學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁青海民族大學

《營銷倫理學》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共30個小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、全過程、全方位、全人員的成本管理方法是（）。A.作業成本控制法B.目標成本控制法C.標準成本控制法D.責任成本控制法2、下列關于工序能力的表述錯誤的是（）。A.工序能力具有再現性或一致性的固有特性B.功能能力可用工序質量特性值分布的分散性特征來度量，用符號B表示。C.一般情況下，工序能力和產品質量的實際波動成正比D.工序能力的大小應和質量要求相適應。3、關于觀察法的優點，下列說法錯誤的是（）。A.直觀可靠B.調查成本低C.真實性較高D.不受調查對象的影響4、根據技術創新對象，技術創新分為（）。A.產品創新和工藝創新B.原始創新和集體創新C.漸進性創新和根本性創新D.局部創新和整體創新5、如果一家盈利上市公司的債權人轉成了公司的股東，即實施了債轉股，由此會使該公司（）。A.利息支出減少B.存貨周轉率降低C.股本減少D.應收賬款周轉率降低6、關于企業使命的說法，錯誤的是（）A.企業使命說明了企業的根本性質和存在理由B.企業使命是企業在一定時期內生產經營所預期達到的理想成果C.企業使命揭示了企業長遠發展的前景D.企業使命為企業戰略目標的確定提供了依據7、在企業所有資產中，流動性最好的資產是（）。A.存貨B.應收賬款C.速動資產D.現金8、某企業為了增強生產和經營能力，通過契約交易，以聯合生產形式與某世界500強企業建立戰略聯盟，該戰略聯盟屬于（）。A.技術開發與研究聯盟B.營銷聯盟C.產業協調聯盟D.產品聯盟9、（）特別適合于質量小組實行質量民主管理。A.因果分析圖法B.分層法C.排列圖法D.直方圖法10、近代企業制度的典型形式為（）。A.合伙企業B.公司C.業主制企業D.家庭手工業11、（）適用于體積大、重量也很大、難于移動的產品生產過程。A.固定布置B.工藝專業化布置C.對象專業化布置D.混合式布置12、某公司發行面值100元、期限3年、票面利率為9%的長期債券。債券的票面金額是1500萬元。企業按溢價發行，發行價為1800萬元。籌資費率為2%，公司所得稅率為25%，那么公司發行債券的資本成本率為（）。A.4.26%B.5.13%C.5.74%D.6.27%13、形成于商品交易過程中的自然性融資方式是（）。A.吸收直接投資B.經營租賃C.儲存收益D.商業信用14、生產運營戰略管理的三個階段不包括（）。A.生產運營戰略強化B.生產運營戰略分析C.生產運營戰略制定D.生產運營戰略實施15、企業聯盟平行模式的協調機制是（）。A.法院B.自發性協調C.聯盟協調委員會D.由盟主負責協調和沖突仲裁16、企業工作分析的客體是（）。A.工作說明書B.工作分析報告C.企業內部的職位D.進行工作分析的人員17、若速動比率大于1，可能導致的結果是（）。A.減少企業的機會成本B.增加企業的機會成本C.增加財務風險D.提高流動資產的收益率18、（）是由工作分析人員親自從事所需要分析的工作，以收集相關信息的一種工作分析方法。A.工作日志法B.問卷法C.工作實踐法D.訪談法19、不屬于雙贏供應關系管理的策略是（）。A.選擇正確的供應商B.與供應商信息共享C.激勵供應商D.合理評價供應商20、下列各項中，不屬于市場定位策略的是（）。A.差異定位策略B.避強定位策略C.對峙定位策略D.重新定位策略21、某車間在生產過程中，選取每個生產班次加工的第一個工件進行質量檢驗。這種質量檢驗方式是()。A.進貨檢驗B.首件檢驗C.巡回檢驗D.末件檢驗22、在電子商務的運作過程中，電子商務網站推廣屬于（）階段的工作。A.制定電子商務戰略B.選擇電子商務戰略C.系統設計與開發D.電子商務的組織實施23、若采用自動線方式進行生產，則排列自動線上生產設備的依據是（）。A.工藝順序B.生產量C.生產定額D.產品精度24、企業戰略的特征不包括（）。A.穩定性B.動態性C.風險性D.競爭性25、在影響企業組織制度建設的因素中，決定組織制度的首要因素是（）。A.企業技術B.企業戰略C.企業環境D.企業類型26、2020年底，某公司的戰略作出重大調整，該公司宣布，為了集中資源與其他公司在手機市場上競爭，它將剝離半導體業務，這種戰略屬于（）。A.放棄戰略B.暫停戰略C.轉向戰略D.一體化戰略27、凈資產收益率的公式為（）。A.凈資產收益率＝（凈利潤÷平均資產總額）×100%B.凈資產收益率＝（凈利潤÷平均凈資產額）×100%C.凈資產收益率＝（凈利潤÷銷售收入凈額）×100%D.凈資產收益率＝[（銷售收入－銷售成本）÷銷售收入]×100%28、作為人力資源管理的一項重要職能，績效考核的功能不包括（）。A.審核功能B.管理功能C.溝通功能D.激勵功能29、反映企業在報告期內以貨幣表現的工業生產活動的最終成果的指標是（）。A.工業總產值B.工業商品產值C.銷售值D.工業增加值30、生產電子元器件企業擴大規模，進軍生產手機，屬于（）戰略。A.前向一體化B.后向一體化C.橫向多元化D.水平多元化二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項是符合題目要求的．）1、工作分析的方法主要有()。A.訪談法B.詢問法C.問卷法D.觀察法E.工作日志法2、股東的權利包括（）。A.選舉權B.股利權C.執行權D.監督權E.表決權3、下列關于企業戰略制定的表述，正確的是（）。A.企業的使命是在企業戰略目標的基礎上制定的B.企業的使命不等同于企業的戰略目標C.企業的愿景回答的是“企業的業務是什么”這一關鍵問題D.企業的愿景可以由企業內部每一位員工參與制定E.企業的愿景只能由企業高層管理者制定4、按照生產加工的流程，企業實際生產活動中的質量檢驗可分為()。A.驗收檢驗B.過程檢驗C.進貨檢驗D.工序檢驗E.完工檢驗5、下列公司類型中，屬于我國公司法規定的可以在我國設立的有（）。A.兩合公司B.有限責任公司C.無限責任公司D.股份有限公司E.企業聯合公司6、成批輪番生產企業的期量標準包括（）。A.節拍B.生產周期C.批量D.生產提前期E.在制品定額7、產品的生命周期包括（）個階段。A.介紹期B.成長期C.競爭期D.成熟期E.衰退期8、與傳統采購相比，準時采購表現為（）。A.采購批量為小批量、送貨頻率高B.供應商選擇為短期合作、多源供應C.檢查工作為逐漸減少、最后消除D.協商內容為獲得最低價格E.信息交流為快速、可靠9、與實驗調查法相比，文案調查法的優點主要有()。A.收集的資料具有很強的時效性B.收集的資料多C.收集資料過程方便、容易、迅速D.收集資料時間短、費用低E.能直接滿足調查者的需求10、控制的對象包括（）。A.人員B.作業C.財務D.結果E.信息三、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）請簡要闡述企業在進行客戶關系管理時的重要性和主要方法，包括客戶獲取、客戶保留、客戶價值提升等方面，以及如何利用信息技術提高客戶關系管理水平。2、（本題5分）請闡述企業如何進行渠道沖突管理，協調不同銷售渠道之間的關系，優化渠道結構，提高渠道效率。3、（本題5分）分析企業在進行差異化戰略選擇時需要關注的重點，如產品特色、服務創新、品牌形象等，舉例說明差異化戰略在市場競爭中的應用。4、（本題5分）企業的成本管理對于提高盈利能力至關重要。請簡述成本管理的主要方法，如作業成本法、標準成本法、目標成本法等，并分析它們在企業成本控制中的應用。四、解析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某型號電熱絲的設計壽命要求不低于20000小時，隨機抽取該型號電熱絲測得平均壽命

1.png=20750小時，s=250小時，求工序能力指數。2、（本題10分）英特爾公司（Intel）創立于1968年。1970年代，英特爾開發出世界上第一塊用于個人電腦的4004型微處理器。1980年代。英特爾把普通的芯片制造工藝改造成為世界上最高效、最尖端的工藝。1990年代，在創新理念的指引下不斷改進芯片的設計。使它的年銷售額增長了7倍，超過250億美元，資產回報增長了1倍，資本投資達183億美元。在《財富》雜志評選的全美最受推崇的10家企業中名列第四。在該雜志1999年公布的全球最大500家企業排行中，該公司排名第121，營業收入達262.66億美元，利潤60.68億美元，資產額314.71億美元。英特爾的創始人摩爾從1970年代起就構筑了其賴以成功的商業模式——不斷改進芯片的設計，以技術創新滿足計算機制造商及軟硬件產品公司更新換代、提高性能的需要。摩爾提出。計算機的性能每18個月翻一番，只有不斷創新，才能贏得高額利潤并將獲得的資金再投入到下一輪的技術開發中去。在英特爾推出第一塊用于個人電腦的4004型微處理器之后的一年又推出了升級產品4008，但這段時間微處理芯片還未廣泛應用于CPU。英特爾公司毫不放松，一年后又開發出真正通用型的微處理器8080，使英特爾成為8比特芯片市場的領導者。由于市場前景十分看好，競爭對手很快也就開始生產8比特微處理器。為了保持競爭優勢，英特爾隨后推出了速度更快、功能更多的8085型處理器，并調集人員開始研制更先進的32比特432型微處理器。英特爾為了確保市場份額。抵