優資萊2014社會化媒體推廣方案By

VGOBrief

Recap

+傳播目標策略思考創意主題微信SCRM媒介計劃項目總覽會議內容★優資萊社會化營銷（主要是品牌口碑）方案（整合利用官網、官方微信、官方微博以及其他第三方線上平臺及資源等）★配合線下推廣季的門店引流方案（優資萊線下渠道主要是超市和化妝品專營店，春季和秋季是重點推廣季）★配合電商平臺的引流及轉化方案（優資萊電商平臺主要關注天貓旗艦店）Brief

Recap推廣目標提升優資萊品牌口碑提升品牌知名度轉移競品消費者Brief

Recap

+傳播目標策略思考平臺策略創意主題微信SCRM&電商Concept

媒介計劃項目總覽會議內容KeyChallenges新品牌沒有品牌資產建設，如何打響知名度？同樣無法利用品牌背書，產品口碑從何談起？國有天然市場護膚品市場競爭激烈，在無特別產品口碑優勢情況下如何吸引目標消費爭奪市場份額？我們的目標消費群體年齡：18－35歲收入：單次化妝品消費在50-200元的消費者性格：清新有活力，崇尚自然，樂觀向上！特點：愛簡單愛自然，樂于接受清新事物，注重生活的情調和新鮮感！精準定位細分市場20-25歲職場新鮮人她們的情感訴求初入職場身份的快速轉變沒有學生時代的自由自在需要面對職場上人際壓力，工作壓力，生活壓力雖積極融入，但是會略感疲憊渴望自己能靈活面對各種關系，成為合格的社會人她們在各種渠道了解/接收化妝品信息Drama

Entertainment

show

活躍的社會媒體用戶，樂于分享愿意在網絡上獲取新的生活理念和產品資訊對“對”的品牌保持高度忠誠度相信意見領袖尼爾森廣告信任度報告2013從我認識的朋友得知品牌官網網上其他消費者的帖子編輯軟文她們在購買化妝品時主要購買因素是什么？資料來源：2013美妝消費者購買習慣調查，尼爾森品牌品牌理念功效口碑價格明星產品100-30050-200100-300“超口碑老牌國貨，平價又實用很好的詮釋了“本草養膚”的品牌，深信天然神奇的中草藥對皮膚有改善作用，高品質的護膚品可以是平易近人的，人人都能擁有“中國本土知名護膚品牌之一，消費者心目中引導健康時尚的護膚品牌，引領護膚品時尚潮流自然堂以一個“有專業特質的護膚品牌”受到了市場的廣泛歡迎，被譽為2000年以來中國唯一崛起的日化品牌自然與科技相結合，相區別于其他植物提取的化妝品，產品舒適、溫和、保濕、滋潤、不傷皮膚，安全有效。傳承漢方養膚文化精粹，萃取天然植物精華，致力于用科技激活中國千年漢方的美麗能量，塑造安全有效的護膚品，帶來健康、美麗的肌膚漢方本草和現代科技相結合的產品蘊含豐富的自然本草作物精華，溫和不刺激，有效成份滲透和吸收都很好，讓肌膚內在重獲健康，自然、主動而且持久地筑起肌膚外在的美麗，相宜本草——讓肌膚之美從此生生不息。成為中國漢方護膚領導品牌，中國女人的靈動之美中國護膚，彩妝領導品牌，你本來就很美！鮮活的植物護膚力產品中的植物成分來源于新鮮摘取并在第一時間進行100%鮮榨的活性植物；通過獲諾貝爾獎的“活植鮮萃”技術提取植物活性成分，區別于普通的風干植物提取法；阿爾卑斯系列產品中的植物均來源于阿爾卑斯山2000米雪線以上的純凈無污染區域；“鮮活”差異化30-150水仙水潤系列品牌品牌理念功效口碑價格明星產品好的品牌口碑需要從明星單品開始

SKII神仙水雅思蘭黛小棕瓶蘭蔻小黑瓶佰草集太極精華產品關注度消費者口碑度產品銷售量品牌知名度與偏好度優資萊品牌現狀價格50-200元知名度高價格200-400知名度低策略：通過擴大明星產品口碑迅速提升產品知名度使得產品性價比最大化，促進消費者購買欲。水仙水潤系列的產品功效鮮活的記憶點口碑合理價格性價比化妝品的口碑如何建立？口碑品牌理念權威背書獨特功效品牌態度名人&KOL證言獨一無二的產品記憶點鮮活的植物護膚力滿足TA情感訴求的態度Brief

Recap

+傳播目標策略思考平臺策略創意主題微信SCRM&電商Concept

媒介計劃項目總覽會議內容微信

平臺分析1999-2013年注冊人數：7.2億用時14年2009-2013年注冊人數：5億用時4年2011-2013年注冊人數：7億用時2年2億月活躍用戶2.7億微信注冊用戶7億2.77人均日開啟次數28日均搖一搖次數數據來源于騰訊微信

人群分析2000000企業性質的服務號丨媒體性質的訂閱號每天保持8千個的增長速度，每天有超過億次信息交互。數據來源于騰訊微信

公眾號

分析進入移動互聯網成本極高，微信降低進入成本。2化妝品是重體驗、重口碑的品類，與微信的隨時隨地、個性、分享、強關系等特點恰好吻合。32012我國化妝品網購交易規模達到572.6億元，增幅為66.6％，主要由于其價格便宜和購買方便。移動互聯網時代的到來，讓此市場呈現爆發趨勢。1微信

三大

重要性化妝品

典型

案例微信平臺訂閱號媒體功能和深度服務產品咨詢電商互動游戲問卷調查話題挖掘優惠活動免費體驗UGC活動品牌活動前臺表現后臺功能用戶分組指向推送會員功能數據統計生活功能活動功能數據儲存數據導出訂閱號

功能

布局微網站系統客服系統CRM系統數據系統活動系統訂閱號

開發品牌官方公眾賬號，如何吸引目標人群關注。吸引用戶如何讓受眾用戶關注推送內容，提升對于品牌的黏度。黏度提升如何通過互動，使得目標用戶進行價值轉化。價值轉化訂閱號

運營

策略關注有禮化妝品產品知識推介化妝品微信促銷海報化妝品O2O微信密友會時尚風向標微信自助餐情感溝通化妝品微信矩陣化妝品微信漫畫廣度精準最大范圍輻射受眾人群話題制造+引爆擴散女性門戶網站全網輻射1V1溝通消費人群引導購買優資萊平臺策略由廣及深針對性選擇平臺推廣達成精準營銷，實現購買美容博客針對性影響潛在消費群深入影響潛在消費群深度精準溝通消費群體二維碼+URL導流HTML5跳轉微信SCRM管理問題：線下集中區域領取，導致部分柜臺無貨消費者重復領取，降低小樣的ROI

領取結束后，消費者者信息浪費。解決：1.保證小樣派發活動可控性，讓更多用戶體驗產品2.提高用戶靠柜率3.建議客戶關系管理系統，并持續溝通并促成未來會員優資萊官方賬號請至柜臺由美容顧問點擊領取自行點擊無效123請至柜臺由美容顧問點擊領取自行點擊無效請輸入美容顧問的姓名確認取消45銷售終端針對性引導實現O2O完美運作優惠推薦引導后續話題發布引導關注微信活動推薦目前優資萊正在進行舊瓶煥新顏的活動，只要您關注優資萊官方微信，將家中用剩的半瓶護膚品帶來專柜就可以直接換購一瓶全新的優資萊玲瓏水哦將換購體驗分享到朋友圈，還可以獲得額外的折扣券，您需不需要試一下？將換購體驗分享到朋友圈，還可以獲得額外的折扣券，您需不需要試一下？將來可以直接憑優惠券網上購買，送貨上門，最適合您這樣的白領了。您現在還可以關注我們的官方微信，最近有很多優惠活動，以后都可以第一時間了解Brief

Recap

+傳播目標策略思考平臺策略創意主題媒介計劃項目總覽會議內容水仙

-金盞銀臺玉玲瓏取水仙的“玲瓏”之意將優資萊水仙水潤精粹原液在社交平臺上命名為

{

玲瓏水

}代表產品萃玉玲瓏之精華，能令肌膚玲瓏剔透更寓意選擇玲瓏水的女生都擁有一顆巧思{

玲瓏心}溝通策略KeyMessage水仙+玲瓏策略定位鮮活玲瓏水玲瓏芯，水剔透玉玲瓏的草本力量，養肌膚水潤剔透玲瓏芯，水剔透殿堂級護膚專家及明星親證玲瓏水帶來的肌膚鮮活力換用證言萬人試用舊瓶煥新顏，引爆四城換用熱潮，親證玲瓏水鮮活力利用事件引爆，短時間內迅速建立玲瓏水令肌膚鮮活玲瓏剔透的口碑，并配合線上活動帶動線下銷售四城換用分享換用理由，申領試用玲瓏水Online

Offline

官方微博發布活動KOL+段子手話題制造擴散活動及話題吸引二維碼引流至官方微信舊瓶煥新顏到店換購活動及萬人證言試用活動線下門店銷售引導關注線上分享體驗門戶網站軟文、新聞稿發布擴大輻射范圍美妝博客針對性溝通提高活動影響力擴大引流范圍以微信為主導的跨平臺O2O推廣活動運作模式官方微信平臺消費群體用戶資料收集、分類管理、1V1精準溝通潛在消費群體影響溝通HTML5跳轉微店鋪實現線上購買OnlineOffline到店購買殿堂級護膚專家及明星親證「玲瓏水」帶來的玲瓏剔透即使不化妝，肌膚也會很美。我認為，這樣才是真正美麗的女性。而這

正是玲瓏水帶給我的體驗。從使用開始，肌變變得很清透玲玲。一天一天，我能感覺我的肌膚越來越好。 ——玲瓏大使袁姍姍玲瓏水質地柔潤，可以充分被肌膚吸收，令肌膚更加水潤，玲瓏剔透。不管是拍戲，坐飛機趕通告，玲瓏水都是我的秘密武器。 ——明星趙麗穎舊瓶煥新顏，「玲瓏水」掀起四城換用熱潮掃描二維碼關注優資萊官方微信找出“半瓶”現有護膚品通過現有化妝品以舊換新的活動，事件引爆，帶動玲瓏水換用熱潮，完成線上活動，線下試用，線上購買的消費循環進入線下門店，出示“半瓶”以舊換新成功領取玲瓏水分享內容截圖發送至官方微信，獲得淘寶優惠券以#再見XXX，愛上玲瓏水#為話題，將換用體驗分享至微博或微信朋友圈超過150位著名美容博主加入換用行列#再見自然堂，愛上玲瓏水#很有意思的一次換購，將用剩的護膚水帶去優資萊專柜，直接換購了一瓶全新的玲瓏水，觸感溫和，質地通透，還有水仙清麗脫俗的香氣，用了一次就愛上了。邀請美容博主，用現有護膚品以舊換新，帶領消費者掀起玲瓏水換用熱潮，感受玲瓏水給肌膚帶來的玲瓏剔透段子手創意詼諧調侃，加速引爆換用熱潮看了舊瓶換玲瓏水的活動，我突然想到了一個發家致富的項目。。。。簡直被我的智慧折服了！邀請網絡段子手就舊瓶煥新顏活動為主題，撰寫長微博進行推廣創作，將事件推向高潮占據媒體價值20萬的熱門微博排行版蛇精病，這么做你不怕折福嗎！我用半瓶小黑瓶換了一瓶玲瓏水我會隨便說？哈哈哈哈哈哈這TM是什么蛇精致富項目！！！更多致富信息請前往優資萊專柜索取利用社交賬戶登錄活動網站/用戶微信選擇活動導航進入活動分享換用理由進入試用申領頁面挑戰現有護膚品發現換用理由申領頁面用戶手機成功申領填寫個人信息及手機號碼收到短信驗證碼輸入驗證碼填寫收貨地址寄送產品經過測試，找到你的換用理由成功換用一萬個人告訴你一萬個換用「玲瓏水」的理由親民的「玲瓏水」，驚喜的殿堂級護膚效果邀請網絡紅人參與舊瓶煥新顏試用體驗，撰寫試用報告，線上傳播擴散，提升產品口碑每一天，都感覺肌膚在變得更好。不用花太多的錢，也可以享受殿堂級的護膚效果，讓肌膚愈發玲瓏剔透。玲瓏水真的應了那句“玲瓏芯，水剔透”。愛自己，愛玲瓏水官方微信及微博演繹玲瓏芯,水剔透

#愈玲瓏，愈剔透#產品介紹結合美容護膚小貼士#一點玲瓏#處世之道巧心思。職場小貼士，擁有巧思玲瓏心#不做半瓶主義#微博活動，助推舊瓶煥新顏活動，引導粉絲用現有護膚品換購玲瓏水#愛上玲瓏水#UGC互動，轉發玲瓏水體驗、試用聲音，營造好的口碑環境，激發消費者購買欲天貓商城百度搜索關鍵詞優化Uzero優資萊換用證言四城換用萬人試用Minisite微博階段內容平臺傳播計劃源自水仙的肌膚仙泉——玲瓏水愈玲瓏，愈剔透——護膚大師的巧思新選擇Minisite微博BBS

門戶網站病毒事件：舊瓶煥新顏四城換用玲瓏水微博活動：拒絕半瓶主義，舊瓶煥新顏引爆話題：再見XXX，愛上玲瓏水試用活動：一萬個換用玲瓏水的理由達人試用報告口碑點：親民的價格，殿堂級的效果Minisite

微博博客+BSS門戶網站水仙水潤系列別名選擇玲瓏水水仙小魔瓶仙活水Brief

Recap

+傳播目標策略思考平臺策略創意主題媒介計劃項目總覽會議內容微博粉絲通資訊類、段子手達人KOL護膚專家、明星進一步大范圍擴散換用&試用活動信息，輻射更多粉絲及潛在粉絲參與活動、產品試用體驗分享以真實的聲音，為口碑樹立提供內容支持換用證言，權威背書。護膚大師的巧思推薦助推換用事件炒作，激發人們對玲瓏水的好奇，及優資萊舊瓶煥新顏活動的興趣，并參與媒介策略粉絲通展現形式以微博形式出現在信息流內微博左下角標有推廣標示與正