人力資源管理

主講人：羅帆武漢理工大學管理學院工商管理系請你思考：

我在給管理專業學生上課時，有的同學說：“我對市場營銷感興趣，將來想去做貿易。”“我打算考個注冊會計師證，將來搞財務管理。”“我喜歡計算機，將來搞信息管理。”他們覺得自己將來不會去做人事管理，因此，沒必要花很多時間學習這門課。你怎樣看待他們的議論？

瑪麗·凱的信條：你想要別人如何對待你，你就要如何對待別人。

人力資源管理對所有的管理人員都十分重要！管理人員常犯的錯誤：人事任免不當難以調動下屬的積極性留不住人才沉溺于人際協調難以進行有效的溝通使下屬感到所得報酬不公平培訓不力而使本部門的效率受損難以防范內部的違法違紀行為學好人力資源管理可以幫助你避免這些錯誤，幫助你“通過其他人”使組織目標得以實現。第一章：人力資源管理導論

第1節人力資源管理概述

一、管理的概念

管理是由計劃、組織、指揮、協調及控制等職能為要素組成的活動過程。管理是某一組織中，為完成目標而從事的對人與物質資源的協調活動。管理之道，在于借力。

管理的關鍵要素到底是什么？

二、什么是人力資源管理？

人力資源（HR）人力資源是組織中智力和體力健全個體的總和。人力資源具有時空的相對性。非人才群體都是企業的人力資源。人力資源的重要性人力資源的特征:能動性、兩重性、時效性、再生性和社會性

人力資源管理（HRM）

運用現代化的方法與技巧，對與一定的物力相適應的人力進行合理的配置與使用，同時，對人的思想、心理與行為進行恰當的誘導、預測和控制，做到人盡其才、才盡其用，釋放人的潛能，充分實現組織目標。三層含義：方法、內容和目的人力資源管理的特點：綜合性、實踐性、發展性、民族性、社會性、全員性和全過程性。三、人力資源管理與傳統人事管理之區別性質不同：戰術、業務性——戰略、策略性觀念不同：成本資源觀——人力資源開發觀管理模式不同：被動反應型——主動開發型管理重心不同：以事為中心——以人為中心管理方法不同：孤立的靜態管理——全過程的動態管理管理功能不同：單一、分散——系統、整合四、人力資源管理的內容選人：招聘、面試、測評、選拔留人：激勵、職業管理用人：績效考核、薪酬管理育人：培訓、職業管理

激勵——人力資源管理的中心！五、人力資源管理原理同素異構原理能級層序原理人才有用原理互補增值原理激勵強化原理公平競爭原理信息催化原理主觀能動原理文化凝聚原理六、從人事管理向人力資源管理轉變樹立以人為本的思想，高度重視人力資源強化培訓工作的管理，提高員工培訓實效建立有效的激勵機制，激發員工的工作積極性加強企業文化建設，營造良好的企業文化氛圍加強管理隊伍建設，提高人力資源管理水平第2節人力資源管理的產生與發展一、人力資源管理產生的歷史背景

工業社會發展的客觀需求理論背景：管理理論的叢林員工素質的不斷提高，知識型員工出現剛性化管理漸趨成熟——柔性化管理日本式管理——東西方文化的融合美國式管理——管理是科學還是藝術？二、人性假設理論的演變東方人性假設孟子的性善論、荀子的性惡論東方軍政思想愛兵如子、賞不逾時、罰不逾列水能載舟、亦能覆舟為政之要，惟在得人用人如用器，各取所長知人善任、用人不疑、疑人不用西方人性假設理論經濟人（rational-economicman）“群氓假設”——X理論“胡蘿卜加大棒”社會人（socialman）霍桑實驗的結論在工作中追求良好的人際關系自動人（self-actualizingman）

人的需要從低級向高級發展人們因工作而變得成熟、希望獨立自主人有自動、自發自治能力個人目標與組織目標沒有根本之沖突、且可以統一Y理論：工作豐富化、有意義、有挑戰性、盡量滿足社會需求。一個故事：水手長會怎樣做？復雜人(complexman)人不但復雜，而且變化大。人的需求隨環境變化而變化。人是否愿意為組織作出貢獻，取決于其需求狀況與組織之間的相互關系。人依自己的需求與能力在對不同管理方式作出反應，沒有放之四海而皆準的管理方法。超Y理論——權變管理。三、由人事管理到人力資源管理科學管理理論的應用霍桑實驗和人際關系運動組織行為學的影響人力資源管理的提出管理學家彼得·德魯克（P.F.Drucker）于1954年在《管理的實踐》一書中提出“人力資源”一詞。案例討論：善用人才的組合國際電腦公司

案例美國組合國際電腦公司創立于1976年，目前已發展成為世界領先的商用計算機軟件供應商，1994年財務年度營業收入為21億美元。組合國際通過收購別的企業發展壯大自己，其方式是：拆除原公司臃腫的上層機構，對中層管理人員進行整編，要求排出三五個甚至100個拔尖人物，其余人員全部解雇。結果，最有成就的通常是在原公司郁郁不得志的人，他們進入組合國際便如魚得水。

組合國際有什么絕招？組合國際把員工分成不同的等級：他是該組的尖子，他名列第二，他是老三，如此類推。這樣做的關鍵是發現最有價值的“業務明星。”組合國際沒有工資薪級表，而是根據員工的價值發工資。一個初入道的程序師1年之內工資可翻一番，一個20多歲的工程師也可能得到20萬美元的年薪。公司首席行政總監王嘉廉說：“組合國際要創造一種氣氛，使人能發揮創造力并獲得很好的報酬，使人樂于在這里工作。”

思考題：

1．為什么“最有成就的通常是在原公司郁郁不得志的人”？2．你認為組合國際把員工分級的激勵效果如何？3．你如何評價“根據員工的價值發工資”的作法？4．試分析王嘉廉的管理哲學。5．組合國際的管理方式是否適用于我國企業？為什么？9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。2月-252月-25Sunday,February23,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。21:09:1821:09:1821:092/23/20259:09:18PM11、夫學須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。2月-2521:09:1821:09Feb-2523-Feb-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。21:09:1821:09:1821:09Sunday,February23,202513、志不立，天下無可成之事。2月-252月-2521:09:1821:09:18February23,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。23二月20259:09:18下午21:09:182月-2515、會當凌絕頂，一覽眾山小。二月259:09下午2月-2521:09Febru