20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年商場物業管理及社區服務合作協議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1雙方基本信息2.2合同簽訂時間2.3合同生效時間3.物業管理范圍3.1物業管理區域3.2物業管理內容3.3物業管理責任4.社區服務內容4.1社區服務項目4.2社區服務標準4.3社區服務責任5.物業管理費用5.1物業管理費標準5.2物業管理費支付方式5.3物業管理費結算6.社區服務費用6.1社區服務費標準6.2社區服務費支付方式6.3社區服務費結算7.物業管理與社區服務責任7.1物業管理責任7.2社區服務責任7.3責任追究與賠償8.物業管理設施設備8.1設施設備清單8.2設施設備維護8.3設施設備更新9.業主權益保障9.1業主權益9.2業主投訴處理9.3業主參與10.合同期限10.1合同期限10.2合同續簽10.3合同終止11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任11.3違約賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構12.3爭議解決程序13.合同生效與解除13.1合同生效13.2合同解除13.3合同解除條件14.其他約定14.1合同附件14.2合同變更14.3合同解釋權第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“物業管理”是指對商場及附屬設施的維護、保養、修繕、清潔、綠化、安全、消防、環境衛生等綜合管理服務。1.1.2“社區服務”是指為商場內業主、租戶及訪客提供的生活便利服務，包括但不限于家政服務、維修服務、綠化養護、文化活動等。1.1.3“業主”是指擁有商場內物業產權的單位或個人。1.1.4“租戶”是指與商場物業管理方簽訂租賃合同，使用商場內物業的單位或個人。1.1.5“訪客”是指進入商場進行消費、參觀等活動的非業主和非租戶人員。1.2解釋1.2.1本合同中如有專有名詞，除非另有說明，否則其含義與通常理解一致。2.合同雙方2.1雙方基本信息2.1.1物業管理方：[物業管理方名稱]，住所：[物業管理方住所]，法定代表人：[物業管理方法定代表人姓名]。2.1.2業主方：[業主方名稱]，住所：[業主方住所]，法定代表人：[業主方法定代表人姓名]。2.2合同簽訂時間：[合同簽訂日期]。2.3合同生效時間：自雙方簽字蓋章之日起生效。3.物業管理范圍3.1物業管理區域：[商場名稱]及附屬設施。3.2物業管理內容：3.2.1日常維護保養；3.2.2清潔、綠化、環境管理；3.2.3安全、消防管理；3.2.4設施設備維護與更新；3.2.5應急事件處理；3.3物業管理責任：3.3.1確保物業管理區域的設施設備正常運行；3.3.2保障物業管理區域內的公共安全；3.3.3及時處理業主、租戶及訪客的合理訴求。4.社區服務內容4.1社區服務項目：4.1.1家政服務；4.1.2維修服務；4.1.3綠化養護；4.1.4文化活動；4.2社區服務標準：4.2.1服務質量符合行業標準；4.2.2服務態度友好，及時響應業主、租戶及訪客的需求；4.2.3服務價格合理透明；4.3社區服務責任：4.3.1提供高質量的社區服務；4.3.2保障業主、租戶及訪客的合法權益；4.3.3定期對服務進行自我評估，持續改進服務品質。5.物業管理費用5.1物業管理費標準：5.1.1按照商場面積及物業管理服務內容，參照市場行情制定收費標準；5.1.2物業管理費按月收取，每月[具體日期]前繳納；5.2物業管理費支付方式：5.2.1支付方式為銀行轉賬；5.2.2具體轉賬信息由物業管理方提供；5.3物業管理費結算：5.3.1物業管理方每月向業主方出具物業管理費收據；5.3.2業主方對收據進行核對后，確認無異議。6.社區服務費用6.1社區服務費標準：6.1.1社區服務費用根據實際服務項目及標準制定；6.1.2服務費用按次或按月收取，具體收費標準由物業管理方提供；6.2社區服務費支付方式：6.2.1支付方式為銀行轉賬；6.2.2具體轉賬信息由物業管理方提供；6.3社區服務費結算：6.3.1物業管理方每月向業主方出具社區服務費收據；6.3.2業主方對收據進行核對后，確認無異議。8.物業管理設施設備8.1設施設備清單8.1.1清單應詳細列明物業管理區域內的所有設施設備，包括但不限于電梯、消防系統、給排水系統、供電系統、照明系統等。8.1.2清單應包括每項設施設備的品牌、型號、規格、安裝時間、維護保養記錄等信息。8.2設施設備維護8.2.1物業管理方應定期對設施設備進行檢查、保養和維護，確保其正常運行。8.2.2維護工作應按照制造商的維護指南和行業標準進行。8.3設施設備更新8.3.1當設施設備達到使用年限或無法修復時，物業管理方應負責更新或更換。8.3.2更新或更換的設施設備應滿足當前的技術標準和性能要求。9.業主權益保障9.1業主權益9.1.1業主享有物業管理區域內物業的使用、收益和處分權。9.1.2業主有權參與物業管理決策，對物業管理服務提出意見和建議。9.2業主投訴處理9.2.1業主對物業管理服務有異議時，可向物業管理方提出書面投訴。9.2.2物業管理方應在收到投訴后的[具體時間]內予以答復，并采取相應措施解決問題。9.3業主參與9.3.1物業管理方應定期召開業主大會，討論物業管理事項。9.3.2業主有權參加業主大會，行使自己的投票權。10.合同期限10.1合同期限10.1.1本合同期限為[具體期限]，自合同生效之日起計算。10.2合同續簽10.2.1本合同期滿前[具體時間]，雙方可協商續簽合同。10.3合同終止10.3.1.1雙方協商一致；10.3.1.2一方違約，另一方通知解除；10.3.1.3法律法規規定的其他情形。11.違約責任11.1違約情形11.1.1物業管理方未按合同約定提供物業管理服務的；11.1.2業主未按合同約定支付物業管理費用的；11.2違約責任11.2.1違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；11.2.2違約金的具體數額由雙方協商確定。11.3違約賠償11.3.1違約方應在本合同約定的期限內支付違約賠償；11.3.2如違約方未在規定期限內支付，業主方有權采取法律手段追究違約責任。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應友好協商解決合同履行過程中的爭議；12.1.2如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構12.2.1本合同爭議解決機構為[具體機構名稱]。12.3爭議解決程序12.3.1雙方應按照爭議解決機構的程序進行爭議解決。13.合同生效與解除13.1合同生效13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同解除13.2.1.1雙方協商一致；13.2.1.2一方違約，另一方通知解除；13.2.1.3法律法規規定的其他情形。13.3合同解除條件13.3.1合同解除條件應符合法律法規的規定，并經雙方協商一致。14.其他約定14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于物業管理服務協議、社區服務協議等。14.2合同變更14.2.1合同的任何變更均需以書面形式進行，并經雙方簽字蓋章后方可生效。14.3合同解釋權14.3.1本合同的解釋權歸物業管理方所有。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1本合同所稱的“第三方”是指除合同雙方外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構、咨詢服務提供商、專業技術機構、監管機構等。1.2第三方介入的范圍包括但不限于物業管理服務的提供、社區服務的執行、合同履行的監督、爭議的調解或仲裁、技術支持、財務審計等。2.第三方介入的條件與程序2.1.1雙方協商一致；2.1.2第三方具備相應的資質和能力；2.1.3第三方介入的目的與合同目的相符。2.2第三方介入的程序如下：2.2.1雙方簽署書面協議，明確第三方介入的具體內容、期限、費用等；2.2.2第三方在合同約定的時間內完成相關工作；2.2.3第三方提交工作成果或報告，由雙方共同審核。3.第三方的責任與權利3.1第三方的責任：3.1.1第三方應按照合同約定履行職責，保證工作質量；3.1.2第三方因自身原因導致工作失誤，應承擔相應的責任；3.1.3第三方在執行合同過程中，不得損害合同雙方的合法權益。3.2第三方的權利：3.2.1第三方有權根據合同約定收取合理費用；3.2.2第三方有權要求合同雙方提供必要的配合和支持；3.2.3第三方有權在合同約定的范圍內獨立行使職權。4.第三方的責任限額4.1.1第三方的工作性質和風險；4.1.2第三方的資質和能力；4.1.3合同雙方的協商結果。4.2第三方的責任限額應在本合同中明確約定，并在第三方介入協議中予以確認。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與物業管理方的劃分：5.1.1物業管理方負責合同的履行和監督，確保合同目標的實現；5.1.2第三方在物業管理方的指導下開展相關工作。5.2第三方與業主方的劃分：5.2.1業主方有權對物業管理服務和社區服務質量進行監督，并提出意見和建議；5.2.2第三方應向業主方提供必要的工作成果或報告，接受業主方的監督。5.3第三方與租戶方的劃分：5.3.1租戶方有權根據合同約定享受物業管理服務和社區服務；5.3.2第三方應向租戶方提供必要的服務，并確保服務質量。6.第三方介入的費用與支付6.1第三方介入的費用包括但不限于：6.1.1第三方提供服務所需的直接費用；6.1.2第三方因介入合同產生的間接費用；6.1.3第三方根據合同約定應得的報酬。6.2第三方介入費用的支付方式：6.2.1雙方在合同或第三方介入協議中約定支付方式；6.2.2第三方提供服務后，向雙方提交費用清單，由雙方確認后支付。7.第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件：7.1.1合同期限屆滿；7.1.2第三方工作完成；7.1.3雙方協商一致；7.1.4法律法規規定的其他情形。7.2第三方介入的終止程序：7.2.1第三方在合同終止前提交工作成果或報告；7.2.2雙方對第三方的工作成果進行審核；7.2.3第三方根據合同約定獲得報酬；7.2.4雙方簽署終止協議，正式終止第三方介入。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業管理服務協議詳細要求和說明：協議應包含物業管理服務的具體內容、服務標準、收費標準、服務期限、雙方的權利和義務等。2.社區服務協議詳細要求和說明：協議應包含社區服務的具體內容、服務標準、收費標準、服務期限、雙方的權利和義務等。3.物業管理設施設備清單詳細要求和說明：清單應詳細列明物業管理區域內的所有設施設備，包括品牌、型號、規格、安裝時間、維護保養記錄等信息。4.業主大會決議記錄詳細要求和說明：記錄應包括業主大會的召開時間、地點、出席人數、表決結果等。5.物業管理費用收據詳細要求和說明：收據應包含物業管理費用的金額、支付時間、支付方式、收款人等信息。6.社區服務費用收據詳細要求和說明：收據應包含社區服務費用的金額、支付時間、支付方式、收款人等信息。7.第三方介入協議詳細要求和說明：協議應包含第三方介入的具體內容、期限、費用、責任、權利等。8.違約責任協議詳細要求和說明：協議應明確違約行為的定義、違約責任認定標準、違約金的計算方法等。9.爭議解決協議詳細要求和說明：協議應包含爭議解決的方式、程序、機構、費用等。10.合同變更協議詳細要求和說明：協議應包含合同變更的原因、內容、生效時間、雙方的權利和義務等。說明二：違約行為及責任認定：1.物業管理方違約行為及責任認定違約行為：未按合同約定提供物業管理服務，或服務質量不符合標準。責任認定標準：物業管理方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：若物業管理方未按時完成設施設備維修，導致業主利益受損，應賠償業主損失并支付違約金。2.業主方違約行為及責任認定違約行為：未按合同約定支付物業管理費用，或違反物業管理規定。責任認定標準：業主方應承擔違約責任，包括但不限于支付滯納金、賠償損失等。示例說明：若業主未按時支付物業管理費，物業管理方有權收取滯納金，并追究業主的違約責任。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：第三方未按合同約定履行職責，或工作失誤導致合同目的無法實現。責任認定標準：第三方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：若第三方在執行合同過程中造成設施設備損壞，應賠償損失并支付違約金。4.合同解除違約行為及責任認定違約行為：任何一方未按合同約定解除合同，或未履行合同解除后的義務。責任認定標準：違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：若一方在合同解除后拒絕搬離物業，另一方有權要求賠償損失并支付違約金。全文完。二零二五年商場物業管理及社區服務合作協議1合同目錄一、協議雙方基本信息1.1協議雙方名稱1.2協議雙方地址1.3協議雙方法定代表人或授權代表1.4協議雙方聯系方式二、協議背景與目的2.1協議背景2.2協議目的三、商場物業管理3.1物業管理范圍3.2物業管理服務內容3.3物業管理收費標準3.4物業管理服務質量標準3.5物業管理責任與義務四、社區服務4.1社區服務范圍4.2社區服務內容4.3社區服務收費標準4.4社區服務質量標準4.5社區服務責任與義務五、物業及社區設施維護5.1物業設施維護5.2社區設施維護5.3維護費用及責任六、安全管理6.1安全管理范圍6.2安全管理制度6.3安全責任與義務6.4應急預案與處理七、合同期限及續約7.1合同期限7.2續約條件7.3續約程序八、費用結算與支付8.1費用結算方式8.2費用支付時間8.3違約責任九、違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償十、爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序十一、協議生效與終止11.1協議生效條件11.2協議終止條件11.3協議解除程序十二、其他約定12.1不可抗力12.2協議附件12.3協議解釋十三、協議簽署13.1簽署日期13.2簽署地點13.3簽署代表十四、附件14.1物業管理服務內容明細14.2社區服務內容明細14.3費用結算明細14.4爭議解決相關文件合同編號_________一、協議雙方基本信息1.1協議雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2協議雙方地址甲方地址：[甲方地址]乙方地址：[乙方地址]1.3協議雙方法定代表人或授權代表甲方法定代表人或授權代表：[甲方法定代表人或授權代表姓名]乙方法定代表人或授權代表：[乙方法定代表人或授權代表姓名]1.4協議雙方聯系方式甲方聯系方式：[甲方聯系方式]乙方聯系方式：[乙方聯系方式]二、協議背景與目的2.1協議背景[背景描述，如：鑒于甲方商場位于[地點]，乙方具備物業管理及社區服務經驗，為提高商場物業管理水平及社區服務質量，雙方經友好協商，達成如下協議。]2.2協議目的三、商場物業管理3.1物業管理范圍[具體描述物業管理范圍，如：商場公共區域、停車場、設備設施等。]3.2物業管理服務內容[具體列舉物業管理服務內容，如：環境衛生、安全巡邏、設備維護、綠化養護等。]3.3物業管理收費標準[具體收費標準，如：根據物業管理服務內容和市場行情制定收費標準。]3.4物業管理服務質量標準[服務質量標準，如：按照國家標準和行業標準執行，確保服務質量達到優良水平。]3.5物業管理責任與義務[具體責任和義務，如：甲方應配合乙方進行物業管理，乙方應按時完成物業管理任務。]四、社區服務4.1社區服務范圍[具體描述社區服務范圍，如：商場周邊社區、商戶及消費者。]4.2社區服務內容[具體列舉社區服務內容，如：家政服務、維修服務、咨詢服務等。]4.3社區服務收費標準[具體收費標準，如：根據社區服務內容和市場行情制定收費標準。]4.4社區服務質量標準[服務質量標準，如：按照國家標準和行業標準執行，確保服務質量達到優良水平。]4.5社區服務責任與義務[具體責任和義務，如：甲方應支持乙方開展社區服務，乙方應按時完成社區服務任務。]五、物業及社區設施維護5.1物業設施維護[具體維護內容，如：公共區域照明、電梯、消防設施等。]5.2社區設施維護[具體維護內容，如：社區綠化、道路、健身器材等。]5.3維護費用及責任[費用及責任，如：維護費用由甲方承擔，乙方負責具體實施。]六、安全管理6.1安全管理范圍[具體描述安全管理范圍，如：商場公共區域、停車場、周邊社區等。]6.2安全管理制度[具體管理制度，如：制定安全巡查制度、突發事件應急預案等。]6.3安全責任與義務[具體責任和義務，如：雙方應共同維護安全秩序，確保人員及財產安全。]6.4應急預案與處理[具體應急預案和處理措施，如：火災、盜竊、自然災害等突發事件的應急處理。]七、合同期限及續約7.1合同期限[合同期限，如：本協議有效期為五年，自雙方簽署之日起計算。]7.2續約條件[續約條件，如：合同期滿前一個月，雙方無異議可續簽。]7.3續約程序[續約程序，如：雙方協商一致后，簽訂續約協議。]八、費用結算與支付8.1費用結算方式[具體結算方式，如：按月結算，每月[日期]前乙方應向甲方提交上一月的費用結算報告。]8.2費用支付時間[支付時間，如：甲方應在收到乙方提交的費用結算報告及發票后[天數]內支付相關費用。]8.3違約責任[違約責任，如：若甲方未按時支付費用，應向乙方支付滯納金，滯納金比例為[比例]%。]九、違約責任9.1違約情形[違約情形，如：任何一方未履行本協議約定的義務，均構成違約。]9.2違約責任承擔[責任承擔，如：違約方應承擔由此產生的全部損失及責任。]9.3違約賠償[賠償條款，如：違約方應賠償守約方因此遭受的直接經濟損失。]十、爭議解決10.1爭議解決方式[解決方式，如：雙方應友好協商解決爭議，協商不成的，提交[仲裁委員會名稱]仲裁。]10.2爭議解決機構[解決機構，如：[仲裁委員會名稱]。]10.3爭議解決程序[解決程序，如：仲裁程序按照[仲裁委員會名稱]的仲裁規則執行。]十一、協議生效與終止11.1協議生效條件[生效條件，如：本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。]11.2協議終止條件[終止條件，如：合同期滿或雙方協商一致解除合同。]11.3協議解除程序[解除程序，如：一方提出解除合同，應提前[天數]書面通知對方，經雙方確認后解除。]十二、其他約定12.1不可抗力[不可抗力，如：因不可抗力導致本協議無法履行時，雙方互不承擔責任。]12.2協議附件[附件內容，如：本協議附件包括但不限于：物業管理服務內容明細、社區服務內容明細、費用結算明細等。]12.3協議解釋[解釋條款，如：本協議的未盡事宜，由雙方另行協商解決。]十三、協議簽署13.1簽署日期[簽署日期，如：本協議簽署日期為二零二五年[日期]。]13.2簽署地點[簽署地點，如：本協議簽署地點為[地點]。]13.3簽署代表[簽署代表，如：甲方代表[姓名]，乙方代表[姓名]。]十四、附件[附件內容，如：1.物業管理服務內容明細2.社區服務內容明細3.費用結算明細]甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：代表（簽字）：代表（簽字）：日期：____年__月__日日期：____年__月__日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款1：甲方主導下的物業管理決策權說明：甲方在物業管理方面擁有最終決策權，包括但不限于物業管理費用的調整、物業設施的更新改造、物業管理團隊的選聘與解聘等。乙方應積極配合甲方的決策，并在決策過程中提供必要的支持和信息。附加條款2：甲方主導下的物業管理監督權說明：甲方有權對乙方的物業管理工作進行監督，包括但不限于定期檢查、現場巡查、服務質量評估等。乙方應接受甲方的監督，并及時整改發現的問題。附加條款3：甲方主導下的社區服務需求調整權說明：甲方有權根據商場運營需要和社區居民需求，調整社區服務的種類和內容。乙方應按照甲方的要求，及時調整和優化社區服務。附加條款4：甲方主導下的費用調整申請權說明：當物業管理或社區服務成本發生變化時，甲方有權提出費用調整申請。乙方應在收到申請后，配合甲方進行成本核算，并提交費用調整方案。附加條款5：甲方主導下的合同解除權說明：若乙方在履行合同過程中嚴重違約，甲方有權解除合同。甲方在解除合同前應給予乙方合理的整改期限，若乙方在規定期限內未能整改，甲方有權單方面解除合同。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款6：乙方主導下的物業管理服務優化權說明：乙方有權根據物業管理服務的實際情況，提出優化建議。甲方應在收到乙方建議后，進行評估并決定是否采納。附加條款7：乙方主導下的社區服務質量提升權說明：乙方有權提出提升社區服務質量的措施，甲方應支持乙方的努力，并提供必要的資源支持。附加條款8：乙方主導下的物業管理團隊管理權說明：乙方有權對物業管理團隊進行日常管理，包括但不限于人員培訓、考核、獎懲等。甲方應尊重乙方的管理權。附加條款9：乙方主導下的服務費用調整申請權說明：若乙方在提供服務過程中遇到成本上升等問題，有權向甲方提出服務費用調整申請。甲方應在收到申請后，進行評估并決定是否調整。附加條款10：乙方主導下的合同續簽權說明：合同期滿前，乙方有權提出合同續簽申請。甲方應在收到申請后，進行評估并決定是否同意續簽。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明附加條款11：第三方中介的選聘與監督說明：若本協議涉及第三方中介機構，甲方和乙方應共同選聘中介機構，并對中介機構的服務進行監督。附加條款12：第三方中介的服務費用承擔說明：第三方中介的服務費用由甲方和乙方按約定的比例共同承擔。附加條款13：第三方中介的保密義務說明：第三方中介在履行職責過程中，應遵守保密義務，不得泄露甲方和乙方的商業秘密。附加條款14：第三方中介的違約責任說明：若第三方中介在履行協議過程中違約，應承擔相應的違約責任，甲方和乙方有權要求其賠償損失。附加條款15：第三方中介的合同解除權說明：若第三方中介在履行協議過程中嚴重違約，甲方和乙方均有權解除與第三方中介的協議。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業管理服務內容明細2.社區服務內容明細3.費用結算明細4.第三方中介機構資質證明5.甲方和乙方授權代表身份證明6.安全管理制度7.突發事件應急預案8.爭議解決相關文件二、違約行為及認定：違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按時支付費用認定：甲方在收到乙方提交的費用結算報告及發票后[天數]內未支付相關費用。2.違約行為：乙方未按時完成物業管理或社區服務任務認定：乙方未在約定的時間內完成物業管理或社區服務任務，或服務不符合約定標準。3.違約行為：任何一方未履行本協議約定的義務認定：任何一方未按照本協議的約定履行其權利和義務，包括但不限于安全管理、設施維護等。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭等。2.仲裁：指由雙方當事人選定的仲裁機構對爭議進行審理并作出裁決。3.違約責任：指違約方因違反合同約定而應承擔的法律責任。4.保密義務：指當事人對在合同履行過程中知悉的對方商業秘密負有保密的義務。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：費用結算不及時解決辦法：明確費用結算方式和支付時間，設立費用結算跟蹤機制。2.問題：物業管理服務質量不高解決辦法：建立服務質量評估體系，定期對乙方進行考核，對發現的問題及時整改。3.問題：第三方中介服務不符合要求解決辦法：與第三方中介簽訂詳細的服務協議，明確服務標準和違約責任。五、所有應用場景：1.商場物業管理及社區服務合作2.商場與物業管理公司之間的合作關系3.商場與社區服務公司之間的合作關系4.商場與第三方中介機構之間的合作關系5.商場內部不同部門之間的協調與合作全文完。二零二五年商場物業管理及社區服務合作協議2合同編號_________一、合同主體甲方：名稱：（請填寫甲方名稱）地址：（請填寫甲方地址）聯系人：（請填寫甲方聯系人姓名）聯系電話：（請填寫甲方聯系電話）乙方：名稱：（請填寫乙方名稱）地址：（請填寫乙方地址）聯系人：（請填寫乙方聯系人姓名）聯系電話：（請填寫乙方聯系電話）其他相關方：名稱：（如有，請填寫相關方名稱）地址：（如有，請填寫相關方地址）聯系人：（如有，請填寫相關方聯系人姓名）聯系電話：（如有，請填寫相關方聯系電話）二、合同前言2.1背景2.2目的本協議旨在明確甲乙雙方在商場物業管理及社區服務中的權利、義務，確保物業管理及社區服務工作的順利進行，共同維護商場及社區的良好環境，為業主和住戶提供優質的服務。三、定義與解釋3.1專業術語（1）“物業管理”是指甲方根據物業管理相關法律法規，對商場及社區實施的管理活動；（2）“社區服務”是指乙方為商場及社區業主和住戶提供的生活服務、文化娛樂服務、維修保養服務等相關服務。3.2關鍵詞解釋（1）“業主”是指購買商場及社區房產的自然人、法人或其他組織；（2）“住戶”是指租賃商場及社區房產的自然人、法人或其他組織；（3）“服務期限”是指本協議生效之日起至協議終止之日止；四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權對商場及社區進行物業管理，維護商場及社區的良好秩序；（2）甲方有權要求乙方按照協議約定，提供優質、高效的社區服務；（3）甲方有權監督乙方的服務質量，對乙方提出整改要求；（4）甲方有權在服務期限屆滿前三十日內，書面通知乙方終止本協議。4.2乙方的權利和義務（1）乙方有權根據協議約定，為商場及社區業主和住戶提供優質、高效的社區服務；（2）乙方有權要求甲方配合其開展社區服務工作；（3）乙方有權對甲方提出的服務改進意見進行書面答復；（4）乙方應遵守物業管理相關法律法規，履行物業服務合同。五、履行條款5.1合同履行時間本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為（請填寫具體服務期限），自合同生效之日起至（請填寫具體終止日期）止。5.2合同履行地點商場物業管理及社區服務的具體履行地點為甲方管理的商場及社區。5.3合同履行方式甲乙雙方應按照本協議約定，分別履行各自的權利和義務。甲方負責商場及社區的物業管理，乙方負責為業主和住戶提供社區服務。七、費用與支付7.1費用構成（1）物業管理費：甲方按照物業管理規定，向乙方支付物業管理費；（2）社區服務費：乙方為業主和住戶提供社區服務所發生的合理費用；（3）其他費用：雙方在協議中約定的其他費用。7.2支付方式（1）物業管理費：甲方應按月向乙方支付物業管理費，具體支付日期為每月的（請填寫具體日期）；（2）社區服務費：乙方應根據實際服務情況，向甲方提供服務費用清單，甲方應在收到清單后（請填寫具體日期）內支付；（3）其他費用：按照雙方約定的支付方式和時間支付。7.3支付時間（1）物業管理費：甲方應在每月的支付日期前支付當月的物業管理費；（2）社區服務費：甲方應在收到乙方提供的服務費用清單后（請填寫具體日期）內支付；（3）其他費用：按照雙方約定的支付時間支付。7.4支付條款（1）甲方支付物業管理費和社區服務費時，應按照國家有關稅收政策的規定，依法納稅；（2）甲方支付費用時，應提供合法的支付憑證，乙方應予以核對并妥善保管；（3）如因甲方原因導致乙方無法及時收到費用，乙方有權要求甲方承擔逾期支付的違約責任。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付物業管理費或社區服務費的，應向乙方支付逾期付款的違約金，違約金按每日千分之五計算；（2）甲方未履行物業管理職責，導致商場及社區環境惡化的，應承擔相應的賠償責任。8.2乙方違約（1）乙方未按時提供社區服務的，應向甲方支付違約金，違約金按每日千分之五計算；（2）乙方提供的服務質量不符合約定的，應承擔相應的賠償責任。8.3賠償金額和方式（1）違約金和賠償金額的具體計算方法，雙方應在協議中明確約定；（2）違約金和賠償金額的支付方式，應按照雙方約定的支付方式和時間支付。九、保密條款9.1保密內容本協議中涉及的商業秘密、技術秘密、客戶信息等，均為保密內容。9.2保密期限保密期限自本協議簽訂之日起至（請填寫具體終止日期）止。9.3保密履行方式（1）雙方應采取合理的保密措施，確保保密內容的保密性；（2）未經對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）自然災害：地震、洪水、臺風等；（2）戰爭：戰爭、軍事沖突等；（3）政府行為：政府政策、法律、法規的變更等。10.3不可抗力發生時的責任和義務（1）發生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方，并提供相關證明；（2）因不可抗力事件導致本協議無法履行的，雙方互不承擔責任；（3）不可抗力事件解除后，雙方應盡快恢復履行本協議。10.4不可抗力實例（1）自然災害：地震、洪水、臺風等；（2）戰爭：戰爭、軍事沖突等；（3）政府行為：政府政策、法律、法規的變更等。十一、爭議解決11.1協商解決雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。11.2調解、仲裁或訴訟協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟，或向雙方共同認可的仲裁機構申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規定未經對方同意，任何一方不得轉讓本協議項下的權利和義務。12.2不得轉讓的情形（1）涉及國家安全、商業秘密等特殊情形；（2）法律法規禁止轉讓的情形。十三、權利的保留13.1權力保留（1）本協議的簽訂不影響甲乙雙方在法律和法規框架內享有的其他權利；（2）甲乙雙方在履行本協議過程中，如發現對方有違反法律法規或損害對方利益的行為，有權依法采取相應的措施。13.2特殊權力保留（1）甲方保留對商場及社區的管理權，包括但不限于制定物業管理規章制度、對違法行為進行處理等；（2）乙方保留對社區服務的經營權，包括但不限于服務項目的調整、服務質量的提升等。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序本協議的修改和補充，應經甲乙雙方協商一致，并以書面形式簽訂補充協議。14.2修改和補充效力修改和補充協議與本協議具有同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協助與配合15.1相互協作事項甲乙雙方應相互協助，共同維護商場及社區的良好環境，提升服務質量。15.2協作與配合方式（1）定期召開會議，討論和解決物業管理及社區服務中的問題；（2）及時溝通，確保信息暢通；（3）共同制定和實施改進措施。十六、其他條款16.1法律適用本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決，均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本協議構成甲乙雙方之間關于商場物業管理及社區服務的完整協議，具有獨立性，不因其他合同的存在而失效。16.3增減條款本協議的增減條款，應經甲乙雙方協商一致，并以書面形式簽訂補充協議。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：法定代表人或授權代表：（簽字）日期：（年月日）乙方（蓋章）：法定代表人或授權代表：（簽字）日期：（年月日）甲方（蓋章）：法定代表人或授權代表：（簽字）日期：（年月日）乙方（蓋章）：法定代表人或授權代表：（簽字）日期：（年月日）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業執照復印件2.乙方營業執照復印件3.甲乙雙方授權代表身份證明4.商場及社區規劃圖5.物業管理規章制度6.社區服務項目及收費標準7.不可抗力事件證明材料8.協議簽訂和履行過程中的相關文件二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按時支付物業管理費或社區服務費；未履行物業管理職責，導致商場及社區環境惡化；未遵守國家有關稅收政策的規定。2.乙方違約：未按時提供社區服務；提供的服務質量不符合約定；向第三方泄露保密內容。違約行為的認定：違約行為的認定依據本協議的相關條款以及法律法規的規定，雙方應通過友好協商或仲裁、訴訟等法律途徑解決。三、法律名詞及解釋：1.物業管理：指甲方根據物業管理相關法律法規，對商場及社區實施的管理活動。2.社區服務：指乙方為商場及社區業主和住戶提供的生活服務、文化娛樂服務、維修保養服務等相關服務。3.不