教育行業培訓課程退費規定合同編號：__________甲方（培訓機構）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________電子郵箱：________________乙方（學員）：姓名：____________________身份證號：________________地址：____________________聯系方式：________________電子郵箱：________________一、總則1.合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在教育行業培訓課程中的權利和義務，規范培訓課程的退費事宜，保障雙方的合法權益。2.適用范圍本合同適用于甲方提供的各類教育行業培訓課程。3.定義與解釋（1）“培訓課程”指甲方按照一定的教學大綱和教學計劃，為乙方提供的專業知識和技能培訓服務。（2）“退費”指乙方在符合一定條件的情況下，要求甲方退還已繳納的培訓課程費用。二、培訓課程信息1.課程名稱與內容（1）甲方開設的培訓課程名稱為：____________________。（2）課程內容涵蓋：____________________等方面的知識和技能。2.課程安排與時間（1）課程總時長為：______小時，分為______個教學階段進行。（2）具體上課時間為：每周______，上午/下午/晚上______至______。3.授課方式與地點（1）授課方式為：線下授課/線上授課。（2）授課地點為：______市______區______街______號/線上教學平臺網址：____________________。三、費用及支付方式1.課程費用明細（1）本次培訓課程的總費用為：人民幣______元。（2）費用包括：教材費、授課費、場地費等。2.支付方式與時間（1）乙方應在本合同簽訂之日起______日內，向甲方支付課程費用的______%作為定金，計人民幣______元。（2）在課程開始前______日內，乙方應向甲方支付剩余課程費用，計人民幣______元。（3）支付方式為：現金/銀行轉賬//支付。3.發票開具甲方應在收到乙方全部課程費用后______個工作日內，為乙方開具正規發票。四、退費政策1.退費條件（1）若乙方在課程開始前______日內提出退費申請，甲方應全額退還乙方已繳納的課程費用。（2）若課程開始后，乙方因個人原因無法繼續參加培訓，且在課程進行未超過______%時提出退費申請，甲方應退還乙方未授課部分的課程費用的______%。（3）若因甲方原因導致課程無法正常進行，甲方應全額退還乙方已繳納的課程費用。2.退費流程（1）乙方應向甲方提出書面退費申請，并說明退費原因。（2）甲方在收到乙方的退費申請后，應在______個工作日內進行審核。（3）審核通過后，甲方應在______個工作日內將退費款項退還給乙方。3.退費時間甲方應在退費流程完成后的______個工作日內，將退費款項退還至乙方指定的銀行賬戶。五、違約責任1.學員違約責任（1）若乙方未按照本合同約定的時間支付課程費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向甲方支付違約金。（2）若乙方在課程進行期間未經甲方同意擅自曠課，甲方有權按照曠課課時費用的______%向乙方收取違約金。（3）若乙方違反本合同約定的其他條款，應按照本合同約定的課程費用的______%向甲方支付違約金。2.培訓機構違約責任（1）若甲方未按照本合同約定的時間和內容為乙方提供培訓課程，每逾期一日，應按照本合同約定的課程費用的______%向乙方支付違約金。（2）若甲方違反本合同約定的退費政策，應按照應退費用的______%向乙方支付違約金。（3）若甲方泄露乙方的個人信息或培訓相關信息，應按照本合同約定的課程費用的______%向乙方支付違約金，并承擔由此給乙方造成的損失。六、不可抗力1.不可抗力的定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、行為、社會異常事件等。2.不可抗力的通知與證明（1）若一方因不可抗力事件無法履行本合同義務，應在不可抗力事件發生后______個工作日內，向對方發出書面通知，并提供相關證明文件。（2）受不可抗力事件影響的一方應在合理期限內，盡力消除不可抗力事件的影響，恢復履行本合同義務。3.不可抗力的后果（1）若不可抗力事件導致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應根據不可抗力事件的影響程度，協商決定是否解除本合同或部分解除本合同。（2）若本合同因不可抗力事件解除或部分解除，雙方應按照公平原則，協商解決已履行部分的費用結算和未履行部分的責任承擔問題。七、爭議解決1.協商解決雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。2.仲裁或訴訟（1）若經人民調解委員會調解后，雙方仍無法達成一致意見，雙方同意將爭議提交至______仲裁委員會進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。（2）若一方不愿意通過仲裁解決爭議，或仲裁委員會不予受理，則任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。八、通知與送達1.通知的方式本合同項下的通知應以書面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達地址以本合同首部約定的地址為準。2.送達的時間與地點（1）若通知以信函方式送達，應以掛號信或特快專遞的方式寄出，寄出后第______日視為送達日。（2）若通知以傳真方式送達，傳真發送成功的當日視為送達日。（3）若通知以郵件方式送達，郵件發送成功的當日視為送達日。九、保密條款1.保密信息的定義本合同所稱保密信息是指雙方在履行本合同過程中所涉及的商業秘密、技術秘密、個人隱私以及其他未公開的信息。2.保密義務的范圍（1）雙方應對保密信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用保密信息，除非得到對方的書面同意。（2）雙方應采取合理的保密措施，保證保密信息的安全。3.保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起______年。十、合同變更與解除1.合同變更的條件與程序（1）本合同的任何變更或補充須經雙方書面協商一致，并簽署相關的變更或補充協議。（2）變更或補充協議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.合同解除的條件與程序（1）若雙方協商一致，可以解除本合同，并簽署解除協議。（2）若一方違反本合同約定，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。（3）若因不可抗力事件導致本合同無法履行或部分無法履行，雙方可以協商解除本合同或部分解除本合同。3.合同變更與解除的后果（1）本合同變更或解除后，雙方應按照變更或解除后的約定履行各自的義務。（2）若本合同解除，雙方應按照公平原則，協商解決已履行部分的費用結算和未履行部分的責任承擔問題。十一、學員權利與義務1.學員的權利（1）乙方有權要求甲方按照本合同約定的內容和方式提供培訓課程。（2）乙方有權在培訓課程期間提出合理的建議和意見。（3）乙方有權在符合退費條件的情況下，要求甲方退還已繳納的課程費用。2.學員的義務（1）乙方應按照本合同約定的時間和方式支付課程費用。（2）乙方應按時參加培訓課程，遵守課堂紀律，尊重教師和其他學員。（3）乙方應愛護培訓場地的設施和設備，如有損壞，應照價賠償。十二、培訓機構權利與義務1.培訓機構的權利（1）甲方有權根據教學需要，調整教學內容和教學方式，但應提前通知乙方。（2）甲方有權對乙方的學習情況進行考核和評估。（3）甲方有權按照本合同約定的退費政策，處理乙方的退費申請。2.培訓機構的義務（1）甲方應按照本合同約定的內容和方式為乙方提供培訓課程。（2）甲方應配備合格的教師和教學設施，保證培訓課程的質量。（3）甲方應保護乙方的個人信息和學習成果，不得泄露或用于其他商業目的。十三、其他條款1.法律適用本合同的簽訂、履行、變更和解除均適用中華人民共和國法律。2.合同的完整性本合同構成雙方之間關于培訓課程的完整協議，取代雙方之前的任何口頭或書面協議。3.合同的生效與終止（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至培訓課程結束之日止。（2）若本合同期滿后，雙方未提出異議，則本合同自動延續______年。（3）若雙方按照本合同約定解除本合同，則本合同自解除之日起終止。十四、附則1.補充協議本合同未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議。補充協議與本合同具有同等法律效力。2.合同份數本合