甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年度行政中心物業服務質量監控合同本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：甲方（物業服務質量監控單位）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________乙方（物業管理單位）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________鑒于甲方根據《中華人民共和國物業管理條例》及相關法律法規，對乙方所管理的行政中心物業服務質量進行監控，雙方經友好協商，達成如下協議：一、監控范圍（1）建筑物本體及附屬設施設備；（2）公共區域綠化、保潔、安保、消防等；（3）業主公共設施設備運行、維護、保養；（4）物業管理服務合同約定的其他內容。（1）物業管理制度的制定與執行；（2）物業服務質量標準；（3）物業維修、養護、更新改造；（4）物業收費標準；（5）物業管理人員的培訓、考核；（6）物業投訴處理；（7）物業管理合同履行情況；（8）物業管理檔案管理。二、監控內容（1）物業管理制度的制定與執行情況；（2）物業服務質量是否符合國家標準、行業標準及合同約定；（3）物業維修、養護、更新改造的及時性、有效性；（4）物業收費標準是否符合相關規定；（5）物業管理人員的培訓、考核及服務態度；（6）物業投訴處理的有效性；（7）物業管理合同履行情況；（8）物業管理檔案管理情況。（1）查閱乙方提供的物業管理資料；（2）實地檢查物業服務質量；（3）聽取業主、物業使用人的意見和建議；（4）召開座談會、座談會等。三、監控期限1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為二零二五年。2.本合同期滿前一個月，雙方可協商續簽合同。四、監控費用1.甲方對乙方物業服務質量進行監控，乙方應向甲方支付監控費用。2.監控費用標準為：____________________元/年。3.監控費用支付方式：____________________。五、違約責任1.乙方未按照本合同約定履行物業管理職責，導致物業管理服務質量不符合國家標準、行業標準及合同約定的，甲方有權要求乙方改正，并承擔相應的法律責任。2.乙方未按照本合同約定支付監控費用的，甲方有權要求乙方補足監控費用，并承擔相應的違約責任。3.甲方未按照本合同約定履行監控職責，導致乙方物業管理服務質量受到損害的，甲方應承擔相應的法律責任。六、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發生爭議，應友好協商解決。2.協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他1.本合同未盡事宜，由雙方另行協商解決。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（物業服務質量監控單位）：（蓋章）乙方（物業管理單位）：（蓋章）簽訂日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.本合同所指的第三方是指為甲方提供專業監控服務的機構、個人或其他組織，包括但不限于中介機構、專業評估機構、第三方監理單位等。2.第三方應具備相應的資質和專業知識，能夠獨立、客觀、公正地履行監控職責。二、第三方介入的必要性1.第三方的介入有助于提高物業服務質量監控的獨立性和專業性。2.第三方的介入有助于發現甲方和乙方在物業管理過程中可能存在的問題，促進雙方的溝通與協作。三、第三方介入的方式（1）定期對乙方物業服務質量進行現場檢查；（2）對乙方提供的物業管理資料進行審核；（3）對業主和物業使用人進行滿意度調查；（4）組織專家對物業服務質量進行評估；（5）協助甲方對乙方進行培訓和指導。四、第三方責任1.第三方在履行監控職責過程中，應嚴格遵守國家法律法規、行業標準及本合同的約定。2.第三方對監控過程中獲取的甲方和乙方信息負有保密義務。3.第三方因故意或重大過失造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的法律責任。五、第三方責任限額1.本合同約定，第三方在履行監控職責過程中，對甲方和乙方造成的直接經濟損失，其責任限額為____________________元。2.第三方責任限額的計算方法如下：（1）根據第三方實際造成的經濟損失；（2）根據第三方在監控過程中的工作范圍和責任；（3）綜合考慮第三方在行業內的專業水平和信譽。六、第三方與其他各方的責任劃分1.甲方、乙方和第三方在履行本合同過程中，應按照各自的職責分工，共同保證物業服務質量監控的順利進行。2.甲方負責制定物業服務質量監控方案，監督乙方執行合同約定，對第三方進行考核和評價。3.乙方負責提供物業管理服務，接受甲方和第三方的監控，配合第三方進行現場檢查和資料審核。4.第三方負責按照本合同約定，獨立、客觀、公正地履行監控職責，對甲方和乙方提供的服務進行評估。七、第三方更換1.如甲方認為第三方不再具備履行監控職責的能力，有權要求乙方更換第三方。2.乙方應積極配合甲方更換第三方，并確保更換后的第三方符合本合同約定的條件。3.第三方更換后，原合同條款對本合同繼續有效。八、第三方退出1.如第三方因故退出本合同，應提前向甲方和乙方書面通知。2.第三方退出本合同后，甲方和乙方應根據實際情況，重新選擇第三方或調整監控方式。3.第三方退出本合同，不影響本合同其他條款的效力。九、本合同與第三方協議的沖突1.如本合同與第三方協議存在沖突，以本合同為準。2.第三方協議的簽訂應經甲方和乙方同意。十、其他1.本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協商解決。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為二零二五年。3.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業服務質量監控方案詳細要求：包括監控目的、監控范圍、監控內容、監控方法、監控周期、監控報告格式等。說明：本附件為甲方制定的物業服務質量監控方案，乙方應按照方案要求執行。2.物業管理合同詳細要求：包括物業管理范圍、服務內容、收費標準、雙方權利義務等。說明：本附件為甲方與乙方簽訂的物業管理合同，是監控的重要依據。3.物業服務質量標準詳細要求：包括各項服務質量的量化指標和評價標準。說明：本附件為甲方制定的物業服務質量標準，乙方應按照標準提供物業管理服務。4.物業服務檢查記錄詳細要求：包括檢查時間、檢查地點、檢查人員、檢查項目、存在問題、整改措施等。說明：本附件為第三方在監控過程中形成的檢查記錄，用于評估物業服務質量。5.物業服務滿意度調查報告詳細要求：包括調查時間、調查對象、調查內容、調查結果、改進建議等。說明：本附件為第三方在監控過程中進行的滿意度調查報告，用于了解業主和物業使用人的意見。6.第三方資質證明文件詳細要求：包括第三方營業執照、資質證書、專業能力證明等。說明：本附件為第三方提供的相關資質證明文件，用于證明其具備履行監控職責的能力。7.物業服務合同履行情況報告詳細要求：包括合同履行情況、存在問題、整改措施等。說明：本附件為乙方提供的合同履行情況報告，用于評估乙方履行合同的情況。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）乙方未按照物業管理合同約定提供物業管理服務。責任認定標準：根據物業管理合同約定，乙方應提供符合服務質量標準的物業管理服務。如乙方未履行合同約定，甲方有權要求乙方整改，并承擔相應的違約責任。示例：乙方未按時進行公共區域保潔，導致環境臟亂，影響業主正常生活。（2）第三方未按照合同約定履行監控職責。責任認定標準：第三方應按照合同約定，獨立、客觀、公正地履行監控職責。如第三方未履行職責，甲方有權要求乙方更換第三方，并承擔相應的違約責任。示例：第三方在監控過程中未發現乙方未按時進行設施設備維護，導致設施設備損壞。（3）甲方未按照合同約定支付監控費用。責任認定標準