引言中國禮儀概述一家公司招聘總經理助理，經過多次篩選，最后剩下5位競聘者。而決定勝出者的最后一輪考試，讓5位競聘者終生難忘。考場是一座5層的辦公樓，5位競聘者由工作人員帶進考場，當他們沿著階梯逐級而上，最后進入考場時，只見總經理和主考人員已經坐在場內等候了。5位競聘者坐下后，總經理宣布，考試已經結束，優勝者已經出現，就是走在最后邊的這位女士。頓時，5位競聘者大惑不解，總經理接著解釋道：“你們進入辦公室的過程就是考試。請看錄像：你們走到第二層的樓梯間時，地上有一枚壹角的硬幣，前4位女士無動于衷，最后這位女士撿了起來。進辦公室后，她就交給了我。在你們走到第三層的出入口時，有位員工捧著一大摞資料出來，不小心滑了一下，資料撒了一地，前4位女士視而不見，還是最后這位女士幫助撿了起來。這兩件事雖小，卻充分反映了一個人的素養，別忘了，良好的職業禮儀也是寶貴的競爭優勢。”想一想：為什么說這兩件小事能夠反映一個人的禮儀素養呢？禮儀情境探究禮儀本源禮儀是人類文明進步的主要標志之一，是一個民族文化的重要組成部分。中國是世界四大文明古國之一，也是人類文明的發源地之一，禮儀文化燦爛奪目，有“禮儀之邦”之稱。（一）起源時期（原始社會時期）（二）形成與興盛時期（夏、商、西周時期）（三）變革時期（春秋戰國時期）（四）強化與衰落時期（秦朝至清朝末年）（五）現代禮儀的發展一中國禮儀的起源與發展“禮”是內在存有恭敬之心，“儀”是表達恭敬的外在形式，兩者相輔相成，不可分割，“儀”最直觀、最易引起人注意，且易學，因此人們習慣在“儀”上下功夫。禮儀包含的內容非常豐富，其基本形式有禮貌、禮節、儀表和儀式等。禮貌：指人際交往中言語、動作謙虛恭敬，符合一定的禮儀，是待人接物時的外在表現，它通過言談、表情、姿勢等形式來表示對他人的尊敬。禮節：表示尊敬、祝頌、哀悼類的各種慣用形式，如鞠躬、握手、獻花圈、獻哈達、鳴禮炮等。儀表：指人的外表，包括容貌、姿態、風度等各方面的表現。儀式：舉行典禮的程序、形式，是禮的程序表現方式。二禮儀的內涵1.規范性：禮儀是一種行為規范，對人們的言行舉止和社會交往具有普遍的規范和約束作用。2.繼承性：每一個民族的禮儀文化，都是在本民族固有傳統文化的基礎上，通過不斷吸收其他禮儀文化發展起來的。3.差異性：不同國家、地區因文化傳統、宗教信仰、生活習慣等的不同，其禮儀規范有所不同。此外，同一種禮儀形式，在不同的場合，針對不同的對象，都會有細微的差別。4.發展性：禮儀規范不是一成不變的，而是隨著時代的發展、科學技術的進步、對外交往的日益頻繁而不斷發展的，在傳統禮儀的基礎上不斷地推陳出新，體現著時代的要求和精神。三禮儀的特點1.禮儀是修身進德的階梯2.禮儀是人際關系和諧的基礎3.禮儀是職場交往的一把試金石4.禮儀是社會文明進步的載體禮儀是人類社會精神文明的重要內容。它的發展受物質文明的制約，是物質文明和社會制度的反映，是人類先進文化的延續，也是社會進步和文明的重要標志。禮儀在形成和發展過程中，一直反作用于物質文明，反映了人類物質生活條件的進步狀態。人們學禮、守禮，改善了人們的道德風貌，形成了良好的社會風尚，促進了社會生產、科技及經濟的發展。四學習禮儀的意義弘揚禮儀文化禮儀，作為人類寶貴的精神財富，是人類文明的延續，人類文化的重要組成部分。我國素以“禮儀之邦”著稱于世，并以禮儀文化的歷史悠久及影響深遠為世界所景仰。我國傳統禮儀即儒家所提倡的“禮”，它所涉及的范圍極其廣泛，包括其典章制度、宗教、法律，以及倫理風范、生活方式、做人本分。隨著歷史的發展進步，我國傳統禮儀在其延續中不斷揚棄和完善，被賦予了新的時代內涵，禮儀不僅表現為外在的行為方式，如禮貌、禮節、禮賓等，還具有其深層的精神內涵，即思想道德及品格修養。中國傳統文化，是指中華民族在五千年歷史長河里不斷發展、創造而形成的物質文明與精神文明的總稱。我們要了解中國體統文化，弘揚中華文明，就非要了解“禮”不可，而學習禮儀，也必然離不開中國傳統文化這一豐厚的基石，只有融入傳統文化，才能真正把握禮儀之精神內核。一禮儀與中國傳統文化（一）守望相助、相互扶持的人情社交禮俗（二）人生禮儀傳統的當代傳承與轉化（三）節日禮儀的回歸與更新（四）當代公共生活中禮儀傳統的傳承與創新禮儀文化是日常生活秩序與精神傳承的習俗保障，在今天的公共生活特別是國家治理層面，禮儀文化同樣十分重要。我們有自先秦以來影響深遠的完整的國家禮儀體系，吉、兇、賓、軍、嘉“五禮”共存，不僅規約個人在國家、社會、人生重要時刻的行為與情感，而且對于民族認同產生了巨大作用。二傳統禮儀文化的當代實踐尊敬的原則。子曰：“禮者，敬人也。”敬人，就是尊敬他人。這是禮儀的核心和重心。自律的原則。自律，即自我約束、自我控制、自我反省。正所調，己所不欲，勿施于人。寬容的原則。寬容，就是心胸寬廣、忍耐性強。子曰：寬則得眾。平等的原則。就是要一視同仁，不能厚此薄彼。等級相稱的原則。要求禮儀的規模、規格、形式等都要恰如其分，不能對上級、長者、尊者使用對下級、幼者的禮儀，也不能對下級、幼者使用對尊者、長者的禮儀。從俗的原則。從俗的原則使不同民族、不同地區的人們在交際時對遵從哪種禮儀規范有了一個共同認可的標準，可以使人們對禮儀的應用更加得心應手，更