2025貝殼房產中介加盟店客戶滿意度調查及提升措施合同本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：________________________聯系電話：________________________名稱：________________________地址：________________________法定代表人：________________________聯系電話：________________________鑒于甲方從事房產中介業務，乙方愿意加入甲方成為加盟店，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就乙方加入甲方房產中介加盟店事宜，經友好協商，達成如下協議：第一條合作期限1.1本合同有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.2合作期滿后，如雙方無異議，可繼續簽訂本合同。第二條加盟店名稱及經營范圍2.1乙方加盟店名稱為：________________________2.2乙方加盟店經營范圍為：________________________第三條加盟費及支付方式3.1乙方應向甲方支付加盟費人民幣____元整。3.2加盟費支付方式如下：（1）一次性支付：人民幣____元整；（2）分期支付：首期支付人民幣____元整，后續每期支付人民幣____元整，支付期限為____個月。第四條技術支持與培訓（1）提供房產中介業務相關法律法規、政策及行業規范；（2）提供房產中介業務培訓，包括但不限于業務流程、客戶服務、營銷策略等；（3）提供甲方開發的房產中介業務管理系統，包括但不限于房源信息管理、客戶關系管理、財務管理等。第五條甲方義務5.1甲方應保證所提供的技術支持與培訓質量，確保乙方能夠順利開展業務。5.2甲方應維護乙方加盟店的合法權益，不得泄露乙方商業秘密。5.3甲方應按照國家法律法規及行業規范，對乙方加盟店進行監督管理。第六條乙方義務6.1乙方應遵守國家法律法規及行業規范，合法經營。6.2乙方應按照甲方要求，開展房產中介業務，提高客戶滿意度。6.3乙方應積極配合甲方進行客戶滿意度調查，并根據調查結果制定提升措施。6.4乙方應按照甲方要求，參加甲方組織的培訓活動。第七條客戶滿意度調查及提升措施7.1甲方負責定期對乙方加盟店進行客戶滿意度調查。7.2乙方應積極配合甲方進行客戶滿意度調查，并按照調查結果制定提升措施。7.3甲方對乙方加盟店客戶滿意度調查結果進行評估，如發現乙方加盟店存在客戶滿意度低的情況，甲方有權要求乙方在規定時間內采取整改措施。第八條違約責任8.1如一方違反本合同約定，給對方造成損失的，應承擔相應的違約責任。8.2任何一方違反本合同約定，給對方造成重大損失的，對方有權解除本合同。第九條爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應友好協商解決。9.2如協商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十條其他10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2本合同未盡事宜，雙方可另行協商解決。甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________簽訂日期：________________________附件：1.甲方提供的技術支持與培訓內容清單；2.甲方制定的客戶滿意度調查方案；3.甲方制定的提升措施方案。第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義.1本合同所稱第三方，是指在本合同履行過程中，為甲方提供技術支持、數據采集、市場調研、咨詢服務等服務的獨立法人或其他組織。（1）依法注冊成立，具備獨立法人資格或合法經營資格；（2）具有開展相關業務的能力和經驗；（3）遵守國家法律法規及行業規范；二、第三方責任與權利.3第三方在本合同中的責任：（1）按照合同約定，提供準確、及時的技術支持、數據采集、市場調研、咨詢服務等；（2）對甲方提供的信息保密，不得泄露給任何第三方；（3）按照甲方要求，協助甲方進行客戶滿意度調查及提升措施的實施；（4）對因自身原因造成的調查結果不準確、咨詢服務不到位等情況，承擔相應的責任。.4第三方在本合同中的權利：（1）根據合同約定，獲取相應的報酬；（2）在甲方授權范圍內，對甲方提供的信息進行必要的處理；（3）在甲方同意的情況下，將部分業務委托給具備相應資質的下屬機構或個人。三、第三方責任限額.5第三方在本合同中的責任限額如下：（1）因第三方原因導致甲方損失的，第三方應賠償甲方實際損失，但賠償金額不超過其收取報酬的____倍；（2）因第三方原因導致甲方損失的，如損失金額低于其收取報酬的____倍，則第三方應賠償甲方實際損失；（3）如第三方在履行合同過程中存在重大過失，導致甲方損失，則第三方應承擔全部賠償責任。四、第三方與其他各方的劃分說明.6第三方與其他各方的劃分說明如下：（1）甲方與乙方之間的權利義務關系，不受第三方介入的影響；（2）第三方在履行合同過程中，應遵守本合同的相關規定，不得損害甲方、乙方的合法權益；（3）第三方在履行合同過程中，如需與乙方進行溝通或協調，應經甲方同意；（4）第三方在履行合同過程中，如需變更合同內容，應經甲方、乙方雙方同意。五、第三方變更與退出.7第三方在本合同履行過程中，如需變更或退出，應提前____個工作日書面通知甲方、乙方。.8第三方變更或退出后，甲方、乙方應繼續履行本合同，直至合同約定的合作期限屆滿。.9第三方變更或退出后，如給甲方、乙方造成損失的，應承擔相應的責任。六、合同解除與終止（1）違反國家法律法規及行業規范；（2）泄露甲方商業秘密；（3）未按照合同約定履行義務，造成甲方損失；（4）具備其他應解除合同的情形。.11第三方在本合同履行過程中，如需終止合同，應提前____個工作日書面通知甲方、乙方。.12第三方終止合同后，甲方、乙方應繼續履行本合同，直至合同約定的合作期限屆滿。.13第三方終止合同后，如給甲方、乙方造成損失的，應承擔相應的責任。七、爭議解決.14雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應友好協商解決。.15如協商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：.1甲方提供的技術支持與培訓內容清單詳細列明甲方提供的技術支持與培訓內容，包括但不限于房產中介業務流程、客戶服務規范、營銷策略等。.2甲方制定的客戶滿意度調查方案詳細說明甲方制定客戶滿意度調查的方法、問卷設計、數據收集和分析方式等。.3甲方制定的提升措施方案詳細列出甲方根據客戶滿意度調查結果制定的各項提升措施，包括但不限于服務質量改進、客戶關系管理優化等。.4第三方資質證明文件提供第三方的營業執照、相關資質證書等證明文件，以證明其具備提供相關服務的資格。.5第三方保密協議與第三方簽訂的保密協議，明確第三方在提供服務過程中對甲方商業信息的保密義務。.6合同變更記錄記錄合同簽訂后雙方協商一致的任何變更，包括但不限于服務內容、費用、期限等。.7違約通知在一方違約時，另一方發出的違約通知，包括違約事實、違約責任及可能的補救措施。.8爭議解決文件記錄雙方在爭議解決過程中產生的文件，包括但不限于協商記錄、調解協議等。說明二：違約行為及責任認定：.1甲方違約行為及責任認定違約行為：未按約定提供技術支持與培訓。責任認定：甲方應賠償乙方因技術支持與培訓不足造成的直接經濟損失。.2乙方違約行為及責任認定違約行為：未按約定進行客戶滿意度調查。責任認定：乙方應賠償甲方因未進行客戶滿意度調查而造成的損失。.3第三方違約行為及責任認定違約行為：泄露甲方商業秘密。責任認定：第三方應立即停止泄露行為，并賠償甲方因泄露造成的損失。.4甲方違約行為及責任認定違約行為：未按約定支付加盟費。責任認定：甲方應支付乙方未支付的全部加盟費，并承擔違約責任。.5乙方違約行為及責任認定違約行為：未按約定提高客戶滿意度。