企業(yè)信息化建設(shè)與技術(shù)改造服務(wù)協(xié)議第一章總則1.1合同編號(hào)：_______1.2合同名稱：企業(yè)信息化建設(shè)與技術(shù)改造服務(wù)協(xié)議1.3甲方（服務(wù)提供方）：________________1.4乙方（服務(wù)接受方）：________________1.5合同簽訂日期：____年__月__日1.6合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起1.7合同期限：____年，自合同生效之日起計(jì)算1.8合同目的：本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在信息化建設(shè)與技術(shù)改造服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行和雙方合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方應(yīng)提供以下信息化建設(shè)服務(wù)：2.1.1.1硬件設(shè)備購(gòu)置與安裝；2.1.1.2軟件系統(tǒng)開發(fā)與部署；2.1.1.3網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；2.1.1.4數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)與維護(hù)；2.1.1.5系統(tǒng)安全防護(hù)措施。2.1.2甲方應(yīng)提供以下技術(shù)改造服務(wù)：2.1.2.1生產(chǎn)流程優(yōu)化；2.1.2.2設(shè)備更新改造；2.1.2.3環(huán)境監(jiān)測(cè)與改善；2.1.2.4節(jié)能減排措施實(shí)施；2.1.2.5員工技能培訓(xùn)。2.2服務(wù)范圍2.2.1甲方應(yīng)在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)，按照乙方的要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。2.2.2甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三章服務(wù)要求與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)要求3.1.1甲方應(yīng)按照乙方的需求和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，提供量身定制的解決方案。3.1.2甲方應(yīng)保證服務(wù)的及時(shí)性、可靠性、穩(wěn)定性和安全性。3.1.3甲方應(yīng)遵守保密協(xié)議，對(duì)乙方提供的信息資料嚴(yán)格保密。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1硬件設(shè)備：甲方應(yīng)提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、功能穩(wěn)定的硬件設(shè)備。3.2.2軟件系統(tǒng)：甲方開發(fā)的軟件系統(tǒng)應(yīng)滿足乙方業(yè)務(wù)需求，具有良好的用戶界面和操作便捷性。3.2.3網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施：甲方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，保證網(wǎng)絡(luò)通信的暢通無(wú)阻。3.2.4數(shù)據(jù)庫(kù)：甲方應(yīng)提供安全、高效、可靠的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，保證數(shù)據(jù)完整性和一致性。第四章項(xiàng)目實(shí)施與管理4.1項(xiàng)目計(jì)劃4.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求和項(xiàng)目目標(biāo)，制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，包括項(xiàng)目進(jìn)度、里程碑節(jié)點(diǎn)等。4.1.2甲方應(yīng)將項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃提交乙方審核，并按照乙方的意見進(jìn)行修改和完善。4.2項(xiàng)目進(jìn)度4.2.1甲方應(yīng)按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，保證各階段任務(wù)按時(shí)完成。4.2.2甲方應(yīng)定期向乙方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度，并及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，以適應(yīng)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的變動(dòng)。4.3項(xiàng)目管理4.3.1甲方應(yīng)設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的日常管理和協(xié)調(diào)工作。4.3.2甲方應(yīng)建立健全的項(xiàng)目管理制度，保證項(xiàng)目管理的規(guī)范化和高效性。第五章服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用總額為：____元。5.1.2服務(wù)費(fèi)用包含以下內(nèi)容：5.1.2.1信息化建設(shè)費(fèi)用；5.1.2.2技術(shù)改造費(fèi)用；5.1.2.3人員培訓(xùn)費(fèi)用；5.1.2.4差旅費(fèi)用；5.1.2.5其他相關(guān)費(fèi)用。5.2支付方式5.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付合同總金額的____%作為預(yù)付款。5.2.2甲方完成合同約定的階段性服務(wù)后，乙方應(yīng)在收到甲方提交的發(fā)票及相關(guān)證明材料后____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。5.2.3合同終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)結(jié)清剩余的服務(wù)費(fèi)用。第六章項(xiàng)目驗(yàn)收與交付6.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.1.1甲方交付的項(xiàng)目成果應(yīng)符合合同約定的服務(wù)內(nèi)容、范圍和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于硬件設(shè)備的功能性、軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性、網(wǎng)絡(luò)功能的可靠性等。6.2驗(yàn)收流程6.2.1乙方應(yīng)在甲方完成項(xiàng)目交付后____個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。6.2.2驗(yàn)收過(guò)程中，乙方有權(quán)對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行測(cè)試和評(píng)估，并記錄驗(yàn)收結(jié)果。6.2.3若驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)覺(jué)項(xiàng)目成果不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)通知甲方進(jìn)行整改，直至滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為止。第七章售后服務(wù)與技術(shù)支持7.1售后服務(wù)內(nèi)容7.1.1甲方應(yīng)在項(xiàng)目交付后提供為期____年的免費(fèi)售后服務(wù)。7.1.2售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：7.1.2.1系統(tǒng)故障排除；7.1.2.2系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)；7.1.2.3技術(shù)咨詢與指導(dǎo)；7.1.2.4用戶培訓(xùn)與支持。7.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間7.2.1甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)。7.2.2對(duì)于緊急情況，甲方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。7.3售后服務(wù)費(fèi)用7.3.1在免費(fèi)售后服務(wù)期滿后，乙方如需繼續(xù)享受售后服務(wù)，應(yīng)與甲方協(xié)商并支付相應(yīng)費(fèi)用。第八章數(shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1甲方應(yīng)保證項(xiàng)目涉及的數(shù)據(jù)安全，采取必要的技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。8.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)覺(jué)并修復(fù)安全隱患。8.2保密協(xié)議8.2.1甲乙雙方應(yīng)簽訂保密協(xié)議，明確雙方對(duì)項(xiàng)目涉及信息的保密義務(wù)。8.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露項(xiàng)目信息。第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.1硬件設(shè)備9.1.1合同項(xiàng)下的硬件設(shè)備，除甲方提供的品牌設(shè)備外，其余均為乙方所有。9.2軟件系統(tǒng)9.2.1合同項(xiàng)下的軟件系統(tǒng)，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。9.2.2乙方獲得在約定的使用范圍內(nèi)使用該軟件系統(tǒng)的權(quán)利。9.3技術(shù)成果9.3.1合同項(xiàng)下的技術(shù)成果，包括但不限于設(shè)計(jì)方案、技術(shù)文檔等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。9.3.2乙方獲得在約定的使用范圍內(nèi)使用該技術(shù)成果的權(quán)利。第十章違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.1.1若甲方未按合同約定提供或交付項(xiàng)目成果，應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：10.1.1.1按照合同約定支付違約金；10.1.1.2乙方有權(quán)要求甲方繼續(xù)履行合同；10.1.1.3若因此造成乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。10.2乙方違約責(zé)任10.2.1若乙方未按合同約定支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：10.2.1.1按照合同約定支付滯納金；10.2.1.2甲方有權(quán)要求乙方支付全部服務(wù)費(fèi)用；10.2.1.3若因此造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十一章合同變更11.1變更程序11.1.1合同變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.1.2任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前____個(gè)工作日向?qū)Ψ教岢鰰孀兏?qǐng)求。11.2變更內(nèi)容11.2.1合同變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、交付時(shí)間等。11.2.2合同變更不影響已履行部分的效力。第十二章合同解除12.1解除條件12.1.1合同解除應(yīng)符合法律規(guī)定或合同約定的條件。12.1.2以下情況可作為合同解除的條件：12.1.2.1一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后____個(gè)工作日內(nèi)仍未糾正；12.1.2.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；12.1.2.3雙方協(xié)商一致決定解除合同。12.2解除程序12.2.1合同解除需以書面形式通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。12.2.2合同解除后，甲乙雙方應(yīng)結(jié)清剩余的服務(wù)費(fèi)用，并處理相關(guān)事宜。第十三章其他13.1通知13.1.1合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并送達(dá)至對(duì)方指定的地址。13.1.2任何一方變更通知地址，應(yīng)提前____個(gè)工作日以書面形式通知對(duì)方