高速收費班長崗位工作總結范文（6篇）高速收費班長崗位工作總結范文（精選6篇）高速收費班長崗位工作總結范文篇1輝煌的20__年即將過去，我會把今年取得的成果和成績繼續在下一年維持下去，同時發揚我們不怕吃苦，不怕奉獻的精神，創造更加輝煌的成績，而奮斗吧！作為一名收費員，首先要把收費業務練熟練精，為收費事業添磚加瓦。作為一名合格的收費員，不僅要把業務技能掌握熟練，而且要牢記收費員的職責，遵守公司的規章制度，為建設更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。今年剛加入收費系統，認識和了解上都不全面，經過上班，培訓，實習，對收費工作有很大的認識。收費是一個非常枯燥乏味的工作，但是我們既然來參加這項工作，就要干好收費這一行，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受，特別能奉獻，將自己的光彩展現到高速公路上。我個人認為，在一個集體中，不僅業務上熟練，而且養成作風上都要有章有律，紀律是可以確保一個集體的`凝聚力，是完成各項任務的風向標。一、防松防散，嚴養成，確保收費秩序正規化，正常化1、松散現象對個人和集體危害很大。2、影響了團隊和集體當前重大任務的完成。3、損壞了收費人員良好的形象。4、危害個人的成長進步。二、自覺做到思想不松，作風不散，干自己職責以內的事，做好崗位特殊情況的記錄1、重新認識，排除干擾，做到思想穩定，認識統一，行動聽指揮。2、正規紀律，嚴守紀律，做到上班期間作風嚴謹，一絲不茍。3、安心本職工作，多做貢獻，有一份熱，發一份光的精神，缺點會克服掉的，為了建設更加繁榮的高速公路而努力吧！三、從上班到現在，我給自己總結了以下幾點，我會努力的做好以下幾點1、心放細，手放快，眼放亮。2、調整好心態，平常心面對“一切”。3、不要把情緒帶到工作上來，影響自己正常上班，正常發揮。4、干好本職工作，使自己的業務更加熟練，愛護宿舍設施及收費亭的設備。5、記錄好自己工作上的得與失，善于總結和吸取教訓。6、認清自己的工作技能操作能達到標準嗎？只有更好，沒有最好。7、上班期間對自己要求嚴一點，對自己負責，為單位負責。8、戒驕戒躁，埋頭苦干，不恥下問，努力學習，不斷提高思想覺悟和自身的文化水平。四、新的面貌，新的計劃1、關心站內建設，愛護集體榮譽，積極協助做好各項工作。2、犯有過失時，誠懇接受批評，勇于承認并堅決改正錯誤。3、不當面頂撞，不背后議論，不搞極端民主化。4、外出必須按級請假，按時歸隊銷假，外出時注意安全。五、外勤的職責1、看管站里的設施。2、維護車道和收費亭的衛生。3、登記外來員。4、精神飽滿，姿態端正。5、引導車輛，并及時制止人員在高速上閑轉。高速收費班長崗位工作總結范文篇2__年，我站在縣委、縣的正確領導和關心下，在市交通運輸局的直接領導下，以“科學發展，狠抓服務，優化環境”為主題，圍繞年初確定的工作目標，認真抓好收費員隊伍建設，強化收費員的服務意識，不斷改善收費工作質量，提高收費水平，較好地完成了工作任務。我站的各項工作取得了一定的成績，主要得益于以下幾個方面：一、加強收費員隊伍建設，提高收費人員的思想認識我站是一個特殊的單位，收費站的人員少，管理工作復雜，我站人少，收費人員工作環境相當艱苦。為此，我站多次組織收費員加班，學習有關文件、文件，加強收費員的業務知識的培訓和考核工作，使收費員能更好的適應崗位需求。一是認真學習黨的路線方針政策和有關法律，提高收費員的思想認識。二是加強法律法規知識學習。三是加強業務知識的學習。四是加大了對收費員的業務培訓力度，提高了收費員的業務水平和工作效率。二、加強收費站的建設，提高收費員的收費服務水平我站的收費員人員大多比較年輕，收費工作相對單一，人員較為復雜。為了更好的完成收費服務工作，我們加大了對收費員的工作業務技能、業務知識的培訓和指導，使收費員能更好的適應崗位需要。一是加強業務知識的培訓。二是加強崗位知識的培訓。采取了自學和集中培訓等靈活多樣的方式對收費員進行業務知識的專門培訓，并且以上采取了集中學習和分散培訓相結合，集中學習與個人學習相結合，分散學習與集中培訓相結合。通過以學促練，以練促學，從而提高收費員的業務水平和處理事故的能力。三、加強收費站的紀律、作風建設，提高了收費員的整體素質我站是縣委縣交通運輸部下轄的鄉鎮，在收費工作中，我站的紀律、作風建設是重中之重，我站的工作重心是抓紀律。一是加強學習，提高素質。二是加強學習，提高業務水平。三是加強學習，加強管理。通過學習，我站的收費員思想覺悟得到明顯提高，工作作風得以轉變，工作質量得以提升。為了提高收費員工的思想認識，我站定期召開收費員工作會議，加強領導和管理，增進同志間、部門間的了解，相互配合，齊抓共管。通過一系列的學習活動使我站的收費工作得以順利進行。四、加強收費員管理工作，提升了收費員的服務意識我站在收費員管理工作的同時，不斷加強對收費員的學習。一方面加強了對收費員的管理，對收費票據、交通工具的領取、核算等嚴格把關；還有在收費工作中，對各種車輛的使用，要求收費員必須做到一車一證，一車一牌；在收費過程中，要求收費員要按照規定的路線和內容，認真做好收費工作。對于一些特別難以控制的車輛嚴格按照上級部門的要求，按規定進行加油、加氣等；對于不能控制的車輛堅決不予以控制。通過學習，我站的收費員的服務意識得到明顯增強。五、加強收費員的安全意識和安全教育，提高了收費員的安全意識我站的收費員是一個特殊的單位，因此，我站的收費員在安全意識上，嚴格按照《交通運輸部關于安全防范工作的規定》來嚴格要求自己，加強安全教育，做到警鐘長鳴。對于安全不到位的，堅決制止，嚴格把關。六、加強了收費員的考核、培訓工作，提高了收費員的素質為使收費員能更好的適應工作崗位，我們制定了《收費員考核辦法》，對收費員進行不定期的安全、紀律和業務培訓，對收費工作出現的不規范的現象，及時給予糾正、解決。對出現問題的，及時要求其立即整改，以此提高收費員的素質和業務水平，使收費員能適應工作崗位。對于出現問題的收費員要及時做出處理，及時解決，及時上報。通過學習，我站的收費員能更好地適應工作崗位，更好地完成工作任務。在__年的工作中，我們收費員要嚴格按照上級部門的要求，按時、按規定的收費，做好自己的工作。在收費工作中，加強自身的業務學習，加強自身的道德素質修養，加強自身責任心和高速收費班長崗位工作總結范文篇3為進一步加強__高速通行費征收管理，確保有效遏制惡意沖關逃費行為，倒卡換卡以及假冒免費車輛等偷逃車輛通行費行為，__高速稽查大隊20__年上半年突出工作重點，加大宣傳力度，結合公司的經營需要，全力開展和執行收費環境專項治理工作，并取得一定效果。目前專項治理工作正在有條不紊的進行中，現將征費環境環境專項整治工作總結如下：1、針對本路段利用沖關等偷逃取車輛通行費的現象進行分析，細分逃漏通行費的原因，查找漏洞，完善制度，加強內部管理，達到堵漏增收、凈化收費環境、嚴格工作紀律。2、是規范業務管理，嚴格執行國、省有關車輛通行費征收政策及收費標準，嚴格收費業務管理和操作規程。加強對出入口車輛圖像的識別，仔細核對繳費車輛通行卡內的出入口抓拍圖片與車牌、信息是否相一致。3、加大整治力度，增加下站蹲點稽查次數，將日常稽查與沖關逃費等車輛專項相結合，確保信息通道流暢。稽查大隊多次在本路段各站進行蹲點稽查，嚴抓逃費車輛。4、加強對綠色通道優惠車輛的查驗堵漏工作，要求各站現場必須同時2人對綠色通道車輛進行驗貨，須使用綠色通道檢測儀器，收費員對綠色通道車輛必須上報監控，監控員及時登記記錄，對綠色通道減免金額在100元以上車輛，必須調整攝像機進行監管，并及時登記好金額、車輛車牌等相關信息。5、加強收費現場管理通過加強對收費現場墊鋼板、沖磅、跳磅車輛逃費行為的稽查管理。特別要求夜班當班班長和當班監控員提高警惕，現場一旦發現上述情況快速進行錄像取證、現場制止、指揮復稱。對一線實況加大監管力度。6、一如既往做好文明服務，要求收費員在車輛通行費征收環境專項治理工作期間，嚴格按照公司制定的文明服務標準，突出文明服務，將文明服務五步曲（候車、迎車、接遞通行卡、唱收唱付、送行）中的文明用語和服務動作真正落實到日常收費工作中，切實規范相關工作紀律以及文明服務標準，做到優質服務、優良秩序、優美環境，并得到過往司乘人員的一致好評。20__年上半年__高速征費環境治理工作通過大力的宣傳和嚴格的管理，各收費站的收費環境明顯的改善，各類突出問題得到控制，有效的杜絕了通行費的流失，截止到6月10日稽查大隊針對本路段的各種逃費現象，共進行了25次專項整治行動。共查處利用各類逃費車輛31起，其中查獲利用沖關逃費案件18起，查獲利用倒卡逃費案件12起，查獲利用墊鋼板逃費案件1起。追繳車輛通行費總額：55087元。通過專項整治，有效的遏制了本路段利用沖關等偷逃繳通行費的不法行為，更進一步增強了車主行車的繳費意識，保證通行費顆粒歸倉，確保了__高速良好的收費環境。高速收費班長崗位工作總結范文篇4為全面提升__高速公路__段運營管理水平，樹立收費站良好形象，我站全體干部職工積極響應__市公路管理局、__縣委、__高速公路管理處關于精神文明建設工作的號召，投身到精神文明建設活動中去。現將文明建設工作情況總結如下：一、加強組織領導，增強對精神文明建設活動重要性的認識公路是國民經濟的重要基礎和先導產業，是全面建設小康社會的先行，也是加快發展的重點。特別是高速公路的建設和運營管理，對改善整體公路通行條件和投資環境、推動經濟社會發展具有重要意義。高速公路作為展示公路文明形象的亮點，在某種程度上代表著全市經濟社會發展的文明形象，必須要為我市爭創文明城市做出突出貢獻。在新的形勢和任務面前，開展文明行業創建活動，對于進一步保護發展好我市高速公路運營管理的大好形勢，推進全市公路事業全面、協調和可持續發展，為推進我市建設經濟強市、文化名市、組群結構大城市具有極為重要的現實意義。為加強組織領導，收費站成立了精神文明建設工作領導小組，負責精神文明建設工作的組織、協調和指導。明確了工作目標，確定了工作范圍，劃分了責任、并實行責任追究制。組長：執行組長：成員：下設辦公室，辦公室電話：二、制定方案、狠抓落實、抓出成效。精神文明建設工作，收費站進行了專門研究，制定了精神文明建設實施方案，該方案重點突出、任務目標明確、措施得力、內容豐富，我站決心大、信心足、職工精神飽滿、士氣高漲，借精神文明建設工作良機，狠抓收費管理、窗口形象建設，不辜負上級領導的信任和重托，保質保量地完成的各項工作任務。三、狠抓職工學習教育，積極開展比、學、趕、創活動。收費站認真貫徹落實__市公路管理局、__縣委、__高速公路管理處有關精神文明建設的會議精神，并進行了認真討論，同時布置安排站精神文明建設工作任務，利用黑板報、宣傳欄進行宣傳，營造良好的工作氛圍。四、創新載體、豐富內容、圓滿完成階段性目標任務。對于精神文明建設工作，收費站始終堅持：“服務人民、奉獻社會”的宗旨，堅持文明服務，樹立新形象，在收費過程中，使用文明用語，服務熱情大方，杜絕使用文明禁語，同時完善“四室一家”建設，進一步規范站務管理，與各收費中隊、各科室簽訂精神文明建設活動責任狀，并實行責任追究。收費站通過開展精神文明建設工作，使各項工作都取得了長足的發展。高速收費班長崗位工作總結范文篇520__年是公司在三年三大步之后的第一年，同時也是__段開通運營后關鍵的一年，在公司的職代會既是20__年工作會議上，領導班子就提出了今年工作的主題“延伸一條主線，辦好兩件大事，實現三大跨越，提高四種能力”。作為公司的一員，我有義務為公司的這一目標而努力，現將從以下幾點，對我今年的工作加以總結。一、努力學習。治超工作是一項長期的、對公路的養護具有重要意義的工作，在工作之余，我努力地學習了省、市、公司的最新的法律、法規、規章、制度，確保了自己的治超理論與上級保持一致，同時作為一名基層黨員，能積極地學習黨的理論知識，并適時地運用到實踐中去，帶動周圍的同事努力地學習，以提高整體的素質。二、文明執法，堅決打擊超限超載行為。作為執法單位的一名治超員，我深知文明執法對于這個隊伍的影響。在執法過程中，一切以法律、法規、制度為前提，杜絕使用文明服務忌語，時時以司乘為中心，想司乘所想，愁司乘所愁，并為其提供我們力所能及的幫助，同時能做到正常車輛快速放行，超限車輛堅決滯留。一年來未有一輛超限車輛駛入高速公路，無一起服務投訴事件。三、遵章守紀，關心集體。在日常的工作、學習、生活中堅決遵守站規站紀，同時以實際的行動帶動本班人員，以此維護收費站的管理，積極參加公司、收費站舉辦的各項活動，有自己參加的努力拼搏，以取得好的成績，沒有自己參加的，全力配合辦公室做好后勤保障工作。四、堅守崗位，應對突發事件。在全年的工作中，尤其是自路段開通以來，由于天氣的原因，封道事件時有發生，在接到封道通知后，能第一時間和本班人員對車道和內廣場進行封閉。由于有時候是半封閉的狀態，能對過往的車輛進行詳細的詢問，確保去往侯馬、太原方向的車輛可以盡快通行，晉城方向的車輛能耐心解釋，使其盡快駛離內廣場。保證車輛的順利通行和內廣場的秩序。在解除道路封閉后，能與收費班組配合，對滯留車輛及時、正確的疏導，使滯留車輛順利駛入高速公路。在放行滯留車輛后，對內廣場的衛生進行及時的打掃，保持其清潔。高速收費班長崗位工作總結范文篇6今年8月以來，在收費站黨委的正確領導及站領導的關心幫助下，辦公室緊緊圍繞全站收費工作重心，在管理事務、協調內務、保障方面盡心盡責、扎實工作，圓滿完成了各項工作及領導交辦的其他重要事務，為站收費工作作出了應有的貢獻。回顧這幾個月來，我們主要做了以下幾個方面的工作：一、收費站開怔之前。1、后勤準備。收費站于今年9月17日開征，在這之前由于時間比較緊，站內各種辦公、生活用品及廚房設備都沒有到位，辦公室在站分管領導的帶領下，每天早出晚歸，出沒于各大商場、購物城，對每件物品看了又看，比了又比，在盡可能短的時間時間內買回了物美價廉的商品，為收費站的順利開征打下了良好的物質基礎，也為站里節約了不少經費。2、由于灣頭橋收費站是新建單位，人員大都來自公路系統各個部門，且沒有現成的規章管理制度可用，沒有規矩不成方圓，收費站即將開征，規章管理制度的制定迫在眉睫，辦公室日夜加班，在借鑒外單位資料并結合本單位實際情況下，協同站領導制定了>、交接班制度、會議制度、收費亭、衛生等管理制度，并完善了各個崗位職責，使收費站各項工作有章可循，健康有序進行。二、收費站開征之后。1、公文辦理。堅持高標準嚴要求，做好公文的起草、審核和把關工作。截止12月，辦公室一共發文7份，收文30份。所有收發文均都及時登記并分類裝好，便于領導隨時查閱，辦公室收文后立即請站領導批閱，爭取讓領導及時了解上級文件精神，發文時嚴格把關，逐字逐句審查，做到言簡意賅，盡可能用最明確的形式反映最豐富的內容，用最樸素的言語表達最深刻的道理，使文稿成為真正傳達上級政策更好更快的工具之一。2、會務和接待工作。①開會前布置好會場，及時下達開會通知，督促與會人員及時有序進入會場。作好各類會議的前期資料準備，會期勤務，會后資料整理工作。②收費站屬省管單位，接待任務重，既有上級部門經常性檢查指導，也有外單位來我站進行交流學習，大部分接待工作由辦公室接待落實。辦公室做到使來訪領導吃好、住好、工作好。3、服務工作。針對辦公室電話多，事務繁雜，領導臨時交辦的任務多等特點，牢固樹立全局一盤棋的思想，按照“工作要細，落實要快，督辦要勤”的要求，積極協調各方，及時解決，確保上下暢通。首先是做好為站領導的服務工作，對領導提出的各項工作部署，能夠及時向各股室、隊、班傳達，