企業(yè)級網(wǎng)絡攻擊事件預案制定協(xié)議合同編號：_______甲方（網(wǎng)絡攻擊事件預案制定方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（網(wǎng)絡攻擊事件預案接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________第一章總則第一條目的1.1本預案旨在明確網(wǎng)絡攻擊事件發(fā)生時的應對措施，保證甲方企業(yè)網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，最大限度地減少網(wǎng)絡攻擊事件對企業(yè)造成的損失。1.2本預案適用于甲方所有網(wǎng)絡攻擊事件的應對工作。第二條適用范圍2.1本預案適用于甲方所有網(wǎng)絡系統(tǒng)，包括但不限于內部網(wǎng)絡、外部網(wǎng)絡、云計算平臺等。2.2本預案適用于所有類型的網(wǎng)絡攻擊事件，包括但不限于DDoS攻擊、病毒感染、數(shù)據(jù)泄露等。第三條責任分工3.1甲方負責制定、更新和實施本預案。3.2乙方負責執(zhí)行本預案，保證預案措施的有效實施。3.3甲方和乙方應共同參與預案的培訓和演練。第四條預案更新4.1甲方應定期評估本預案的有效性，并根據(jù)實際情況進行更新。4.2乙方應關注網(wǎng)絡攻擊的新趨勢和技術，及時向甲方反饋相關信息。第五條演練與培訓5.1甲方應定期組織預案演練，檢驗預案的有效性和可操作性。5.2甲方應定期對乙方進行預案培訓和考核，保證乙方熟悉預案內容和操作流程。第二章網(wǎng)絡攻擊事件監(jiān)測與預警第六條監(jiān)測體系6.1甲方應建立完善的網(wǎng)絡攻擊監(jiān)測體系，實時監(jiān)控網(wǎng)絡流量和系統(tǒng)日志。6.2甲方應采用專業(yè)的網(wǎng)絡安全設備和軟件，提高監(jiān)測的準確性和效率。第七條預警機制7.1甲方應建立網(wǎng)絡攻擊預警機制，及時發(fā)覺潛在的網(wǎng)絡攻擊事件。7.2甲方應通過郵件、短信等方式及時通知乙方，告知網(wǎng)絡攻擊事件的可能性和應對措施。第八條信息收集與報告8.1乙方應積極配合甲方收集網(wǎng)絡攻擊事件的相關信息。8.2乙方應在發(fā)覺網(wǎng)絡攻擊事件后，立即向甲方報告，并提供詳細的事件描述和影響范圍。第九條應急響應9.1甲方應建立應急響應團隊，負責網(wǎng)絡攻擊事件的快速響應和處理。9.2甲方應制定應急響應流程，明確各環(huán)節(jié)的責任人和操作步驟。第三章網(wǎng)絡攻擊事件應對措施第十條技術手段10.1甲方應采取技術手段，如防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等，阻止網(wǎng)絡攻擊。10.2甲方應定期更新安全策略，提高網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全性。第十一條人員措施11.1甲方應加強網(wǎng)絡安全意識培訓，提高員工的安全防范能力。11.2甲方應建立應急響應隊伍，保證在事件發(fā)生時能夠迅速響應。第十二條信息隔離與恢復12.1甲方應采取信息隔離措施，防止網(wǎng)絡攻擊事件擴散。12.2甲方應制定數(shù)據(jù)備份和恢復計劃，保證在事件發(fā)生后能夠快速恢復業(yè)務。第十三條法律法規(guī)遵守13.1甲方應遵守國家相關法律法規(guī)，保證網(wǎng)絡攻擊事件應對措施合法合規(guī)。13.2甲方應積極配合相關部門的調查和處理工作。第四章預案實施與監(jiān)督第十四條實施流程14.1甲方應根據(jù)本預案制定詳細的實施流程，明確各環(huán)節(jié)的責任人和操作步驟。14.2乙方應按照甲方的要求，配合完成預案的實施。第十五條監(jiān)督與評估15.1甲方應定期對預案實施情況進行監(jiān)督和評估。15.2甲方應將監(jiān)督和評估結果反饋給乙方，共同改進預案。第十六條持續(xù)改進16.1甲方應根據(jù)實際情況和反饋意見，持續(xù)改進預案內容。16.2乙方應積極參與預案的改進工作，提出合理化建議。第五章預案附件第十七條附件內容17.1本預案附件包括但不限于以下內容：1.網(wǎng)絡攻擊事件類型及特點2.應急響應流程圖3.網(wǎng)絡安全設備清單4.數(shù)據(jù)備份和恢復計劃5.培訓材料第十八條附件更新18.1甲方應根據(jù)實際情況和需要，定期更新預案附件內容。18.2乙方應關注附件更新，并按照更新后的內容執(zhí)行預案。第六章網(wǎng)絡攻擊事件應急響應流程第十七條應急響應級別17.1根據(jù)網(wǎng)絡攻擊事件的嚴重程度和影響范圍，將應急響應分為四個級別：一級響應、二級響應、三級響應和四級響應。17.2一級響應適用于可能導致重大業(yè)務中斷、嚴重數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)癱瘓的網(wǎng)絡攻擊事件。17.3二級響應適用于可能導致部分業(yè)務中斷、數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)功能下降的網(wǎng)絡攻擊事件。17.4三級響應適用于可能導致輕微業(yè)務中斷、數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)功能下降的網(wǎng)絡攻擊事件。17.5四級響應適用于一般性安全事件，如病毒感染、惡意軟件等。第十八條應急響應流程18.1事件發(fā)覺：乙方發(fā)覺網(wǎng)絡攻擊事件后，立即向甲方報告，并詳細描述事件情況。18.2事件評估：甲方評估事件的嚴重程度和影響范圍，確定響應級別。18.3應急啟動：根據(jù)響應級別，啟動相應的應急響應計劃。18.4應急處理：應急響應團隊按照預案執(zhí)行應急處理措施，包括隔離、修復、恢復等。18.5事件報告：應急響應團隊定期向甲方報告事件處理進展，包括已采取的措施、當前狀態(tài)和下一步計劃。18.6事件總結：事件處理后，甲方組織進行事件總結，分析原因，改進預案。第十九條通信與協(xié)調19.1應急響應期間，甲方應保證與乙方及其他相關部門的通信暢通。19.2甲方應指定專人負責內部和外部的溝通協(xié)調工作。19.3甲方應保證所有相關人員了解事件進展和應對措施。第七章網(wǎng)絡攻擊事件恢復與重建第二十條恢復策略20.1甲方應根據(jù)事件的嚴重程度和業(yè)務需求，制定相應的恢復策略。20.2恢復策略應包括數(shù)據(jù)恢復、系統(tǒng)重建、業(yè)務恢復等環(huán)節(jié)。20.3甲方應保證恢復過程符合法律法規(guī)和行業(yè)標準。第二十一條數(shù)據(jù)恢復21.1甲方應定期進行數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)安全。21.2事件發(fā)生后，甲方應優(yōu)先恢復關鍵業(yè)務數(shù)據(jù)。21.3數(shù)據(jù)恢復過程中，甲方應保證數(shù)據(jù)的一致性和完整性。第二十二條系統(tǒng)重建22.1甲方應根據(jù)備份的系統(tǒng)和配置信息，重建受影響的系統(tǒng)。22.2系統(tǒng)重建過程中，甲方應保證系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。22.3重建后的系統(tǒng)應經(jīng)過嚴格的測試，保證其正常運行。第二十三條業(yè)務恢復23.1甲方應根據(jù)業(yè)務恢復計劃，逐步恢復受影響的業(yè)務。23.2業(yè)務恢復過程中，甲方應優(yōu)先恢復關鍵業(yè)務，保證企業(yè)運營的連續(xù)性。23.3甲方應與乙方密切合作，保證業(yè)務恢復的順利進行。第八章網(wǎng)絡攻擊事件調查與分析第二十四條調查目的24.1調查網(wǎng)絡攻擊事件的目的是確定攻擊原因、攻擊者身份和攻擊方式。24.2通過調查，甲方可以改進網(wǎng)絡安全措施，防止類似事件再次發(fā)生。第二十五條調查流程25.1事件發(fā)生后，甲方應立即啟動調查流程。25.2調查團隊應收集相關證據(jù)，包括日志文件、網(wǎng)絡流量數(shù)據(jù)等。25.3調查團隊應分析證據(jù)，確定攻擊原因和攻擊者身份。25.4調查結果應形成報告，并提出改進建議。第二十六條分析報告26.1調查報告應詳細描述事件經(jīng)過、調查結果和改進建議。26.2報告應提交給甲方管理層，并抄送乙方。26.3甲方和乙方應根據(jù)報告內容，共同改進網(wǎng)絡安全措施。第九章預案管理與維護第二十七條預案管理27.1甲方應建立預案管理制度，保證預案的有效性和可操作性。27.2甲方應定期對預案進行審查和更新，以適應網(wǎng)絡安全環(huán)境的變化。第二十八條預案維護28.1甲方應定期對預案進行演練，檢驗預案的有效性。28.2甲方應收集演練過程中的反饋意見，并據(jù)此改進預案。28.3甲方應保證預案的更新和演練記錄完整、準確。第十章預案培訓與意識提升第二十九條培訓內容29.1甲方應制定培訓計劃，對乙方進行預案培訓。29.2培訓內容應包括預案概述、應急響應流程、安全意識提升等。29.3培訓應結合實際案例，提高乙方應對網(wǎng)絡攻擊事件的能力。第三十條培訓實施30.1甲方應定期組織培訓，保證乙方了解和掌握預案內容。30.2培訓形式可包括線上培訓、線下講座、實操演練等。30.3甲方應評估培訓效果，并根據(jù)評估結果調整培訓計劃。第三十一條意識提升31.1甲方應通過多種渠道提升乙方網(wǎng)絡安全意識。31.2甲方應定期發(fā)布網(wǎng)絡安全資訊，提高乙方對網(wǎng)絡攻擊的認識。31.3甲方應鼓勵乙方積極參與網(wǎng)絡安全活動，提高自我保護能力。第十一章預案執(zhí)行與監(jiān)督第三十一條預案執(zhí)行31.1甲方負責組織實施本預案，保證預案措施的貫徹執(zhí)行。31.2乙方應積極配合甲方的預案執(zhí)行工作，提供必要的技術和資源支持。第三十二條監(jiān)督機制32.1甲方應建立預案執(zhí)行監(jiān)督機制，對預案實施情況進行跟蹤和評估。32.2監(jiān)督機制應包括定期檢查、隨機抽查和專項評估等方式。32.3監(jiān)督結果應作為改進預案和優(yōu)化措施的重要依據(jù)。第三十三條通報與反饋33.1甲方應定期向乙方通報預案執(zhí)行情況，包括應急預案的更新、演練結果等。33.2乙方應及時向甲方反饋預案執(zhí)行過程中遇到的問題和建議。第十二章預案評價與持續(xù)改進第三十四條評價標準34.1甲方應根據(jù)預案的預期目標，制定評價標準，用于衡量預案的有效性。34.2評價標準應包括應急響應速度、事件處理效率、業(yè)務恢復效果等方面。第三十五條評價流程35.1甲方應定期組織對預案進行評價，包括內部評價和外部評估。35.2評價流程應包括收集數(shù)據(jù)、分析評估、撰寫報告和提出改進建議等步驟。第三十六條持續(xù)改進36.1甲方應根據(jù)評價結果和改進建議，對預案進行持續(xù)改進。36.2持續(xù)改進應包括調整預案內容、優(yōu)化應急響應流程、提高人員技能等。第十三章預案終止與存檔第三十七條終止條件37.1本預案在以下條件滿足時終止：1.甲方認為不再需要本預案；2.相關法律法規(guī)發(fā)生變化，導致本預案失效；3.甲乙雙方協(xié)商一致，決定終止本預案。第三十八條終止程序38.1甲方應提前通知乙方關于終止預案的計劃和理由。38.2甲方和乙方應共同對預案實施情況進行總結，評估預案的有效性和貢獻。38.3甲方應將本預案存檔，并按照規(guī)定保存相關文件和記錄。第三十九條預案存檔39.1本預案及其相關文件應按照國家檔案管理規(guī)定進行存檔。39.2存檔期限根據(jù)相關法律法規(guī)和公司制度確定。甲方（網(wǎng)絡攻擊事件預案制定方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系