華彬天星通用航空有限公司

管理管控手冊

華彬天星通用航空有限公司

二零一二年四月

目錄

第一章人事制度....................................2

第二章考核與培訓制度....................................10

第三章考勤與休假制度............................13

第四章薪酬制度與社會保險............................19

第五章員工行為規范........................22

第六章保密制度...............................26

第七章安全管理管控制度..................................28

第八章獎懲制度...............................29

第一章人事制度

一、招聘與入職

（一）招聘原則

?公司招聘應在遵循公開、公平、擇優錄用基本原則的基礎上，尋求崗位與人

員的優化組合；

?應堅持不同民族、性別、宗教信仰等一律平等的原則。

（二）適用范圍

?本公司員工管理管控，除遵照政府有關法令外，悉依本規章辦理；

?本規章所稱員工、指本公司雇用之從業人員而言；

?公司若有空缺職位或新設職位需增加員工時，除總經理特別批示外，按本章

的有關規定執行，違反本制度的招聘行為均視為無效。

（三）招聘程序

?由用人部門主管填寫《人員增補申請表》，列明新增員工的原因、新增職位

名稱、職責、所需人員數量及任職條件，報經總經理審批后，轉人事部辦理

招聘事宜；

?人事部依據需求進行核實，并結合實際確定招聘形式；

?人事部將核實和確定的招聘形式報主管副總經理審批；

?人事部根據主管副總經理的批復意見組織招聘事宜；

?人事部對應聘人員負責進行測試（面試或筆試），并填寫《測試記錄表》：

?用人部門與人事部對應聘人員共同負責進行面試，并填寫《面試記錄表》。

（四）招聘渠道

?招聘分為內部招聘和外部招聘兩種渠道：

?當空缺職位或新增職位產生時，首先應進內部招聘；內部招聘時，由人事部

向全公司發送招聘職位公告；招聘公告包括崗位職責要求、崗位工作標準及

其他相關信息；

?當公司內部沒有合適人選時，進行外部招聘；外部招聘可采用多種形式，如

招聘廣告、人才招聘會、中介機構、網絡招聘等；招聘時應注意節約成木,

除人事部外，用人部門及相關部門的主管也應同時在場。

二、錄用

（一）通過以上程序被認定為符合錄用條件的，由人事部發送《入職通知書》。

（二）辦理入職手續

?受聘員工接到公司的錄用通知后，應在指定時間報到，并提交以卜.文件資料:

＞出示身份證原件并提供身份證復印件；

＞出示學歷證書、專業資格證書等原件，并提供復印件；

＞其他能證明本人能力及水平的資料；

＞最近工作單位的離職證明；

＞公司指定體檢機構出具的入職體檢報告或員工最近六個月內的體檢報告；

＞近期一寸免冠照片2張。

?按公司要求如實填寫《員工信息登記表》，確保所提供的信息真實、準確；

?對于重要崗位，人事部需要做資信調查，即向有關方面進行相關工作情況與

職業道德情況調查，作為試用期內考察依據；

（三）公司履行告知義務

?人事部應當就公司的基本情況、員工入職崗位、薪資待遇、工作環境和職責

要求、以及必要的注意事項等，通過《入職通知書》或《入職告知書》向員

工告知。

（四）新員工培訓

?培訓包括入職培訓和上崗專業培訓：

?入職培訓包括公司基本情況、企業文化、與員工切身利益密切相關的規章制

度的學習：人事部應當制作并保留入職培訓簽到表，該表應載明培訓時間、

地點、合適的內容；

?上崗專業培訓應根據員工所在崗位的需要確定是否進行，合適的內容和培訓

時間由用人部門掌握，報人事部備案。

（五）辦公用品發放

?向新入職員工發放辦公用品，填寫《辦公用品領用登記表》，由人事部負責

備案。

三、訂立勞動合同合約

（一）公司與員工訂立勞動合同合約，應當遵循合法、公平、平等自愿、協商一

致、誠實信用的原則；

（二）新員工在試用期簽訂試用期合同合約，1―3個月試用考察期滿時，即與

公司簽定勞動合同合約。

（三）簽訂《勞動合同合約》的程序

?由人事部指導新聘員工填寫《勞動合同合約書》；

?由人事部審核并呈報總經理批準；

?《勞動合同合約書》一式兩份簽訂后，雙方各執一份（一份人事部備案，一

份交本人）；

?公司與員工雙方同意在合同合約期滿后續簽勞動合同合約的，應在原合同合

約期滿前30日內重新訂立勞動合同合約。

（四）簽定合同合約后雙方權益

?員工在合同合約期內，享有公司規定的各項薪金及福利待遇；

?員工應嚴格遵守合同合約內各項規定，違約須承擔違約責任；

?嚴重違反公司有關規定制度或犯有嚴重過失的員工，公司將與其解除勞動合

同合約；

?如對合同合約合適的內容存有異議，應在領取合同合約后1月內向人事行政

部提出質詢，雙方協商解決。

四、試用期

（一）公司按照《勞動合同合約法》的規定與員工約定試用期；

（二）試用期間，員工的二資待遇可以低于轉正后的工資待遇，但不得低于轉正

后工資的80機

（三）試用期間，員工提前3天通知公司可以解除勞動合同合約或者終止勞動關

系；

（四）員工在試用期間離職的，工資按照實際出勤天數計發。員工應當按照勞動

合同合約的約定和公司的有關規定辦理離職手續；

（五）試用期間，員工被證明不符合下列錄用條件之一的，公司可以立即解除勞

動合同合約，并不支付經濟補償金：

?身體健康，無精神病、傳染病等影響正常工作的各種疾病，能保證正常工作；

?能嚴格遵守公司的考勤制度，試用期內無曠工行為，遲到、早退累計不超過

三次；

?須按時提交公司錄用時所要求提供的相關材料，并深證向公司提供的個人信

息、資料（如離職證明、教育學歷、個人簡歷、婚姻及生育狀況、體檢證明

等）真實無誤；

?與其他用人單位不存在勞動關系或勞務關系，或對其他單位負有競業限制義

務；

?各方面表現良好，無法律、道德所禁止的不良記錄，富有愛崗敬業精神和團

隊精神；

?工作表現、工作技能基本符合本崗位的要求；

?按時參加新員工入耿培訓和試用期間的考核。

（六）試用期的考核

?考核標準：公司將依據試用期的錄用條件對員工進行考核和評估，達不到錄

用條件的，公司可以隨時解除勞動合同合約。

?考核方式：

＞用人部門應于每月對試用期員工進行一次考核與評估，并填寫《員工考核表》,

經征求員工的意見，報行政人事部備案；

＞對經考核與評估不符合錄用條件的，用人部門應當出處理意見，由人事部審

核報總經理批準執行。

五、轉正

（一）試用期滿前15日內，人事部應經部門向員工下發《員工轉正申請表》，員

工應在規定的時間填寫完成；所在部門應將該表在試用期滿前的10日內

轉交行政人事部；

（二）人事部會同所在部門對員工在試用期間的表現做最終的評估，并出具最終

意見，報總經理審批；

（三）員工不符合錄用條件的，應在試用期滿前向其發出終止勞動合同合約通知

書，并辦理完畢離職手續。

六、繳納社會保險

員工應自入職之日起，一個月內將繳納社會保險的相關資料向公司提供，并

確保社會保險未因繳納中斷或其他個人原因造成公司無法為員工正常辦理社會

保險繳納手續；如逾期未能提供,或者因社會保險繳納中斷、以及其他個人原因，

致使公司無法為員工辦理社會保險繳納手續，則員工應承擔由此產生的一切后果,

包括（但不限于）無法辦理補繳手續或辦理補繳手續須繳納的附加費用等。

七、調動

（一）調動：公司根據員二的工作業績、工作能力、工作態度并在符合法律規定

和勞動合同合約約定的情況下，可以調整員工的工作崗位。

（二）調動手續：員工職務調整或晉升時，由所屬部門主管提交書面報告，經人

事部經理核準后呈總經理審批，總經理批準后再返回行政人事部備案。

（三）薪酬與合同合約變更：員工工作崗位發生變動的，薪酬也應隨之調整，需

要變更勞動合同合約的，應當及時簽訂勞動合同合約變更書。

八、員工離職

（一）辭退員工

?凡有符合法定違紀解除合同合約行為的，公司將按違紀辭退處理。違紀辭退,

公司可以隨時通知員工解除勞動合同合約，不支付經濟補償（本著友好協商,

按照法律法規規定，處理好勞動爭議）；

?凡符合經濟性裁員條件的，公司將依法履行民主程序后，即時予以辭退，并

向其支付經濟補償金；

?除以上辭退的情形外，公司辭退員工，應履行提前30日通知的法定義務，

或者以額外支付員工一個月工資的方式執行；公司也可以與員工協商一致予

以辭退。公司正常辭退員工，應當向其支付經濟補償；

?勞動合同合約到期，公司提出不續簽勞動合同合約，公司應當提前30天書

面通知員工，并向員工支付終止勞動合同合約經濟補償。公司每延遲一日履

行提前通知義務，應當向員工支付一日工資的賠償金。

（二）員工辭職：分為因公司的行為違反相關法律規定導致的辭職、員工自身原

因導致的辭職及與公司協商一致辭職。

?法律、行政法規規定員工可以即時解除勞動合同合約的，員工可以通知公司

解除勞動合同合約，公司應當向員工支付經濟補償。

?勞動合同合約期限屆滿，員工不與公司續簽勞動合同合約，應提前30日書

面通知公司，公司不支付經濟補償。

（三）違法解除勞動合同合約

?公司不依法解除勞動合同合約的，屬于違法解除，被裁決不再履行勞動合同

合約的，公司應當向員工支付兩倍經濟補償金的賠償金；

?員工不按法定提前通知期通知公司解除勞動合同合約的，屬于違法解除，應

當承擔向公司支付本人工資1至2個月的賠償金。

（四）離職特別規定

?員工在提出辭職報告的通知期內，仍應認真遵守公司的規章制度和勞動合同

合約的約定，否則，公司可以按照相關條約條款對其進行處罰；

?員工在任職期間有重大過失或給公司造成重大經濟損失尚未處理完畢或有

經濟問題嫌疑的，公司有權要求其暫時不得離職；員工有義務接受公司的調

查。

（五）離職手續：公司辭退員工應向員工出具書面通知，員工辭職也應向公司遞

交書面通知，雙方協商一致解除勞動合同合約，應簽訂協議書。

?員工離職時，應按公司規定進行工作移交，包括應將所經手、使用或保管的

屬于公司的全部物品和資料，交公司指定人員，并填寫《離職交接表》，經

相關部門經理和總經理確認；

?清償所欠公司的款項，依法、依約交付賠償金或違約金等；

?按規定領取和簽收離職通知或離職證明，并提供檔案及社會保險關系的轉移

去向；

?公司應及時為離職員工進行財務結算，依法支付各項費用，出具離職證明，

并在員工提供轉移去向的15日之內，為員工辦理當案和社會保險關系轉移

手續。

?辦理離職手續的責任分工：

＞工作交接事項由直屬經理負責，所有工作相關事項交接清后須有經理簽字認

可；

＞物品交接由行政部負責，根據部門領用記錄進行交接，若有損壞或丟失的，

則依據原價格做賠償；

＞財務核算由財務部負責，包括個人借款、手機話費預存等，財務核算后發現

有未結款項的，或在結算薪資時抵扣，或以現金付清，但應按收支兩條線的

原則辦理手續；

＞屬于銷售相關項目的交接由市場部負責銷售工具、相關項目信息（畫冊、

培訓資料、材質樣品）等的交接以及對未收回貨款相關項FI匯整，包括

合同合約原件、補充合同合約、送貨單、驗收單、資料等的交接；

?員工未按上述規定辦理交接手續的，給公司造成損失的，公司將追究其經濟

賠償責任。

?有關部門未盡忠耿守履行交接規定的，公司將追究責任人的行政責任和經濟

處罰責任。

第二章考核與培訓制度

一、員工考核

（一）考核原則與目的：公司本著公正、公開的原則，通過考核力求對員工的

各方面表現做出一個客觀、公正的評價，以達到鼓勵先進，促進落后，激勵

員工努力工作之目的。

（二）考核組織：公司設立考核領導小組，考核小組組長由各部分管副總經理

擔任，人事部總監任副組長，各部門經理為考核小組成員，對員工進行日常

考核。

（三）考核合適的內容

?工作業績與任務完成情況；

?工作態度、工作能力及經驗；

?專業知識與業務技能；

?團隊協作精神及工作協調能力；

?遵守勞動紀律的情況。

（四）考核周期與方式

?公司考核分為季度考核和年度考核；

＞季度考核：每季度第三個月的1-5H由各級主管對所屬員工進行考核，6-8

日之前將成績匯總并填寫考核表送至行政人事部；

＞年度考核：各部門直屬主管在次年年初將所屬部門員工的季度考核情況進行

匯總，并評定出優秀、合格和不合格三個檔次，送人事部審核后，報公司總

經理審批。

?考核方式如下：

＞參加考核的員工應就考核合適的內容寫出書面總結，并在部門考核會議上述

職，接受部門全體員工的評議；

＞各部門經理須詳細記錄所屬員工各階段的表現情況，并在員工書面總結和考

核會議上全體員工的評議對被考核員工評議的基礎上對該員工做出客觀評

價，以作為員工改進工作的依據參考和公司考核工作的基本數據；

＞各部門經理根據考核基本數據填寫考核表，并將該考核表送本人征求意見，

被考核員工提出意見后，應當簽字以示負責。

（五）激勵與處罰

?年度考核中被評為優秀的，或者在開展合理化建議、技術革新、管理管控改

進成效特別突出的，給予通報表揚、獎勵、加薪或提職等獎勵（詳見《優秀

員工考核辦法》）。

?公司將根據年度考核結果，酌情給予年終獎勵，對年度考核不合格的，不給

予年終獎勵并取消次年加薪，或者給予減薪。

?經季度考核或年終考核不合格的，即為不勝任本職工作。員工合同合約臨近

到期的，公司將不與之續簽勞動合同合約；未到期的，公司可以對其進行培

訓或者調整工作崗位，此后再次考核不合格的，公司可以解除勞動合同合約。

?人事部應建立員工考核檔案，將各階段的考核材料及時匯集、存檔。

二、培訓

（-）員工培訓

培訓是員工發展的重要途徑，公司有義務為全體員工提供培訓和發展的機會,

以幫助員工發揮最大的工作潛能。員工和經理需要根據工作的相關性確定員工的

培訓方向，推薦他們參加相應的培訓課程。員工在制定個人發展規劃時，應征求

經理的意見，并將個人培訓重點與經理商討。

（二）培訓方式

?內部培訓：

＞公司應不定期組織員工進行內部培訓，課程的設置應滿足員工的不同崗位需

求；由公司或部門組織的培訓科目，凡是要求員工必須參加的，員工均應參

加：

＞員工參加培訓視同正常工作，員工應遵守考勤紀律和培訓紀律，完成培訓科

目，達到培訓要求；

＞公司將培訓工作納入公司的考核和獎懲體系；員工未按規定參加培訓，不遵

守培訓規定，達不到培訓要求的，公司可以比照相關規定進行處罰。

?外部培訓：

(1)外部培訓是指公司根據工作需要和員工的具體情況，為員工提供專項培訓

費用，對其進行的專業技術培訓。

(2)公司指派員工參加由公司出資的與員工工作相關的外部培訓，雙方應當簽

訂培訓協議，約定服務期。一方違反協議約定的，應當或照協議約定承擔相應的

法律賁任。

第三章考勤與休假制度

一、考勤制度

（一）工作時間

?標準工時制度。正常工作時間為周一至周五，每日工作不超過八小時，每周

不超過四十小時。具體上下班時間為早9.00-晚16.30,其中12.00-12.30

為午餐時間。實施對象為從事內勤肉位工作的人員。

?相關項目責任工作制。在確保工作任務完成的前提"員工可以根據任務調

整工作和休息時間。實施對象為從事空勤、地勤崗位工作的人員等。（本制

度在運行合格審定結束后執行）

（二）考勤

?公司實行考勤打卡制度，員工上下班必須打卡，作為員工出勤的憑據；

?員工中途外出辦事或返回也需打卡，作為請假或銷假的憑據之一；

?如上下班或者外出因故未打卡或未帶卡，次日必須在行政人事部登記事由，

并由權責主管確認，否則視為曠工；

?遇特殊情況不便打卜，需經部門經理以上主管書面批準或證實，否則按遲到

或曠工的相關規定處理；

?員工應親自打卡，不得由他人代替，否則當事雙方均按曠工半日處理；

?公司的考勤統計周期為上月26日至次月25日；

?行政部于每月也日前將考勤記錄統計完畢，交財務部。

（三）遲到、早退

?在規定的上下班時間晚于或早于30分鐘為遲到或早退；

?遲到、早退10分鐘之內罰款10元，30分鐘之內罰款30元；

?一個月內累計遲到、早退共2次及以上，給予書面警告一次并按曠工一天處

理；

?一個月內連續遲到、早退3_次，給予書面警告一次。

（四）有下列情形之一的，視為曠工：

?按規定當天應當打卡而未打卡一次的，次日未向部門經理說明事由，或者雖

然說明了事由但未被認可的，計曠工半日，按規定當天應當打卡而未打卡兩

次的，次日未向部門經理說明事由，或者雖然說明了事由但未被認可的，計

曠工1日：

?相互代打卡的，計曠工半日；

?未經請假或請假未批而不出勤或擅離工作崗位的，不在崗時間計為曠工;

?不按請假和補假程序辦理而休假的；

?請假理由被證明與事實不符的；

?未按規定提供醫院診斷證明而休病假的；

?不服從調動而缺勤或未按指定時間到職的。

二、休假制度：休息E、法定節假日和國家規定的各種休假是員工的一項基

本權利，公司應切實維護員工休息、休假的權利。

（一）休息日和法定節假日

?休息日為周六、周日:

?全體公民放假的節日:

＞新年，放假1天；

＞春節，放假7天;

＞清明節，放假1天

＞勞動節，放假3天

＞端午節，放假1天

＞中秋節，放假1天

＞國慶節，放假7天。

?部分公民放假的節日：

＞婦女節（3月8日），公司將為女員工放假半天或者為女員工組織活動;

＞少數民族習慣的節日，按照地方政府規定放假日期執行。

（二）帶薪年假

?員工連續工作時間滿一年，可以享受帶薪年休假:

?根據員工的累計工作時間，員工的具體年休假時間為：員工累計工作已滿1

年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿

20年的,年休假15天；

?公司應在每年年初，在向員工征求意愿的前提卜.統籌規劃員工的年休假。具

體程序為，年初由各部門了解員工的休假時間，在權衡工作不受影響的前提

卜，規劃出員工當年休假的時間表，報行政人事部備案；

?員工休年假應當提前10天以上向部門領導提出書面申請，部門主管批準后

報行政人事部備案；

?員工休假時間有變或者因與公司的工作發生矛盾，遑出變動的一方應當提前

15天向對方進行通報，經協商確定新的休假時間；

?年假可用于抵扣病、事假期，也可分幾次享用，在抵扣病、事假時，員工應

當向公司遞交書面申請；

?年假不得跨年累積使用，當年年假一般僅限在當年使用；

?確因工作原因不能安排員工休年休假的，應當按照規定給予補償；

?部門主管級以上領導休年假的，按照管理管控權限進行審批；

?由于員工未申請年假或公司為員工安排年假而員工拒絕休假的，公司不向員

工支付年假工資；

?離職員工未能休完本人本年度在公司服務時間內應享受的年假，公司將在提

前通知期內為員工安排年休假，員工應當予以配合，沒有提前通知期離職的

員工，公司將按國家和本手冊的有關規定辦理；

?有關休年假的未盡事宜，按照國家有關年休假的規定執行。

（三）病假

?員工全年可享有6天有薪病假，在公司工作不滿一年的，按比例折算有薪

病假天數，即每服務滿一個月，有半天有薪病假，但已獲有關保險賠償的員

工的病假不在此列，處在試用期期間的員工亦不享受此項待遇，有薪病假的

計薪基數為勞動合同合約約定的基本工資；

?員工在享受6天有薪病假以外的病假，病假期間的疾病救濟費按北京市當年

最低工資標準的80%計發;

?入職公司5年以下的員工享有最長病假時限3個月，入職5年以上的員工享

有最長病假時限為6個月，病假期間的疾病救濟費我北京市當年最低工資標

準的80%計發；

?員工請休病假，應在情況允許的第一時間向行政人事部呈交病假申請表和病

歷資料、醫生證明等，并填寫請假單，情況緊急不能在第一時間遞交上述材

料的，應及時通過通訊方式告知公司，并在上班的第一個工作日向公司遞交

上述材料，員工入院就醫的，最遲應在5日內委托親屬或其他人將上述材料

遞交到公司；

?員工在規定的時間未能出示有效醫療證明，或者出示的醫療證明包含虛假成

分的，員工的病休時間視為曠工。

（四）事假

?員工因私事必須占用工作時間，可以申請事假，但每年累計事假不得超過10

個工作日；

?員工因私事請假應首先使用年休假，年休假使用完畢的，方可請事假，事假

期間沒有工資，獎金按缺勤比例折算；

?事假時間以實際缺勤時間計算，最小單位為1小時。

（五）產假

?已婚女員工經醫院確診懷孕后，應在一個月內向行政人事部提供懷孕診斷書;

?符合相關計劃生育政策的女員工產假為九十八日，其中包括產前假十五日。

難產的增加產假十五日：多胞胎生育每多生育一個嬰兒增加產假十五日。晚

育女員工（女員工滿二十四周歲）獎勵假三十天；

?女員工應在預產期四十日前向所屬部門和行政人事部提交休假申請，但具體

的休息時間可以根據實際分娩時間進行調整。申請產假還應向行政人事部門

提交結婚證明、相關t-劃生育指標證明和醫院出具的生育證明。產假期間包

含法定休假日及休息日；

?男員工配偶生育的，公司將安排男員工陪產假5天（期間含法定節日和休息

日），請假手續應按照本條第五項第三目規定辦理，此期間工資按照北京市

當年最低工資標準的80%計發；

?女員工孕期內按照醫生和醫療機構的要求進行產前檢查的時間計為正常出

勤，但應事先向行政人事部和所屬部門提出申請,事后提供醫療機構的相關

證明；

?已婚女員工流產可享受流產假，懷孕不滿4個月流產時，給予15-30天產假；

懷孕滿4個月以上流產時給予42天產假；

?女員工產假期間，參加生育保險的，享受生育津貼，未參加生育保險的，產

假工資按照基本工資發放。

（六）婚假

?員工依法結婚（包括再婚），給予婚假3天（不含路程期間）；

?晚婚（女23周歲，男25周歲）給予婚假10天；

?婚假應在領取結婚證后半年內一次性使用，婚假期間包含法定節假日和休息

日；

?員工請休婚假，應提前15日向行政人事部門遞交休假申請表，同時出示結

婚證原件、遞交結婚證復印件；

?員工休婚假期間，工資按基本工資支付。

（六）喪假

?員工祖父母、父母、配偶或子女喪亡，可給喪假3天（不含路程期間）；

?員工外祖父母，配偶之祖父母、父母喪亡，可給喪假2天（不含路程期間）；

?喪假應在喪事發生后一次性使用，喪假期間不包含法定節假日和休息日；

?員工休喪假期間，工資按基本工資支付。

（七）公假

?政府舉辦涉及到本人的有關資格考試、兵役征召、有關選舉、政府規定的公

民必須履行義務的活動、子女家長會、房屋搬遷或拆遷等，假期視實際情況

而定；

?員工參加以上活動，應當出示有關有效證明并得到公司認可和批準;

?公假期間除另有報酬的，可享有全薪。

（A）休假手續與流程

?員工請假，應填寫請假單，并經直屬主管、權責主管簽核后由行政人事部人

力資源總監批準后方可休假；

?請假超過3天，須經總經理批準。經批準的所有請假單應及時送至行政人事

部存檔，以便考核或計算工資，請假實際天數依核花時間為準；

?若之前有加班記錄，行政人事部計算考勤時可以相應做調休的抵扣；

?未按照以上流程擅白休假的，公司將追究員工及部門主管和權貨主管的連帶

責任。并酌情給予通報批評或者書面警告，情節嚴重或者使公司蒙受較重損

失的，有關當事人均可按嚴重違紀處理；

?除特殊情況外，員工必須親自履行請假手續；

?各級領導的請假，按照管理管控權限審批。

第四章薪酬制度與社會保險

工資組成:

二、工資支付

（一）工資折算

?日工資：月工資收入?21.75天

?小時工資：月工資收入+21.75天+8小時

（二）公司每月20日通過銀行或者以貨幣形式支付員工工資；

（三）獎金根據相關考核辦法每季度發放一次。

（四）動態核薪依據

（五）公司因經營情況不景氣無法安排員工工作的，可以安排員工待崗，待崗期

間依據本市最低工資標準支付員工基本生活費用。

三、工資調整

（一）公司約每兩個月對員工的工資作全面總結，并以員工的綜合考核、工作性

質、工作表現、市場對相關崗位的報酬標準以及公司當時所確定的工資調整政策

等，對員工的工資做適當的調整；

（二）滿新入職員工在試用期，通過考核合格轉正的，可正常加薪。

四、公司福利及社會保險

（-）公司將為員工提供的內部福利待遇如下：

?員工生日津貼和新年、春節、“五一”、“十一”等節日的過節費；

?交通補助、餐費補助、通信補貼，上述補助費均根據員工實際出勤天數計發

（詳見公司的《薪資管理管控辦法》）。

（二）公司和員工按國家有關法律、法規、政策規定繳納社會保險費。員工應微

納的社會保險費用由公司代扣代繳。

（三）員工入職的一個月內，應將繳納社會保險必備的資料提供給公司，逾期未

提供致使公司無法為其辦理社會保險手續的，由員工自行承擔一切后果；

（四）員工有下列情形的，依法享受社會保險待遇：

?退休

?患病、非因公負傷

?非因本人原因的失業

?因工傷殘

?符合國家規定的生育；

（五）員工因工負傷、致殘、死亡，除由工傷保險機構支付相應費用外，公司將

按國家的有關規定支付相關費用；員工因病和非因工負傷死亡后的喪葬費、

撫恤費等，按有關規定執行；

（六）員工因患病或非因工負傷，需要停止工作進行醫療時，根據本人實際參加

工作年限給予三個月到二十四個月的醫療期。

五、加班及加班工資

（一）加班制度的適用范圍

?從事銷售、相關項目管理管控崗位工作的人員，應向勞動行政部門申請不定

時工作制，經批準實行不定時工作制的員工和高級管理管控人員不適用加班

制度。

（二）關于加班的具體認定

?員工由公司安排、批準而延長的工作時間，計為加班；

?由于工作需要，公司利用休息時間召集員工開會，會議時間不滿一小時的不

計為加班，滿一小時以上的計為加班；

?經公司書面批準，員工在工作日期間參加公司內部培訓或外部培訓，視為正

常出勤，但是培訓時間超過標準工作時間的，不計為加班；

?員工在休息日期間參加公司組織或出資的內部或外部專業技術培訓，培訓期

間不計為出勤，但公司應合理安排員工的休息，一般情況下應保證員工每周

至少有一天的休息時間，如遇特殊情況，填寫《加班申請單》，經履行審批

手續后，計為加班；

?在正常工作時間內應完成而未完成工作任務，而需要延長的工作時間，不計

為加班；

?在出差期間不實行加班制度，由公司按有關規定給予出差補助；

?應領導要求，本人自愿在業余時間參加接待客戶就餐、娛樂等活動，不計為

加班;

?員工在非正常工作時間參加公司組織的內部活動或外部聯誼活動，不計為加

班；

（三）公司不提倡加班，因工作需要必須加班的，應按以下規定履行加班審批程

序：

?員工需要加班應到行政人事部領取《加班申請統計表》，填寫加班日期和加

班事由；

?部門主管和權責主管簽字確認；

?報人力資源總監審批后交行政人事部通知加班員工并將《加班申請統計表》

存檔；

?行政人事部計入當日考勤；

?月底統計匯總后報財務部。

（四）加班憑據包括以下三個，即打卡記錄、考勤記錄和《加班申請統計表》，

當三者發生矛盾時，以《加班申請統計表》為準；

（五）加班工資的計發基數和加班時間的計算

?加班工資的計發基數按照勞動合同合約約定的基本工資標準執行。

?加班時間的計算：

＞工作日加班的時間自公司規定的下班之時開始計算；休息日和法定節日加班

的時間自考勤到崗之時開始計算，結束時間均以考勤離崗時間為準。

＞加班的時間單位為“小時”。延長工作半小時以內不計為加班：滿半小時不

滿一小時的，計為加班一小時；超過1小時，則加班最小計算單位為0.5小

時。每滿8小時計為一天。

＞加班期間正值就餐時間，就餐時間按1小時計算，不計算為加班時間。

＞實行綜合計算工時工作制的，其綜合計算工作時間超過法定標準工作時間的

部分，視為加班時間；法定節日期間工作的，應按加班計算，但在計算綜合

計算工作時間時，應將法定節日的工作時間予以扣減。

＞公司安排員工加班的時間不得超過國家規定的加班時間上限。

（六）加班費標準

＞加班費以員工月基本工資（即不含績效工資）為基數計算。

＞實行標準工時制的員工

＞雙休日加班費標準：月工資基數+2L75+8X2X超時小時；

＞工作日延時加班費標準：月工資基數+21.75+8X1.5X超時小時；

＞法定休假日出勤支付三倍工資：月工資基數+21.75+8X3X超時小時;

＞實行綜合計算工時制的員工

＞日加班費標準：月工資基數+21.75+8X1.5X超時小時；

＞法定休假日出勤支付三倍工資：月工資基數+21.75+8X3X超時小時。

第五章員工行為規范

一、著裝

（一）員工工作服分為夏裝和秋冬裝。

（二）著裝要求

?員工上崗時應整套穿著工作服；

?穿著工作服時，員工穿襯衣必須系扣，男員工應將衣角塞入褲腰內，長褲有要

禊的，應穿上皮帶或背帶；

?沒有配置工作服的崗位，上班時間均不得穿短褲，男員工不得穿無袖襯衫；

?工作服應保持干凈整潔，保證定期換洗，不應有污跡和破損；不得卷衣袖、褲

腿；

?員工上崗應按規定穿著工作服，將衣服拿在手上或放在工作椅上，都視為不按

規定穿著工作服。

（三）工作服管理管控

?員工工作服僅限于員工本人使用，不得轉借他人；

?員工應妥善保管自己的工作服，不得故意損壞；

?員工工作服在使用期內因本人保管不善，造成損壞或遺失的，由本人向人力資

源部申請頒發，并承擔工作服的制作費用；

?員工離開單位應將工作服交回人力資源部；工作服到期，更換新的工作服，應

以舊換新；不能按規定上繳工作服的，按工作服的原價進行賠償。

二、儀容儀表

?員工應注重儀容儀表，保持衣冠、頭發整潔，不得燙、染怪異頭發和穿戴奇裝

異服；

?男員工頭發不過后衣領、鬢角不過耳，不準留胡子：

?女員工應保持清雅淡妝，打扮適度，不得濃妝艷抹，避免使用味濃的化妝品；

?不得留長指甲，不得涂有色指甲油；

?注意個人衛生，無汗味、異味，上崗前不要飲酒或吃有異味的食物，保持口腔

衛生；

?員工上崗時，不得打赤腳或穿拖鞋，駕駛員不得穿高跟鞋：

三、談吐

?與人交談，要誠懇、熱情，不卑不亢，聲音大小適宜，語調平和沉穩吐字清晰，

不要口沫四濺。

?交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不問及他人隱私，不要言語尖刻或諷

刺他人，更勿出言不遜、惡語傷人。

?語言文明，恰當的使用禮貌用語和敬語，不可滿嘴臟話，言語粗魯。

四、公共禮儀

（一）接待禮儀

?對待客人態度要自然、大方、熱情、穩重，微笑服務。

?與客人握手，應1=1光注視對方、微笑致意，應站立起身，小可戴帽子和手套與

人握手；在正常情況下，握手時間不宜超過3秒；若一個人要與多人握手，應

遵循先長輩后晚輩、先上級后下級、先主人后客人、先女士后男士的順序。

?接待時，如互換名片，應使用雙手，身體稍欠，從正面向對方遞出；接對方名

片時也必須雙手和欠身，接過名片后認真看一遍，誦讀對方姓名、職務，妥善

保留。

?與客人相遇時，要主動讓路；引領客人，應走在客人的左上方數步遠；同乘電

梯時，應讓客人先下；進、出門或上車，應替客人拉開門，讓客人先行；如需

將客人引領到領導辦公室，應先征得領導同意；進入領導辦公室，應敲門示意，

征得同意后方可進入。

?對待來訪，應熱情接待，如屬于其他部門接待的，應將客人引領到接待人面前

或請客人在接待室梢后，然后請相關部門前來接待，不得對來訪客人不理不睬。

?與客人談話時應用心傾聽，語氣溫和文雅，對客人提出的問題能回答的要及時

答復，不能答復的，要做好記錄，接待結束后，將需解決的問題轉到相關部門。

（二）電話禮儀

?電話響后，應及時接聽，勿讓鈴聲超過三遍，遲接電話須表示歉意：“對不起,

讓您久等啦"。其他辦公室電話無人接聽時，應盡快代接電話，妥善處理。

?接電話時，應先說：“您好,XX部門”，應語氣溫和，并認真傾聽對方的來意，

重要電話應做好記錄。

?如要找的人不在，應詢問對方是否可以轉告或留下聯系方式。

?工作時間盡量避免打私人電話，與工作無關的電話應簡潔扼要。

?通話結束后，接話方應讓打出方先掛電話（通常男士讓女士，下屬讓上司，晚

輩讓長輩）。

（三）出訪禮儀

?出訪前，應征得對方的同意，不可冒然前往；

?出訪著裝，應大方得體，以示對他人的尊重；

?出訪前應對出訪做必要的準備，避免盲目造訪；

?出訪應按約定時間，提前5分鐘到達，并遵守對?方的規定和禮儀；

?出訪結束后，必要時應致電、回信、發郵件等，向對方的熱情接待表示致謝。

（四）會議禮儀

?參加會議，應提前5分鐘進入會場、按規定位置就坐，著裝應干凈、整齊；

?開會時應遵守會場紀律，不要隨便走動和交頭接耳；應將通訊工具關閉或調到

靜音；

?出入會場應輕立、輕坐、輕行，避免造成響動過大，出入應隨手關門。

五、人際關系

（一）上、下級關系：下級服從上級是集團管理管控的基本原則，員工應自覺服從

領導的工作安排和調動，不得頂撞領導；遇見領導應主動問好；上級應關心、愛護

下級，善于接受下級的意見和建議。

（二）同事間關系：公司要求有良好、和諧、簡單的人際關系；同事之間坦誠相待，

精誠合作，不搞小團體、小幫派；工作相互支持和幫助，不推諉、不拆臺；員工間

有親密和諧的氣氛。個人與公司及個人與個人之間要經常溝通，把溝通作為對全體

員工尤其是各級管理管控人員的基本要求以及考核要素一。

六、環境保護

?愛護環境，自覺保持環境衛生，不隨便亂扔垃圾、不隨地吐痰。公共場合，請

到指定的吸煙區吸煙；

?自覺維護周圍的綠化植被，不隨便采摘和踐踏；

?愛護各種公共設施，不隨便損壞和占為己有；

?公眾場合，請勿高聲暄嘩和占為己有；

?嚴格遵守各車場管理管控規定。

第六章保密制度

二保密合適的內容包括但不限于以下事項

（-）公司各類管理管控文件；

（二）公司要求保密的各種會議合適的內容；

（三）公司的各種業務檔案、客戶檔案、財務數據、人事檔案等;

（四）公司的各種重要資料和軟盤；

（五）合同合約書、相關項目建議書、投標書、客戶委托書等；

（六）公司的培訓教材、企業數據庫、業務規范等；

（七）其他屬于保密范圍內的事項。

二、保密要求與措施

（一）公司各部門起草的文件、報告、資料等凡涉及機理的必須在文頭注明，有

關部門應妥善保管；

（二）凡涉及機密的傳真、文件、資料、圖表要嚴格登記手續。閱辦、遞送、保

管、清理、歸檔、銷毀要有專人負責；

（三）未經許可不得隨意將公司有關重要文書資料攜帶離開辦公場所；

（四）各級會議合適的內容、文件在沒有卜.發前不向會議以外的人員透露、傳閱；

（五）不在公共場所或親屬、親友中談論公司機密；

（六）不得隨意向客人提供閱讀公司的各類文件；

（七）電腦、軟件要嚴格管理管控，不得隨便亂放、亂用；

（八）發現保密問題應及時上報；

（九）不得使用公司的任何文檔、資料、信息或軟件做工作以外的任何事項；

（十）員工離職時，應按公司要求將所有涉及商業秘密的文件、資料、物品（含

員工在服務期間因工作原因所積累的資料及工作成果）列出明細單，交還

公司：離職后一年「，非經公司書面同意，不得有下列行為：

?違反競業限制的約定；

?使用公司及其關聯企業的客戶資源；

?誘導公司及其關聯企業的員工離職，聘用公司及其關聯企'也離職的員工。

（十一）公司對掌握商業秘密且準備離職的員工，可調整其崗位、給予最長不超

過6個月的脫密期。待脫密期期滿，員工方可離職。

三、泄密責任

（一）因過失泄密，視情節給予適當處理；情節特別嚴重的予以解除勞動合同合

約；

（二）故意泄露機密的，立即解除勞動合同合約;

（三）員工違反保密規定給公司造成損失的，應承擔賠償貨任;

（四）觸犯國家法律的，移交國家司法部門追究法律貢任。

第七章安全管理管控制度

一、一般安全管理管控制度

?有客人來訪，應讓其在前臺登記后進入會議室。不得讓來訪者私自進入辦公

區域，進入辦公區域需有公司員工陪同。

?員工遺失鑰匙、設備、文件等有可能導致不安全因索的物品或材料時應立即

向主管經理報告，主管經理應采取有利于化解不安全因素的處理方法妥善處

理。

?發生員工詐騙、做私單、泄露公司機密以及其他違反公司規定的行為時，知

情員工應及時向相關主管報告。員工知情不報，視為包庇行為，公司可以視

該行為給公司造成的損失，追究其的相關責任。

二、員工應做好以下自身安全防護工作

（一）鎖好自上保管的保險柜和文件柜；

（二）保管好個人重要物品及個人保管的公司財務資料；

（三）在外走訪或出差時應妥善保管好攜帶的證件、現金、重要文件和票證等；

（四）在卜班或離開辦公室時，應對辦公桌面進行清理，不得將重要文件遺留在

辦公桌上，并鎖好放有重要文件的辦公抽屜和文件柜；

（五）下班或辦公室無人時應將辦公室內的電腦、打印機、復印機等關好。

有關重要部門如會計室等，未經允許，員工不得擅自進入。

三、消防制度

（一）嚴禁攜帶易燃、易爆等危險品進入公司；

（二）員工應懂得滅火器的使用，會報警。愛護消防器材；

（三）電器設備必須符合安全技術要求，有問題應及時解決；

（四）公司內部消防通道嚴禁放置易燃、易爆等危險品；

（五）最后離開公司的員工應檢查計算機、空調、電燈、打印機、復印機等

第八章獎懲制度

一、獎勵

公司對員工的獎勵辦法分為四種：嘉獎、記功、晉升、獎金。

（一）有下列情形之一的，給予嘉獎：

?工作勤勉、忠于職守、態度積極、認真負責，在本崗位工作上做出較為突出

成績的；

?廉潔自律、奉公守法、以司為家、一塵不染，有突出事跡的；

?品行端正、誠實信用、謙虛謹慎、誠懇待人，受到普遍贊譽的；

?遵章守紀，嚴于律己，