房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試題庫(kù)單選題100道及答案解析

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的基本類型是（）

A,房地產(chǎn)居間與房地產(chǎn)代理

B.房地產(chǎn)居間與房地產(chǎn)行紀(jì)

C.房地產(chǎn)行紀(jì)與房地產(chǎn)代理

D.房地產(chǎn)買賣與房地產(chǎn)租賃

答案：A

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的基本類型是房地產(chǎn)居間與房地產(chǎn)代理。

2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德從內(nèi)容上講，主要涉及（）方面。

A.職業(yè)良心、職業(yè)責(zé)任感和執(zhí)業(yè)理念

B.職業(yè)良心、職業(yè)責(zé)任感和職業(yè)資格

C.職業(yè)良心、職業(yè)責(zé)任感和職業(yè)紀(jì)律

D.職業(yè)良心、職業(yè)責(zé)任感和職業(yè)技能

答案：C

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德從內(nèi)容上講，主要涉及職業(yè)良心、職業(yè)責(zé)任感和職業(yè)紀(jì)律

方面。

3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平

和（）的原則。

A.誠(chéng)實(shí)信用

B.信息公開

C.保守秘密

D.規(guī)范執(zhí)業(yè)

答案：A

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公

平和誠(chéng)實(shí)信用的原則。

4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照后（）日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)?shù)剿谥陛犑?、市、縣人民政府建設(shè)

（房地產(chǎn)）主管部門備案。

A

.

B10

c20

D30

60

客

M-C

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照后30日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)?shù)剿谥陛犑?、市、縣人民政府建設(shè)

（房地產(chǎn)）主管部門備案。

5.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的表述中，正確的是（）

A.分支機(jī)構(gòu)能獨(dú)立開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，具有法人資格

B.分支機(jī)構(gòu)解散后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)其解散后尚未清償?shù)娜總鶆?wù)承擔(dān)責(zé)任

C.合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不能設(shè)立分支機(jī)構(gòu)

D.個(gè)人獨(dú)資房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不能設(shè)立分支機(jī)構(gòu)

答案：B

解析：分支機(jī)構(gòu)不能獨(dú)立開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，不具有法人資格；合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可

以設(shè)立分支機(jī)構(gòu)；個(gè)人獨(dú)資房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。分支機(jī)構(gòu)解散后，房地產(chǎn)經(jīng)

紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)其解散后尚未清償?shù)娜總鶆?wù)承擔(dān)責(zé)任。

6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未完成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定事項(xiàng)，或者服務(wù)未達(dá)到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)

合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，（）

A.不得收取傭金

B,可以收取一半傭金

C.可以按照約定收取傭金

D.按照約定金額的80%收取傭金

答案：A

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未完成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定事項(xiàng)，或者服務(wù)未達(dá)到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服

務(wù)合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，不得收取傭金。

7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格的執(zhí)業(yè)范圍是（）

A.全國(guó)

B.注冊(cè)地所在的省、自治區(qū)、直轄市

C.戶口所在的城市

D.考試所在的城市

答案：B

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格的執(zhí)業(yè)范圍是注冊(cè)地所在的省、自治區(qū)、直轄市。

8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中不得有（）行為。

A.索取、收受委托合同以外的酬金或其他財(cái)物

B.允許他人以自己的名義從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

C.同時(shí)在兩個(gè)或兩個(gè)以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)

D,以上都是

答案：D

解析：以上選項(xiàng)均為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中不得有的行為。

9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同成立的要件不包括（）

A.委托人的簽名或者蓋章

B,受托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的蓋章

C,承辦該業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人簽名

D.交易雙方的簽名

答案：D

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同成立的要件包括委托人的簽名或者蓋章、受托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的

蓋章、承辦該業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人簽名。

10.存量房買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)盡可能說(shuō)服客戶簽訂（）

A.銷售代理合同

B.銷售委托書

C.經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同

D.房屋買賣合同

答案：C

解析：存量房買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)盡可能說(shuō)服客戶簽訂經(jīng)紀(jì)服務(wù)合

同。

11.新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)基本流程中，在（）階段，項(xiàng)目執(zhí)行部門根據(jù)已簽署的代理

合同，對(duì)營(yíng)銷策劃報(bào)告進(jìn)行修改，并初步制定項(xiàng)目的執(zhí)行指標(biāo)和傭金分配方案。

A.項(xiàng)目研究與拓展

B.項(xiàng)目簽約

C.項(xiàng)目信息開發(fā)與整合

D.項(xiàng)目銷售執(zhí)行

答案：B

解析：在項(xiàng)目簽約階段，項(xiàng)目執(zhí)行部門根據(jù)已簽署的代理合同，對(duì)營(yíng)銷策劃報(bào)告進(jìn)行修改,

并初步制定項(xiàng)目的執(zhí)行指標(biāo)和傭金分配方案。

12.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在協(xié)助購(gòu)房者制定合理的個(gè)人住房貸款方案時(shí)，一般不考慮的因素是

（）

A.購(gòu)房者的經(jīng)濟(jì)實(shí)力

B.銀行貸款利率

C.購(gòu)房者的家庭狀況

D.房地產(chǎn)開發(fā)商的實(shí)力

答案：D

解析：在協(xié)助購(gòu)房者制定合理的個(gè)人住房貸款方案時(shí)，一般考慮購(gòu)房者的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、銀行貸

款利率、購(gòu)房者的家庭狀況等因素，房地產(chǎn)開發(fā)商的實(shí)力通常不在考慮范圍內(nèi)。

13.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在代理銷售商品房時(shí)，不得收?。ǎ┮酝獾钠渌M(fèi)用。

A.傭金

B.手續(xù)費(fèi)

C.咨詢費(fèi)

D.看房費(fèi)

答案：A

盛析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在代理銷售商品房時(shí)，不得收取傭金以外的其他費(fèi)用。

14.房屋租賃代理收費(fèi)，無(wú)論成交的租賃期限長(zhǎng)短，均按（）成交租金額標(biāo)準(zhǔn)，由雙方協(xié)

商議定一次性計(jì)收。

A.半個(gè)月至一個(gè)月

B.半個(gè)月至兩個(gè)月

C.一個(gè)月至兩個(gè)月

D.兩個(gè)月至三個(gè)月

答案：A

解析:房屋租賃代理收費(fèi),無(wú)論成交的租賃期限長(zhǎng)短,均按半個(gè)月至一個(gè)月成交租金額標(biāo)準(zhǔn)，

由雙方協(xié)商議定一次性計(jì)收。

15.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)的表述中，錯(cuò)誤的是（）

A.實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)由委托人和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定

B.實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由省級(jí)人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同房地產(chǎn)行

政主管部門制定

C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用

D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以分解收費(fèi)項(xiàng)目和重復(fù)收取費(fèi)用

答案：D

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得分解收費(fèi)項(xiàng)目和重復(fù)收取費(fèi)用。

16.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)布的廣告內(nèi)容應(yīng)（）

A,真實(shí)、準(zhǔn)確、合法

B.虛構(gòu)、夸大、誘導(dǎo)

C.模糊、片面、誤導(dǎo)

D.隨意、主觀、片面

答案：A

而析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)布的廣告內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、合法。

17.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的管理原則不包括（）

A.重視房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的系統(tǒng)性

B,加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的目的性

C.提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的時(shí)效性

D.實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的共享性

答案：B

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的管理原則包括重視房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的系統(tǒng)性、提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息

的時(shí)效性、實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的共享性。

18.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息通過(guò)加工整理后，通常以各種形式展現(xiàn)出來(lái)，其中最常見的一種形式是

（）

A.表格

B.圖片

C.文字報(bào)告

D.圖形

答案：C

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息通過(guò)加工整理后，通常以各種形式展現(xiàn)出來(lái)，其中最常見的一種形式

是文字報(bào)告。

19.房源的物理屬性是指（）

A.物業(yè)的用途

B.物業(yè)的權(quán)屬狀況

C.物業(yè)自身及其周邊環(huán)境的物理狀態(tài)

D.委托方在委托過(guò)程中的心理狀態(tài)

答案：C

解析：房源的物理屬性是指物業(yè)自身及其周邊環(huán)境的物理狀態(tài)。

20.客源信息得以有效利用，發(fā)揮最大作用的基礎(chǔ)和前提是（）

A.客源信息分類

B.客源信息收集

C.客源信息整理

D.客源信息更新

答案：D

解析：客源信息得以有效利用，發(fā)揮最大作用的基礎(chǔ)和前提是客源信息更新。

21.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在接待購(gòu)房客戶時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)詢問客戶的（）

A.收入水平

B.工作單位

C.購(gòu)房需求

D.家庭人口

答案：C

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在接待購(gòu)房客戶時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)詢問客戶的購(gòu)房需求。

22.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在帶客戶看房過(guò)程中，不正確的做法是（）

A,在路上多與客戶交談，充分展示專業(yè)水平

B.進(jìn)入房屋后，主動(dòng)向客戶介紹房屋的優(yōu)缺點(diǎn)

C.看房時(shí)提醒客戶不要與業(yè)主直接談價(jià)格

D.為促成交易，盡量迎合客戶的觀點(diǎn)

答案：D

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)客觀、真實(shí)地向客戶介紹房屋情況，不能為促成交易而一味迎合客

戶的觀點(diǎn)。

23.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在存量房買賣居間業(yè)務(wù)中，應(yīng)協(xié)助交易雙方簽訂房屋買賣合同，合同簽訂

的步驟不包括（）

A.協(xié)商合同條款

B.簽字蓋章

C.繳納稅費(fèi)

D.保存合同

答案：C

解析：繳納稅費(fèi)不屬于合同簽訂的步驟。

24.下列關(guān)于房地產(chǎn)交易資金監(jiān)管的表述中，錯(cuò)誤的是（）

A.交易資金監(jiān)管可以保障交易安全

B.交易資金監(jiān)管可以規(guī)范交易流程

C.交易資金監(jiān)管可以提高交易效率

D.交易資金監(jiān)管可以杜絕交易風(fēng)險(xiǎn)

答案：D

解析：交易資金監(jiān)管可以降低交易風(fēng)險(xiǎn)，但不能杜絕交易風(fēng)險(xiǎn)。

25.新建商品房銷售中，最主要的宣傳資料是（）

A.項(xiàng)目樓書

B.戶型手冊(cè)

C.宣傳展板

D.宣傳單頁(yè)

答案：A

蔡析：新建商品房銷售中，最主要的宣傳資料是項(xiàng)目樓書。

26.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在新建商品房銷售現(xiàn)場(chǎng)接待客戶時(shí)，正確的做法是（）

A.按客戶要求隨時(shí)更改房屋售價(jià)

B.向客戶承諾可以幫助辦理銀行貸款

C.對(duì)客戶的問題避而不答

D.客觀介紹項(xiàng)目情況

答案：D

解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)客觀介紹項(xiàng)目情況，不能隨意更改房屋售價(jià),不能承諾辦理銀行貸款，

也不能對(duì)客戶的問題避而不答。

27.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在為客戶提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保存相關(guān)業(yè)務(wù)記錄，保存期限不少于（）

年。

A.1

B.2

C.3

D.5

答案：D

解析:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在為客戶提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保存相關(guān)業(yè)務(wù)記錄，保存期限不少于5年。

28.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中由于過(guò)失給委托人造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)（）

A.由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員承擔(dān)賠償責(zé)任

B.由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任

C.先由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員承擔(dān)賠償責(zé)任，不足部分由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承擔(dān)

D.先由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任，不足部分由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員承擔(dān)

答案：D

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中由于過(guò)失給委托人造成經(jīng)濟(jì)損失的，先由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)

構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任，不足部分由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員承擔(dān)。

29.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的表述中，錯(cuò)誤的是（）

A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人之間約定權(quán)利義務(wù)的書面文件

B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是有償合同

C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同可以是口頭形式

D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是雙務(wù)合同

答案：C

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式。

30.房屋所有權(quán)人張某與李某簽訂了為期5年的房屋租賃合同，在合同履行3年后，張某

欲出售該房屋，那么（）

A.李某在同等條件下有優(yōu)先購(gòu)買權(quán)

B.張某應(yīng)當(dāng)提前1個(gè)月通知李某

C.李某沒有優(yōu)先購(gòu)買權(quán)

D.張某應(yīng)當(dāng)提前3個(gè)月通知李某

答案：A

解析：房屋租賃期間，出租人出賣租賃房屋的，應(yīng)當(dāng)在出賣之前的合理期限內(nèi)通知承租人,

承租人享有以同等條件優(yōu)先購(gòu)買的權(quán)利。

31.甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）從事新建商品房代理銷售業(yè)務(wù)，2005年10月，

該公司承接了乙房地產(chǎn)開發(fā)公司（以下簡(jiǎn)稱乙公司）的一個(gè)樓盤的預(yù)售業(yè)務(wù)。2006年6月，

小馬購(gòu)買了該樓盤的一套住宅，該住宅合同建筑面積為150m2,單價(jià)為8000元/itf。但在

按照《房屋產(chǎn)權(quán)證書》上的面積登記為145itf,則小馬多支付的房?jī)r(jià)款為（）元。

A.30000

B.40000

C.50000

D.60000

答案：A

解析：（150-145）義8000=40000元。

32.某房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)了一種成本較低的新型住宅，與該新型住宅結(jié)構(gòu)相同、地段相同

的住宅價(jià)格為3800元/rtf,而該新型住宅的價(jià)格定為3500元/itf,屬于（）定價(jià)方法。

A.成本導(dǎo)向

B.需求導(dǎo)向

C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向

D.比較定價(jià)

答案：C

解析：以同地段同類房屋價(jià)格為參考定價(jià)，屬于競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)方法。

33.某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與一房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)簽訂商品房銷售代理合同，取得商品房獨(dú)家銷售

權(quán)，關(guān)于該商品房銷售代理的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）

A.該房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與該房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)之間是單一的委托和代理關(guān)系

B.該房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在任何情況下均不可將該商品房再委托分代理

C.在銷售代理合同期內(nèi)，無(wú)論誰(shuí)售出該商品房，該房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)均可取得傭金

D.該房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)按照銷售額的一定比例提取銷售代理費(fèi)

答案：B

解析：經(jīng)開發(fā)商同意，銷售代理機(jī)構(gòu)可以委托分代理。

34.某房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目總建筑面積為10000m2,固定總成本為2000萬(wàn)元，單位變動(dòng)成本

為3000元/itf,銷售單價(jià)為8000元/itf。則該項(xiàng)目的盈虧平衡點(diǎn)銷售量為（）m2o

A.2500

B.4000

C.5000

D.6000

答案：C

解析：盈虧平衡點(diǎn)銷售量=固定成本+（銷售單價(jià)-單位變動(dòng)成本）=20000000+（8000

-3000）=4000（m2）

35.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)選擇開設(shè)門店的區(qū)域時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮（）

A.企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)定位

B.企業(yè)財(cái)務(wù)狀況

C.門店租金

D.房源情況

答案：A

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)選擇開設(shè)門店的區(qū)域時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)定位。

36.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店選址的表述中，錯(cuò)誤的是（）

A.門店應(yīng)保證有足夠的房源和客源

B.門店應(yīng)盡量選擇在繁華的商業(yè)區(qū)域

C.門店應(yīng)便于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人開展業(yè)務(wù)

D.門店的位置應(yīng)盡量顯眼

答案：B

解析：門店選址不一定非要在繁華的商業(yè)區(qū)域，應(yīng)綜合考慮多方面因素。

37.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店的營(yíng)業(yè)目標(biāo)通常包括（）

A.利潤(rùn)目標(biāo)和人員目標(biāo)

B.管理目標(biāo)和銷售目標(biāo)

C.利潤(rùn)目標(biāo)和銷售目標(biāo)

D.管理目標(biāo)和人員目標(biāo)

答案：C

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店的營(yíng)業(yè)目標(biāo)通常包括利潤(rùn)目標(biāo)和銷售目標(biāo)。

38.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店形象設(shè)計(jì)的基本原則不包括（）

A.符合經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的形象宣傳

B.注重個(gè)性化

C.色彩搭配協(xié)調(diào)

D.盡量豪華

答案：D

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店形象設(shè)計(jì)應(yīng)注重實(shí)用，不一定要盡量豪華。

39.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店的客戶接待區(qū)應(yīng)（）

A.寬敞明亮

B.相對(duì)封閉

C.位于門店角落

D.空間狹小

答案：A

解析：客戶接待區(qū)應(yīng)寬敞明亮，給客戶良好的感受。

40.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店的櫥窗展示應(yīng)（）

A.定期更換

B.長(zhǎng)期不變

C.根據(jù)經(jīng)紀(jì)人喜好更換

D,無(wú)需更換

答案：A

而析：櫥窗展示應(yīng)定期更換，保持吸引力。

41.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在工作中需要遵循的規(guī)范不包括（）

A.法律法規(guī)

B.職業(yè)道德

C.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

D.個(gè)人喜好

答案：D

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在工作中應(yīng)遵循法律法規(guī)、職業(yè)道德和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不能依據(jù)個(gè)人喜好

行事。

42.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在與客戶溝通時(shí)，應(yīng)做到（）

A.夸大房屋優(yōu)點(diǎn)，隱瞞房屋缺點(diǎn)

B.只介紹房屋優(yōu)點(diǎn)，不提及缺點(diǎn)

C.客觀、真實(shí)地介紹房屋情況

D.為促成交易，隨意承諾客戶要求

答案：C

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在與客戶溝通時(shí)，應(yīng)客觀、真實(shí)地介紹房屋情況。

43.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在帶客戶看房前，應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作不包括（）

A.確認(rèn)客戶的看房時(shí)間和需求

B.熟悉所看房屋的詳細(xì)情況

C.提前規(guī)劃好看房路線

D.準(zhǔn)備好自己的午餐

答案：D

解析：準(zhǔn)備好自己的午餐不屬于帶客戶看房前應(yīng)做的準(zhǔn)備工作，重點(diǎn)應(yīng)圍繞客戶看房的需求

和房屋情況等進(jìn)行準(zhǔn)備。

44.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在促成交易時(shí)，應(yīng)避免的做法是（）

A.幫助買賣雙方協(xié)商價(jià)格

B.提醒雙方注意交易風(fēng)險(xiǎn)

C.向一方透露另一方的出價(jià)

D.協(xié)助辦理交易手續(xù)

答案：C

解析：向一方透露另一方的出價(jià)會(huì)破壞交易的公平性和保密性。

45.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在處理客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)（）

A.向客戶道歉

B.了解投訴原因

C.反駁客戶的投訴

D.轉(zhuǎn)移客戶注意力

答案：B

解析：處理客戶投訴首先應(yīng)了解投訴原因，才能有針對(duì)性地解決問題。

46.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的主要條款不包括（）

A.服務(wù)費(fèi)用及其支付方式

B.合同的履行期限

C,房地產(chǎn)的坐落位置

D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的工作經(jīng)歷

答案：D

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的主要條款包括服務(wù)費(fèi)用及其支付方式、合同的履行期限、房地

產(chǎn)的坐落位置等，不包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的工作經(jīng)歷。

47.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的表述中，正確的是（）

A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)

B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)

C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)全部實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)

D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)自行制定

答案：B

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

48.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后的（）個(gè)月內(nèi)，應(yīng)當(dāng)?shù)剿诘氐氖?、縣人民政府房

地產(chǎn)管理部門備案。

A.1

B.2

C.3

D.4

答案：A

篇析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后的1個(gè)月內(nèi)，應(yīng)當(dāng)?shù)剿诘氐氖小⒖h人民政府房

地產(chǎn)管理部門備案。

49.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)注銷時(shí)，其名下的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人（）

A.可以轉(zhuǎn)入其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)

B.自動(dòng)注銷執(zhí)業(yè)資格

C.需重新參加資格考試

D.需重新注冊(cè)

答案：A

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)注銷時(shí)，其名下的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以轉(zhuǎn)入其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。

50.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避主要通過(guò)（）來(lái)實(shí)現(xiàn)。

A,加強(qiáng)管理

B.購(gòu)買保險(xiǎn)

C.規(guī)范流程

D.提局服務(wù)質(zhì)量

答案：B

解析：購(gòu)買保險(xiǎn)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的常見方式之一。

51.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是（）

A.房源

B.客戶

C.品牌

D.人才

答案：D

解析：人才是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

52.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不包括（）

A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B.差異化戰(zhàn)略

C.聚焦戰(zhàn)略

D.多元化戰(zhàn)略

答案：D

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略通常包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和聚焦戰(zhàn)略。

53.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)流程再造的核心是（）

A.以客戶為中心

B.提IWI效率

C.降低成本

D.優(yōu)化服務(wù)

答案：A

解析：業(yè)務(wù)流程再造的核心是以客戶為中心。

54.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)不包括（）

A.建立網(wǎng)站

B.開發(fā)管理軟件

C.購(gòu)買辦公設(shè)備

D.利用大數(shù)據(jù)

答案：C

解析：購(gòu)買辦公設(shè)備不屬于信息化建設(shè)的范疇。

55.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵是（）

A.確立企業(yè)價(jià)值觀

B.制定企業(yè)規(guī)章制度

C.組織員工活動(dòng)

D.改善辦公環(huán)境

答案：A

蔡析：確立企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。

56.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的客戶關(guān)系管理的核心是（）

A.提高客戶滿意度

B,增加客戶數(shù)量

C.提高客戶忠誠(chéng)度

D.提升客戶價(jià)值

答案：C

解析：客戶關(guān)系管理的核心是提高客戶忠誠(chéng)度。

57.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略不包括（）

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.生產(chǎn)策略

答案：D

解析：市場(chǎng)營(yíng)銷策略通常包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略，不包括生產(chǎn)策略。

58.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)是（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.自身優(yōu)勢(shì)分析

D.客戶需求分析

答案：A

解析：市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)是市場(chǎng)調(diào)研。

59.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的品牌建設(shè)的重點(diǎn)是（）

A.提高知名度

B.提升美譽(yù)度

C.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

D.樹立良好形象

答案：B

解析：提升美譽(yù)度是品牌建設(shè)的重點(diǎn)。

60.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的人力資源管理的重點(diǎn)是（）

A.招聘

B.培訓(xùn)

C.績(jī)效考核

D.薪酬管理

答案：C

解析：績(jī)效考核是人力資源管理的重點(diǎn)。

61.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是（）

A.利潤(rùn)最大化

B.股東財(cái)富最大化

C.企業(yè)價(jià)值最大化

D.成本最小化

答案：C

解析：財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是企業(yè)價(jià)值最大化。

62.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的法律責(zé)任不包括（）

A.行政責(zé)任

B.民事責(zé)任

C.刑事責(zé)任

D.社會(huì)責(zé)任

答案：D

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的法律責(zé)任包括行政責(zé)任、民事責(zé)任和刑事責(zé)任。

63.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在代理銷售新建商品房時(shí)，應(yīng)當(dāng)向買受人出示（）

A.商品房預(yù)售許可證

B.商品房銷售許可證

C.房屋所有權(quán)證

D.國(guó)有土地使用證

答案：A

解析：代理銷售新建商品房時(shí)，應(yīng)出示商品房預(yù)售許可證。

64.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在發(fā)布房源信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）

A.夸大房源優(yōu)勢(shì)

B.隱瞞房源缺陷

C.確保房源信息真實(shí)

D.虛構(gòu)房源

答案：C

解析：發(fā)布房源信息應(yīng)確保真實(shí)。

65.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在為客戶提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)道德不包括（）

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.保守秘密

C.違規(guī)操作

D.盡職盡責(zé)

答案：C

解析：違規(guī)操作不屬于職業(yè)道德范疇。

66.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在協(xié)助辦理房屋交易手續(xù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）

A.代客戶簽字

B.指導(dǎo)客戶簽字

C.拒絕客戶簽字

D.強(qiáng)制客戶簽字

答案：B

解析：協(xié)助辦理交易手續(xù)時(shí)應(yīng)指導(dǎo)客戶簽字。

67.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在接受委托時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕超出業(yè)務(wù)范圍的委托

B.接受所有委托

C.不考慮自身能力接受委托

D.隨意接受委托

答案：A

解析：應(yīng)當(dāng)拒絕超出業(yè)務(wù)范圍的委托。

68.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在進(jìn)行房屋實(shí)地查看時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）

A.粗略查看

B.詳細(xì)查看

C.不查看

D.選擇性查看

答案：B

解析：實(shí)地查看應(yīng)詳細(xì)。

69.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在為租賃雙方提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）

A.偏袒出租方

B.偏袒承租方

C.保持中立

D.偏向中介方

答案：C

解析：應(yīng)保持中立，公平服務(wù)。

70.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在拓展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）

A.采用不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段

B.遵守行業(yè)規(guī)范

C.隨意承諾

D.夸大宣傳

答案：B

解析：拓展業(yè)務(wù)應(yīng)遵守行業(yè)規(guī)范。

71.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在處理業(yè)務(wù)糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）

A.激化矛盾

B.回避矛盾

C.化解矛盾

D.制造矛盾

答案：C

解析：處理業(yè)務(wù)糾紛應(yīng)化解矛盾。

72.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在職業(yè)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)（）

A.損害行業(yè)聲譽(yù)

B.維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)

C.不顧行業(yè)聲譽(yù)

D.詆毀行業(yè)聲譽(yù)

答案：B

解析：應(yīng)當(dāng)維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)。

73.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）

A.索取額外報(bào)酬

B,按照約定收取報(bào)酬

C.私自提高報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)

D.變相收取報(bào)酬

答案：B

解析：應(yīng)當(dāng)按照約定收取報(bào)酬。

74.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在保存業(yè)務(wù)檔案時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）

A.隨意丟棄

B.妥善保管

C.私自銷毀

D.隨意篡改

答案：B

解析：應(yīng)當(dāng)妥善保管業(yè)務(wù)檔案。

75.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在與同行合作時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）

A.惡意競(jìng)爭(zhēng)

B.相互拆臺(tái)

C.合作共贏

D.互相攻擊

答案：C

解析：與同行合作應(yīng)合作共贏。

76.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在提升自身業(yè)務(wù)能力時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕學(xué)習(xí)

B.被動(dòng)學(xué)習(xí)

C.主動(dòng)學(xué)習(xí)

D.應(yīng)付學(xué)習(xí)

答案：C

解析：應(yīng)當(dāng)主動(dòng)學(xué)習(xí)提升業(yè)務(wù)能力。

77.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)（）

A,忽視客戶感受

B.尊重客戶感受

C.不顧客戶感受

D.誤解客戶感受

答案：B

解析：應(yīng)當(dāng)尊重客戶感受。

78.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在面對(duì)客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）

A.置之不理

B.積極處理

C.推諉責(zé)任

D.敷衍了事

答案：B

解析：面對(duì)客戶投訴應(yīng)積極處理。

79.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在職業(yè)發(fā)展中，應(yīng)當(dāng)（）

A.注重短期利益

B.忽視長(zhǎng)期規(guī)劃

C.制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃

D.盲目發(fā)展

答案：C

解析：職業(yè)發(fā)展中應(yīng)當(dāng)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。

80.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在樹立職業(yè)形象時(shí)，應(yīng)當(dāng)（

A.不注重形象

B.隨意著裝

C.注重儀表儀態(tài)

D.遨遢行事

答案：C

解析：樹立職業(yè)形象應(yīng)注重儀表儀態(tài)。

81.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在開展業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（

A.違反法律法規(guī)

B.遵循法律法規(guī)

C.無(wú)視法律法規(guī)

D.曲解法律法規(guī)

答案：B

解析：開展業(yè)務(wù)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循法律法規(guī)。

82.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在處理客戶信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)（

A.泄露客戶信息

B,倒賣客戶信息

C.保護(hù)客戶信息

D.濫用客戶信息

答案：C

解析：處理客戶信息應(yīng)當(dāng)保護(hù)客戶信息。

83.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在對(duì)待工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）

A.敷衍塞責(zé)

B.認(rèn)真負(fù)責(zé)

C.粗心大意

D,馬馬虎虎

答案：B

解析：對(duì)待工作應(yīng)當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé)。

84.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在與同事相處時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）

A.勾心斗角

B.團(tuán)結(jié)協(xié)作

C.互相嫉妒

D.互相排擠

答案：B

解析：與同事相處應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作。

85.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在面對(duì)困難時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）

A.逃避退縮

B.勇敢面對(duì)

C.猶豫不決

D.消極對(duì)待

答案：B

解析：面對(duì)困難應(yīng)當(dāng)勇敢面對(duì)。

86.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在接受表彰時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）

A.驕傲自滿

B.謙虛謹(jǐn)慎

C.目中無(wú)人

D.狂妄自大

答案：B

解析：接受表彰應(yīng)當(dāng)謙虛謹(jǐn)慎。

87.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在面對(duì)批評(píng)時(shí)，應(yīng)