學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁懷化師范高等專科學校《治理之善公共行政熱點解析》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的新公共管理運動強調引入市場機制和企業管理方法。以下關于新公共管理運動的局限性，不正確的是（）A.過于強調經濟效益，忽視社會效益B.可能導致公共服務的不公平C.能夠完全解決公共管理中的所有問題D.削弱了政府的公共責任2、電子政務在公共管理中的應用越來越廣泛，以下關于電子政務的作用，表述不準確的是（）A.降低行政成本B.提高政府決策的科學性C.減少政府與公眾的互動D.增強政府的透明度3、公共管理中的法治原則要求公共權力的行使必須依法進行。以下關于公共管理中法治的表述，正確的是（）A.法治意味著公共管理活動可以不受任何限制B.法律法規的制定是公共管理法治的核心環節C.法治主要保障公共管理部門的權力D.嚴格執法是實現公共管理法治的重要保障4、公共預算是公共管理中的重要環節。以下關于公共預算的功能，不包括的是（）A.控制政府支出B.促進資源合理配置C.實現政府收入的最大化D.反映政府活動的范圍和方向5、公共組織的變革需要克服諸多阻力。以下哪種阻力在公共組織變革中最為常見且難以克服？（）A.利益沖突B.習慣和傳統C.認知障礙D.資源限制6、公共政策的評估是政策優化和調整的重要依據。對于一項促進就業的政策，以下哪種評估方法能夠更全面地反映政策的長期效果和社會影響？（）A.成本效益分析B.前后對比分析C.社會實驗法D.德爾菲法7、在公共政策執行過程中，以下關于政策執行偏差的原因，哪一個是準確的？（）A.政策執行偏差主要是由于執行者的能力不足和責任心不強導致的B.政策本身的不合理性和模糊性是導致政策執行偏差的唯一原因C.政策執行偏差是由政策目標群體的不配合和抵制造成的，與執行者無關D.政策執行偏差是由多種因素共同作用的結果，包括政策本身、執行者、目標群體和環境等8、公共服務的市場化改革在提高效率的同時也可能帶來一些問題。以下哪種問題是市場化改革中較常見的？（）A.服務質量下降B.壟斷形成C.公共責任缺失D.以上都是9、公共預算是公共管理中的重要環節，它不僅涉及資源的分配，還影響著政策的實施和政府的運作。在編制公共預算時，優先保障的應該是？（）A.經濟建設項目B.社會福利項目C.國防安全項目D.教育文化項目10、對于公共部門人力資源管理，以下關于績效考核方法的說法，哪一個是正確的？（）A.360度績效考核法能夠全面、客觀地評價員工績效，但實施過程復雜，成本較高B.關鍵績效指標法（KPI）只關注少數關鍵指標，容易導致員工忽視其他工作方面C.目標管理法（MBO）難以設定明確、可衡量的目標，不適合公共部門使用D.以上績效考核方法在公共部門中都不適用，應采用獨特的考核方式11、公共部門的改革是不斷推進的。以下關于公共部門改革的動力，不包括（）A.公眾需求的變化B.技術進步C.公共部門內部的惰性D.國際環境的影響12、公共危機管理中的社會動員能力是應對危機的重要保障。以下哪種社會動員方式在應對突發公共衛生事件時能夠迅速調動社會資源？（）A.志愿者招募B.企業捐贈C.社區自治組織行動D.政府行政命令13、在公共項目管理中，風險管理是重要的組成部分。以下哪種風險應對策略是通過改變項目計劃來消除風險或降低風險的可能性？（）A.風險規避B.風險減輕C.風險轉移D.風險接受14、公共政策的調整和優化是一個動態的過程。以下哪種情況通常會促使公共政策進行調整？（）A.政策目標實現B.社會環境變化C.資源充足D.公眾滿意度高15、公共管理中的跨部門合作對于解決復雜問題具有重要意義。以下不屬于跨部門合作障礙的是（）A.部門利益沖突B.缺乏有效的溝通機制C.共同的目標和愿景D.資源分配不均16、在公共危機管理中，媒體的作用不容忽視。以下哪種媒體在危機傳播中更具權威性？（）A.社交媒體B.傳統媒體C.自媒體D.以上都不對17、對于公共管理中的公民參與，以下關于其重要性的描述，哪一項是恰當的？（）A.公民參與可以增加政府決策的合法性，但會降低決策效率，總體上弊大于利B.公民參與能夠提高政府決策的質量和公眾滿意度，促進社會公平和民主發展C.公民參與只是一種形式，對政府決策的實際內容和執行效果沒有影響D.公民參與會導致政府決策的混亂和不穩定，應加以限制和規范18、公共部門的人力資源培訓與開發旨在提高員工素質和能力。以下關于培訓與開發的方法，不恰當的是（）A.講授法B.案例分析法C.強制灌輸法D.角色扮演法19、公共政策的評估標準包括效果、效率、公平等方面。以下關于公共政策公平標準的理解，錯誤的是（）A.公平意味著資源的平均分配B.公平要考慮不同群體的利益需求C.公平需要兼顧形式公平和實質公平D.公平的實現需要一定的政策傾斜20、公共管理中的人力資源規劃需要考慮組織的戰略和發展需求。以下關于公共部門人力資源規劃的步驟，不正確的是（）A.預測人力資源需求B.不考慮組織內部的人力資源現狀C.制定具體的人力資源規劃D.評估和調整規劃二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）闡述公共管理中的“公共部門的服務創新驅動因素”，包括內部驅動因素和外部驅動因素。2、（本題5分）解釋公共管理中的公共危機管理的社區參與，分析社區在公共危機管理中的作用和參與方式，提高社區的危機應對能力。3、（本題5分）解釋公共管理中的“政府職能轉變”，包括轉變的背景、方向和實現途徑。4、（本題5分）公共服務的市場化改革是提高公共服務效率和質量的重要途徑，請分析公共服務市場化改革的理論基礎、實踐模式和效果評估，探討改革中存在的問題及解決對策。5、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的戰略聯盟”，包括戰略聯盟的形式、優勢和管理要點。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某地區的公共文化場館，如博物館、美術館等，利用率不高。分析原因并提出提高公共文化場館利用效率的建議。2、（本題5分）某地區頻繁發生自然災害，政府的應急救援和災后重建工作備受關注。分析在應對自然災害過程中，政府在組織協調、資源調配等方面存在的問題，并提出改進策略。3、（本題5分）某社區的物業管理公司服務質量差，收費不透明，居民與物業公司矛盾不斷。請分析如何加強對物業公司的監管，提高物業服務水平。4、（本題5分）某城市的公共自行車站點布局不合理，部分站點車輛閑置，部分站點供不應求。請分析并提出優化站點布局的方法。5、（本題5分）某城市的公共交通站點設置不合理，給市民出行帶來不便。請分析如何優化公共交通站點布局，提高公交服務的便利性。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）公共文化服務是滿足人民群眾精神文化需求的重要途徑。論述政府在提供公共文化服務中的責任和作用，如何加強公共文化設施建設，豐富公共文化產品供給，促進文化公平，并