酒店簽單用餐協議書合同編號：__________甲方（酒店）：名稱：____________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（客戶）：名稱：____________________地址：____________________聯系方式：________________一、總則1.協議的背景和目的本協議旨在明確甲、乙雙方在簽單用餐服務方面的權利和義務，保證雙方能夠順利進行合作。甲方作為提供餐飲服務的酒店，愿意為乙方提供簽單用餐服務，以滿足乙方的商務和社交需求。乙方作為享受服務的客戶，同意按照本協議的規定使用甲方的簽單用餐服務。2.定義和解釋在本協議中，除非上下文另有明確規定，下列術語具有如下含義：“簽單用餐”指乙方在甲方酒店內消費餐飲服務后，通過簽署賬單的方式確認消費金額，而無需當場支付現金的用餐方式。“信用額度”指甲方根據乙方的信用狀況和需求，為乙方設定的在一定期限內可以簽單消費的最高金額。二、雙方的權利和義務1.酒店的權利和義務甲方有權要求乙方在簽單用餐時提供有效的身份證明和聯系信息。甲方有權根據市場情況和成本變化，合理調整餐品價格，但應提前通知乙方。甲方應按照國家相關法律法規和衛生標準，為乙方提供安全、衛生、優質的餐飲服務。甲方應保證用餐環境的整潔和舒適，維護酒店的正常秩序。甲方應按照本協議的約定，為乙方提供簽單用餐的結算服務，并及時開具發票。2.客戶的權利和義務乙方有權按照本協議的約定，在甲方酒店內享受簽單用餐服務。乙方有權對甲方的餐飲服務質量進行監督和提出建議。乙方有義務按照本協議的約定，按時結算簽單用餐的費用。乙方有義務遵守甲方酒店的各項規章制度，不得損壞酒店的設施和設備。乙方應保證提供的身份證明和聯系信息真實有效，如有變更應及時通知甲方。三、簽單用餐的安排1.簽單用餐的適用范圍乙方的簽單用餐服務僅限于甲方酒店內的餐廳和包房，不包括酒店內的其他消費項目（如客房、娛樂等）。2.用餐時間和地點用餐時間為甲方酒店的正常營業時間，具體時間以甲方公布的為準。用餐地點為甲方酒店內的指定餐廳和包房，乙方應在預訂時明確用餐地點。3.預訂流程乙方應提前[X]小時向甲方酒店的預訂部門進行預訂，預訂時應提供用餐人數、用餐時間、用餐地點等信息。甲方酒店的預訂部門應在收到預訂信息后[X]小時內予以確認，并告知乙方預訂結果。如乙方需要變更或取消預訂，應在規定的時間內通知甲方酒店的預訂部門，否則甲方有權按照本協議的約定收取相應的費用。四、費用及結算1.餐品價格和計費方式甲方的餐品價格以甲方酒店內的菜單標價為準，如有特殊優惠活動，應以甲方的書面通知為準。計費方式為按照乙方實際消費的餐品數量和價格進行計算，包括菜品、飲料、服務費等。2.結算周期和方式結算周期為每月的[X]日至次月的[X]日，乙方應在每個結算周期結束后的[X]日內，與甲方進行結算。結算方式為乙方通過銀行轉賬或支票的方式，將簽單用餐的費用支付至甲方指定的賬戶。3.發票開具甲方應在收到乙方的付款后，及時為乙方開具正規的發票，發票內容應與乙方的實際消費相符。五、信用額度與限制1.客戶的信用額度設定甲方根據乙方的信用狀況和需求，為乙方設定的信用額度為人民幣[X]元。2.信用額度的調整與通知甲方有權根據乙方的消費情況和信用狀況，對乙方的信用額度進行調整。如甲方需要調整乙方的信用額度，應提前[X]天書面通知乙方，乙方在收到通知后如有異議，應在[X]天內提出書面申訴，否則視為同意調整。3.超過信用額度的處理如乙方的簽單用餐費用超過其信用額度，甲方有權拒絕乙方的簽單請求，并要求乙方當場支付超出部分的費用。如乙方未能當場支付，甲方有權采取包括但不限于停止服務、追討欠款等措施，由此產生的一切費用和損失由乙方承擔。六、服務質量與投訴處理1.酒店的服務標準甲方應按照國家相關法律法規和行業標準，為乙方提供優質的餐飲服務。服務標準包括但不限于菜品質量、服務態度、環境衛生等方面。2.客戶的投訴渠道和處理流程乙方如對甲方的餐飲服務質量不滿意，有權向甲方提出投訴。投訴渠道包括甲方酒店的客服電話、郵件或書面信函。甲方應在收到乙方的投訴后，及時進行調查和處理，并在[X]個工作日內將處理結果反饋給乙方。如乙方對處理結果不滿意，可向甲方的上級管理部門進行申訴。七、保密條款1.雙方對協議內容的保密義務甲、乙雙方應對本協議的內容和履行過程中知悉的對方商業秘密、客戶信息等予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露。2.保密期限和范圍保密期限為自本協議生效之日起[X]年。保密范圍包括但不限于本協議的條款、乙方的簽單信息、甲方的商業秘密等。八、違約責任1.雙方的違約情形甲方未按照本協議的約定為乙方提供餐飲服務，或提供的餐飲服務不符合國家相關法律法規和衛生標準的，視為甲方違約。乙方未按照本協議的約定按時結算簽單用餐的費用，或違反甲方酒店的各項規章制度的，視為乙方違約。2.違約責任的承擔方式如甲方違約，應按照乙方的實際損失進行賠償，并采取措施改進服務質量。如乙方違約，應按照本協議的約定支付違約金，并承擔由此給甲方造成的一切損失。3.違約金的計算與支付違約金的計算方式為：違約金額=違約行為所涉及的費用×[X]%。如乙方違約，應在收到甲方的違約通知后[X]日內，將違約金支付至甲方指定的賬戶。九、協議的變更與解除1.協議變更的條件和程序本協議的任何變更或補充，須經甲、乙雙方書面協商一致，并簽署相關的變更或補充協議。如因法律法規的變更或其他不可抗力因素，導致本協議的部分條款無法履行或需要變更的，甲、乙雙方應根據實際情況進行協商，尋求合理的解決方案。2.協議解除的情形和處理方式如乙方連續[X]個月未使用甲方的簽單用餐服務，甲方有權解除本協議，并書面通知乙方。如乙方未按照本協議的約定按時結算簽單用餐的費用，經甲方書面催告后仍未支付的，甲方有權解除本協議，并要求乙方支付所欠費用及違約金。如甲方未按照本協議的約定為乙方提供餐飲服務，經乙方書面催告后仍未改進的，乙方有權解除本協議，并要求甲方賠償損失。本協議解除后，雙方應按照本協議的約定進行結算和清理，如有未盡事宜，雙方應協商解決。十、不可抗力1.不可抗力的定義和范圍本協議所稱的不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、行為、社會異常事件等。2.不可抗力事件的通知和證明如發生不可抗力事件，受影響的一方應在事件發生后的[X]日內，書面通知對方，并提供有關不可抗力事件的證明文件。如不可抗力事件持續時間超過[X]日，雙方應根據實際情況協商調整本協議的履行方式或解除本協議。3.不可抗力對協議的影響和處理如因不可抗力事件導致本協議無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔違約責任，但應采取積極措施減少損失的擴大。如不可抗力事件導致本協議的履行遲延，履行期限應相應順延。十一、法律適用與爭議解決1.協議的法律適用本協議的簽訂、履行、變更和解除等事宜，均適用中華人民共和國法律。2.爭議的解決方式（如仲裁或訴訟）甲、乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟期間，雙方應繼續履行本協議中不涉及爭議的其他條款。3.爭議解決的地點和程序如雙方選擇訴訟解決爭議，應由甲方所在地的人民法院管轄。訴訟程序應按照中華人民共和國民事訴訟法的相關規定進行。十二、通知與送達1.雙方的通知方式和聯系人甲方的通知方式：[具體通知方式，如書面通知、郵件等]聯系人：[聯系人姓名]聯系方式：[聯系電話]電子郵箱：[電子郵箱地址]乙方的通知方式：[具體通知方式，如書面通知、郵件等]聯系人：[聯系人姓名]聯系方式：[聯系電話]電子郵箱：[電子郵箱地址]2.通知的生效時間和送達確認通知的生效時間以通知送達對方的時間為準。通知可以通過專人送達、郵寄、郵件等方式進行送達。如通過郵寄方式送達，通知在寄出后的第[X]日視為送達；如通過郵件方式送達，通知在發送成功后的第[X]小時視為送達。十三、協議的有效期1.協議的生效日期本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.協議的終止條件和期限本協議的有效期為[X]年，自協議生效之日起計算。如雙方在協議有效期屆滿前[X]個月內未提出書面終止協議的通知，則本協議自動延續[X]年。如發生本協議約定的解除情形，本協議自解除通知送達對方之日起終止。十四、附則1.協議的份數和保存本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。本協議的原件應由雙方妥善保存，以備查閱。2.協議的未盡事宜和補充約定本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議