網絡行業網絡安全風險告知及免責書合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯系方式：____________________乙方（用戶）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯系方式：____________________一、前言1.1背景信息技術的飛速發展，網絡已經成為人們生活和工作中不可或缺的一部分。但是網絡安全問題也日益凸顯，給用戶和服務提供方帶來了潛在的風險。為了明確雙方在網絡安全方面的權利和義務，保障網絡的安全運行，特制定本風險告知及免責書。1.2目的本風險告知及免責書的目的在于向乙方告知網絡安全風險的存在，明確雙方在網絡安全方面的責任和義務，以及在發生網絡安全事件時的免責情形和處理方式。二、定義與解釋2.1相關術語定義（1）“網絡安全”：指通過采取必要措施，防范對網絡的攻擊、侵入、干擾、破壞和非法使用以及意外，使網絡處于穩定可靠運行的狀態，以及保障網絡數據的完整性、保密性、可用性的能力。（2）“網絡安全事件”：指由于人為原因、軟硬件缺陷或故障、自然災害等，對網絡和信息系統或者其中的數據造成危害，對社會造成負面影響的事件。（3）“個人信息”：指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。2.2解釋規則（1）本風險告知及免責書中的標題僅為方便閱讀而設，不應影響對本風險告知及免責書的解釋。（2）除非上下文另有明確規定，本風險告知及免責書中使用的單數形式的詞語包括復數形式，復數形式的詞語包括單數形式。三、網絡安全風險告知3.1常見網絡安全風險類型（1）網絡攻擊：包括但不限于黑客攻擊、病毒、木馬、蠕蟲等惡意軟件的攻擊，可能導致網絡癱瘓、數據泄露、系統損壞等后果。（2）數據泄露：由于網絡漏洞、人為疏忽或惡意行為，可能導致用戶的個人信息、商業機密等數據被泄露，給用戶帶來經濟損失和聲譽損害。（3）網絡詐騙：犯罪分子利用網絡進行詐騙活動，如虛假網站、釣魚郵件、電話詐騙等，可能導致用戶財產損失。（4）拒絕服務攻擊：通過向網絡或服務器發送大量請求，導致網絡或服務器無法正常提供服務，影響用戶的正常使用。3.2風險發生的可能性及影響（1）網絡安全風險的發生具有一定的隨機性和不確定性，難以完全避免。（2）風險發生后，可能對用戶的個人信息安全、財產安全、商業運營等方面造成不同程度的影響，包括但不限于數據丟失、業務中斷、法律糾紛等。四、用戶的責任與義務4.1遵守法律法規（1）乙方應遵守國家法律法規、行業規定以及甲方的相關規定，不得利用甲方提供的網絡服務進行違法犯罪活動。（2）乙方不得制作、復制、發布、傳播含有違法內容的信息，如淫穢、色情、暴力、恐怖、詐騙等信息。4.2保護個人信息安全（1）乙方應妥善保管自己的賬號、密碼等信息，不得將其泄露給他人。（2）乙方在使用網絡服務時，應注意保護個人信息的安全，如避免在不安全的網絡環境下進行敏感信息的操作，定期更換密碼等。4.3合理使用網絡資源（1）乙方應合理使用甲方提供的網絡資源，不得進行過度占用、濫用等行為，以免影響其他用戶的正常使用。（2）乙方不得利用甲方提供的網絡服務進行非法盈利活動或損害甲方的利益。五、服務提供方的責任與義務5.1采取合理的安全措施（1）甲方應采取合理的技術和管理措施，保障網絡的安全運行，防范網絡安全風險的發生。（2）甲方應定期對網絡系統進行安全檢測和評估，及時發覺和修復安全漏洞，保證網絡系統的安全性。5.2及時通知用戶風險情況（1）甲方在發覺網絡安全風險或接到相關通知后，應及時通知乙方，并告知乙方可能受到的影響和應采取的措施。（2）甲方應向乙方提供有關網絡安全風險的信息和建議，協助乙方做好防范工作。5.3協助用戶應對風險（1）在發生網絡安全事件時，甲方應協助乙方進行調查和處理，提供必要的技術支持和幫助。（2）甲方應根據乙方的需求，協助乙方恢復受損的系統和數據，盡量減少損失。六、風險防范措施6.1技術防范措施（1）甲方應采用先進的網絡安全技術，如防火墻、入侵檢測系統、加密技術等，加強網絡的安全防護。（2）甲方應定期對網絡安全設備進行維護和更新，保證其正常運行和有效性。（3）乙方應安裝和使用正版的殺毒軟件、防火墻等安全軟件，及時更新系統補丁，提高自身的網絡安全防范能力。6.2管理防范措施（1）甲方應建立健全的網絡安全管理制度，明確各部門和人員的職責，加強對網絡安全的管理和監督。（2）甲方應加強對員工的網絡安全培訓，提高員工的網絡安全意識和防范能力。（3）乙方應加強對自身員工的管理，制定相關的網絡安全規章制度，約束員工的行為，防止因員工的疏忽或故意行為導致網絡安全事件的發生。七、免責聲明7.1一般免責事項（1）因不可抗力、行為、第三方原因等不可預見、不可避免、不可克服的客觀情況導致的網絡安全問題，甲方不承擔責任。（2）因乙方自身原因導致的網絡安全問題，如違反法律法規、泄露個人信息、未采取合理的安全防范措施等，甲方不承擔責任。7.2特定情況下的免責（1）在甲方已經采取合理的安全措施并及時通知乙方風險情況的前提下，因網絡安全風險導致的乙方損失，甲方不承擔超過其合理預見范圍的責任。（2）對于因網絡安全事件導致的間接損失，如名譽損害、商業機會損失等，甲方不承擔責任。八、通知與溝通8.1通知的方式與內容（1）甲方和乙方應指定專人負責接收通知，并將聯系人的姓名、聯系方式等信息告知對方。（2）通知的方式可以采用書面通知、郵件、短信等方式，通知的內容應包括事件的性質、可能產生的影響、建議采取的措施等。8.2溝通渠道與回應機制（1）甲方和乙方應建立暢通的溝通渠道，及時解決在網絡安全方面出現的問題。（2）對于對方提出的問題和建議，應及時給予回應和處理，不得推諉或拖延。九、法律適用與爭議解決9.1法律適用本風險告知及免責書的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式（1）雙方在履行本風險告知及免責書過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應繼續履行除爭議事項以外的其他條款。十、違約責任10.1用戶的違約責任（1）若乙方違反本風險告知及免責書中約定的用戶責任與義務，應承擔相應的違約責任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。（2）若乙方的違約行為給甲方造成嚴重影響或后果的，甲方有權終止本風險告知及免責書，并要求乙方承擔相應的法律責任。10.2服務提供方的違約責任（1）若甲方違反本風險告知及免責書中約定的服務提供方責任與義務，應承擔相應的違約責任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。（2）若甲方的違約行為給乙方造成嚴重影響或后果的，乙方有權終止本風險告知及免責書，并要求甲方承擔相應的法律責任。十一、保密條款11.1保密信息的范圍（1）雙方在履行本風險告知及免責書過程中知悉的對方的商業秘密、技術秘密、個人信息等信息，均屬于保密信息。（2）保密信息的范圍包括但不限于雙方的業務計劃、客戶資料、技術方案、財務數據等。11.2保密義務的期限（1）雙方對保密信息的保密義務自本風險告知及免責書簽訂之日起生效，至保密信息被公開或雙方協商一致解除保密義務之日止。（2）在保密義務期限內，雙方應采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。十二、協議的變更與終止12.1變更的條件與程序（1）本風險告知及免責書的任何變更或補充，須經雙方書面協商一致，并簽署相關的變更或補充協議。（2）變更或補充協議為本風險告知及免責書的組成部分，與本風險告知及免責書具有同等法律效力。12.2終止的情形與后果（1）在本風險告知及免責書履行期間，若雙方協商一致，可以提前終止本風險告知及免責書。（2）若一方違反本風險告知及免責書中約定的責任與義務，另一方有權提前終止本風險告知及免責書，并要求違約方承擔相應的違約責任。（3）本風險告知及免責書終止后，雙方應按照約定處理相關事宜，如歸還保密信息、結算費用等。十三、其他條款13.1不可抗力（1）本風險告知及免責書中所稱的不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、行為等。（2）若因不可抗力導致一方無法履行本風險告知及免責書中約定的責任與義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明材料。（3）在不可抗力事件影響消除后，雙方應繼續履行本風險告知及免責書中約定的責任與義務。13.2完整協議本風險告知及免責書構成雙方之間關于網絡安全風險的完整協議，取代雙方之前就該事項達成的任何口頭或書面協議。13.3可分割性若本風險告知及免責書中的任何條款被認定為無效或不可執行，不影響其他條款的效力和可執行性。十四、附則14.1協議的生效日期本風險告知及免責書自雙方簽字（蓋章）之