20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四版住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任承擔(dān)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)定義1.2行業(yè)術(shù)語(yǔ)解釋2.合同雙方信息2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)信息2.2業(yè)主委員會(huì)信息2.3小區(qū)業(yè)主信息3.服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)具體內(nèi)容3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)時(shí)間與方式4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用組成與計(jì)算4.2費(fèi)用收取與支付方式4.3逾期付款的違約責(zé)任5.違約責(zé)任承擔(dān)5.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任5.2業(yè)主委員會(huì)違約責(zé)任5.3業(yè)主違約責(zé)任6.違約責(zé)任的具體條款6.1違約情形分類6.2違約責(zé)任的認(rèn)定6.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決程序7.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用8.合同的變更與解除8.1合同變更的條件8.2合同變更的程序8.3合同解除的條件8.4合同解除的程序9.合同終止后的處理9.1合同終止的條件9.2合同終止的程序9.3合同終止后的善后處理10.合同附件10.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)10.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)10.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同生效日期11.3合同終止條件11.4合同終止日期12.其他約定12.1不可抗力條款12.2法律適用與管轄12.3合同附件的效力13.合同簽訂與見證13.1合同簽訂主體13.2合同簽訂程序13.3合同見證與備案14.合同附件清單14.1附件一清單14.2附件二清單14.3附件三清單第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)定義a)“物業(yè)服務(wù)”指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定，對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的房屋及其配套設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理、維護(hù)、維修、清潔、綠化、安全保衛(wèi)等服務(wù)。b)“業(yè)主”指住宅小區(qū)內(nèi)的房屋所有權(quán)人。c)“業(yè)主委員會(huì)”指由業(yè)主選舉產(chǎn)生的，代表全體業(yè)主對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)督和管理的機(jī)構(gòu)。d)“違約責(zé)任”指合同一方違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。e)“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。1.2行業(yè)術(shù)語(yǔ)解釋a)“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”指依法設(shè)立，具備相應(yīng)資質(zhì)，承擔(dān)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)的專業(yè)企業(yè)。b)“配套設(shè)施設(shè)備”指住宅小區(qū)內(nèi)除房屋本身外的各類設(shè)施設(shè)備，如電梯、供水供電系統(tǒng)等。2.合同雙方信息2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)信息a)名稱：物業(yè)服務(wù)企業(yè)b)法定代表人：c)注冊(cè)地址：市區(qū)路號(hào)d)聯(lián)系電話：1382.2業(yè)主委員會(huì)信息a)名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)b)主任：c)注冊(cè)地址：市區(qū)路號(hào)d)聯(lián)系電話：13956782.3小區(qū)業(yè)主信息a)業(yè)主姓名：b)業(yè)主地址：市區(qū)路號(hào)單元室c)聯(lián)系電話：13790123.服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)具體內(nèi)容a)居住小區(qū)內(nèi)的房屋及其配套設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。b)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、秩序維護(hù)等工作。c)居住小區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，包括24小時(shí)值班巡邏。d)居住小區(qū)內(nèi)的供水、供電、供氣等公共設(shè)施的維護(hù)和管理。3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)a)居住小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到清潔、整潔、無(wú)垃圾。b)居住小區(qū)內(nèi)綠化率達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，植物生長(zhǎng)良好。c)居住小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，無(wú)損壞。d)居住小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作到位，無(wú)重大安全事故發(fā)生。3.3服務(wù)時(shí)間與方式a)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供24小時(shí)不間斷的服務(wù)。b)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)等多種方式，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的需求。4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用組成與計(jì)算a)服務(wù)費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化費(fèi)、清潔費(fèi)等組成。b)服務(wù)費(fèi)用按照國(guó)家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件三。4.2費(fèi)用收取與支付方式a)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在每年第一季度內(nèi)向業(yè)主委員會(huì)報(bào)送年度服務(wù)費(fèi)用預(yù)算。b)業(yè)主委員會(huì)應(yīng)在收到預(yù)算后一個(gè)月內(nèi)召開業(yè)主大會(huì)，審議通過(guò)年度服務(wù)費(fèi)用預(yù)算。c)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月收取，業(yè)主應(yīng)在每月的繳費(fèi)期限內(nèi)支付。4.3逾期付款的違約責(zé)任a)業(yè)主逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)依法追討。b)逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主應(yīng)支付逾期付款利息。5.違約責(zé)任承擔(dān)5.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任a)物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。b)物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定維修、養(yǎng)護(hù)、管理公共設(shè)施的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。c)物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同約定，給業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.2業(yè)主委員會(huì)違約責(zé)任a)業(yè)主委員會(huì)未按約定履行職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。b)業(yè)主委員會(huì)違反合同約定，給業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.3業(yè)主違約責(zé)任a)業(yè)主未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。b)業(yè)主違反合同約定，給物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式a)當(dāng)事人應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。b)協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。6.2爭(zhēng)議解決程序a)當(dāng)事人應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提出解決爭(zhēng)議的請(qǐng)求。b)當(dāng)事人應(yīng)按照人民法院指定的程序進(jìn)行訴訟。6.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用a)爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。b)當(dāng)事人另有約定的，從其約定。8.合同的變更與解除8.1合同變更的條件a)合同變更需經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主三方協(xié)商一致。b)合同變更需符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。8.2合同變更的程序a)提出變更申請(qǐng)：任何一方提出變更申請(qǐng)，應(yīng)書面通知其他各方。b)協(xié)商一致：各方應(yīng)在收到變更申請(qǐng)后30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見。c)記載變更內(nèi)容：變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式記載于合同附件。d)通知各方：變更內(nèi)容達(dá)成一致后，應(yīng)通知所有相關(guān)方。8.3合同解除的條件a)合同到期自然解除。b)雙方協(xié)商一致解除合同。c)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。d)一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正。8.4合同解除的程序a)提出解除申請(qǐng)：提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對(duì)方。b)審查解除理由：對(duì)方應(yīng)在收到解除通知后30日內(nèi)審查解除理由。c)確認(rèn)解除：雙方確認(rèn)解除合同，并書面記錄解除日期。d)解除后的善后處理：雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的善后事宜。9.合同終止后的處理9.1合同終止的條件a)合同到期。b)雙方協(xié)商一致終止合同。c)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。d)一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正。9.2合同終止的程序a)提出終止申請(qǐng)：提出終止合同的一方應(yīng)書面通知對(duì)方。b)審查終止理由：對(duì)方應(yīng)在收到終止通知后30日內(nèi)審查終止理由。c)確認(rèn)終止：雙方確認(rèn)終止合同，并書面記錄終止日期。9.3合同終止后的善后處理a)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)提交合同終止后的財(cái)務(wù)結(jié)算報(bào)告。b)業(yè)主委員會(huì)應(yīng)組織業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估。c)雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問(wèn)題。10.合同附件10.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)a)房屋及配套設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。b)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、秩序維護(hù)。c)安全保衛(wèi)工作。d)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理。10.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)a)環(huán)境衛(wèi)生：公共區(qū)域無(wú)垃圾、整潔。b)綠化：植物生長(zhǎng)良好，綠化率達(dá)標(biāo)。c)設(shè)施設(shè)備：公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，無(wú)損壞。d)安全：無(wú)重大安全事故發(fā)生。10.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)a)物業(yè)服務(wù)費(fèi)：按房屋面積或套內(nèi)建筑面積計(jì)費(fèi)。b)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)：按設(shè)施設(shè)備類型和數(shù)量計(jì)費(fèi)。c)綠化費(fèi)：按綠化面積和植物種類計(jì)費(fèi)。d)清潔費(fèi)：按公共區(qū)域面積和清潔頻率計(jì)費(fèi)。11.合同生效與終止11.1合同生效條件a)合同雙方簽字蓋章。b)合同經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審議通過(guò)。c)合同經(jīng)相關(guān)政府部門備案。11.2合同生效日期a)合同簽訂之日起生效。11.3合同終止條件a)合同到期。b)雙方協(xié)商一致終止合同。c)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。d)一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正。11.4合同終止日期a)合同終止日期應(yīng)在合同終止條件成就時(shí)確定。12.其他約定12.1不可抗力條款a)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。b)不可抗力發(fā)生后，一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。12.2法律適用與管轄a)本合同適用中華人民共和國(guó)法律。b)合同爭(zhēng)議由合同簽訂地人民法院管轄。12.3合同附件的效力a)合同附件與本合同具有同等法律效力。13.合同簽訂與見證13.1合同簽訂主體a)物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人。b)業(yè)主委員會(huì)主任。c)業(yè)主代表。13.2合同簽訂程序a)雙方代表在合同上簽字蓋章。b)合同簽訂后，雙方應(yīng)將合同副本分別保存。13.3合同見證與備案a)合同簽訂時(shí)，可邀請(qǐng)公證機(jī)關(guān)進(jìn)行見證。b)合同簽訂后，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)政府部門備案。14.合同附件清單14.1附件一清單a)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)。b)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)。14.2附件二清單a)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)。14.3附件三清單a)合同簽訂主體名單。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1定義a)“第三方”指本合同中物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主之外的，為履行本合同或解決合同爭(zhēng)議而介入的任何個(gè)人或機(jī)構(gòu)。b)第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、仲裁機(jī)構(gòu)等。1.2范圍a)第三方介入的范圍包括但不限于合同履行過(guò)程中的咨詢服務(wù)、爭(zhēng)議解決、技術(shù)支持等。2.第三方介入的程序2.1介入申請(qǐng)a)任何一方需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向其他各方提出書面申請(qǐng)。b)申請(qǐng)應(yīng)明確介入的原因、目的、所需服務(wù)內(nèi)容以及預(yù)期時(shí)間。2.2同意與拒絕a)其他各方應(yīng)在收到介入申請(qǐng)后15日內(nèi)給予書面答復(fù)。b)如有異議，各方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。3.第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額a)第三方在履行本合同時(shí)，因其自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致合同一方或多方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。b)第三方的責(zé)任限額由合同雙方在簽訂合同時(shí)約定，并在合同中明確。3.2責(zé)任承擔(dān)i.第三方的專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量。ii.合同履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和損失。iii.第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容和預(yù)期效果。b)第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確，并作為合同的一部分。4.第三方與其他各方的責(zé)任劃分4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)與第三方a)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)第三方的選擇和監(jiān)督負(fù)責(zé)。b)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保第三方提供的服務(wù)符合合同約定。c)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)第三方在履行合同時(shí)產(chǎn)生的合理費(fèi)用。4.2業(yè)主委員會(huì)與第三方a)業(yè)主委員會(huì)應(yīng)對(duì)第三方的選擇和監(jiān)督負(fù)責(zé)。b)業(yè)主委員會(huì)應(yīng)確保第三方提供的服務(wù)符合業(yè)主利益。c)業(yè)主委員會(huì)應(yīng)承擔(dān)第三方在履行合同時(shí)產(chǎn)生的合理費(fèi)用。4.3業(yè)主與第三方a)業(yè)主應(yīng)積極配合第三方的工作，并提供必要的協(xié)助。b)業(yè)主應(yīng)承擔(dān)第三方在履行合同時(shí)產(chǎn)生的合理費(fèi)用。c)業(yè)主應(yīng)就第三方提供的服務(wù)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)提出意見和建議。5.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)5.1費(fèi)用承擔(dān)a)第三方介入的費(fèi)用由合同雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。b)如合同未明確費(fèi)用承擔(dān)，則由提出介入申請(qǐng)的一方承擔(dān)。5.2費(fèi)用結(jié)算a)第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)完成后由合同雙方進(jìn)行結(jié)算。b)結(jié)算時(shí)，應(yīng)提供第三方出具的服務(wù)費(fèi)用清單和發(fā)票。6.第三方介入的合同終止6.1終止條件a)第三方介入的目的已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。b)第三方介入過(guò)程中出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為。c)合同約定的其他終止條件。6.2終止程序a)提出終止介入的一方應(yīng)向其他各方提出書面通知。b)其他各方應(yīng)在收到通知后15日內(nèi)給予書面答復(fù)。c)如有異議，各方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。7.第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式a)當(dāng)事人應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。b)協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決程序a)當(dāng)事人應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提出解決爭(zhēng)議的請(qǐng)求。b)當(dāng)事人應(yīng)按照人民法院指定的程序進(jìn)行訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)a)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，如公共區(qū)域清潔、綠化、安全巡邏等。b)包含每項(xiàng)服務(wù)的具體工作標(biāo)準(zhǔn)、頻率和責(zé)任主體。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)a)列出各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。b)包含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的具體指標(biāo)和驗(yàn)收方法。3.附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)a)列出各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化費(fèi)、清潔費(fèi)等。b)包含收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算公式、計(jì)費(fèi)周期和支付方式。4.附件四：業(yè)主委員會(huì)成員名單及聯(lián)系方式a)列出業(yè)主委員會(huì)成員的姓名、聯(lián)系方式及職責(zé)。b)包含業(yè)主委員會(huì)的組成、任期和換屆程序。5.附件五：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件a)提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)證書復(fù)印件，以證明其具備提供物業(yè)服務(wù)的能力。6.附件六：物業(yè)服務(wù)合同簽訂主體名單a)列出物業(yè)服務(wù)合同的簽訂主體，包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主代表。b)包含各方的聯(lián)系方式和授權(quán)代表。7.附件七：第三方介入?yún)f(xié)議a)明確第三方介入的目的、范圍、程序和費(fèi)用承擔(dān)等事項(xiàng)。b)包含第三方介入的合同終止和爭(zhēng)議解決方式。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約行為及責(zé)任認(rèn)定a)未按約定提供服務(wù)質(zhì)量：責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因服務(wù)質(zhì)量下降而遭受的損失。b)違反收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)退還超出收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用，并承擔(dān)違約責(zé)任。c)未按時(shí)維修設(shè)施設(shè)備：責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因設(shè)施設(shè)備損壞而遭受的損失。2.業(yè)主委員會(huì)違約行為及責(zé)任認(rèn)定a)未履行監(jiān)督職責(zé)：責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主委員會(huì)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主道歉并采取糾正措施。b)違反業(yè)主大會(huì)決議：責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主委員會(huì)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，撤銷或改正違反決議的行為。3.業(yè)主違約行為及責(zé)任認(rèn)定a)逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)：責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付逾期付款利息。b)損壞公共設(shè)施設(shè)備：責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損壞部分的修復(fù)費(fèi)用。示例說(shuō)明：a)物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定時(shí)間進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致環(huán)境衛(wèi)生惡化。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因環(huán)境衛(wèi)生惡化而遭受的損失。b)業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，造成物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)困難。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付逾期付款利息。全文完。二零二四版住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任承擔(dān)協(xié)議2本合同目錄一覽1.違約責(zé)任概述1.1違約情形界定1.2違約責(zé)任承擔(dān)方式1.3違約責(zé)任承擔(dān)期限2.違約責(zé)任承擔(dān)主體2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)2.2業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)2.3第三方責(zé)任3.違約責(zé)任承擔(dān)范圍3.1服務(wù)質(zhì)量違約3.2服務(wù)價(jià)格違約3.3服務(wù)時(shí)間違約3.4服務(wù)內(nèi)容違約4.違約責(zé)任承擔(dān)金額4.1違約金計(jì)算方法4.2違約金支付方式4.3違約金減免條件5.違約責(zé)任爭(zhēng)議解決5.1爭(zhēng)議解決途徑5.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)5.3爭(zhēng)議解決期限6.違約責(zé)任承擔(dān)期間的服務(wù)保障6.1服務(wù)質(zhì)量保障6.2服務(wù)價(jià)格保障6.3服務(wù)時(shí)間保障6.4服務(wù)內(nèi)容保障7.違約責(zé)任承擔(dān)期間的費(fèi)用承擔(dān)7.1違約責(zé)任承擔(dān)期間費(fèi)用計(jì)算7.2費(fèi)用支付方式7.3費(fèi)用減免條件8.違約責(zé)任承擔(dān)期間的合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后的責(zé)任承擔(dān)9.違約責(zé)任承擔(dān)期間的法律責(zé)任9.1違約責(zé)任承擔(dān)的法律依據(jù)9.2違約責(zé)任承擔(dān)的法律后果9.3違約責(zé)任承擔(dān)的法律救濟(jì)10.違約責(zé)任承擔(dān)期間的合同變更10.1合同變更條件10.2合同變更程序10.3合同變更后的責(zé)任承擔(dān)11.違約責(zé)任承擔(dān)期間的合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止后的責(zé)任承擔(dān)12.違約責(zé)任承擔(dān)期間的信息披露12.1信息披露內(nèi)容12.2信息披露方式12.3信息披露責(zé)任13.違約責(zé)任承擔(dān)期間的合同履行監(jiān)督13.1監(jiān)督主體13.2監(jiān)督方式13.3監(jiān)督責(zé)任14.違約責(zé)任承擔(dān)期間的合同附件14.1附件一：違約責(zé)任承擔(dān)明細(xì)表14.2附件二：違約責(zé)任承擔(dān)爭(zhēng)議解決流程圖14.3附件三：違約責(zé)任承擔(dān)期間的費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)第一部分：合同如下：1.違約責(zé)任概述1.1違約情形界定（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定履行其他合同義務(wù)；1.2違約責(zé)任承擔(dān)方式（1）支付違約金；（2）承擔(dān)損害賠償責(zé)任；（3）其他合同約定的違約責(zé)任承擔(dān)方式；1.3違約責(zé)任承擔(dān)期限違約責(zé)任承擔(dān)期限自違約行為發(fā)生之日起計(jì)算，至違約責(zé)任履行完畢之日止。2.違約責(zé)任承擔(dān)主體2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)為本合同違約責(zé)任承擔(dān)主體；2.2業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)在物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約時(shí)，可要求其承擔(dān)違約責(zé)任；2.3第三方責(zé)任第三方責(zé)任承擔(dān)主體，根據(jù)違約情形及合同約定確定。3.違約責(zé)任承擔(dān)范圍3.1服務(wù)質(zhì)量違約（1）服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；（2）服務(wù)質(zhì)量下降導(dǎo)致業(yè)主利益受損；3.2服務(wù)價(jià)格違約（1）服務(wù)價(jià)格高于合同約定；（2）服務(wù)價(jià)格未按照合同約定調(diào)整；3.3服務(wù)時(shí)間違約（1）服務(wù)時(shí)間未按照合同約定；（2）服務(wù)時(shí)間延誤導(dǎo)致業(yè)主利益受損；3.4服務(wù)內(nèi)容違約（1）服務(wù)內(nèi)容不符合合同約定；（2）服務(wù)內(nèi)容缺失導(dǎo)致業(yè)主利益受損。4.違約責(zé)任承擔(dān)金額4.1違約金計(jì)算方法違約金按照合同約定的比例計(jì)算，最高不超過(guò)實(shí)際損失的30%；4.2違約金支付方式違約金應(yīng)一次性支付；4.3違約金減免條件（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)主動(dòng)糾正違約行為，經(jīng)業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)同意；（2）因不可抗力導(dǎo)致違約，經(jīng)雙方協(xié)商一致。5.違約責(zé)任爭(zhēng)議解決5.1爭(zhēng)議解決途徑（1）協(xié)商解決；（2）調(diào)解解決；（3）仲裁解決；（4）訴訟解決；5.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院；5.3爭(zhēng)議解決期限爭(zhēng)議解決期限自爭(zhēng)議發(fā)生之日起計(jì)算，最長(zhǎng)不超過(guò)一年。6.違約責(zé)任承擔(dān)期間的服務(wù)保障6.1服務(wù)質(zhì)量保障（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)；（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)采取措施，防止服務(wù)質(zhì)量下降；6.2服務(wù)價(jià)格保障（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自調(diào)整服務(wù)價(jià)格；6.3服務(wù)時(shí)間保障（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)時(shí)間；（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)采取措施，確保服務(wù)時(shí)間準(zhǔn)確；6.4服務(wù)內(nèi)容保障（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定提供全部服務(wù)內(nèi)容；（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)采取措施，確保服務(wù)內(nèi)容完整。7.違約責(zé)任承擔(dān)期間的費(fèi)用承擔(dān)7.1違約責(zé)任承擔(dān)期間費(fèi)用計(jì)算違約責(zé)任承擔(dān)期間費(fèi)用按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；7.2費(fèi)用支付方式費(fèi)用應(yīng)一次性支付；7.3費(fèi)用減免條件（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)主動(dòng)糾正違約行為，經(jīng)業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)同意；（2）因不可抗力導(dǎo)致違約，經(jīng)雙方協(xié)商一致。8.違約責(zé)任承擔(dān)期間的合同解除8.1合同解除條件（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行合同約定的其他重要義務(wù)；8.2合同解除程序（1）業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)出解除合同的通知；（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)在接到通知后5日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；（3）合同自物業(yè)服務(wù)企業(yè)收到通知之日起解除；8.3合同解除后的責(zé)任承擔(dān)（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)退還業(yè)主已支付的服務(wù)費(fèi)用；（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)因解除合同而產(chǎn)生的損失；9.違約責(zé)任承擔(dān)期間的法律責(zé)任9.1違約責(zé)任承擔(dān)的法律依據(jù)本合同違約責(zé)任承擔(dān)依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)；9.2違約責(zé)任承擔(dān)的法律后果（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失；（2）違約責(zé)任承擔(dān)情況將納入物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用記錄；9.3違約責(zé)任承擔(dān)的法律救濟(jì)業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)可依法向人民法院提起訴訟，維護(hù)自身合法權(quán)益。10.違約責(zé)任承擔(dān)期間的合同變更10.1合同變更條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面簽訂變更協(xié)議；10.2合同變更程序（1）雙方提出合同變更意向；（2）協(xié)商確定變更內(nèi)容；（3）簽訂變更協(xié)議；10.3合同變更后的責(zé)任承擔(dān)合同變更后的責(zé)任承擔(dān)，按照變更協(xié)議執(zhí)行。11.違約責(zé)任承擔(dān)期間的合同終止11.1合同終止條件合同終止條件包括合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除合同、法律規(guī)定的其他合同終止情形；11.2合同終止程序（1）雙方協(xié)商一致，簽訂合同終止協(xié)議；（2）合同自終止協(xié)議簽訂之日起終止；11.3合同終止后的責(zé)任承擔(dān)（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)退還業(yè)主已支付的服務(wù)費(fèi)用；12.違約責(zé)任承擔(dān)期間的信息披露12.1信息披露內(nèi)容物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)披露違約責(zé)任承擔(dān)情況、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用等信息；12.2信息披露方式物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)通過(guò)公告、會(huì)議等方式向業(yè)主披露相關(guān)信息；12.3信息披露責(zé)任物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)披露信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性承擔(dān)責(zé)任。13.違約責(zé)任承擔(dān)期間的合同履行監(jiān)督13.1監(jiān)督主體業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)為合同履行監(jiān)督主體；13.2監(jiān)督方式（1）定期檢查物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作報(bào)告；（2）組織業(yè)主代表進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查；（3）接受業(yè)主投訴和建議；13.3監(jiān)督責(zé)任業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違約行為有權(quán)要求其整改，并追究其違約責(zé)任。14.違約責(zé)任承擔(dān)期間的合同附件14.1附件一：違約責(zé)任承擔(dān)明細(xì)表明細(xì)表應(yīng)包括違約情形、違約責(zé)任承擔(dān)金額、承擔(dān)期限等信息；14.2附件二：違約責(zé)任承擔(dān)爭(zhēng)議解決流程圖流程圖應(yīng)詳細(xì)展示爭(zhēng)議解決步驟、參與主體、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等信息；14.3附件三：違約責(zé)任承擔(dān)期間的費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方法、計(jì)費(fèi)周期、計(jì)費(fèi)基數(shù)等信息。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方概念界定本合同所稱第三方，是指非合同雙方當(dāng)事人，但根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，需介入合同履行、爭(zhēng)議解決或其他相關(guān)事宜的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入范圍第三方介入范圍包括但不限于：中介服務(wù)、專業(yè)評(píng)估、法律咨詢、技術(shù)支持、爭(zhēng)議調(diào)解等。2.第三方介入程序2.1第三方選定（1）合同雙方當(dāng)事人協(xié)商一致選定第三方；（2）如雙方無(wú)法達(dá)成一致，由仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院指定。2.2第三方介入通知合同雙方當(dāng)事人應(yīng)在選定第三方后3日內(nèi)，將第三方信息通知對(duì)方。2.3第三方介入?yún)f(xié)議合同雙方當(dāng)事人與第三方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確第三方介入的具體事項(xiàng)、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。3.第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額界定第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過(guò)程中，因自身原因造成合同雙方當(dāng)事人損失，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。3.2責(zé)任限額計(jì)算第三方責(zé)任限額根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定計(jì)算，一般不超過(guò)合同總金額的10%。3.3責(zé)任限額承擔(dān)第三方責(zé)任限額承擔(dān)方式為：由第三方在合同約定的責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.第三方責(zé)任承擔(dān)4.1第三方責(zé)任范圍第三方責(zé)任范圍包括但不限于：因第三方自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致合同履行延遲、服務(wù)質(zhì)量不合格、服務(wù)費(fèi)用計(jì)算錯(cuò)誤等。4.2第三方責(zé)任承擔(dān)方式第三方責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于：賠償損失、支付違約金、采取補(bǔ)救措施等。5.第三方權(quán)利義務(wù)5.1第三方權(quán)利（1）根據(jù)合同約定，獲取報(bào)酬；（2）在合同履行過(guò)程中，享有知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)等。5.2第三方義務(wù)（1）按照合同約定，履行相關(guān)職責(zé)；（2）保證服務(wù)質(zhì)量，確保合同雙方當(dāng)事人利益；（3）保守合同雙方當(dāng)事人商業(yè)秘密。6.第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與合同雙方當(dāng)事人的關(guān)系第三方與合同雙方當(dāng)事人為委托與被委托關(guān)系，雙方應(yīng)按照合同約定，履行各自的義務(wù)。6.2第三方與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系第三方與物業(yè)服務(wù)企業(yè)為合作關(guān)系，雙方應(yīng)相互配合，共同確保合同履行。6.3第三方與業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)的關(guān)系第三方與業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)為服務(wù)與監(jiān)督關(guān)系，雙方應(yīng)按照合同約定，維護(hù)各自權(quán)益。7.第三方介入后的合同變更7.1合同變更條件第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)合同雙方當(dāng)事人和第三方協(xié)商一致。7.2合同變更程序（1）合同雙方當(dāng)事人和第三方提出合同變更意向；（2）協(xié)商確定變更內(nèi)容；