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文檔簡介

崗位概述-醫美咨詢師地位與作用BEAUTYCARE醫學美容技術專業教學資源庫醫學美容技術專業職業教育建設聯盟醫療美容咨詢師的地位和作用如何？醫療美容機構的人員組成

1管理人員

技術人員

營銷人員

美容醫學咨詢專業人員咨詢人員的地位和作用2雙重身份：一方面，他們是技術人員，熟悉醫療美容技術，又熟悉咨詢學與溝通藝術；另一方面，他們又是身處第一線的銷售人員，關系到美容機構的業績。咨詢人員的地位和作用2不可或缺性：既要接待顧客，聯系醫生，又要兼顧管理，協調部門。咨詢人員的地位和作用2是最缺乏的醫療美容人才：

既有美容醫療的專業知識，又受過專門咨詢訓練的人才極度缺乏。

美容醫學咨詢專業人員的層次

3具有醫學美學藝術設計，形象設計等的知識與技能。精通美容醫學技術，受過咨詢專業訓練，熟悉容貌美學分析幾心理咨詢方法，協調各部，總之，能夠全面完成美容醫學咨詢工作。電話咨詢、一般咨詢接待、基本的美容醫學技術咨詢；美容醫學咨詢專業人員

專業美容醫學咨詢人員

初級美容醫學咨詢人員

美容醫學咨詢是美容醫療服務的起點，也是終點。咨詢是美容服務的首要環節

1美容醫學咨詢工作是任何一個醫療美容服務機構管理工作的一個主要線索。咨詢應貫穿醫療美容服務的始終

2美容醫學咨詢工作是任何一個醫療美容服務機構管理工作的一個主要線索。咨詢應貫穿醫療美容服務的始終

2美容醫學的根本目的是讓求美者對自身形象產生良好的感覺。美容醫學咨詢對于美容效果積極、肯定的暗示，至關重要。咨詢對醫療美容效果起重要作用

3選擇

降低期望值

提高自身積極的體像打消疑問、顧慮

術前咨詢

術后咨詢

回訪

當今的醫療美容行業，已經是高度商業化，對于美容醫學來說，美容醫學咨詢就是醫療美容服務的銷售。咨詢是醫療美容營銷的主要手段

4美容咨詢專業人員應具備的基本營銷素質

洞悉市場挖掘需求滿足需求咨詢是防止糾紛發生的關鍵

5求美者是心理問題比較多的一個群體

咨詢工作不到位

醫療美容糾紛發生比較多

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