網絡安全服務提供商免責條款協議合同編號：__________甲方（網絡安全服務需求方）：甲方名稱：__________甲方地址：__________甲方聯系方式：__________乙方（網絡安全服務提供商）：乙方名稱：__________乙方地址：__________乙方聯系方式：__________一、總則1.協議背景鑒于甲方對網絡安全服務的需求，乙方作為專業的網絡安全服務提供商，雙方經友好協商，達成以下協議，以保證網絡安全服務的順利提供和相關責任的明確界定。2.協議目的本協議的目的在于明確雙方在網絡安全服務中的權利和義務，規范服務內容和質量標準，以及合理界定雙方的責任和免責范圍，保障雙方的合法權益。3.適用范圍本協議適用于乙方為甲方提供的各類網絡安全服務，包括但不限于網絡安全評估、漏洞檢測、安全防護、數據備份與恢復等服務。二、定義與解釋1.相關術語定義（1）“網絡安全服務”指乙方為甲方提供的旨在保護甲方網絡系統和信息安全的一系列服務，包括但不限于安全評估、監測、防范、響應等。（2）“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、行為、網絡攻擊等。（3）“保密信息”指雙方在本協議履行過程中知悉的涉及對方商業秘密、技術秘密或其他敏感信息的資料和數據。2.解釋規則（1）本協議的解釋應遵循誠實信用、公平合理的原則。（2）如本協議中的條款存在歧義或模糊之處，雙方應通過友好協商進行解釋和澄清。三、服務內容與要求1.服務范圍（1）乙方應根據甲方的需求和要求，為甲方提供全面的網絡安全服務，包括但不限于對甲方的網絡系統進行安全評估、漏洞掃描、病毒查殺、防火墻設置等。（2）乙方應根據甲方的業務特點和安全需求，制定相應的安全策略和應急預案，并定期進行演練和更新。2.服務標準（1）乙方應按照行業標準和最佳實踐，為甲方提供高質量的網絡安全服務，保證甲方的網絡系統和信息安全得到有效保護。（2）乙方應建立完善的服務質量管理體系，對服務過程進行全程監控和管理，及時發覺和解決問題，保證服務質量符合甲方的要求。3.客戶配合義務（1）甲方應按照乙方的要求，提供必要的配合和協助，包括但不限于提供相關的信息和資料、配合乙方進行現場調查和測試等。（2）甲方應按照乙方的建議和要求，及時采取相應的安全措施，加強自身的網絡安全管理，保證網絡安全服務的有效性。四、免責聲明與限制1.一般性免責聲明（1）乙方在履行本協議過程中，盡到合理的注意義務和專業技能，但仍無法避免的安全事件或損失，乙方不承擔責任。（2）因不可抗力、第三方原因或甲方自身原因導致的安全事件或損失，乙方不承擔責任。2.特定情況下的免責（1）如甲方未按照乙方的要求和建議采取相應的安全措施，導致安全事件或損失的發生，乙方不承擔責任。（2）如甲方提供的信息和資料不準確、不完整或存在虛假內容，導致乙方的服務出現偏差或錯誤，乙方不承擔責任。3.責任限制的范圍與金額（1）乙方對因本協議履行過程中產生的任何直接或間接損失的賠償責任，以本協議約定的服務費用為限。（2）對于因乙方的故意或重大過失導致的損失，乙方應承擔相應的賠償責任，但賠償金額不超過本協議約定的服務費用的兩倍。五、知識產權1.服務相關的知識產權歸屬（1）乙方在為甲方提供網絡安全服務過程中所產生的技術成果、知識產權歸乙方所有，但雙方另有約定的除外。（2）乙方有權在不侵犯甲方合法權益的前提下，使用和推廣與網絡安全服務相關的技術成果和經驗。2.客戶數據的知識產權（1）甲方對其提供的客戶數據享有知識產權，乙方應尊重甲方的知識產權，不得擅自使用、披露或轉讓甲方的客戶數據。（2）乙方在為甲方提供網絡安全服務過程中，如對甲方的客戶數據進行處理和分析，應事先獲得甲方的書面授權，并按照甲方的要求進行處理和分析。六、保密條款1.保密信息的定義本協議所稱保密信息，是指一方在履行本協議過程中所獲取的另一方的商業秘密、技術秘密、經營信息及其他保密信息，包括但不限于雙方的業務計劃、客戶資料、技術方案、財務數據等。2.保密義務（1）雙方同意，在本協議有效期內及協議終止后[X]年內，對保密信息予以嚴格保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露、使用或允許其使用保密信息。（2）雙方應采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。如因一方違反本條款的約定，導致保密信息泄露，應承擔相應的法律責任。3.保密期限本協議的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。在保密期限屆滿后，雙方仍應對在本協議履行過程中知悉的對方保密信息予以保密，直至該保密信息已為公眾所知悉。七、數據保護與隱私1.數據處理的合法性（1）雙方確認，在本協議項下的服務過程中，涉及到的數據處理活動將遵守適用的法律法規，包括但不限于數據保護法、隱私法等。（2）甲方應保證其向乙方提供的數據的收集、使用和處理是合法的，并已獲得相關數據主體的同意。如因甲方違反此項規定導致的任何法律責任，由甲方自行承擔。2.數據安全措施（1）乙方應采取適當的技術和組織措施，保證甲方數據的安全性和保密性，防止數據的泄露、篡改或丟失。（2）乙方應定期對其數據安全措施進行評估和更新，以適應不斷變化的安全威脅。如發生數據安全事件，乙方應及時通知甲方，并采取必要的措施減輕損失。3.客戶隱私權利（1）雙方應尊重客戶的隱私權利，不得擅自收集、使用或披露客戶的個人信息。（2）如因履行本協議需要處理客戶的個人信息，雙方應保證該處理活動符合適用的法律法規和客戶的隱私政策。八、違約責任1.違約行為的認定（1）若一方違反本協議的任何條款，應被視為違約。違約行為包括但不限于未按時履行義務、未達到服務標準、泄露保密信息、侵犯知識產權等。（2）如一方的違約行為給對方造成了損失，對方有權要求違約方承擔違約責任，賠償相應的損失。2.違約責任的承擔方式（1）違約方應采取補救措施，糾正違約行為，并承擔因違約行為給對方造成的直接損失。（2）如違約方的違約行為構成根本違約，對方有權解除本協議，并要求違約方返還已支付的服務費用，賠償因此造成的全部損失。3.損害賠償的計算與限制（1）損害賠償的計算應根據違約行為給對方造成的實際損失確定，包括但不限于直接經濟損失、間接經濟損失、商譽損失等。（2）但損害賠償的總額不應超過本協議約定的服務費用的總額。如雙方另有約定的，從其約定。九、協議的變更與解除1.變更的條件與程序（1）本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽署相關的變更或補充協議。（2）如因法律法規的變更或其他不可抗力因素導致本協議的部分條款無法履行，雙方應根據實際情況進行協商，對相關條款進行變更或調整。2.解除的情形與后果（1）若一方違反本協議的任何條款，且在收到對方書面通知后的[X]天內未予以糾正，對方有權解除本協議。（2）如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協議無法履行，雙方應協商解決，如協商不成，任何一方有權解除本協議。協議解除后，雙方應按照本協議的約定進行結算和清理。十、通知與溝通1.通知的方式與要求（1）本協議項下的任何通知、要求或其他通訊應以書面形式作出，并通過專人送達、掛號郵寄、特快專遞或傳真等方式發送至對方的以下地址：甲方地址：__________乙方地址：__________（2）通知在以下時間視為送達：如通過專人送達，在送達時視為送達；如通過掛號郵寄，在寄出后的第[X]個工作日視為送達；如通過特快專遞，在寄出后的第[X]個工作日視為送達；如通過傳真，在傳真發出后的第[X]個工作日視為送達。2.溝通機制與聯絡人（1）雙方應建立定期的溝通機制，及時交流本協議履行過程中的問題和情況。（2）雙方應指定專人作為本協議的聯絡人，負責雙方之間的溝通和協調工作。聯絡人的姓名、聯系方式如下：甲方聯絡人：姓名：__________聯系方式：__________乙方聯絡人：姓名：__________聯系方式：__________十一、法律適用與爭議解決1.法律適用本協議受[具體法律適用地]法律的管轄。2.爭議解決方式（1）雙方在本協議履行過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應繼續履行本協議中不涉及爭議的其他條款。3.仲裁或訴訟的地點如雙方選擇仲裁解決爭議，仲裁地點為[具體仲裁地點]；如雙方選擇訴訟解決爭議，訴訟地點為[具體訴訟地點]。十二、其他條款1.不可抗力（1）如因不可抗力事件導致一方無法履行本協議項下的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并在不可抗力事件結束后盡快恢復履行義務。（2）不可抗力事件持續超過[X]天的，雙方應協商解決本協議的履行問題，如協商不成，任何一方有權解除本協議。2.條款的獨立性本協議的各項條款是相互獨立的，如本協議的任何條款被認定為無效或不可執行，不影響其他條款的效力和執行。3.協議的完整性本協議構成雙方之間關于網絡安全服務的完整協議，取代雙方之前的任何口頭或書面協議。十三、附則1.協議的生效日期本協議自雙方簽字（蓋章）之日起生效。2.協議的份數本協議