項目管理與掌控制度第一章總則為規(guī)范企業(yè)的項目管理活動，提高項目管理效能、掌控項目風險，特訂立本《項目管理與掌控制度》（以下簡稱制度）。本制度適用于本企業(yè)內部全部項目的管理與掌控。第二章項目管理概述2.1項目定義項目是指為實現(xiàn)特定目標而進行的一系列臨時性工作。項目具有明確的目標、有限的時間、有限的資源和特定的范圍。2.2項目目標項目目標是項目實施的目的和期望實現(xiàn)的結果。項目目標應與企業(yè)戰(zhàn)略、經濟效益和客戶需求相全都。2.3項目管理原則項目管理應以客戶需求為導向，努力探求杰出品質；項目管理應強調團隊協(xié)作，充分發(fā)揮團隊成員的專業(yè)本領；項目管理應重視風險管理，及時發(fā)現(xiàn)和應對項目風險；項目管理應重視溝通和信息共享，確保項目各方的理解和溝通順暢；項目管理應重視學習和連續(xù)改進，總結經驗教訓，提高項目管理水平。第三章項目啟動和策劃3.1項目啟動項目啟動應經過與相關部門的溝通和協(xié)商，明確項目的背景、目標、范圍和可行性。項目啟動應編制啟動報告，明確項目的基本信息、組織結構、資源需求和工作計劃。3.2項目策劃項目策劃應確定項目的具體目標、范圍和限制條件，訂立項目計劃和項目章程。項目策劃應編制認真的項目計劃，包含工作任務、工期布置、資源調配和里程碑。項目策劃應進行風險管理，識別和評估潛在的風險，并訂立相應的風險應對計劃。第四章項目執(zhí)行和監(jiān)控4.1項目執(zhí)行項目執(zhí)行應依照項目計劃組織和實施各項工作任務，確保項目進度和質量要求的實現(xiàn)。項目執(zhí)行應重視團隊協(xié)作，促進項目構成員的樂觀參加和工作效率的提高。4.2項目監(jiān)控項目監(jiān)控應對項目實施過程進行監(jiān)測和掌控，及時發(fā)現(xiàn)和解決項目執(zhí)行中的問題和風險。項目監(jiān)控應訂立監(jiān)控指標和報告機制，確保項目進展和成績依照計劃執(zhí)行。第五章項目收尾和總結5.1項目收尾項目收尾應對項目的完成情況進行評估和總結，核實項目目標是否實現(xiàn)。項目收尾應對項目交付物進行驗收和歸檔，確保項目成績的保管和利用價值。5.2項目總結項目總結應總結項目實施過程中的經驗教訓，發(fā)現(xiàn)問題和不足之處，并提出改進看法。項目總結應編制項目總結報告，向相關部門供應項目實施的經驗和教訓。第六章項目更改管理6.1更改懇求的管理項目更改是指在項目實施中對項目目標、范圍、資源和工期等方面進行調整或修改。項目更改懇求應經過審批程序，確保更改懇求的合理性和可行性。6.2更改實施和掌控更改實施應依照更改掌控程序進行，確保更改的正確性和影響的可控性。更改掌控應訂立更改掌控表，記錄更改的內容、原因、責任人和實施計劃。第七章項目風險管理7.1風險管理概述項目風險是指可能影響項目目標實現(xiàn)的不確定事件或條件。風險管理是對項目風險進行識別、評估、應對和監(jiān)控的過程。7.2風險管理步驟風險識別：識別潛在的項目風險，編制風險清單并進行分類和優(yōu)先級排序。風險評估：評估風險的可能性和影響程度，確定風險的級別和優(yōu)先處理的風險。風險應對：訂立風險應對策略，包含避開、減輕、轉移和接受等風險應對措施。風險監(jiān)控：監(jiān)控風險的發(fā)生概率和影響程度，及時調整和優(yōu)化風險應對措施。第八章項目溝通管理8.1溝通管理概述項目溝通是指項目團隊成員之間和與相關方之間進行信息溝通和共享的過程。溝通管理是對項目溝通進行規(guī)劃、實施、監(jiān)控和掌控的過程。8.2溝通管理步驟溝通規(guī)劃：確定項目溝通的目標、對象、內容、方式和頻率，訂立溝通計劃和溝通渠道。溝通實施：依照溝通計劃進行溝通活動，包含會議、報告、郵件和電話等方式。溝通監(jiān)控：監(jiān)控溝通的效果和進展，及時調整溝通方式和內容，確保溝通效率和效果。第九章項目經驗總結與連續(xù)改進9.1經驗總結與總結項目經驗總結應對項目的成功經驗和教訓進行總結和歸納，形成項目經驗庫。項目經驗總結應編制經驗總結報告，供應給相關部門作為項目管理的參考和借鑒。9.2連續(xù)改進連續(xù)改進是指對項目管理過程中存在的問題和不足進行改進和優(yōu)化的過程。連續(xù)改進應依據(jù)項目經驗總結，不絕優(yōu)化項目管理流程和方法，提高項目管理水平。第十章附則項目管理人員應全面理解并遵守本制度的規(guī)定，并通過培訓和考核加強對制度的理解和應用。本制度的