商業銀行綜合柜臺業務內容目錄

項目二個人存款業務處理項目三個人貸款業務處理項目四個人結算業務處理項目五個人代理業務處理項目六個人外匯業務處理項目七電子銀行業務處理項目八銀行網點突發事件應急處理

項目一銀行柜員基本職業能力訓練項目四

個人結算業務處理任務一個人匯兌業務處理1任務二個人銀行匯票業務處理231任務三個人銀行本票業務處理3項目四

個人結算業務處理任務一個人匯兌業務處理1任務二個人銀行匯票業務處理231任務三個人銀行本票業務處理3任務三

個人銀行本票業務處理基礎知識活動1個人銀行本票簽發活動2個人銀行本票兌付活動3個人銀行本票結清任務三

個人銀行本票業務處理基礎知識活動1個人銀行本票簽發活動2個人銀行本票兌付活動3個人銀行本票結清活動一活動二

基礎知識1．個人在同一票據交換區域的各種款項結算可以使用銀行本票（2012年4月1日起，銀行本票浙江省內可以通用）。銀行本票的出票人為經中國人民銀行當地分支行批準辦理銀行本票業務的銀行機構。申請人與收款人均為個人且交存現金辦理的可以申請簽發現金銀行本票。2.個人申請辦理銀行本票業務，轉賬金額在5萬元（含）以上、現金金額在1萬元（含）以上的，本人辦理時應出示本人身份證件，代理人辦理時應出示本人及代理人身份證件。活動一活動二

基礎知識3．銀行本票的提示付款期限自出票日起最長不超過2個月(浙江省銀行本票為1個月）。逾期代理付款行不予受理。用于支取現金的銀行本票僅限于向出票行或其系統內營業機構提示付款。銀行本票可以在同一票據交換區域內背書轉讓（浙江省銀行本票可以在全省范圍內背書轉讓），但用于支取現金的銀行本票不能背書轉讓。4．銀行本票的核算過程包括出票、付款和結清三個階段。任務三

個人銀行本票業務處理基礎知識活動1個人銀行本票簽發活動2個人銀行本票兌付活動3個人銀行本票結清

2025年4月10日，客戶鄭君申請簽發銀行本票，金額196000元。

業務背景：活動1：個人銀行本票簽發

鄭君

2025410√宅電話

高天模擬銀行金苑支行工行武林支行壹拾玖萬陸仟元整

鄭君往來款身份19600000活動1：個人銀行本票簽發

借：活期存款---申請人戶貸：開出本票

鄭君

2025410√宅電話

高天模擬銀行金苑支行工行武林支行壹拾玖萬陸仟元整

鄭君往來款身份19600000

業務清訖（01）

模擬銀行金苑支行

2025.04.10周虹李冰貳零貳伍肆零壹拾往來款趙燕壹拾玖萬陸仟元整高天鄭君

682752674627√

￥19600000模擬銀行

0010597557129680模擬銀行458799236619

本票專用章

458799236619壹拾玖萬陸仟元整高天鄭君貳零貳伍肆零壹拾趙燕李君

682752674627√

￥19600000往來款模擬銀行

00105975571296801.個人申請簽發現金銀行本票有什么具體規定?2.出票行簽發銀行本票時應注意哪些方面？3.銀行本票兩聯各自的用途是什么？動動腦1．孫力提交現金150,000元及個人結算業務申請書申請簽發現金銀行本票一份，收款人為趙明。2．丁學玲提交250,000元個人結算業務申請書申請簽發轉賬銀行本票一份，收款人為李劍。要求以銀行柜員的身份進行相應業務的處理，包括憑證審核、業務數據錄入、憑證蓋章與憑證處理。動動手任務三

個人銀行本票業務處理基礎知識活動1個人銀行本票簽發活動2個人銀行本票兌付活動3個人銀行本票結清

2025年4月11日，客戶高天持銀行本票到工行武林支行申請兌付，本票金額196000元。

業務背景：21憑證審核與信息核對后續處理兌付本票交易處理

回單交付業務受理活動2：個人銀行本票兌付22憑證審核與信息核對后續處理兌付本票交易處理

回單交付業務受理活動2：個人銀行本票兌付借：待清算支付款項貸：活期存款—持票人戶借：準備金存款貸：待清算支付款項

2025/2/1323憑證審核與信息核對后續處理兌付本票交易處理

回單交付業務受理活動2：個人銀行本票兌付鄭君模擬銀行金苑支行工行武林支行壹拾玖萬陸仟元整

￥

19600000往來款高天157129680銀行本票

2025411

業務清訖（03）

中國工商銀行杭州市武林支行

2025.04.11鄒凌盧平貳零貳伍肆零壹拾往來款趙燕壹拾玖萬陸仟元整高天鄭君

682752674627√

￥19600000模擬銀行

0010597557129680

業務清訖（03）

模擬銀行杭州市武林支行

2025.04.11鄒凌盧平附件模擬銀行458799236619

本票專用章

1.代理付款行受理客戶提交的銀行本票應重點審核哪些內容？2.說說新版銀行本票有哪些防偽特征？動動腦1．趙明提交現金銀行本票，申請兌付現金，銀行本票系本行簽發，金額150,000元，原申請人為孫力。審核無誤予以處理。2．趙欣欣提交轉賬銀行本票和進賬單，申請兌付，銀行本票系市工行簽發，金額193，000元，原申請人為王潔婷。審核無誤予以處理。要求以銀行柜員的身份進行相應業務的處理，包括憑證審核、業務數據錄入、憑證蓋章與憑證處理。動動手任務三

個人銀行本票業務處理基礎知識活動1個人銀行本票簽發活動2個人銀行本票兌付活動3個人銀行本票結清

2025年4月11日，模擬銀行金苑支行辦理銀行本票結清手續。本票金額196000元。

業務背景：活動3：個人銀行本票結清活動3：個人銀行本票結清借：開出本票貸：待清算支付款項借：待清算支付款項貸：準備金存款活動3：個人銀行本票結清壹拾玖萬陸仟元整高天鄭君趙燕李君貳零貳伍肆零壹拾趙燕李君

682752674627√

￥19600000往來款

業務清訖（01）

模擬銀行金苑支行

2025.04.11模擬銀行

001059755712