旅游行業(yè)旅行意外傷害免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（旅行社）：名稱(chēng)：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（旅行者）：姓名：____________________身份證號(hào)碼：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、協(xié)議的介紹與說(shuō)明1.協(xié)議的背景和目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在旅游活動(dòng)中的權(quán)利和義務(wù)，特別是關(guān)于旅行意外傷害的免責(zé)事項(xiàng)。本協(xié)議的目的是為了保證旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行，保障旅行者的人身安全和合法權(quán)益，同時(shí)也為了規(guī)范旅行社的經(jīng)營(yíng)行為，避免不必要的糾紛和法律風(fēng)險(xiǎn)。2.定義和解釋?zhuān)?）“旅游活動(dòng)”指甲方組織的、乙方參加的各類(lèi)旅游行程，包括但不限于觀光旅游、休閑度假、商務(wù)考察等。（2）“旅行意外傷害”指在旅游活動(dòng)中，由于不可抗力、意外、突發(fā)疾病等原因?qū)е乱曳缴眢w受到傷害或死亡的情況。（3）“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。二、旅游行程安排1.行程概述甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的旅游行程安排，包括行程的起點(diǎn)、終點(diǎn)、途經(jīng)地點(diǎn)、交通工具、住宿安排、游覽項(xiàng)目等。行程安排應(yīng)明確具體的時(shí)間和地點(diǎn)，以便乙方做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。例如：本次旅游行程從[出發(fā)地]出發(fā)，途經(jīng)[途經(jīng)地1]、[途經(jīng)地2]等地，最終到達(dá)[目的地]。行程中，乙方將乘坐[交通工具]，入住[酒店名稱(chēng)]等酒店，游覽[景點(diǎn)名稱(chēng)1]、[景點(diǎn)名稱(chēng)2]等景點(diǎn)。2.行程變更（1）如因不可抗力、行為、交通管制等原因，甲方有權(quán)對(duì)旅游行程進(jìn)行變更。甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并說(shuō)明變更的原因和具體情況。（2）如乙方因個(gè)人原因要求變更行程，應(yīng)提前向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)，并承擔(dān)因變更行程所產(chǎn)生的額外費(fèi)用。甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定是否同意乙方的變更申請(qǐng)。三、旅行者的責(zé)任與義務(wù)1.遵守規(guī)定（1）乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。（2）乙方應(yīng)遵守甲方制定的旅游行程安排和各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)參加旅游活動(dòng)，不得擅自離隊(duì)或脫團(tuán)。2.健康狀況告知（1）乙方應(yīng)如實(shí)告知甲方自己的健康狀況，包括但不限于過(guò)往病史、過(guò)敏史、慢性疾病等。如乙方患有不宜參加旅游活動(dòng)的疾病，應(yīng)提前向甲方說(shuō)明，并自行承擔(dān)因此可能產(chǎn)生的后果。（2）在旅游過(guò)程中，如乙方的健康狀況發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)告知甲方，并配合甲方采取相應(yīng)的措施。3.個(gè)人物品管理（1）乙方應(yīng)妥善保管自己的個(gè)人物品，包括但不限于行李、證件、財(cái)物等。如因乙方自身原因?qū)е聜€(gè)人物品丟失或損壞，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的損失。（2）在旅游過(guò)程中，乙方應(yīng)注意個(gè)人物品的安全，避免在公共場(chǎng)所暴露貴重物品，防止被盜或遺失。四、旅行社的責(zé)任與義務(wù)1.服務(wù)提供（1）甲方應(yīng)按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，包括但不限于交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂(lè)等方面的服務(wù)。（2）甲方應(yīng)保證旅游服務(wù)的質(zhì)量和安全，嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)旅游行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，保障乙方的人身安全和合法權(quán)益。2.安全保障措施（1）甲方應(yīng)制定完善的安全保障措施，對(duì)旅游活動(dòng)中可能出現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行排查和防范。在旅游過(guò)程中，甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)乙方的安全教育和管理，提醒乙方注意安全事項(xiàng)。（2）如發(fā)生旅游安全，甲方應(yīng)及時(shí)采取救援措施，積極協(xié)助乙方處理相關(guān)事宜，并按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。3.信息告知（1）甲方應(yīng)向乙方如實(shí)告知旅游行程的相關(guān)信息，包括但不限于行程安排、景點(diǎn)介紹、交通狀況、住宿條件、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物安排等。（2）甲方應(yīng)及時(shí)向乙方告知旅游目的地的天氣情況、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等信息，以便乙方做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。五、意外傷害的定義與范圍1.意外傷害的界定（1）旅行意外傷害是指在旅游活動(dòng)中，由于突發(fā)的、外來(lái)的、非本意的、非疾病的客觀事件直接致使身體受到的傷害。（2）意外傷害包括但不限于交通、自然災(zāi)害、意外摔倒、物體墜落、動(dòng)物襲擊等導(dǎo)致的身體傷害。2.除外責(zé)任（1）因乙方故意行為、自殘、自殺、酗酒、吸毒等導(dǎo)致的身體傷害，不屬于旅行意外傷害的范圍，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）因乙方參加高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)（如攀巖、跳傘、潛水等）導(dǎo)致的身體傷害，如甲方已明確告知乙方該運(yùn)動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)并建議乙方購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)，而乙方未購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)或未聽(tīng)從甲方建議的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。六、免責(zé)聲明與限制1.一般免責(zé)條款（1）如因不可抗力、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、恐怖襲擊等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的客觀原因，導(dǎo)致旅游行程無(wú)法正常進(jìn)行或乙方遭受人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。但甲方應(yīng)及時(shí)采取措施，盡量減少乙方的損失，并協(xié)助乙方解決相關(guān)問(wèn)題。（2）如因乙方自身原因（如違反法律法規(guī)、違反旅游行程安排、未如實(shí)告知健康狀況等）導(dǎo)致乙方遭受人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。2.特定情況下的免責(zé)（1）在旅游過(guò)程中，如乙方未經(jīng)甲方同意擅自離隊(duì)或脫團(tuán)，期間發(fā)生的任何人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）如乙方在旅游行程中自行參加非甲方安排的活動(dòng)或項(xiàng)目，導(dǎo)致的人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。七、保險(xiǎn)事項(xiàng)1.旅行者自行購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)（1）乙方應(yīng)自行購(gòu)買(mǎi)旅游意外傷害保險(xiǎn)及其他相關(guān)保險(xiǎn)，以保障自身的權(quán)益。乙方應(yīng)在出發(fā)前向甲方提供保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)憑證。（2）如乙方未購(gòu)買(mǎi)旅游意外傷害保險(xiǎn)，在旅游過(guò)程中發(fā)生意外傷害，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的后果和費(fèi)用。2.旅行社推薦的保險(xiǎn)（1）甲方可根據(jù)旅游行程的實(shí)際情況，向乙方推薦適合的旅游意外傷害保險(xiǎn)及其他相關(guān)保險(xiǎn)。乙方有權(quán)自主決定是否購(gòu)買(mǎi)甲方推薦的保險(xiǎn)。（2）如乙方購(gòu)買(mǎi)了甲方推薦的保險(xiǎn)，在保險(xiǎn)理賠范圍內(nèi)的事項(xiàng)，乙方應(yīng)按照保險(xiǎn)合同的約定向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理理賠手續(xù)。八、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決（1）本協(xié)議的履行過(guò)程中，如甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出書(shū)面協(xié)商請(qǐng)求后及時(shí)進(jìn)行，協(xié)商期限為[協(xié)商期限]個(gè)工作日。（2）在協(xié)商過(guò)程中，甲乙雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用、公平合理的原則，積極尋求解決爭(zhēng)議的方案。如協(xié)商達(dá)成一致，雙方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議予以確認(rèn)。2.仲裁或訴訟（1）如協(xié)商不成，甲乙雙方均可向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）仲裁或訴訟的費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院另有裁決。九、通知與溝通1.通知的方式和要求（1）甲乙雙方應(yīng)在本協(xié)議中明確各自的聯(lián)系地址、聯(lián)系電話(huà)和電子郵箱等信息，以便雙方進(jìn)行通知和溝通。（2）本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、郵件等）發(fā)出，通知應(yīng)送達(dá)對(duì)方在本協(xié)議中指定的聯(lián)系地址或電子郵箱。如對(duì)方變更聯(lián)系地址或電子郵箱，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方，否則視為未變更。2.信息變更的通知（1）如甲乙雙方的任何信息（包括但不限于聯(lián)系地址、聯(lián)系電話(huà)、電子郵箱、健康狀況等）發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方。如因未及時(shí)通知對(duì)方導(dǎo)致對(duì)方無(wú)法及時(shí)與自己取得聯(lián)系或造成其他后果的，由未通知方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）甲方應(yīng)及時(shí)將旅游行程的變更、旅游目的地的相關(guān)信息等通知乙方，乙方應(yīng)及時(shí)查收并回復(fù)。如乙方未及時(shí)查收或回復(fù)，視為乙方已收到并同意甲方的通知內(nèi)容。十、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議的變更條件（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議予以確認(rèn)。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素，導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無(wú)法履行或需要變更的，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定和實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商，變更或補(bǔ)充相關(guān)條款。2.協(xié)議的終止情形（1）本協(xié)議在旅游行程結(jié)束后自動(dòng)終止。（2）如甲乙雙方協(xié)商一致，可提前終止本協(xié)議。（3）如乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（4）如因不可抗力、行為等原因，導(dǎo)致旅游行程無(wú)法正常進(jìn)行，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并退還乙方已支付的費(fèi)用（扣除已發(fā)生的費(fèi)用）。十一、法律適用與管轄權(quán)1.適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、變更和終止均適用[法律法規(guī)]。如本協(xié)議的某些條款與法律法規(guī)相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)，但不影響本協(xié)議其他條款的效力。2.管轄權(quán)的確定（1）如甲乙雙方在本協(xié)議的履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。雙方同意，本協(xié)議的簽訂地為[簽訂地]，本協(xié)議的履行地為旅游行程的實(shí)際履行地。（2）如雙方選擇仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)向雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。十二、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于旅游活動(dòng)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。2.不可轉(zhuǎn)讓性本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)僅屬于甲乙雙方，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將其轉(zhuǎn)讓給第三方。十三、附則1.協(xié)議的生效日期本協(xié)議