濟南公司2019年度上半年技術質量例會質量管理匯報人：徐斌日期：2019-7-6PART12019年上半年質量管理指標完成情況及存在的問題PART22019年下半年重點工作2019年上半年質量管理指標完成情況及存在的問題一、2019年上半年質量管理指標完成情況及存在的問題1、2019年上半年質量管理指標完成情況序號工作內容工作目標完成情況1工匠之星“工匠之星”項目覆蓋率100%在建項目均開展（個別項目開展不深入，趨于形式）2工程實體質量實測實量整體實測實量合格率不低于92.5%，大客戶及采用鋁模板項目不低于95%，示范項目必須排名前20%

一般項目實測實量合格率為91.1%（未達標），大客戶項目實測實量合格率94.7%（未達標），鋁模項目實測實量合格率為96.7%3質量投訴無重大質量投訴，一般質量投訴處理及時率100%東城逸家項目被投訴到省住建部新悅城項目被投訴到國家信訪局4質量事故杜絕出現技術質量負面事件無一、2019年上半年質量管理指標完成情況及存在的問題2、2019年上半年質量管理存在的問題主要問題1：

質量“工匠之星”活動開展不深入，趨于形式，尤其是裝飾階段的項目未將“被動質量”提升為“主動質量”，竣工交付質量品質提升效果不顯著。如萬達首開區項目地面開裂、魯能Q3項目車庫滲漏等質量問題過程控制不到位，導致竣工驗收反復整改。重點舉措：（1）項目現場通過懸掛條幅、公示牌等營造活動宣傳氛圍，將工匠精神融入每一個施工環節。（2）施工過程中加強質量隱患事前控制，做到發現問題，督促整改閉合。（3）項目質量管理人員必須正向激勵強化施工人員質量意識，每月及時組織月度表彰會，兌現獎勵。工匠之星質量一、2019年上半年質量管理指標完成情況及存在的問題2、2019年上半年質量管理存在的問題主要問題2：

大客戶項目第三方實測實量成績下滑，上半年魯能、華潤大客戶第三方實測實量檢查有4次不達標，平均合格率僅為94.7%，不滿足95%的要求。重點舉措：（1）項目在接到第三方檢測時間后立即通知分公司科技部，科技部將安排專人在提前摸底檢查。（2）項目質量管理過程中嚴格落實公司亮點做法、實測實量四個百分百制度，針對大客戶實測實量檢查中常見失分點制定應對措施，提高得分。（3）大客戶第三方質量檢查排名在后30%的，將對項目經理、項目總工、項目質量總監進行嚴肅處理。序號項目名稱檢查類型第三方實測實量成績1魯能Q3魯能亙富第一季度檢查91.87%2華潤興隆F6B、F7地塊華潤置地第一季度檢查F6B地塊：94.49%F7地塊：94.42%3華潤興隆F6B、F7地塊華潤置地第二季度檢查F6B地塊：93.01%F7地塊：94.83%4魯能泰山七號華東片區互檢92.54%一、2019年上半年質量管理指標完成情況及存在的問題2、2019年上半年質量管理存在的問題主要問題3：

住宅業主質量問題投訴升級，給公司造成嚴重不良影響。如東城逸家項目衛生間防水滲漏處理不及時，小業主投訴至省住房和城鄉建設部；中建新悅城項目廚房地面起鼓維修損壞地暖管漏水處理不及時投訴至國家信訪局。重點舉措：（1）要求竣工項目做好質量維修工作，出現問題及時有效溝通，避免問題放大化，同時即將竣工項目做好預驗收工作，減少質量問題的發生。（2）對于小業主影響使用功能問題維修，采用一名工長+一名質檢人員方式，保證修補的及時性。一、2019年上半年質量管理指標完成情況及存在的問題2、2019年上半年質量管理存在的問題主要問題4：

混凝土強度重視程度不高，全過程管控措施未有效落實。如華置萬象天地、中央商務區、新東站、金茂韓倉河、省委綜合樓、安置三區項目在政府、公司各級檢查中混凝土強度不合格，被開具混凝土強度鑒定單；中央商務區項目在混凝土地面澆筑過程中存在加水現象。重點舉措：（1）項目嚴格組織學習、落實公司發布的《混凝土全過程“八控”質量管理辦法》要求，切實提高混凝土質量，規避相應質量風險。（2）對標養室、試塊管理分公司每月對主體施工項目全面檢查并通報處罰，杜絕空白、造假試塊。（3）對混凝土施工過程加水、養護不及時等現象，一經發現加倍處罰。一、2019年上半年質量管理指標完成情況及存在的問題2、2019年上半年質量管理存在的問題主要問題5：

預驗收管理要求未嚴格履行，報質監站驗收前問題整改不徹底。如金茂韓倉河項目在基礎、主體階段報站驗收前連續兩次未嚴格履行公司預驗收要求，鋼筋保護層厚度歷城質監站開具了鑒定項；魯能Q3、萬達首開區項目在竣工報站驗收前問題整改不徹底，市站要求退回原科室。重點舉措：（1）基礎、主體、竣工階段驗收前做好自查自糾，質量問題必須整改完成。（2）必須提前7天書面通知分公司科技部，預驗收通過后方可報站驗收。（3）對未嚴格履行預驗收要求，嚴格按照濟南公司《工程技術質量管理實施細則》（2019版）考核處罰。一、2019年上半年質量管理指標完成情況及存在的問題2、2019年上半年質量管理存在的問題主要問題6：

公司制度執行不力，質量通病問題層出不窮。如混凝土易出現的爛根、露筋、強度不足、層間錯臺、梁柱節點冷縫、梁板混凝土混澆色差、板面裂縫、地暖地面開裂等混凝土觀感質量問題無針對性措施，治理不到位。重點舉措：（1）學習并嚴格落實濟南公司《混凝土質量專項治理十項措施》、收面旁站要求、十不驗制度，并實施照片發送至濟南公司微信質量1群。（2）各項目立即開展質量通病問題治理活動，加大執行力度，提升混凝土質量觀感效果。（3）分公司每月對未按要求實施落地的項目總工、質量總監、質量工程師進行通報處罰。一、2019年上半年質量管理指標完成情況及存在的問題2、2019年上半年質量管理存在的問題典型問題1：基礎工程基坑邊坡素噴局部已坍塌（平安360）灌注樁鋼筋全部切斷缺失（停車樓）回填土一次回填到位未壓實（新東站、綠色產業園）室外防水未采取保護措施破壞嚴重

（科技館）后澆帶支撐提前拆除不連續（圖書展示樓、科技館）強夯基礎未做靜載試驗且基坑邊荷載較大未支護

（綠色產業園）一、2019年上半年質量管理指標完成情況及存在的問題2、2019年上半年質量管理存在的問題典型問題2：主體工程頂板出現通透性裂縫、滲水（安置三區、仁恒、金茂、華潤興隆、華置萬象、新東站）層間施工縫控制不到位錯臺明顯（仁恒、省委）施工層支模架掃天、掃地桿拆除過早

（停車樓、仁恒）

外墻車庫頂位置未預留止水鋼板

（中垠廣場、金茂）樓層支模架先拆后頂問題凸出（新東站）混凝土收面平整度差露筋明顯（金茂、仁恒）一、2019年上半年質量管理指標完成情況及存在的問題2、2019年上半年質量管理存在的問題典型問題2：主體工程直螺紋鋼筋加工未按要求切頭打磨（金茂、歷下文體、停車樓、銀座汽貿）砼墻面出現大面積龜裂（華潤興隆、安置三區）結構梁板多處存在冷縫問題（科技館、圖書展示樓）填充墻長度大于5m未設置構造柱（融創茂、科技館）鋼筋直螺紋連接漏絲過長未擰緊（中垠廣場、華潤科技園）止水鋼板焊接不到邊存在孔洞（平安360、停車樓）一、2019年上半年質量管理指標完成情況及存在的問題2、2019年上半年質量管理存在的問題典型問題3：裝飾工程地暖地面局部大面積開裂（中央商務區、吳家堡、魯能Q3）無地暖混凝土地面出現大面積開裂（消防）地暖地面房間出現大面積嚴重開裂（萬達首開區）樓梯間水泥砂漿踏步空鼓開裂脫落（萬達首開區）

走廊瓷磚鑲貼地面出現大面積空鼓（萬達首開區、魯能Q3）衛生間門口防水未按規范尺寸順延（萬達首開區）一、2019年上半年質量管理指標完成情況及存在的問題2、2019年上半年質量管理存在的問題典型問題3：裝飾工程衛生間防水保護層大面積脫落（萬達首開區）地下室車庫區域存在多處漏水（魯能Q3）干掛石材跨越伸縮縫未設置變形縫（魯能Q3）樓梯間消防通道寬度不足1.2m（魯能Q3）室外回填土未回填至設計標高（魯能Q3）外窗臺高于內窗臺板泄水孔無法排水（魯能Q3）一、2019年上半年質量管理指標完成情況及存在的問題2、2019年上半年質量管理存在的問題典型問題3：裝飾工程水泥壓力板鑲貼瓷磚基層強度不足（新知外國語）清水外墻巖棉錨栓安裝不符合要求（新知外國語）清水格柵外墻頂部與結構未塞實加固鋼柱與鋼板焊接點未做防腐（新知外國語）外墻挑檐寬度不足采用紅磚支撐墻體存在失穩隱患（新知外國語）墻體未找平安裝巖棉拉結筋銹蝕缺失（新知外國語）小學教學樓外墻砌體未設置鋼筋網片，局部植筋、挑檐缺失（新知外國語）一、2019年上半年質量管理指標完成情況及存在的問題2、2019年上半年質量管理存在的問題典型問題3：裝飾工程陽臺欄桿固定不牢出現明顯晃動（綠色產業園）室外臺階出現明顯下沉石材斷裂（綠色產業園）清水砼掛板龍骨連接與圖紙不符焊縫厚度不足，未做防腐處理（新知外國語）屋面鋁板外墻膠縫出現明顯變形位移（新知外國語）走廊石膏板吊頂開裂嚴重未設伸縮縫（新知外國語）外窗底部未打發泡密封存在漏水隱患（新知外國語）2019年下半年重點工作二、2019年下半年重點工作

2019年度下半年大客戶項目檢查計劃有14次，其中華潤項目4次、融創項目6次、軌道交通項目4次，要求大客戶項目及時與業主溝通確定每次檢查具體時間，并通知濟南公司科技部，提前對現場進行全面摸底排查，落實問題銷項整改，做好迎檢策劃。

大客戶第三方質量檢查排名在后30%的，將對項目經理、項目總工、項目質量總監進行嚴肅處理。1、應對舉措有力，確保大客戶排名二、2019年下半年重點工作通過召開混凝土工程專項治理啟動會，下發濟南公司《混凝土質量專項治理十項措施》，各項目會后立即組織學習，重點關注混凝土強度、實測實量、收面旁站監督、板面裂縫等問題，分公司科技部將通過三個階段嚴抓混凝土質量通病治理，切實規避質量風險，提升實體觀感效果。2、嚴抓混凝土專項治理，提升實體觀感效果現場實施階段（7月）糾偏考核階段（8-11月）總結改進階段（12月）項目總工組織學習，針對現場情況，立即開展治理活動。分公司科技部糾偏考核項目混凝土治理情況，并對未按照文件要求開展治理活動的項目相關責任人進行通報、處罰。針對混凝土工程專項治理活動效果進行總結，不斷改進，項目好的做法及時推廣應用。二、2019年下半年重點工作3、開展地暖地面開裂專項治理，減少業主投訴率0103021.分公司正制定《裝飾裝修階段專項治理十項措施》，對地暖地面開裂防治從原材料控制、現場準備條件、防治措施落實三方面治理，計劃7月底下發實施。制定防治措施將在高鐵圍合、安置三區、高新辛莊、華置萬象天地、華潤興隆F6B、F7、中央商務區項目開展試點并專項治理，為地面地面施工項目單獨建立微信群、對現場實施情況匯報，分公司對實施情況進行抽查試點項目重點監督1.對出現地暖地面開裂的嚴禁私自涂刷水泥自流平或刮抗裂砂漿進行掩蓋，必須提前對混凝土質量問題處理，出現空鼓的必須處理完善后再涂刷處理。2.各項目澆筑后如若存在大面積開裂問題，公司將按照500元/戶從項目兌現獎金中扣除。加大地面開裂處罰處理力度二、2019年下半年重點工作

1、各項目下半年開展工匠之星活動不應再趨于形式，應重在落實，將過程與成效并重，不斷提升實施效果。2、通過“周工匠之星、月工匠之星、月度工匠班組”評選，項目全員營造“關注質量、重視質量、提高質量、精益質量”的良好氛圍，促進現場施工一次成活、一次成優，以“工匠精神”推動“精品工程”創建。3、對新開、在建項目未及時開展工匠之星活動或開展不力無成效的，采取通報批評、約談、處罰、降級等措施促進活動開展。4、質量工匠之星再提升，以“工匠精神”推動“精品工程”創建123二、2019年下半年重點工作5、小業主交房投訴問題，必須做到事前預防

1、對住宅類頻發的滲漏、瓷磚空鼓、回填土下沉、地面開裂等問題交付前提前排查、整改。

2、出現質量問題及時有效溝通，對業主的不合理要求提前通知公司協商解決。小業主交房投訴問題二、2019年下半年重點工作6、推進創優工作落實，做好國家級質量獎項復查準備

（1）7月22日國家優質工程現場復查開始，濟寧人民醫院工程做好迎檢準備；魯班獎現場復查8月份開始，尼山圣境儒宮、省建行做好迎檢準備。（2）尼山圣境儒宮、省建行及濟寧人民醫院項目質量問題整改進度每天在創優協調微信群上傳。（3）三個創優項目在推進過程中遇到的勞動力不足、材料供應不足等問題，及時與分公司進行溝通協調解決。序號工程名稱創優目標項目負責人維修負責人資料負責人1尼山圣境宮像區-儒宮魯班獎胡延濤

宋小龍、褚衍云 張文軍2中國建設銀行股份有限公司山東省分行綜合營業樓魯班獎汪洋

廖紹軒、劉曉龍 曲聰聰3濟寧市第一人民醫院高新區分院門診醫技綜合樓工程國優獎周擁軍

張增武、朱化硬 信靜蕾二、2019年下半年重點工作7、提前自查自糾，做好公司內審迎檢準備公司計劃8月下旬開始進行2019年度內審（1）各項目總工盡快按照科技部2019年季度考核表及2018年內審考核表，對項目技術質量管理工作進行自查自糾。（2）針對現場實體、資料存在的問題編制整改計劃，及時督促銷項，查缺補漏。（3）根據2019年科技部工作要點，提前總結項目本年度技術質量管理亮點工作。二、2019年下半年重點工作9、嚴格履行預驗收，提高一次驗收通過率基礎、主體、竣工驗收前，項目對現場實體質量問題、實測實量項100%摸底、技術資料情況進行自查自糾，形成記錄，整改完成后提前7天書面上報分公司科技部。01項目自查自糾分公司組織預驗收，項目對提出的問題徹底整改，經復查通過后，方可報質監站驗收。02分公司預驗收項目確定質監站驗收時間，提前通知分公司科技部，在驗收過程中針對質監站驗收提出問題，必須盡快落實整改，及時上報書面回復，不得拖延整改。03質監站驗收04未履行預驗收程序不按照預驗收要求履行的項目，造成質監站驗收不通過或轉科室驗收退回原科室的，給公司帶來負面影響或扣企業信譽分的，嚴格按照濟南公司《工程技術質量管理實施細則》（2019版）對項目經理、項目總工、項目質量總監等相關責任人進行通報處罰、降級處理。二、2019年下半年重點工作10、加強管理細則學習，嚴格落實考核項目總工組織現場管理人員，在7月份完成細則的學習，并根據細則內容對現場不符合要求的全部整改完成。7月學習、整改8月考核、通報分公司科技部自8月份開始，在項目日常檢查過程中嚴格按照細則內容對項目進行考核，對違反細則規定的相關責任人進行通報處罰。二、2019年下半年重點工作11、質量管理分區域管理序號區域項目名稱負責人1濟南東實戰訓練設施建設項目趙成杰2濟南東濟南市應急救援綜合訓練基地4濟南東濟南萬達城銷售一期(D1-2)項目3濟南東濟南新知外國語學校5濟南東中國建筑綠色產業園6濟南東CAR研（山東汽車科創研發總部基地7濟南東魯能泰山7號二期8濟南東文物保護科研修復工場項目施工10濟南東雪山片區一期C02地塊11濟南東雪山片區韓倉河東A-1地塊12濟南東新東站片區安置一區城中村改造13濟南東濟南市歷下區文體檔案中心14濟南東濟南高新區安置房建設項目9濟南東濟南萬達文化旅游城萬達茂

15濟南東濟南萬達城宿舍樓、停車樓、酒吧街項目

16濟南東濟南萬達文化旅游城冰籃館

17濟南東濟南萬達文化體育旅游城D4地塊

18濟南東濟南萬達文化體育旅游城D6地塊

19濟南東正威光電集成項目

20淄博淄博創業創新谷一期

21淄博淄博明發世貿中心

22淄博淄博火車站南廣場

序號區域項目名稱負責人23濟南