外包物流運輸服務合同及安全承諾書第一章合同訂立與生效1.1合同編號_______1.2合同雙方信息1.2.1甲方法定代表人（或負責人）：1.2.2甲方地址：1.2.3甲方聯系方式：1.2.4甲方開戶銀行及賬號：1.2.5甲方電子郵箱：1.2.6乙方法定代表人（或負責人）：1.2.7乙方地址：1.2.8乙方聯系方式：1.2.9乙方開戶銀行及賬號：1.2.10乙方電子郵箱：1.3合同簽訂日期_______1.4合同生效條件1.4.1雙方簽字蓋章后，本合同自______日起生效。1.5合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在外包物流運輸服務中的權利、義務，保證物流運輸服務的順利進行。第二章物流運輸服務內容2.1服務范圍2.1.1乙方為甲方提供包括但不限于以下物流運輸服務：2.1.1.1國內運輸；2.1.1.2國際運輸；2.1.1.3倉儲管理；2.1.1.4配送服務；2.1.1.5返程物流；2.1.1.6售后服務。2.2服務標準2.2.1乙方承諾按照甲方要求，保證物流運輸服務的質量和效率；2.2.2乙方需遵守國家相關法律法規，執行國家標準和行業標準；2.2.3乙方需提供24小時客服支持，及時解決甲方在物流運輸過程中遇到的問題。第三章服務費用與支付3.1費用構成3.1.1運輸費用；3.1.2倉儲費用；3.1.3配送費用；3.1.4售后服務費用；3.1.5其他相關費用。3.2費用結算3.2.1乙方根據實際發生的物流運輸服務費用，向甲方開具正規發票；3.2.2甲方應在收到發票后的____個工作日內支付相應費用；3.2.3費用支付方式：______。3.3付款條件3.3.1甲方應按照合同約定，在約定的時間內支付乙方費用；3.3.2若甲方逾期支付，應向乙方支付______%的滯納金。第四章違約責任4.1甲方的違約責任4.1.1甲方未按合同約定支付費用的，應向乙方支付______%的違約金；4.1.2甲方提供的信息不準確或不完整，導致乙方無法提供物流運輸服務的，甲方應承擔相應責任。4.2乙方的違約責任4.2.1乙方未按合同約定提供物流運輸服務的，應向甲方支付______%的違約金；4.2.2乙方泄露甲方商業秘密或客戶信息的，應承擔相應法律責任。第五章合同期限與終止5.1合同期限本合同期限自______年______月______日起至______年______月______日止。5.2合同終止條件5.2.1雙方協商一致，可以解除本合同；5.2.2發生不可抗力事件，導致合同無法繼續履行，雙方均可解除合同；5.2.3一方違約，另一方有權解除合同。5.3合同終止后的處理5.3.1合同終止后，雙方應結清各自應付款項；5.3.2雙方應按照合同約定，處理合同終止后的相關事宜。第六章物流運輸服務質量要求6.1運輸時效6.1.1乙方承諾在約定的時間內完成物流運輸任務；6.1.2對于國內運輸，乙方保證貨物在______小時內送達目的地；6.1.3對于國際運輸，乙方保證貨物在______個工作日內送達目的地。6.2貨物安全6.2.1乙方在運輸過程中，采取必要的安全措施，保證貨物不受損壞；6.2.2乙方對貨物進行全程監控，保證貨物在運輸過程中的安全；6.2.3如貨物在運輸過程中發生損壞或丟失，乙方應在______小時內通知甲方，并采取措施進行補救。6.3貨物包裝6.3.1乙方對甲方貨物進行合理包裝，保證貨物在運輸過程中不受損壞；6.3.2乙方提供的包裝材料應符合國家標準，保證貨物安全。6.4運輸工具6.4.1乙方使用的運輸工具應滿足貨物運輸的需求，保證運輸安全和時效；6.4.2乙方應對運輸工具進行定期檢查和維護，保證其處于良好狀態。第七章倉儲管理與服務7.1倉儲條件7.1.1乙方提供的倉儲設施應符合國家標準，保證貨物存儲安全；7.1.2乙方應保證倉儲區域的清潔、干燥、通風，防止貨物受潮、受熱或受污染。7.2倉儲服務7.2.1乙方應根據甲方要求，對貨物進行分類存放，保證貨物存放有序；7.2.2乙方應提供24小時倉儲監控，保證貨物安全。7.3貨物出入庫7.3.1乙方應嚴格按照甲方提供的貨物信息進行出入庫操作；7.3.2乙方應在______小時內完成貨物的出入庫操作。7.4倉儲費用7.4.1倉儲費用按實際占用倉儲面積和存儲時間計算；7.4.2甲方有權要求乙方提供倉儲費用的詳細清單。第八章配送服務8.1配送范圍8.1.1乙方提供全國范圍內的配送服務；8.1.2乙方根據甲方要求，提供定時、定時定點、上門取貨等配送方式。8.2配送時效8.2.1乙方承諾在約定的時間內完成配送任務；8.2.2對于城市配送，乙方保證貨物在______小時內送達目的地；8.2.3對于鄉村配送，乙方保證貨物在______小時內送達目的地。8.3配送要求8.3.1乙方配送人員應遵守交通規則，保證配送安全；8.3.2乙方配送人員應禮貌待人，尊重客戶。8.4配送費用8.4.1配送費用根據配送距離、貨物體積等因素計算；8.4.2甲方有權要求乙方提供配送費用的詳細清單。第九章售后服務9.1售后服務內容9.1.1乙方提供貨物在運輸過程中的咨詢、查詢、投訴等服務；9.1.2乙方對貨物損壞、丟失等情況進行及時處理和賠償。9.2售后服務響應9.2.1乙方應在收到甲方投訴后的______小時內進行響應；9.2.2乙方應在______小時內解決甲方提出的售后問題。9.3售后服務費用9.3.1售后服務費用根據實際情況計算；9.3.2甲方有權要求乙方提供售后服務費用的詳細清單。第十章合同附件10.1附件內容本合同附件包括但不限于以下內容：10.1.1物流運輸服務清單；10.1.2貨物包裝標準；10.1.3運輸工具清單；10.1.4倉儲設施清單；10.1.5配送服務協議；10.1.6售后服務協議。10.2附件效力本合同附件與本合同具有同等法律效力，與本合同正文不一致的，以附件為準。第十一章信息保密11.1保密義務11.1.1雙方對本合同內容以及涉及的商業秘密負有保密義務；11.1.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露對方的信息或商業秘密。11.2保密范圍11.2.1保密范圍包括但不限于合同條款、交易價格、客戶信息、技術秘密等；11.2.2無論合同是否終止，保密義務均應持續有效。11.3保密責任11.3.1如一方違反保密義務，導致對方遭受損失，違約方應承擔相應的賠償責任；11.3.2違約方還應賠償因違約行為導致的調查和訴訟費用。第十二章通知與通訊12.1通知方式12.1.1除非另有約定，通知應以書面形式發送；12.1.2書面通知可以通過信函、傳真、郵件等方式發送。12.2通知送達12.2.1通知自實際送達或發送之日起生效；12.2.2如果通知通過傳真或郵件發送，通知視為送達的時間為發送時間。12.3通訊地址12.3.1雙方應在合同中明確約定通訊地址，并保證在合同有效期內通訊地址的有效性；12.3.2一方更改通訊地址，應立即通知對方。第十三章其他條款13.1適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更和終止，均適用中華人民共和國法律。13.2合同變更13.2.1本合同的任何變更，必須以書面形式進行，并經雙方簽字確認；13.2.2未經雙方書面同意的任何口頭或書面變更均無效。13.3合同份數本合同一式______份，甲乙雙方各執______份，具有同等法律效力。13.4附則13.4.1本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效