目錄

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致公司全體企業員工.......................................3

第一章總則..............................................5

第二章聘用..............................................5

第三章考勤..............................................7

第四章休假..............................................9

第五章薪酬.............................................12

第六草福利............................................14

第七章考核、晉升.......................................15

第八章勞動關系.........................................16

第九章培訓............................................18

第十章費用管理管控....................................20

第十一章廉政守則.....................................21

第十二章勞動保險與勞動保護...........................24

第十三章企業員工行為規范.............................26

刖百

歡迎你加入中建鋼構有限公司，共同參與公司未來的發展，在此謹祝

你工作愉快。

中建鋼構過去的每一點成就，都有賴于全體鋼構人的努力。中建鋼構

明天的每一個進步，從今天開始，都與你的努力密切相關。

本手冊意在向您提供公司政策及工作程序方面的參考，介紹公司的規

章規章制度和行為規范，讓您了解您在公司所擁有的基本權利、應履行的

責任和義務，幫助你更快地融入團隊，愉快地開展工作。

手冊內容適用于經中建鋼構有限公司人力資源部批準錄用的所有企

業員工。如果你在閱讀或執行中有任何的疑問，請與我們聯系。我們樂意

解答你的疑惑，并和你坦誠地進行討論和交流。

中建鋼構人力資源部

二零一三年七月

致公司全體企業員工

每次公司增添新人，我都非常高興。首先我要祝賀我們的新企業員工,

經過嚴格篩選，在激烈的競爭中脫穎而出，成為中建鋼構大家庭中的一員。

我代表公司向你們表示熱忱的歡迎，感謝你們選擇了中建鋼構，感謝你們

將自己的青春年華和對事業奉獻的熱望托付給了中建鋼構。

同時我也要代表領導人班子，感謝已經在公司工作的廣大企業員工。

你們中的許多人，為了公司的發展，兢兢業業，犧牲了很多個人的東西。

正是由于眾多鋼構人的團結進取、忘我付出、艱苦拼搏，我們公司才有創

業以來的由小到大、由弱到強，直至發展到今天這樣的規模，成為一個國

內知名的大型鋼結構企'業集團。

正因為如此，公司每次在制定重大的發展戰略時，每一位領導人都非

常審慎、凝重。因為我們都很清楚，企業員工選擇我們中建鋼構，就是對

公司的信任，就是把對生活、對事'也和對人生理想的追求托付給了中建鋼

構。公司只有不斷發展，才能為我們廣大企業員工提供一個施展才能、實

現人生價值的舞臺，才能讓我們的企業員工找到自己理想的位置，獲得應

有的報酬、榮譽和尊嚴。

如果我們把企業比作一艘船，那么這艘船上承載的，就是企業員工的

利益和追求；這艘船最根本的驅動力，就是我們的全體企業員工。從公司

層面來講，我們一直強調以人為本的管理管控觀念，強調為企業員工的發

展提供機會，創造舞臺，并且已經開始著手建立一套科學公平的工作績效

評價體系。通過建立動力機制、壓力機制、約束機制、保障機制和選擇機

制，達到人性化管理管控和理性化管理管控的完美結合。

從另一個層面來講，企業與企業員工的關系是相互依存的：沒有全體

企業員工的努力，企業就不可能持續發展；企業若不能持續發展，就不可

能為企業員工提供發展的機會。我們將努力讓企業進一步發展，讓每一位

企業員工都感到作為一個鋼構人的驕傲和自豪。同時，我們也要求公司的

每一位企業員工都要時刻記住自己是一個鋼構人，你的一舉一動，一言一

行，都代表著中建鋼構的形象，你的每一件工作都直接關系著企業的盛衰

存亡。每一個鋼構人都應該積極維護我們公司那種充滿活力、健康向上、

積極進取、富有使命感和責任感的企業形象。

公司正在系統地進行經營變革，管理管控創新，重新梳理和提煉我們

的企業文化，每一位鋼構人都應當積極參與。只有參與才能更好理解，只

有理解才能達致認同。公司的規章制度規范需要每個鋼構人自覺遵照執

行C我們不能有任何違背公司利益（同樣也是企業員工利益）的言行，這

是一種最基本的職業道德要求。我們大家都希望、也一定會看到，在全體

企業員工的努力推動下，中建鋼構將一步步接近我們的目標，而公司的每

一位企業員工，都會在中建鋼構這個朝氣蓬勃、不斷進取的現代化企業中,

迅速成長為一流水平的職業人！

過去的輝煌屬于大家，美好的明天讓我們共司創造！

董事長、黨委書記：王宏

第一章總則

第一條為規范公司與企業員工雙方權利和義務，促進雙方關系的和

諧發展，使企業員工管理管控有章可循，特制訂本手冊。

第二條本手冊是中建鋼構有限公司全體企業員工工作的指導書。本

手冊所稱的企業員工是指在本公司工作的所有企業員工。

第二條本手冊的內容僅作一般參考之用，相關政策和規定若發生相

應變更修改，公司人力資源部將根據實際情況對本手冊進行修訂和完善，

并會通過適合的方法通知您。本手冊內容若與國家相關法律法規有沖突，

以相關法律法規為準。

第四條我們期望全體企業員工努力學習、刻苦專研、努力創造、積

極進取，努力使自己成為合格的鋼構人。

第五條本手冊的最終解釋權歸公司人力資源部，不明之處請與人力

資源部聯系。

第六條本手冊經自2010年1月1日開始實施正式生效。

第二章聘用

第七條如因工作需要聘用企業員工，應該按照相關人員招聘管理管

控審批流程由用人單位制訂并提出人力資源計劃，經公司人力資源部、公

司相關部門機構及分管領導人批準后，由公司人力資源主管部門機構或委

托司屬人力資源主管部門機構實施。

第八條根據勞動關系歸屬，企業員工聘用采取以下三種正式正式生

效：

一、公司自行聘用；

二、人力資源派遣公司派遣；

三、勞務公司派遣。

第九條試用相關人員報到應該向人力資源主管部門機構提供以下

證件：

一、身份證

二、學歷、學位證

三、職稱證

四、近半年體檢證明

五、近半年正面免冠一寸照片4張

第十條企業員工試用期期間,公司對試用相關人員進行跟蹤管理管

控，對不符合公司崗位職責，不能勝任工作或違反公司《勞動合同協議》

第九款第（四）項的相關人員將終止試用。試用期滿后，公司人力資源主

管部門機構按照相關規定對相關相關人員進行考核鑒定，并填寫《試用相

關人員考核鑒定表》，經考核合格者，于期滿次月轉為正式企業員工。

第十一條企業員工入職分配工作后，應立即開赴所分配單位，不得

無故拖延。

第三章考勤

第十二條公司執行三類工時形式：定時工作制、不定時工作制及月

綜合工時制。

第十三條公司總部執行8小時工作制。上班時間：上午8：30—

11:45,下午13：30-17：30o各司屬單位可根據實際情況自行設定上、

下班時間。相關項目部管理管控相關人員、工勤相關人員根據工作需要進

行靈活調控，只要保證全月平均每周5天，每天8小時即可。

第十四條執行定時工作制的企業員工應刷卡考勤。實行不定時工作

制的企業員工不采取刷卡考勤。執行綜合工時制的企業員工根據實際情

況，可采取或不采取刷卡規章制度，但必須做好企業員工的考勤記錄。

第十五條執行定時工作制的企業員工應親自至打卡地點刷卡考勤，

不得代人刷卡。第一次代人刷卡，雙方（指代與被代者）均罰款50元，

并予書面警告，第二次雙方按曠工論處。代人刷卡三次以上者由本人提交

書面檢討，視情況給予必要的行政處分與處罰。

第十六條上下班時間如若忘記刷卡，應需填寫《考勤異常記錄表》

說明具體原因，由直接主管或分管領導人簽認，并于當月21日前將《考

勤異常記錄表》連同《考勤記錄表》報送人力資源主管部門機構。

第十七條企業員工在工作時間外出公干，需征得直接主管同意，并

登記去向、事由、外出及預計返回時間報人力資源主管部門機構并做好考

勤異常記錄。

第十八條出差填寫《出差申報表》，經過直接主管或分管領導人批

準方可出差，并作為考勤異常及費用報銷的依據,

第十九條上班時間5分鐘之內沒有到崗視為遲到、下班時間前5分

鐘離崗視為早退，無故遲到（早退）在半天（含）以上者按曠工論處。

第二十條企業員工如有遲到、早退、或曠工等情形，依下列規定處

理：

一、曠工：

1、除扣當日工資總額外，另按本人日工資總額的20%罰款。

2、有下列情形之一者，由本人提交書面檢討，視情況給予必要的行

政處分與處罰。

1）連續曠工二天；

2）一月內曠工累計達三天；

3）一年內曠工累計達五天；

4）第三次代與被代刷卡者。

3、連續曠工三天及以上或一年內累計曠工八天及以上者，予以解除

勞動關系。

二、遲到、早退：

無故遲到（早退）30分鐘（含）以內，罰款50元，并予口頭警告；

30分鐘以上，罰款100元，并予通報批評；無故遲到（早退）在半天（含）

以上者按曠工論處，予以通報批評，并按規定額度扣發工資及予以處罰。

第四章休假

第二十一條根據中華人民共和國《勞動法》規定及國務院關于職工

休假及待遇的相關規定，結合廣東省和深圳市企業員工休假規章制度，公

司企業員工享受以下休假：

一、法定節假日（具體根據《全國年節及紀念日放假辦法》執行）

二、年休假

職工連續工作滿1年以上的，享受帶薪年休假（以下簡稱年休假），

年休假天數根據職工累計工作時間確定：工作滿1年未滿5年者5天；

滿5年未滿10年者7天；滿10年未滿20年者10天；滿20年以上者

15天。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。休假期間按在崗

待遇計發工資。

三、探親假

工作滿1年的職工，未婚探望父母，每年休一次、假期20天，如工

作需要當年不能給假，可兩年休一次，假期45天；已婚職工探望配偶，

每年給予一方探親假一次，假期為30天；已婚職工探望父母，每四年給

予一方探親假一次，假期為20天。上述假期，相鄰兩次探親假至少隔年，

并根據路程遠近給予路途假3-5天；上述假期包括公休假和法定假日。

企業員工休探親假期間，基本工資、能級津貼、基本福利津貼均按100%

發放，其他停發。企業員工探親假旅途車船費實行包干制報銷。

四、事假

企業員工有事占用工作時間，必須先書面請假，領導人批準后方可

執行。事假期間不發工資，不享受各項福利待遇；規章制度工日按21.75

天計算（深圳市工資支付條例規定）。

五、病假及醫療期

根據勞動部《企業職工患病或非因工負傷醫療期規定》第三條規定：

企業職工因患病或非因工負傷，停止工作醫療時，根據本人參加工作年

限和在本單位工作年限，給予3個月到24個月的醫療期。

1、實際工作年限10年以下的，在本單位工作年限5年以下的為3

個月；5年以上的為6個月。

2、實際工作年限10年以上的，在本單位工作年限5年以下的為6

個月；5年以上10年以下的為9個月；10年以上15年以下的為12個月；

15年以上20年以下的為18個月；20年以上的為24個月。

六、婚假

職T本人結婚，可享受婚假3天，晚婚者（男年滿25周歲、女滿23

周歲）增加10天。職工結婚雙方不在一地工作的，可根據路程遠近給予

路程假。途中交通費由職工自理。休假期間按在崗待遇計發工資。婚假

應在結婚登記日兩年內完整使用，未休或未休滿的過期作廢。

七、喪假

職工的直系親屬（父母、配偶、子女）死亡，可給予3天以內的喪

假。職工配偶的父母死亡，經單位領導人批準，可給予3天以內喪假。

需要到外地料理喪事的，可根據路程遠近給予路程假，途中交通費由職

工自理。休假期間按在崗待遇計發工資。

八、產假及哺乳假

女職工生育，產假天數按女職工參保地的計劃生育政策執行。參保

地在深圳的女職工生育，可享受產假98天，其中產前休假15天。難產

的增加產假30天。多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒增加產假15天。

女企業員工24周歲以上生育第一胎的，可另給晚育假15天；領取《獨

生子女優待證》者增加產假35天，產假期間給予男方看護假10天。女

企業員工產假期滿后，因身體原因不能工作的，經醫療部門機構證明，

其超過產假期間待遇，按病假有關規定執行。

有不滿1周歲嬰兒的女職工，可在每班勞動時間內給予其兩次哺乳

（含人工喂養）時間,每次30分鐘。多胞胎生育的,每多哺乳一個嬰兒,每

次哺乳時間增加30分鐘。哺乳時間和在本單位內哺乳往返中的時間算作

勞動時間。哺乳期間待遇按在崗待遇計發。

第二十二條所有請、休假均需經過嚴格的請假審批審批流程，經

批準后方可休假。

第二十三條公司設立年度全勤獎：全年規章制度工作日全部正常

出勤，無遲到、早退、曠工和任何請（休）假者獎勵500元。試用期企

業員工不參加全勤獎評比。

第五章薪酬

第二十四條公司依照效率優先、兼顧公平的原則，制訂了以企業

戰略為導向，以科學的薪酬規章制度為指引，以績效管理管控和崗位管

理管控為重點，構建短期激勵和中長期激勵相結合、分配水平逐步與市

場接軌的薪酬體系。

第二十五條公司實行年薪制、崗位能級工資制、計件工資制、包

干工資制和協議工資制等五種薪酬規章制度。

第二十六條各級機關管理管控相關人員主要實行崗位能級工資

制（公司高管執行年薪制）。崗位能級工資制由基本工資、能級津貼、績

效獎金、福利津貼組成。

一、管理管控相關人員能級津貼與企業員工本人的職級、職稱、注

冊執業資格、企業專家和稀缺崗位資格、績效考核等因素有效掛鉤，以

100元為一檔，每滿足一項條件加升規定的檔次。

二、績效獎金是半年、年終績效考核后對企業員工做出成績的獎勵。

績效獎金與單位、部門機構和相關項目責任狀完成情況以及個人工作表

現情況掛鉤，經過考核報經公司批準后兌現。績效獎金可根據預留數按

系數發放。

三、總經理特別獎。由總經理根據部門機構、分支機構、相關項目、

企業員工在年度內做出的特別貢獻確定獎勵名單和獎勵金額。

第二十七條相關項目部管理管控相關人員執行相關項目崗位能

級工資。

相關項目按規模劃分為三類，即特大型、大型、中型相關項目。公

司根據各個崗位設置性質、任務、職責、權力、隸屬關系、工作條件、

工作環境及承擔責任大小、難易程度等及市場對應崗位相對重要性，將

相關項目部管理管控相關人員的職級分為六類。薪酬依照相關項目類型、

職級類型執行相應標準。

第二十八條加班必須填寫加班申請表，經嚴格審批后方可安排，

具體見《企業員工加班管理管控審批流程》。

加班分為法定節假日加班和休息日加班兩類，

法定節假日包括新年（1月1日）、春節（農歷除夕、正月初一、初二）、

清明節（農歷清明當日）、勞動節（5月1日）、端午節（農歷端午當日）、

中秋節（農歷中秋當日）、國慶節（10月1日、2日、3日）。

休息日包括周六、周日，以及全體公民放假節日前后調休的時間（如:

勞動節的5月2日、3日L

法定節假日加班：所有相關人員法定節假日加班的，按國家相關規

定發放加班工資。

休息日加班:實行年薪制的各級領導人班子成員屬于不定時工作制。

休息日加班的，不發加班工資。

各級機關部門機構副經理及以上相關人員、相關項目班子成員休息

日加班的，原則上安排調休、補休，不發加班工資。

各級機關一般管理管控相關人員休息日加班的，原則上安排調休、

補休，因工作原因確實無法安排調休、補休的，年終按規定一次性發放

加班工資。

相關項目一般管理管控相關人員休息日加班的，盡量先安排調休、

補休，因工作原因確實無法安排調休、補休的，按規定發放加班工資。

加班工資二日工資標準X200%（或300%）

加班日工資標準=基本工資/2L75

加班工資不發放績效獎金，不發放能級津貼，

第二十九條對于新接收的畢業生見習期間實行見習工資。

新入職大學畢業生見習期一年，見習期工資標準分上半期和下半期

兩種標準，績效獎金兌現系數為機關業務助理的0.5。見習期滿考核轉

正后按崗位能級工資制執行，見習期內可視表現提前轉正，但見習期不

得少于半年。

第三十條公司工資發放時間為每月25日，支付的是上月21日至

本月20日的工資.

第六章福利

第三十一條公司對所屬企業員工，依實際需要提供各種福利。

第三十二條公司對所屬企業員工，依照國家和地區規定辦理社會保

險。

第三十三條公司每兩年組織對所有企業員工進行體檢一次。

第三十四條逢元旦、春節、五一、十一，開展集體活動，給工會會

員發放電影費，每次100元/人。每年為每名會員發放1次營養餐費，費用

100元/人。

第三十五條堅持恭喜、慰問規章制度

一、對結婚、生子的職工表示祝賀，贈送禮金。

二、“冬送溫暖，夏送清涼”、在春節前慰問退休職工、困難職工。

職工的直系親屬去世，由職工所在單位以單位名義送花圈吊唁。

第三十六條公司企業員工可享公司不定期組織的戶外集體活動等

福利。

第七章考核、晉升

第三十七條績效考核主要分為團隊考核和個人考核兩個部分。

第三十八條團隊績效包括公司總體績效、司屬單位總體績效、公司

部門機構績效、司屬單位部門機構績效，主要依據目標責任狀、內部承包

合同協議、管理管控目標、目標任務書等進行考核。

第三十九條個人績效考核內容包括崗位職責和“德、能、勤、績、

廉”兩大方面。

第四十條公司、司屬單位績效半年一考核，部門機構和企業員工績

效由所在單位根據實際情況確定頻次，至少半年一考核。年度考核于次年

1月實施考核；半年考核于7月實施；季度考核于次季度首月實施考核;

月度考核于次月首周實施考核。

第四十一條績效考核的結果可應用于：增進上下級之間、公司與企

業員工之間的溝通；績效獎金的發放；培訓和繼續教育；崗位調整或職務

晉升；個人職業生涯規劃等。

第四十二條在職位空缺的前提下，公司堅持內部晉升為主，外部引

進為輔的原則進行選拔任用。公司定期、不定期舉行管理管控相關人員競

聘，鼓勵企業員工在合理的用人競爭機制下通過良性競爭走上更高崗位。

第四十三條如果符合下列條件，企業員工將有機會獲得職務晉升：

一、個人素養、工作能力符合該職務的要求；

二、具備良好的職業道德；

三、年度考核成績處于部門機構中上水平；

四、已參加過晉升職務須接受的系列培訓，成績合格。

第八章勞動關系

第四十四條為了規范公司的勞動合同協議管理管控工作，保護公司

與企業員工的合法權益，公司施行全員勞動合同協議制管理管控。每位企

業員工都應有相應的勞動關系歸屬。

第四十五條勞動合同協議簽訂

一、訂立原則：合法、誠信、平等協商。

二、對于新入職的企業員工，公司將在入職之后與其訂立勞動合同協

議。對于有固定期限的勞動合同協議，應在企業員工合同協議期滿一個月

內協商是否續簽勞動合同協議。雙方就續簽意見達成一致的，在合同協議

期滿前簽訂勞動合同協議。

三、簽訂固定年限勞動合同協議簽訂的服務年限由雙方根據實際情況

協商而定。簽訂年限可分為：固定期限合同協議、無固定期限合同協議及

以完成一定工作任務為期限的合同協議。

四、勞動合同協議簽訂前，雙方應有充足的知情權。企業員工可以了

解公司的規章規章制度、勞動條件、勞動報酬等與提供勞動有關的情況；

公司在招用時，可以了解企業員工健康狀況、學歷、專業知識和工作技能

等與應聘工作有關的情況，雙方應當如實說明。如有隱瞞，隱瞞方須承擔

勞動合同協議上約定的相關責任。

五、勞動合同協議一式兩份，公司與企業員工各執一份。勞動合同協

議應先由企業員工簽署，由人力資源部確認無誤后，再由公司法人或法定

委托人簽署，合同協議返問企業員T時，企業員T需簽收勞動合同協議c

第四十六條勞動合同協議的解除與終止

一、協商解除。在勞動合同協議履行過程中，公司和企業員工雙方

都認為繼續履行合同協議已沒有必要，并達成一致意見時，勞動合同協

議即可解除。

二、公司解除。公司可按《勞動合同協議法》第三十九條規定，解

除勞動合同協議，并不予以賠償；如其它原因解除勞動合同協議的，按

《勞動合同協議法》及相關勞動法律規定執行。

三、企業員工解除。企業員工在合同協議履行期間，提出解除合同

協議，須提前三十日申請；如未提前申請，即時離職，給企業造成損失

的，須承擔相應賠償責任。

四、期滿終止。勞動合同協議期滿結束后，如雙方不再續約，勞動

合同協議自然終止。

第四十七條為規范公司解決勞動爭議程序，及時、有效、合法的解

決勞動爭議，建立和諧、穩定的勞資關，公司成立了勞動爭議調解委員會

具體相關相關項目勞動爭議的處理。當勞資雙方就勞動關系等問題發生糾

紛時可申請勞動爭議調解委員會進行調解，若雙方就相關問題無法達成調

解協議可申請勞動仲裁。

第九章培訓

第四十八條為開發人力資源和提高企業員工素質，為公司發展提供

持續、可靠的人力資源保證，創建學習型企業，公司舉辦和組織各類教育

培訓活動。

第四十九條公司培訓體系涵蓋組織體系、層級體系和專業體系三個

部分，培訓分為內部培訓、外部培訓和企業員工自學三種形式。

第五十條公司人力資源部作為培訓工作的歸口管理管控部門機構

口，相關相關項目企業員工的培訓規劃；細化公司培訓工作領導人小組￡勺

年度培訓決策，并結合各單位、各部門機構的培訓需求調查制定出年度培

訓計劃；相關相關項目公司總部相關人員、公司中高層管理管控成員、各

系統骨干企業員工相關人員的培訓；建立內部培訓師隊伍；相關相關項目

定期檢查培訓工作運行情況，總結好的正式正式生效、方法加以推廣，對

突出問題與有關方面共同商量對策加以解決；建立企業員工培訓檔案。

第五H^一條總部各部門機構、司屬各單位、相關項目主要相關相關

項目本單位的按照公司、上級單位的統一部署和根據屬地化培訓的原則，

做好本單位培訓的規劃、計劃、實施、檢查、監督等工作，并定期將上述

工作的進展情況上報；完成上級安排的培訓任務；重點抓好公司梯隊人才

的培訓；建立本單位企業員工個人培訓檔案。

第五十二條各系統（各部門機構）與各司屬單位對培訓需求量大和

條件具備的，應自行組織辦培訓班。在實際工作中存在培訓需求，且自辦

班條件不成熟的，可參加外部培訓。

第五十三條外部培訓由部門機構根據業務需要，結合個人需求，由

申請人填寫《送外培訓申請表》，經部門機構主管、培訓主管部門機構相

關相關項目人和單位分管領導人審批同意后送外參加培訓。企業組織的外

送培訓，費用在3000元每人以上的（含3000元），參加培訓的企業員工

須與企業簽定《培訓協議書》。

第五十四條公司每年將對培訓工作進行考核，培訓考核包括對公司

總部、司屬單位和企業員工三個層面的考核。培訓考核將作為團隊、個人

績效考核的重要組成部分，將成為企業員工上崗、任職、晉升的重要依據。

第十章費用管理管控

第五十五條企業員工可根據工作需要經部門機構領導人、公司主管

領導人本相關項目聯系相關公司正式正式生效方法審批借用備用金。

第五十六條費用報銷實行領導人審批制，報銷人應按費用開支的用

途填寫費用報銷單、粘貼相關報銷單據，經部門機構領導人、公司主管領

導人本相關項目聯系相關公司正式正式生效方法審批后方可報銷。

第五十七條出差相關人員實行出差申報規章制度。企業員工出差，

應填寫出差申報表，按相應的權限報批。出差相關人員需要到財務主管部

門機構借款的，本人根據批準的出差申請表，到財務部門機構辦理相關的

借款手續。

第五十八條工作相關人員出差期間一律憑實際住宿的正式的稅務

發票在規定包干標準內報銷，住宿費超出包干部分由個人自理，住親友家

的不予報銷。

第五十九條出差期間不分職務、級別，每人每天按出差天數發給市

內交通補助20元，出差相關人員不再憑單據報銷市內交通費。

第六十條分配到各單位的大、中專畢業生，從學校到單位報到時可

憑有效單據報銷直線單程車、船票（火車按硬席票，輪船按三等艙），但

應扣除學校派遣費，多退少補。市內交通費、伙食費不予報銷，行李托運

費每人在50公斤范圍內按實報銷，超過部分自理。

第十一章廉政守則

第六十一條領導人干部應當忠實維護國家利益和企業利益，必須在

企業的授權范圍和自己的職權范圍內，按照相關規定和程序正確行使職

權，不準有濫用職權、損害國家和企業利益的行為。

第六十二條公司領導人及管理管控相關人員應當忠實履行職責，忠

誠于企業，不得有以權謀私、損害企業利益的下列行為：

1、私自從事物資材料、大型機械設備等營利性經營活動，損害企業

利益，或者在本企業的同類經營企業、關聯企業前與本企業有業務關系的

企業從事證券投資以外的投資入股；

2、利用職務之便，接受或者索取分包、外協隊伍及與本企業有'業務

關系的企業，以及管理管控和服務對象提供的不正當利益；

3、違反規定兼任下屬單位的領導人職務，或者經批準兼職的，擅自

領取兼企業員工資或者其他報酬；

4、將工程承攬、分包、結算、勞務隊伍使用、物資材料采購及設備、

機具租賃等經濟往來中的折扣費、中介費、回扣、傭金、禮金、貴重物品

等據為己有或者私分；

5、利用職權和企業資質、核心技術、品牌證照、各類產權、商業秘

密等從事個人牟利活動；

6、利用職權將個人房產、汽車、個人或與他人合伙購置的各類生產

經營設備出租給本企業或有關聯交易的企業而從中謀取私利;

7、勞務隊伍選用、物資材料、大型設備、大額辦公設備采購不按規

定進行招投標，或在工程各類資源采購中私自安排與自己有關聯的施工隊

伍，或在采購中故意舍近求遠，高價、質劣或超計劃采購；

8、未經企業領導人班子集體研究，決定重大捐款、贊助事項；

9、其他謀取私利損害企業利益的行為。

第六十三條公司領導人及管理管控相關人員要以國家和企業利益

為重，正確行使經營管理管控權，廉潔從業、廉潔治家，對本人及親屬有

可能損害企業利益的行為，應當主動回避，防止可能出現的利益沖突。不

得有下列行為：

1、本人的配偶、子女及其配偶違反規定，在與本企業有關聯、依托

關系的私營和外資企業投資入股；

2、將國有資產委托、租賃、承包給自己的配偶、子女及其他有利益

關系的人經營；

3、利用職權為配偶、子女及其他有利益關系的人經商辦企業提供場

地、物資材料、大型設備及其他生產資料等（含無償提供、有償使用、暫

時使用）；為其經商辦企業挪用、拆借企業資金，提供貸款抵押、質押、

擔保等；

4、為配偶、子女及親屬承攬本企業工程或參加自己主管、參與的工

程施工、物資采購、勞務分包選用等方面的招投標業務；企業改制重組時,

在處理物資設備中，向其提供便利和優惠條件；為其提供資質、施工技術

資料、非公開信息、客戶市場等方面的便利；

5、本人的配偶、子女及其他有利益關系的人投資經營的企業與國有

企業領導人相關人員所在企業發生非正常經濟業務往來；

6、按規定應當實行任職和公務回避而沒有回避；

7、離職或者退休后三年內，在與原任職企業有業務關系的私營、外

資企業和中介機構擔任職務、投資入股，或者在上述企業或單位從事、代

理與原任職企業經營業務相關的經營活動；

8、其他可能損害企業利益的行為。

第六十四條公司領導人及管理管控相關人員應認真改進思想作風

和工作作風，維護企業形象，凈化企業發展空間，杜絕企業內部違反相關

規定的迎來送往，把更多的精力和時間放到解決市場經營、企業管理管控

和企業員工群眾迫切需要解決的各種實際問題上，

第六十五條公司領導人和管理管控相關人員應當增強民主管理管

控意識，嚴格執行企業民主管理管控規章制度，自覺接受民主監督。不得

有侵犯企'巾員工群眾合法權益的下列行為：

1、在涉及企業員工切身利益的重大事項中違反民主管理管控規章制

度，謀取私利；

2、按照規定應當公開、公示的事項而未公開、公示；

3、在企業員工利益分配中，不依據企業章程和有關規定，暗箱操作、

有失公平；

4、為謀求業績，違反勞動、安全、社會保障等法律法規，忽視企業

員工安全衛生保護，危害企業員工生命、健康；

5、其他侵犯企業員工群眾合法權益的行為。

第六十六條公司領導人應當規范職務消費行為，帶頭遵守資產、資

金管理管控和使用的規定，堅持勤檢節約、勤檢辦企業的原則，對各種責

用的支出都要精打細算。不得有下列行為：

1、在企業發生政策性虧損期間，購買或者更換小汽車、裝修辦公室、

添置高檔辦公用品等；

2、違反規定用公款進行高消費娛樂活動；

3、用公款支付或者報銷應當由個人承擔的購置住宅、住宅裝修、物

業管理管控等生活費用；

4、參加與本企業沒有實質關系和實質內容的商業性出國考察，在出

國期間擅自增加訪問國家、繞道或延長在國（境）外停留時間；

5、超過規定標準報銷差旅費、業務招待費；

6、使用信用卡、簽單等形式消費，不提供原始憑證和相應的情況說

明：

7、其他違反規定的職務消費行為。

第十二章勞動保險與勞動保護

第六十七條公司根據國家、地方規定的社會保險相關項目為企業員

工參保，參保種類包括養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育

保險五項險種。具體參照《社會保險、公積金手冊》。

第六十八條公司根據需要為企業員工購買商業保險。

第六十九條公司高度重視安全生產工作，秉持“安全第一、預防為

主、綜合治理”方針、嚴格落實安全生產責任制，堅持生產必須安全的原

則，加強安全管理管控；同時要求公司全體企業員工樹立安全生產的高度

責任感，積極參加各項安全生產活動，自覺遵守安全生產各項規章制度，

嚴格執行安全生產操作規程，要求公司全體企業員工遵守安全生產守則。

公司不斷改善優化勞動條件及環境，全力維護勞動者在生產過程中的人身

安全和健康權利。

第七十條公司各級單位必須做到安全生產“五同時”，即企業的生

產組織及領導人者在計劃、布置、檢查、總結、評比生產工作的同時，同

時計劃、布置、檢查、總結、評比安全工作。

第七十一條公司嚴格執行事故分析規章制度，發生故事不得隱瞞，

必須及時匯報總經理，事后因認真分析事故發生原因，做到“四不放過"

即事故原因未查清不放過，當事人和群眾沒有受到教育不放過.事故責任

人未受到處理不放過，沒有制訂切實可行的預防措施不放過。

第七十二條公司認真執行“三級安全教育”規章制度。新企業員二

進公司未經三級安全教育（公司、子/分公司、相關項目/車間），不準

上崗工作；特殊工種必須經專門培訓、考核合格方可上崗。

第七十三條企業員工應牢固樹立“安全第一”思想和自我保護意識,

自覺遵守安全生產規章規章制度和勞動紀律，不違章作業，并隨時制止他

人違章作業。

第七十四條企業員工應遵守有關設備維修保養規章制度的規定，愛

護和正確使用機器設備、工具，正確佩戴防護用品。登高作業必須戴安全

帽、系安全帶。企業員工應認真參加公司組織的各項安全活動；開展無事

故、無違章、無隱患競賽活動，接受安全生產檢查。企業員工在生產過程

中，嚴重違反勞動紀律、玩忽職守、不相關相關項目任、不遵守安全管理

管控規章制度、違章指揮或違章操作，不按規定穿戴使用勞防用品等造成

事故的，均由企業員工本人承擔責任。

第十三章企業員工行為規范

一、企業員工義務

第七十五條遵守國家法律、法規及本公司各項規章規章制度，遵守

本崗位所屬部門機構的各項管理管控細則。

第七十六條對企業忠誠，遵循企業利益第一的原則，自覺維護公司

的利益和形象，嚴格保守公司的商業秘密。

第七十七條嚴格按公司的管理管控模式運作，堅守崗位，認真履行

所在崗位職責，保質保量、按時完成崗位工作任務，確保工作審批流程和

工作程序的順暢高效，對工作審批流程、工作程序中不合理之處應及時提

出，并報直接上級，確保工作與生產的高效。

第七十八條積極學習，刻苦鉆研，努力提高業務水平，提高職業技

能水平，積極參加培訓和考核。

第七十九條遵守公司的各項勞動安全衛生規程，嚴格按崗位操作規

程操作，對操作規程中不合理的問題，及時提出并報直接上級盡快解決。

嚴禁違章作業，杜絕事故發生。

第八十條創造和諧的工作環境，互相學習，互相幫助，共同提高，

發揚團隊精神，增強公司的凝聚力。

二、團隊守則

第八十一條基于共同的追求和價值觀，我們形成一個團隊。我們堅

信團隊有助于實現個人的夢想。我們崇尚以溝通與協作為核心的團隊精

神，集體奮斗是我們基本的行為準則。發揚團隊精神，恪守團隊準則，是

團隊成員的基本義務。愛企業，愛家庭，自尊自愛。

第八十二條團結協作、集體奮斗。

第八十三條崇尚競爭，鼓勵超越。

第八十四條鼓勵在企業發展和個人發展上不甘人后、當仁不讓。企

業員工間的競爭應建立在團隊和協作的基礎匕反對不擇手段：不詆毀同

事的聲譽，不譏諷他人的成功或失敗。

第八十五條重視內外溝通，講求協調發展。

第八十六條團結和協作必須以充分的溝通為基礎，企業員工間的溝

通不拘泥于形式和級別。

第八十七條對外溝通要堅持誠信原則，強調合作共贏。

第八十八條積極進取，大膽創新，不斷為團隊注入新的活力。

第八十九條維護團隊利益，維護企業形象。

1、以團隊形象出現的一切正式場合必須嚴格執行企業識別規范。本

企業總承包（總承攬）的相關項目應要求分包商、外協隊、合作伙伴執行

企業識別規范。

2、組織外出集體活動時要特別注意樹立文明、健康的團隊形象。

3、對背離團隊精神的言論應進行勸止；對損害團隊利益、違反企業

規章制度、破壞企業形象的行為應及時制止或報告；嚴重損害團隊利益的

行為要嚴厲處懲。

三、職業道德

職業道德是企業員工從事職業生涯和企業參與市場競爭的自律性行

為規范體系。我們倡導誠信、敬業、廉潔、自律的職業道德。要求企業

員工的一切工作行為都必須以維護企業利益、對社會相關相關項目為原

則。

第九十條誠實守信，以誠立信。

堅持信守合約、業主至匕堅持向客戶提供可靠的質量和優質服務c

第九十一條維護市場秩序，公平參與競爭。

要努力營造核心競爭力、專業能力、綜合實力各方面的比較優勢去

贏得競爭。不得攻擊貶低同行，尤其是集團成員企業之間嚴禁互相攻擊，

惡性競爭。對所有利益相關者要勇于承擔相應的責任。

第九十二條敬業愛崗，高度相關相關項目。

1、要努力做到干一行，愛一行，專一行。對本企業員工作必須盡心

盡責。

2、要不斷優化工作方法，積極提出合理化建議。

3、對管理管控中的錯誤和問題有義務如實報告，必要時可越級報告。

4、情況發生變更修改或遇到困難要盡快報告，切勿因疏忽而造成重

大損失；在緊急情況下應果斷采取措施，為企業把握機會，減少損失。

第九十三條廉潔自律，潔身自好。

1、不得索賄受賄，無法拒絕的禮物或利益要及時上繳企業。

2、不得假公濟私。

3、不得揮霍公款公物。

4、不得從事侵占工作時間或損害公司利益的第二職業。

5、決定離職的人，應通過正常程序辦理手續，不可鼓動他人一起辭

職。

四、工作紀律

紀律是完成工作、實現目標的可靠保證。紀律具有強制約束力，更

有賴于企業員T的自覺0

第九十四條服從領導人，完成工作。

第九十五條工作時間按規定著裝，佩帶胸卡。

第九十六條遵守作息時間。嚴格執行公司作息規章制度，按班次上

下班并打卡，不得遲到或早退。

第九十七條上班必須堅守崗位。

外出辦事必須請假，出外工作需打招呼，短暫離開也應告知身邊同

事，不得無故離崗。出差必須經領導人同意，并應通知人力資源部。領

導人出差應將大致行程告知綜合辦公室。

第九十八條上班不做與工作無關的事。

1、不看與工作無關的報刊書籍；

2、不上與工作無關的網站；

3、不閑聊，不串崗，不大聲喧嘩；

4、不吃零食，不嚼口香糖；

5、不長時間進行私人通話。

6、嚴禁利用企業的工作時間和其他資源從事個人業務。

第九十九條除非接待必要，工作日午餐不準喝酒，晚餐酌情考慮。

第一百條開會不遲到，不中途退會，并做好筆記。會議中將手機調

職至振動狀態，必須的相關公司正式正式生效方法出外接聽。

第一百零一條勤儉節約，反對浪費。

第一百零二條企業員工有義務嚴格保守企業的商.業秘密和技術秘

密.通過英特網進行溝通時，要特別注意防I卜電腦泄密°

第一百零三條參加公關活動、外事活動嚴格遵守相關紀律。

五、工作作風

目標的有效實現，溝通的有效達成，不僅僅在于規章制度、措施和

方法，更在于領導人和企業員工的工作作風。我們提倡嚴謹的工作作風，

要求企業員工以高度相關相關項目的精神認真工作；我們堅持貫徹以結

果為導向的目標責任制，務求工作實效。

第一百零四條嚴謹、務實是基本的工作作風。

踏實做好份內之事，嚴格保守企業秘密。不該知道的事不要打聽，

不該看的資料不要看。

第一百零五條工作就是服務。

我們工作的目的是為了推進到下一道工序，最終推進到用戶。每道

工序要為前道工序嚴格把關，要為下道工序提供優質服務。

第一百零六條客戶的小事是我們的大事。

要永遠尊重客戶。對客戶的合理要求盡力滿足，對不能滿足的做出

合理解釋。每位企業員工都有義務耐心傾聽客戶的投訴和建議，并要及

時向相關部門機構轉達，不可敷衍塞責。

第一百零七條把好每道工序，以過程精品鑄造精品工程。

精品意識要貫徹于每道工序、每個過程、每項工作、每次服務和每

件質量本合同支付資金服務。

第一百零八條追求工作高質量。

客戶的要求是最基本的要求，要努力超越客戶要求：國家標準和行

業標準是最起碼的標準，要努力追求高標準。

第一百零九條追求工作高效率。

要令行禁止，協調一致；迅速反應，馬上行動。

要力求一次就把工作做好，當日事當日畢。

第一百一十條以身作則，率先垂范。

要求企業員工做到的，領導人先要做到；要求分包商做到的，自己

先要做到。

第一百一十一條勇于承擔責任，勇于承認錯誤，并及時改正錯誤。

第一百一十二條堅持人本管理管控，關愛每位企業員工，營造企業

親和力。

領導人者要視企業員工為企業最大的財富。塑造學習型組織，為企

業員工的個性發展和價值實現創造條件。重視與企業員工的溝通。關注

企業員工生存狀態，重視企業員工生活質量的不斷提高。

六、形象禮儀

在人際交往中，注重禮儀有利于展示企業和企業員工的精神風貌，

增強親和力，加強了解，促進合作，樹立口碑，也有利改進工作，提高

效率。

第一百一十三條儀容

1、面帶笑容，保持開朗的心態，營造和諧、融洽的氛圍。

2、頭發梳理干凈整齊，不染奇異色彩，肩膀上無頭屑；男企業員工

不留長發：女企'業員T不該怪異發型，不戴夸張飾物，化妝淡雅得體.

3、講究個人衛生，保持空氣清新，男企業員工面部宜刮凈。

第一百一十四條儀表

1、著裝大方得體，干凈整潔；上崗時按規定要求著裝。特殊崗位按

崗位要求著裝。

2、參加重要會議、重要活動和對外經營、交往，男性穿深色西裝，

內著淺色襯衣，扎領帶，女性穿深色套裝或套裙，

3、在工地和施工現場，按CI規范著裝，戴安全帽、胸卡。卡式胸

牌一般端正佩戴于左胸前。

第一百一十五條儀態

1、站姿

1）抬頭、挺胸、雙肩舒展，雙目平視，面帶微笑。

2）站立時，不宜隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨；雙腿不可不停

地抖動。

3）在正式場合或領導人面前，不可手叉腰、手插兜、手抱胸。

2、坐姿

1）從容就坐，動作要輕而穩，不宜用力過猛。

2）端正自然，身體自然挺直，不得弓腰、曲背、歪靠、扒桌。

3）不可高蹺和抖動雙腿，或把腳放到桌椅上。

4）離坐時，應請身份高者先離開，非固定椅子應放回原處。

5）堅持“左入左出”的原則，保持體態輕盈、穩重。

3、走姿

1）行走輕穩，目光自然前視，昂首挺胸，肩平身直。

2）行走時不宜左顧右盼、與他人拉手、摟腰搭背。

3）男企業員工步伐要矯健有力，女企業員工步伐要自然優雅。

七、辦公禮儀

第一百一十六條辦公席

1、辦公室的桌面須保持干凈、整潔、有序。

2、桌面只可擺放相關公司正式正式生效方法、電腦、筆筒、水杯等

物品和少量與辦公環境吻合的擺設

3、待處理文件和已處理文件不能散放于桌面，重要文件、資料要

隨時存放，嚴格保密。

4、工作椅背不要放置衣服等物品。

5、不直接在桌面和墻壁做任何標記，粘貼或懸掛任何物品。

6、午休時，不可在辦公席打撲克及大聲喧嘩。

7、下班或長時間離開辦公席，桌面不得有書籍、稿紙和文件等，并

關掉電源，整理好辦公環境，辦公椅應輕輕推入辦公桌內。

第一百一十七條匯報

1、到領導人辦公室要輕輕敲門，得到允許后再進。

2、進入后不可東張西望，領導人請坐后方可坐下。

3、如領導人正在講話，要在門外稍等靜候，如有急事要打斷說話,

也要選擇機會，而且要說“對不起，打斷您的談話。”

4、遞交物件時，要把正面、文字對著對方的方向遞卜夫，如是寫字

筆，要把筆尖向自己，以方便領導人接物。

5、匯報簡明扼要，提出問題也要提建議。

6、匯報結束后告別、退出。

第一百一十八條交談

1、交談時，要使用普通話，并保持適當距離。

2、要恰當地稱呼他人。一般以職務、職稱、“同志”、“先生”、

“女士”，或以“姓+總/工”形式稱呼。

3、要使用文明禮貌用語，不說臟話、忌語。

4、談話時表情自然，語氣親切平穩，言語得體，手勢得當，切忌用

手指人和拉拉扯扯。

5、要善于傾聽，不隨便打斷別人，切忌打聽他人隱私和貿然提問。

6、和兩人以上交談時，不要僅順和一人談話而冷落了其他人。

7、常用禮貌用語：請、您、您早、您好、謝謝、對不起、請原諒、

沒關系、不要緊、別客氣、再見。

第一百一十九條行走

1、行走要穩重、輕邁步子，在室內不能跑、不能將鞋釘叩響地面。

2、在走廊行走時，應遵循靠右側通行的原貝J。

3、在樓梯行走時應靠外側通行，遇到領導人或客人要禮讓，不能搶

行。

4、在通道和走廊里不能唱歌和吹口哨。

5、遇到同事或客人應點頭致意并問好°

第一百二十吸煙

1、不可在辦公室區域吸煙，應到吸煙室、洗手間等地方吸煙。

2、公共活動場合不宜吸煙。若要吸煙，看有無禁煙警示及煙缸等衛

生器具，再考慮是否吸煙。

第一百二十一條接待

1、來訪

1）對前來辦事、來訪相關人員，一般應起身相迎，實行問好、讓坐、

倒水、辦事四部曲。

2）做到熱情接待，服務周到，態度誠懇，用語文明。

3）對來訪者的意見和觀點認真傾聽，但不要輕率表態，應思考后再

作答復。

4）一時不能答復的，要約定一個時間再聯系。

5）對能夠馬上答復或可辦理的事，要當場答復，迅速辦理。

6）對來訪者的無理要求或錯誤意見，應禮貌地拒絕。

2、引導

1）迎客時，引導者或主人應走在客人的側前方。

2）上樓時，客人走在前，引導者或主人走在后；下樓時，引導者或

主人走在前，客人走在后。

3）送客時，引導者或主人走在后。

4）社交場合，一般以右為大、為尊，以左為小、為次。

第一百二十二條就坐

1、客人就座時，讓客人中地位高者先坐，并將客人安排在領導人或

其他陪同相關人員的右邊，然后依次安排客人就座。

2、主人中職務高者先坐，而后其他主人依次就座。

3、座位安排以右為尊，會談時對門為客，宴請時對門為主。

第一百二十三條通訊

1、相關公司正式正式生效方法

1）接聽

①相關公司正式正式生效方法語言要親切、簡練、和氣、聲音適度。

②聽到相關公司正式正式生效方法鈴響應及時接聽，鈴響不要超過

三遍。

③接聽相關公司正式正式生效方法先說：“您好！中建鋼構XX辦公

室/部門機構，請講一.”。

④要仔細聽對方講話，不要隨意打斷，重要相關公司正式正式生效

方法要認真記錄。

⑤接到錯撥的相關公司正式正式生效方法，應禮貌告知對方，對方

若說“對不起”時，應回答“沒關系”。

⑥談話結束時，要禮貌地和對方說“再見”，

2）撥打

①撥打相關公司正式正式生效方法一般應在對方工作時間撥打。

②撥通相關公司正式正式生效方法先問候“早上好！”“下午好！”

“您好！”，再自報家門°

③如果撥錯相關公司正式正式生效方法，應句對方道歉。

④通話結束時，若對方是領導人、長輩或女士，應等對方掛機后再

放下相關公司正式正式生效方法，以示禮貌。

⑤不能占用辦公相關公司正式正式生效方法談私事。

2、手機

1）開會、接待、參加重要活動手機應設置為靜音，確實需要接聽時，

應走出會議室接聽。

2）如需要在公共場合使用手機，應在不影響他人的地方接聽。

3）更換手機號碼要及時通告，確保聯絡暢通。

4）在辦公樓內，手機必須設置為震動或低音模式，通話聲音以保證

對方聽清楚而不影響周圍人辦公為宜。

3、網絡

1）文明上網，遵守網絡道德規范。

2）不瀏覽不良信息，不傳播不益于身心健康的網頁、網址及網絡信

，息、O

3）自覺維護網絡安全，合理、合法使用網絡。

第一百二十四條探訪

1、應事先約定時間，盡量避開吃飯時間、節假和周末以及晚上10點

鐘之后拜訪（一般說來，上午九、十點，或下午三、四點，或晚上七、

八點鐘都是最適宜的拜訪時間）。

2、拜訪時必須守時，不可遲到°

3、服裝整潔、大方、樸素。

4、進門前，應先輕輕叩門，待對方表示歡迎后再進入，不得未經允

許便莽撞入室。

5、進門后，應主動打招呼，表示禮貌。

6、交談時，態度要誠懇，不得東張西望、隨意翻看他人的物品。

7、如果拜訪長輩，可捎帶一些小禮物，如：一束鮮花、一袋水果,

表示心意；如果是到外地拜訪，則可考慮帶一些本地特產。

8、一般性的拜訪，以半小時為佳。告辭時應主動向被拜訪者道謝、

道別；出門后，主動請主人“留步”，不用遠送，再次揮手道別。

第一百二十五條探望

1、探望病人要選擇探視時間，應遵守醫院規定或病人家屬的要求,

不要影響病人休息。

2、探望時間，最好等病人病情稍有好轉時再去探視，不宜成群結隊。

3、探視不宜久留，以10分鐘至半小時為宜，

4、探望時，可帶水果鮮花，長期住院可送書籍、雜志。

5、探望者服飾應樸素。

第一百二十六條迎送

1、迎客

1）提前溝通，先與來客聯系，詢問來訪時間、地點或到達的具體時

間、班次。

2）安排好交通，提前到達約定地點.與客人見面后，應主動問候,

作自我介紹，幫助客人提拿行李。

3）在回程途中，可向客人介紹有關情況，了解客人的活動意向，以

便做好后面的接待工作。

4）安頓好客人的食宿，禮貌告別。離開前，應告訴客人自己的聯系

正式正式生效，并約定好下次見面的時間和地點，

2、送客

1）送近客時，當客人起身要走時，須立即站起應答，親自送其出門

外，不可只是點頭示意，但也不能先于客人起身；送客時，應請客人先

出門，然后再小送一程，切不可在客人剛一出門便關上門。

2）對遠道而來的客人，應安排交通工具，并隨同客人一起前往車站、

機場；若客人帶有行李，應幫助客人提拿，特別是幫助提拎較大件行李。

送客時，應與客人握手道別，用熱情的語言為客人送行；分別時"可以

揮手告別。

八、交往禮儀

第一百二十七條介紹

1、應將被介紹人的姓名、單位、職位或職稱等介紹清楚。如：“某

某經理，這位是某某公司某某部經理某某先生”，

2、介紹順序是把職位低的介紹給職位高者，晚輩介紹給長輩，男士

介紹給女士，一般來客介紹給身份較高的主人。

3、介紹賓客時先介紹來賓，后介紹主人，按照地位由高到低一一介

紹°如被介紹人正坐著一般應站起來點頭示意，近距離介紹后一般要相

互握手以示尊重。

4、要清楚提及對方的姓名、單位、職務等內容。介紹后，雙方相互

握手、問好。

5、介紹時:應將手心向上，五指并攏，指向被介紹者。

第一百二十八條握手

1、姿勢

1）握手時應伸右手而不能伸左手，更不可把一只手放在口袋里。

2）如果兩人手掌相握成垂直狀態，則表示平等而自然的關系。

3）如果將掌心向上同他人握手，則表示謙虛或恭敬。

4）如果伸出雙手去捧接，就更是謙恭備至了。

5）如果掌心向下握住對方的手，則是傲慢無禮的表示。

6）握手時應兩眼注視對方的眼造，表示誠意。

7）握手雙方應都站著或都坐著握手，若坐著時，有人過來握手，須

起立。

2、順序

1）在公務場合握手的順序，主要取決于職務、資歷；

2）在社交場合，則取決于年齡、性別，通常長者、上級、女士先伸

手，晚輩、下級、男士才能伸手相握，后者不宜主動與前者握手。

3、力度

1）一般情況，相互間握一下即可。

2）如果是熱烈握手，表示十分友好，則可使勁搖晃幾下°

4、時間

1）通常握手以3