美發美容行業染發過敏風險告知書合同編號：__________甲方（美發美容店）：名稱：____________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（客戶）：姓名：____________________地址：________________聯系方式：________________一、前言1.背景人們對美的追求不斷提高，美發美容行業中的染發服務越來越受到歡迎。但是染發過程中可能存在過敏風險，為了保障客戶的健康和權益，特制定本告知書。2.目的本告知書的目的在于向客戶充分告知染發過敏的風險，使客戶在了解相關信息的基礎上，自主決定是否接受染發服務。二、定義與解釋1.相關術語定義（1）“染發服務”指甲方為乙方提供的使用染發產品改變頭發顏色的服務。（2）“染發產品”指用于染發的化學制劑。（3）“過敏反應”指機體對某些物質產生的異常免疫反應，可能導致皮膚紅腫、瘙癢、呼吸困難等癥狀。2.解釋規則本告知書中的條款應按照通常的理解進行解釋。如對某些條款存在爭議，雙方應通過友好協商解決。三、染發服務信息1.染發產品介紹甲方所使用的染發產品均為正規渠道采購的合格產品，具有相關的質量檢測報告。染發產品的主要成分包括氧化劑、染發劑等，不同的染發產品可能具有不同的顏色和效果。甲方將根據乙方的需求和頭發狀況，選擇合適的染發產品。2.染發流程說明（1）甲方在為乙方進行染發服務前，會先對乙方的頭發進行評估，包括頭發的質地、顏色、受損程度等，以確定是否適合進行染發。（2）在染發過程中，甲方會按照嚴格的操作流程進行，先將頭發洗凈，然后涂抹染發劑，等待一定時間后進行沖洗，最后進行護理。（3）染發完成后，甲方會告知乙方一些注意事項，如避免頻繁洗頭、使用含有刺激性成分的洗發水等，以保持染發效果。四、過敏風險告知1.過敏反應的可能性雖然甲方所使用的染發產品均為合格產品，但每個人的體質不同，仍存在發生過敏反應的可能性。過敏反應的發生與多種因素有關，如個人體質、染發劑的成分、染發的頻率等。2.常見過敏癥狀過敏反應的癥狀可能在染發后數小時至數天內出現，常見的癥狀包括皮膚紅腫、瘙癢、起皮疹、水泡等，嚴重的可能會出現呼吸困難、頭暈、惡心等癥狀。如果出現上述癥狀，乙方應立即停止使用染發產品，并及時就醫。五、客戶健康狀況確認1.客戶健康信息申報乙方應如實向甲方申報自己的健康狀況，包括是否患有過敏史、皮膚病、呼吸系統疾病等。如果乙方有過敏史，應詳細說明過敏的物質和癥狀。2.特別提示與詢問甲方會在染發前對乙方進行特別提示，詢問乙方是否有懷孕、哺乳期、近期是否服用過特殊藥物等情況。乙方應如實回答甲方的詢問，以便甲方評估染發的安全性。六、預防措施1.染發前的準備工作（1）甲方會在染發前為乙方進行皮膚敏感測試，將少量染發劑涂抹在乙方的耳后或手腕內側，觀察24小時后，如無異常反應，方可進行染發。（2）乙方在染發前應避免洗頭，以免頭皮上的油脂被洗掉，增加過敏的風險。2.降低過敏風險的方法（1）甲方會根據乙方的頭發狀況和需求，選擇合適的染發產品和染發方法，以降低過敏的風險。（2）在染發過程中，甲方會嚴格控制染發劑的使用量和停留時間，避免對頭皮造成過度刺激。（3）染發后，甲方會為乙方提供一些護理產品，如護發素、發膜等，以幫助修復受損的頭發，降低過敏的風險。七、應急預案1.過敏反應的應對措施如果乙方在染發后出現過敏反應，甲方應立即采取以下措施：（1）協助乙方清洗頭發，去除殘留的染發劑。（2）建議乙方及時就醫，并提供相關的信息和幫助。（3）對乙方的過敏情況進行記錄，以便后續處理。2.緊急聯系信息甲方應向乙方提供緊急聯系信息，包括甲方的聯系方式、附近醫院的地址和電話等，以便乙方在出現緊急情況時能夠及時聯系到相關人員。八、責任與義務1.美發美容店的責任（1）甲方應保證所使用的染發產品為合格產品，并按照嚴格的操作流程為乙方提供染發服務。（2）甲方應在染發前向乙方充分告知染發過敏的風險，并采取相應的預防措施。（3）如果乙方在染發后出現過敏反應，甲方應積極協助乙方進行處理，并承擔相應的責任。2.客戶的責任（1）乙方應如實向甲方申報自己的健康狀況和過敏史，不得隱瞞相關信息。（2）乙方應按照甲方的要求進行染發前的準備工作和染發后的護理。（3）如果乙方在染發后出現過敏反應，應及時就醫，并配合甲方進行處理。九、風險承擔1.正常風險范圍在染發過程中，如出現輕微的過敏癥狀，如皮膚紅腫、瘙癢等，且在甲方采取相應的處理措施后得到緩解，視為正常風險范圍，甲方不承擔額外的責任。2.超出正常風險的處理如果乙方出現嚴重的過敏反應，如呼吸困難、頭暈、惡心等，或過敏癥狀在甲方采取處理措施后仍未得到緩解，視為超出正常風險范圍。在此情況下，甲方應承擔相應的責任，包括但不限于協助乙方就醫、支付相關的醫療費用等。同時乙方也應積極配合甲方進行處理，不得故意擴大損失。十、服務費用與支付1.染發服務費用明細染發服務的費用根據乙方所選擇的染發產品和服務項目而定，具體費用如下：[詳細列出不同染發產品和服務項目的價格]2.支付方式與時間乙方應在染發服務完成后，按照以下方式支付費用：（1）支付方式：[列出可接受的支付方式，如現金、銀行卡、支付、支付等]（2）支付時間：乙方應在染發服務完成后的[具體時間]內支付費用。十一、服務變更與取消1.服務變更的條件與流程（1）如果乙方在染發前需要變更服務項目或染發產品，應在染發前[具體時間]內通知甲方。甲方將根據乙方的需求進行調整，并重新確定服務費用。（2）如果乙方在染發過程中需要變更服務項目或染發產品，應在甲方進行相應操作前通知甲方。甲方將根據實際情況進行調整，并告知乙方可能產生的費用變化。2.服務取消的規定與處理（1）如果乙方在染發前[具體時間]內取消服務，甲方將全額退還乙方已支付的定金（如有）。（2）如果乙方在染發前[具體時間]內取消服務，甲方將扣除一定的手續費后，退還乙方已支付的費用（如有）。手續費的金額為服務費用的[具體比例]。（3）如果乙方在染發服務開始后取消服務，甲方將根據服務的進度收取相應的費用，剩余費用將退還乙方。十二、保密條款1.客戶信息的保密甲方應對乙方的個人信息和健康狀況進行保密，不得向第三方透露。甲方應采取合理的安全措施，保護乙方的信息不被泄露、濫用或篡改。2.美發美容店商業秘密的保護乙方應對甲方的商業秘密進行保密，包括但不限于染發產品的配方、操作流程、客戶信息等。乙方不得向第三方透露甲方的商業秘密，否則應承擔相應的法律責任。十三、爭議解決1.協商解決的途徑如果雙方在本合同的履行過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇如果雙方在協商不成的情況下，選擇通過仲裁解決爭議，應按照以下規定進行：（1）仲裁機構：[具體的仲裁機構名稱]（2）仲裁規則：[具體的仲裁規則]（3）仲裁地點：[具體的仲裁地點]十四、其他條款1.合同的生效與終止（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體時間]。（2）在本合同有效期內，如雙方完成了各自的義務，本合同自動終止。（3）如一方違反本合同的約定，另一方有權提前終止本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。2.法律適用與管轄本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體的法律]。如雙方在