保姆客戶滿意度協議編號：__________

甲方（雇主）：__________

地址：__________

乙方（保姆）：__________

地址：__________

鑒于甲方需要聘請乙方擔任家庭保姆，以提供家庭日常生活照料服務，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經友好協商，達成如下協議：

一、合同目的

本協議旨在明確甲方與乙方在家庭保姆服務過程中的權利、義務和責任，確保雙方在服務過程中的合法權益得到保障。

二、合同背景

甲方因工作繁忙，需要聘請乙方擔任家庭保姆，負責照顧甲方家庭成員的日常生活，乙方同意接受甲方聘請，雙方經協商一致，簽訂本協議。

雙方的責任和義務：

甲方責任和義務：

1.提供乙方必要的工作條件和環境，包括但不限于居住空間、生活用品、工作工具等。

2.按照約定支付乙方工資，確保支付時間和方式符合合同規定。

3.對乙方進行必要的培訓，確保乙方了解并掌握家庭日常照料的相關知識和技能。

4.保障乙方的人身安全，提供必要的安全防護措施。

5.依法為乙方繳納社會保險，包括但不限于養老保險、醫療保險、失業保險等。

6.不得克扣乙方工資，不得無故解除合同。

甲方權利：

1.要求乙方按照約定提供家庭照料服務。

2.對乙方的工作表現進行監督和評價。

3.在乙方違反合同約定時，有權采取相應的糾正措施。

乙方責任和義務：

1.嚴格遵守國家法律法規，遵守甲方家庭規章制度。

2.按照甲方要求，提供優質的日常生活照料服務，確保家庭成員的生活質量。

3.保持工作場所的清潔、整潔，合理使用甲方提供的物品。

4.遵守職業道德，保守家庭秘密，不得泄露甲方家庭成員的個人信息。

5.在合同有效期內，未經甲方同意，不得擅自離職或轉職。

6.在合同履行過程中，如因自身原因導致服務質量下降，甲方有權要求乙方進行整改。

乙方權利：

1.要求甲方按照約定支付工資。

2.要求甲方提供必要的工作條件和環境。

3.在合同履行過程中，如發現甲方違反合同約定，有權要求甲方糾正。

4.在合同到期或解除后，甲方應支付乙方相應的經濟補償。

雙方應本著誠信原則，共同努力，確保合同目的的實現。如因不可抗力導致合同無法履行，雙方應協商解決，如協商不成，可依法向有關部門申請仲裁或訴訟。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額

1.本合同約定乙方提供家庭照料服務的總金額為人民幣__________元整（￥__________）。

2.該金額包括但不限于乙方的基本工資、加班費、法定節假日加班費、社會保險費及其他相關費用。

二、支付方式

1.乙方工資的支付分為基本工資和額外補貼兩部分。

2.基本工資：甲方應按月支付乙方基本工資，具體金額為人民幣__________元（￥__________），支付日為每月__________日。

3.額外補貼：包括但不限于節假日加班費、餐補、住宿補貼等，具體金額根據實際情況計算，并在每月支付基本工資時一并支付。

4.社會保險費：甲方按照國家規定和乙方實際情況繳納社會保險費，費用由甲方承擔。

5.額外費用：包括但不限于乙方因工作產生的交通費、醫療費等，由甲方按照實際發生金額支付。

6.支付條件：

a.乙方提供的服務符合合同約定，甲方無異議。

b.乙方提交的工資結算單據齊全、準確。

c.甲方確認乙方已按照規定完成工作內容。

三、支付時間

1.甲方應在每月__________日前支付乙方當月的基本工資和額外補貼。

2.額外費用應在實際發生后的__________個工作日內支付。

3.社會保險費按月繳納，甲方應在每月__________日前繳納。

四、支付方式變更

1.任何一方需變更支付方式，應提前__________個工作日書面通知對方。

2.支付方式的變更不得影響合同其他條款的執行。

五、違約責任

1.若甲方未按時支付工資，應向乙方支付滯納金，滯納金按每日__________%計算。

2.若乙方未按時提供勞動，甲方有權根據合同約定扣除相應工資。

六、結算

1.合同終止或期滿后，甲方應在__________個工作日內對乙方的工作進行結算。

2.結算應包括乙方在合同期間應得的所有工資和額外補貼。

違約與爭議解決機制：

一、違約行為及處理

1.違約行為：若甲方未按約定支付乙方工資，或乙方未按約定提供家庭照料服務，均視為違約行為。

2.違約責任：

a.甲方違約：甲方應立即支付乙方應得工資，并按每日__________%支付滯納金；若因此給乙方造成其他損失，甲方應承擔賠償責任。

b.乙方違約：乙方應繼續履行合同義務，并賠償甲方因乙方違約而遭受的損失。

3.糾正措施：任何一方違約，另一方有權要求違約方立即采取糾正措施，包括但不限于書面通知、要求賠償等。

二、爭議解決

1.爭議類型：本合同履行過程中產生的任何爭議，包括但不限于合同解釋、履行、違約等。

2.爭議解決方式：

a.和解：雙方應首先通過友好協商解決爭議，協商期限為__________個工作日。

b.仲裁：若協商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟，或向雙方共同選擇的仲裁機構申請仲裁。

3.適用法律：本合同的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

4.管轄法院：本合同爭議解決過程中，如需訴訟，雙方同意選擇__________人民法院作為管轄法院。

三、不可抗力

1.不可抗力事件：因自然災害、戰爭、政府行為、社會異常事件等不可抗力因素導致合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任。

2.通知義務：發生不可抗力事件后，受影響的一方應立即通知對方，并提供相關證明材料。

四、合同變更與解除

1.合同變更：任何一方需變更合同內容，應書面通知對方，經雙方協商一致后生效。

2.合同解除：

a.雙方協商一致，可解除合同。

b.發生不可抗力事件，導致合同無法履行時，雙方可協商解除合同。

c.一方嚴重違約，另一方有權解除合同。

五、合同終止

1.合同終止條件：合同履行完畢、雙方協商一致解除合同、違約解除合同、法定解除合同等。

2.合同終止后，雙方應妥善處理遺留問題，包括但不限于工資結算、財產返還等。

附則：

一、生效條件

1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.甲方應在協議生效后__________個工作日內支付乙方首月工資，作為對乙方服務的初步認可。

二、有效期

1.本協議的有效期為__________年，自協議生效之日起計算。

2.合同期滿前，如雙方無異議，可協商續簽。

三、變更與終止條款

1.變更：任何一方需變更本協議內容，應提前__________個工作日書面通知對方，經雙方協商一致后，變更內容作為本協議的補充部分。

2.終止：

a.合同期滿，雙方未續簽，本協議自動終止。

b.發生不可抗力事件，導致合同無法履行，雙方可協商解除合同。

c.一方嚴重違約，另一方有權解除合同。

d.因國家政策調整、法律法規變更等原因，導致本協議無法繼續履行時，雙方可協商終止合同。

四、通知

1.除非另有約定，所有通知應以書面形式發送至對方提供的地址。

2.任何一方變更通訊地址，應在__________個工作日內書面通知對方。

五、不可抗力

1.本協議所稱不可抗力，是指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、政府行為等。

2.發生不可抗力事件，受影響的一方應立即通知對方，并盡力減輕損失。

六、爭議解決

1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

2.雙方因履行本協議發生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟或向雙方共同選擇的仲裁機構申請仲裁。

七、其他

1.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

2.本協議未盡事宜，由雙方另行協商解決。

3.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，自合同終止之日起失效。

附件：

一、需求文檔

1.家庭照料服務需求清單

2.乙方工作職責描述

3.家庭成員基本情況

二、設計方案

1.家庭生活環境布置建議

2.家庭安全防護措施方案

三、技術規格

1.家用電器使用指南

2.家居清潔保養方法

四、各類證件復印件

1.乙方身份證復印件

2.乙方健康證明復印件

3.乙方無犯罪記錄證明復印件

4.乙方相關職業技能證書復印件（如有）

五、合同附件清單

1.家庭照料服務需求清單

2.乙方工作職責描述

3.家庭成員基本情況

4.家庭生活環境布置建議

5.家庭安全防護措施方案

6.家用電器使用指南

7.家居清潔保養方法

8.乙方身份證復印件