20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五版4S店試駕體驗VIP客戶服務合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方2.合同簽訂背景2.1甲方業務發展需要2.2乙方服務提供能力3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.服務內容與標準4.1試駕體驗服務4.2VIP客戶服務4.3服務執行流程5.服務費用及支付方式5.1服務費用5.2支付方式5.3付款時間6.服務質量保障6.1服務質量標準6.2服務質量監督6.3質量問題處理7.保密條款7.1保密內容7.2保密期限7.3違約責任8.違約責任及爭議解決8.1違約情形8.2違約責任8.3爭議解決方式9.合同解除條件9.1合同解除情形9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理10.合同生效及變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同變更后的效力11.合同解除后的費用結算11.1費用結算方式11.2費用結算時間11.3費用結算依據12.合同附件12.1附件一：服務內容明細表12.2附件二：服務流程圖12.3附件三：其他相關文件13.合同份數及生效13.1合同份數13.2合同生效14.其他約定事項14.1通知送達14.2合同解釋14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同甲方名稱：X汽車銷售有限公司地址：省市區路號法定代表人：X聯系電話：X1.2合同乙方名稱：X汽車維修服務有限公司地址：省市區路號法定代表人：X聯系電話：X2.合同簽訂背景2.1甲方業務發展需要為滿足甲方業務發展需求，提高客戶滿意度，甲方決定引入專業的試駕體驗服務。2.2乙方服務提供能力乙方具備豐富的汽車維修服務經驗，具備提供專業試駕體驗服務的條件。3.合同期限3.1合同起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同終止日期本合同有效期為三年，自合同生效之日起計算。4.服務內容與標準4.1試駕體驗服務（1）提供全新車輛進行試駕；（2）安排專業試駕教練；（3）提供試駕場地及必要的安全設施；（4）確保試駕過程中的安全。4.2VIP客戶服務（1）預約試駕服務；（2）提供專屬客服；（3）享受優先試駕權；（4）提供試駕報告。5.服務費用及支付方式5.1服務費用乙方提供試駕體驗服務的費用為人民幣X元/次，VIP客戶服務的費用為人民幣X元/次。5.2支付方式甲方應于每次服務結束后，向乙方支付相應的服務費用。5.3付款時間甲方應在收到乙方開具的發票后七個工作日內支付服務費用。6.服務質量保障6.1服務質量標準（1）試駕車輛狀態良好，無故障；（2）試駕教練具備專業素養，服務態度良好；（3）試駕場地設施齊全，安全可靠；（4）VIP客戶服務及時、周到。6.2服務質量監督甲方有權對乙方提供的服務進行監督，如發現服務質量問題，應及時向乙方反饋。6.3質量問題處理乙方應在接到甲方反饋后七個工作日內對質量問題進行處理，并向甲方反饋處理結果。如未能及時處理，甲方有權要求乙方承擔相應的責任。7.保密條款7.1保密內容本合同中涉及的甲方商業秘密、乙方服務流程、客戶信息等均屬保密內容。7.2保密期限本合同保密期限為合同終止后三年。7.3違約責任如乙方違反保密義務，泄露保密內容，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。8.違約責任及爭議解決8.1違約情形（1）乙方未按照合同約定提供試駕體驗服務或VIP客戶服務；（2）乙方泄露甲方商業秘密或其他保密信息；（3）乙方未按照約定時間提供發票或收取服務費用；（4）任何一方違反合同約定的其他行為。8.2違約責任（1）如乙方違約，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；（2）如甲方違約，乙方有權要求甲方承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；（3）違約金金額為每次違約服務費用的%。8.3爭議解決方式雙方應友好協商解決合同履行過程中產生的爭議。協商不成時，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。9.合同解除條件9.1合同解除情形（1）因不可抗力導致合同無法履行；（2）一方嚴重違約，經另一方催告后未在合理期限內改正；（3）雙方協商一致解除合同；（4）法律法規規定的其他解除合同的情形。9.2合同解除程序（1）一方提出解除合同意向，應書面通知另一方；（2）雙方應在收到解除通知后日內協商確定解除事宜；（3）如協商不成，任何一方均有權依法向人民法院提起訴訟。9.3合同解除后的處理（1）合同解除后，雙方應立即停止履行合同義務；（2）乙方應退還甲方已支付的服務費用；（3）雙方應妥善處理合同解除后的遺留問題。10.合同生效及變更10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更程序（1）任何一方提出變更合同內容，應書面通知另一方；（2）雙方應在收到變更通知后日內協商確定變更事宜；（3）變更后的合同條款作為原合同的一部分，具有同等法律效力。10.3合同變更后的效力合同變更后，原合同條款與變更后的條款如有沖突，以變更后的條款為準。11.合同解除后的費用結算11.1費用結算方式（1）合同解除前已提供的服務，按實際發生費用結算；（2）合同解除后，雙方應按合同約定結算剩余費用。11.2費用結算時間（1）合同解除后，雙方應在日內完成費用結算；（2）費用結算應以書面形式進行。11.3費用結算依據費用結算應以合同約定及實際發生費用為依據。12.合同附件12.1附件一：服務內容明細表12.2附件二：服務流程圖12.3附件三：其他相關文件13.合同份數及生效13.1合同份數本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。13.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.其他約定事項14.1通知送達（1）通知應以書面形式發送；（2）通知送達地址為合同中約定的地址；（3）通知自送達之日起生效。14.2合同解釋本合同的解釋以中文為準，如有歧義，以雙方協商一致的解釋為準。14.3合同附件效力本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個人、企業或其他組織，包括但不限于中介機構、咨詢服務提供者、技術支持方等。15.2范圍第三方介入的范圍包括但不限于提供咨詢服務、技術支持、市場推廣、數據服務等。16.第三方介入的同意與程序16.1同意甲乙雙方同意，在合同履行過程中，經雙方協商一致，可以引入第三方介入。16.2程序（1）任何一方提出引入第三方，應提前天書面通知另一方；（2）雙方應共同確定第三方介入的具體事宜，包括但不限于服務內容、費用、責任劃分等；（3）雙方應與第三方簽訂書面協議，明確各方權利義務。17.第三方責任限額17.1責任限額定義本合同中的“責任限額”是指第三方因履行本合同相關義務而發生的違約責任、賠償責任或其他責任的最高限額。17.2責任限額的確定（1）第三方責任限額由甲乙雙方與第三方在簽訂第三方協議時協商確定；（2）責任限額應考慮第三方服務的性質、服務費用及潛在風險等因素；（3）責任限額應以人民幣計算。18.第三方權利與義務18.1第三方權利（1）第三方有權按照本合同和第三方協議約定，獲得相應的服務費用；（2）第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和協助；（3）第三方有權在履行職責過程中，提出合理化建議。18.2第三方義務（1）第三方應按照本合同和第三方協議約定，履行相關服務；（2）第三方應保證其提供的服務符合行業標準，確保服務質量；（3）第三方應遵守相關法律法規，保護甲乙雙方的商業秘密。19.第三方與其他各方的責任劃分19.1責任劃分（1）甲乙雙方對第三方提供的服務承擔連帶責任，但第三方責任限額內由第三方承擔；（2）第三方對甲乙雙方承擔直接責任，超出責任限額部分由甲乙雙方按比例分擔；（3）如第三方違約，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任，并有權要求第三方賠償因違約造成的損失。20.第三方介入的終止與處理20.1終止條件（1）合同解除或終止；（2）第三方協議終止；（3）雙方協商一致終止第三方介入。20.2處理程序（1）終止第三方介入，應提前天書面通知第三方；（2）終止后，雙方應共同處理第三方介入期間產生的遺留問題；（3）終止后，雙方應按照本合同約定結算相關費用。21.第三方介入的保密條款21.1保密內容第三方在介入過程中知悉的甲乙雙方商業秘密、技術秘密等均屬保密內容。21.2保密期限保密期限自第三方介入終止之日起三年。21.3違約責任第三方違反保密義務，泄露保密內容，應承擔相應的法律責任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務內容明細表詳細要求：列明乙方提供的所有試駕體驗服務項目；列明VIP客戶服務的具體內容；明確服務價格及支付方式；明確服務時間及預約流程。2.附件二：服務流程圖詳細要求：以圖形方式展示乙方提供試駕體驗服務的具體流程；標注各環節的責任部門及人員；明確服務過程中的關鍵節點。3.附件三：第三方協議詳細要求：明確第三方介入的具體事宜，包括服務內容、費用、責任劃分等；列明第三方的權利義務；約定第三方責任限額及違約責任。4.附件四：保密協議詳細要求：列明保密內容；約定保密期限；明確違約責任及賠償標準。5.附件五：爭議解決協議詳細要求：明確爭議解決方式；約定爭議解決程序；約定爭議解決地點。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為乙方未按約定提供試駕體驗服務或VIP客戶服務；乙方泄露甲方商業秘密或其他保密信息；乙方未按約定時間提供發票或收取服務費用；甲乙雙方未按照合同約定支付服務費用；第三方違反保密義務，泄露保密內容。2.責任認定標準違約行為發生后，由違約方承擔違約責任；違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金等；違約金金額根據違約程度及損失情況確定。簡要示例說明：乙方未按約定提供試駕體驗服務，導致甲方客戶未能及時試駕，甲方因此遭受損失。乙方應承擔相應的賠償責任，包括但不限于賠償甲方因延誤試駕而產生的額外費用；第三方泄露甲方商業秘密，導致甲方遭受經濟損失。第三方應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失，并支付違約金；甲乙雙方未按照合同約定支付服務費用，造成對方經濟損失。違約方應支付違約金，并賠償對方因此遭受的損失。全文完。二零二五版4S店試駕體驗VIP客戶服務合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同雙方基本信息1.5合同目的與原則1.6合同適用范圍1.7合同履行期限1.8合同變更與解除1.9合同爭議解決1.10合同生效條件1.11合同附件第二章試駕體驗服務內容2.1試駕車型介紹2.2試駕時間安排2.3試駕路線規劃2.4試駕車輛準備2.5試駕人員安排2.6試駕注意事項2.7試駕安全保障2.8試駕服務評價第三章VIP客戶服務內容3.1客戶接待流程3.2客戶需求了解3.3客戶關懷措施3.4客戶信息保密3.5客戶投訴處理3.6客戶滿意度調查3.7客戶增值服務3.8客戶關系維護第四章合同費用及支付4.1服務費用標準4.2費用支付方式4.3費用支付時間4.4費用變更與調整4.5費用退賠規定4.6費用結算方式4.7費用稅務處理第五章合同履行與監督5.1試駕體驗服務執行5.2VIP客戶服務執行5.3服務質量監督5.4服務效果評估5.5服務改進措施5.6合同履行期限監督5.7合同履行責任第六章合同終止與解除6.1合同終止條件6.2合同解除條件6.3合同終止與解除程序6.4合同終止與解除后的處理6.5合同終止與解除后的費用結算6.6合同終止與解除后的責任承擔第七章違約責任7.1違約情形界定7.2違約責任承擔7.3違約賠償標準7.4違約責任追究程序7.5違約責任免除條件第八章保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務8.3保密措施8.4保密期限8.5保密責任第九章合同解除與終止后的后續事宜9.1服務合同解除后的后續服務9.2費用結算與退賠9.3資料歸檔與保管9.4合同解除與終止后的責任承擔9.5合同解除與終止后的糾紛解決第十章法律法規適用10.1合同適用法律法規10.2法律法規變更對合同的影響10.3法律法規解釋10.4法律法規沖突的解決第十一章合同生效與備案11.1合同生效條件11.2合同備案程序11.3合同備案機構11.4合同備案材料11.5合同備案期限第十二章其他約定事項12.1合同簽訂地點12.2合同履行地點12.3合同變更通知12.4合同爭議解決方式12.5合同附件效力12.6合同附件清單第十三章合同附件13.1試駕體驗服務方案13.2VIP客戶服務方案13.3費用明細表13.4服務質量標準13.5其他相關文件合同編號_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“二零二五版4S店試駕體驗VIP客戶服務合同”。1.2合同編號本合同編號為______。1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為______。1.4合同雙方基本信息甲方（4S店）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯系方式：____________________乙方（客戶）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯系方式：____________________1.5合同目的與原則本合同旨在明確甲方為乙方提供試駕體驗和VIP客戶服務的相關事宜，雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，共同履行合同義務。1.6合同適用范圍本合同適用于甲方為乙方提供的所有試駕體驗和VIP客戶服務。1.7合同履行期限本合同自簽訂之日起生效，有效期為______年。1.8合同變更與解除1.8.1合同變更在合同履行期間，如遇特殊情況需要變更合同內容，雙方應協商一致，簽訂書面變更協議。1.8.2合同解除1.8.2.1雙方協商一致，簽訂書面解除協議；1.8.2.2甲方嚴重違約，乙方有權解除合同；1.8.2.3乙方嚴重違約，甲方有權解除合同。1.9合同爭議解決1.9.1雙方應友好協商解決合同爭議；1.9.2協商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。1.10合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.11合同附件本合同附件包括但不限于試駕體驗服務方案、VIP客戶服務方案、費用明細表、服務質量標準等。第二章試駕體驗服務內容2.1試駕車型介紹甲方應向乙方介紹試駕車型的基本信息，包括車輛型號、配置、性能等。2.2試駕時間安排甲方應提前與乙方約定試駕時間，并在約定時間內提供試駕服務。2.3試駕路線規劃甲方應根據試駕車型特點，合理規劃試駕路線，確保試駕安全。2.4試駕車輛準備2.5試駕人員安排甲方應安排具備相應資質的試駕人員，為乙方提供專業的試駕服務。2.6試駕注意事項甲方應向乙方說明試駕注意事項，包括安全駕駛、車輛操作等。2.7試駕安全保障甲方應采取必要的安全措施，確保乙方在試駕過程中的安全。2.8試駕服務評價甲方應收集乙方對試駕服務的評價，并作為改進服務的依據。第三章VIP客戶服務內容3.1客戶接待流程甲方應制定規范的客戶接待流程，確保乙方在店內得到優質的服務。3.2客戶需求了解甲方應主動了解乙方需求，提供個性化的服務。3.3客戶關懷措施甲方應采取多種關懷措施，提升乙方在店內的滿意度。3.4客戶信息保密甲方應嚴格遵守客戶信息保密制度，不得泄露乙方個人信息。3.5客戶投訴處理甲方應設立投訴處理機制，及時處理乙方投訴。3.6客戶滿意度調查甲方應定期進行客戶滿意度調查，了解乙方對服務的評價。3.7客戶增值服務甲方應提供各類增值服務，滿足乙方多樣化需求。3.8客戶關系維護第四章合同費用及支付4.1服務費用標準本合同服務費用為______元。4.2費用支付方式乙方應按照本合同約定，采用______方式支付服務費用。4.3費用支付時間乙方應在合同簽訂之日起______日內支付全部服務費用。4.4費用變更與調整如遇國家政策調整或市場行情變化，經雙方協商一致，可對服務費用進行變更或調整。4.5費用退賠規定如因甲方原因導致合同無法履行，甲方應按照合同約定退還乙方已支付的費用。4.6費用結算方式本合同服務費用采用______方式進行結算。4.7費用稅務處理本合同服務費用按照國家相關稅務規定進行稅務處理。第五章合同履行與監督5.1試駕體驗服務執行甲方應按照本合同約定，履行試駕體驗服務。5.2VIP客戶服務執行甲方應按照本合同約定，履行VIP客戶服務。5.3服務質量監督乙方有權對甲方提供的服務質量進行監督，并提出改進意見。5.4服務效果評估甲方應定期對服務效果進行評估，以提升服務質量。5.5服務改進措施甲方應根據評估結果，采取相應措施改進服務質量。5.6合同履行期限監督乙方有權對合同履行期限進行監督，確保甲方按時履行合同義務。5.7合同履行責任雙方應按照合同約定，履行各自的權利和義務，確保合同順利履行。第六章合同終止與解除6.1合同終止條件6.1.1合同履行期限屆滿；6.1.2雙方協商一致解除合同；6.1.3合同約定的其他終止條件。6.2合同解除條件6.2.1甲方未按時提供試駕體驗或VIP客戶服務；6.2.2甲方違反合同約定，嚴重損害乙方利益；6.2.3乙方有權解除合同的其他條件。6.3合同終止與解除程序6.3.1雙方協商一致，簽訂書面終止或解除協議；6.3.2任何一方提出終止或解除合同時，應提前______日通知對方。6.4合同終止與解除后的處理6.4.1雙方應按照合同約定，處理合同終止或解除后的相關事宜；6.4.2甲方應退還乙方已支付的費用。6.5合同終止與解除后的費用結算6.5.1合同終止或解除后，雙方應按照合同約定，進行費用結算。6.6合同終止與解除后的責任承擔6.6.1雙方應按照合同約定，承擔合同終止或解除后的責任。第七章違約責任7.1違約情形界定7.1.1甲方未按時提供試駕體驗或VIP客戶服務；7.1.2甲方違反合同約定，提供的服務不符合約定標準；7.1.3乙方未按時支付服務費用；7.1.4乙方違反合同約定，損害甲方利益；7.1.5合同約定的其他違約情形。7.2違約責任承擔7.2.1甲方違約，應向乙方支付違約金；7.2.2乙方違約，應向甲方支付違約金。7.3違約賠償標準7.3.1違約金按合同服務費用的______%計算；7.3.2如違約行為給對方造成損失的，還應承擔相應的賠償責任。7.4違約責任追究程序7.4.1雙方協商解決違約責任；7.4.2協商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。7.5違約責任免除條件7.5.1因不可抗力導致違約的，雙方互不承擔違約責任；7.5.2因對方原因導致違約的，違約方不承擔違約責任。第八章保密條款8.1保密信息范圍本合同中涉及的商業秘密、技術秘密、客戶信息等均為保密信息。8.2保密義務8.2.1雙方對本合同中的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露或使用。8.2.2保密義務在本合同終止后仍然有效，雙方應繼續履行保密義務。8.3保密措施8.3.1雙方應采取必要的技術和管理措施，確保保密信息的安全。8.3.2雙方應對接觸保密信息的人員進行保密教育，確保其知曉并遵守保密義務。8.4保密期限本合同中的保密期限為合同終止后______年。8.5保密責任8.5.1如因一方違反保密義務導致保密信息泄露，該方應承擔相應的法律責任。8.5.2雙方應就保密信息泄露事件進行協商，共同采取措施防止損失擴大。第九章合同解除與終止后的后續事宜9.1服務合同解除后的后續服務9.2費用結算與退賠9.2.1合同解除后，雙方應按照合同約定進行費用結算。9.2.2如有未支付的費用，乙方應在合同解除之日起______日內支付。9.3資料歸檔與保管9.3.1雙方應將合同及相關文件妥善歸檔，并采取必要措施進行保管。9.3.2合同解除后，雙方應按照合同約定，對資料進行歸檔和保管。9.4合同解除與終止后的責任承擔9.4.1合同解除或終止后，雙方應按照合同約定，承擔各自的責任。9.5合同解除與終止后的糾紛解決9.5.1合同解除或終止后，如發生糾紛，雙方應友好協商解決。9.5.2協商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十章法律法規適用10.1合同適用法律法規本合同適用中華人民共和國法律、法規。10.2法律法規變更對合同的影響如國家法律法規發生變更，影響本合同履行的，雙方應協商一致，對合同內容進行相應調整。10.3法律法規解釋本合同中的法律法規解釋，以中華人民共和國法律法規的正式解釋為準。10.4法律法規沖突的解決如本合同與法律法規發生沖突，以法律法規為準。第十一章合同生效與備案11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同備案程序本合同需向相關部門進行備案。11.3合同備案機構本合同備案機構為______。11.4合同備案材料本合同備案所需材料包括但不限于合同文本、營業執照、法定代表人身份證明等。11.5合同備案期限本合同備案期限為______。第十二章其他約定事項12.1合同簽訂地點本合同簽訂地點為______。12.2合同履行地點本合同履行地點為______。12.3合同變更通知任何一方對本合同的變更，應以書面形式通知對方。12.4合同爭議解決方式雙方應友好協商解決合同爭議。12.5合同附件效力本合同附件與本合同具有同等法律效力。12.6合同附件清單本合同附件清單如下：1.試駕體驗服務方案2.VIP客戶服務方案3.費用明細表4.服務質量標準5.其他相關文件第十三章合同附件（此處列出合同附件的具體內容）第十四章合同的修改和補充14.1合同的修改本合同在履行過程中如需修改，應經雙方協商一致，并以書面形式進行。14.2合同的補充本合同在履行過程中如需補充，應經雙方協商一致，并以書面形式進行。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________簽訂日期：____________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.1試駕車型選擇權條款：甲方有權根據市場情況和客戶需求，調整試駕車型及數量。說明：甲方作為主導方，有權根據市場趨勢和客戶喜好，調整試駕車型和數量，以提升試駕體驗的吸引力和市場競爭力。1.2試駕服務升級條款：甲方可根據客戶反饋，對試駕服務進行升級，提高服務質量。說明：甲方作為服務提供方，應關注客戶反饋，不斷優化服務流程，提升服務品質，以滿足客戶更高層次的需求。1.3優先銷售權條款：甲方在滿足乙方試駕需求的前提下，享有對試駕車輛的優先銷售權。說明：甲方作為車輛銷售方，有權在滿足乙方試駕需求的基礎上，優先考慮將試駕車輛銷售給乙方。1.4宣傳推廣權條款：甲方擁有本合同項下服務的宣傳推廣權，包括但不限于在官方網站、社交媒體等渠道進行宣傳。說明：甲方作為服務提供方，有權利用各種渠道進行宣傳，提高品牌知名度和市場影響力。1.5服務費用調整權條款：甲方有權根據市場行情和成本變化，調整服務費用。說明：甲方作為服務提供方，有權根據市場變化和成本因素，對服務費用進行合理調整。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：2.1試駕車型指定權條款：乙方有權指定試駕車型，甲方應盡力滿足乙方需求。說明：乙方作為客戶，有權根據自己的喜好和需求，指定試駕車型，甲方應盡力配合。2.2試駕時間安排權條款：乙方有權根據自身時間安排，與甲方協商確定試駕時間。說明：乙方作為客戶，有權根據自己的時間安排，與甲方協商確定試駕時間，以保障試駕體驗的順利進行。2.3服務內容選擇權條款：乙方有權根據自身需求，選擇合同約定的服務內容。說明：乙方作為客戶，有權根據自己的需求，選擇合同約定的服務內容，以獲得更加個性化的服務體驗。2.4退訂權條款：乙方有權在合同簽訂之日起______日內，無理由退訂本合同。說明：乙方作為客戶，享有一定的退訂權，以便在合同簽訂后，如有特殊原因，可以及時退訂。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1中介職責條款：第三方中介應協助雙方簽訂本合同，并負責合同履行過程中的溝通協調。說明：第三方中介作為合同簽訂的協助方，應負責合同簽訂過程中的溝通協調，確保合同順利履行。3.2中介費用條款：第三方中介的服務費用由甲方承擔，具體費用由雙方另行協商。說明：第三方中介的服務費用應由甲方承擔，具體費用由雙方根據中介提供的服務內容和質量協商確定。3.3中介責任條款：第三方中介在合同履行過程中，如因自身原因導致合同無法履行，應承擔相應的法律責任。說明：第三方中介在合同履行過程中，如因自身原因導致合同無法履行，應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失、承擔違約責任等。3.4中介保密條款：第三方中介對本合同中的保密信息負有保密義務，未經雙方同意，不得向任何第三方泄露或使用。說明：第三方中介作為合同簽訂的協助方，對本合同中的保密信息負有保密義務，應遵守保密協議，確保信息安全。附件及其他補充說明一、附件列表：1.試駕體驗服務方案2.VIP客戶服務方案3.費用明細表4.服務質量標準5.其他相關文件（包括但不限于：合同簽訂協議、保密協議、退訂協議等）二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按時提供試駕體驗或VIP客戶服務；甲方違反合同約定，提供的服務不符合約定標準；乙方未按時支付服務費用；乙方違反合同約定，損害甲方利益；第三方中介未履行協助義務或泄露保密信息。2.違約行為認定：甲方未按時提供試駕體驗或VIP客戶服務，經乙方書面通知后仍未履行；甲方提供的服務質量不符合合同約定的標準，經乙方書面通知后仍未改善；乙方未按時支付服務費用，經甲方書面通知后仍未支付；乙方違反合同約定，損害甲方利益，造成甲方經濟損失；第三方中介泄露保密信息，造成雙方損失。三、法律名詞及解釋：1.合同：指當事人之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協議。3.保密：指對合同內容及相關信息進行保密，未經對方同意不得向任何第三方泄露或使用。4.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭等。5.法定代表人：指依法代表法人行使職權的負責人。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能按時提供試駕體驗或VIP客戶服務。解決辦法：乙方應書面通知甲方，甲方應在接到通知后______日內履行試駕體驗或VIP客戶服務。2.問題：乙方未按時支付服務費用。解決辦法：甲方應書面通知乙方，乙方應在接到通知后______日內支付服務費用。3.問題：第三方中介泄露保密信息。解決辦法：雙方應立即采取措施，要求第三方中介停止泄露行為，并承擔相應法律責任。五、所有應用場景：1.適用于甲方為乙方提供試駕體驗和VIP客戶服務的場景。2.適用于甲方在市場推廣、客戶關系維護等場景中，為提升客戶滿意度而提供的增值服務。3.適用于甲方與其他第三方中介合作，共同為客戶提供服務的場景。全文完。二零二五版4S店試駕體驗VIP客戶服務合同2合同編號_________一、合同主體1.1甲方：1.2乙方：1.3其他相關方：二、合同前言2.1背景：隨著汽車產業的不斷發展，消費者對汽車的需求日益多樣化。為了滿足消費者對高品質汽車生活的追求，甲方決定推出“4S店試駕體驗VIP客戶服務”活動，為廣大消費者提供更加便捷、高效的購車體驗。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方在“4S店試駕體驗VIP客戶服務”活動中的權利、義務，確保活動順利進行，實現甲乙雙方共同利益。三、定義與解釋3.1專業術語：本合同中涉及的專業術語如下：（1）4S店：指具備汽車銷售、維修、配件供應、信息反饋等全面服務的汽車銷售服務店；（2）試駕體驗：指消費者在4S店進行實地試駕，感受汽車性能、操控、舒適度等方面的活動；（3）VIP客戶：指甲方根據消費者購買車輛的情況，給予一定優惠政策和特殊服務待遇的客戶。3.2關鍵詞解釋：（1）優惠政策：指甲方針對VIP客戶提供的購車優惠、保養優惠、維修優惠等；（2）特殊服務待遇：指甲方為VIP客戶提供的預約試駕、專屬顧問、生日祝福等個性化服務。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務：（1）有權對乙方提供的服務質量進行監督，確保服務質量符合本合同約定；（2）有權根據市場情況調整優惠政策和特殊服務待遇；（3）有權對乙方違反本合同約定進行追責。4.2乙方的權利和義務：（1）按照本合同約定，為VIP客戶提供優質、高效的試駕體驗服務；（2）配合甲方調整優惠政策和特殊服務待遇；（3）保證客戶信息安全，不得泄露給第三方。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.2合同履行地點：本合同履行地點為甲方所轄4S店。5.3合同履行方式：（1）甲方負責組織、策劃“4S店試駕體驗VIP客戶服務”活動；（2）乙方負責為客戶提供試駕體驗服務，并確保服務質量；（3）雙方共同維護活動秩序，確保活動順利進行。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同期滿自動終止；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）雙方協商一致解除合同。6.3終止程序：（1）合同終止前，雙方應做好合同終止的準備工作；（2）合同終止后，雙方應按照約定進行債權債務清算。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應保持良好合作關系，共同維護市場秩序；（2）本合同終止不影響雙方在合同履行過程中產生的債權債務。七、費用與支付7.1費用構成：（1）試駕體驗服務費：甲方為乙方提供的試駕體驗服務所產生的費用；（2）VIP客戶服務費：甲方為VIP客戶提供的專屬服務所產生的費用；（3）其他相關費用：如活動策劃費、宣傳推廣費等。7.2支付方式：（1）銀行轉賬：乙方應將費用匯入甲方指定的銀行賬戶；（2）現金支付：乙方可持有效證件至甲方指定地點進行現金支付；（3）其他雙方約定的支付方式。7.3支付時間：（1）試駕體驗服務費應在乙方完成試駕體驗后支付；（2）VIP客戶服務費應在乙方享受服務后支付；（3）其他相關費用應在發生費用后支付。7.4支付條款：（1）乙方應在支付費用時提供支付憑證，甲方在收到支付憑證后應及時確認；（2）甲方應在收到乙方支付的費用后，按照約定提供服務；（3）如乙方未按時支付費用，甲方有權暫停或終止提供服務。八、違約責任8.1甲方違約：（1）甲方未按照本合同約定提供服務的，應向乙方支付違約金，違約金為未提供服務部分費用的20%；（2）甲方提供的服務不符合約定的，乙方有權要求甲方進行整改，如甲方未在合理期限內整改，乙方有權解除合同并要求甲方承擔違約責任。8.2乙方違約：（1）乙方未按照本合同約定支付費用的，應向甲方支付違約金，違約金為未支付費用總額的10%；（2）乙方提供的個人信息不準確或泄露的，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式：（1）因甲方違約導致乙方遭受損失的，甲方應按照實際損失賠償；（2）因乙方違約導致甲方遭受損失的，乙方應按照實際損失賠償；（3）賠償方式為貨幣支付。九、保密條款9.1保密內容：（1）甲方提供的試駕體驗服務方案、技術參數、客戶信息等；（2）乙方提供的VIP客戶服務方案、技術參數、客戶信息等；（3）雙方在合同履行過程中產生的其他商業秘密。9.2保密期限：本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。9.3保密履行方式：（1）雙方應采取合理措施保護保密內容的安全；（2）未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本合同所指的不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件：（1）地震、洪水、臺風等自然災害；（2）戰爭、動亂、政府政策調整等政府行為；（3）罷工、停工、能源供應中斷等社會異常事件。10.3不可抗力發生時的責任和義務：（1）發生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方；（2）雙方應采取一切必要措施減輕不可抗力事件的影響；（3）因不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任。10.4不可抗力實例：（1）地震導致4S店無法正常營業；（2）政府政策調整導致試駕體驗活動無法進行；（3）罷工導致汽車零部件供應中斷。十一、爭議解決11.1協商解決：雙方在履行合同過程中發生爭議，應友好協商解決。11.2調解、仲裁或訴訟：如協商不成，任何一方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向雙方共同認可的仲裁機構申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規定：未經對方同意，任何一方不得轉讓本合同。12.2不得轉讓的情形：（1）合同主體資格發生變更；（2）合同內容發生重大變更；（3）法律、法規規定不得轉讓的其他情形。十三、權利的保留13.1權力保留：（1）甲方保留對“4S店試駕體驗VIP客戶服務”活動的最終解釋權；（2）甲方保留對VIP客戶服務內容的調整權。13.2特殊權力保留：（1）甲方保留在必要時對合同內容進行修改的權利；（2）甲方保留在必要時對合同履行情況進行監督的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：（1）任何一方要求修改或補充合同內容，應書面通知對方；（2）雙方就修改或補充內容達成一致后，應簽訂書面協議，作為本合同的附件。14.2修改和補充效力：修改或補充協議與本合同具有同等法律效力。十五、協助與配合15.1相互協作事項：（1）雙方應就“4S店試駕體驗VIP客戶服務”活動的開展進行充分溝通；（2）雙方應相互提供必要的協助，確保活動順利進行。15.2協作與配合方式：（1）雙方應定期召開會議，討論活動進展及問題；（2）雙方應通過電話、郵件等方式保持溝通。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性：本合同構成雙方之間就“4S店試駕體驗VIP客戶服務”活動的完整協議，任何口頭協議均視為無效。16.3增減條款：本合同的增減條款，應以書面形式明確約定，并由雙方簽字確認。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表簽字：（簽名）日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表簽字：（簽名）日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表