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文檔簡介
旅游業自助游安全免責協議合同編號:__________甲方(旅游組織者):甲方名稱:__________甲方地址:__________甲方聯系方式:__________乙方(參與者):乙方姓名:__________乙方身份證號:__________乙方聯系方式:__________一、協議的介紹與說明1.協議的背景與目的本協議旨在明確自助游活動中甲乙雙方的權利和義務,保證自助游活動的安全、順利進行。通過本協議,甲乙雙方希望在遵守相關法律法規的前提下,共同營造一個愉快、安全的自助游環境。2.協議的適用范圍本協議適用于甲方組織的各類自助游活動,包括但不限于徒步、登山、露營、騎行等。乙方在參與甲方組織的自助游活動時,應遵守本協議的各項規定。二、自助游的定義與特征1.自助游的概念自助游是指乙方在不依賴旅行社等專業旅游機構的全程安排下,自主選擇旅游目的地、行程安排、交通方式、住宿餐飲等旅游要素的旅游方式。2.自助游的特點(1)自主性:乙方在自助游過程中具有較大的自主決策權,能夠根據自己的興趣和需求安排行程。(2)靈活性:乙方可以根據實際情況隨時調整行程安排,具有較高的靈活性。(3)風險性:自助游過程中,乙方需要自行承擔一定的風險,如行程變更、交通意外、自然災害等。三、參與者的權利與義務1.參與者的權利(1)乙方有權了解自助游的行程安排、費用構成、安全注意事項等信息。(2)乙方有權自主選擇是否參與自助游活動,以及在活動過程中隨時退出的權利,但應提前通知甲方。(3)乙方有權要求甲方提供必要的協助和支持,如交通、住宿、餐飲等方面的信息咨詢和預訂服務。2.參與者的義務(1)乙方應按照甲方的要求提供真實、準確的個人信息,如姓名、身份證號、聯系方式等。(2)乙方應按時繳納自助游活動的費用,如交通、住宿、餐飲等費用。(3)乙方應遵守自助游活動的行程安排,不得擅自離隊或更改行程。如因特殊情況需要更改行程,應提前通知甲方并經甲方同意。(4)乙方應遵守國家法律法規和旅游目的地的相關規定,尊重當地的風俗習慣和宗教信仰。(5)乙方應自行承擔自助游活動中的個人安全責任,如注意自身身體狀況、遵守交通規則、注意飲食衛生等。四、旅游組織者的權利與義務1.旅游組織者的權利(1)甲方有權根據自助游活動的實際情況,對行程安排進行合理調整,但應提前通知乙方。(2)甲方有權要求乙方遵守本協議的各項規定,如乙方違反規定,甲方有權采取相應的措施,包括但不限于勸誡、制止、終止乙方的參與資格等。(3)甲方有權收取自助游活動的費用,并按照約定的用途使用該費用。2.旅游組織者的義務(1)甲方應向乙方提供真實、準確的自助游信息,包括行程安排、費用構成、安全注意事項等。(2)甲方應按照約定的行程安排,為乙方提供必要的服務和支持,如交通、住宿、餐飲等方面的安排和協調。(3)甲方應在自助游活動過程中,對乙方的安全狀況進行關注和提醒,如發覺乙方存在安全隱患,應及時告知乙方并采取相應的措施。(4)甲方應在自助游活動結束后,對乙方的意見和建議進行收集和整理,不斷改進服務質量。五、自助游行程安排1.行程規劃(1)甲方應根據乙方的需求和實際情況,制定合理的自助游行程規劃。行程規劃應包括旅游目的地、行程路線、交通方式、住宿餐飲安排等內容。(2)甲方應在行程規劃中明確各個景點的游覽時間、交通時間、休息時間等,保證行程安排合理、緊湊,避免出現時間浪費和行程沖突的情況。(3)甲方應在行程規劃中充分考慮乙方的興趣和需求,盡量安排符合乙方喜好的旅游項目和活動。2.行程變更(1)如因不可抗力、天氣變化、交通管制等不可預見、不可避免的原因,導致行程無法按照原計劃進行,甲方有權對行程進行合理調整。但應提前通知乙方,并說明調整的原因和方案。(2)如乙方因個人原因需要更改行程,應提前通知甲方,并經甲方同意。如因乙方更改行程導致費用增加,乙方應承擔增加的費用;如因乙方更改行程導致費用減少,甲方應按照實際費用進行結算,并將剩余費用退還乙方。(3)行程變更后,甲方應及時調整相關的服務和安排,保證乙方的自助游活動能夠順利進行。如因行程變更導致乙方的權益受到損害,甲方應承擔相應的責任。六、安全責任與風險承擔1.參與者的安全責任(1)乙方應認真閱讀并遵守甲方提供的安全注意事項,了解自助游活動中可能存在的風險和安全隱患。(2)乙方應根據自身的身體狀況和健康狀況,合理選擇自助游項目和活動。如乙方患有高血壓、心臟病、糖尿病等疾病,應在參與自助游活動前告知甲方,并根據醫生的建議進行相應的準備和防護。(3)乙方應在自助游活動中保持警惕,注意自身的安全和財產安全。如發生意外或遭受財產損失,應及時采取自救和互救措施,并通知甲方。(4)乙方應遵守旅游目的地的法律法規和風俗習慣,不得從事違法犯罪活動或違反當地風俗習慣的行為。如因乙方的行為導致自身或他人的人身傷害或財產損失,乙方應承擔相應的法律責任和賠償責任。2.旅游組織者的安全提示義務(1)甲方應在自助游活動開始前,向乙方詳細介紹自助游活動的行程安排、安全注意事項、應急處理措施等內容,保證乙方對自助游活動有充分的了解和認識。(2)甲方應在自助游活動過程中,對乙方的安全狀況進行關注和提醒。如發覺乙方存在安全隱患或違反安全規定的行為,應及時予以制止和糾正,并向乙方說明可能產生的后果和危害。(3)甲方應根據自助游活動的實際情況,制定相應的應急預案。如發生意外或突發事件,甲方應及時啟動應急預案,采取有效的救援和處理措施,保證乙方的人身安全和財產安全。3.風險承擔的約定(1)自助游活動中可能存在的風險和安全隱患,如交通、自然災害、疾病感染、意外傷害等,由乙方自行承擔。甲方僅在未盡到安全提示義務或存在過錯的情況下,承擔相應的賠償責任。(2)如因不可抗力、行為、社會異常事件等不可預見、不可避免、不可克服的客觀情況,導致自助游活動無法按照原計劃進行或造成乙方人身傷害和財產損失的,雙方應根據不可抗力的影響程度,部分或全部免除各自的責任。但雙方應在不可抗力事件發生后,及時采取措施減少損失的擴大,并互相配合進行善后處理。七、保險與保障1.參與者自行購買保險的要求(1)乙方應自行購買足額的人身意外傷害保險和旅游意外保險,保險期限應覆蓋整個自助游活動期間。(2)乙方應在自助游活動開始前,向甲方提供保險購買憑證,證明乙方已購買了符合要求的保險。(3)如乙方未按照要求購買保險,甲方有權拒絕乙方參與自助游活動。如乙方在自助游活動中發生意外或遭受人身傷害,甲方不承擔任何賠償責任。2.旅游組織者的協助義務(1)甲方應向乙方提供有關保險購買的信息和建議,幫助乙方選擇適合的保險產品。(2)如乙方在保險購買過程中遇到問題或困難,甲方應協助乙方解決,如提供咨詢服務、協助聯系保險公司等。(3)甲方應在自助游活動過程中,提醒乙方注意保險的理賠事項和流程,如發生意外或遭受人身傷害,應及時通知保險公司并按照保險公司的要求進行理賠。八、緊急情況處理1.緊急情況的定義本協議所稱緊急情況,是指在自助游活動過程中,突然發生的可能危及乙方生命安全、身體健康或財產安全的情況,如自然災害、交通、突發疾病、意外傷害等。2.應對緊急情況的措施(1)在發生緊急情況時,乙方應保持冷靜,采取積極有效的自救和互救措施,并及時通知甲方。(2)甲方在接到乙方的通知后,應立即啟動應急預案,組織救援力量進行救援,并及時向當地有關部門和相關救援機構報告。(3)在救援過程中,甲乙雙方應密切配合,聽從救援人員的指揮和安排,共同應對緊急情況。(4)在緊急情況得到控制后,甲乙雙方應及時對原因進行調查和分析,總結經驗教訓,避免類似的再次發生。九、責任限制與豁免1.旅游組織者的責任限制(1)甲方對乙方在自助游活動中因甲方的過錯導致的人身傷害和財產損失承擔賠償責任,但賠償金額以甲方收取的自助游費用為限。(2)甲方對乙方在自助游活動中因不可抗力、行為、社會異常事件等不可預見、不可避免、不可克服的客觀情況導致的人身傷害和財產損失不承擔賠償責任。(3)甲方對乙方在自助游活動中因乙方的過錯或違法行為導致的人身傷害和財產損失不承擔賠償責任。2.特定情況下的豁免條款(1)如乙方在自助游活動中違反本協議的規定,擅自離隊或從事危險行為,導致自身人身傷害或財產損失的,甲方不承擔賠償責任。(2)如乙方在自助游活動中因自身身體狀況或疾病導致的人身傷害或財產損失,甲方不承擔賠償責任,但甲方應在力所能及的范圍內提供必要的協助和支持。(3)如乙方在自助游活動中因第三方的過錯或違法行為導致的人身傷害或財產損失,甲方應協助乙方向第三方追究賠償責任,但甲方不承擔直接的賠償責任。十、協議的變更與解除1.協議變更的條件與程序(1)本協議的任何變更或補充,須經甲乙雙方協商一致,并簽訂書面協議。(2)如因法律法規的變更或其他不可抗力因素,導致本協議的部分條款無法履行或需要變更的,甲乙雙方應根據法律法規的規定和不可抗力的影響程度,協商變更本協議的相關條款。2.協議解除的情形與后果(1)如乙方未按照本協議的約定繳納自助游費用,甲方有權解除本協議,并要求乙方承擔相應的違約責任。(2)如乙方在自助游活動中違反本協議的規定,甲方有權解除本協議,并要求乙方承擔相應的違約責任。如乙方的行為給甲方造成損失的,乙方應承擔賠償責任。(3)如因不可抗力、行為、社會異常事件等不可預見、不可避免、不可克服的客觀情況,導致本協議無法履行或部分無法履行的,甲乙雙方應根據不可抗力的影響程度,部分或全部免除各自的責任。如本協議因此解除,雙方應按照實際情況進行結算,多退少補。十一、爭議解決1.協商解決的途徑(1)本協議的履行過程中,如甲乙雙方發生爭議,應首先通過友好協商解決。協商不成的,任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。(2)協商解決爭議的期限為自爭議發生之日起[X]日內。如在該期限內雙方未能協商解決爭議,則任何一方均可按照本協議的約定提起訴訟或申請仲裁。2.仲裁或訴訟的選擇(1)如甲乙雙方在本協議中約定了仲裁條款,則雙方應將爭議提交至約定的仲裁機構進行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均具有約束力。(2)如甲乙雙方在本協議中未約定仲裁條款,則雙方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟過程中,雙方應遵守法院的審判程序和判決結果。十二、法律適用與管轄1.適用的法律法規本協議的簽訂、履行、變更和解除,均適用中華人民共和國法律法規。2.管轄法院的約定(1)如甲乙雙方在本協議中約定了管轄法院,則雙方應將爭議提交至約定的管轄法院進行審理。(2)如甲乙雙方在本協議中未約定管轄法院,則本協議的履行地或甲方住所地的人民法院具有管轄權。十三、其他條款1.通知與聯絡方式(1)甲乙雙方應在本協議中明確各自的通知與聯絡方式,包括聯系人、聯系電話、聯系地址、電子郵箱等。(2)如一方的通知與聯絡方式發生變更,應及時通知對方。未及時通知對方導致的后果,由變更方承擔。2.協議的生效與期限(1)本協議自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至自助游活動結束之日止。(2)本協議一式兩份,甲乙
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