01規程總冊中國電信移動通信網絡運行維護規程

中國電信CDMA移動通訊網絡

運行維護規程（試行）

中國電信團體公司

2008年9月V1.0版本

編寫說明：

為順利承接CDMA網絡維護勞動，保證CDMA網絡穩定過渡和運行，中國

電信團體公司組織了移動網絡有關維護標準、范例的編寫勞動，包括指標

體系和審核辦法、維護規程、網優治理辦法等內容。本冊為維護規程，包

含以下文檔：

《維護規程總冊》

《分冊1-網絡設備維護指標和作業籌劃分冊》

《分冊1-1無線網設備》

《分冊1-2室內及小區漫衍系統》

《分冊1-3基站配套設備》

《分冊1-4核心網設備（電路域）》

《分冊1-5核心網設備（分組域）》

《分冊1-6增值業務平臺》

《分冊1-7信令網設備》

《分冊1-8網管及支撐系統》

《分冊2移動應急通訊設備治理分冊》

《分冊3基站設備代維治理分冊》

《分冊4CP/SP/AP維護支撐治理分冊》

本次維護規程的編寫總體思路是以承繼為主，在原聯通的移動網運行維

護規程（2005年修訂版）基礎上，修訂了與中國電信現行維護體制不相適應

的內容，并根據中國電信實踐閱歷補充了部分維護治理有關內容。有關中

國電信CDMA網絡運營和維護組織主要參考《關于中國電信全業務謀劃下組

織體制有關標題的關照》（中國電信[2008]458號）和《關于做好移動網絡

維護準備勞動有關標題的關照》（中國電信[2008]534號）。本次修訂的維

護規程版本編號為2008年9月VI.0,主要用于指導CDMA網絡交割過渡期

內的運行維護勞動。

本維護規程各分冊之間以及本規程和本次編寫的其他CDMA網絡維護標

準、范例的銜接干系如下：

維護規程總冊和分冊干系：總冊準則原則和共性內容，分冊根據各類設

備特性準則維護技能指標、維護作業、特定的維護治理要求等具體內容；

總冊是組織維護勞動的指導性文件，分冊是實施維護勞動的具體參考。

維護規程與指標體系、審核治理辦法之間干系：維護規程明確維護目標、

原則、勞動內容以及開展各項維護勞動應遵守的標準和流程；指標體系準

則網絡運行質量的具體指標定義，聯合衡量網絡運行和辦事質量的標準；

審核辦準則根據不同時期網絡維護的目標和勞動重點，每年舉行修訂公布,

準則具體審核實施的辦法。

維護規程與網優治理辦法的干系：網絡優化是移動通訊網絡維護勞動的

一個重要組成部分，在維護規程里準則了網絡優化勞動的目標和主要要求,

而；網優治理辦準則準則網絡優化勞動實施的具體要求。

移動通訊網絡維護范例編寫委員會名單：

主任：張繼平

副主任：董曉莊、孫小紅、王峰

成員：孫美清、李洪、張侃、申志云、

吳湘東、謹剛、李向東、方偉

維護規程的主要編寫職員：

《總冊》：朱挺、季承、張曉紅、王成、劉文兵、石云立、賈紹勇、

劉虹、常忠

《分冊1T無線網設備》：劉桂玲、安勁偉、鐘期洪、錢少波

《分冊『2室內及小區漫衍系統》：劉桂玲、宋海、王榮

《分冊『3基站配套設備》：劉桂玲、石云立、肖明、吳進松

《分冊『4核心網設備（電路域）》：單俊峰、張瑩、傅伊浩、張紅、

陳雙喜

《分冊『5核心網設備（分組域）》：湯萍、阮志丹、梁朝軍、陳宇明、

焦文華、肖慧、賈曼、馬蘊穎

《分冊1-6增值業務平臺》：杜民、李向明、陳慶年

《分冊『7信令網設備》：胡雪芹、陳美

《分冊『8網管及支撐系統》：王燕川、周惠勇、陳明

《分冊2移動應急通訊設備治理分冊》：康晨、張延風、金浩、劉平、

費震雷

《分冊3基站設備代維治理分冊》：劉桂玲、錢毅

《分冊4CP/SP/AP維護支撐治理分冊》：杜民、張嫣、陳子琨、陳慶年

目錄

總則...................................................1

第一章維護組織架協商職責分工.............................3

第二章基本治理制度......................................8

第一節設備機房治理制度...............................8

第二節值班與交交班制度..............................13

第三節維護作業籌劃和巡視制度.......................15

第四節維護作業和值班記載要求.......................17

第五節測試制度......................................18

第六節文檔資料治理制度..............................20

第七節網絡資源數據維護治理制度.....................21

第八節儀器儀表和工具治理制度.......................21

第九節備品、備件及質料治理制度.....................22

第十節節沐日、重要通訊期的保障制度.................23

第十一節組巡和交流制度..............................24

第十二節數據備份制度................................25

第十三節安定保密制度................................27

第十四節驗收制度....................................29

第三章網絡運行調理基本制度..............................32

第一節網絡調理基本制度..............................32

第二節版本治理制度..................................33

第三節局數據治理制度................................34

第四節網絡調解和割接制度...........................36

第五節跨本地網維護支撐制度.........................37

第四章網絡優化治理制度..................................39

第一節網絡優化目的..................................39

第二節網絡優化職責..................................39

第三節網絡優化勞動要求..............................40

第五章阻礙治理流程.....................................42

第一節阻礙的定義和分級..............................42

第二節各級單位職責..................................42

第三節阻礙處理原則和要求...........................43

第四節阻礙傳報要求和流程...........................44

第五節告急環境應急預案..............................45

第六節阻礙剖析制度..................................45

第六章客戶申告障礙處理流程..............................47

第一節定義與職責....................................47

第二節處理原則......................................47

第三節預處理........................................48

第四節內部協調停理..................................49

第五節外部協調停理..................................49

第七章業務開通和產品支撐響應流程......................51

第一節業務開通治理制度..............................51

第二節業務開通流程..................................52

第三節新產品支撐和響應流程.........................53

第八章網絡運行剖析與審核................................54

第一節網絡運行質量統計剖析制度.....................54

第二節網絡運行質量審核..............................55

第九章代維治理制度.....................................56

第十章維護用度支出.....................................58

第十一章培訓和知識庫建設制度...........................60

第十二章互聯互通治理...................................61

第十三章網絡資產實物治理................................64

第十四章無形資源治理...................................66

第十五章附則...........................................69

總則

第1條為增強中國電信移動通訊網的運行維護治理、保障移動通訊網高效

和穩固運行，滿足日益成長的市場和客戶需求，根據國度、產業和

信息產業部頒布的法則、標準和準則，連合中國電信現行的運行維

護治理體制和現網環境制定本運行維護治理規程。

第2條本規程是中國電信移動通訊網運行維護治理的綱領性文件，各級運

行維護部門必須嚴格遵守并按其要求執行。

第3條本規程是各省級分公司制定本省移動通訊網運行維護相關準則的

主要依據。各級運行維護部門應根據本規程，連合各自的實際環境

制定實施細則，以滿足運行維護操縱歷程的實際需要。實施細則應

聯合標準，聯合范例，不得違反本規程中的要求。

第4條本規程適用于中國電信CDMA移動通訊網（包括無線網、移動交換

網、移動數據網和業務平臺等）的運行維護勞動，包括網絡運行指

揮調理、設備維護、網絡阻礙和客戶申告障礙處理、業務開通和產

品支撐響應、網絡運行剖析與審核、網絡優化及測試評估等勞動內

容。

第5條中國電信移動通訊網運行維護的基本目標是保證移動通訊網絡運

行質量，做好客戶辦事和產品支撐勞動，并在完成以上勞動的條件

下，進步網絡資源利用效率，合理控制維護成本，進步網絡運行和

治理效率。

第6條中國電信移動通訊網運行維護勞動要堅定運維體系整體化、維護操

縱集結化、維護流程和標準聯合化的原則，具體為：

1.發揮中國電信網絡運行維護的整體優勢，將移動網絡的運行維護勞

動納入中國電信網絡運行維護體系聯合治理，堅定國度民眾通訊網

的先進性、聯合性和完整性的原則，增強全程全網的運行維護治理,

實現全網協調、高效和快捷的指揮調理，確保全網的安定和暢通。

2.實行移動網絡操縱維護集結治理，提拔快速響應能力和維護效率，

并保證維護質量。

3.堅定移動網維護流程、維護指標和辦事標準聯合，建立健全并落實

運行維護范例，保障網絡運行質量和客戶辦事水平。

第7條中國電信移動通訊網運行維護勞動的使命是：

1.實時監控網絡運行狀態，迅速而準確地消除各類阻礙，保證網絡暢

通和高效運行；

2.做好客戶辦事和合作方維護支撐勞動；

3.做好業務響應和產品支撐勞動，快速提供業務；

4.持續開展網絡優化勞動，保證網絡高效運行；

5.實施預防性維護，消除網絡設備阻礙和信息安定隱患；

6.在保證網絡質量的條件下，合理控制運行維護成本；

7.定期舉行網絡運行質量和維護辦事支撐質量剖析和審核評比；

8.增強維護步隊建設，不斷進步維護職員綜合素質和技能業務水平。

第8條各分公司在平常運行維護勞動中應以本規程中的有關準則作為勞

動依據，本規程中沒有涉及的內容以相關文件為準。

第9條本規程的評釋和修改權屬于中國電信團體公司網運部。

第一章維護組織架協商職責分工

第10條運行維護組織架構

中國電信移動通訊網絡的維護組織體系根據團體、省、本地網三級

分層治理，維護治理、網管監控、設備維護和網絡優化等專業條線

在各級網絡運行維護體系下各負其責。

第11條團體公司維護機構的職責

1.團體公司網運部（簡稱團體網運部）認真中國電信移動通訊網運行維

護治理，認真制定移動通訊網的運行維護規章制度，對天下移動通

訊網舉行指揮調理，對各省級分公司的運行維護勞動舉行治理和審

核。

2.團體公司網絡操縱維護中心（簡稱團體NOC）認真監控維護主干移動

通訊網絡和團體級業務平臺，統計和剖析全網的運行環境，并認真

天下移動通訊網絡平常運行維護勞動中的跨省調理指揮。

3.團體公司無線網絡優化中心（簡稱團體網優中心）在網運部整體運維

治理下，牽頭組織實施無線網絡優化，指導各省開展相關勞動。

第12條省分公司維護機構的職責

1.各省網運部（或運維部，以下聯合稱為網運部）在團體網運部的聯合業

務治理和指揮調理下，認真本省移動通訊網的運行維護治理。各省

根據團體網運部的要求制定本省移動通訊網的運行維護規章制度和

實施細則，對本省移動通訊網舉行指揮調理，對各本地網的運行維

護勞動舉行治理和審核。

2.各省網絡操縱維護中心（簡稱省NOC）,認真監控維護本省移動通訊

網絡和業務平臺，統計和剖析省內移動通訊網絡的運行環境。省

NOC認真省內移動通訊網絡平常運行維護勞動中的調理指揮。

3.各省無線網絡優化中心在網運部整體運維治理下，具體認真本省移

動無線網絡優化勞動，并認真承接團體網優中心的使命。

第13條本地網維護機構的職責

1.本地網網運部（或運維部，以下聯合稱為網運部）遵從團體和省網運部

的業務治理和指揮調理，認真本地網內移動通訊網的運行維護勞動。

2.本地網網絡操縱維護中心（指監控中心和維護中心，敷衍大型本地網

設置獨立網優機構的，此處也包含該網優機構，下同）認真本地移動

通訊網絡監控、設備維護及網絡優化的實施。敷衍省NOC具備移動

通訊網絡監控能力并已經正式運行的，本地網的移動通訊網絡監控

職責由省NOC承擔。

3.本地網認真本地移動通訊網的運行維護勞動，根據團體和省等上級

運行維護部門的有關要求對本地移動通訊網設備舉行維護，保證網

絡正常運行。

第14條移動通訊網絡維護各專業維護界面的劃分

1.根據系統布局及技能特點上的差別將移動通訊網絡設備維護專業劃

分為無線專業、移動交換專業、移動數據專業、業務平臺專業、移

動網管與支撐系統專業。以上移動通訊網絡相關專業在本規程中也

簡稱移動專業，而移動通訊網絡所涉及的動力電源、傳輸等設備不

光獨設置移動專業。

2.無線專業主要涉及的設備包括：BSC/PCF、RNC、基站設備（宏蜂窩

基站、微蜂窩基站、一體化基站設備），射頻拉遠模塊、直放站、室

內/小區漫衍系統，無線專業在其他專業的協助下，還牽頭認真站址

配套的維護。

3.移動交換專業（簡稱交換專業）主要涉及的設備包括：MSC/VLR（包括

TMSC、GMSC、MSCe）、STP、HLR/AUC>SSP、MGW、G&C網

關、集群通訊等設備。

4.移動數據專業（以下簡稱數據專業）主要涉及的設備包括：

AAA/AN-AAA、PDSN、VPDNLNS、DNS、NTP等設備。數據專

業還互助其他專業，認真移動通訊網絡中的各類IP路由交換設備的

維護。

5.業務平臺專業主要涉及能力平臺、內容辦事平臺和應用辦事平臺等

三類業務平臺的設備，具體包括：智能網（SCP、SMP/SMAP、VC、

IP等）、IVR、短信、彩信、彩鈴、WAP、流媒體、下載、定位、ISAG

等；

6.網管與支撐系統專業（簡稱網管專業）主要涉及的系統包括設備操縱

維護終端（OMC-S、OMC-R、OMP、LNMS）、CDMA網絡綜合網管、

WLAN網管、直放站網管、動力環境監控系統、七號信令監測系統、

業務平臺集結監控系統、移動業務網管系統、ISMP、各類增值業務

治理系統、電子運維、資源治理等系統。

7.無線專業和交換專業的界面劃分以BSC和MSC（MGW）間的

A1/A2、Alp/A2P接口為界，交換專業維護到DDF架的交換側，設

備布局特殊的可以根據實際環境舉行界面劃分。

8.無線專業和數據專業的界面劃分以PCF和PDSN間A10/A1K

AlOp/Allp接口為界，配線架的PCF側端口歸無線專業維護，

A10/All、A10p/Allp接口處用到的所有路由交換設備歸數據專業維

護。設備布局特殊的可以根據實際環境舉行界面劃分。

9.交換專業和數據專業的界面劃分以MSCe/MGW和承載網絡之間接

口為界，交換專業維護到網絡配線架的MSCe/MGW側端子，其他

歸數據專業維護。

10.業務平臺和交換專業的界面劃分原則：敷衍傳統的TDM交換網絡,

以業務平臺和交換專業設備之間中繼電路或信令鏈路為界，業務平

臺專業維護到配線架的業務平臺側端子，其他歸交換專業維護；敷

衍軟交換網絡，雙方以中間的承載網絡為界面舉行劃分。

11.業務平臺和數據專業的界面劃分以業務平臺和承載網絡之間接口為

界，業務平臺專業維護到網絡配線架的業務平臺側端子，其他歸數

據專業維護。

12.網管和各設備維護專業的界面劃分以各專業設備或平臺的網管接口

為界，各設備維護專業維護到配線架的設備側端子，其他歸網管專

業維護。網管專業保證網管及支撐系統的正常運行，并綻放適當權

限的帳號供各設備維護專業職員使用。

13.移動專業和傳輸設備維護專業的界面劃分以數字配線架為界，內側

歸移動專業維護，外側歸傳輸設備維護專業維護。對沒有數字配線

架設備的，移動專業只認真移動通訊網設備端口維護勞動。

14.移動專業和動力電源專業的界面劃分以列頭柜/配電屏為界，列頭柜

/配電屏到移動通訊設備的電纜歸移動專業維護，其他歸動力電源專

業維護；機房內空調、環境監控等設備歸動力電源專業維護。

15.各級分公司可以根據具體環境舉行適當調解。

第二章基本治理制度

第一節設備機房治理制度

第15條機房治理的一般要求

1.機房應抵達準則的溫濕度、空氣清潔度等環境要求。

2.機房治理應遵守機房出入和相關安定治理準則

3.機房內職員應遵守各種設備的操縱規程，機房內施工遵守相關治理

準則。

4.機房值班職員應遵守相關值班和交交班制度。

5.機房治理實行按維護作業籌劃實施的巡視制度。

6.機房內職員保持機房干凈整齊，定期排除，嚴禁在機房內吸煙、飲

食、睡覺、打電子游戲以及別的與勞動無關的事情。

第16條設備機房的環境要求

1.電信機房內溫度、濕度、空氣清潔度等環境條件及指標應相符范例

要求，確保設備正常運行。

2.移動通訊核心設備機房（包括MSC、HLR、智能網、BSC等機房）

按《中國電信機房治理要求》中準則的A類或B類機房要求治理，

具體要求為A類機房溫度10-25攝氏度，濕度40-70%；B類機房溫

度10-28攝氏度，濕度20-80%o

3.移動通訊基站機房按C類或D類機房治理，具體要求為C類機房溫

度10-30攝氏度，濕度20-85%；D類機房溫度5-35攝氏度，濕度

15-85%；

4.要是現網的移動通訊設備對溫濕度的要求高于以上標準，則以設備

要求為準。

5.機房內應有嚴格的防塵、防靜電措施，勞感職員進來機房必須穿勞

動服、勞動鞋，對通訊設備舉行操縱時必須嚴格根據防靜電操縱要

求舉行。

6.值班、巡檢職員應根據作業籌劃和要求定期舉行機房環境干凈、物

品整理，保持設備、設施和環境整潔，各類物品部署有序。

7.定期查抄、測試動力環境集結監控系統的溫濕度、水浸、煙霧、紅

外、門磁、攝像機等監測探頭，保持性能優良，勞動正常。

8.接納措施嚴防鼠害、蟻害，及其他小動物闖入機房。

第17條出入機房的治理要求

1.設備機房實行關閉式治理，并備《機房出入登記簿》。出入機房必須

嚴格履行登記審批手續，非因勞動需要一律不得進來。進來和離開

無人機房須主動登記，有人值守機房值守職員應主動要求來人舉行

登記。

2.非本局（站）電信勞感職員進來設備機房，須經主管部門答應；非

電信勞感職員進來設備機房，須由派出單位發起申請，相關業務部

門會同安定保衛部門發起意見，報主管領導審批，并由歡迎單位派

專人陪伴，在答應的范疇內開展勞動。

3.外籍和港、澳、臺職員（包括外國及港、澳、臺獨資企業的中方雇

員）進來設備機房，須由相關業務部門會同安定保衛部門發起意見,

經本地網主管領導審核答應，并不得進來與勞動內容無關的地區。

外籍和港、澳、臺職員不得進來黨政專用、戰備通訊等涉密機房。

4.各級維護、治理職員（包括非本單位電信勞感職員）進來機房勞動

必須佩戴勞動牌；非電信勞感職員進來機房應領取并佩戴暫時出入

證（卡）或施工辦事證（卡），勞動完成后應實時送還。

5.任何職員進來機房未經準許不得翻看、抄錄、復制、下載有關通訊

設備、網絡組織與配置、電路綻放、配線記載、軟件數據等機密資

料及技能、用戶文檔（包括電子文檔）；未經答應嚴禁任何人將上述

資料帶出機房；未經許可機房內不得攝影、攝像。

第18條機房的安定治理要求

1.機房維護職員和值班職員要嚴格遵守安定制度，確保設備和人身的

安定。

2.機房內用電應注意安定，嚴禁使用電焊和氣焊，嚴禁產生明火和有

毒揮發氣體；機房內暫時用電應在指定電源位置接入市電，嚴禁接

入現網在用供電系統，用電職員離開現場須關閉電源。

3.機房內滅火器應保證效用優良，定期查驗，布置在明顯位置，機房

維護職員和值班職員必須議決消防專業的知識培訓I,學會使用滅火

器。

4.消防系統應定期委托本地消防部門舉行查抄驗收。

5.機房內嚴禁堆放易燃易爆物品，樓層間的電纜管道要用防火泥封堵

隔離，嚴禁在機房內大面積使用化學溶劑。

6.要特殊增強雷雨、大風季候的機房安定治理，地線和防雷實施要定

期查抄測試。

第19條設備機房原則上要有完善的集結環境和設備監控系統，具備無人值

守條件的（無人值守機房標準拜見相關文件），均應實施無人值守。

不具備無人值守條件的，應部署職員值班。

第20條有人值守的設備機房治理要求

1.機房內所有職員應服從值班職員指揮，以維持機房安定與正常勞動

秩序。

2.有人值守機房內必須確保多種方法通訊關聯手段（必須配置CDMA

終端、穩定電話），同時必須有完整的關聯通訊錄，確保通訊調理指

揮暢通。

3.在值班期內，定時對機房、設備舉行巡視，巡視時應特殊注意告警、

可移動設備的狀態、正在施工的設備和相關的安定保衛等環境。

4.增強對機房內施工的監督，阻止沒有隨工的工程項目施工，防備人

為事故的產生。在對設備舉行維護操縱時，必須在機架或列架顯著

位置懸掛醒目的施工提示牌。

5.工程施工不得影響現有通訊設備。施工職員應嚴格遵從值班職員的

治理，如有影響在用通訊設備，或動用傳輸通道，必須事先以書面

或電子公牘形式關照網運部，實時做好防備措施，并按有關規章制

度辦理。

6.設備查驗由專業維護職員舉行，他人不得隨意操縱。

第21條無人值守的設備機房治理要求

1.無人值守的設備機房必須全面實施遠程集結監控，并實施定期現場

巡視制度。

2.進來機房的勞感職員有義務對機房內的所有設備舉行一次巡視，如

發覺有異常環境（如運行設備的告警、防水防盜門窗的完好與否、

防火設施的完好與否等別的隸屬設施的完好與否）立即向操縱維護

中心報告，以便實時處理避免造成更大的危害。

3.出入機房必須認真填寫機房出入登記表，有條件的請由集結的機房

治理部門（如操縱維護中心）舉行動態備案治理。

4.進來機房的維護職員必須有明確的勞動目的和維護作業籌劃，按范

例的要求舉行操縱，填寫維護作業籌劃相關質量記載。

5.進來關閉的無人值守機房，應注意透風，保證機房空氣新鮮和人身

安定。

6.外單位職員進來機房舉行施工，必須有相關專業職員隨工；在施工

完成后必須將機房排除干凈，消除所有（包括操縱產生的）垃圾。

代維職員獨立收支機房應事先取得授權，并遵守代維治理相關準則。

7.嚴禁操縱與勞動內容無關的設備和操縱項目，如有操縱失誤或操縱

不妥造成任一設備勞動不正常或告警產生時，實時報告操縱維護中

心，關照相關職員以便快速舉行阻礙搶修。

8.敷衍租用機房，收支機房職員應注意做好業主或鄰居勞動，避免產

生不必要的矛盾，有標題應實時協調停理。

9.在離開無人值守機房前再舉行一次巡視，并填寫離開時間；將照明

燈關掉、門窗關好。

第22條操縱維護中心（含團體NOC、省NOC和本地網操縱維護中心等）

治理要求

1.操縱維護中心實行24小時全專業值班，必須確保多種方法通訊關聯

手段并配備完整的測試終端（穩定電話和手機各兩部以上、各類測

試終端一部以上），同時必須有完整的關聯通訊錄，確保通訊的調理

指揮暢通。

2.遵守各項規章制度和各種設備的操縱規程，出入中心要登記，改換

勞動服和勞動鞋；未經答應，任何與中心無關的職員阻止出入中心。

3.操縱維護中心設備的維護應到場正常維護治理范疇，必須確保操縱

維護中心各類網管及運維支撐系統的正常運行。

4.操縱維護中心中各個工種職員之間的辦公地區應合理部署，并設立

明顯的標志。

5.遵守相關安定保密準則，操縱終端嚴禁與外網相聯。

6.操縱終端應保持位置穩定，布置范例，嚴禁私拉亂接，保證安定。

第二節值班與交交班制度

第23條值班制度

1.操縱維護中心實行24小時值班；核心網設備機房原則上實施遠程集

結監控，初期不具備集結監控條件的，可以實施有人值守。基站機

房必須實施遠程集結監控。

2.當值班職員有二人以上時，應指定此中一人為值班認真人。

3.值班職員必須議決相應的培訓，合格后才華上崗，在此之前嚴禁獨

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H上岡。

4.嚴格遵守機房治理制度和安定保密制度，嚴禁超越職責范疇的操縱

和非法操縱，不得人為阻斷正常綻放的業務電路，不得恣意關閉運

行中的設備。

5.認真完成作業籌劃和治理職員下達的各種暫時維護指令，做好交交

班勞動。

6.實時監測網絡設備運行環境和性能狀況，執行維護作業籌劃，實時

按流程處理各種阻礙和障礙。

7.互助相關部門做好平常測試和阻礙搶修勞動，互助客服部門做好用

戶申告障礙的處理勞動。

8.保持值班現場的干凈衛生和整齊范例，每班干凈值班現場一次，嚴

禁在機房值班現場部署水杯等物品。

9.使用維護終端和監控終端開展勞動，不得舉行與勞動職責無關的操

縱，不得運行外來沒有議決查抄的軟件。

10.嚴格執行系統停機、停電路和重啟查驗申報制度。涉及改變系統或

電路運行狀態操縱（包括倒換），應實行雙人操縱制，經部門主管領

導同意后方可舉行，并認真做好記載。

11.值班職員必須對機房出入職員舉行治理，并填寫機房出入登記表。

第24條交交班制度

1.交交班勞動是承上啟下，保證值班勞動順利有序執行的重要程序。

2.只有交班人和交班人都在的環境下，交交班勞動才華舉行；交交班

完成后，雙方必須在交交班記載上具名，交班人才華離崗。

3.交接職員在下班前30分鐘全面巡查一次，按交班內容作好交班準備

勞動，交班職員應在交班前10分鐘做交班準備勞動，查閱值班記載、

阻礙記載和業務關照等有關記載。

4.交班人應查明當前所有設備的運行狀態、機房現場環境以及上一班

產生的所有重要環境（包括已經處理的）。

5.對未完成且仍在舉行的勞動，交班人必須向交班人評釋明白以便交

班人連續執行。

6.交交班勞動必須包括以下具體內容：機房環境、溫濕度查抄；電路

（中繼）閉塞狀況；各項告警環境；設備、系統運行環境；通訊障

礙和通訊阻礙處理環境；上級指示、業務關照和電路工單；維護終

端、工具、儀表、資料是否齊全完好；設備、電路、中繼變更環境;

未完成事項和其他由交班人連續處理的標題。

7.要是交班人存在例行勞動未完成、標題評釋不清、記載不明白的環

境，交班人有官僚求交班人完成應做的勞動并拒絕交班。

8.因漏交或錯交而產生的標題由交班人承擔責任；因漏接或錯接而產

生的標題由交班人承擔責任；交接雙方均未發覺的標題，由雙方互

助承擔責任。

9.交交班職員正在處理阻礙時，不能舉行交交班，至通訊恢復或處理

告一段掉隊方能舉行交交班；若交交班時產生阻礙，暫停交接勞動,

交班人和交班人協同處理，至通訊恢復或處理告一段掉隊再舉行交

交班。

第三節維護作業籌劃和巡視制度

第25條實施維護作業籌劃的目的在于對所維護的設備定期舉行預防性巡

視查抄，實時發覺和處理設備隱患，保證全網運行質量。

第26條維護作業籌劃的編制由各級網運部根據維護規程準則的要求組織

操縱維護中心舉行編制。

第27條維護作業籌劃下達后，必須保質保量完成，不得恣意變動，如由于

設備更新等原因需要調解或增加內容，須答應后才華實施。

第28條充分利用網管平臺以及其他幫助維護手段，進步維護作業的勞動效

率。

第29條為確保維護作業籌劃的實施，應部署必需的運行維護職員和配備足

夠的維護工具、儀表及交通車輛。

第30條網運部認真定期查抄維護作業籌劃的執行環境，定期舉行剖析、總

結和評比，不斷進步作業籌劃的完成質量。

第31條機房和設備巡視制度

1.維護職員應根據維護作業籌劃，對所維護治理的機房及機房內設備

定期舉行預防性巡視查抄，機房和外線維護職員在巡視中應認真認

真，實時發覺標題，重點注意處在環境卑劣下、存在埋伏質量阻礙

的設備，巡視查抄要認真舉行記載。

2.巡視可以根據實際環境，采取以下原則：

(1)按一定特性將巡視工具分為多少級別，以不同的周期舉行巡視；

(2)隨同處理阻礙舉行巡視；

(3)各維護專業舉行綜合巡視；

(4)與業主協調時的巡視；

(5)議決環境集結監控和網管監控的巡視。所有的巡視應有詳細的記載,

包括時間、巡視環境和責任人，并應在相應的記載卡上具名。網運部應

根據維護規程，連合本公司的實際環境，制定具體的巡視細則。

3.有人機房巡視應每班一次，對機房環境狀態舉行巡視，并對異常環

境實時詳細記載，實時作出相應處理；遠端無人值守機房原則上議

決環境集結監控系統和網管監控系統舉行遠程監控，并根據維護作

業籌劃舉行現場巡視。巡視內容和記載要求拜見本維護規程各分冊

的維護作業籌劃。

4.基站機房至少每2周巡視一次，在臺風、雷雨、雪霧、洪水等自然

災害季候前，要舉行一次專項巡視。自然災害產生時期應增強巡視。

5.在巡視中如發覺告警應立即進來阻礙處理流程。

第四節維護作業和值班記載要求

第32條所有維護勞動應按事按人填寫維護記載和值班日記，反應維護勞動

的全面環境。

第33條維護記載和值班日記是否真實、準確、齊全，是衡量網絡運行質量

和維護治理水平的標志，是查抄審核的重要依據。

第34條維護記載和值班日記應詳細記載網絡、設備的運行狀態以及維護勞

動歷程，并按5W1H（何時、何地、何人、何事、何因、何為）范例

填寫。

第35條維護記載和值班日記的記載必須字跡端正，描述明白，嚴禁漏記、

錯記、隱瞞不記和事后涂改。

第36條維護治理部門應定期對維護記載和值班日記舉行查抄，對存在的標

題，實時組織改進。

第五節測試制度

第37條移動通訊網各項測試勞動必須以不影響網絡運行為條件。

第38條測試勞動的組織

1.涉及到全網范疇的測試均由團體網運部聯合組織，認真制定和下發

具體的測試方案、匯總剖析測試終于、辦理測試中出現的標題。

2.省級分公司認真全網測試的具體實施，在準則時限內上報測試終于,

并互助團體網運部對測試終于舉行剖析。

3.敷衍僅涉及本省范疇內的測試勞動由省級分公司認真組織實施。

第39條移動通訊網內的測試主要包括：

1.定期撥打測試、DT測試；

2.局數據修改和軟件版本變更測試；

3.工程驗收、割接、網絡調解測試；

4.業務開通、調解測試；

5.暫時測試。

第40條定期撥打測試及DT測試主要指為檢測移動通訊網的運行環境而定

期舉行的測試。定期測試由各分公司具體組織，測試終于要上報上

級網運部并記載備案。

第41條局數據修改和軟件版本變更測試

1.移動通訊網設備在舉行局數據修改和軟件版本變更之前，應根據修

改內容制定相應的測試方案。局數據修改和軟件版本變更實施后，

應立即舉行撥打測試勞動;

2.撥打測試的項目必須包括局數據修改和軟件版本變更可能涉及的全

部項目；

3.測試完成后，下級運行維護部門要實時向上級運行維護部門上報測

試終于，敷衍測試不成功的環境必須有相應的應急處理方案。

第42條工程割接測試、驗收測試、網絡調解測試根據工程割接方案、驗收

范例、網絡調解方案準則的測試要求舉行。

第43條業務開通、調解測試根據具體業務開展及調解需求實施具體的測試

方案。測試未議決不得開通業務或對已開通的業務舉行調解。

第44條暫時測試主要指上級運行維護部門根據網絡運行環境而暫時組織

的測試。暫時測試由上級運行維護部門認真制定測試方案、部署測

試勞動、剖析測試終于。下級運行維護部門應互助測試勞動，上報

測試終于。

第45條測試勞動必須保質保量，敷衍測試中產生的標題，要高度重視，認

真剖析，找出原因，實時辦理。所有測試記載應整理歸檔，以便以

后查抄。

第46條由于違反測試要求造成網絡質量標題和用戶投訴，應追究當事人和

維護治理職員的責任。

第47條測試終端主要包括測試手機（包括國際漫游測試手機）及其他用于

移動通訊網運行維護勞動的測試終端，由各到場測試的分公司自

備；測試卡主要包括本網省際漫游測試卡、本網省內測試卡、國際

漫游業務測試卡以及其他網間互聯運營商的網間測試卡。測試終端

和測試卡的治理應遵守《分冊2-無線網絡質量測試評估系統治理辦

法》有關準則。

第六節文檔資料治理制度

第48條運行維護勞動涉及的文件有技能文件、業務文件和行政文件三種。

文件有原件、傳真、復印件和電子文檔四種形式，四種形式的文件

均有效。

第49條運行維護勞動涉及的資料有各種原始記載、剖析報告、技能資料和

檔案。

第50條文件的簽批和轉發必須有相關部門認真人的簽發，文件的操縱執行

也必須有執行人本人的署名（包括電子署名）。

第51條各級運行維護部門應嚴格治理抵達本部門以及從本部門發出的各

種文件報告，包括團體公司文件、分公司文件、工單、求教報告、

剖析報告、優化報告、阻礙報告、勞動籌劃、勞動匯報，各級運行

維護部門盡可能議決電子化公牘流轉方法對信息舉行治理和公布。

第52條各種文件和資料要指定專人分類妥善保管，不得恣意涂改和復印，

需要復印拷貝的要經部門認真人或上級治理部門答應。熱敏紙傳真

類文件應以復印件的形式保存。各種文件資料未經答應不能外借他

人。所有紙質文件資料應裝訂成冊后歸檔。

第53條技能資料應放在專用柜內，按順序排列編號每次用完應歸原位，由

專人治理。

第54條文件資料的保存形式可以是復印件或電子件，資料應盡量以電子件

方法保存，便于查閱。

第55條文件保存期按相關準則執行，逾期文件應在專人羈系下聯合銷毀。

第七節網絡資源數據維護治理制度

第56條建立移動通訊網絡資源數據動態維護治理流程，對常規及應急工程

建設、網絡優化、網絡調解、大修、業務調理、阻礙搶修等各種環

境下引起的網絡資源數據實時維護更新。

第57條建立移動通訊網絡資源治理系統數據的審核和質量查抄制度，確保

網絡資源系統入庫資源數據與網絡實體在個別數量、關聯干系、屬

性等各方面的一致性。

第58條嚴格遵循團體公司制定的移動通訊網絡資源命名范例及相關命名

治理準則，制定省內及本地網網絡資源命名準則，議決對資源命名、

資源模板的集結治理，確保資源治理系統數據及現場資源標志的命

名聯合、范例。

第八節儀器儀表和工具治理制度

第59條所有維護用的儀器儀表和工具都應到場治理范疇，根據本地實際環

境建立電子化治理，要求如下：

1.數量和種類配置齊全；

2.確保性能和效用正常，所有配件、使用手冊（說明書）齊全；

3.敷衍具備條件的分公司應定期送檢丈量；

4.定期核對數量；

5.不得擅自改變工具結協商性能；

6.借用送還有登記，損壞、維修有記載。

第60條儀器儀表和工具的治理應遵守《分冊2-無線網絡質量測試評估系統

治理辦法》有關準則。

第九節備品、備件及質料治理制度

第61條各省應增強備品備件的治理，根據本省實際環境建立電子化治理的

備品備件庫。

第62條所有運行維護用備品備件和質料都應到場維護治理范疇，治理的要

求如下：

1.數量和種類配置齊全；

2.確保版本、性能和效用正常；

3.使用有登記，損壞、返修有記載；

4.帳、卡、實相符；

5.集結返修。

第63條備品、備件及常用質料入庫要登記造冊，備件的升級、報廢等勞動

由專人認真。

第64條并建立范例的領用制度，因查驗設備需要領取備品、備件及質料時,

必須先登記。告急環境下可口頭關照，但事后須實時補填登記。

第65條備品備件和質料要有專門所在存放，對特殊要求的備品、備件應部

署在準則要求的環境內。

第66條備品備件和質料應實行全網共享、集結治理、疏散存放、聯合調配

的原則。

第67條應定期查抄備品備件和質料的可用性，版本與現網不一致應盡快關

照設備廠商升級。

第68條備品備件和質料的購買由運行維護部門發起申請，到場相應的成本

預算。應急購買由運行維護部門發起申請，報上級答應。

第69條備品備件和質料貯備的種類、數量應綜合思慮以下因素確定：

1.足以保證網絡暢通，確保取用實時快速；

2.備品備件和質料的騰貴程度；

3.備品備件和質料的易損性。

第70條委托代維設備，在代維方應備有一定數量的備品備件，有關保管及

使用按代維協議準則執行。

第71條要定期核對備品備件的數量。

第十節節沐日、重要通訊期的保障制度

第72條節沐日和重要通訊期是指國度法定的民眾假期及黨和政府召開的

天下重要會議或其他重要展覽和社會活動等。

第73條節沐日和重要通訊時期的巡檢及值班勞動，由各級運行維護部門認

真組織實施，并對勞動終于舉行查抄。

第74條在節沐日和重要通訊期之前，各級運行維護部門必須嚴格根據相關

治理準則部署平常值班勞動，相關運行維護職員必須保證24小時

開機。運行維護部門以及廠商的值班職員部署表應一起上報上級運

行維護部門。

第75條在節沐日和重要通訊期之前，各省級運行維護部門還應組織專門的

值班小組，必要時應加派運行維護職員以保證通訊安定。

第76條各級運行維護部門要實時存眷地方重要集會、大型活動、展覽會等

的舉行，提前做好話務疏通應急和網絡安定保障，確保活動時期通

訊暢通。

第77條應急預案包括應急通訊車的調理使用、重要設備突發阻礙以及系統

過負荷控制的應急處理流程和職員部署，特殊應查抄一些容災系統

的有效性。

第78條在節沐日和重要通訊期原則上要舉行封網，具體封網要求預先制

定。沒有封網要求的，要盡量減少網絡調解，要是確實需要必須議

決上級運行維護部門同意才華實施。

第79條要是在節沐日和重要通訊期出現阻礙，現場值班職員必須立即向上

級運行維護部門匯報。

第十一節組巡和交流制度

第80條對移動通訊網定期舉行組巡和交流，是確保運行維護勞動有效開

展、保證網絡運行質量的重要措施；是聯合組網要求、標準化審核

的主要要領。議決巡檢和交流，發覺平常維護中被忽略的標題，并

議決相互交流促進維護水平的進步。

第81條組巡和交流分省內組巡和片區組巡。省內組巡由省網運部組織實

施；片區組巡由團體組織實施，各省互助。

第82條為了增強本地網之間的協調，在省網運部的聯合領導下，每年組織

本地網之間的設備和網絡組巡至少一次，審核網絡維護技能指標、

運行狀態和勞動籌劃執行環境。對組巡中發覺的標題應認真加以辦

理，并轉達相關部門。

第83條團體網運部組織的組巡方案根據當年運行維護勞動要點、審核辦法

確定。各省可根據團體的下發的方案細化省內組巡方案。

第84條在組巡勞動中，各級運行維護部門應認真認真反應勞動環境和網絡

質量，嚴禁提供虛假信息和數據。

第85條敷衍巡檢終于，各級運行維護部門要組織剖析，對異常環境應找出

原因，實時改進。

第十二節數據備份制度

第86條數據備份制度

1.數據備份勞動包括系統數據備份、用戶數據備份和計費數據備份，

數據備份勞動是確保移動通訊網安定可靠運行，防備阻礙的必要措

施。

2.數據備份工具包括所有無線網設備、核心網設備、業務平臺和網管

及運維支撐系統。

3.數據備份必須保存在離線的存儲介質，如光盤、磁帶、硬盤等，原

則上阻止保存在運行設備的硬盤上。

4.系統數據和用戶數據備份的勞動要求拜見維護作業籌劃。

5.應備份每天的計費數據，本地保存期可以和有關計費部門協商，建

議不小于三個月。要是不采取本地保存方法，保存期由計費部門決

定。

6.數據備份勞動必須嚴格根據流程執行，系統數據備份盡量在現場執

行，計費數據備份應實行一人操縱一人查抄制，避免操縱失誤。

7.數據備份歷程中如產生標題，操縱職員無法辦理，應該保護現場，

并立即向上級匯報。

8.數據備份勞動完成后，應在存儲體上貼好標簽，部署在準則的位置,

并填寫相關記載。

9.數據備份存儲體必須保存在設備現場（重要數據采取雙備份并異地

保存），由專人治理，保持整齊干凈，不得隨意取放。

10.以上勞動應認真填寫記載，要字跡明白、內容完整，治理職員定期

查抄。

第87條備份驗證制度

1.備份勞動完成后，應接納措施對備份數據舉行驗證，確保備份數據

準確、有效。

2.計費數據備份后，應立即查抄存儲體上的文件是否齊全，文件巨細

是否和設備上的文件一致，查抄終于做好記載。

3.系統數據備份后，在有條件的環境下，應在試驗機或廠商試驗機上

舉行驗證。

4.以上勞動應認真填寫記載，要字跡明白、內容完整，治理職員定期

查抄。

第十三節安定保密制度

第88條網絡安定準則

1.網運部必須制定相應的體系確保網絡安定，維護職員必須建立網絡

安定第一的意識。

2.增強施工安定治理和網絡割接準備勞動，接納有效措施將對現網的

影響降到最低限度，確保現網的安定，防備人為事故產生。

3.網絡運行維護期應確保維護勞動、設備運行、系統數據的安定。局

數據的制作以及對設備的指令操縱要嚴格根據局數據制作范例和設

備技能手冊的要求根據工單執行；對設備的指令操縱要有詳細記載,

要害操縱要一人操縱一人核對，準確無誤方可執行，操縱職員要在

工單上具名確認。操縱歷程必須詳細記載以備核查。

4.網絡運行維護期的安定可以議決三種控制要領保證，操縱控制包括

對操縱流程、用戶分級、權限分級、操縱記載、遠程治理、密碼治

理、防火墻技能、數據備份的安定保證；運行控制包括對告警處理、

測試、性能剖析、應急預案的安定保證；操縱設備控制包括防病毒、

殺毒軟件、非生產應用軟件的安定控制。

5.未經許可，嚴禁廠商舉行遠程登錄。遠程接入設備在正常環境下要

處于關閉狀態，只有在需要的時候才開通使用。遠程接入設備的登

岸密碼必須3個月至少更新一次，系統治理員之外職員使用后應立

即修改密碼。

6.為保證遠程技能支持的可靠性，需定期對遠程維護設備、端口舉行

查抄，在確保安定保密的同時確保其可用性。

7.磁盤、磁帶等必須舉行查抄確認無病毒后，方可使用。

8.所有操縱維護終端嚴禁相連到互聯網。確因勞動需要的，要單獨設

立互聯網互聯終端，由不同維護職員根據不同密碼舉行登岸使用，

確保信息安定。

第89條保密準則

1.嚴格遵守通訊紀律，增強保密意識，保守通訊機密，嚴格遵循中國

網絡資源數據保密治理準則，不能泄漏通訊網的布局、容量配置、

話務漫衍、中繼方法圖等技能資料。所有機房原始記載，未經許可

不許帶出機房。

2.不準攜帶公司技能業務文件進來大眾場所和探親訪友，在私人信件、

告白宣傳中，嚴禁泄漏通訊秘密。

3.凡外部職員進來機房必須有網運部的答應證明，履行登記手續，并

由相關職員陪伴。廠商職員進來機房勞動必須由維護職員陪伴，明

確勞動內容和勞動范疇。

4.各種涉及運行維護和網絡設備環境的圖紙資料要注意妥善保存，由

專人存檔保管。

5.實施為用戶保密的制度，不許隨意監聽用戶的通話，不許下載和截

取用戶的私人信息。

6.所有運行維護職員必須到場保密教誨培訓，嚴格執行保密準則，增

強指導和定期查抄、發覺標題實時改進。

7.未經許可嚴禁設備廠商議決遠程技能手段對已投入運行的網絡設備

舉行遠程操縱，如需舉行遠程操縱應在操縱完成后關閉端口；已經

投入運行的網絡數據未經答應嚴禁向設備廠家或第三方提供。

8.機房內未經分公司領導和主管部門同意，嚴禁照相和錄像。

9.運行維護部門有責任根據網絡的能力，在嚴格遵守國度執法和制度

準則的條件下，對國度行政機關和安定部門提供必要的技能支持和

辦事。相關的資料及信息的提供，必須履行相應的審批手續。任何

人不得私自提供與用戶通訊相關的任何資料。

第十四節驗收制度

第90條運行維護部門必須到場工程初驗和終驗，并發起相應的設備和系統

驗收意見。

第91條工程初步驗收合格后應由工程建設部門正式向運行維護部門舉行

工程移交，從試運行階段開始，割接中計的設備和業務網絡都應納

入維護治理范疇內。

第92條初驗必須嚴格根據工程設計文件、設備的測試項目、測試指標、各

項參數等要求舉行詳細的測試，確保中計設備的運行質量。

第93條初驗除了完成對設備的驗收外，還應對各類技能資料和原始記載舉

行驗收并與工程部門做好交接。這類資料主要包括：

1.網絡總體資料及文檔(以下數據格式應遵循資源治理系統范例相關

要求)：

(1)工程設計資料；

(2)機房的地理圖、平面圖；

(3)機房設備布置圖、走線圖；

(4)中繼鏈路圖、槽路表；

(5)局數據、傳輸線配置及鏈路數據(如鏈路使用的基群代號、端口分

派環境、邏輯所在和物理所在等)；

(6)本系統網絡布局框圖、數據資料；

(7)電源系統、電纜漫衍圖、地線系統圖；

(8)基站資料和數據。

2.設備技能、文檔資料及原始記載：

(1)各類設備、儀器說明書、原理圖及布線圖。

(2)設備軟件版本描述。

(3)開局資料

(4)各類技能培訓資料

(5)各類設備布置、測試、查驗、返修、升級等記載。

(6)設備查驗流程圖。

(7)設備維護手冊。

(8)基站配置及測試記載

第94條工程初驗應按要求提交范例的網絡資源數據，并錄入資源治理系

統。

第95條各類初驗文件、技能資料和原始記載必須經工程、維護以及相關設

備廠商的職員具名承認，要保存齊全，并指定專人保管。如有丟失

應查明原因實時上報。

第96條一般原始記載應整理成冊，妥善保管，過保存期需要銷毀的應報上

級答應后方可銷毀。

第97條要保證資料與實際相符，當設備有變動時，資料也應隨之變動。

第98條工程終驗各方面必須出具明確的驗收意見，敷衍遺留標題應簽署備

忘錄。

第99條工程終驗后出現的設備標題由運行維護部門認真牽頭辦理、協調和

處理。

第三章網絡運行調理基本制度

第一節網絡調理基本制度

第100條移動通訊網的業務領導和網絡調理必須夸大集結聯合、高效暢通，

堅定全程全網的原則。下級必須遵從上級，局部必須遵從全局。移

動通訊網內部業務領導和網絡調理的從屬和指揮干系是：

1.團體網運部是移動通訊網的網絡調理領導部門，認真移動通訊網的

運行指揮調理。

2.各省級分公司內的指揮調理部門是省網運部/省NOC,認真聯合治理

或協調各地市分公司，互助處理好省內的業務和網絡調理。

第101條在全網調測和障礙處理歷程中，應根據業務領導干系，組織全網

各單位積極互助協調，任一方均不得以任何理由拒絕。

第102條在舉行電路調理和網絡調解前，根據相關準則上級運行維護部門

以書面形式（含議決相關電子系統發送的電子工單）關照有關分公

司運行維護部門。各分公司應在上級準則的時限內完成相關勞動。

團體網運部、省級分公司有權在全網或所轄地區范疇內舉行告急調

理，確保全網的應變和暢通能力。

第103條所有業務綻放、關閉和撤消，所有網絡的調理、調解，必須以上

級運行維護部門的正式調令文件（或相關電子系統發送的電子工

單）為準。告急環境下可以口頭或電話方法下達，但應記載下時間、

所在、內容、授權人、受理人等內容，事后應補辦文字手續，并存

檔備案。嚴禁任何人以任何方法在未授權環境下修改網絡和設備配

置參數、調理電路或綻放業務。

第104條各分公司按從屬干系，應將上級網絡調解、電路調理，業務綻放

的指令執行環境按要求匯報，實現調理的閉環治理。

第二節版本治理制度

第105條移動通訊設備版本治理是移動通訊網設備軟件效用變更（如新效

用、新業務的增加）、新版本實在定、升級籌劃、軟件補丁的更新

和激活及建立相應文檔資料等項勞動。

第106條團體網運部是移動通訊網設備軟件版本中計審批的唯一治理單

位。由設備廠商提供的新軟件版本和補丁，必須經團體網運部答應

后，在實驗局舉行現網測試，測試合格并提交由實驗局和設備廠商

雙方互助確認的測試報告，再議決團體網運部答應后，才華在全網

布置實施。省級分公司未經答應不得擅自執行。

第107條軟件和補丁的布置勞動必須經運行維護部門答應后方可實施。實

施軟件和補丁布置之前，設備廠商應提供有關軟件版本和補丁的完

整技能資料文檔，運行維護部門認真和設備廠商一起制定詳細的執

行方案（必須含回退措施）。

第108條運行維護部門應對每個設備建立軟件和補丁檔案，完整地記載有

關軟件版本信息、補丁信息和汗青信息。各級維護部門每月以月報

方法向上級部門報告軟件版本和補丁現狀及變更環境。

第109條版本升級或補丁的實施必須嚴格根據預先制定的流程，測試要全

面準確，原則上一人執行，一人核對，執行終于要做好記載并歸檔。

第110條軟件和補丁布置后，必須舉行撥打測試和計費驗證，并根據技能

需要對設備舉行重啟動。同時應密切注意系統運行環境，必須增強

值班監督，在廠家具名確認后，按相關準則上報測試終于。

第三節局數據治理制度

第111條移動通訊網的局數據包括用戶相關的局數據、路由相關的局數據

和網間局數據。用戶相關的局數據指用于表示用戶、終端及相關業

務的數據，如MDN、IMSI、MIN、ESN等；路由相關的局數據指

用于標識設備、網絡及路由連續的數據；網間局數據主要指其他互

聯電信運營商的用戶號碼、運營商標識碼、業務接入碼等。

第112條移動通訊網局數據治理是指對局數據分派、申請、下發、制作和

修改、核查等勞動的治理

第113條局數據治理的職責

1.團體網運部認真全網性局數據的治理，認真下發與其他互聯電信運

營商間的網間局數據，審批各省上報的跨省局數據制作申請；制定

相關局數據范例，定期下發局數據的核查文件；監督、查抄、審核

各省局數據制作環境以及協調停理因局數據原因引起的省際及網間

標題。

2.各省網運部認真本省局數據的申請、分派和下發；按團體網運部的

要求完成本省網內及網間局數據的制作；轉發團體網運部局數據文

件并下發相應的局數據制作工單；監督查抄局數據的制作環境；協

調停理與本省局數占有關的標題；

第114條各省級分公司向團體網運部發起的局數據申請應遵守局數據申請

的時限要求、格式要求和內容準確性要求。

1.時限要求：各省級分公司必須提前5個勞動日上報申請文件；

2.格式要求：申請文件應相符電子運維系統中相關的工單要求格式；

3.內容準確性要求：各省應確保申請文件中相關數據的準確性，敷衍

由于上報數占有誤引發的相關責任由各省承擔。

第115條局數據申請的批復：敷衍各省上報的省際聯網局數據的申請