汽車維修行業(yè)維修質(zhì)量與服務(wù)免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（維修方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（客戶）：姓名：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、總則1.協(xié)議背景鑒于乙方的汽車需要維修保養(yǎng)，甲方具備汽車維修的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成汽車維修服務(wù)協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在汽車維修質(zhì)量與服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)，保證維修服務(wù)的順利進(jìn)行，保障雙方的合法權(quán)益。二、維修服務(wù)范圍1.維修項(xiàng)目涵蓋甲方將為乙方的汽車提供包括但不限于發(fā)動(dòng)機(jī)維修、底盤(pán)維修、電氣系統(tǒng)維修、車身維修等項(xiàng)目的服務(wù)。具體維修項(xiàng)目將根據(jù)乙方汽車的實(shí)際情況和乙方的需求確定。2.服務(wù)對(duì)象界定本協(xié)議所指的服務(wù)對(duì)象為乙方所擁有的[車輛品牌]、[車輛型號(hào)]、[車輛牌照號(hào)碼]的汽車。三、維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定甲方將按照國(guó)家相關(guān)汽車維修標(biāo)準(zhǔn)和廠家維修手冊(cè)的要求進(jìn)行維修作業(yè)，保證維修質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。維修后的汽車應(yīng)能夠正常行駛，各項(xiàng)功能指標(biāo)達(dá)到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和廠家規(guī)定的要求。2.驗(yàn)收流程與標(biāo)準(zhǔn)維修完成后，乙方應(yīng)在[具體日期]內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為汽車能夠正常啟動(dòng)、行駛，各項(xiàng)功能正常，外觀無(wú)明顯瑕疵。如乙方在驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)覺(jué)問(wèn)題，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，直至乙方滿意為止。四、免責(zé)條款1.一般免責(zé)情形（1）因不可抗力因素，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等導(dǎo)致的維修延誤或維修質(zhì)量問(wèn)題，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）因乙方提供的汽車信息不準(zhǔn)確或不完整，導(dǎo)致維修方案錯(cuò)誤或維修質(zhì)量問(wèn)題，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（3）因第三方原因，如零部件供應(yīng)商提供的零部件質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致維修質(zhì)量問(wèn)題，甲方在承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任后，有權(quán)向第三方追償。2.特定條件下的免責(zé)（1）在乙方未按照甲方的建議進(jìn)行保養(yǎng)或使用不當(dāng)?shù)那闆r下，導(dǎo)致汽車出現(xiàn)故障或損壞，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）對(duì)于乙方自行加裝或改裝的部件，甲方不承擔(dān)維修質(zhì)量責(zé)任。五、客戶的權(quán)利與義務(wù)1.客戶的權(quán)利（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定提供維修服務(wù)，保證維修質(zhì)量。（2）乙方有權(quán)了解維修進(jìn)度和維修費(fèi)用的使用情況，甲方應(yīng)如實(shí)告知。（3）乙方有權(quán)對(duì)維修后的汽車進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)覺(jué)問(wèn)題有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改。2.客戶的義務(wù)（1）乙方應(yīng)向甲方提供汽車的真實(shí)信息，包括車輛型號(hào)、行駛里程、故障情況等。（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求提供相關(guān)證件和資料，如行駛證、駕駛證等。（3）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定及時(shí)支付維修費(fèi)用。六、維修方的權(quán)利與義務(wù)1.維修方的權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)乙方汽車的實(shí)際情況制定維修方案，并要求乙方配合維修工作。（2）甲方有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取維修費(fèi)用。（3）在維修過(guò)程中，如發(fā)覺(jué)新的問(wèn)題或需要更換零部件，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整維修方案和費(fèi)用，并及時(shí)告知乙方。2.維修方的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的維修服務(wù)，保證維修質(zhì)量。（2）甲方應(yīng)使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和廠家要求的零部件進(jìn)行維修，保證零部件的質(zhì)量。（3）甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成維修工作，并將汽車交付給乙方。（4）甲方應(yīng)保守乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，不得泄露乙方的相關(guān)信息。七、維修費(fèi)用與支付方式1.費(fèi)用明細(xì)與計(jì)算方式維修費(fèi)用將根據(jù)維修項(xiàng)目的實(shí)際情況進(jìn)行計(jì)算，包括零部件費(fèi)用、工時(shí)費(fèi)用、輔料費(fèi)用等。具體費(fèi)用明細(xì)將在維修前向乙方提供，乙方確認(rèn)后進(jìn)行維修。2.支付方式與時(shí)間乙方應(yīng)在維修完成后，驗(yàn)收合格后的[具體日期]內(nèi)支付維修費(fèi)用。支付方式可以選擇現(xiàn)金、支票、轉(zhuǎn)賬等方式。如乙方逾期支付維修費(fèi)用，應(yīng)按照每日[具體比例]的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。八、維修時(shí)間與交付1.預(yù)計(jì)維修時(shí)間甲方預(yù)計(jì)在[具體日期]內(nèi)完成維修工作。如因特殊情況需要延長(zhǎng)維修時(shí)間，甲方應(yīng)提前通知乙方，并說(shuō)明原因。2.交付條件與時(shí)間維修完成后，甲方應(yīng)通知乙方進(jìn)行驗(yàn)收。乙方驗(yàn)收合格后，甲方將汽車交付給乙方。交付時(shí)間為乙方驗(yàn)收合格后的[具體日期]。如乙方在通知后的[具體日期]內(nèi)未進(jìn)行驗(yàn)收，視為乙方驗(yàn)收合格，甲方有權(quán)將汽車交付給乙方。九、保險(xiǎn)與賠償1.保險(xiǎn)責(zé)任范圍如乙方的汽車在維修期間發(fā)生保險(xiǎn)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方和保險(xiǎn)公司，并協(xié)助乙方進(jìn)行理賠。保險(xiǎn)賠償范圍按照乙方所購(gòu)買的保險(xiǎn)合同的約定執(zhí)行。2.賠償責(zé)任與限額（1）如因甲方的原因?qū)е戮S修質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返工或更換零部件，直至維修質(zhì)量符合本協(xié)議的約定。如因維修質(zhì)量問(wèn)題給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償限額為維修費(fèi)用的[具體比例]。（2）如因甲方的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致乙方的汽車在維修期間發(fā)生損壞或丟失，甲方應(yīng)按照汽車的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償。但如因不可抗力因素或乙方的原因?qū)е碌膿p壞或丟失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。十、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決途徑本協(xié)議的履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)或相關(guān)部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解。2.仲裁或訴訟選擇如協(xié)商、調(diào)解不成的，雙方同意將爭(zhēng)議提交至[具體仲裁機(jī)構(gòu)]進(jìn)行仲裁，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更條件與程序本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議終止情形（1）本協(xié)議履行完畢后，自動(dòng)終止。（2）雙方協(xié)商一致，可提前終止本協(xié)議。（3）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十二、法律適用與管轄1.適用法律規(guī)定本協(xié)議的簽訂、履行、變更和終止均適用[具體法律]的規(guī)定。2.管轄法院選擇如雙方在本協(xié)議的履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)由[具體法院]管轄。十三、通知與送達(dá)1.通知方式與要求本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知或通訊應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出，并通過(guò)郵寄、傳真、郵件或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)的方式送達(dá)至對(duì)方的地址或電子郵箱。通知的送達(dá)時(shí)間以郵件寄出之日（以郵戳為準(zhǔn)）、傳真發(fā)出之日、郵件發(fā)送之日或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)之日為準(zhǔn)。2.送達(dá)地址確認(rèn)雙方確認(rèn)以下地址為各自的送達(dá)地址：甲方：______________________乙方：______________________如一方變更送達(dá)地址，應(yīng)提前[具體日期]書(shū)面通知對(duì)方，否則視為未變更。十四、附則1.協(xié)議生效時(shí)間本協(xié)議自雙