旅行社運營實務模塊一旅行社認知和設立Module1recognitionandestablishmentoftravelagencies項目一認識旅行社任務一旅行社行業調查任務二當地旅行社情況調查在旅游管理專業學習了三年的小李即將畢業了，他帶著一份激動而忐忑不安的心情來到了人才市場。專業對口的他怯生生地將簡歷遞到了遼陽眾馳國際旅行社的招聘臺前，面對人力資源部經理挑剔的眼光，他做好準備了嗎？三天后，他收到了公司發出的面試函，于是整裝待發，準備面試。面試過程中，經理問了他這樣幾個問題：1.你為什么選擇到旅行社工作？2.你知道旅行社是怎樣性質的企業嗎？3.公司目前需要招聘的崗位包括外聯、前臺接待、計調與導游人員，你準備應征哪一個崗位？為什么？4.你知道以后可能面臨的工作有哪些嗎？是否做好了準備？具備分析旅行社行業發展現狀及未來發展趨勢的能力；能分析自己從事旅游行業的優勢和劣勢。掌握旅行社的業務分類和業務特征；熟悉旅行社的性質、職能和分類；熟悉本地旅行社的基本情況；了解旅行社的發展歷程、現狀及未來發展趨勢；實踐調研報告的撰寫方法。具有探索學習、分析問題和解決問題的能力；具有集體意識和團隊合作精神；培養家國情懷，增強“四個自信；具有良好的旅游專業素養和職業道德。OPERATIONPRACTICEOFTRAVELAGENCY任務一旅行社行業調查Task1travelagencyindustrysurvey通過網上查閱資料，閱讀相關知識，了解旅行社的前世今生士子的行旅——中國古代科舉與旅行特展走進漣水博物館帝王巡游只是游山玩水?不,古代旅游業的發展少不了他們的功勞OPERATIONPRACTICEOFTRAVELAGENCY任務二當地旅行社情況調查Task2investigationoflocaltravelagencies通過網上查閱資料和實地調研的形式對本地區的旅行社進行調查知識點2旅行社的認知一、旅行社的性質有營利目的的企業法人從事旅游服務中介性二、旅行社的職能生產職能組織協調職能銷售職能分配職能信息提供職能（一）按照旅行社主要經營的業務類型劃分按照旅行社主要經營的業務類型可以分為旅游批發商和旅游零售商。

（二）按照旅行社在旅游活動中充當的角色來劃分按照旅行社在旅游活動中充當的角色可以分為組團社、地接社和中轉社。三、旅行社的分類四、旅行社的業務分類（一）按照旅行社的操作流程劃分

旅行社業務按照旅行社的操作流程可以分為產品開發業務、產品銷售業務、旅游服務采購業務和旅游服務接待業務。（二）按照旅行社招徠方式劃分

旅行社業務按照招徠方式可以分為組團業務和地接業務。（三）按照旅行社旅行社經營許可權劃分

旅行社業務按照旅行社經營許可權劃分國內旅游業務、入境旅游業務和出境旅游業務。（四）按照組織形式劃分旅行社業務按照組織形式可以分為團體旅游業務和散客旅游業務。服務性對政治、經濟環境敏感性強操作繁雜進入壁壘低，競爭激烈智力密集性關聯性季節性02030405060701匯報要點：（1）創辦旅行社自身優勢和劣勢分析；（2）旅行社的選址及原因；（3）旅行社