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文檔簡介
旅游活動參與者意外免責條款說明合同編號:__________甲方(旅游組織者):名稱:__________地址:__________聯系方式:__________乙方(旅游活動參與者):名稱:__________地址:__________聯系方式:__________一、總則1.合同目的本合同旨在明確旅游活動參與者(以下簡稱“參與者”)與旅游組織者(以下簡稱“組織者”)之間的權利和義務,特別是關于意外免責的相關條款,以保證旅游活動的順利進行和各方的合法權益得到保障。2.定義與解釋(1)“旅游活動”指由組織者策劃和組織的,包括但不限于觀光、游覽、體驗等活動。(2)“意外事件”指在旅游活動過程中,無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況,包括但不限于自然災害、戰爭、恐怖活動、行為等。(3)“不可抗力因素”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,如地震、洪水、臺風、火災等自然災害,以及戰爭、動亂、禁令等社會事件。二、旅游活動信息1.旅游行程安排(1)組織者應在合同簽訂前向參與者提供詳細的旅游行程安排,包括行程路線、景點介紹、活動內容、停留時間等。(2)行程安排如有變更,組織者應提前通知參與者,并說明變更的原因和影響。參與者有權根據變更情況決定是否繼續參加旅游活動。2.活動時間與地點(1)旅游活動的具體時間為____年__月__日至____年__月__日,共計__天。(2)旅游活動的地點為__________(詳細地點)。三、參與者的權利與義務1.參與者的權利(1)參與者有權了解旅游活動的詳細信息,包括行程安排、費用構成、服務標準等。(2)參與者有權要求組織者按照合同約定提供服務,如交通工具、住宿、餐飲、導游等。(3)參與者在旅游活動過程中,如發覺服務質量不符合合同約定,有權要求組織者及時改進或采取補救措施。2.參與者的義務(1)參與者應按照合同約定支付旅游費用。(2)參與者應遵守旅游活動的行程安排和各項規定,按時集合、出發,不得擅自離隊或脫團。(3)參與者應尊重當地的風俗習慣和宗教信仰,愛護旅游資源和環境,不得從事違法、違規或不道德的行為。四、旅游組織者的權利與義務1.旅游組織者的權利(1)組織者有權根據旅游活動的需要,對行程安排進行合理的調整,但應提前通知參與者并說明原因。(2)組織者有權要求參與者遵守旅游活動的各項規定和紀律,如發覺參與者違反規定,有權采取相應的措施,包括但不限于警告、勸離等。2.旅游組織者的義務(1)組織者應按照合同約定為參與者提供優質的服務,保證旅游活動的安全、順利進行。(2)組織者應向參與者提供必要的信息和咨詢服務,解答參與者的疑問。(3)組織者應制定合理的安全保障措施,對旅游活動中可能出現的風險進行評估和防范,如遇緊急情況,應及時采取有效的救援措施。五、意外免責條款1.免責范圍(1)如因不可抗力因素導致旅游活動無法正常進行,組織者不承擔責任,但應盡力協助參與者解決相關問題,如安排返程、協調退款等。(2)如因參與者自身原因導致的意外事件,如身體不適、違反規定等,組織者不承擔責任,但應在能力范圍內提供必要的幫助。2.不可抗力因素(1)若發生不可抗力因素,組織者應及時通知參與者,并采取合理的措施減輕不可抗力因素對旅游活動的影響。(2)因不可抗力因素導致旅游活動取消或部分取消的,組織者應按照相關法律法規和合同約定,妥善處理退款事宜。六、保險與責任承擔1.旅游保險(1)組織者應按照法律法規的要求,為參與者購買足額的旅游保險,保險范圍應包括但不限于意外傷害、醫療費用、行李丟失等。(2)參與者應在出發前仔細閱讀保險條款,了解保險責任和理賠流程。如發生保險,參與者應及時向保險公司報案,并按照保險公司的要求提供相關證明材料。2.責任承擔的限制與例外(1)組織者對旅游活動中因自身過錯導致的參與者人身傷亡和財產損失承擔賠償責任,但賠償金額以組織者購買的旅游保險金額為限。(2)如因參與者故意或重大過失導致的自身傷亡和財產損失,組織者不承擔責任。(3)對于旅游活動中的第三方責任,組織者應協助參與者向第三方追償,但不承擔最終的賠償責任。七、健康與安全事項1.參與者健康狀況聲明(1)參與者應在報名參加旅游活動前,如實填寫健康狀況聲明表,告知組織者自己的身體狀況和過往病史。(2)如參與者患有傳染性疾病、嚴重心血管疾病、精神疾病等不適宜參加旅游活動的疾病,應自覺放棄參加旅游活動。(3)組織者有權根據參與者的健康狀況聲明,決定是否接受其參加旅游活動。如組織者認為參與者的健康狀況不適合參加旅游活動,有權拒絕其報名。2.安全注意事項與培訓(1)組織者應在旅游活動開始前,向參與者詳細介紹旅游活動中的安全注意事項,包括但不限于交通安全、飲食衛生、自然災害防范等。(2)組織者應根據旅游活動的特點和需要,為參與者提供必要的安全培訓,如急救知識培訓、應急逃生演練等。(3)參與者應認真聽取組織者的安全注意事項和培訓內容,嚴格遵守安全規定,如因參與者違反安全規定導致的意外事件,組織者不承擔責任。八、行程變更與取消1.行程變更的條件與程序(1)如因不可抗力因素、行為、旅游景點關閉等原因,組織者有權對旅游行程進行變更,但應提前通知參與者,并說明變更的原因和具體內容。(2)行程變更后,組織者應根據實際情況調整服務內容和費用標準,如增加的費用由組織者承擔,減少的費用應退還參與者。(3)參與者如對行程變更有異議,有權解除合同,但應承擔因解除合同而產生的費用。2.行程取消的情形與處理(1)如因不可抗力因素、旅游景點關閉、報名人數不足等原因,組織者有權取消旅游活動,并應及時通知參與者。(2)如旅游活動取消,組織者應按照相關法律法規和合同約定,妥善處理退款事宜。退款金額應根據旅游活動的實際情況進行計算,如已發生的費用(如簽證費、機票預訂費等)應由參與者承擔,剩余費用應退還參與者。(3)如因參與者自身原因導致旅游活動取消,如未按時支付旅游費用、未按要求提供相關材料等,參與者應承擔因取消旅游活動而產生的全部費用。九、爭議解決1.協商與調解(1)本合同的履行過程中,如雙方發生爭議,應首先通過友好協商解決。協商不成的,可以向旅游行政管理部門或消費者協會申請調解。(2)協商或調解應在爭議發生之日起__日內進行,如逾期未達成一致意見,任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟(1)如雙方協商或調解不成,且雙方在合同中約定了仲裁條款的,可以向約定的仲裁機構申請仲裁。(2)如雙方未約定仲裁條款或仲裁協議無效的,可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。十、法律適用與管轄1.法律適用本合同的簽訂、履行、變更和解除等事宜,均適用中華人民共和國法律。2.管轄法院(1)如雙方在合同中約定了管轄法院的,應按照約定的管轄法院解決爭議。(2)如雙方未約定管轄法院的,應由被告住所地或合同履行地的人民法院管轄。合同履行地應為旅游活動的出發地或目的地。十一、通知與聯絡1.通知的方式與要求(1)本合同履行過程中,雙方之間的通知應以書面形式為準,包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達時間以通知發出后的第__日為準。(2)雙方應在合同中明確各自的通知地址和聯系方式,如地址或聯系方式發生變更,應及時通知對方。因未及時通知對方而導致的通知無法送達的后果,由變更方承擔。2.聯絡信息的提供與更新(1)組織者應向參與者提供緊急聯絡人的姓名、聯系方式等信息,以便在旅游活動中發生緊急情況時能夠及時聯系到相關人員。(2)參與者應向組織者提供自己的緊急聯絡人的姓名、聯系方式等信息,并在旅游活動過程中保持通訊暢通。如參與者的緊急聯絡人信息發生變更,應及時通知組織者。十二、保密條款1.保密信息的范圍(1)本合同履行過程中,雙方可能會接觸到對方的商業秘密、技術秘密、個人隱私等保密信息,包括但不限于旅游行程安排、客戶名單、財務數據等。(2)雙方應對接觸到的對方保密信息予以保密,不得向任何第三方披露或使用,除非得到對方的書面同意或法律法規的強制要求。2.保密義務的期限雙方的保密義務自本合同生效之日起開始,至本合同終止后__年內仍然有效。十三、合同的生效與終止1.合同的生效條件本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。2.合同的終止情形(1)本合同履行完畢后,自動終止。(2)如雙方協商一致,可以解除本合同。(3)如因不可抗力因素或其他法定原因,導致本合同無法繼續履行,本合同自動終止。十四、附則1.其他條款(1)本合同未盡事宜,雙方可以另行協商補充,并以書面形式作為本合同的附件,與本合同具有同等法律效力。(2)本合同的附件包括但不限于旅游行程安排、健康狀況聲明表、保險條款等。2.合同的完整性本
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