創(chuàng)新理論與案例分析資料

第一講創(chuàng)新能力與競爭力

一、創(chuàng)新能力與國家、區(qū)域競爭力

（一）創(chuàng)新能力與國家競爭力

創(chuàng)新即原始性的科學發(fā)現(xiàn)與原始性的技術發(fā)明，是指在

基礎研究與關鍵技術領域取得前人所沒有的發(fā)現(xiàn)或者發(fā)明。

創(chuàng)新是國際競爭力的源頭。

1、國家競爭力的內涵

國家競爭力是指國家產業(yè)創(chuàng)新與升級的能力，即國家獲

得生產力高水平及持續(xù)提高生產力的能力。

2、綜合國力與國家競爭力

（1）綜合國力的定義

綜合國力是指一個主權國家賴以生存與進展所擁有的

全部實力及國際影響力的合力。綜合國力的內涵非常豐富，

是一個國家的政治、經濟、科技、文化、教育、國防、外交、

資源、民族意志、凝聚力等要素有機關聯(lián)、相互作用的綜合

體。

（2）綜合國力的分類

綜合國力有潛在綜合國力與現(xiàn)實綜合國力之分。

現(xiàn)實綜合國力是指構成綜合國力各要素已經具備的實

力與各要素之間有機組合所顯示出的整體實力。

潛在綜合國力是指隨著經濟增長、技術進步與社會進

展，由于某些要素實力增長，非物質要素水平與狀況改善與

系統(tǒng)結構的變化致使整個要素系統(tǒng)紐合功能增強的潛在能

力。

（3）綜合國力與國家競爭力的關系

綜合國力競爭的基礎與條件往往突出地表現(xiàn)在國家競

爭力上。

國家競爭力不僅包含綜合實力，還包含實現(xiàn)綜合實力的

社會經濟環(huán)境條件與運行整體的競爭力，與長期持續(xù)進展的

內在的成長能力。

從根本上說，國家競爭力與企業(yè)競爭力的區(qū)別在于，經

濟價值畢竟發(fā)生在社會的哪個地方。

3、技術創(chuàng)新與國家競爭力的關系

（1）技術創(chuàng)新提高國家競爭力

（2）國家競爭力的提高有利于技術創(chuàng)新

（二）創(chuàng)新能力與區(qū)域競爭力

1、什么是區(qū)域競爭力

區(qū)域競爭力就是能支撐一個區(qū)域持久生存與進展的力

量，即一個區(qū)域在競爭與進展的過程中與其他區(qū)域相比較所

具有的吸引、爭奪、擁有、操縱與轉化資源，爭奪、占領與

操縱市場的能力，為其自身進展所具備的資源優(yōu)化配置能

力。

區(qū)域競爭力分為三個層次：基礎競爭力、核心競爭力與

主導競爭力

基礎競爭力是由自然資源、勞動力、資本、設施、科技

等基礎性要素產生的競爭力。

區(qū)域的核心競爭力亦即區(qū)域的產業(yè)競爭力，是指區(qū)域內

的產業(yè)在一定的經濟體制與經濟運行環(huán)境下，所表現(xiàn)出來的

綜合實力及其進展?jié)摿娙醯某潭取?/p>

區(qū)域主導競爭力是指區(qū)域經濟輻射與聚集能力的大小。

2、如何懂得區(qū)域競爭力

區(qū)域競爭力內涵應注意突出下列要點:

①競爭主體是具有相對獨立進展能力的一國內的經濟

區(qū)域；

②區(qū)域競爭是全球化背景下的開放式、國際化競爭，特

定區(qū)域的競爭對手并不限于國內，還包含所有基于特定資

源、要素或者有利條件形成競爭關系的國外區(qū)域。

③區(qū)域競爭力的強弱直接表現(xiàn)為區(qū)域內產業(yè)（或者企業(yè)）

相關于其他區(qū)域內產業(yè)（或者企業(yè)）制造財富、爭奪國內外市

場能力的強弱，其根本目標在于保持區(qū)域經濟持續(xù)增長，而

這種能力的形成與強化則要緊得益于該區(qū)域對全球資源的

吸引、整合與有效配置。

3、創(chuàng)新能力與區(qū)域競爭力的關系

區(qū)域核心競爭力是區(qū)域經濟持續(xù)進展的源泉。

自主創(chuàng)新是建設創(chuàng)新型國家的必由之路，也是提升城市

競爭實力的重要途徑。

區(qū)域創(chuàng)新能力是影響區(qū)域競爭力的關鍵因素，是實現(xiàn)

區(qū)域可持續(xù)進展的根本動力。

二、創(chuàng)新能力與企業(yè)競爭力

（一）企業(yè)的技術創(chuàng)新能力是競爭優(yōu)勢的重要來源

技術創(chuàng)新能力擁有下列幾個特征，使得它成為競爭優(yōu)勢

的重要來源。

1、價值制造性

2、可擴展性

3、難以模仿性

（-）企業(yè)獲得創(chuàng)新優(yōu)勢的可能途徑

1、新產品或者新服務

2、新工藝

3、復雜型創(chuàng)新

4、對知識產權進行法律保護

5、增加'開拓競爭性因素

6、時限因素

7、穩(wěn)健的設計

8、規(guī)則重塑

9、將各個部分重新組合

10、其他

（三）技術生命周期越來越短

每一項技術都有它的生命周期，具體可分為：①科研、

②試驗、③推廣、④普及應用、⑤老化，這五個階段。

原有的技術與產品由于下述原因而被逐步淘汰：①使用

新技術可能取得更好的經濟效果；②出現(xiàn)了效率更高、經濟

效果更好的替代技術；③由于科學技術的進步與人們消費觀

念的變化，原有產品的設計、結構、功能等，已不能習慣生

產、生活的要求。

第二講創(chuàng)新型企業(yè)

創(chuàng)新型企業(yè)是伴隨著西方進入后工業(yè)化社會與全球經

濟進入“新經濟”時代而出現(xiàn)的新的企業(yè)形態(tài)。

高效、高質量、高度靈活是創(chuàng)新型企業(yè)的基礎。

（一）什么是創(chuàng)新型企業(yè)

創(chuàng)新型企業(yè)是一種創(chuàng)新型組織。指在制度、管理、知識、技

術、文化等方面具有強大創(chuàng)新活力、具有本行業(yè)關鍵技術與

知識產權優(yōu)勢、能夠對市場環(huán)境變化做出靈敏反應的企業(yè)。

（二）創(chuàng)新型企業(yè)的要緊特征

創(chuàng)新型企業(yè)的顯著特征是，創(chuàng)新成為企業(yè)的核心價值觀與關

注的焦點，企業(yè)通過整合包含全體員工在內的國內外創(chuàng)新資

源，在全時空范圍內實現(xiàn)技術及戰(zhàn)略、文化、制度、市場、

組織與流程等方面的協(xié)同創(chuàng)新，產生創(chuàng)新效益，并擁有自主

知識產權與核心技術，從而贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢。

（二）創(chuàng)新型企業(yè)的要緊特征

要緊特征有：

企業(yè)內部實現(xiàn)研究與開發(fā)的制度化；

研究與開發(fā)成為企業(yè)的核心職能之一；

集研發(fā)、生產、銷售三位一體；

形成研發(fā)、生產、銷售三者互動的健全機制；

能通過不斷的持續(xù)的創(chuàng)新，獲得持續(xù)性的收益。持續(xù)創(chuàng)

新是其本質特征。

（三）創(chuàng)新型企業(yè)的信念

創(chuàng)新型企業(yè)的共同信念：企業(yè)的創(chuàng)新能力已成為企業(yè)成

功的最關鍵因素。創(chuàng)新組織同時也是學習型組織。

（四）構建創(chuàng)新型企業(yè)的有效途徑

1、創(chuàng)新要在管理上注重細節(jié)

2、創(chuàng)新要在技術上突破重點

3、創(chuàng)新要在營銷上快速響應

4、創(chuàng)新要在機制上建立保障

第三講創(chuàng)新的內涵

一、創(chuàng)新的基本概念與本質

（一）什么是創(chuàng)新

創(chuàng)新就是建立一種新的生產函數(shù)，是把一種從來沒有過

的關于“生產要素的新組合”引入生產體系。

一、創(chuàng)新的基本概念與本質

定義中提到的新組合包含下列內容：

1、引入新產品，既剛生產上市為消費者不熟悉的產品;

2、引進新技術，即新的生產方法；

3、開發(fā)新市場，使產品進入不曾進入的市場；

4、獲得一種原料的新的供給來源;

5、實現(xiàn)企業(yè)的新組織形式;

一、創(chuàng)新的基本概念與本質

包新能夠分為廣義與狹義兩個層次

狹義的創(chuàng)新概念：創(chuàng)新是一個從新思想的產生到產品設

計、試制、生產、營銷與市場化的一系列活動?？梢姫M義懂

得的創(chuàng)新概念把技術與經濟結合起來。

廣義的創(chuàng)新的概念：創(chuàng)新表現(xiàn)為不一致參與者與機構之

間（包含企業(yè)、政府、大學、科研機構等）的交互作用的網

絡。在這個網絡中，任何一個結點都有可能成為創(chuàng)新行為實

現(xiàn)的特定空間。創(chuàng)新的行為因而能夠表現(xiàn)在技術、制度或者

管理等不一致的側面。

（二）創(chuàng)新的本質是什么

1、創(chuàng)新的本質是什么？

創(chuàng)新的本質是進取，是推動人類文明進步的激情。

創(chuàng)新的本質是不彼復制者

包新的本質就是“有無相生”。

2、技術創(chuàng)新概念的本質

（1）技術創(chuàng)新強調的是要素組合的市場化行為。

（2）技術創(chuàng)新強調技術與市場的整合。

（3）技術創(chuàng)新強調研發(fā)部門、生產制造部門與營銷部

門的有效整合。

二、技術的價值多維性

（一）技術的性質

技術在本質上反映了人對自然與人對社會的能動關系，

技術是人與自然、人與社會之間物質、能量、信息變換的“媒

介”，是自然的人工化，也是實現(xiàn)對社會調節(jié)操縱的手段。

技術具有自然性與社會性兩方面的特性。

（二）技術與經濟、社會進展的關系

技術與經濟、技術與社會構成互動關系。

技術是決定經濟活動的主導因素，是促進經濟基礎變化的動

力；

技術進步推動經濟結構的變革，是提高經濟效益的根本

途徑。

經濟活動是技術進展的動力，經濟實力是技術進展的物

質基礎，經濟關系制約著技術的進展。

（二）技術與經濟、社會進展的關系

技術推動了社會文明與進步；

技術是保護國家安全的物質基礎，技術提供了管理社會

的手段，技術的進展引起了社會結構的變化。

技術是精神文明建設的物質基礎

上層建筑對技術進展起干預與操縱作用

政策、法律制約與影響技術的進展

軍事戰(zhàn)爭對技術起刺激與破壞作用

教育是技術進展的基礎。

（三）技術評價的內容

從企業(yè)角度評價技術要緊考慮下列幾方面：

1、技術的先進性、可行性、連續(xù)性；

2、經濟效果，包含近期效果與長遠效果;

3、社會效果，包含就業(yè)、環(huán)境、資源利用，技術擴散

等；

4、風險性及風險與收益的關系。

第四講創(chuàng)新的類型

（一）創(chuàng)新的基本類型

1、產品創(chuàng)新

它是指技術上有變化的產品的商品化。按照技術變化量

的大小，產品創(chuàng)新能夠分成重大產品創(chuàng)新與漸進的產品創(chuàng)

新。

產品用途及其技術原理有顯著變化者能夠稱之重大產

品創(chuàng)新。

漸進的產品創(chuàng)新是產品的技術原理沒有發(fā)生重大變化，

只是由于市場的需要，要求對現(xiàn)有的產品在功能上做擴展與

在技術上做改進。

2、過程創(chuàng)新

過程創(chuàng)新也殊工藝創(chuàng)新，是指把一種新的生產方式與流

程引入生產體系，它包含新工藝的應用，新裝備與新的生產

管理方式流程的應用。按照其影響程度的不一致，能夠分為

重大的過程創(chuàng)新與漸進性的過程創(chuàng)新。

3、商業(yè)模式創(chuàng)新

所謂商業(yè)模式創(chuàng)新，是指對目前行業(yè)內通用的顧客制造

價值的方式提出挑戰(zhàn)，力求滿足顧客不斷變化的要求，為顧

客提供更多的價值，為企業(yè)開拓新的市場，吸引新的客戶群。

3、商業(yè)模式創(chuàng)新

(1)商業(yè)模式的起源

(2)商業(yè)模式的構成要素

(3)商業(yè)模式創(chuàng)新的特點：

第一，商業(yè)模式創(chuàng)新更注重從客戶的角度，從根本上思

考設計企業(yè)的行為，視角更為外向與開放，更多注重與涉及

企業(yè)經濟方面的因素。

第二，商業(yè)模式創(chuàng)新表現(xiàn)的更為系統(tǒng)與根本，它不是單

一因素的變化。

第三，從績效表現(xiàn)看，商業(yè)模式創(chuàng)新假如提供全新的產

品或者服務，

(二)創(chuàng)新的層次類型

1、根據(jù)創(chuàng)新的影響程度劃分

(1)漸進性創(chuàng)新

(2)根本性創(chuàng)新

(3)技術系統(tǒng)的變革

(4)技術一經濟范式的變革

2、按照創(chuàng)新過程的開放程度劃分

(1)開放式創(chuàng)新

(2)封閉式創(chuàng)新

3、按技術創(chuàng)新的來源劃分

(1)自主型技術創(chuàng)新

(2)模仿型技術創(chuàng)新

(3)引進型技術創(chuàng)新

4、按照創(chuàng)新的連續(xù)性與面向市場劃分

(1)維持性創(chuàng)新

(2)間斷性創(chuàng)新

（三）創(chuàng)新的模式

1、自主創(chuàng)新模式

2、模仿創(chuàng)新模式

3、合作創(chuàng)新模式

（四）集成創(chuàng)新

1、集成創(chuàng)新的進展歷程

2、集成創(chuàng)新的特點

用戶至上的思想

創(chuàng)新內容的多元化

創(chuàng)新主體的多元化及其能動性

創(chuàng)新過程與組織的網絡化

（三）集成創(chuàng)新提升企業(yè)競爭力

（五）破壞性創(chuàng)新

1、什么是破壞性創(chuàng)新

2、破壞創(chuàng)新的實現(xiàn)條件

是否由于新技術進展，使得應用這樣的產品與服務變得

更加簡便？

是否存在一些人愿意以較低價格獲得質量較差但尚能

同意的產品與服務？

該項創(chuàng)新是否對市場現(xiàn)存者都有破壞性

（五）破壞性創(chuàng)新

破壞性創(chuàng)新的特征

非競爭性

低端性與簡便性

顧客價值導向性

產業(yè)競爭規(guī)則的顛覆性

（六）其他類型的創(chuàng)新

資本節(jié)約型創(chuàng)新與勞動節(jié)約型創(chuàng)新

首次創(chuàng)新與再次創(chuàng)新

企業(yè)層次創(chuàng)新與產業(yè)層次創(chuàng)新

結構創(chuàng)新與成分創(chuàng)新

無形創(chuàng)新

第五講創(chuàng)新的過程

一、技術創(chuàng)新的基本過程

（一）線性模型

1、技術推動模型

2、市場需求拉引模型

3、技術引進型模型

技術引進型模型（二次創(chuàng)新模型）是通過引進國外的先

進技術來實現(xiàn)本國或者企業(yè)的技術創(chuàng)新。

技術引進型模型（二次創(chuàng)新模型）具有如下優(yōu)點：

（1）能夠節(jié)約技術研究，特別是基礎研究的時間與費

用；

（2）能夠實現(xiàn)跳躍式技術進步，技術升級快；

（3）可增強本國技術體系與國外技術體系之間的聯(lián)

系.使本國產品國際標準化，有利于參與國際貿易競爭。

4、技術拉動-市場拉引綜合作用模型

技術推動與市場拉引都無法單方面的對企業(yè)技術創(chuàng)新過程

提出完整的解釋，技術與需求常常表現(xiàn)為一種相互作用的方

式而存在，往往是在技術的推動與市場需求拉引的共同作用

下導致技術創(chuàng)新，因此，形成了技術推動-市場拉引綜合作

用模型。

（二）交互作用模型

該模型認為，技術創(chuàng)新是由技術與市場共同作用引發(fā)的，強

調了創(chuàng)新技術與市場的有機結合，同時，創(chuàng)新過程中各環(huán)節(jié)

之間及創(chuàng)新與市場需求與技術進展之間還存在交互作用的

關系。

由此，我們能夠看出，交互作用模型是技術推動-市場

拉引綜合作用模型的深化，而單一的技術推動與市場拉引模

型是交互作用模型的特殊情況。

（三）鏈環(huán)-回路模型

克萊因與羅森伯格于1986年提出鏈環(huán)一回路（簡稱鏈環(huán)）

模型，這一模型是分析技術創(chuàng)新過程的較為全面、富有啟發(fā)

性的模型，這一模型側重于創(chuàng)新過程的描述。它將技術創(chuàng)新

活動與現(xiàn)有知識存量與基礎性研究聯(lián)系起來，同時又將創(chuàng)新

各環(huán)節(jié)之間的多重反饋關系表達出來，是對創(chuàng)新過程較為合

理、較為詳盡的解釋。該模型由潛在市場、發(fā)明或者設計、

全面設計與試驗、再設計與生產、市場營銷等5個環(huán)節(jié)構成

鏈環(huán)回路，研究與知識是各環(huán)芍都需要的東西。

（四）一體化創(chuàng)新過程模型

這種模型也叫并行模型，它不是把技術創(chuàng)新過程看做是

從前一個環(huán)節(jié)到后一個環(huán)節(jié)的序列推進過程，而是將創(chuàng)新過

程看做是從一個同時涉及創(chuàng)新構思的產生、R&D、設計制造

與市場營銷的并行過程，一體化創(chuàng)新過程模型強調技術創(chuàng)新

有關職能部門與供應商、用戶之間的溝通與合作。

二、技術創(chuàng)新的動態(tài)過程

根本性創(chuàng)新后漸進性創(chuàng)新的分布，是技術創(chuàng)新研究的重

要內容。在根本性的產品或者工藝創(chuàng)新出現(xiàn)之后，還會有后

繼的漸進性創(chuàng)新并形成創(chuàng)業(yè)群，從而引起新產業(yè)的成長與老

產業(yè)的再生或者衰亡，這一過程稱之持續(xù)創(chuàng)新過程。

事件證明，根本性創(chuàng)新固然有重大的經濟意義，但是隨后的

持續(xù)創(chuàng)新往往具有更大的商業(yè)價值。

（一）技術創(chuàng)新的動態(tài)過程模型

企業(yè)的產品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新是相互關聯(lián)的，在產業(yè)成長

的不一致階段，對兩者的則重是完全不一致的，企業(yè)的創(chuàng)新

頻率與創(chuàng)新類型取決于產業(yè)成長的不一致階段，并把產業(yè)劃

分為三個不一致的階段：即不穩(wěn)固階段、過渡階段、特定階

段。

1、不穩(wěn)固階段

在這個階段，技術與產品的變化非常快，產品創(chuàng)新同時

面臨技術與市場的不確定性。

2、過渡階段

消費者對創(chuàng)新的產品已有清晰地懂得，市場同意創(chuàng)新產

品，市場的需求穩(wěn)固，大規(guī)模生產使得制造效率大大提高，

企業(yè)由此享受到規(guī)模經濟帶來的好處。大量生產創(chuàng)新產品，

管理與操縱顯得更為重要，競爭的焦點是產品是產品的質量

與價格。

3、穩(wěn)固階段

產品與工藝技術都已成熟，市場需求穩(wěn)固，生產過程與

企業(yè)組織日趨專業(yè)化，組織操縱強調目標、結構與規(guī)章制度,

操作是程序化的，組織有機械化的特點。

這種在穩(wěn)固階段下為了提高效率而采取的剛性高自動化設

備，同技術創(chuàng)新產生了不可調與的矛盾。

（二）二次創(chuàng)新的動態(tài)過程模型

關于進展中國家來說，在整個創(chuàng)新過程中產品創(chuàng)新與工

藝創(chuàng)新的先后關系與A-U模型恰恰相反，進展中國家的做法

通常是先集中于工藝創(chuàng)新，后集中于產品創(chuàng)新。

三、產品、技術生命周期

（一）產品生命周期的理論

產品生命周期是產品的市場壽命，即一種新產品從開始

進入市場到被市場淘汰的整個過程。

1、第一階段：介紹（引入）期

指產品從設計投產直到投入市場進入測試階段。

2、第二階段：成長期

成長期是指產品通過試銷效果良好，購買者逐步同意該

產品，產品在市場上站住腳同時打開了銷路。

3、第三階段：成熟期

指產品走入大批量生產并穩(wěn)固地進入市場銷售，通過成

長期之后，隨著購買產品的人數(shù)增多，市場需求趨于飽與。

4、第四階段：衰退期

是指產品進入了淘汰階段。隨著科技的進展與消費習慣

的改變等原因，產品的銷售量與利潤持續(xù)下降，產品在市場

上已經老化，不能習慣市場需求，市場上已經有其它性能更

好、價格更低的新產品，足以滿足消費者的需求。

（二）產品生命周期曲線

生命周期曲線的特點：在產品開發(fā)期間該產品銷售額為零，公司投資不斷增

加；在引進期，銷售緩慢，初期通常利潤偏低或者為負數(shù)；在成長期銷售快速增

長，利潤也顯著增加；在成熟期利潤在達到頂點后逐步走下坡路；在衰退期間產

品銷售量顯著衰退，利潤也大幅度滑落。

（三）特殊的產品生命周期

風格（style）：是一種在人類生活基本但特點突出的

表現(xiàn)方式。風格一旦產生，可能會連續(xù)數(shù)代，根據(jù)人們對它

的興趣而呈現(xiàn)出一種循環(huán)再循環(huán)的模式，時而，流行，時而

又可能并不流行。

時尚（fashion）：是指在某一領域里，目前為大家所

同意且歡迎的風格。

熱潮（fad）：是一種來勢洶洶且很快就吸引大眾注意

的時尚，俗稱時髦。

扇貝型產品生命周期要緊指產品生命周期不斷地延伸

再延伸，這往往是由于產品創(chuàng)新或者不時發(fā)現(xiàn)新的用途。

第六講創(chuàng)新的不確定性與風險

現(xiàn)代經濟增長也就不可能真正建立在科技進步的基礎之上。

但是，技術創(chuàng)新過程中充滿了不確定性與風險，它們在一定

程度上阻礙了技術創(chuàng)新的順利進行。

（一）技術創(chuàng)新的兩個不確定性

任何新技術在其誕生之初都面臨著兩個不確定性，即技術前

景的不確定性與市場前景的不確定性，這是由新技術產業(yè)化

這一行為的固有特性決定的。

這兩種不確定性事實上是任何新技術的固有特性。能否盡快

克服這兩種不確定性就成為決定發(fā)明一創(chuàng)新時滯長短的關

鍵因素。

（二）技術創(chuàng)新的不確定性與高新技術產業(yè)的進展

隨著世界范圍內的新技術革命的進展，各國政府，特別是美、

歐、日等發(fā)達國家紛紛制定本國的科學技術進展計劃，采取

措施加快本國科學技術的進展與高新技術成果產業(yè)化的進

程，以搶占21世紀世界經濟增長的制高點。

中國目前的科技成果轉化尚不理想，許多技術市場出現(xiàn)買賣

兩難的局面。這種情況顯然將對技術創(chuàng)新時滯產生巨大影

響。

（三）創(chuàng)新風險的基本特征

1、技術創(chuàng)新風險是可管理的投機風險

純粹風險是指只有缺失機會而無獲利機會的風險，如火災、

地震等。其后果只有兩種可能，即有缺失或者無缺失。

投機風險是指既有缺失機會又有獲利機會的風險，其后果有

三種可能：盈利、缺失、不盈不虧。

（1）技術創(chuàng)新風險屬于投機風險

創(chuàng)新主體希望通過成功的技術創(chuàng)新獲取期望的利益。但是技

術創(chuàng)新系統(tǒng)在外部因素與內部因素的作用下，創(chuàng)新活動最終

有三種可能的結果：

一是創(chuàng)新成功，實現(xiàn)了預期的目標；

二是技術創(chuàng)新沒有達到理想的效果，僅使投入與收益基本持

平。因此在風險類型上，技術創(chuàng)新風險屬于投機風險。

三是創(chuàng)新失敗，未能實現(xiàn)預期目標，甚至無法回收前期投入

的資金。

（2）技術創(chuàng)新風險是一種動態(tài)風險，有其復雜性

即由技術創(chuàng)新系統(tǒng)的外部因素或者內部因素的變動，如經

濟、社會、技術、政策、市場等因素的變動，研究開發(fā)、市

場調研、市場營銷等方面的管理不到位，均可能導致風險的

發(fā)生。

（3）創(chuàng)新風險在某種程度上是能夠防范與操縱的

技術創(chuàng)新活動是一種有目的、有組織的技術經濟活動。通過

對技術創(chuàng)新系統(tǒng)的組織管理，特別是樹立風險意識，完善風

險管理，則能夠在一定程度上防范與操縱風險缺失的發(fā)生與

進展，使受控的技術創(chuàng)新活動向預期目標進展。

（4）技術創(chuàng)新風險導致的失敗結果在某些條件下是能夠改

變的

（5）技術創(chuàng)新風險是可管理風險

2、技術創(chuàng)新風險是一個理性過程中的風險

3、技術創(chuàng)新過程中的不確定性因素逐步遞減

（四）創(chuàng)新風險的種類

從創(chuàng)新主體企業(yè)的角度看，技術創(chuàng)新風險至少包含技術風

險、市場風險、財務風險、政策風險、生產風險與管理風險。

第七講創(chuàng)新管理的框架

（一）技術創(chuàng)新管理整合框架

為了完成從創(chuàng)意到市場價值的轉化，創(chuàng)新管理需要從戰(zhàn)略、

組織、資源、制度（文化）四個方面進行精心的設計，使得

以解構為主的“制造性破壞”與以建構為主的“組織重建、

規(guī)程復構”管理活動合理地互動，持續(xù)地推動企業(yè)的進化。

1、創(chuàng)新戰(zhàn)略

創(chuàng)新需要企業(yè)的戰(zhàn)略領導。從學科的邏輯結構與思想方式

看，創(chuàng)新與戰(zhàn)略幾乎相同。

企業(yè)自主創(chuàng)新，爭先要突破傳統(tǒng)的進展模式，實現(xiàn)從基于引

進與簡單制造的經營模式，到整合國外新興、突破性科學技

術與商業(yè)資源，制造更高附加值、更環(huán)保的產品或者服務的

經營模式的轉變。

增強戰(zhàn)略管理能力與戰(zhàn)略創(chuàng)新能力，加強企業(yè)戰(zhàn)略與技術創(chuàng)

新的良性互動，是實施自主創(chuàng)新的重要條件。

2、創(chuàng)新組織

實現(xiàn)企業(yè)自主創(chuàng)新，要重視創(chuàng)新組織結構的優(yōu)化。

現(xiàn)代創(chuàng)新型企業(yè)務必完全改變組織結構，使之成為面向顧客

的流程化組織，以便更快、更有效地將創(chuàng)意孵化成可制造、

有商業(yè)價值的產品。

企業(yè)應該不斷加強組織變革與創(chuàng)新，為新思想變成新價值搭

建卓著的流程平臺，減少官僚操縱，增強組織的服務功能。

3、創(chuàng)新資源

就是制造性地實現(xiàn)資源的重新組合，這些資源包含信息、資

金、人才、品牌、知識產權等一系列有形與無形的資源。

在開放式創(chuàng)新體系下，企業(yè)不能僅僅依靠內部有限的資源實

現(xiàn)創(chuàng)新，獲取外部知識的能力變得越來越重要。

企業(yè)創(chuàng)新資源多元化整合的過程，也是企業(yè)創(chuàng)新網絡建立的

過程，創(chuàng)新資源與創(chuàng)新網絡相輔相成，共同推進企業(yè)創(chuàng)新。

4、創(chuàng)新文化

創(chuàng)新文化對技術創(chuàng)新的有效展開具有重要作用，與信息、資

金與組織結構相比，創(chuàng)新文化被稱之“技術創(chuàng)新硬幣的另一

面”。

價值觀、制度體系、行為規(guī)范、實物載體是創(chuàng)新文化的四個

維度，我國企業(yè)推動創(chuàng)新務必高度重視這四個方面。

創(chuàng)新文化應該是一種特殊的二元文化，在保持統(tǒng)一性、協(xié)調

性的基礎上，略微增加個性化、容忍失敗的內涵。

（二）技術創(chuàng)新管理的影響因素

1、技術創(chuàng)新管理的復雜性來源于技術創(chuàng)新種類的復雜性

2、技術創(chuàng)新管理的復雜性來源于技術進展的難以預測性

3、市場環(huán)境的高度變動性

4、以政策法規(guī)、社會文化、政治力量等為代表的宏觀環(huán)境

對技術創(chuàng)新管理產生影響

5、以供應商、競爭對手、替代品生產商、分銷商、潛在進

入者為主題的競爭環(huán)境會對技術創(chuàng)新管理產生直接的影響

6、由組織戰(zhàn)略、組織結構、管理制度、薪酬與激勵形式、

信息技術基礎結構等構成的組織內部環(huán)境是技術創(chuàng)新管理

重要影響因素

（三）技術創(chuàng)新過程

1、審視與調查企業(yè)的內部環(huán)境與外部環(huán)境，找到潛在的創(chuàng)

新信息。

2、對潛在的創(chuàng)新刺激進行戰(zhàn)略選擇，并將企業(yè)的資源投入

到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項目中。

3、提供企業(yè)戰(zhàn)略選擇所需的資源，也就是為企業(yè)的創(chuàng)新提

供知識資源。

4、實施創(chuàng)新活動

5、第五階段為任選階段。它的要緊工作就是：對前幾個階

段工作進行總結、反思。該階段能夠幫助企業(yè)找到改進創(chuàng)新

管理的方式，并獲取有關知識。

（四）全面創(chuàng)新管理

1、全面創(chuàng)新管理的內涵

全面創(chuàng)新管理是以培訓核心能力、提高持續(xù)競爭力為導向，

以制造價值或者增加價值為最終目標，以各類創(chuàng)新要素（如

技術、組織、市場、戰(zhàn)略、管理、文化、制度等）的有機組

合與協(xié)同創(chuàng)新為手段，通過有效的創(chuàng)新管理機制、方法與工

具，力圖做到人人創(chuàng)新、事事創(chuàng)新、時時創(chuàng)新、處處創(chuàng)新。

全面創(chuàng)新管理的內涵是“三全一協(xié)同”，即全要素創(chuàng)新、全

時空創(chuàng)新、全員創(chuàng)新與全面協(xié)同。

全要素創(chuàng)新

全員創(chuàng)新

全時空創(chuàng)新

即興創(chuàng)新

即時創(chuàng)新

持續(xù)創(chuàng)新

全面協(xié)同

2、全面創(chuàng)新管理的特征

戰(zhàn)略性

整體性

廣泛性

主導性

3、全面創(chuàng)新的維度

時間維度

空間維度

要素維度

類型維度

程度維度

方式維度

主題維度

上述創(chuàng)新要素的有機全面協(xié)同

4、全面創(chuàng)新管理與傳統(tǒng)創(chuàng)新管理的區(qū)別與聯(lián)系

第八講創(chuàng)意產生階段的創(chuàng)新過程管理

創(chuàng)新能夠幫助企業(yè)長久進展，而創(chuàng)意是企業(yè)創(chuàng)新的養(yǎng)料。因

此，關于企業(yè)而言，應該考慮如何促進創(chuàng)意的產生，同時通

過各類努力來推動創(chuàng)新過程。

（一）模糊前端的界定與特征

產品創(chuàng)新過程通常分為三個階段：模糊前端階段、新產品開

發(fā)階段與商業(yè)化階段

定義：產品創(chuàng)新過程中，在正式的與結構化的新產品開發(fā)過

程之前的活動。

在模糊前端階段，組織形成產品概念并決定是否投入資源來

開發(fā)它。產品戰(zhàn)略開始形成并在業(yè)務單元內展開交流，機會

得以識別與評估，并進行概念生成、產品定義、項目計劃與

最初的執(zhí)行研究。

模糊前端階段的特征

1、具有高獲利性的構想來源并不明確。有事實基礎的個案

研究較少，構想形成的環(huán)境不能確定。

2、缺乏獲利性的構想。不凡的構想才能填補營收差距，更

有效的階段分界能夠增加產能。

3、前置作業(yè)的難解謎團。責任歸屬于職權界定不清晰，階

段分界的流程導向不清晰。

4、成功率低。許多好機會被扼殺，有害無益的機會卻保留。

（二）管理模糊前端的目的

在產品開發(fā)過程中，創(chuàng)意的產生是新產品開發(fā)的最初動力，

而模糊前端以創(chuàng)意產生為標志。

模糊前端的執(zhí)行效果成為產品開發(fā)成功與否的分水嶺。它的

有效管理不僅能夠提高新產品開發(fā)的績效，而且能夠節(jié)約

30%的新產品開發(fā)肘間。

模糊前端是能夠帶來時間節(jié)約的一種未被使用的資源。

（1）壓縮模糊前端的時間能夠贏得速度

（2）壓縮模糊前端的時間，能夠加快新產品開發(fā)的速度。

（三）模糊前端的基本要素

模糊前端包含：

機會識別

機會分析

創(chuàng)意的產生與豐富

創(chuàng)意的選擇

概念與技術進展

第八講創(chuàng)意產生階段的創(chuàng)新過程管理

創(chuàng)新能夠幫助企業(yè)長久進展，而創(chuàng)意是企業(yè)創(chuàng)新的養(yǎng)料。因

此，關于企業(yè)而言，應該考慮如何促進創(chuàng)意的產生，同時通

過各類努力來推動創(chuàng)新過程。

（一）模糊前端的界定與特征

產品創(chuàng)新過程通常分為三個階段：模糊前端階段、新產品開

發(fā)階段與商業(yè)化階段

定義：產品創(chuàng)新過程中，在正式的與結構化的新產品開發(fā)過

程之前的活動。

在模糊前端階段，組織形成產品概念并決定是否投入資源來

開發(fā)它。產品戰(zhàn)略開始形成并在業(yè)務單元內展開交流，機會

得以識別與評估，并進行概念生成、產品定義、項目計劃與

最初的執(zhí)行研究。

模糊前端階段的特征

1、具有高獲利性的構想來源并不明確。有事實基礎的個案

研究較少，構想形成的環(huán)境不能確定。

2、缺乏獲利性的構想。不凡的構想才能填補營收差距，更

有效的階段分界能夠增加產能。

3、前置作業(yè)的難解謎團。責任歸屬于職權界定不清晰，階

段分界的流程導向不清晰。

4、成功率低。許多好機會被扼殺，有害無益的機會卻保留。

（二）管理模糊前端的目的

在產品開發(fā)過程中，創(chuàng)意的產生是新產品開發(fā)的最初動力，

而模糊前端以創(chuàng)意產生為標志。

模糊前端的執(zhí)行效果成為產品開發(fā)成功與否的分水嶺。它的

有效管理不僅能夠提高新產品開發(fā)的績效，而且能夠節(jié)約

30%的新產品開發(fā)時間。

模糊前端是能夠帶來時間節(jié)約的一種未被使用的資源。

（1）壓縮模糊前端的時間能夠贏得速度

（2）壓縮模糊前端的時間，能夠加快新產品開發(fā)的速度。

（三）模糊前端的基本要素

模糊前端包含:

機會識別

機會分析

創(chuàng)意的產生與豐富

創(chuàng)意的選擇

概念與技術進展

第九講新產品開發(fā)階段的創(chuàng)新過程管理

（一）階段門方法簡介

階段門流程由RobertG.Cooper提出，是世界上公認的最

好的新產品開發(fā)工具之一。

階段門方法是一張新產品開發(fā)的路線圖，指導一個新產品項

目從創(chuàng)意的產生到產品上市的全過程，它是一張管理新產品

開發(fā)過程、提高開發(fā)效率與效力的藍圖。它將創(chuàng)新過程劃分

為一系列的階段，每個階段都包含一系列預先設定的、并行

的跨部門活動。在獲得批準進入下一個階段之前，負責該階

段的團隊務必成功地完成該階段內預定的所有有關活動。

階段門方法要緊有下列特征:

1、方法的跨部門性

2、市場營銷與制造是產品開發(fā)過程的重要構成部分

3、決策或者門的跨部門性

4、階段門方法具有全面性，且其產出是市場導向的

（二）階段門方法的基本要素

階段與門是階段門方法的基本構成要素。

1、階段

階段是各項活動發(fā)生的地方。

在每個階段，項目團隊通過完成關鍵任務搜集必要的信息，

推動項目進入下一決策點（門），每一個階段都是跨職能部

門的，沒有純粹的研發(fā)階段或者市場營銷階段，每一階段的

一系列活動均在項目領導者的帶領下由各部門員工一起共

同完成。

（1）范圍界定?？焖僬{研與項目概述。

（2）構建業(yè)務項目。通過預先調查，構建業(yè)務項目，包含

一個定義好的產品、一份業(yè)務的合理性證明與下一階段工作

的全面計劃。

（3）開發(fā)。開發(fā)是指新產品的設計與開發(fā)。還包含制造（或

者實施）過程的確定，與市場投放及運作計劃、下一階段測

試計劃的制定。

（4）測試與驗證。新產品的檢驗，包含新產品的市場情況

與生產情況。

（5）投產。產品的完全商業(yè)化一一開始全面生產、商業(yè)化

投放及銷售。

2、門

在每個階段之前關于項目繼續(xù)/終止的決策點就是門。

有效的決策點是新產品流程成功的關鍵。

（1）門是一個質量操縱點：項目是否按質實施？

（2）門還是一個繼續(xù)/終止與優(yōu)先次序的決策點。

（3）門是進入下一個階段的必經之路，是自愿分配的地方。

來自不一致部門的高層領導舉行門會議決定項目團隊務必

的資源如何分配，他們被稱之“守門員”。

每一道門都有通用的形式

（1）應交付成果。這是門評審過程的輸入一一是項目領導

與團隊交付給評審會議的東西。它們是前一階段活動的成

果，按照每一個階段應交付成果的標準列表準備。

（2）標準。為做出繼續(xù)或者終止決策與優(yōu)先次序決策，在

進行項目評審時所問的問題與衡量標準。

（3）輸出。門評審的結果-----個決策（繼續(xù)/終止/重新

開始）。

第十講研究與開發(fā)的創(chuàng)新過程管理

研究與開發(fā)的演進代表著技術創(chuàng)新對企業(yè)經營所起的重大

作用。研發(fā)管理的目的是推動企業(yè)的創(chuàng)新活動，并實現(xiàn)研發(fā)

的經濟效益，它是企業(yè)內部管理的一個重要內容。

（一）第一代研發(fā)（直覺型）

第一代研發(fā)管理沒有明顯的戰(zhàn)略目的，研發(fā)與當前業(yè)務沒有

直接的關系，研發(fā)活動要緊由科學家與技術專家主導，企業(yè)

高層不參與研發(fā)的有關決策。

此階段的研發(fā)關于企業(yè)無關緊要，企業(yè)對研發(fā)支出采取成本

操縱方式，因此研發(fā)部門務必每年主動向企業(yè)爭取部門預

算。

第一代研發(fā)管理是一種初級的管理活動，還屬于組織內的特

殊活動，是一種額外性的嘗試行為，但是有的時候這種不受

體制內限制的研發(fā)活動也能產生驚人的成果。

（二）第二代研發(fā)（系統(tǒng)型）

這一階段中，研發(fā)與業(yè)務逐步聯(lián)結起來，但研發(fā)部門只是被

動地配合業(yè)務部門的需求。組織分工仍為職能性的，但是與

業(yè)務目標有關的研發(fā)項目開始使用矩陣式管理方式。

企業(yè)已經將研發(fā)納入營運活動，但是研發(fā)活動仍以配合公司

經營方針為主，研發(fā)成果也沒有成為競爭優(yōu)勢的要緊來源，

因而研發(fā)部門仍是組織內的職能部門。

（三）第三代研發(fā)（戰(zhàn)略與目標型）

研發(fā)活動被納入組織的整體戰(zhàn)略架構中，因此，研發(fā)活動有

比較明確的戰(zhàn)略目的，研發(fā)與企業(yè)進展開始密切有關。技術

創(chuàng)新成為經營活動的重要構成部分，企業(yè)采取跨部門的矩陣

式組織來從事創(chuàng)新活動。

研發(fā)部門與其他職能部門關系密切，技術創(chuàng)新成為競爭優(yōu)勢

的重要因素。研發(fā)部門地位與日俱增，對研發(fā)的投入加大，

研發(fā)成果的績效評估也更加重視。

企業(yè)的營運仍然是市場導向與競爭導向，研發(fā)投入需要根據(jù)

項目的經濟效益、潛在風險等因素決定。在這一階段，研發(fā)、

生產、營銷等部門地位平等，根據(jù)它們各自對組織戰(zhàn)略目標

的奉獻程度來實現(xiàn)企業(yè)內有限資源的配置。

（四）第四代研發(fā)（創(chuàng)新型）

將技術創(chuàng)新視為制造戰(zhàn)略性競爭優(yōu)勢的要緊手段并將研發(fā)

管理提升到經營戰(zhàn)略的核心層次是第四代研發(fā)管理的基本

精神。

在管理方面，它仍大部分沿襲第三代研發(fā)管理的做法，但是

它們在對待技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的態(tài)度上有明顯差別。

第四代研發(fā)管理更加關注未來市場進展所需的技術，而且具

有不連續(xù)創(chuàng)新的性質。提升未來市場與未來技術的清晰度，

采取有效的技術戰(zhàn)略，建構創(chuàng)新導向的組織制度，以降低新

技術與新產品開發(fā)的風險，是第四代研發(fā)管理的重要目標。

第四代研發(fā)管理的特色能夠歸納如下：

1、創(chuàng)新成為企業(yè)經營管理的重要議題。

2、技術創(chuàng)新主導企業(yè)的經營戰(zhàn)略方向。

3、與技術創(chuàng)新有關的投資被視為戰(zhàn)略性的知識資產。

4、以破壞性創(chuàng)新改變競爭方式與經營模式。

5、以戰(zhàn)略聯(lián)盟來推動技術創(chuàng)新。

6、建構全球研發(fā)網絡。

第十一講創(chuàng)新的界面管理

關于創(chuàng)新過程中各個職能部門之間的協(xié)同問題（即界面

管理問題）逐步成為近年來創(chuàng)新管理研究中的一個熱點。

（一）創(chuàng)新過程中各部門的互動與協(xié)同

假如企業(yè)在創(chuàng)新過程中只重視互動（如各類會議、文檔

化的信息交流、用互抄送報表等），而不重視相互間的合作

關系，往往無法獲得較好的創(chuàng)新績效。

（二）技術創(chuàng)新的界面管理

近年來，我國大量的科研成果轉化率較低，商業(yè)化周期

過長，究其原因，要緊是科研與生產、技術開發(fā)與市場化之

間嚴重脫節(jié)。而這種脫節(jié)現(xiàn)象產生的原因，很大程度上是由

于我國企業(yè)在研發(fā)、市場營銷、生產制造、工藝設計等環(huán)節(jié)

之間存在著較大的界面障礙，不一致職能部門間缺乏交流溝

通，繼而產生沖突，導致新產品開發(fā)活動、產品創(chuàng)新活動中

的技術與信息流通不暢。

當研發(fā)/市場營銷界面上存在嚴重的管理問題時，68%的

研發(fā)項目在商業(yè)上完全失敗，21%部分失敗。

(1)企業(yè)間的界面管理問題。

它要緊討論集團公司中企業(yè)與企業(yè)之間在宏觀層次上

的界面管理問題，研究如何有效地聯(lián)系組織結構以便取得更

好的合作效果，通常不涉及界面雙方的行為特性與感受信

息。

(2)項目間的界面管理問題。

它屬于微觀層次，要緊討論界面雙方在項目等級上的界

面問題，研究界面雙方對彼此項目的行為感受、激勵方式、

動機與意圖等，以便找到產品創(chuàng)新或者工藝創(chuàng)新成功與失敗

的原因。

(3)企業(yè)內部部門之間的界面管理問題。

它并不關心項目本身的專業(yè)性與特殊性，而是關心各部

門之間的協(xié)調關系與聯(lián)系方式。

由于研發(fā)管理在科研成果的轉化上起到了關鍵作用，著

重探討研發(fā)/市場營銷及研發(fā)/生產界面的管理問題。

1、研發(fā)/生產界面管理

在研發(fā)/生產部門之間存在界面問題的原因如下：

（1）部門經理部熟悉研發(fā)部門的目標或者對其缺乏足

夠的信任；

（2）新工藝與新產品試驗會影響生產部門的正常生產,

從而導致生產部門對技術創(chuàng)新的抵觸情緒；

（3）研發(fā)部門對生產部門的需要與能力缺乏足夠的熟

悉；

（4）研發(fā)目標脫離現(xiàn)實，過于追求“高”、“新”；

（5）部門間缺乏有效的溝通系統(tǒng)；

（6）兩部門中存在不一致等級的專家，低等級專業(yè)人

員的意見與建議往往被高等級的權威專家忽視。

部門間缺乏有效的溝通系統(tǒng)是最要緊的原因。此外，部

門間的界面因素也受到企業(yè)技術等級的影響。

處理研發(fā)/生產部門之間存在界面問題要緊有下列幾種方

法：

（1）生產部門組織專門人員參與研發(fā)計劃的制定；

（2）生產部門組隊參與完成項目目標;

（3）建立綜合委員會來協(xié)調兩部門的工作；

（4）選擇具有生產經驗的人員參與研發(fā)活動；

（5）選擇具有研發(fā)經驗的人員參與生產活動；

（6）幫助生產部門熟悉研發(fā)部門對企業(yè)長期進展的影

響與作用。

2、研發(fā)/市場營銷界面管理

這一界面中兩部門的有關問題如下；

（1）缺乏交互作用。兩部門間幾乎沒有正式或者不正

式的新產品開發(fā)的決策會議，沒有參加對方工作例會，工作

文件也很少交換。雙方都只關注自己的專長，很少相互學習。

（2）缺乏實質溝通。有意保持距離，不愿進行對話，

溝通深度不夠。

（3）過于友好。為了避免沖突，雙方都不原意對對方

的觀點提出質疑。

（4）缺乏對對方積極的評價。

（5）彼此缺乏信任。

解決這些問題的方法與措施要緊有4種:

雙方關鍵人員共同參與新產品開發(fā)計劃的制定，共同介

入項目的早期開發(fā)工作。

建立新產品開發(fā)委員會。

對兩部門人員采取工作輪換制度，來促進部門間的溝通

合作。

明確權責與決策權限，避免過于友好與推卸責任等行為

的出現(xiàn)。

3、研發(fā)/進展界面管理

研發(fā)/進展部門的界面有下列3個職能：

（1）確保提出正確的問題（項目制造）。

（2）確保篩選正確的方法（過濾機制）。

（3）確保正確執(zhí)行辦法（轉換）。

管理研究/進展界面的方法要緊有3種：

（1）轉移直接參與的人是轉移知識的最好方法；

（2）項目各階段間的聯(lián)系能夠保證穩(wěn)固的技術轉移；

（3）研究位置與進展位置明確分開，伴有加以管理的

面對面接觸，這樣能夠大大改進技術轉移，并保持研究

與進展所需的距離。

第十二講創(chuàng)新型組織

一、創(chuàng)新組織概述

（一）創(chuàng)新型組織的內涵

創(chuàng)新型組織是相關于往常的效率型組織、質量型組織、

靈活型組織等而言的一種新型組織，它具有3個顯著的特征,

一是創(chuàng)新成為組織的核心價值觀與關注的重點，二是組織通

過整合包含員工在內的國內外創(chuàng)新資源在全時空范圍內實

現(xiàn)技術及戰(zhàn)略、文化、制度、市場、組織與流程等方面的全

方位創(chuàng)新。

（二）網絡環(huán)境下企業(yè)技術創(chuàng)新組織的特征

1、邊界的逐步模糊化

2、結構日趨扁平化

3、用戶參與度日益增加

4、組織學習成為技術創(chuàng)新組織的關鍵能力

5、以知識共享為提高創(chuàng)新績效的基本途徑

6、結構逐步社區(qū)化

二、創(chuàng)新組織設計

一個組織的結構及其運作程序、操縱過程的規(guī)范化、標

準化程度能夠從很大程度上影響其創(chuàng)新的可能性、創(chuàng)新項目

的有效性與新產品開發(fā)的速度。

(一)創(chuàng)新組織形式選擇

1、是否設立專門的創(chuàng)新組織機構

企業(yè)為創(chuàng)新任務的實施設立專門組織機構要緊有下列

五個方面的好處：

(1)設立專門創(chuàng)新組織機構，便于明確決策的權限與

責任，避免因權責不清而造成的效率缺失。

(2)專門的創(chuàng)新組織機構目標與責任明確，會全力推

動技術包新，能夠加速新技術的市場實現(xiàn)。

(3)專門的創(chuàng)新組織內部有明確的分工，如概念開發(fā)、

原型研制、樣品完善、中試生產、市場分析、財務分析乃至

包裝運輸及法律問題等等都有專人負責，較好地解決了創(chuàng)新

過程各個階段的不確定性問題。

(4)設立各類形式的創(chuàng)新組織機構能夠在不一致的范

圍內與不一致的層次上豐富企業(yè)的創(chuàng)新實踐，以不一致的形

式進行組織學習，提高企業(yè)的市場競爭能力。

(5)創(chuàng)新組織機構的設立從本質上說是一種組織創(chuàng)新,

是技術創(chuàng)新推動組織創(chuàng)新的表現(xiàn)。

2、集權與分權

創(chuàng)新過程中的集權是指在創(chuàng)新過程中把較多的決策權

集中到項目高層主管人員手中；分權則是把決策權更多地下

放給創(chuàng)新項目的基層工作人員，高層主管人員只保留對少數(shù)

重要問題的決策權。

集權的優(yōu)點要緊有：保證創(chuàng)新活動的整體協(xié)調與統(tǒng)一，使創(chuàng)

新活動始終朝著總體目標而不是階段目標推進；能夠有效地

避免創(chuàng)新各階段工作之間的重復，提高創(chuàng)新效率；此外，可

保持對創(chuàng)新費用與風險的直接操縱，避免產生重大失誤與起

源浪費。

分權的優(yōu)點要緊有：創(chuàng)新人員的主動性與制造性能夠充

分發(fā)揮，有利于針對市場變化做出迅速反應，還有助于創(chuàng)新

人員間的學習與交流。

影響企業(yè)選擇集權還是分權的因素

(1)技術變化程度。根本性創(chuàng)新中，我們選擇更大程

度上的集權，要緊是由于它所面臨的技術與市場不確定性因

素較多，風險大。而漸進性創(chuàng)新則分權的程度更大。

(2)創(chuàng)新產品所面臨的市場環(huán)境。市場快速變化的情

況下，我們選擇更大程度上的分權，要緊是由于顧客的要求

應及時反映到創(chuàng)新決策中，需要靈活處置的決策能夠更多的

由基層人員去完成。市場環(huán)境比較穩(wěn)固，則集權程度可大一

些。

(3)創(chuàng)新人員的素養(yǎng)。創(chuàng)新人員素養(yǎng)與技術水平較高,

經驗豐富則分權程度更大，反之，集權程度更大。

(4)創(chuàng)新項目的規(guī)模。

3、正式組織與非正式組織

企業(yè)的技術創(chuàng)新有些是由正式的創(chuàng)新組織實現(xiàn)的，有些由非

正式組織實現(xiàn)。創(chuàng)新的正式或者非正式組織是指創(chuàng)新組織受

企業(yè)內部的制度及各類行為關系準則制約的程度，并沒有一

個嚴格的界限，受企業(yè)內部的制度及各類行為關系準則制約

的程度越小，非正式程度就越高，反之非正式程度就越低。

創(chuàng)新組織的非正式程度能夠從組織的專業(yè)化程度、規(guī)范化程

度、標準化程度、集中化程度與層次化程度等5個方面加以

描述。

（二）創(chuàng)新組織中的關鍵角色

1、信息守門人

從事創(chuàng)新工作需要各方面的市場信息與技術信息，創(chuàng)新

組織中需要被稱之為“守門人”的角色。這些人往往是科學

家、工程師，也可能是具有技術背景，凝視有關市場信息并

能夠有效地與從事技術工作的同伴進行溝通的營銷人員。

2、創(chuàng)新倡導者

創(chuàng)新組織中另一種關鍵角色就是創(chuàng)新倡導者。他通常是

一個比較有經驗的、較年長的項目領導者或者往常的企業(yè)

家。他具有創(chuàng)新精神，興趣與活動范圍廣泛，積極倡導創(chuàng)新,

善于將創(chuàng)新構思向他人宣傳并使之同意。

3、創(chuàng)新構思生產者

創(chuàng)新構思生產者通常是富于制造性的科學家或者工程

師。這種人具有創(chuàng)新精神，受過良好的技術教育，喜歡解決

前沿問題。他們能夠在綜合分析有關的市場、技術、生產等

方面信息的基礎上，提出解決挑戰(zhàn)性技術難題的新方法或者

新產品構思。

4、技術難題解決者

要使創(chuàng)新工作向前推進，務必解決大量的技術難題。因

此，創(chuàng)新組織中離不開技術難題解決者這樣一種角色。這種

角色不一定是“創(chuàng)新型”的，但務必有較高的專業(yè)修養(yǎng)與技

術能力。

5、項目管理者

項目管理者的職能是對創(chuàng)新組織內的創(chuàng)新活動進行計

劃、組織與協(xié)調c項目管理者應具有較高的技術水平與管理

能力，對創(chuàng)新項目本身有深刻的熟悉，能夠全面把握創(chuàng)新項

目的整體運行狀況，隨時掌握市場需求變化與技術進展的新

情況，對創(chuàng)新項目的費用與進度進行有效的操縱，并有能力

在關鍵技術環(huán)節(jié)上做出正確的決策。

（三）創(chuàng)新組織規(guī)模

要想構建新產品開發(fā)團隊，企業(yè)務必考慮到構成與規(guī)模

對開發(fā)團隊技能組合、獲取資源的能力與團隊內部溝通與協(xié)

調有效性的影響。

團隊的規(guī)模不是越大越好。

三、新產品開發(fā)團隊的管理

（一）新產品開發(fā)團隊的管理

要使新產品開發(fā)團隊有效地運作，它的領導與管理機制

務必同團隊的結構與需求相一致。為了保證團隊成員有清晰

的目標并能夠積極投入到開發(fā)項目中，很多企業(yè)要求新事業(yè)

進展部與技術中心有自己的合同文本與項目憲章。

（二）虛擬團隊的管理

近期信息技術方面的進展使得企業(yè)能夠充分利用虛擬

團隊。虛擬團隊是指所有團隊成員都距離很遠，但是他們能

夠通過各類先進的信息技術來進行緊密的合作，比如電視會

議、群件、電子郵件與互聯(lián)網聊天室等。虛擬團隊能夠使不

在同一地點的專家為同一個項目共同工作。通過虛擬會議，

遠距離的隊員能夠不用出差與打亂原先的生活來進行溝通。

第十三講創(chuàng)新的資金管理

（一）創(chuàng)新資金的構成

在企業(yè)內部用于提高企業(yè)技術創(chuàng)新水平的投入，除了研

發(fā)投入外還包含非研發(fā)投入，非研發(fā)投入具體包含新產品的

生產性準備投入、新產品試銷費與員工的技術學習費用。

研發(fā)投入是指在企業(yè)科技活動經費內部支出中用于基礎研

究、應用研究與試驗進展三類項目，與這三類項目的管理與

服務費用支出。

外部知識投入是指在企業(yè)外部用于提高企業(yè)技術創(chuàng)新

水平的投入，具體包含用戶參與創(chuàng)新費用、供應商參與費用、

種子資金與風險資金發(fā)生額、知識產權的支付經費、技術購

并經費等。

企業(yè)內部研發(fā)投入、非研發(fā)投入與企業(yè)外部知識投入構

成了企業(yè)的全面創(chuàng)新投入。

（二）創(chuàng)新資金的分配

研發(fā)資金的分配要服從企業(yè)的經營戰(zhàn)略，要緊從下列幾

個方面考慮：

1、企業(yè)不一致進展階段的比例關系

2、短期、中期、長期項目間的比例關系

3、公司總部與分公司之間的比例關系

4、三類研發(fā)活動的比例關系

5、防衛(wèi)型與進攻型項目間的比例

6、產品研發(fā)與工藝研發(fā)的比例

7、不一致行業(yè)企業(yè)研發(fā)資金投入的差異性

第十四講創(chuàng)新的人力資源管理

（一）創(chuàng)新所需的人才及其激勵

要保證一個創(chuàng)新項目的順利完成，大概需要下列人才：

1、創(chuàng)新的領導者

2、創(chuàng)新的支持者

3、創(chuàng)新的專業(yè)人才

創(chuàng)新型人才通常具有制造性、自主獨立性、追逐前沿知

識不斷學習與最新知識保持同步、成就意識強、蔑視權威、

需求個性化、流淌意愿強、有開拓精神、有好奇心能拼搏等

特征。

對創(chuàng)新型人才的激勵，要綜合考慮他們的性格特征與需

求，特別要注意下列幾點：

1、搭建一個施展才華的平臺。

2、安排難度適中的工作。

3、營造一種自由自在、包容性強的文化氛圍。

4、構建一個暢通的交流渠道。

5、給予最多的懂得與寬容。

6、提供有競爭力的薪酬，打造利益共同體。

（二）企業(yè)家與企業(yè)家精神

企業(yè)家的本質是創(chuàng)新，創(chuàng)新是推動社會經濟進展的巨大

動力，創(chuàng)新的動力來自于企業(yè)家精神本質上是企業(yè)家在追求

自身效用最大化的過程中表達出來的追求成功的強烈欲望。

敢于承擔風險、開拓創(chuàng)新、誠信、敬業(yè)是企業(yè)家區(qū)別于通常

經理人的本質特彳工。

關于創(chuàng)新型企業(yè)家的激勵要緊有報酬激勵機制、操縱權

激勵機制、聲譽激勵機制與市場競爭激勵機制四種類型。

第十五講創(chuàng)新的信息與知識管理

（一）創(chuàng)新的源泉

需求是保證創(chuàng)新活動獲得成功的重要因素，市場與生產

需求的推動力大大超過科學技術本身進展的推動力。

創(chuàng)新者是否具有較強的洞察力，能否提早掌握市場與用戶的

潛在需求，是技術創(chuàng)新成功的關鍵。

產品創(chuàng)新始于構思，也就是系統(tǒng)化的搜尋新產品創(chuàng)意。

創(chuàng)新的來源不僅與企業(yè)自身有關，還涉及外部環(huán)境中教育與

培訓系統(tǒng)、公共科技設施、研發(fā)機構的作用等因素。

（二）知識管理體系

知識管理是企業(yè)在知識經濟時代構建新的管理機制的

指導思想與理念，是企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的重要手段與工具。

知識管理體系總體上分為知識管理理念與知識管理的軟硬

件兩大部分，其中知識管理理念分為企業(yè)制度與企業(yè)文化。

企業(yè)制度包含確立企業(yè)的知識資產與制定員工激勵機制，企

業(yè)文化包含企業(yè)共享文化、團隊文化與學習文化。

知識管理的硬件對應的是知識管理平臺，它是一個支撐

企業(yè)知識收集、加工、存儲、傳遞與利用的平臺，通過互聯(lián)

網、內部網、外部網與知識門戶等技術工具將知識與應用有

機地整合在一起。

知識管理的軟件對應知識管理系統(tǒng)，它是一個建立在管

理信息系統(tǒng)基礎上的實現(xiàn)知識的獲取、存儲、共享與應用的

綜合系統(tǒng)，通過文件管理系統(tǒng)、群件技術、搜索引擎、專家

系統(tǒng)與知識庫等技術工具，使企業(yè)的顯性知識與隱性知識得

到相互轉化。

（三）創(chuàng)新的知識產權管理

技術在產權安排上有兩種基本形式：一是公共產權，如

公開發(fā)表的論文等；二是非公共產權，如專利技術等。

廣義的知識產權是指人類對自己通過智力制造的成果依法

享有的專有權利。

制造性成果權利

識別性標記權利

狹義的知識產權僅包含工業(yè)產權與版權

工業(yè)產權包含專利權、商標權與制止不正當競爭權。工

業(yè)產權是指設計人對發(fā)明、有用新型、外觀設計、商標等依

法享有的有關制造、使用、銷售與獲利等方面的獨占權；

版權是指作者對文學、藝術、科學、軟件等作品依法享有的

署名、出版、轉讓、獲得報酬等方面的專用權。

知識產權是一項資產，是投資回報的一部分，因而，企業(yè)應

該制定為企業(yè)獲得并保持市場優(yōu)勢，運用知識產權保護手段

謀取最佳經濟效益的策略與手段一一知識產權戰(zhàn)略。

第十六講創(chuàng)新的社會資源管理

(一)用戶、領先用戶與創(chuàng)新

用戶創(chuàng)新(userinnovation)是指用戶對其所使用的產品

或