第一章大學生實用禮儀禮儀的概述01禮儀的概念禮儀是人類走向文明的“通行證”，是人類文明的標志，也是社會進步的尺度。《詩經·鄘風·相鼠》曾有“人而無儀，不死何為？”

，指出人知禮儀的重要性。禮儀是人類與動物有所區分的重要尺度之一，它是在人類社會發展進程不斷形成的，規范著人類的言行舉止。在社會生活中，學禮、知禮、守禮、講禮是每個人的必修課。禮儀的概念“禮儀”其實是由“禮”與“儀”二字構成的合成詞。在我國古代，“禮儀”最開始就是作為“禮”與“儀”分開使用的：“禮”一般來說有政治制度、禮節禮貌兩層意思；而“儀”主要有外表容貌、儀式、準則和法度三層意思。隨著時代的不斷發展，詞義的外延，“禮儀”成為一個總稱。禮儀的概念01禮儀的概念禮儀的概念01禮儀的概念（一）“禮”的含義禮義廉恥是中國傳統的道德標準，其中“禮”更是“四維”之首，是中國傳統價值中的核心范疇之一。“禮”的起源說法不一，從儀式上看，“禮”起源于原始社會的祭祀活動，其甲骨文為，郭沫若先生在《十批判書》中曾解釋道“從字的結構上來說，是一個器皿里盛著兩串玉具以奉事于神”

。《辭海》中將“禮”解釋為敬神，引申為表示敬意的通稱。“禮”的含義其實比較豐富，一般而言可以總結為兩層含義：一是指政治制度，二是指禮節禮貌。禮儀的概念01禮儀的概念（一）“禮”的含義1．政治制度“禮”在古代社會指典章制度與道德規范。作為典章制度時，“禮”是社會政治制度的體現，用以維護社會上層建筑；作為道德規范時，“禮”是當時社會上至皇室貴族、下至平民百姓等一切言行舉止的標準與要求，所謂“禮定貴賤尊卑”即是如此。2．禮節禮貌“禮”也泛指人際交往中的禮貌禮節，即人類在長期的社會交往、生活實踐中約定俗成的行為規范。“夫禮者，自卑而尊人”（出自《禮記·曲禮》）對自己卑謙，對別人尊重，禮的核心就重在尊重。在社會交往中，“禮”是尊重別人、尊重自己。禮儀的概念01禮儀的概念（二）“儀”的含義“儀”即“度”，指分寸，主要有外表容貌、儀式、準則和法度三層意思，可以理解為要無論是我們的外在形象還是我們的行為舉止都要把握分寸，掌握原則，不要過猶不及、超過人們認可的范圍，與人們慣性認知相抵觸。“儀”強調“表達”，即恰到好處地向他人表示尊重。戰國時期儒學大家荀子提出“隆禮”“重法”的主張，強調“禮”和“法”的重要。他指出“君者，儀也；民者，景也；儀正而景正”

，即君王好像豎立的木柱，只有木柱是端正豎直的，木柱的影子才會是端正的。禮儀的概念01禮儀的概念（三）禮儀的含義“禮”和“儀”二字連用，始于《詩經?小雅?楚茨》：“為賓為客，獻酬交錯，禮儀卒度，笑語卒獲”

。禮儀的概念01禮儀的概念（三）禮儀的含義隨著社會的不斷演變，針對“禮儀”，我們可以歸納為以下幾層含義。1．禮儀是一種行為準則禮儀有其自身的章法與尺度，只有遵守這種行為準則，在章法與尺度之下活動，才能適應社會發展。2．禮儀是一定社會關系中約定俗成、共同認可的行為規范禮儀是一種可以用語言、文字等進行準確描述和規定的行為規范，并且這種行為規范在一定的社會關系中為人們共同認可與遵循。禮儀的概念01禮儀的概念（三）禮儀的含義隨著社會的不斷演變，針對“禮儀”，我們可以歸納為以下幾層含義。3．禮儀是一個情感互動的過程遵循和實施禮儀的過程，實際上是控制行為的施禮者和接收行為并給予反饋的受禮者進行尊重互換和情感互動的過程。4．禮儀的目的是實現社會交往中各方的互相尊重禮的核心在于尊重。在現代社會，一個人的禮儀情況體現其對他人和社會的認知水平與尊重程度，是一個人學識、修養的“文明古國，禮儀之邦”。中華民族數千年對文明的孜孜追求，形成了燦爛豐富的東方禮儀文化。早在三千多年前，我國奴隸社會的鼎盛時期—西周時期，我國古代禮儀就已基本成形。到了春秋時期，儒家學派創始人孔子更是將禮儀集大成，繼承和發展了商周“禮治”的思想，以實現“制禮作樂”作為自己最大的人生理想，以達到“諧和萬民”的目的。禮儀的概念02禮儀的歷史沿革禮儀的概念（一）中國禮儀的起源1．從理論上看，禮的產生是源于協調社會生活中出現的主客觀矛盾的需要禮儀的產生是為了維護自然的“人倫秩序”。原始社會，人類為了生存和發展，必須與大自然抗爭，在抗爭的過程中采取群居的形式相互依存，人類的群居性使人與人之間既相互依賴又相互制約。群居生活中，男女有別、老少有異。在這樣的差別下，為了妥善處理內部群居關系，維護存在天然的人倫秩序，所有群居成員共同認定、遵循和維護的社會秩序—“禮儀”誕生了。02禮儀的歷史沿革禮儀的概念（一）中國禮儀的起源2．從儀式上看，禮的產生是源于原始社會宗教的祭祀活動原始社會，人類的生產力水平極為低下，對自然現象的認識有限，認為在人類之外有一股源于天地鬼神的力量干預著人類的生活并對此產生敬畏之心，進而開始了相關的祭祀活動來表達對天地鬼神的恭敬順從。進入文明社會后，隨著人類對自然、對社會中各種關系認識的不斷深入，祭祀禮儀由祭祀活動擴展到了各種人際交往活動，成為了人類社會各個領域的各式各樣的禮儀,以此滿足人類日益發展的精神需要和調節日益復雜的現實關系。02禮儀的歷史沿革禮儀的概念（二）中國禮儀的發展1．禮儀的萌芽時期：夏朝以前（公元前2100年前）禮儀源于原始社會，原始社會中晚期約舊石器時代至公元前2100年，出現了早期禮儀的萌芽，是禮儀的萌芽時期。這個時期內，人類逐漸開化，走向文明。人類在群居生活中逐步積累、約定和共同遵循一系列人倫秩序，進而促成了原始禮儀雛形的形成。02禮儀的歷史沿革禮儀的概念（二）中國禮儀的發展2．禮儀的形成時期：夏、商、西周三代（公元前2100年至公元前771年）夏、商、西周三代是中國古代的奴隸社會，這個時期也是禮儀的形成時期。人類進入奴隸社會后，統治階級為了鞏固自己的統治地位、維護自己的統治利益，將原始社會的宗教禮儀發展為滿足奴隸社會政治需要的禮制，由此“禮儀”具有了階級性。02禮儀的歷史沿革禮儀的概念（二）中國禮儀的發展3．禮儀的變革時期：春秋戰國時期（公元前771年至公元前221年）春秋戰國時期是中國禮儀的發展與變革時期。這一時期，周禮“禮崩樂壞”，學術界形成了百家爭鳴的局面。以孔子、孟子、荀子為代表的思想家對“禮儀”進行了研究，對其起源、本質和功能等進行系統的探討與闡述，第一次全面而深刻地論述了社會等級秩序的劃分及其意義，并推動了新的禮儀理論的發展與革新。02禮儀的歷史沿革禮儀的概念（二）中國禮儀的發展4．禮儀的強化與衰落時期：秦漢到清末（公元前221年至1911年）秦、漢朝至清朝末年是禮儀的強化與衰落時期。在我國長達2000多年的漫長封建歷史長河中，盡管不同朝代的禮儀文化具有不同的特征，但卻一直為統治階級所利用，用以維護封建社會等級秩序。封建社會的禮儀大致可以分為涉及國家政治的禮制和家庭倫理兩類，它們共同構成了中華傳統禮儀的主體。02禮儀的歷史沿革禮儀的概念（二）中國禮儀的發展5．現代禮儀時期（1911年至1949年）從辛亥革命到中華人民共和國建立則是我國的現代禮儀時期。辛亥革命后，我國傳統的禮制禮儀、典章法制、行為規范等受到了西方平等、自由、民主、科學、博愛等資產階級思想的猛烈沖擊。新文化運動更是打出了“提倡民主，反對專制；提倡科學，反對迷信；提倡新道德，反對舊道德；提倡新文學，反對舊文學”的口號，對落后、腐朽、愚昧的封建舊文化進行了清算。02禮儀的歷史沿革禮儀的概念（二）中國禮儀的發展6．當代禮儀時期（1949年至今）中華人民共和國建立至今是我國的當代禮儀時期。建國后，我國逐漸確立了以平等相處、友好往來、相互幫助、團結友愛為主要原則的中國特色新型社會關系和人際關系。我國禮儀得到全新的發展，各種新的禮儀、道德等逐漸更新、規范。改革開放以來，隨著中國與世界的交流、交往日趨頻繁，西方一些先進的禮儀、禮節陸續傳入我國，影響頗深，并同我國優秀的傳統禮儀融合。02禮儀的歷史沿革02禮儀的內容和特征寬泛地講，一切表示尊重他人的思想觀念、行為舉止都可以看作是“禮儀”的范疇。禮儀作為一種文化現象，屬于上層建筑領域。經濟基礎決定上層建筑，禮儀會隨著當時社會經濟的發展而變化，隨著人類文明的進步而不斷發展和完善。當代禮儀在對我國古代禮儀揚棄的基礎上，不斷推陳出新，其內容和特征更為完善、合理。禮儀的內容和特征禮儀的內容和特征01禮儀的基本內容禮儀反映當時社會的思想觀念和道德標準，是人們溝通思想、聯絡感情、調節人際關系的重要方式和手段。當代禮儀的具體內容可劃分為禮貌、禮節、儀式、儀表、禮俗等五種。禮儀的內容和特征（一）禮貌禮貌是指人類在進行社會交往中表示對人尊重、友好的良好言行舉止，是一個人待人接物的外在展示，也是個人道德觀念、品德修養的直接體現。禮貌可以分為禮貌語言和禮貌行為兩部分：禮貌語言要求人的言談得體，語言文明，是有聲的；禮貌行為則是通過人的儀容儀表、行為動作展現出來，是無聲的。禮貌是禮儀的基本內容，也是禮儀的重要表現形式之一，它作為禮儀內在的準則規范，是構建和諧社會的基本要求。01禮儀的基本內容(二)禮節禮儀的內容和特征禮節滲透在人類社會生活的各個方面，是約定俗成的“法”。它指人類在進行社會交往中，相互表示問候、致意、祝愿、尊敬、慰問等意愿的約定俗成的慣用形式和各種行為規范的綜合，反映著個人的道德原則、對自己的態度與對他人的態度，是社會外在文明的組成部分，是個人禮儀的外化，也是禮儀在語言、行為、儀表的具體表現。01禮儀的基本內容禮儀的內容和特征(三)儀式儀式是指人類在社會交往中舉行的具有程序化、規范化的隆重而正規的活動，是禮節的進一步表現。儀式的作用在于彰顯隆重、昭示他人。常見的儀式有開閉幕儀式、升旗儀式、簽字儀式、剪彩儀式、結婚儀式等。01禮儀的基本內容禮儀的內容和特征01禮儀的基本內容(四)儀表儀表是指人的外表，包括儀容、儀態、服飾、體態等。儀表是人精神狀態的外在表現，好的儀表是禮儀的基本要求，是心靈美與外在美的融合。儀表對個人禮儀形象的塑造具有重要作用，良好的儀表不僅是對他人的尊重，也是對自己的尊重。禮儀的內容和特征(五)禮俗禮俗，是指人類在社會生活的一定環境中重復出現的行為方式。禮俗就是民俗禮儀，是禮儀的特殊形式，又是其體系中的重要組成部分。禮俗形成于各個階層，涵蓋人們日常生活的方方面面，包括衣食住行、婚喪嫁娶等，不同國家、民族、地區，甚至是小小村莊都有各具特色的禮俗。01禮儀的基本內容禮儀的內容和特征02禮儀的基本特征禮儀是人類在漫長的社會實踐中逐步形成、演變和發展的行為規范和道德準則。與其他行為準則相比，禮儀具有規范性、普遍性、文明性、差異性、時代性、傳承性、實踐性、靈活性等特征。禮儀是指人類在社會交往中形成的，為全社會認同且遵守的，以建立和諧的人際關系為目的待人接物的行為準則和規范的總和。(一)規范性禮儀具有普遍性，它無時不在、無處不有。(二)普遍性禮儀的內容和特征02禮儀的基本特征禮儀是人類歷史發展過程中積累形成的，是人類文明的重要成部分。人類從蒙昧混沌中走來，逐漸獲得和增長對世界和自我的認識——從愚昧迷信、敬畏天地鬼神到崇尚科學，都屬于文明的進步。尤其是文字的發明，人類通過使用文字、運用語言來表達文明。而尊重，對他人的尊重、對自己的尊重，是文明的重心，這種尊重成為人類日常生活中的行為規范，彰顯其品行修養。具有文明性的禮儀是人類內在品德修養與外在文明的綜合體現。(三)文明性禮儀的內容和特征02禮儀的基本特征禮儀的形成受到各種歷史背景、文化傳統、風俗習慣、宗教信仰等因素的影響，其運用又受到時間、地點、環境和對象的約束，因此不同的國家、民族、地區禮儀具有差異，而同一禮儀又會因時間、地點、環境和對象的變化而有所不同，這就是禮儀的差異性。(四)差異性時代潮流浩浩蕩蕩，歷史車輪滾滾向前，禮儀也隨著人類社會的進步而不斷發展、豐富和完善。(五)時代性禮儀的內容和特征02禮儀的基本特征禮儀的傳承性是與禮儀的差異性緊密相連的。禮儀是一個國家、民族、地區的群體在其長期的歷史發展過程中逐漸形成的，普遍認可、遵循、維護的行為規范。它的形成是一個動態發展的過程，并且在這個過程中成為其世代相傳的傳統文化的重要組成部分。(六)傳承性禮儀的內容和特征02禮儀的基本特征禮儀具有極強的實踐性，便于操作、易學易會就是其一大特征。禮儀必須具有實踐性，要落到實處，而非紙上談兵、空中樓閣。(七)實踐性禮儀不是一成不變的，禮儀作為社會的精神文化會隨著時間的推移、社會的發展，發生巨大的變化。可以說，每一種禮儀都有其自身產生、演變和發展的過程，具有極強的靈活性。(八)靈活性03禮儀的功能和原則了解和掌握禮儀的功能和基本原則，能幫助大家在實際生活中更好地運用禮儀，并在具體的禮儀行為中更為主動、自覺、大方、得體。禮儀的功能和原則禮儀的功能和原則(一)提高個人修養禮儀可以提高個人的修養。在人際交往中，禮儀是能彰顯個人文明程度和素質修養的標尺。它不僅反映出一個人社會交往中的交往技巧和應變能力，也能反映出一個人的見識閱歷、道德情操、文明修養和精神風貌。由此可見，通過一個人對禮儀的掌握和運用程度，可以觀察其文明的程度、素質的高低和道德的水平。01禮儀的基本功能(二)塑造良好形象在提高個人修養的基礎上，禮儀也能塑造良好的個人形象。一個人的穿著打扮、音容笑貌、言行舉止、氣質修養等構成其個人形象。禮儀對人的穿著打扮、言行舉止、氣質修養等就進行了詳盡的規范。禮儀的功能和原則01禮儀的基本功能禮儀的功能和原則(三)規范交往行為禮儀在社會交往中有著規范人與人之間交往行為、維護社會正常秩序的作用。只有遵循禮儀，在人際交往中以禮相待，尊重對方，才能贏得交往對象的好感，也才能收獲他人對自己的尊重，從而使雙方能有更好的人際交往效果。反之，若不遵循禮儀，造成言語失當、舉止失范，從而失禮于人，那么必然會影響正常的人際往來，甚至帶來更多損失。01禮儀的基本功能禮儀的功能和原則禮儀形成的目的之一就在于建立和維護和諧的人際關系，因此禮儀也具有協調人際關系的作用。(四)協調人際關系禮儀是一個國家、民族文明程度的標志，是衡量社會文明進步的標尺。我國自古有“禮儀之邦”的美譽，禮儀是中華文明的重要組成部分。(五)建設精神文明01禮儀的基本功能禮儀的功能和原則禮儀促進社會和諧。無論是調節社會生活、化解社會矛盾還是構建社會關系，都離不開禮儀的指導與約束。(六)促進社會和諧隨著全球化的不斷發展以及我國改革開放步入深水區，我們也必須提倡禮儀、講究禮儀，依靠禮儀協調人際關系、構建和諧社會，從而吸引更多人才、更多外資，促進國際貿易往來，進一步推動我國經濟發展。(七)加強對外交流01禮儀的基本功能(一)尊重原則尊重原則是禮儀的基本原則，也是禮儀的目的與核心。在人類社會的人際交往中，尊重是相互的，人與人之間的和諧關系是在相互尊重的基礎上建立起來的。因此，在人與人之間的交往中，要互謙互讓、互尊互敬，不要貶低對方的人格，傷害對方的尊嚴，只有這樣才能平等相待、友好相處。禮儀的功能和原則02禮儀的基本原則禮儀的功能和原則(二)平等原則禮儀中的平等原則主要是針對人與人之間人格的平等、道德的平等。平等，是社會交往中建立良好關系的前提與必要條件。生而為人，人人平等，每個人的人格都是平等的，都應該得到他人的尊重。02禮儀的基本原則禮儀的功能和原則寬容原則是指寬以待人。在人與人之間的相處中，要容忍、原諒他人的個性和行為，對于他人的過失也不要過于斤斤計較，不要處處苛求別人。(三)寬容原則在人際交往中，想要獲得所交往對象的信任和尊重，想要拉近與他人的關系，就必須真誠。(四)真誠原則02禮儀的基本原則在人與人之間的交往中，要遵循守信原則，要講究信用，守時守約。(五)守信原則(六)自律原則自律原則是禮儀的基礎與出發點。自律是指自我要求、自我約束、自我控制和自我反省。禮儀是約束和支配人類個體行為的規范和準則，是為了調節人際關系，維護社會秩序，穩定社會生活和保證社會運行而形成和存在的。禮儀的功能和原則02禮儀的基本原則04大學生的禮儀與修養我國自古就有“禮儀之邦”的美譽，擁有悠久的禮儀文化傳統。禮儀是社會思想道德、文化修養的重要體現，反映了社會精神文明建設。禮儀極為重要，微觀至可以提高個人修養、塑造良好形象、規范交往行為和協調人際關系，宏觀至可以建設精神文明、促進社會和諧、加強對外交流。禮儀的功能和原則B大學生的禮儀與修養(一)缺乏課堂禮儀大學生缺乏課堂禮儀主要表現在上課遲到早退、不認真聽講，上課開小差、做與上課無關的事情，如玩手機、看電視劇、吃零食等。還有一些學生則是在課堂上反駁老師，做出一些違反課堂紀律、不尊重老師的行為。01大學生禮儀素養不足的表現Backto

School大學生的禮儀與修養大學生缺乏宿舍禮儀主要表現在不愛護宿舍衛生、不按時就寢、熄燈后發出噪聲、在走廊大聲喧嘩、廁所污物亂扔致使下水管堵塞，嚴重影響其他同學正常生活作息等行為。(二)缺乏宿舍禮儀大學生缺乏食堂禮儀主要表現在食堂就餐不排隊、餐桌狼藉、剩飯剩菜隨處可見等，缺乏基本的用餐禮儀。(三)缺乏食堂禮儀01大學生禮儀素養不足的表現大學生的禮儀與修養進入大學后，由于環境和教育方式的改變，學生與老師之間的聯系減弱，以至于很多大學生缺乏對教職工的尊重。在校園里，遇到認識的教職工擦肩而過、視若未見，進出老師辦公室時不敲門，與教職工交談時不使用禮貌用語等。(四)缺乏對教職工的尊重除教室外，許多大學生也缺乏校園公共場所禮儀。如在圖書館大聲喧嘩、在操場亂涂亂扔等。(五)缺乏校園公共場所禮儀01大學生禮儀素養不足的表現大學生的禮儀與修養02大學生禮儀素養不足的原因(一)家庭教育缺失家庭教育在個人成長過程中至關重要，但在很長一個階段里國內絕大多數家長都更關注子女的學習成績、生活質量，而忽視了禮儀教育，對子女的禮儀養成不夠重視。大學生的禮儀與修養(二)學校教育不足學校禮儀教育不足也是大學生缺乏禮儀素養的重要原因。高校開設的禮儀教育課程較少，禮儀教學內容過于片面，禮儀教育課程大多是以理論教學為主，缺乏實踐內容，難以滿足學生需要。02大學生禮儀素養不足的原因大學生的禮儀與修養02大學生禮儀素養不足的原因(三)社會環境影響社會環境也影響著大學生禮儀素養的培養和提高。多元化社會觀念的干擾，讓一些大學生的價值觀受到消極觀念的影響。“精致的利己主義”盛行，使人冷漠、自私自利。大學生的禮儀與修養(四)個人認知偏差除了上述客觀原因，個人認知的偏差也影響著大學生禮儀素養。一部分大學生認為“禮儀”是“無用”的，他們沒有認清禮儀的價值，只知道從功利的角度解讀禮儀，不重視日常禮儀積累。02大學生禮儀素養不足的原因大學生的禮儀與修養03大學生學習禮儀的重要意義(一)加強禮儀學習，有利于幫助大學生建立良好的人際關系，促進身心健康社交往來離不開禮儀。禮儀是人際交往的前提條件，是調節人際關系的“潤滑劑”。(二)加強禮儀學習，有利于提高大學生的社會化能力通過學習禮儀，可以使大學生成為更符合社會要求的人，即掌握符合社會要求的各種行為規范、道德理念，如如何管理自我形象、如何盡快適應社會生活、在職場如何與領導和同事交流溝通等，使自身社會化能力增強，能更好地適應社會生活，提高了自身的心理承受能力。大學生的禮儀與修養03大學生學習禮儀的重要意義(三)加強禮儀學習，有利于提高大學生綜合素質禮儀是內在的道德品質和外在的禮儀形式的統一。加強禮儀學習，能促進大學生注重提高自身的內在修養，使其通過提高思想境界、道德情操、文化素養等，深化自身內涵、塑造精神面貌。(四)加強禮儀學習，有利于繼承和弘揚我國優秀傳統文化我國自古就被譽為“禮儀之邦”,數千年對文明的孜孜追求，形成了燦爛豐富的東方禮儀文化。禮儀不僅是我國古代社會生活的重要組成部分，也是源遠流長的歷史文化的重要內容。大學生的禮儀與修養03大學生學習禮儀的重要意義(五)加強禮儀學習，有利于社會主義精神文明建設禮儀修養是社會主義精神文明建設最基本的內容之一，也是高校思想政治教育的重要方面。大學生的禮儀與修養123豐富內涵學習禮儀切忌將禮儀單獨拎出，而應與其他學科相融合。注重實踐禮儀是理論與實際的統一。循序漸進禮儀的學習，禮儀的養成是一個漫長的過程，而非一朝一夕、一蹴而就的事情。04大學生學習禮儀的方法大學生的禮儀與修養45自我監督學會自我監督，自我管理。對自己要有嚴格的要求，隨時隨地注意自我檢查，找出自己的不足。靈活運用禮儀的規定是具體的，但禮儀并非死板的教條。禮儀的學習不能脫離實際，不能墨守陳規，不能生搬硬套，要學會具體情況具體分析，根據時間、地點、對象等具體情況靈活運用。04大學生學習禮儀的方法感謝觀看第二章大學生實用禮儀個人形象禮儀01個人形象禮儀概述“內正其心，外正其容”個人形象禮儀的關注點在于個人；包括個人的儀容、儀表、儀態等方面的禮儀要求。隨著全球化的不斷發展，不僅世界各國的聯系日益緊密；個體之間的交流也日益密切。在這樣的背景下，人們越來越了解個人形象對社會交往的影響，更加注重個人外在形象。當代大學生想要塑造良好的個人形象，首先要對個人形象禮儀有一個基本的了解。個人形象禮儀概述個人形象禮儀是個人外在形象、禮節儀態的設計、塑造和維護的具體規范，也是對個人道德修養、思想觀念、文化素養等精神內涵的外在反映。在人際交往中，個人的容貌、著裝、言行等外在形象會影響他人對自己的印象。心理學中的“首因效應”——與他人首次交談往來時留下的印象會占據主導地位，更是強調了個人形象的重要性。我們對一個人印象的形成始于對對方的感官接觸、感受、察覺，形成過程受到個人的主觀認識能力和客觀條件的復雜性的限制——主觀和客觀不可能總是完全一致，因此會出現不準確的，甚至是虛假錯誤的印象。這就要求人們自覺地學習和有效地運用禮儀規范，樹立整潔、大方、優雅的個人形象，用得體的言談、得當的舉止、優良的氣質，給對方留下深刻的印象，從而獲得對方的好感、尊重和信任。個人形象禮儀概述01個人形象禮儀的概念個人形象禮儀概述02影響個人形象禮儀的因素(一)社會因素人類是群居性動物，共同體的社會生活是人類的命脈。人類是在與其他社會成員進行分工、合作的群居生活中度過一生的，這種群居生活不僅是與家庭成員，也是與身邊形形色色的社會群體之間共同度過的。個人形象禮儀概述(二)文化因素文化是人類長期創造形成的產物，是指相對于人類社會經濟、政治而言的人類精神活動及其產品的總和，即人類歷史、法律制度、生活方式、傳統習俗、風土人情、價值觀念等的綜合反映。從文化的廣義角度來看，它包含物質、制度和心理三個維度。其中物質文化是一種可見的、外顯的文化，而制度文化和心理文化是不可見的、內隱的文化。02影響個人形象禮儀的因素個人形象禮儀概述02影響個人形象禮儀的因素(三)心理因素人與人之間的第一印象往往來自于對方的外在形象——即直接通過對方的儀表、儀容、儀態加以判斷，然后才會思考二人談論的實質內容，也就是說一個人的外在形象、言行舉止直接影響到雙方首次交往的印象與心理。個人形象禮儀概述03個人形象禮儀的應用原則我們了解個人形象禮儀的概念與影響因素后，就要對個人形象禮儀的應用原則進行掌握。原則主要有三點，即個人形象禮儀以美化自我為基點，以尊重他人為目標，以自然得體為要求。個人形象禮儀概述03個人形象禮儀的應用原則123以美化自我為基點個人形象禮儀的基點是美化自我，即從自我美化出發，通過改善、提高個人的儀容、儀表、儀態，使自己的個人形象日臻完美。以尊重他人為目標禮儀的核心就在于尊重，既尊重他人也尊重自己，是人獲取他人尊重的重要手段與途徑。以自然得體為要求個人形象禮儀是對自我形象的關注、塑造和維護，因此在運用個人形象禮儀進行自我美化時，要注意遵循自然得體的原則。02儀容禮儀儀容是指人的容貌，它是由人的發型、面容以及人體所有不被服飾遮掩的、裸露在外的肌膚構成的。儀容在個人外在形象中具有顯著地位，能夠反映人的精神面貌，是傳達給他人最直接、生動的信息，影響對方對自己的整體評價。良好的儀容能給人留下大方、舒適的印象。盡管人的容貌在很大程度上取決于先天因素，但人們可以通過后天的修飾進行塑造。現代禮儀對儀容的基本要求是整潔、衛生。儀容禮儀儀容禮儀01頭發的修飾頭發的修飾是儀容禮儀的重要組成部分，當觀察他人儀容時，頭發是最先映入眼簾的。因此整潔、干凈的頭發，大方、得體的發型能讓人精神抖擻、容光煥發。儀容禮儀01頭發的修飾123頭發的護養整潔、干凈的頭發源于對頭發的正確護理，即頭發的清洗、護理和梳理。頭發的修剪禮儀是理論與實際的統一。發型的選擇發型是指頭發的整體造型，它對儀容的美化有重要的作用，不僅影響自身的氣質，也能顯露自己與他人不同的特質。儀容禮儀面部是儀容的主要構成因素，干凈、整潔的面部可以向他人傳達本人的健康、精神面貌等。因此，保證整個面容以及五官的干凈、整潔，在此基礎上適當地修飾面部能對儀容的美化起關鍵作用。面部的修飾主要包括面部的日常護理與面部的修飾化妝兩個方面。02面部的修飾儀容禮儀02面部的修飾面部的日常護理主要目的在于保持面部的干凈、清爽、整潔，最基本方法就是清潔、護理和保養。(一)面部的日常護理除了面部的日常護理外，對面部的修飾化妝對人精神、氣質和修養的展現也有重要作用。(二)面部的修飾化妝儀容禮儀03手部的修飾我們要保持雙手的清潔衛生，尤其是在飯前、便后及接觸物品后，更應馬上洗手。洗手不是簡單的沖水即可，而是仔細、全面清洗自己的雙手。(一)手部的清潔與護理指甲的修建也是手部修飾的重要步驟。指甲如果過長，一方面不美觀，另一方面甲縫容易藏污納垢，影響身體健康。此外，為了表示對社交對象的尊重，也應勤剪指甲。(二)指甲的修剪03儀表禮儀在社交活動中，人的著裝能體現出一個人的品位、身份、地位和涵養。一個人如果穿著得體，往往能更為快速、輕松地贏得交往對象的信任和好感。因此，我們要重視學習和把握著裝的禮儀規范。儀表禮儀儀表禮儀想要在各種場合都保證著裝得體大方，就應該掌握著裝的原則與方法。社交場合的著裝可以參考世界公認的著裝打扮的基本原則——TPO原則。TOP是英文時間(Time)、地點(Place)、對象(Object)三個詞首字母的縮寫，代表目的、地點和場合。TPO原則的核心其實是體現衣著搭配的“和諧統一”,要保證我們的衣著搭配與個體身份、年齡、職業、身形的和諧，與時令、季節的和諧，與場合、地點的和諧等。只有達到“和諧統一”的衣著搭配才是合適的，而合適的穿著才是得體的。01著裝原則：TPO原則123T(Time)(時間原則)人們的衣著搭配要與時間相適應，要考慮時間、時令的變化，與季節、溫度搭配，符合四季交替、早晚溫差的規律。P(Place)(地點原則)人們的衣著搭配要與地點相適應，要考慮自己所處的地理位置、自然條件和風俗習慣等，遵循不同的地點有不同的著裝要求的規則。O(Object)(場合原則)人們的衣著搭配要與場合相適應，要與目的、目標、對象相匹配。儀表禮儀01著裝原則：TPO原則儀表禮儀02服裝的色彩搭配在進行服裝的色彩搭配前，需要了解色彩所具有的特性，如冷暖、輕重、縮擴等。(一)色彩的特性簡要了解色彩具有的特性后，可以開始嘗試進行色彩的搭配。色彩搭配的方法主要有對比配色法和協調配色法兩種。(二)色彩的搭配儀表禮儀03男性的服裝在西裝的選擇上，我們可以從面料、顏色、尺寸、款式、做工五個方面進行挑選。(一)西裝的選擇西裝必須進行精心的搭配，才能彰顯出其特有的韻味和魅力。男性在進行西裝搭配時，應額外注意襯衣和領帶兩個部分。(二)西裝的搭配(三)男性西裝穿著的注意事項選擇合適的西裝后，在男性日常西裝穿著中，也應注意以下四點。1.上衣與襯衣的尺寸要合體2.注意內衣不可過多3.鞋襪整齊4.系好扣子儀表禮儀03男性的服裝儀表禮儀(一)女士西裝女士西裝款式較多：在西裝衣領上就有“V”形領、青果領(大刀領)、平駁領、戧駁領等之分；西裝紐扣樣式上也有單排扣、雙排扣；衣長也有多種類型，或短至齊腰，或長過大腿；造型上有寬松的、貼身的、束腰的；服飾花紋還有各種圖案的組合。04女性的服裝(二)女士連衣裙連衣裙是一種上衣和裙子連成一體式的連裙裝。連衣裙的上衣和裙體可以通過任意變化、組合構成連衣裙紛繁的樣式，除此之外連衣裙還可以根據造型的需要，形成各種不同的輪廓和腰節位置。因此連衣裙被譽為是種類最多、款式最萬能的女性服裝，它們為各種身材的女士提供了大量的選擇。儀表禮儀04女性的服裝儀表禮儀(三)女士旗袍我國的傳統服飾——旗袍被公認為是最能體現女性曲線美的一種服裝，它也可以作為女性在正式社交場合中的服裝。一般而言，旗袍可以選擇緊扣的高領、衣長過膝、兩側開叉且斜式開襟的款式。04女性的服裝04儀態禮儀儀態是指人在其社交行為中言行舉止所展現的姿勢和風度。姿勢是指其身體呈現的樣子，而風度則是其內在氣質的外顯。在社會生活中，每個人都是以一定的儀態出現在社會上的，一個人的儀態包括了站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手勢、表情等。儀態不僅是人體各器官之間相互協調的整體表現，也是一個人內在氣質與外在表現的統一。儀態禮儀儀態禮儀(一)站姿標準標準的站姿，從正面看應是站立者全身筆直，兩眼正視前方，兩肩平齊，手臂自然下垂，精神飽滿有力；而從側面看，則應保持下領微收，挺胸收腹，腰背挺直，雙手中指緊貼褲縫，站立者整體莊重挺拔。如圖2-10所示。01站姿禮儀(二)站姿種類儀態禮儀以腳位為依據，站姿可分為扇形站姿、丁字步站姿、分腿站姿等。01站姿禮儀儀態禮儀(三)站姿的注意事項無論采用上述哪種站姿，都需注意以下幾點：1.站立時身體不可歪斜或兩肩一高一低，不可彎腰駝背、含胸挺腹；2.站立時不可全身軟弱無力、趴伏倚靠，不可無精打采、精神萎靡；3.站立時不可將雙手插入衣袋或褲袋中，也不可雙手交叉扶于腦后，更不可雙手或單手叉腰或者做其他小動作；4.站立時不可隨意扭動身體、左搖右晃，不可亂晃雙臂或將雙臂交叉抱于胸前，不可雙腿交叉、彎腿頂跨，站立時不要倚靠其他物品。01站姿禮儀(一)坐姿標準儀態禮儀大家一同落座時要堅持尊者為先的原則，不要爭搶。通常情況下，側身走進座位并從左側就座。如果是背對座椅，則需保持標準站姿儀態，然后右腿往后退一點，靠近座椅并確定其位置，此時上身應保持正直，目視前方，然后輕輕坐下。02坐姿禮儀(二)坐姿種類儀態禮儀以腳位為依據，坐姿可分為垂直式、重疊式、分膝式、交叉式、側點式幾類。02坐姿禮儀(二)坐姿種類儀態禮儀以腳位為依據，坐姿可分為垂直式、重疊式、分膝式、交叉式、側點式幾類。02坐姿禮儀儀態禮儀無論采用上述哪種坐姿，都需注意以下幾點：1.女性若穿著裙裝，入座前應用手輕攏裙擺，保證落座起身時裙邊平整、不起皺；2.坐時切忌將頭倚靠在椅背上或低頭注視地面；3.不可雙臀交叉抱胸，也不要用雙手做出多余的動作，更是切忌將雙手夾放于雙腿之間；4.女性落座后應始終雙腿緊閉，不可大腿并攏而小腿分開，也不可能將雙腿過分分開；5.男性不可將雙腿分得過開或者將雙腿過分伸張。6.落座后，如若需要與鄰座交談，可以側坐，并將自己的上身和腿同時轉向交談對象。(三)坐姿的注意事項02坐姿禮儀(一)走姿標準儀態禮儀標準的走姿是行走時，人的上半身保持標準站姿，即全身筆直，兩眼正視前方，兩肩平齊，手臂自然下垂，精神飽滿有力。行走時，行走者應穩定核心，以身體為中心，兩臂前后自然擺動。03走姿禮儀(二)走姿的注意事項儀態禮儀在走路時，需注意以下幾點：1.行走時應避免身體前俯后仰，不可含胸低頭、仰頭望天、彎腰駝背，也不要搖頭晃腦、左顧右盼、大搖大擺或扭腰擺臀；2.行走時切忌將雙手放于背后，這會給人傲慢之感；3.行走時不可搶道先行、排成橫隊或勾肩搭背，不可拖沓前行，避免腳和地面摩擦或碰撞而發出噪聲。03走姿禮儀(一)蹲姿標準儀態禮儀優雅的蹲姿是人在站立的基礎上，右腳向后撤一小步，然而全身慢慢下蹲，此時左腳全腳掌著地，大腿靠緊，身體的核心收緊。04蹲姿禮儀（二）蹲姿種類儀態禮儀蹲姿主要有高低式、單膝點地式和交叉式三種。04蹲姿禮儀儀態禮儀在人際交往中，運用手勢時應遵循以下原則：1.手勢不可復雜、繁多，應簡單為主，從而避免喧賓奪主；2.手勢應大方、自然，做手勢時的范圍、力度、速度和持續時間都應恰到好處；3.手勢語言應與自己的身體、語言、情感協調一致。(一)手勢的原則05手勢禮儀儀態禮儀常見的手勢多用于引領他人或遞接物品。(二)常見的手勢05手勢禮儀（三）忌諱的手勢儀態禮儀切忌用大拇指點自己的鼻尖或用一根手指指人、指路等。05手勢禮儀06表情禮儀儀態禮儀表情是指人的面部神態，人的思想、情感能通過表情傳達，因此在人際交往中，表情禮儀的作用十分重要。表情禮儀主要是由目光和微笑構成的。眼睛是心靈的窗戶，目光是面部表情的核心。（一）目光笑容是人際交往中的潤滑劑，不僅能增添自信，美化個人形象，還能簡單、高效地拉近人與人之間的距離，為彼此進一步溝通、交流創造良好氛圍（二）笑容感謝觀看第三章大學生實用禮儀校園禮儀01校園禮儀的概述《禮記》曾有“大學之道，在明明德，在親民，在止于至善。”

之說。大學校園不僅是知識的殿堂，也是培育德才兼備、知書達理的人才的圣地。文明禮儀和行為規范是青年人成長成才的基礎，這也是做人的基本要求。一個人只有具備了基本的為人處世的品德，才能得到長足發展。學生在校園里的行為舉止直接彰顯了學校的文明程度。學生在校不應僅僅學習專業知識、文化知識，更應養成講文明、懂禮貌、重禮儀的道德觀念和行為習慣。校園禮儀的概述校園禮儀的概述(一)校園禮儀的概念校園是人類有目的、有組織、有計劃地利用一定設施、規范和場所進行系統性教育，培育人才的機構。而校園禮儀則正是在這個機構范圍中，以建立和諧的校園人際關系為目的，通過一定的行為規范和道德要求，向他人表示尊敬的待人接物之道及交往藝術。校園禮儀是在校學生、教職工在校期間共同遵守、維護的行為準則和禮節儀式的總稱。01校園禮儀的概念及特點校園禮儀的概述(二)校園禮儀的特點校園禮儀不僅具有禮儀規范性、普遍性的特點，還具有特有的多樣性、文化性、禮儀對象特殊性和雙向性的特點。01校園禮儀的概念及特點校園禮儀的概述校園禮儀是學生、教職工在校生活、學習中產生的，它包括校園生活的方方面面。校園禮儀不僅是一個學生在校時應遵守的日常行為規范，更是出入社會做人的基本要求。02校園禮儀的作用校園禮儀的概述（一）遵循校園禮儀，有助于提高學生的綜合素質受傳統儒家思想的影響，從古至今，我國一直重視禮儀教化，認為禮儀是深入人心、提高個人修養的教育。通過校園禮儀教育，可以培養學生的禮儀習慣，養成積極樂觀的生活態度。學生一旦具有這樣的素養，對個人未來的發展有積極的作用，有助于提高學生的綜合素質。02校園禮儀的作用校園禮儀的概述（二）遵循校園禮儀，有助于學生正確處理學校人際關系禮儀是人際關系的潤滑劑，在我們遵循禮儀、維護禮儀的過程中，每個個體都能得到平等的尊重與理解，加強了情感溝通。學生在校學習、生活的過程中，規范運用禮儀，可以有效避免和緩解一些矛盾與沖突。02校園禮儀的作用校園禮儀在一定程度上體現了學校的整體價值取向，引導在校師生按照禮儀規范的要求，自覺完善自我、加強個人修養。校園禮儀的概述02校園禮儀的作用（三）遵循校園禮儀，有助于展現學生精神面貌，弘揚校園風貌遵循、維護校園禮儀不僅是弘揚中華優秀傳統文化和民族精神，更充分體現了學校對禮儀教育的重視。在提高學生綜合素質的同時，還有助于健全學校的管理機制。（四）遵循校園禮儀，有助于健全學校的管理機制02校園學習禮儀學習，是大學生的主要任務。可以說，大學生在校的生活都是以學習為中心展開，因此，學習禮儀也是校園禮儀中的最重要的組成部分。了解和掌握校園學習禮儀，樹立正確的學習態度，把握基本的學習原則，遵循教師禮儀、圖書館禮儀、考場禮儀等，能提升學習效率，提高學習能力。校園學習禮儀校園學習禮儀(一)樹立正確的學習態度樹立正確的學習態度，不僅是學生提高學習效率、提升學習能力的必要條件，也是學生人生觀、價值觀和世界觀的體現。大學生應明確以下學習態度。1．保持謙虛老子曾有“江海所以能為百谷王者，以其善下之，故能為百谷王”[1]之語，意思是說江海之所以能匯流于海，是因為大海處在最低處。人也應該如此，始終虛懷若谷，保持謙虛，以一種“空杯”的心態，才能吸納更多的水。在學習、生活中，要常懷謙卑，學會請教他人。01學習的態度與原則校園學習禮儀(一)樹立正確的學習態度2．淡化功利我們要學會淡化功利，認識到學習本身的意義。學會淡化學習的目的，淡化學習上的功利心，保持學習的習慣與興趣，讓學習與“利益”脫鉤，只為成為更好的人，認識更廣闊的世界。3．常懷好奇大學生應時常保持好奇之心，讓自己對未知的好奇心與求知欲源源不竭，這也是對生活、對學習充滿熱忱的必要條件。01學習的態度與原則（二）把握基本的學習原則校園學習禮儀樹立正確的學習態度后，我們應該把握基本的學習原則。1．自覺性原則自覺性原則是指在校時，大學生能自覺地安排好自己每天的生活，自覺地完成各項學習任務。學習需要主動，如果學習變成一件被迫的事，不僅會減弱我們的學習動力，也會影響我們的學習效果。因此，我們首先應該把握自覺性原則，提高自覺性，自覺地學習，才是取得良好學習效果的前提。01學習的態度與原則（二）把握基本的學習原則校園學習禮儀2．主動性原則主動性往往與自覺性是一體的，它要求我們必須主動學習知識，不等待、不依靠他人。積極主動是我們取得成功的必要條件，學習也是如此。很多大學生在進入大學后，由于環境的變化，加之教學方式的改變，不好意思開口問問題，不懂的事寧愿爛在肚子里，也不愿意求助于他人。這些“不好意思”其實也是缺乏學習主動性的表現，這種被迫的學習狀態是亟須改變的。01學習的態度與原則（二）把握基本的學習原則校園學習禮儀3．獨立性原則獨立性原是指大學生在任何事上都要有主見，不盲從，在學習上強調能獨立完成學習任務，不輕易受他人、環境的影響。許多優秀的大學生，并不是更聰明，而往往是喜歡獨立思考，他們學習的獨立性促使他們更有機會出類拔萃、脫穎而出。01學習的態度與原則校園學習禮儀02教室禮儀教室是學生在校學習的主要場所，也是師生交流、同學相處最集中的地方，大家大部分的學習時間都是在教室度過的。嚴格遵守教室行為規范，可以為大家創造一個良好的學習環境。校園學習禮儀（一）課上禮儀在課上除了遵循應有的教室禮儀，也應服從任課老師及其他教職工的安排，保證課堂的順利進行。1．做好上課準備上課前，必須提前帶好當堂課所需的書籍和資料。當上課鈴響后，學生應端坐在教室里并做好上課的所有準備，安靜地等待老師上課。2．課前關手機課前需要將自己的手機關機或調整至靜音狀態，這是課堂的基本禮儀。切記，無論如何都不要讓手機鈴聲、鬧鐘等突然在課堂上響起，更不應在課上接聽電話。02教室禮儀校園學習禮儀（一）課上禮儀3．準時到達教室學生應準時到教室上課，盡量早幾分鐘進教室為上課做準備，不得遲到、早退。若因特殊情況，不得已在上課后進入教室，則應提前先跟老師進行溝通。老師知曉后，從教室后門進入。若教室只有一扇門，則應輕輕進入，降低對課堂紀律的影響。4．注意個人形象盡管大部分課堂對學生的儀容儀表沒有過多的要求，但是學生上課時的著裝仍應以大方得體為準則，不要標新立異、奇裝怪服。過于個性、吸睛的衣服可以在課后私人時間穿，課堂妝容不要過于濃艷，也不要在課堂上照鏡子、梳頭甚至化妝、補妝。02教室禮儀校園學習禮儀（一）課上禮儀5．認真傾聽上課時，應遵守課堂紀律，認真聽講，保持正確的、端正的坐姿，神情專一。這不僅是針對老師講課，還包括同學發言，都應集中注意力，認真傾聽，不可隨便插話，也不可取笑他人。6．禮貌對待老師當老師提問時，想要回答先舉手，待老師示意后方可站起來回答。發言時，站姿端正，態度大方，聲音洪亮清晰。注意在課堂上應使用普通話，避免方言、土語。02教室禮儀校園學習禮儀（二）課間禮儀課間是指同學們課后休息的時間，盡管課間是相對自由的時段，然而也存在著許多禮儀問題。具體來說，應注意以下方面。1．舉止文明，保持秩序舉止要文明，不得在教室里打鬧，更嚴禁在走廊里亂跑亂撞、追逐打鬧、大聲喊叫，以免影響其他同學的學習和休息。需要放松休息的話，可讓身體放松地坐在座位上休息，也可到走廊、操場遠眺。02教室禮儀校園學習禮儀（二）課間禮儀2．愛護公共設施不在教室的門窗、桌椅、墻壁上亂涂亂畫，更不要隨意張貼字畫、橫幅，不得隨意踩踏教室桌椅，不得隨意挪動和搬動教室內的設施、設備。要有主人翁意識，隨時檢查教室內的黑板、講臺、桌椅、門窗、照明和電源插座等室內設施、設備是否完好，如有損壞需及時報修。要厲行節儉，節約用電、用水，離開教室時要隨手關燈，杜絕燈長明、水長流的浪費現象。02教室禮儀校園學習禮儀（二）課間禮儀3．保持教室衛生不要在教室里亂扔果皮、紙屑，更不要隨地吐痰。即便是課下，也應保持教室的安靜、整潔，維持教室的良好學習環境。如果因為學習的需要而產生了垃圾，在下課時應隨身帶走，再分類放入垃圾箱中。02教室禮儀（一）輕聲細語，保持安靜“靜”是圖書館與閱覽室最根本的禮儀行為規范。無論進入圖書館還是閱覽室，都應保持說話輕聲細語、行動輕手輕腳。進入圖書館或閱覽室前，應自覺將手機關機或調整至靜音模式，切勿在圖書館或閱覽室發出聲音，更不能接打電話，以免影響他人。校園學習禮儀03圖書館和閱覽室禮儀（二）遵守制度，行為規范在圖書館和閱覽室要遵守制度，行為規范。進入圖書館或閱覽室時，自行找座位就座，不應替他人占座；需要借閱圖書、文獻資料，應自覺辦理借閱手續，不能私自將未辦理借閱手續的圖書、文獻資料夾帶出館。校園學習禮儀03圖書館和閱覽室禮儀BOOKDAY（三）愛惜公物，保持衛生到圖書館或閱覽室學習，應愛護圖書館或閱覽室的公共設施和財物，保持衛生清潔。不晃動桌椅，不在桌椅上亂涂亂畫；不將書籍、文獻資料順序弄亂，更不能在書籍、文獻資料上涂抹寫字。校園學習禮儀03圖書館和閱覽室禮儀GDPR（四）文明用館，舉止文雅圖書館和閱覽室是校園公共場所，學生應做到文明用館，舉止文雅。不要在圖書館或閱覽室內追逐打鬧、走來走去。校園學習禮儀03圖書館和閱覽室禮儀04考場禮儀校園學習禮儀考試是學校檢驗教學成果，檢驗學生對知識的掌握程度的重要手段。即使進入大學后，大家的學習方式、學習環境等發生了改變，但在參加各類考試時，也應端正考試態度、嚴肅考紀。尤其是大學期間，大家更多地參加的是全國性的考試，更應自覺、嚴格地遵守相應的考試規則和規范。考生需按照當堂考試規定的時間提前進入考場，并按指定考號、座次就座。除指定的考試用品外，考生不得私自攜帶任何與考試無關的用品。（一）考試前考試時應遵守考試紀律。不要左顧右盼，偷看他人試卷，也不要有意讓他人剽竊自己的試卷；不要偷看自己準備的小抄、筆記和相關參考書籍；不能通過任何方式與他人傳遞或核對答案。(二)考試時校園學習禮儀04考場禮儀考試結束時，待鈴聲響起，應立即停止作答，將試卷整理好放在桌面，聽候監考老師安排；當監考老師收完試卷后，應迅速離開考場。（三）考試后校園學習禮儀04考場禮儀03校園生活禮儀進入大學，大家開始了住校生活。大家的衣、食、住、行等生活行動大多都是在校園內進行的。學生在學校生活中的禮儀主要體現在宿舍禮儀、食堂禮儀、辦公室禮儀等。校園生活禮儀B校園生活禮儀(一)整潔有序，干凈衛生保持宿舍的整潔有序，維持宿舍的干凈。衛生，是創造良好住宿環境的基礎。在宿舍，應定期打掃衛生，清掃地板，擦拭衣柜和門窗；按照統一要求疊放自己的被褥；衛生間的毛巾、浴巾要懸掛整齊，臉盆、牙刷、漱口杯等洗漱用品應整齊排放在相應位置。01宿舍禮儀(二)按時作息，勿擾他人校園生活禮儀宿舍生活是集體生活，不能像在家中為所欲為，按照自己的起居習慣生活。集體生活要求集體的每個成員遵守和維護規定的生活紀律。在宿舍，學生應按時作息、按時就寢，熄燈后應立即上床，不要在公共區域逗留。01宿舍禮儀校園生活禮儀(三)關心同學，互幫互助宿舍是共同的“家”,生活在同一個宿舍的同學就是沒有血緣的家人。對待同學，要互相尊重、互相關心、互幫互助。如果同學遇到問題和困難，在自己能力范圍內盡可能地幫助他們；同學遇到煩心、憂慮的事情，可以關心、寬慰、安撫他們。01宿舍禮儀(四)登門訪友，有禮有節校園生活禮儀不要隨意竄寢，要得到其他寢室同學允許時，才能拜訪；到其他寢室時要學會主動和該寢室同學打招呼，有禮有節；不要在其他寢室隨處亂坐，尤其不要亂坐下鋪同學的床位；不要隨便亂翻、亂用其他人的物品；不要在其他寢室停留太久，影響該寢室同學的生活。01宿舍禮儀校園生活禮儀《朱子家訓》中曾有“一粥一飯，當念來之不易；半絲半縷，恒念物力維艱”之語，勤儉節約是中華民族的傳統美德，當代大學生更應繼承和發揚。要自覺踐行勤儉節約、綠色環保的生活方式，反對鋪張浪費。(一)勤儉節約在食堂就餐時，不可隨地吐痰、不可亂扔雜物；用餐后，要將餐具放到指定的回收點，在用餐過程中，自己產生的骨頭、魚刺等餐余垃圾不要隨意扔到桌面上，可放到餐具或其他盛具里，在用餐完畢后一并送到指定點。(二)注意衛生02食堂禮儀校園生活禮儀食堂的就餐人流量密集、就餐時間集中，短時間內有大量學生、老師涌入食堂，因此要有秩序地進入食堂，不要跑、擠、沖、撞；在點菜、打飯、取飯時，要有序排隊，互相禮讓，不要插隊、擁擠。(三)遵守秩序食堂是學生在校期間與校園工作人員接觸最多的場所。在打飯時，學會對工作人員說謝謝：在就餐時，如若發現飯菜有異物、異味等質量問題，拍照取證，然后找食堂相關管理人員有理有據地說清楚，幫助食堂提高服務質量與水平。(四)尊重他人02食堂禮儀校園生活禮儀食堂的就餐人流量密集、就餐時間集中，短時間內有大量學生、老師涌入食堂，因此要有秩序地進入食堂，不要跑、擠、沖、撞；在點菜、打飯、取飯時，要有序排隊，互相禮讓，不要插隊、擁擠。(三)遵守秩序食堂是學生在校期間與校園工作人員接觸最多的場所。在打飯時，學會對工作人員說謝謝：在就餐時，如若發現飯菜有異物、異味等質量問題，拍照取證，然后找食堂相關管理人員有理有據地說清楚，幫助食堂提高服務質量與水平。(四)尊重他人02食堂禮儀校園生活禮儀食堂是公共的就餐環境，就餐時也應注意維護個人形象。如需要打噴嚏、咳嗽或者剔牙時，要以手掩口，不要對著他人，影響他人就餐；在用餐時，不要隨意講話，也不要發出奇怪的聲響。(五)維護個人形象01大學生禮儀素養不足的表現校園生活禮儀03辦公室禮儀12不要唐突造訪不征得老師許可，貿然、隨意出入辦公室是十分失禮的行為，容易影響老師正常的工作和休息。不要隨意翻動未經老師允許，不要隨意翻動老師的桌子和抽屜。隨意亂翻、隨意亂動老師的東西不僅是沒有禮貌、沒有道德的行為，還會影響老師的教學工作。校園生活禮儀03辦公室禮儀34不要停留太久進入辦公室后，若看到室內老師正在休息，若無緊要事項，就不要輕易打擾老師。當自己的訴求得到滿足后，不要在辦公室停留太久，以免打亂或影響老師的工作安排。不要發出聲響進入辦公室后要保持安靜，不要大聲喧嘩，不要影響辦公室內其他老師的正常工作。離開辦公室時，要將門關上。04校園交往禮儀校園交往禮儀(一)尊重老師的人格學生與老師，由于自身年齡、社會閱歷和思維方式的不同，在互動中難免會有意見分歧的時候。當與老師的意見不合，存在分歧時，學生應尊重老師的人格，不要與老師對峙，甚至口出狂言、強詞奪理。01師生交往禮儀校園交往禮儀(二)尊重老師的勞動課堂認真聽講、課后認真完成作業、考試取得良好成績上。不要違反課堂紀律，自覺遵守課堂禮儀，維護課堂秩序，刻苦學習，取得良好成績是尊重老師勞動的重要體現，甚至是對老師最大的尊重。01師生交往禮儀校園交往禮儀12相互尊重，允許差異允許同學與自己在外貌、性格、愛好、習慣等方面的不同，并尊重同學的外貌、性格、愛好和習慣等。相互關心、相互幫助同學之間要相互關心、相互幫助。不僅要關心對方的學習、身心以及生活，當對方的學習、身心和生活存在困難時，也要熱憂關心、主動幫助。02同學交往禮儀校園交往禮儀34相互理解、相互寬容大家的關系再好，也會難免有爭執、矛盾等不開心的時候，此時要相互理解、相互寬容，學會換位思考，站在對方的角度想一想。謙虛隨和，誠實守信同學之間要謙虛隨和，禮貌相待，如不要給他人隨意取綽號，不要隨意嘲笑或歧視他人，不要背后議論是非等。02同學交往禮儀校園交往禮儀教工是指學校的行政、黨務、生活服務等工作人員。教工不參與學生的教學工作，卻又與學生在校學習、生活息息相關。因此，學生有必要掌握與教工交往的相關禮儀規范。03學生與教工交往禮儀校園交往禮儀(一)服從管理，尊重教工在校學習生活期間，大學生有義務遵守學校的相關規章制度，自然也有義務配合作為校規校紀執行者的教工的正常合理工作。若遇到教工對自己的行為進行批評，學生應心平氣和、虛心接受。03學生與教工交往禮儀校園交往禮儀03學生與教工交往禮儀(二)平等交往，以禮相待學生燦爛多彩的校園生活離不開校園服務人員的勞動，尤其是一些服務管理人員，如食堂服務人員、宿舍服務人員等，正是因為他們努力工作，才為學生營造了和諧有序的校園環境。因此，學生對教工更應以禮相待。05校園儀式禮儀校園交往禮儀儀式是指按照一定禮節與程序進行的集體活動，隆重的儀式又稱為典禮。在生活中，我們常見的儀式有開(閉)幕儀式、歡迎儀式、授獎儀式、捐贈儀式等。在校園里，則有升(降)旗儀式、開學典禮、畢業典禮、校慶典禮、運動會等。同學們在參加這些儀式時，應遵循相應的禮節，積極熱情。校園交往禮儀01升(降)旗儀式禮儀升旗儀式一般在每周一的早晨舉行。此時全體學生會在操場集合，面向旗桿肅立。升旗儀式是一項十分莊嚴的儀式，學生應著裝整齊、保持安靜，不能大聲喧嘩、東張西望。當儀式開始后，全體學生應肅靜，目光跟隨國旗護衛隊移動。升旗時，全體學生應跟唱國歌，目送國旗升頂，直至國旗到頂、國歌結束。校園交往禮儀02開學典禮禮儀每學期或每學年開學之際，高校都會舉行開學典禮。開學典禮是學校最常見的大禮，是新學期開始或新生入校的標志，也是對學生進行入學教育的第一課。全體學生、教職工都需參加，必要時還會邀請當地教育部門領導、學生家長代表參加。校園交往禮儀03畢業典禮禮儀畢業典禮是每年六七月份，高校為當年畢業的學生舉行的隆重儀式，是學校進行教育的最后環節。畢業典禮不僅有學校領導、擔任該屆教學工作的教師、應屆畢業生等參與，還會邀請教育部門領導、本校知名校友、畢業生家長參加。校園交往禮儀04校慶典禮禮儀校慶是指學校自創建或落成之日，逢五或逢十舉行的相關慶祝活動，一般而言是五年一小慶，十年一大慶。校慶典禮則是整個校慶活動中重要環節，一般會廣邀學校歷年畢業生返校參加。在校大學生在校慶活動時主要會進行迎賓、組織和服務工作。學生應保持良好的精神風貌，熱情有禮地招待各位來賓。校園交往禮儀06運動會開(閉)幕禮儀運動會是學生在校的重要活動之一。無論是否在運動會上參與項目，都應遵守相應紀律、注意相關禮儀。開幕式是運動會開始的標志，可以激發、鼓舞運動員的熱情與斗志，也能起到吸引觀眾的作用。開幕式儀式開始前，運動員和觀眾都要按時進場，到指定位置就座，不要中途離場；觀看開幕式時不要大聲喧嘩或噓聲訕笑，在要在恰當時候鼓掌喝彩；觀看比賽時，不起哄、不喝倒彩，不要亂扔垃圾，影響比賽。感謝觀看第四章大學生實用禮儀家庭禮儀01家庭禮儀概述家庭是社會的基本單位，其實質是基于血緣、婚姻、收養、寄養等社會關系產生的，以共同生活、經濟合作、繁衍后代等為基本特征的社會網絡。我們每個人無一例外都處于家庭之中。現代社會，家庭形式呈現多元化趨勢。然而，無論是何種形式的家庭，作為家庭的成員，我們都希望家庭幸福、和諧。家庭禮儀對家庭關系的調節和家庭氛圍的營造有著至關重要的作用。家庭禮儀概述家庭禮儀是人們在長年累月的家庭生活中用于表達家庭成員之間的尊重；用以聯系感情、溝通思想、營造氛圍、繁衍和培育后代而形成和積累的家庭內部的行為準則和禮儀規范。家庭禮儀是社會禮儀的基礎，是維系家庭生存、維護家庭和諧、實現家庭幸福的必要條件。家庭禮儀概述01家庭禮儀的內容家庭禮儀概述家庭成員是指共同生活的近親屬，是家庭活動的主體，也是家庭禮儀的執行者。在某種程度上來說，家庭禮儀就是家庭成員禮儀。(一)家庭成員禮儀家庭間交往禮儀往往與儀式息息相關。家庭活動中離不開一些儀式，而這些交際往來大多都以家庭為單位進行，不同的活動、儀式有著不同的行為準則和禮儀規范。了解和尊重這些行為準則和禮儀規范，有利于我們營造和維持和諧的家庭氛圍與良好的家庭間交往關系。家庭間的交往禮儀主要包含拜訪禮儀、接待禮儀、鄰里相處禮儀和饋贈禮儀等。(二)家庭間交往禮儀01家庭禮儀的內容家庭禮儀形成的目的在于維系家庭生存、維護家庭和諧、實現家庭幸福。通過遵守和維護家庭禮儀，能協調家庭成員之間的關系，也能促進社會的和諧。家庭禮儀主要是從家庭關系、生活模式、家庭氣氛、家庭作風四個方面塑造家庭氛圍的。家庭禮儀概述02家庭禮儀的目的家庭禮儀概述02家庭禮儀的目的12家庭關系遵守和維護家庭禮儀，有利于促進家庭成員之間形成互相尊重信任、互相關心愛護的感情融洽、和諧的關系，進而有利于推動社會進步，維護社會安定。生活模式遵守和維護家庭禮儀，有利于確保家庭按秩序運轉。家庭生活是家庭成員在同一個地方共同生活，需要一個適用于全體的合理的生活作息制度和行為常規。家庭禮儀概述02家庭禮儀的目的34家庭氣氛遵守和維護家庭禮儀，有利于調節家庭氣氛。通過家庭禮儀，能塑造積極健康、和諧友善的家庭氣氛，使家庭有序且充滿歡樂，進一步可以陶冶家庭成員的思想情操和精神情趣。家庭作風家庭作風，即家風，是指家庭或家族在其生活活動和交往過程中，通過長輩言傳身教和家庭成員共同努力而形成的在家庭或家族中世代相傳的風尚和生活作風。家庭禮儀的特點主要概括為以血緣關系為基礎、以聯絡感情為目的、以相互關心為原則和以產生社會效益為中心四個方面。家庭禮儀概述03家庭禮儀的特點家庭禮儀概述(一)家庭禮儀以血緣關系為基礎血緣關系是家庭的基礎。家庭禮儀主要體現在家庭成員之間，而血緣關系是人類社會中最為普遍的家庭關系。因此，在家庭禮儀的形成、運用和維護過程中，必須以血緣關系為出發點。03家庭禮儀的特點家庭禮儀概述(二)家庭禮儀以聯絡感情為目的不同于其他禮儀是以塑造個人形象為目的，家庭禮儀的主要目的是聯絡感情，即通過一定的禮儀規范來維持、強化和鞏固親友間的感情聯系。03家庭禮儀的特點家庭禮儀概述(三)家庭禮儀以相互關心為原則家庭禮儀是建立在家庭成員之間相互關心愛護的基礎之上的。家庭成員之間要相互理解，真誠信任。家庭禮儀以聯絡感情為根本，也就是說沒有“感情”就沒有家庭禮儀。家庭成員之間如若沒有關心愛護，自然也是沒有真誠的感情的。03家庭禮儀的特點家庭禮儀概述(四)家庭禮儀以產生社會效益為中心禮儀具有差異性，主要體現在民族差異、地域差異和等級差異上(本書第一章有所介紹),不同的時代、不同的地域、不同的民族、不同的身份等存在著不同的禮儀，家庭禮儀也是如此。盡管家庭禮儀的適用范圍更小，然而許多禮儀規范也是發展變化的。如何判斷變化著的家庭禮儀是否進步，只需以是否產生社會效益，即是否促進社會發展進步為中心來判斷即可。03家庭禮儀的特點02家庭成員禮儀家庭成員禮儀01家庭稱謂禮儀稱謂禮儀歷史悠久，它的出現與封建社會的等級觀念息息相關。封建社會講究貴賤有別、長幼有序、貧富有差，稱謂禮儀正反映出了封建社會的等級觀念。這種傳統觀念時至今日仍然影響著現代稱謂禮儀，影響著家庭稱謂禮儀。稱謂體現了親屬關系的遠近，如稱呼父親一方的親屬為“堂”,即本家姓，意為有血緣關系的一家人；稱呼母親一方的親屬為“表”,即外家姓，即使是親戚也是外人。如若是家庭間的交往，也通過使用敬稱和謙稱，來表示尊敬。如敬稱“令”“尊”等用以表示對方及其親屬，如謙稱“家”“舍”等用以表示自己及親屬。家庭成員禮儀父母是最熟悉也是最親密的長輩，是與子女有血緣關系的獨立個體。我們每個人都是子女，也終有機會成為父母。父母與子女相處和諧與否對營造家庭氛圍起著重要作用。02與長輩相處的禮儀家庭成員禮儀02與長輩相處的禮儀隨著社會的不斷進步，在家庭中父母與子女的關系正在朝平等的方向發展。不同于過去，現在子女對父母的禮儀日益簡化，然而孝敬父母仍然是子女最基礎的道德要求與任務。(一)子女與父母相處的禮儀養育和管教子女是為人父母的義務，父母任意一方都不能推脫這份責任。因而父母與子女相處的禮儀也體現在對子女的養育與管教上。(二)父母與子女相處的禮儀家庭成員禮儀同輩，主要是指與自己輩分相當的兄弟姐妹以及表親、堂親等。當代家庭大多很容易忽視如何教育子女與其兄弟姐妹、表親、堂親相處。家庭的寵愛往往讓子女的自我中心思維更加凸顯，他們更加關注自己，很少關注到其他人，自然也就忽視了與同輩的相處。然而同輩之間關系的好壞對家庭是否和諧、融洽有著重要影響。由于大家輩分相當，在現實生活中同輩之間遵循禮儀規范往往更難。但無論是親兄弟姐妹，還是表親、堂親，都應做到相互尊重、寬容相處、互愛互助。03與同輩相處的禮儀家庭成員禮儀03與同輩相處的禮儀(一)相互尊重相互尊重是做人的基本準則。同輩之間也要講究相互尊重，不能因為大家年紀相仿、輩分相當就隨隨便便。不尊重對方，慢待甚至踐踏他人，即使大家有血緣親情，也難以相處。學會尊重對方，互謙互讓，只有彼此尊重，才能使雙方的感情與親情持續下去。家庭成員禮儀03與同輩相處的禮儀(二)寬容相處尊重是寬容的基礎，在相互尊重的基礎上與同輩要寬容相處。與同輩相處，切忌爭強好勝，不要進行不必要的攀比競爭，甚至在同輩之間爭風吃醋、挑撥離間。要學會互相信任。家庭成員禮儀03與同輩相處的禮儀(三)互愛互助兄弟姐妹之間“本是同根生”,同輩之間的互愛互助是理所應當的。同輩之間應該相互關愛。一方面，同輩之間理所應當發自內心、不圖回報的關愛兄弟姐妹、表親、堂親，這種關愛不僅是在同輩有需要時的物質支援，也有精神情感的溝通。在力所能及的前提下，盡可能地關愛同輩；另一方面，理所應當的關愛并非天經地義，不能認為對方天生就該關愛自己，因此也要懂得感恩回報。家庭成員禮儀04夫妻間的相處禮儀夫妻關系是家庭關系的基礎，被譽為家庭關系中的“定海神針”。家庭是愛的承載體，這份愛會由父母傳遞給孩子，再由孩子傳遞下去。因此，夫妻關系才是核心，夫妻關系的融洽和諧才能讓家庭穩定和睦。現實生活中，夫妻是最緊密的關系，是世界上沒有血緣卻親密的人，然而夫妻關系也是最脆弱、最容易爆發沖突的關系。禮儀是夫妻關系的融合劑，在家庭生活中起著重要作用。家庭成員禮儀（一）互敬夫妻之間應互敬，即相互尊重，以禮相待。相互尊重是夫妻之間保持和諧關系的前提，這表現在尊重對方的人格、喜好、隱私、選擇，尊重對方的情感需求。當雙方出現沖突、矛盾時，要保持情緒上的穩定，平和地去解決問題，不要傷害對方，切忌說令人厭惡的話或貶低對方的話。在相互尊重的基礎上，以禮相待是自然而然的事情。在日常相處時要以禮相待，注意細節，這不僅體現出尊重對方，也加深了雙方的感情。04夫妻間的相處禮儀家庭成員禮儀(二)互愛婚姻是在愛的基礎上建立的。夫妻之間的愛，不應只停留在戀愛時期與新婚時期，要隨著二人關系的深入，與時俱進，不僅要隨時維護，保鮮愛情，也要將這份愛情升級為更為成熟的愛。學會站在對方的角度思考問題，互相理解與支持，才會讓這份愛更真誠、更深厚；學會各盡所能，共同承擔，無論是日常生活還是工作事業；學會相互稱贊，相互關心，鼓勵與贊美才能讓感情保溫。04夫妻間的相處禮儀家庭成員禮儀(三)互扶這里的互扶并不單指夫妻之間外界的互相扶持，而是強調精神上的互相扶持。夫妻關系是這個世界上最奇妙的人際關系，兩個沒有血緣關系的人，一旦結為夫妻就成為了這個世界上最親密的人，是朋友、是知己、是伙伴、是親人。夫妻之間，從相識，到相伴。04夫妻間的相處禮儀03家庭間的交往禮儀家庭是社會的基本組成單位。在日常生活中，我們常以家庭為單位進行社交活動，因此家庭間的交往禮儀也十分重要。家庭間的交往禮儀主要包含家庭拜訪禮儀、家庭接待禮儀和鄰里相處的禮儀等。家庭間的交往禮儀家庭間的交往禮儀（一）拜訪前的準備在進行拜訪之前應做好必要的準備，如果準備不充分，有可能會到主人家里后手忙腳亂，甚至出現令人尷尬的場面。1．掌握并確定拜訪時間當決定去拜訪某位親友后，應事先與其溝通，約定一個拜訪時間，以不干擾被拜訪對象的生活與計劃為原則，客隨主便，以便對方事先做好安排。如果事先已經確定好拜訪時間，就應遵守約定，準時到達，以免讓別人久等。如果發生了突發情況，可能遲到或不能前去，應盡可能提前通知對方，并表示歉意。01家庭拜訪禮儀（一）拜訪前的準備家庭間的交往禮儀2．應約當接到到別人家做客的邀請后，要認真考慮是否愿意前往。無論愿意還是不愿意，都要及時告訴對方，以免讓友人焦急等待。而一旦應邀，則一定要守約，無特殊理由切忌失約。3．服裝儀表進行家庭拜訪時，無論是儀表還是儀容都應注意修飾。服裝應干凈整潔，以示尊重。家庭拜訪也不要過于衣著華麗，切忌標新立異。01家庭拜訪禮儀家庭間的交往禮儀（一）拜訪前的準備4．拜訪贈禮在進行家庭拜訪時，可適當帶些禮物贈予被拜訪者以表重視。饋贈的相應禮儀將在下節中進行介紹。01家庭拜訪禮儀家庭間的交往禮儀在進行拜訪時，要遵循相應禮節、禮儀，禮貌做客。1．準時到達，叩響門鈴做客的人要準時到達做客地點，不要遲到。在到達門前后，應先整理檢查自己的衣