B、錯誤【正確答案】：A26.智能組網(wǎng)服務應有售后保障，投訴受理預處理時，主動提示用戶是否辦理智能組網(wǎng)服務。A、正確B、錯誤【正確答案】：A27.光纜穿越鐵路、公路時，需做“S”敷設。A、正確B、錯誤【正確答案】：A28.在光接入網(wǎng)中，OLT只能放置在機房，不能下移到小區(qū)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B29.客戶服務承諾是業(yè)務受理部門向客戶提供標準服務承諾的依據(jù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A30.故障處理流程起點是客戶撥打統(tǒng)一投訴熱線。A、正確B、錯誤【正確答案】：B31.無線接入控制器（AC），可以統(tǒng)一管理AP產(chǎn)品，支持AP自動發(fā)現(xiàn)、AP狀態(tài)查看、AP統(tǒng)一配置、無線MAC地址過濾、AP軟件統(tǒng)一升級等功能，提供無線控制業(yè)務。A、正確B、錯誤【正確答案】：A32.主叫網(wǎng)絡接通率指標的算法為：(主叫應答次數(shù)+主叫用戶無權(quán)次數(shù)+主叫用戶早釋次數(shù)+主叫振鈴早釋次數(shù)+主叫久叫不應次數(shù)+主叫忙次數(shù)+主叫空號次數(shù)+主叫號碼不全次數(shù)+主叫接通后拒絕次數(shù))/主叫試呼次數(shù)×100%。A、正確B、錯誤【正確答案】：A33.裝機人員自收到施工單起，應在規(guī)定時限內(nèi)完成上門安裝開通。A、正確B、錯誤【正確答案】：A34.重要OLT的定義為：流量超過500M或下掛用戶超過500用戶的OTL。A、正確B、錯誤【正確答案】：B35.電力貓是利用傳輸電流的電力線作為通信載體，將一個電表回路下的任何一個電源插座轉(zhuǎn)換為網(wǎng)絡接口，即插即用，無須另外布線，就可以和以太網(wǎng)互聯(lián)，并接入Internet網(wǎng)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A36.維護人員手機必須24小時開機，以便發(fā)生故障時能保證通信暢通。A、正確B、錯誤【正確答案】：A37.下載速度指標值為20M時，對其進行評分時1個測試點不達標減20分。A、正確B、錯誤【正確答案】：A38.通過linkhome可安裝主網(wǎng)關(guān)配置，從網(wǎng)關(guān)自動配置，無需操作

A、正確B、錯誤【正確答案】：A39.華為ME60寬帶接入路由器不支持層次化的QOS。A、正確B、錯誤【正確答案】：B40.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)營業(yè)廳開通流程的裝機完畢后，工單執(zhí)行全量回訪，質(zhì)檢裝機及時性、安裝效果等。A、正確B、錯誤【正確答案】：A41.ONU的認證是針對PON板上的端口的，如果ONU在同一光分路器更換了接口，需要重新認證。A、正確B、錯誤【正確答案】：B42.智能組網(wǎng)服務在施工過程中，用戶室內(nèi)線需打上明確的標簽。A、正確B、錯誤【正確答案】：A43.上門服務期間不得佩戴過粗、過于夸張的項鏈、手鏈等首飾。A、正確B、錯誤【正確答案】：A44.在TCP協(xié)議中，建立連接需要經(jīng)過3次握手階段，終止連接需要經(jīng)過4次握手階段。A、正確B、錯誤【正確答案】：A45.切割刀的壓墊及刀片周圍應及時清潔。A、正確B、錯誤【正確答案】：A46.Telnet程序是基于UDP的一種上層應用程序，它使用的端口號23。A、正確B、錯誤【正確答案】：B47.Wi-Fi網(wǎng)絡中的二層漫游是指在同一個子網(wǎng)內(nèi)的AP間漫游。三層漫游是指在不同子網(wǎng)內(nèi)的AP間漫游。A、正確B、錯誤【正確答案】：A48.家庭接入方式分為FTTH、FTTB+LAN、FTTB+魔百和三種。A、正確B、錯誤【正確答案】：A49.在無線AP上員工網(wǎng)絡和訪客網(wǎng)絡的主要區(qū)別在于員工網(wǎng)絡同一SSID下，各無線訪問終端不做隔離，而訪客網(wǎng)絡各無線訪問終端是做隔離的。A、正確B、錯誤【正確答案】：A50.寬帶小區(qū)資源入網(wǎng)流程預查勘階段，營銷單元人員的職責是上報覆蓋需求小區(qū)，提供小區(qū)名稱、歸屬區(qū)域、覆蓋地址數(shù)、小區(qū)類型等。參與設計院人員現(xiàn)場預查勘。A、正確B、錯誤【正確答案】：A51.覆蓋地址即設備所能承載的客戶范圍。A、正確B、錯誤【正確答案】：A52.智能組網(wǎng)裝維人員可以運用手機APP在用戶住宅現(xiàn)場進行打點測試。A、正確B、錯誤【正確答案】：A53.ONU暫時未用的光端口或光纖連器端面應用防塵帽保護。A、正確B、錯誤【正確答案】：A54.Best-Effort服務模型是一個單一的服務模型，也是最簡單的服務模型。A、正確B、錯誤【正確答案】：A55.交換機的端口指示燈閃爍說明該端口發(fā)出告警。A、正確B、錯誤【正確答案】：B56.在FTTR網(wǎng)絡中，由于損耗冗余充足，所以可以把APC連接器與UPC連接器對接。A、正確B、錯誤【正確答案】：B57.安裝人員完成業(yè)務開通后需對用戶進行設備錯誤代碼的培訓和處理方法的演示，告知用戶簡易處理辦法。A、正確B、錯誤【正確答案】：A58.光纖的損耗與波長有關(guān)，總的損耗是隨波長而變化的，損耗最小的窗口1550nm。A、正確B、錯誤【正確答案】：A59.家庭寬帶客戶服務質(zhì)量監(jiān)測是指針對衡量家庭寬帶服務標準落實情況及各項關(guān)鍵環(huán)節(jié)客戶感知情況，建立常態(tài)化監(jiān)測機制，全面、及時、準確的了解家庭寬帶服務質(zhì)量、客戶使用感知等，及時發(fā)現(xiàn)家庭寬帶客戶服務過程中存在的問題，實現(xiàn)家庭寬帶服務質(zhì)量的指標化、可量化管理。A、正確B、錯誤【正確答案】：A60.萬用表測量電阻時，不要用手觸及元件的裸體的兩端（或兩支表棒的金屬部分），以免人體電阻與被測電阻并聯(lián)，使測量結(jié)果不準確。A、正確B、錯誤【正確答案】：A61.智能組網(wǎng)質(zhì)量標準評估中，ping網(wǎng)關(guān)地址為或的情況下都可測試其ping丟包率。A、正確B、錯誤【正確答案】：A62.路由器適用于大戶型、部署點無網(wǎng)口、且家庭內(nèi)只有一個供電回路的場景是不具備五類線、同軸電纜部署條件下的最終“殺手锏”。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B63.裝維人員入戶新裝寬帶時詢問：“請問您的寬帶在哪里？”。A、正確B、錯誤【正確答案】：B64.處理故障時，一般應不影響正在使用的用戶或任意擴大影響范圍。A、正確B、錯誤【正確答案】：A65.SLA可以作為向客戶提供服務和內(nèi)部質(zhì)量管控考核依據(jù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A66.簽約帶寬測速到達率的定義是新裝FTTH用戶（裝移機）測速值達到簽約寬帶95%的用戶占比。A、正確B、錯誤【正確答案】：B67.所謂全雙工，就是數(shù)據(jù)的發(fā)送和接收可